Mobile Solutions - Lösungen für mobile Unternehmensanwendungen

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

Lösungen für mobile Unternehmensanwendungen

Mobile Solutions

Matthias Kottisch und Fabian Kehle | MHPBoxenstopp: 15.10.2013

© 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 2

Einleitung

MHPBoxenstopp: Mobile Solutions

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

TelKo Einwahlnummer Einwahlnummer Schweiz: +41 44 583 1925

Einwahlnummer Deutschland: +49 711 96 59 96 13

Teilnehmer PIN- Code: 42538759 mit Raute- Taste bestätigen

Weitere MHPBoxenstopps

Agenda

Wo Sie uns in 2013 auch finden können…

www.mhp.com/de/events

Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.

22.10.2013 HR Compliance & Authorization Modernes Berechtigungsmanagement

22.10.2013 Industrie 4.0 – und Sie? Technische ®Evolution strategisch planen und implementieren

29.10.2013 Der Online Shop als neuer Vertriebskanal E-Commerce am Beispiel eines Ersatzteilshops

05.11.2013 AddOn Reklamations-Cockpit Kunden-Lieferantenintegration im Reklamationsprozess mit

QDX

www.mhp.com/de/events

13.00 – 13.10 Uhr Begrüßung Matthias Kottisch

13.10 – 13.45 Uhr Vortrag Matthias Kottisch

13.45 – 14.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über Chatfunktion

im rechten Fenster Fragen einreichen.

23.10.2013 BMW IT Group Messe 2013 in München, Kulturhalle ZENITH

http://www.mhp.com/de/home/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant

http://www.mhp.com/de/events/detail/bmw-it-group-messe-2013-23-10-2013/

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_August

http://www.mhp.com/de/events/detail/mobile-solutions-15-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/hr-compliance-authorization-22-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/industrie-40-und-sie-22-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Oktober

http://www.mhp.com/de/events/detail/mhpboxenstopp-der-online-shop-als-neuer-vertriebskanal-27-08-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Oktober

http://www.mhp.com/de/events/detail/addon-reklamations-cockpit-05-11-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_November


Ihr Gesprächspartner


Matthias Kottisch

Consultant,

Technology & Integration

Solutions


Mieschke Hofmann und Partner (MHP)

A Porsche Company


Die Leistung

Management- und Prozessberatung

IT-Beratung und Systemintegration

Individualentwicklung und Technologien

Application Management

Business Solutions

Der Unterschied

Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden

Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Consulting

Human

Capital

Mgmt.


Ganzheitliches Beratungsportfolio über die komplette Wertschöpfungskette


Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Consulting

Human

Capital

Mgmt.

Production

Planning

Strategic

Production

Consulting

Lean Production

Manufacturing

Execution

Maintenance

SAP Dealer

Business

Management

Retail

Consulting

SAP FI / CO for

car distribution

groups

Governance,

Risk and

Compliance

Template

Development

and Rollouts

Business

Process

Development &

Optimization

Legal and Fiscal

Requirements

Accounts,

Reporting and

Consolidation

System

Harmonization

CIO

Management

Consulting

Enterprise

Content

Management

Standard

Software

Individual

Software

Application &

Process Services

Application

Management

Consulting

Product

Structure

Management

Product

Development

Process (PDP)

Management

SAP PLM

Consulting &

Solution

Implementation

PTC Windchill

Solution

Integration

DS Enovia V6

Solution

Integration

PLM Strategy &

Management

Consulting

Production

Logistics

Procurement &

Quality

Sales Logistics

Service

Management

Spare Parts

Management

Supply Chain &

Demand

Planning

Service

Management

Spare Parts

Management

Warranty

Processes

(Pro-active)

Complaint

Management

Campaign

Management

Sales Force

Automation

Cross-functional

/ Data Quality

Management

Vertical Retail

Integration

(Pro-active)

Complaint

Management

SAP CRM

Consulting &

Solution

Implementation

Analytics SAP BI

Applications

BI & CPM

Strategy &

Software

Selection

SAP

BusinessObjects

BI Solutions

Business

Performance

Mgmt. with IBM

Cognos

Integrated

Corporate

Planing

BI Technology

Personnel

Administration

HR

Management

Consulting

Payroll & Time

Management

Self Services

Talent

Management

Organization

Management &

Cost Planning

Innovations Connected Car Cloud Compute Sustainable

Mobility Social Business Mobile Business …

Real-Time

Business

Mobile Solutions

Agenda


1. Technology & Integration Solutions

2. MHP Mobile Business Solutions

3. User Experience

4. MHP Gateway Server im Detail

5. Cloud Integration

Agenda




3. User Experience




Leistungsspektrum der Service Unit TIS

Die Schwerpunkte der MHP Service Unit TIS liegen in der herstellerunabhängigen

Technologieberatung, der CIO Managementberatung sowie der Integration von

Geschäftsprozessen über das gesamte Prozessspektrum hinweg.

