Nicht der Bedarf, sondern die Technik ist der Treiber der Digitalisierung.
Smartphone
Webradio
PDA
Streaming
Media
Triple Play
IPTV
iPhone
UMTS
iPad / Tablets
Digitalisierung
Flat-TVInternet
Social Network
Boom
Apps
DVD
Digitalrekorder
Onlinezeitung
Blu-RayDSL-Flatrate
Anwendungen
Technik
1996 19981997 2000 2001 2006 20082007 2009 20152005~2003 20041993
Fünf Erfolgskonzepte digital vernetzter Markenführung.
Touchpoints
und MedienVertrieb
Real-Time
Content
Zielgruppen
Modis
Stans
Nons
Modis
Stans
Nons
Heute Morgen
Nons
42%
Stans
25%
Modis
33%
Quelle: GfK ConsumerScan, MAT 11/2015, Basis Haushaltsführung
Heute ein „Knochen“, morgen eine „Pyramide“
Die Verteilung der Bevölkerung (Haushaltsführung) nach Nutzung digitaler Medien
4
*relative Schwerpunkte
Heute: Verortung der drei digitalen Nutzer-generationen in den Familien-Lebenswelten*
Aufsteiger, Singles,
DINKS
Studierende,
Auszubildende
(eig. Haushalt)
Ältere Familien
Mittelschicht
Empty Nest-Fam.
MittelschichtJunge Familien
Mittelschicht
Berufstätige
Alleinlebende
Empty Nest-Fam.
Arbeiterschicht
Rentner-Fam.
Arbeiterschicht
Rentner-Fam.
Mittelschicht
Junge Familien
Arbeiterschicht
Arbeitslose,
Working-Poor
Alleinst. Ältere
Arbeiterschicht
Alleinst. Ältere
Mittelschicht
Ältere Familien
Arbeiterschicht
Soziale
Schicht
Familien-
Phasen
Alter Ausbildung RuhestandBerufsleben
Digital Heavy User
(sog. Modis)
Digital Standard User
(sog. Stans)
Digital Non-User
(sog. Nons)
Streamer
Networker
Gamer
In vielen Branchen werden schon bis zu 50% der Umsätze digital erzielt
FMCG EntertainmentReisenNonfood
1% 39%37%19%Quelle: GfK HDE Online-Monitor 2015
Der Digital Shop – der Einkauf der Zukunft
Customer Journey
1.Schaufenster
(attraction &
branding)
2.Umkleide
(experience
offline &
online)
3.Shop (shopping
online or
offline)
4.Beratungs-
tisch (check
out)
Big Data – das Business-Modell der Innovatoren.
Preise
Wetter
Brandtrackings
Klassische Medien
CRM
Externe Daten
Promotion
Vertriebsinformationen
Händlerdaten
Digitale Medien
Marketing-Mix Modelle, Prognose
und Optimierung
Bedürfnis- und
Zielgruppensegmentierungen
Controlling
Attributionsmodelle
Applied Analytics
Business
Intelligence
Fünf Erfolgskonzepte digital vernetzter Markenführung.
Touchpoints
und Medien
Vertrieb
Real-Time
Content
Zielgruppen
+12%Käufer-
reichweite
+48%Kauf-
bereitschaft
+200%Response
80%Kosten-
einsparung
+11%Umsatz-
erhöhung
