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MoCom
MoComCommunication CompanyCommunication Company
analysiert schult steuert
IhreKommunikati
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MoComMoComMoComMoComCommunication CompanyCommunication Company
analysiert,schult,steuert Ihre Kommunikation
MoComMoComMoComMoComCommunication CompanyCommunication Company
analysiert,schult,steuert Ihre Kommunikation
wir ändern wir ändern unser Handeln unser Handeln durch anderes Denken durch anderes Denken mit anderen Worten !mit anderen Worten !
wir ändern wir ändern unser Handeln unser Handeln durch anderes Denken durch anderes Denken mit anderen Worten !mit anderen Worten !
Eine Reise ins Reich Eine Reise ins Reich der Seele und Sinneder Seele und SinneEine Reise ins Reich Eine Reise ins Reich der Seele und Sinneder Seele und Sinne
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für den DAV und seine Gäste
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©Dietmar Frensemeyer
04/11/23 5
Ein Mensch VerKauft keine Tomaten Ein Mensch VerKauft keine Tomaten mehr! Was steckt dahinter ?mehr! Was steckt dahinter ?
Ein Mensch VerKauft keine Tomaten Ein Mensch VerKauft keine Tomaten mehr! Was steckt dahinter ?mehr! Was steckt dahinter ?
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04/11/23 6
niemand verKauft etwas
ein Mensch verKauft keine Tomaten ein Mensch verKauft keine Tomaten mehr! Was steckt dahinter ?mehr! Was steckt dahinter ?
ein Mensch verKauft keine Tomaten ein Mensch verKauft keine Tomaten mehr! Was steckt dahinter ?mehr! Was steckt dahinter ?
MoCom // LAV
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04/11/23 7
eine neue Erkenntnis in eine neue Erkenntnis in unserem Bewußtseinunserem Bewußtsein
eine neue Erkenntnis in eine neue Erkenntnis in unserem Bewußtseinunserem Bewußtsein
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04/11/23 9
ein Mensch kauft den Nutzen, ein Mensch kauft den Nutzen, den der andere anbietetden der andere anbietet
ein Mensch kauft den Nutzen, ein Mensch kauft den Nutzen, den der andere anbietetden der andere anbietet
Der Nutzen ist ein gutes Gefühl - Gefühl entscheidet immer alles
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04/11/23 10
das ZerrSystemdas ZerrSystem das ZerrSystemdas ZerrSystem
PatientPatient
GewinnGewinn
ArztArzt ApothekerApotheker
Versicherung Politik
Wer nützt hier wem ? Wer hat welches Gefühl ?
Industrie
Medien
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04/11/23 11
wem nützt das ?wem nützt das ?wem nützt das ?wem nützt das ?
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04/11/23 12
besteht im Prinzip seit zig Jahren und nützt den Patienten nicht
entsprechend dem Können der einzelnen Anbieter
die VerTeilung heutedie VerTeilung heutedie VerTeilung heutedie VerTeilung heute
ArztHeil + Hilfsm
Arzneimittel
AMVerteilung Verwaltung
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04/11/23 13
eine nützliche Teilungeine nützliche Teilungeine nützliche Teilungeine nützliche Teilung
Therapie
Prävention
Diagnose
Wir, die Versicherten, bestimmen den Nutzen
Verwaltung
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04/11/23 14
das ist unser Marktdas ist unser Marktdas ist unser Marktdas ist unser Markt
1 Milliarde Kunden/Jahrholen
820 Mio Packungen auf Rezeptund kaufen
480 Mio Packungen.für insgesamt
40 Milliarden DM
in 20 000 Apotheken
können 120 000 Mitarbeiter
12000 Fertigarzneimittel
24 Stunden/Tagsofort anbieten
im Phagro machen 15 000 Mitarbeiter
80 000 Fertigarzneimittelsofort verfügbar
in der PhI produzieren100 000 Mitarbeiter
aus 2000 chemischen Stoffenund 6500 ch. Substanzen
ca. 160 000 Produkte4,4 Milliarden DM werden für
Forschung ausgegeben.
was genau machen wir Apotheker heute in diesem Markt ? welche Rolle spielt Logistik in diesem Markt? wofür bezahlen die Kunden ?