Ausgehend von Themengebieten gibt es auf bestimmte Anwendungsfälle und Prozesse

optimierte Business Performance Packages.

Diese Business Performance Packages wurden aus unseren Projekten extrahiert und von uns

hinsichtlich der Marktanforderungen entwickelt und optimiert.

Die Produktentwicklung erfolgt nach einem definierten Prozess mit einem iterativen

Qualitätszyklus, der unter anderem die gezielte Abstimmung mit Gremien und Partnern wie

beispielsweise der DSAG oder SAP vorsieht.



Unsere Leistung im Detail


IT-Strategy Consulting Business

IT-Strategy Development IT-Sourcing Strategy

IT-Project Management IT-Benchmarking

IT-Asset Management Organization

IT-Organization Consulting Enterprise Architecture Management

Application Lifecycle Management Custom IT-Hypecycle

Integration Solutions Application

EDI Solutions EAI Solutions

RFID Solutions

SAP-Based Solutions Application

Custom Applications on SAP SAP Web Technology SAP Portal on Device

SAP Migration and Transformation SAP Modul Enrichment

Software Solutions Application

Social Business Mobile Solutions

Custom Applications

System Solutions IS Infrastructure

Performance Assessment Identity and Security Management

Upgrade and Releasewechsel

Information Solutions Data Management

Data Governance Data Management Data Quality

Business

Process

Monitor

Master Data

Cockpit

Balanced

Scorecard

Framework

Report Tree

Master Data

Maintenance

BI on Mobile

Generic

Reporting

Business

Message

Archive


Dort erbringen wir unsere Leistung


Agenda




3. User Experience




Mobile BI-Reporting

Ferrero Polen und Deutschland


Projekt Scope

Konzeption und Implementierung einer Lösung zum

Reporting von Unternehmensdaten (KPIs) über mobile

Endgeräte für das Management und den Vertrieb.

Erwartungshaltung Kunde/ Kundennutzen:

Funktionalität einer BI-Lösung über den SAP

Standard hinaus (z.B. offline Datenbereitstellung)

Umsetzung innerhalb von 6 Wochen (von

Projektstart bis Go-Live) für die erste Lieferstufe

Berücksichtigung von Sicherheitsstandards

Geräteunabhängigkeit

Eckdaten:

Budget MHP: 150.000 EUR

Personentage: 150 PT

Laufzeit: Juni– Juli 2012

Eingesetzte Technologien:

MHP Gateway Server

HTML5 Sencha Touch

Projektreferenz:


Mobile CRM

Claas International


Projekt Scope

Konzeption und Implementierung einer mobilen CRM-

Lösung auf Basis SAP CRM 7.2.

Erwartungshaltung Kunde/ Kundennutzen:

Entwurf einer auf den Anwendungsfall optimierten

Benutzeroberfläche

Umsetzung innerhalb von 6 Wochen (von

Projektstart bis Go-Live) für die erste Lieferstufe zum

produktiven Einsatz auf einer Fachmesse

Berücksichtigung von Sicherheitsstandards

Keine Lizenzkosten

Sehr geringe Hardwarekosten

Eckdaten:

Budget MHP: 140.000 EUR

Laufzeit: November 2012– April 2013

Eingesetzte Technologien:

MHP Gateway Server

iOS für das Frontend

Projektreferenz:


Mobile Solutions - Team


Mobile

Solutions

Kompetenzen

iOS-Development

HTML5-Development

Interface Design

Project Management

Backend-Development

Application Management



Apps für den

Außendienst.


