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"Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

Date post: 18-Dec-2014
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Eine kleine Einführung in das Inbound Marketing. Mit Inbound in Ihrem Marketing-Mix, schaffen Sie eine gute Voraussetzung für die Kundenakquise.
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Eine Spielanleitung www.need-for-lead.com DAS INBOUND MARKETING SPIEL
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Page 1: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

Eine Spielanleitung www.need-for-lead.com

DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 2: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

Vorwort Leads – das ist die Währung, die wirklich zählt. Denn aus Leads werden im besten Fall Kunden. Und die

wertvollsten Leads sind jene, die von alleine kommen. Zum Beispiel, indem sie die Website eines

Unternehmens besuchen, denn sie zeigen Interesse. Doch wie macht man aus Besuchern Leads und

aus Leads dann Kunden?

Ein universelles Rezept gibt es natürlich nicht. Mit Inbound in Ihrem Marketing-Mix, schaffen Sie jedoch

eine gute Voraussetzung für die Kundenakquise. Gutes Lead Management qualifiziert Ihre

Interessenten für den Kauf, so dass Ihr Vertriebspersonal es leichter hat.

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 3: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

1. Ziel des Spiels – Worum geht beim Inbound Marketing?.............................. 3

2. Spielverlauf – Die 3 Phasen des Inbound Marketings................................... 4

3. Vorbereitungen – Content Strategy is King.................................................. 12

4. Spielregeln – Lead Generierung & Management.......................................... 15

5. Technische Voraussetzungen – Marketing Automation................................ 19

INHALT

Page 4: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

Worum geht es beim Inbound Marketing? Jeder Marketingansatz hat vor allem eines zum Ziel: Die Gewinnung von Interessenten und

Kunden. Darum geht es natürlich auch beim Inbound Marketing. Es ändern sich nur die

Strategien und Medien.

Inbound stellt die Marketingwelt auf den Kopf. Potentielle Kunden werden nicht direkt und

unfreiwillig mit Werbebotschaften konfrontiert. Sie stoßen aus Interesse auf Ihr Angebot

und kommen von allein. Um jedoch überhaupt gefunden zu werden, müssen sie

kontinuierlich Inhalte veröffentlichen. Relevante Informationen rund um Ihr Angebot, wie

z.B. Tipps, Produktinfos oder Branchenreports.

Klingt schön einfach, erfordert jedoch ein gut geplantes Vorgehen.

3 ZIEL DES SPIELS

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 5: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

SPIELVERLAUF 4

Warm Leads: Qualifizierte Leads & Kunden

Cold Leads: Interessenten

Hot Leads

Je nach Qualifikation der Leads lassen sich 3 Phasen unterscheiden.

Phase 1: Interesse

Phase 2: Bindung

Phase 3: Verkauf

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Page 6: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

Phase 1

Interesse

Page 7: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

PHASE 1: INTERESSE 6 Hier geht es in erster Linie um die Weckung von Aufmerksamkeit und

Interesse, also um die Frage:

Wie erreiche ich meine Leads?

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 8: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

Phase 2

Bindung

Page 9: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

PHASE 2: BINDUNG 8 Hier dreht sich alles um die wichtige Frage:

Wie gehe ich individuell auf Zielgruppen ein und sichere die gewonnene Aufmerksamkeit?

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 10: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

Phase 3

Verkauf!

Page 11: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

10 PHASE 3: VERKAUF Die Leads sind gesprächsbereit:

Wie überzeuge ich Interessenten, die vor der Kaufentscheidung stehen?

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 12: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

VORBEREITUNGEN 11 Content Strategy is King - 5 Grundfragen des Inbound Marketings

Wenn Sie Interessenten oder Kunden über Inbound Marketing und Inhalte

gewinnen wollen, werden Sie sich grundsätzlich fragen: 

WAS interessiert und WANN Sie jemanden WIE erreichen.  

Sie verfolgen Ziele und wissen: 

WER sich für Ihr Angebot interessiert und 

WARUM Sie Inbound Marketing betreiben.

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 13: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

12 Höchstwahrscheinlich wollen Sie: •  Ihr Unternehmen oder eine Marke bekannt machen,

also Aufmerksamkeit erzeugen

•  Interessenten und vor allem qualifizierte Leads erreichen

•  Kunden gewinnen, indem Sie überzeugende Inhalte verbreiten

•  Kunden binden, die Sie mit Produkten oder Leistungen

bereits überzeugen konnten

Diese Ziele sind klar und vor allem messbar. Benennen Sie darüber hinaus konkrete Teilziele, wie z.B.:

•  Mit einer Kampagne X neue Leads generieren

•  das View/Klickverhältnis auf insgesamt 20% CTR erhöhen

•  X warm Leads gesprächsbereit machen

WARUM INBOUND MARKETING?