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04/11/23 15
der AM Umsatz ist wie der der AM Umsatz ist wie der Strich auf der StraßeStrich auf der Straße
der AM Umsatz ist wie der der AM Umsatz ist wie der Strich auf der StraßeStrich auf der Straße
jeder beachtet ihn jeder benutzt ihn unser Können ist mehr als "Umsatz"!
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04/11/23 16
wofür werden wir wie wofür werden wir wie bezahlt?bezahlt?
wofür werden wir wie wofür werden wir wie bezahlt?bezahlt?
Rp – morphinlösung 0,01% 100,0 ml
– Sandimmun
– Benuron Tbl
wir könnten vielfältig wir handeln einfältig dafür werden wir
bezahlt !
Steuer
Arbeit, Wissen
Warenwert
wie unterscheiden sich dafür Kosten und Können
" pay for what You get ! "
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04/11/23 17
Neues Handeln neues Denken Neues Handeln neues Denken neue Worte neue Bedeutungneue Worte neue Bedeutung
Neues Handeln neues Denken Neues Handeln neues Denken neue Worte neue Bedeutungneue Worte neue Bedeutung
“Denkt einmal über diesen Begriff "Berufsethik" nach.
Wenn er eine Bezeichnung ist für Dinge, die du nicht tun kannst, dann begenzt du dein Handeln !
In der Kybernetik gibt es ein Gesetz: das Gesetz der erforderlichen Vielfalt.
Es besagt, daß in jedem sozialen und technischen System das Element mit dem größten Variationsbereich das kontrollierende Element ist.
Wenn du dein Handeln einschränkst, verlierst du an Vielfalt” Grinder und Bendler
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04/11/23 18
die Aufgabe die Aufgabe die Aufgabe die Aufgabe
ein Mensch fühlt sich nicht wohl und versteht nicht warum
er braucht Hilfe
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04/11/23 19
der Prozess der Prozess der Prozess der Prozess
er geht zu einem Fachmann und erwartet Besserung
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04/11/23 20
das Ergebnis: viele Möglichkeitendas Ergebnis: viele MöglichkeitenWas ihm hilft, nützt ihm Was ihm hilft, nützt ihm
das Ergebnis: viele Möglichkeitendas Ergebnis: viele MöglichkeitenWas ihm hilft, nützt ihm Was ihm hilft, nützt ihm
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04/11/23 21
BilD : das BilD : das GesundheitsVerHaltenGesundheitsVerHalten
BilD : das BilD : das GesundheitsVerHaltenGesundheitsVerHalten
VerHalten ist der erste Weg zur Änderung
Kaufe wasArzt empf. weiß
selbstdas Beste
Frauen
Männer
Gesamt
67 71 76 8069 70 76 75
64 71 76 85
0
20
40
60
80
100
Z
erst selbstdann Arzt
Will selbst informieren
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04/11/23 22
Arzneimitteldefinition ca 6500verschiedene Wirkstoffe(Arzneimittel) ca 150 000 verschiedene FertigArzneimittel bestehend
aus Wirkstoffen und Hilfsstoffen häufig zusammengefaßt
in moderne Wirksysteme mit gesteuerter
Wirkstofffreigabe erfordern in einem besonderen Fachgeschäft
(Apotheke) einen unabhängigen, freien Fachmann(Apotheker), der kennt und erklären kann:
die Herstellung, Wirkungen (Haupt - ,Wechsel- und Nebenwirkungen) und Anwendung
der die Lagerung und Abgabe überwacht und damit die Qualität garantiert
Arzneimittel in derArzneimittel in der Apotheke - wozu? Apotheke - wozu? Arzneimittel in derArzneimittel in der
Apotheke - wozu? Apotheke - wozu?