Produktkatalog - Interaktive Präsentation



Produktkatalog - Interaktive Präsentation


Fakten

Redaktionscockpit / Einfache Content-Verwaltung für Redakteure über CMS

Daten/Dokumente offline verfügbar

Keine Lizenzkosten

Nutzen

Technische Merkblätter

Unternehmenspräsentationen

Marketingunterlagen

Lexika

Movies/Sounds -> Content

Zielgruppe: Marketing & Vertrieb


Mobile BI-Reporting - Verkaufs-Informationen aus dem SAP BI



Mobile BI-Reporting - Verkaufs-Informationen aus dem SAP BI


Fakten

Offline Speicherung und Onlineabfrage der Reports

Ergonomische und intuitive Benutzeroberfläche

Navigation über Hierarchien der Reports

Darstellung von Dashboards

(Tortengrafik, Balkendiagramm,

Gauge Diagramm o.ä. möglich)

Anpassung der Benutzeroberfläche

an das CD/CI

Benötigt min.:

SAP NetWeaver BW 7.30 SP5

BEx Query Designer 7.20 revision 672


Mobile CRM - Kunden und Opportunities



Mobile CRM - Kunden und Opportunities


Fakten

Suchen, Editieren und Anlegen von Kunden

Pflegen und Anzeigen von Kundeninformationen:

Kontaktpartner

Fuhrpark

Marketing Attribute

Aktivitäten

Opportunities

Verwaltung von Aktivitäten und Opportunities

CRM Backend Integration mit oder ohne SUP

Ohne SUP keine weiteren Lizenzkosten nötig

Zielgruppe: Vertrieb & Außendienst


Mobile Service Management - Optimieren Sie Ihr Service Management



Fakten

Anbindung an das SAP ERP und Verwendung des dort vorhandenen Equipments

Visuelle Darstellung und Navigation von Equipments

Offline-Bereitstellung technischer Dokumentation

Intuitive Bedienoberflache zur einfachen Bearbeitung von Standardaufgaben auch unter

schwierigen Einsatzbedingungen

Anbindung von Geo-Location (Location based Services)

Nutzen

Schnelle Ruckmeldung ausgeführter Service-Aufgaben und Events

Problemlose Bereitstellung von Service-Dokumentationen für den Techniker

Reduzierung notwendiger Gerätehardware für den Servicetechniker

Schnelle Aussagefähigkeit über weitere zu wartende Ausführungseinheiten durch einfache visuelle

Darstellung

Mobile Service Management - Optimieren Sie Ihr Service Management




Apps für den

internen Einsatz.


Transaction Based Mobile - Standardtransaktionen auf mobilen Endgeräten



Fakten

Standard oder individuelle Transaktionen auf mobilen Endgeräten

Verknüpfung mehrerer Transaktionen durch parametrisierten Absprung

Lifesearch für Wertehilfen

Intuitive und Ergonomische Benutzeroberfläche

Anpassung der Oberfläche an das CD/CI

Nutzen

Erhöhung der Reichweite vorhandener Transaktionen

Direkter Zugriff auf SAP-Transaktionen innerhalb und außerhalb des Unternehmens über

Smartphones und Tablets

Erhöhung der Datenqualität durch ortsunabhängige Zugriff auf das SAP System

Verkürzung der Reaktionszeiten auf Prozessänderungen durch mobile Endgeräte

Auf den Anwendungsfall optimierte Benutzeroberfläche

Höhere Akzeptanz durch intuitive Bedienung

Transaction Based Mobile - Standardtransaktionen auf mobilen Endgeräten



Management Cockpit – Key Performance Indicator aus dem SAP BI



Management Cockpit – Key Performance Indicator aus dem SAP BI


Fakten

Generierung und Darstellung von BI-Informationen (z.B. Dashboards)

Navigation über Dokumenthierarchien

PDF-Generierung mit „Business Intelligence and Reporting Tools”

Vorteile

Keine weiteren SAP BO Komponenten notwendig

Direkt auf SAP BW Easy Query aufbauend

Automatisierte Verteilung der Dokumente

Ausreichend für 80% des Managements

Zielgruppe: Management


Mobile BI Launcher



Zielsetzung

Bereitstellung bestehender SAP BI Reports auf Tablets

Kombinierter Ansatz: Portal on Device und SUP

Zugriff aus dem Internet Sichere Architektur

Lösung und Umsetzung

Implementierung eines Hybrid Containers mit SUP

Design und Implementierung des BI Launchers

(Inhalte bestehender Portalrollen werden ausgelesen)

Anbindung des BW-Backendsystems über das MHP Gateway

Framework

Bereitstellung eines Variablenscreens mit JQuery/HTML5

Applikation Features

BI Launcher mit Zugang zu BI Reports

Komplexe Wertehilfen mit Vorbelegung

Anzeige von mehreren BI Berichten in Tabs

Mobile BI Launcher


Agenda




3. User Experience




Vorgehensmodell

3. User Experience

Fakten

Etabliertes Vorgehen zur Entwicklung optimaler Benutzeroberflächen

Basierend auf einem Phasenmodell in iterativen Schritten, um frühzeitig Feedback der

Anwender berücksichtigen zu können

Nutzen

Hohe Benutzerakzeptanz der Apps.

