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Modul 1 - Tourism Grundlagen
EuRegio eTourism Forum 2007
… erste Schritte …
eine virtuelle Reise ins World Wide Web
Reise- und Kommunikationsgewohnheitendes eTouristen
Mag. Angelika M. RöckInterline Webdesign SolutionsAgentur für Internet und Werbung
11. September 2007
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� Was kann das Internet?
Wie sich der eTourist informiert & kommuniziert
Surfen - Suchen und Finden - Chatten und Telefonieren -Diskutieren – Tauschen und Teilen – Informationensammeln und Nachlagen – Musik, Video und Ton - Bloggen und Podcasten
� Schritt für Schritt ins Internet
� Schutz vor Gefahren im NetzViren, Würmer, Trojaner, Dialer, Hacker, Pishing ..
Das Internet im Überblick
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� 1957 Das US-Verteidigungsministerium
gründet mitten im Kalten Krieg das
ARPA Netz.
� Die Idee dahinter war, dass Informationen
nicht mehr zentral , sondern dezentral
gespeichert werden. Mit diesem Netz soll die Kommunikation zwischen
Militärs und Behörden gesichert werden.
� Universitäten, Forschungseinrichtungen und US-Firmen entwickelten
das Militärnetz weiter. Heute ist das Internet eine Ansammlung von
mittlerweile 100.000.000 Internetservern , die weltweit von Instituten,
Behörden, Firmen und Privatleuten betrieben werden.
Das Internet im Überblick
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Quelle: isc.org
Das Internet im Überblick
Auf einem dieser Internetserver , liegt ihre Unternehmenshomepagewww.meinhotel.de neben vielen anderen Anbietern.
Der Server ist 24h erreichbar . Der Server wird von einem Provider(Dienstanbieter wie Schlund.de) betrieben.
www.meinhotel.de wird Domaine oder Domainnamen bezeichnet.
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Quelle: isc.org
Das Internet im Überblick
Auf diese Domaine wird ihre Webseite oder Website gespielt.
Die erste Seite ihres Angebotes ist die Homepage. Darunter liegenviele weitere Inhaltsseiten.
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� Schicken Sie Freunden, Bekannten, Behörden und Firmen
Nachrichten und Dokumente (z.B. Fotos) per Internet zu. (eMail)
� Nutzen Sie das Internet, um Informationen zu verschiedenen Themen
(Reisen, Wetter, Finanzen, Politik, Unterhaltung etc.) abzufragen.
� Auch Einkäufe , das Abschließen von Versicherungen, Bankgeschäfte
etc. sind mittlerweile per Internet möglich. (eCommerce)
� Diskutieren Sie mit Gleichgesinnten interessante Themen.
� Fernsehen sie im Web und Hören sie Musik (webRadio und TV)
� Auch kostenlos telefonieren ist möglich (Skype)
Was kann das Internet?
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� E-Mail , die elektronische Post ist
� schnell
� preiswert
� Multimedial
� Programme
Outlook oder
Outlook Express
von Microsoft
Mailen im Netz – ALLE TUN ES!
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� das World Wide Web (WWW) besteht
aus Millionen so genannter Webseiten.
� Die Webseiten sind weltweit auf den
Internetrechnern gespeichert.
� Den Inhalt legt der Anbieter fest.
� Es gibt kein unbehandeltes Thema …
Surfen im NetzSurfen im Netz
� Zum Surfen im Netz benötigen Sie en so genannten „Browser“.
„To Browse“ bedeutet: Durchsuchen, Schmökern, Überfliegen, Durchstöbern,
sich umsehen … www.orf.at www.google.at
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Surfen im Netz = BrowsenSurfen im Netz = Browsen
http:// steht für Hyper Text Transfer Protokoll
Verteilter Hypertexte mitHyperlinks liegen auf WWW Servern.
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WWW-Serverhttp://www.meinhotel.at
http://www.google.at
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Surfen im Netz = BrowsenSurfen im Netz = Browsen
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<html><head>
<title>Hotel Mittermeier</title></head>
<Body>Hallo und Grüß Gott bei uns!…..
</Body></head>
HTML CODEdas steckt im Inneren der Seite
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Surfen im Netz – der BrowserSurfen im Netz – der Browser
69% Internet Explorer von Microsoft
25% der User verwendenMozilla Firefox
(Quelle: webhits.de)
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Suchen und Finden im InternetSuchen und Finden im Internet
� 88 % der User verwenden Google (Quelle: webhits.de)
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Geographische Suche & Routenplaner & SatellitenbilderGeographische Suche & Routenplaner & Satellitenbilder
� Maps.google.de (Eiffelturm Paris) – Google Maps kann kostenlos auf eigener Homepage
verwendet werden
� Map24 mit Routenplanung
(z.B. Eiffelturm Paris, Hotels in der Nähe,
Jetzt Buchen!)
� Webcams Travel(z.B Paris)
� Google Earth
mit Satellitenaufnahmen(download unter earth.google.de)
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Google Earth - EiffelturmGoogle Earth - Eiffelturm
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Google Earth - TegernseeGoogle Earth - Tegernsee
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Chatten und Telefonieren im Web mit SkypeChatten und Telefonieren im Web mit Skype
Download Skype
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Chatten und Telefonieren im Web mit SkypeChatten und Telefonieren im Web mit Skype
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� Foren , sind Plattformen
auf denen man über ein
bestimmtes Thema
öffentlich diskutieren kann.
Diskutieren & Bewerten …Diskutieren & Bewerten …
• Social Web
Das Web sind wir!