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04/11/23 23
Arzneimittel in derArzneimittel in der Apotheke - wozu? Apotheke - wozu? Arzneimittel in derArzneimittel in der
Apotheke - wozu? Apotheke - wozu?
ein unabhängiger, freier Fachmann,
der versteht, was dem Patienten fehlt
der das richtige FertigArzneimittel individuell auswählt
der die wirksamste Anwendung individuell erarbeitet und dabei
den Patienten auch mit VerHaltensberatung bis zum Erfolg begleitet.
ZielZiel
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04/11/23 24
Was haben wir gelernt, was Was haben wir gelernt, was können wir anbieten?können wir anbieten?
Was haben wir gelernt, was Was haben wir gelernt, was können wir anbieten?können wir anbieten?
FertigArzneimittel herstellenWirkungen verfügbar machen und
verstehenSituationen analysierenLösungen synthetisieren Erfahrungen ordnenZusammenhänge begreifenmenschliche Nöte erkennenRisiken abwägen
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04/11/23 25
Was machen wir, welchen Was machen wir, welchen Nutzen bieten wir heute an?Nutzen bieten wir heute an?
Was machen wir, welchen Was machen wir, welchen Nutzen bieten wir heute an?Nutzen bieten wir heute an?
wir analysieren, verstehen die mitgebrachten Gefühle der Kunden
wir erstellen, wählen mit unserer " Software " ein FertigArzneimittel individuell für jeden Menschen
wir bieten ihm die Wahl aus der Fülle unserer Heil - und Arzneimittel an
wir bieten ihm die Verwirklichung seiner eigenen Vorstellung der Mensch erhält, kauft damit einen Nutzen das gibt uns beiden ein gutes Gefühl. kommt der Mensch vom Arzt, ist bisher Etwas anders das auf Rezept verordnete Fertigarzneimittel geben wir
bisher als guter "Lagerist" heraus und haben dabei vielleicht ein Gefühl, nutzlos zu sein. Viele geben deshalb eine Zugabe!
das ist unsere Doppelrolle
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04/11/23 26
Der Nutzen des Der Nutzen des ApothekersApothekers
Der Nutzen des Der Nutzen des ApothekersApothekers
wir nützen, wenn wir tun, was wir können:
mit Arzneimitteln handeln
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04/11/23 27
auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:
ich will als Apotheker mit Arzneimitteln handeln
( Fertigarzneimittel herstellen, auswählen und damit behandeln )
für das Handeln bezahlt werden. mit meinem Können nützen und
sparen
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04/11/23 28
auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:auf einen - neuen - Nenner:
Weiß der Patient, was ihm fehlt ( 75%) und ist das ein “Medikament”, geht er zum Apotheker für Beratung, Erörterung therapeutischer Maßnahmen, Wiederholung, Monitoring
weiß der Patient nicht, was ihm fehlt, geht er zum Arzt. das FertigArzneimittel ist allein Apotheker`s Sache Muster sind ohne Sinn und Wert.
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04/11/23 29
so pharmazeutisch handeln so pharmazeutisch handeln so pharmazeutisch handeln so pharmazeutisch handeln
Rp Seclodin Drg 1op
Rp Ibuprofen 20 Tage
eine Möglickeit (?),die ich wahrscheinlich
nicht habe noch kenne
Ergebnis: alle unzufrieden,
teuer
170 Möglichkeiten,von denen ich
einige habe und kenne
Ergebnis:alle zufrieden,
Preis wert
AmpTablKpsDragFtablSuppGran
BrtablGel
CremeRettablOtabl
lsg
heute morgen
RVOVDAK
BBKDBKDKV
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04/11/23 30
ich weiß und kann sagenich weiß und kann sagenich weiß und kann sagenich weiß und kann sagen
welcher Wirkstoff in welcher Darreichungsform mit welcher Bioverfügbarkeit welchem Aussehen und Geschmack in welcher Verpackung mit welchen Kosten wann verfügbar ist und wie eingenommen wie wirkt, damit wir uns wann gesund wiedersehen.
