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MUSE als Informationssystem
zwischen Apotheke und Station
Erfahrungsbericht aus der Zentralapotheke
des St. Agnes-Hospitals Bocholt
130.09.2015 Aescudata Kundentage Kassel
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Agenda
1. Vorstellung
2. Umgang mit dem Bestellsystem MUSE®
• Darstellung
• Verbrauchsgesteuerte Bestellsystematik
• Mitarbeiterbewertung
3. Fazit
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St. Agnes Hospital Bocholt
Das 1985 neu errichtete
Schwerpunktkrankenhaus
betreibt heute
595 Planbetten, 12 Haupt- und
2 Belegabteilungen
2005 wurde das St. Agnes-
Hospital Bestandteil des
Klinikverbundes
Westmünsterland
In 2015 Fusion zum
Klinikum Westmünsterland
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Die Zentralapotheke
Die Zentralapotheke versorgt im Klinikum Westmünsterland 1332 Planbetten
an 5 Standorten
Im Versorgungsumfang sind Arzneimittel, Infusionen, enterale/parenterale
Ernährung, Desinfektionsmittel, Wund- und Stomaversorgung enthalten
AMOR3®/MUSE® Einführung erfolgte im Januar 2012
430.09.2015 Aescudata Kundentage Kassel
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Umgang mit dem Bestellsystem MUSE®
Dargestellt werden in MUSE® zwei Sortimente:
Arzneimittelsortiment
werden von allen Stationen genutzt
pro Einrichtung gibt es ein eigenes Arzneimittelsortiment, welches in AMOR3®
gepflegt wird
Hitliste
wird von Funktionsabteilungen genutzt
die Hitliste enthält maximal 200 Artikel
Darstellung
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Stationen, welche interdisziplinär belegt sind, haben die Möglichkeit in einer
Bestellmaske über ein Drop Down Menü die entsprechende Kostenstelle
auszuwählen
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MUSE® als Kommunikationsmittel der Apotheke
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Durch Lieferschwierigkeiten oder Vorgaben der Einkaufsgemeinschaft kommt es
zu Präparateumstellungen, welche zu Problemen auf den Stationen führen
„Original“-Präparate wie: werden umgestellt auf Generika wie:
Rocephin® Ceftriaxon ratio
Fortum® Ceftazidim Hexal
Claforan® Cefotaxim Actavis
Der ähnliche Klang („Sound alike“) führt zur Verwechslungsgefahr auf der Station
Im Hinblick auf Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS) stellt die Apotheke den
Stationen Informationsmöglichkeiten über MUSE® zur Verfügung
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30.09.2015 Aescudata Kundentage Kassel 9
Das ursprüngliche Präparat bleibt über die Hausartikelbezeichnung mit dem
Umstellungspräparat verknüpft
Zusatzinformationen über Artikeltexte
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Informationen zu Präparaten werden an einzelne Artikel angeknüpft…
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… oder Dokumente in Gesamtübersichten hinterlegt
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MUSE® als Kommunikationsmittel der Station
Die Stationen haben über die Freitextfunktion ebenfalls die Möglichkeit
mit der Apotheke zu „kommunizieren“
Die ist seitens der Apotheke sogar sehr gewünscht, da dadurch eine
Vielzahl von Telefonaten entfallen
Erwünschte Daten sind durch Hinweistexte markiert
Die Texte sind nicht als Pflichtfeld verknüpft!
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Die Freitextfunktion
ist sehr beliebt bei
den Stationen, was
der Apotheke auch
zu Gute kommt
Zusatzinformationen
werden „freiwillig“
vom Pflegepersonal
eingetragen, welches
als Text auf den
Kommissionierlisten
erscheint
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Pflichteingaben sind beim Artikel als Hinweistext gekennzeichnet
Die Freigabe wird über spezielle Unterschriftenhierarchien in der Apotheke verwaltet
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In MUSE® werden den Stationen verbrauchsgesteuerte Bestellmengen vorgeschlagen!
Verbrauchsgesteuerte Bestellsystematik
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Die Mengen werden in AMOR3® aus den Verbräuchen der letzten 3 Monate ermittelt
Das Vorschlagssystem ist ein „lebendes“ Prinzip abhängig vom Verbrauch der Station
Vorteil:
keine starren, festgelegten Bestellmengen
dadurch geringere Bevorratung auf den Stationen
für Mitarbeiter, welche selten bestellen, ist es eine gute Hilfestellung
Nachteil:
Durch fehlende Bestandsführung in MUSE® ist der Zeitpunkt der Bestellung
personenabhängig
Verfälschung der Bestellvorschläge durch Doppelbestellung der Stationen
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Mitarbeiterbewertung
Im Rahmen eines internen Audits zur Arzneimitteltherapiesicherheit wurde dem
Pflegepersonal von 14 Stationen bestimmte Fragen zum MUSE® Bestellprogramm
gestellt
Dabei wurden unter anderem abgefragt:
Zurkenntnisnahme der „roten Bestellinfotexte“
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Zurkenntnisnahme der Umstellungshinweise der Apotheke
Verwendung der Auskunftsfunktion
Veränderung der Bestellvorschläge in MUSE®
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vorgeschlagene Bestellmengen werden verändert
Auskunftsfunktion wird verwendet
Umstellungshinweise werden als hilfreich empfunden
Umstellungshinweise werden wahrgenommen
roter Bestelltext wird beachtet
Anzahl Stationen
Ergebnis aus interner Auditbefragung
ja
nein
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Fazit
MUSE ® hat sich als Kommunikationssystem zwischen Apotheke und Stationen
bewährt
Die Apotheke kann dadurch zur Arzneimittelsicherheit auf der Station beitragen
Die Zusammenarbeit von Apotheke mit weiteren Abteilungen wird gestärkt,
z.B. Medizincontrolling
Die „Mitarbeitercomplience“ ist sehr hoch, da die Onlinebestellung als
Erleichterung empfunden wird und durch die Freitextfunktion viele Telefonate
entfallen
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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Marijana Gavrilovicpharm. techn.Assistentin
St. Agnes-HospitalBocholt – KlinikumWestmünsterland
Leitung: Dr. I.Ueffing
Barloer Weg 125
46397 Bocholt
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