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Online-Banking Bankgeschfte zu jeder Zeit - voba-mg.de ??Sicherheit im Online-Banking Online-Banking...

Date post:28-Mar-2018
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  • Sicherheit

    im Online-Banking

    Online-Banking Bankgeschfte zu jeder Zeit

    Mit dem Online-Banking der Volksbank Mnchengladbach erledigen Sie

    Ihre Bankgeschfte direkt und bequem von Ihrem Computer aus rund

    um die Uhr.

    per Mobile-Banking auch von unterwegs

  • Sicherheit im Onlinebanking

    Volksbank

    Mnchengladbach eG

    www.voba-mg.de - 2 - Stand: 02.2017

    Erstanmeldung Online-Filiale - Schritt fr Schritt erklrt

    Nachdem Sie Ihre Start-PIN per Post erhalten haben, knnen Sie zusammen mit Ihrer VR-Kennung die Erstanmeldung im Onlinebanking durchfhren.

    So einfach gehts zur Erstanmeldung

    Starten Sie das Online-Banking ber www.voba-mg.de

    Einloggen

    Geben Sie Ihre VR-Kennung und die Start-PIN ein.

    Besttigen Sie bitte die Eingabe ber den Button Login.

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    Mnchengladbach eG

    www.voba-mg.de - 3 - Stand: 02.2017

    Ihre VR-Kennung

    Erstanmeldung Online-Filiale - Schritt fr Schritt erklrt

    Geben Sie nun Ihre 8 bis 20-stellige Wunsch-PIN ein. Bei der nderung der PIN (Persnliche

    Identifikationsnummer) beachten Sie bitte folgendes:

    Es wird zwischen Gro- und Kleinschreibung unterschieden. Es mssen mindestens ein Grobuchstabe und eine Ziffer verwendet werden. Erlaubte Zeichen sind:

    - Grobuchstaben (A-Z)

    - Kleinbuchstaben (a-z)

    - Umlaute (, , , , , , )

    - Ziffern (0-9)

    - Sonderzeichen - ! % & / = ? * + , . ; : _ @

    Bitte wiederholen Sie Ihre PIN zur Kontrolle. Besttigen Sie die PIN-Eingabe ber den Button

    ndern.

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    Ihre VR-Kennung

    Erstanmeldung Online-Filiale - Schritt fr Schritt erklrt

    Entsprechend Ihrem gewhlten Sicherheitsverfahren VR-SecureSign, Sm@rt-TAN-optic oder

    mobileTAN erhalten Sie die TAN zur Freigabe Ihrer PIN wie folgt:

    VR-SecureSign:

    Geben Sie die Ihnen in der App VR-SecureSign zugestellte TAN ein und klicken Sie dann auf Weiter!

    Beachten Sie auch unsere Produktinformation zur App VR-SecureSign auf Seite 11.

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    Erstanmeldung Online-Filiale - Schritt fr Schritt erklrt

    Sm@rt-TAN optic:

    Stecken Sie Ihre VR-BankCard in den Leser. Drcken Sie die Taste F. Es erscheint die Meldung bertragung aktiviert. Halten Sie das Gert nun an Ihren Bildschirm auf die blinkenden Felder. Bringen Sie dazu die Markierungspfeile in bereinstimmung mit den entsprechenden Markierungen am Bildschirm. Ggf. mssen Sie zuvor die Gre der blinkenden Felder mit Hilfe der +/- Buttons entsprechend verndern. Nun erscheint die Meldung bertragung. Halten Sie das Gert mglichst ruhig an den Bildschirm bis die Meldung bertragung erfolgreich erscheint. Besttigen Sie die folgenden Daten mit der OK-Taste. Danach wird die TAN-Nummer angezeigt, die Sie in der OnlineBanking-Anwendung eingeben.