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04/11/23 31
die Welt bietet morgen die Welt bietet morgen die Welt bietet morgen die Welt bietet morgen
selfscreenende Patienten persönlicher untersuchende Ärzte neuartige Kommunikation und
Umgebung in der Apotheke neuartige Kommunikationsmedien bei
allen Beteiligten
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04/11/23 32
in dieser Welt überleben wir,in dieser Welt überleben wir,in dieser Welt überleben wir,in dieser Welt überleben wir,
wenn wir unser Gefühl anbieten,
mit unserem Können und Wissen
gut und immer neu für den Patienten zu entscheiden.
Maschinen werden das nie können !
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04/11/23 33
unser strategisches Zielunser strategisches Zielunser strategisches Zielunser strategisches Ziel
im Konsens mit der deutschen Wirtschaftsentwicklung:
weg von der Hardware Ware
hin zur Software Können, Wissen, Know how, Beratung
die Erfahrung mit Tierarzneimitteln verbietet politisch einen Versandhandel von Arzneimitteln.
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04/11/23 34
Arzneimittelkosten in Mio DM
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
Umsatz verordneterArzneimittel 1991
Verteilung
Arztleistung
Verordnungskosten
eine neue Betrachtung:eine neue Betrachtung:
1991
die reinen Verordnungskosten sind fast so groß wie die Kosten der gesamten Dienstleistung der Apotheker!
Arztkosten in Mio DM
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04/11/23 35
Leistung und Lohn in Mio Leistung und Lohn in Mio DMDM
Leistung und Lohn in Mio Leistung und Lohn in Mio DMDM
der Arzt verdient gut an dem ,was wir - auch historisch - abgegeben haben !
Arzneimittel +
Apothek
Arzt
5512
18877
3208
26736
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
Arzt
Arzneimitteldienstleistung
WertsschöpfungApotheke in DM AM verordnungskosten
durch Arzt in DM
Arzthonorar ohne AM verordnungskosten1991
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04/11/23 36
unsere guten Aussichtenunsere guten Aussichtenunsere guten Aussichtenunsere guten Aussichten
wir bekommen für anerkannte Leistung anerkannten Lohn das spart enorm vieles.
Arzneim. Arzt Arztleistung/Arzneimitte
22
78
12
88
13,2
86,8
0102030405060708090
100
Arztung/Arz
Arzneimitteldienstleistung
WertschöpfungApotheke in %vom AM umsatz
AM Verordnungskostenin % vom Arztumsatz
AM Verordnungskostenin % vom AMumsatz
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04/11/23 37
der AM Preis entspricht so der AM Preis entspricht so dem Nutzendem Nutzen
der AM Preis entspricht so der AM Preis entspricht so dem Nutzendem Nutzen
MWST ??!! Monitoring, Home care Fertigarzneimittelherstellung oder --
auswahl Lagerung Kontrolle Verlust
(pharmazeutisches Handling mit Sockelbetrag)
mit den Kassen vereinbarter HerstellerabgabepreisH
GH +Apo
Apo
Apo
Staat
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04/11/23 38
Preis und Leistung im AM Preis und Leistung im AM Bereich Bereich
Preis und Leistung im AM Preis und Leistung im AM Bereich Bereich
nicht Apo -pflichtiges AMin der Freiwahl
Apopflichtiges AMFreidosen AMrezeptpflicht AMohne Monitoring
rezeptpflichtiges AMmit Monitoring, Homecare
variabel
variabel
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04/11/23 39
Leistungen ohne Leistungen ohne AMAM
Leistungen ohne Leistungen ohne AMAM
außerdem Honorare für Dienstleistungen wie Blutcheckup Blutdruckmessen Harncheckup Fernreiseberatung ????? Präventionsmaßnahmen
– wie handhabe ich Arzneimittel richtig
– wie ernähre ich mich richtig bei ......