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 14: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

VORBEREITUNGEN 13 Wer sich für Ihr Angebot interessiert? Vielleicht mehr Zielgruppen als Sie dachten? Jede einzelne sollten Sie möglichst genau

analysieren und definieren.

Wer sind Ihre potentiellen Kunden ? Welche Probleme, Bedürfnisse und Interessen haben sie?

Analysieren Sie Ihre Kundendatenbank und erstellen Sie Profile Ihrer besten Kunden,

basierend auf demographischen Daten und Klickverhalten, zusammen mit einer

Einschätzung zu ihren Hintergründen, Motivationen & Bedürfnissen.

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Page 15: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

14 Name: Martin, der überarbeitete Manager

Berufsbezeichnung oder Rolle: Marketing & Community Manager

Industrie, Branche und Firmeninfo: Musikindustrie, Global Player

Demographische Info: Alter, Ort, Nationalität

Interessen/Klickverhalten: Marketing Automation, Produktinformationen

Formulieren Sie Fragen im Hinblick auf diese Profile.

Das wird Ihnen helfen potentielle Kunden gezielter anzusprechen.

Welche Probleme versuchen Ihre Interessenten zu lösen?

Wofür interessieren sie sich am meisten?

In welcher Phase des Kaufprozesses befinden sie sich?

ERSTELLEN SIE KUNDENPROFILE MIT "PERSÖNLICHKEIT"

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Page 16: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

WAS funktioniert und interessiert

Beim Inbound Marketing geht es nicht darum, was Sie oder Ihre Vorgesetzten

interessiert. Es geht allein um Ihre Zielgruppen und diese interessieren sich z.B. für:

•  Relevante Themen rund um Ihre Produkte und Leistungen: Seien Sie informativ und

geben sie Ihren Leads und Kunden einen Vorsprung durch Wissen.

•  Produktinformationen: Erwähnen Sie Besonderheiten &Details Ihres Angebots.

•  Anwendungsbeispiele: Veröffentlichen Sie Case Studies, How-To’s und Tipps

•  Fragen zu Produkten oder Leistungen: Der Kundenservice und das Vertriebspersonal

wird Ihnen hierfür viel Input liefern können.

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

SPIELREGELN 15

Page 17: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

SPIELREGELN 16 WANN Sie Interessenten erreichen

Integrieren Sie Ihren Content in den Kaufprozess. Um aus Interessenten schließlich

Kunden zu machen, bedarf es mitunter harter Überzeugungsarbeit. Achten Sie

darauf, dass sie Inhalte für alle Phasen des Kaufprozesses bereitstellen.

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 18: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

WANN Sie Interessenten erreichen - Der Kaufprozess

! @ $ Interesse Ein Interessent hat

ein Bedürfnis nach Ihrem Service oder Produkt.

Bindung Der Interessent informiert

sich und vergleicht potentielle Lösungen.

Kauf Der Interessent

entscheidet über den Kauf

Page 19: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

SPIELREGELN 19 WIE Sie Interessenten erreichen

Überlegen Sie, wie Sie Content und Kanäle optimal in den Kaufprozess einbinden.

Interesse: z.B. Blog Posts, Social Media Updates, E-Books

Bindung: z.B. Whitepapers, Branchenberichte, Webinare

Verkauf: z.B. Case Studies, Demos, detaillierte Produktinfos

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

Page 20: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

2o Marketing Automation im Zeitalter von Big Data

Ihre Corporate Site ist mehr als ein Internetauftritt – sie ist ein “Datensauger” für

alle Leads – diese hinterlassen Spuren, klicken auf Links und spezifischen Content,

bewegen sich durch die Site. Sobald sie irgendwo eine Mail-Adresse eintragen, kann

ein Profil angelegt werden, basierend auf ihren Datenspuren.

Diese Daten können durch Marketing Automation im weiteren Verlauf angereichert

werden.

Um Ihre Website effektiver zur Lead-Erfassung zu nutzen, müssen Sie Content

Management und CRM-Daten zusammenbringen. Das funktioniert heute auch ohne

aufwändige Programmierung. Layouts, Inhalte und Daten lassen sich auf einem

System verwalten, das sich automatisch mit Ihrem CRM synchronisiert.

NEED FOR LEAD – DAS INBOUND MARKETING SPIEL

TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

Page 21: "Need For Lead" - Das Inbound Marketing Spiel

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„Need For Lead“

www.need-for-lead.com

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