Optimale Prozessunterstützung durch intuitive Bedienbarkeit.

Sichere und schnelle Entwicklung der Benutzeroberfläche.


Phase 1: User Research

3. User Experience

Bedürfnisse Ziele

Erfahrungen

Aufgaben

Aktivitäten Einstellungen

Beobachtungen

&

Interviews

Benutzer


Phase 2: Design

3. User Experience

Designideen in Form von Sketches entwickeln

Ausarbeiten der Designideen in Wireframes


Phase 3: Prototyping

3. User Experience


Phase 4: Evaluation

3. User Experience

Usability Tests: Optimierung der Anwendung

UX Fragebogen: Beurteilung der UX

Agenda




3. User Experience




MHP Gateway Server

Relationale DB /

NoSQL Cloud Services /

Web Services

Legacy-Systeme

RESTful

ERP

BW

CRM

(nativ) (nativ) (nativ)

Offline

Synchronisation Security

Messaging

RESTful

Interface

PDF-Print /

Report Engine

Schnittstelle

CMS


Architektur


Middleware-Komponente basierend auf JEE6-Standards

Nutzen

Eine Integrationslösung zur Abdeckung aller mobiler Szenarien

Fakten

Online- und Offlinebereitstellung von Daten

Integrierte Reportengine zur Generierung von mobile-spezifischem Content

Integration einer Vielzahl von Backendkomponenten

SAP ERP, BI, CRM

SQL Datenbanken

Legacy-Systeme

Cloud-Anbindung.

Unterstützung von SSO-Szenarien

Keine Lizenzkosten

Zukunftssicherheit durch Verwendung von Standardtechnologien

Datenblatt


Agenda




3. User Experience




MHP Gateway Server – On Premise


MHP Gateway Server

(alle Komp.)

ERP




MHP Gateway

Server

DOC Storage

Index

ERP




DOC Storage Index

ERP

MHP Gateway

Server


Kontaktadresse MHP:

Matthias Kottisch

Consultant

Technology & Integration Solutions

Telefon: +49 (0)7141 7856-0

Mobil: +49 (0)151 4066 7136

E-Mail: [email protected]

Offene Fragerunde

MHPBoxenstopp: Mobile Business Solutions

Freischaltung Mikrofon: Sie werden nun zentral wieder freigeschalten.

Chat How-To: 1. Am rechten Bildschirmrand den Reiter Chat anklicken und das Chatfenster öffnet sich.

2. Jetzt können Sie Ihre Frage eingeben und anschließend auf senden drücken. 3. Die Unterlagen der WebSession erhalten Sie später als E-Mail.


MHPTimetable Oktober 2013

weitere Infos

www.mhp.com/

events

MHPBoxenstopp

AddOn Business

Process Monitor

13-14 Uhr | 01.10.13

MHPBoxenstopp

MHP Dealer

Performance

Management

11-12 Uhr | 01.10.13

MHPBoxenstopp

Social Media für

Automobilhändler

11-12 Uhr | 08.10.13

MHPBoxenstopp

BI-Strategy – driven by

big data

13-14 Uhr | 08.10.13

MHPBoxenstopp

Mobile Solutions

13-14 Uhr | 15.10.13

Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung

MHPBoxenstopp

HR Compliance &

Authorization

11-12 Uhr | 22.10.13

MHPBoxenstopp

Industrie 4.0 – und Sie?

13-14 Uhr | 22.10.13

MHPBoxenstopp

Der Online Shop als

neuer Vertriebskanal

11-12 Uhr | 29.10.13

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/de/events/detail/mhp-dealer-performance-management-01-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/addon-business-process-monitor-01-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/social-media-fuer-automobilhaendler-08-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/bi-strategy-driven-by-big-data-08-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/mobile-solutions-15-10-2013-1/

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_August

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/hr-compliance-authorization-22-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/mobile-solutions-15-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/industrie-40-und-sie-22-10-2013/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

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Date post:	05-Dec-2014
Category:	Documents
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Mobile Solutions - Lösungen für mobile Unternehmensanwendungen

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