– wie versorge ich ältere Menschen mit Medikamenten
– wann und wie nutze ich Naturheilmittel
– Arzneimittel und Leistungssport
– Arzneimittel und Autofahren ( Fahrschule )
– wir überprüfen, warten. pflegen medizinische Geräte.
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04/11/23 42
in den nächsten 24 Monatenin den nächsten 24 Monatenin den nächsten 24 Monatenin den nächsten 24 Monaten
definieren wir einen Katalog unseres beruflichen Könnens
standardisieren wir unsere beruflichen Handlungen - iso 9004
bewerten die dafür notwendigen volks - und betriebswirtschaftlichen Fakten
vereinbaren wir mit unseren Partnern neue Leistungen
lassen wir die Politiker unseren im Konsens vereinbarten Konzepten zustimmen.
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04/11/23 43
dazu brauchen wir:dazu brauchen wir:dazu brauchen wir:dazu brauchen wir:
mehr kompetente Menschen, die sich häufiger treffen
neue Datenbanken und EDV Programme neue Ausbildungs - Fortbildungs -
Weiterbildungskonzepte neue Produktionskonzepte in der Industrie
(Extrusionsverfahren BASF) neue Sozialkonzepte ( Rating ) straffere Organisation und effektivere Kommunikation
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04/11/23 44
wir ändern uns mit anderen wir ändern uns mit anderen WortenWorten
wir ändern uns mit anderen wir ändern uns mit anderen WortenWorten
anbieten statt verkaufen zusammensetzen statt auseinandersetzen verstehen statt bekämpfen handeln statt verhalten auswählen statt substituieren loben statt kritisieren positiv statt negativ gut statt schlecht für statt gegen zuraten statt abraten ich statt man Handverkauf? Schubladenzieher?
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04/11/23 45
Arzneimittel in der Arzneimittel in der Apotheke Apotheke LebensWerte LebensWerte
aus guten Händenaus guten Händen
Arzneimittel in der Arzneimittel in der Apotheke Apotheke LebensWerte LebensWerte
aus guten Händenaus guten Händen
Ein neues GefühlEin neues Gefühl
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04/11/23 46
eine neue Offenheiteine neue Offenheit
Apotheke - Alles Gute!Apotheke - Alles Gute!Apotheke - Alles Gute!Apotheke - Alles Gute!
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04/11/23 47
Ein neues MediumEin neues MediumEin neues MediumEin neues Medium
Apotheker zeigen, was sie könnenApotheker zeigen, was sie können
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04/11/23 48
hallo Leute ! hallo Leute ! hallo Leute ! hallo Leute !
hier geht´s zur Gesundheit - wir sind auf dem richtigen Weg
D.F.A.
ich danke Ihnenich danke Ihnen
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04/11/23 50
Was genau wollen wir in Zukunft in Was genau wollen wir in Zukunft in der Apotheke für die Menschen ?der Apotheke für die Menschen ?
Was genau wollen wir in Zukunft in Was genau wollen wir in Zukunft in der Apotheke für die Menschen ?der Apotheke für die Menschen ?
damit sie ab morgen positiv von uns reden
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04/11/23 51
AAApotheker in Baden - Apotheker in Baden - Württemberg Württemberg
machen auf ! machen auf !WirWir
Unser Start - unser AngebotUnser Start - unser AngebotUnser Start - unser AngebotUnser Start - unser Angebot
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04/11/23 52
AAApotheker in Baden - Apotheker in Baden - Württemberg Württemberg
machen auf ! machen auf !WirWir
Unser Start - unser AngebotUnser Start - unser Angebot
Freund Fischer, tu Gutes !!
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04/11/23 53
AAApotheker in Baden - Apotheker in Baden - Württemberg Württemberg
machen auf ! machen auf !WirWir
Mensch Maiss mach mit !!