• User generated Content
User erzeugen Inhalte
• Word of mouth
Mundpropagande im Web Web 2.0
SCHLAGWORT
http://www.holidaycheck.de(z.B. Hotel Sacher in Wien)
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Ein Wiki ist eine Wissenssammlung, die von den Benutzern nicht nur gelesen , sondern auch von jedem sofort geändert werden kann.
Einzelne User bringen zu einem Thema ihre Kenntnisse ein. Und daraus entsteht durch Diskussion eine Wissensammlung
Der Name stammt von „wiki“, dem hawaiischen Wort für „schnell“.
http://de.wikipedia.org - Nachschlagewerk, Enzyklopädiehttp://wikitravel.org - Informationssammlung zum Reisen
Informationssuche und Wissen im WebInformationssuche und Wissen im Web
Web 2.0Social Web - User generated Content
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Teilen und Tauschen in WebTeilen und Tauschen in Web
Web 2.0
vom Foto, über Videos bis hin zum eigenen Heim …
Web 2.0Get togehter and share
• www.youtube.com – Videos
(z.B. Wellnesshotel top rated, Gästevideos Hotel Cube)
• www.flickr.com – Fotos (Cube Nassfeld)
• http://www.germany.homelinkint.org/
Sie ziehen im Urlaub in das Haus eines Mitgliedes
und Ihr Gastgeber wohnt in Ihrer Wohnung (z.B Paris)
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Bloggen im Web – alle tun es?Bloggen im Web – alle tun es?
Web 2.0Web 2.0Selbst einen Blog anlegen mit wordpress
Wer bloggt-> Private führen ihr Online Tagebücher
oder Themenblogs, Reiseblogs-> Politiker -> Unternehmen führen so genannte
Corporate Blogs
Weblog setzt sich zusammen aus Logbuch und Web. Kurz Blog.Es ist ein Digitales Journal / Online Magazin . Und zeigtmeist eine sehr persönlichen und tiefen Einblick in das tägliche Leben.
Auf der Homepage findet sich das „Wir über uns“, „unsere Leistungen“Im Blog wird kommuniziert, was tut sich . Geschichten, Neuigkeiten, Anekdoten ...
ArtenInterne Blogs -> Mitarbeiterzeitung Extern Blogs -> Gäste, KundenText- oder Videoblogs
Nur wenige Tourismusbloggshttp://www.top100-business-blogs.de/Plaza Hotel Blog | Südtirol Blog
Was bringt‘s?Artikel - Warum wird geblogged?
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Bloggen im Web – alle tun es?Bloggen im Web – alle tun es?
Web 2.0Web 2.0
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IPode von Apple
Kreation aus „broadcasting“und „iPod“ = Postcasts
Man kann Podcasts als Radio- oder Fernsehsendungen auffassen, die sich unabhängig von Sendezeiten konsumieren lassen.
Am MP3-Player oder am PC anzuhören.Lonely Planet Podcasts
Audio Book – Audio CD (z.B. Paris)
Hör mal bei Ikea rein
Podcasting – Radio und Hörbücher - zum Mitnehmen Podcasting – Radio und Hörbücher - zum Mitnehmen
Märchenpodcast
Tipp: Ipod Suchmaschine podster.de
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Schritt für Schritt ins Internet – der ZugangSchritt für Schritt ins Internet – der Zugang
� Einen Vertrag mit einem
Provider (bspw. Schlund )
� Die Hardware (bspw. Schlund )
Router
Sie benötigen:
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Schritt für Schritt ins Internet – eigene HomepageSchritt für Schritt ins Internet – eigene Homepage
Sie benötigen:
� HOSTING plus DOMAINE (bspw. Schlund )
Sie erhalten:
Ihr FTP-Zugangsdaten (Username und Kennwort)
Ihr Webdesigner kann damit die fertige Page einspielen und sie bei den
Suchmaschinen anmelden
AT = ÖsterreichDE = DeutschlandCom = Commercialwww.meinhotel.at
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Schritt für Schritt ins Internet – eigene HomepageSchritt für Schritt ins Internet – eigene Homepage
Der richtige Domainname
� Kurz und prägnant für Print
� „treffend“ für die Suchmaschine
www.hotel-salzburg-eugendorf-neuwirt.at
www.hotel-neuwirt.at
www.neuwirt.sbg.at
� Möglichkeit mehrere Domainnamen. Im Printbereich, w ird
eine andere Domaine kommuniziert, wie im Web.
� www.checkdomain.com – Ist mein Wunschname noch frei?
AT = ÖsterreichDE = DeutschlandCom = Commercial
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http://www.sicher-im-internet.at/
AntivirenprogrammeNorton Antivirushttp://www.symantec.com
Mc Affee http://de.mcafee.com
Sophos Anti-Virushttp://www.sophos.de /
Produktübersicht und Testberichte zu weiteren Antiv irenprogrammen:Bei testbericht.de
Viren, Würmer, Trojaner, Dialer
Richtiges Verhalten
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Modul 1 - Tourism Grundlagen
EuRegio eTourism Forum 2007
… damit sie auch Morgen sagen können …
WWW – Welch Wunderbare Welt World Wide WebDanke!
Mag. Angelika M. RöckInterline Webdesign SolutionsAgentur für Internet und Werbung
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BUCHTIPP
EuRegio eTourism Forum 2007
Internet mit Web 2.0. Bild für Bild. Sehen und Können (Broschiert) von Ignatz Schels