    Ihre VR-Kennung

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    Mnchengladbach eG

    www.voba-mg.de - 6 - Stand: 02.2017

    Ihre VR-Kennung

    mobileTAN:

    Geben Sie die Ihnen per SMS zugestellte TAN ein und klicken Sie dann auf Weiter!

    Nachdem die Erstanmeldung erfolgreich war, kommen Sie ber den Link Finanzbersicht anzeigen zum Online-Banking. Verwenden Sie ab jetzt zur Anmeldung im OnlineBanking Ihre erfolgreich freigeschaltete PIN.

    Beachten Sie auch unsere Sicherheitshinweise auf Seite 8.

    Erstanmeldung Online-Filiale - Schritt fr Schritt erklrt

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    Ihre VR-Kennung

    Ihre VR-Kennung

    VR-Kennung in persnlichen Alias ndern

    Nach der Anmeldung im Online-Banking whlen Sie den Reiter "Service und Verwaltung" aus.

    Unter "VR-Kennung verwalten" finden Sie Ihre 19-stellige VR-Kennung. Bequem knnen Sie Ihren individuellen Benutzernamen (Alias) hier anlegen oder ndern. Suchen Sie sich einen persnlichen Alias, den Sie sich leicht merken knnen, der aber fr Auenstehende schwer zu erraten ist.

    Abschlieend muss die nderung der VR-Kennung/Alias mit einer Tan besttigt werden.

  • Sicherheit im Onlinebanking

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    Mnchengladbach eG

    www.voba-mg.de - 8 - Stand: 02.2017

    Sicherheitshinweise

    Hotline unser ServiceCenter Bei Fragen stehen wir Ihnen im ServiceCenter unter 02161/5861-0 oder per Mail ber die Adresse service@voba-mg.de zur Verfgung.

    Montag, Mittwoch und Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr Dienstag und Donnerstag: 08:00 -19:00 Uhr

    Mit uns kommunizieren

    Sensible Daten werden von uns nur ber sichere Kommunikationswege bermittelt. Hierfr nutzen wir folgende Kanle:

    Persnlich in unseren Bankrumen

    Der elektronische Postkorb im Internetbanking

    Via papierhaften Kontoauszug

    Gesicherte Internetseiten der Bank

    Einloggen

    Das Login zum Internetbanking finden Sie auf unserer Internetseite www.voba-mg.de oben rechts. Bitte gehen Sie nicht ber Schaltflchen, z. B. in einer E-Mail (Phishing), in das Internetbanking. Wenn Sie die Internetseite als Lesezeichen oder Favoriten anlegen, knnen Sie die Seite schnell erreichen.

    Virenschutz & Firewall

    Zu Ihrer Sicherheit sollte Ihr Computer immer ber einen aktuellen Virenschutz und eine Firewall

    verfgen. Sie sollten nur ein aktuelles Betriebssystem auf Ihrem Computer einsetzen. Mit dem VR-

    Computer-check (siehe Seite 7) knnen Sie prfen, ob Ihr Rechner alle Voraussetzungen erfllt.

    Konto sperren

    Sollten Sie der Meinung sein, dass jemand anderes Zugriff zu Ihrem Konto erhalten hat, knnen Sie das Konto jederzeit durch absichtliche Eingabe von falschen PIN-Nummern sperren. Es erscheint nach drei Fehlversuchen der Hinweis Konto gesperrt. Alternativ knnen Sie auch unser ServiceCenter 02161/5861-0 anrufen. Zustzlich knnen Sie auch die zentrale Sperrhotline 116 116 anrufen.

    PIN & TAN zurcksetzen

    Sollte Ihr Konto-Zugang gesperrt sein, knnen Sie ber den Kundenauftrag Auftrag zum Zurcksetzten der Onlinebanking-PIN den Onlinezugang wieder entsperren und eine Start-PIN erzeugen lassen. Wenden Sie sich hierfr bitte an Ihre/n Beraterin/Berater oder telefonisch an das ServiceCenter.