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04/11/23 54
AAGute Besserung Gute Besserung für alle !für alle !
Ein neues Ansehen - eine Ein neues Ansehen - eine neue Kommunikationneue Kommunikation
Ein neues Ansehen - eine Ein neues Ansehen - eine neue Kommunikationneue Kommunikation
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©Dietmar Frensemeyer
04/11/23 55
MoComMoCom
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04/11/23 56
Unser (neues )Angebot in Unser (neues )Angebot in voller Offenheitvoller Offenheit
Unser (neues )Angebot in Unser (neues )Angebot in voller Offenheitvoller Offenheit
Wir sind immer offen für den Kunden wir bieten die Fülle unserer Ware und Erfahrung offen
an Wir machen uns und dem Kunden bewußt: wir
"erstellen"für ihn persönlich und im Dialog mit ihm ein FertigArzneimittel, das seine Situation bessert
Wir "erstellen"das FertigArzneimittel auch für die Menschen, denen der Arzt einen Wirkstoff verordnen wird
wir werden den Menschen begleiten bei der medikamentösen Therapie( Monitoring)
dazu ergänzen wir gezielt unser Wissen und benützen eine Kommunikation, die der Andere versteht.
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04/11/23 57
AA"mein erster Weg ""mein erster Weg "
eine neue Bedeutung eine neue Bedeutung eine neue Bedeutung eine neue Bedeutung
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04/11/23 58
Strategie für eine PR AktionStrategie für eine PR AktionStrategie für eine PR AktionStrategie für eine PR Aktion das Ziel: Mehr Nutzen für mehr Kunden - Gute
Besserung für alle ! wir machen und erhöhen unsere Produktivität unabhängig
von Arzt , Krankenkassen, Industrie der Weg: Wir machen uns auf den Weg mit drei
Stufen als den "ersten Weg zu guter Besserung"
"fühl ich mich nicht wohl, gehe ich erst mal in die Apotheke" ( der Nutzen eines Waschpulvers entsteht im Kopf des
Käufers durch Werbung = BewußtseinsÄnderung)
die Partner: Industrie, GH,Kassen ,Ärzte Politiker Medien, das Volk
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04/11/23 59
Strategie für eine PR AktionStrategie für eine PR AktionStrategie für eine PR AktionStrategie für eine PR Aktion
Unsere einzigartigen Argumente wir sind immer offen für jeden Menschen und
lassen ihn aussprechen, was ihm fehlt. wir hören und verstehen ihn wir wissen , was ihm nützen kann wir haben , was ihm hilft: das richtige
FertigArzneimittel wir können ihm erklären,wie es wirkt wir können ihm raten, es richtig anzuwenden
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04/11/23 60
Aktionen nach draußenAktionen nach draußenAktionen nach draußenAktionen nach draußen
" Wir machen auf ! " - Apotheker in Baden Württemberg– wir öffnen unsere Apotheken solange die Arztpraxen in der Nähe offen
sind !
– wir bieten dies als Modellversuch BW
– wir "öffnen" unsere Apotheken tatsächlich und machen die SchauFenster völlig offen
" mein erster Weg ! " - Apotheken in Baden Württemberg
Modellversuch : Krankenkassen fördern die Selbstmedikation - Apotheker bieten was sie können !
" Gute Besserung für Alle ! " - Apotheken in Baden Württemberg– Modellversuch: Ärzte verordnen Wirkstoffe - Apotheker machen
Medikament und Monitoring
– Abgabe "entspricht " der Verordnung
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04/11/23 61
Kommunikation nach draußenKommunikation nach draußenKommunikation nach draußenKommunikation nach draußen
Pressekonferenz "Apotheken in BW machen auf!"-
Media: Radio, Print, Aufkleber, Infoblatt Interview im regionalen Privaten Rundfunk
wir kommunizieren unterschiedlich für auditive und visuelle Empfänger Einzelheiten unseres Könnens in nützlichen Beispielen.
wir machen eine neue PrintWerbung mit eingefügten Textzeilen in Streu - und ZielgruppenMedien
wir verwenden ausgesprochen nutzvolle Worte.
wir beauftragen damit eine MedienAgentur.
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04/11/23 62
Aktionen nach innenAktionen nach innenAktionen nach innenAktionen nach innenWir machen auf ! wir ändern VerHalten und schulen Apotheker und Funktionäre wir handeln selbstbewußt als individueller, freier
ArzneimittelFachmann(Frau) Wir öffnen uns und bieten aktiv und sichtbar unser Können an, Wir öffnen Augen , Ohren, Herzen , Mund Wir öffnen unsere Apotheken zu flexiblen Zeiten und zeigen
unser Wirken im "Schaufenster " (statt der Industriedekoration)
Wir bieten deutlich unsere verantwortungsvolle Auswahl aus 100 000 Medikamenten in
20 000 Apotheken mit 100 000 Mitarbeitern rund um die Uhr
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04/11/23 63
Wahrscheinliche ReaktionenWahrscheinliche ReaktionenWahrscheinliche ReaktionenWahrscheinliche Reaktionen
der Kunden: Aha !Die Apotheker !Prima ! " Die Apotheken machen was und bieten was Neues und
Nützliches " " Die Apotheken bieten viel mehr, als ich bisher dachte!" " Die meisten Medikamente gibts ja ohne Rezept in der Apotheke !" "Mir gehts schneller besser , wenn der Apotheker mit mir das
richtige Medikament aussucht." " Ich gehe gerne öfters in die Apotheke. Da gibts immer was Neues
und Nützliches für mich."
der Ärzte sie werden kompetitiv handeln und mehr verordnen
der Industrie sie wird den Apotheker umwerben , ernster nehmen ihre Werbestrategie ändern.
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04/11/23 64
Unsere WorteUnsere WorteUnsere WorteUnsere Worte Wir machen auf ! Offen für Alle ! Apotheke - gute Besserung für alle !(v) Apotheke - mein erster Weg zu guter Besserung !(a) Arzneimittel in der Apotheke - Lebenswerte aus
guten Händen (a) Arzneimittel in der Apotheke - alles Gute! (v) Apotheke - alles Gute von Mensch zu Mensch Apotheke - gute Besserung von Mensch zu Mensch ich fühle, höre, verstehe, helfe, biete, nütze, sorge,
wirke, empfehle, kenne, biete
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04/11/23 65
PackungsEtikettPackungsEtikettPackungsEtikettPackungsEtikett
Apotheke - Apotheke -
alles Gute !alles Gute !
Apotheke - alles Gute!
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04/11/23 66
InfoBlätter InfoBlätter InfoBlätter InfoBlätter
erklären die einzelnen Schritte unsere Aktion
bieten die versteckten Nutzen unseres Könnens in der Apotheke an.
werden vom LAV vorgestaltet für ein einheitlich gutes Ansehen AAApotheker in Baden - Apotheker in Baden -
Württemberg Württemberg
machen auf !machen auf ! machen auf !machen auf !WirWirWirWir
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04/11/23 67
offen für Alletäglich von 8 uhr
bis
Praxisschluß
AAGute Besserung Gute Besserung
für alle !für alle !
offen für Alletäglich von 8 uhr
bis
Praxisschluß
AAApotheker in Baden - Apotheker in Baden - Württemberg Württemberg
machen auf !machen auf ! machen auf !machen auf !WirWirWirWir
PlakatePlakate
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04/11/23 68
AAGute Besserung Gute Besserung für alle !für alle !
Tradition schreitet fort Tradition schreitet fort Tradition schreitet fort Tradition schreitet fort
Mit Schatten und Blick nach vorne wird das Vergangene dynamisch werden
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04/11/23 69
Das ist ...........................Das ist ...........................Das ist ...........................Das ist ...........................
as meinen Sie jetzt?AAGute Besserung Gute Besserung