    Limit ndern

    Mit dem Onlinebankingvertrag wurde ein Verfgungslimit vereinbart, welches Sie jederzeit ndern lassen knnen. Zu Ihrer Sicherheit sollte der Betrag nur so hoch sein, wie Sie fr gewhnlich berweisen. Die Limitnderung erfolgt mittels Kundenauftrag Vereinbarung ber die nderung des tglichen Verfgungsbetrages im Onlinebanking. Auch hier wenden Sie sich bitte an Ihre/n Beraterin/Berater oder telefonisch an das ServiceCenter.

    Phishing

    Immer wieder werden E-Mails versendet, die aussehen, als kmen sie von einer Bank. Wir wrden

    Sie nie per E-Mail auffordern, auf Ihre Onlinebankingseite zu gehen oder sensible Daten

    preiszugeben. E-Mails stellen keine sichere Kommunikation dar.

  • Sicherheit im Onlinebanking

    Volksbank

    Mnchengladbach eG

    www.voba-mg.de - 9 - Stand: 02.2017

    Sorgen Sie fr mehr Sicherheit

    Neben der Einhaltung der generellen Sicherheitsregeln bei Nutzung des Internet knnen Sie auch selber aktiv die Sicherheit Ihres Computers und Ihres OnlineBanking verbessern.

    VR-ComputerCheck

    Sicherheitsprobleme auf Ihrem Computer erkennen und beheben

    Der VR-ComputerCheck der VR-NetWorld GmbH in Zusammenarbeit mit dem Sicherheits-spezialisten Coronic GmbH kann die auf Ihrem Computer installierten Programme und Plugins auf Aktualitt und bekannte Sicherheitsprobleme prfen und Ihnen bei der Behebung von Sicherheitslcken helfen.

    Direktlink zum VR-ComputerCheck: www.voba-mg.de/vr-computercheck

    Der Banking-Browser VR-Protect

    VR-Protect mit Sicherheitsgarantie beim Online-Banking

    Der Banking-Browser VR-Protect ist die optimale Ergnzung zum Online-Banking. Die Einrichtung und die Benutzung von VR-Protect ist kinderleicht und verschafft Ihnen im Internet einen echten Sicherheitsvorteil.

    Direktlink zum VR-Protect: www.voba-mg.de/vr-protect

  • Sicherheit im Onlinebanking

    Volksbank

    Mnchengladbach eG

    www.voba-mg.de - 10 - Stand: 02.2017

    Mobile-Banking & Apps

    Entdecken Sie ntzliche mobile Apps wie unsere Banking-Apps und andere Anwendungen. Die

    Apps sind fr die verschiedenen Betriebssysteme verfgbar.

    VR-Banking-App

    Anwendungen fr Ihr Online-Banking Erledigen Sie Ihre Bankgeschfte wann und wo Sie wollen. Mit der VR-

    Banking-App haben Sie Ihre Finanzen im Griff und in der Hosentasche.

    Egal ob unterwegs oder zu Hause, mit den mobilen Services sind Sie immer

    optimal informiert.

    Ihre Vorteile mit den Banking-Apps VR-BankingApp und VR-Banking HD (fr iPad)

    Multibankenfhig: Verwaltung Ihrer gesamten Konten egal bei welcher Bank bzw.

    Bankengruppe Sie diese fhren; Zugriff auf die Kontostnde von HBCI-fhigen Konten und

    berweisungen von allen eingebundenen Konten

    Komfort und Sicherheit: Optimale Sicherheit durch Login mit VR-NetKey, VR-Kennung

    oder Alias und PIN

    Brokerage: Depotbersicht mit Realtime-Kursen, aktuelle News und Ad-hoc-Nachrichten

    sowie die Mglichkeit, Wertpapiere zu kaufen oder zu verkaufen (Orderbuch)

    Die Funktionen der Banking-Apps VR-BankingApp und VR-Banking HD (fr iPad)

    Finanzbersicht mit Umsatzdetails (auch Kreditkartenumstze) und Kontobewegun

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