Microsoft Software Assurance Service Trainings...

Microsoft Software Assurance Service Trainings Benutzerhandbuch für die Verwaltung der Trainingsgutscheine

Referenz für die Verwaltung der Software Assurance (SA) Trainingsgutscheine

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Benefit Administration User Guide – Training Voucher Seite 3 von 26

Trainingsgutschein

Der Software Assurance Service Trainingsgutscheine bietet elektronische Gutscheine für Trainings in zertifizierten Microsoft Trainingszentren (MS CTEC) an. Die Gutscheine können in allen MS CTEC für ausgewiesene Trainings verwendet werden.

Die Trainingsliste und die MS CTEC finden Sie unter: www.microsoft.com/traincert/sa

Das Handbuch behandelt folgende Themen:

Richtlinien für den Service Trainingsgutscheine

Aktivierung des Servic es Trainingsgutscheine

Anzeigen der Informationen Trainingsgutscheine

Erstellen eines Trainingsgutscheins

Anzeigen der Trainingsgutschein -Informationen

Widerrufen eines Trainingsgutscheins

Stornieren einer Trainingsreservierung

Drucken eines Trainingsgutscheins/Gutscheinbestätigung

Einlösen eines Trainingsgutscheins

Anzeigen des Trainingsgutschein Service-Verlaufs

Aktionen für den Service Trainingsgutscheine

Informations-E-Mail zum Trainingsgutschein

Zusätzliche Hinweise

Hilfe zum Service Trainingsgutscheine

Glossar

Richtlinien für den Service Trainingsgutscheine

? Nachdem ein Gutschein erstellt wurde, kann dieser nicht mehr geändert werden. Um den Empfänger des Gutscheins oder die Anzahl der Trainingstage zu ändern, müssen Sie den Gutschein widerrufen und einen neuen Gutschein erstellen.


? Gutscheine können nur erstellt werden, wenn genügend Trainingstage zugewiesen werden können.

? Ein Gutschein ist 180 Tage lang (ca. 6 Monate) nach der Erstellung gültig. Wenn der Gutschein nicht innerhalb dieses Zeitraums verwendet (und nicht widerrufen oder storniert) wird, werden die Trainingstage gutgeschrieben, solange die Vereinbarung nicht abgelaufen ist.

? Gutscheinstatus:

Zugewiesen – Der Gutschein wurde erstellt, aber es wurde noch kein Training reserviert (und der Gutschein wurde nicht eingelöst).

Reserviert – Es wurde eine Training reserviert, aber der Gutschein wurde noch nicht eingelöst.

Eingelöst – Der Gutschein wurde in einem MS CTEC für eine Training eingelöst.

Widerrufen – Der Gutschein wurde widerrufen.

Bezahlt – Das MS CTEC hat die Zahlung für den Gutschein erhalten.

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Aktivierung des Services Trainingsgutscheine

Überprüfen Sie den Registrierungsstatus des Trainingsgutscheine im Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht), um festzustellen, ob die Aktivierung erforderlich ist.

Wenn der Status als nicht aktiviert angezeigt wird, müssen Sie den Service aktivieren, bevor Sie Trainingsgutscheine erstellen können. Wenn der Status als aktiviert angezeigt wird, wurde die Aktivierung bereits durchgeführt.

So aktivieren Sie den Service Trainingsgutscheine :

1. Klicken Sie in der Spalte Benefit auf den Link Training Voucher.

Hinweis: Wenn der Link zu Training Voucher nicht aktiviert ist, haben Sie noch nicht die für diesen Benefit erforderliche Anzahl an Produkten erworben (Sie haben jedoch einige qualifizierende Produkte erworben, da der Benefit ansonsten nicht angezeigt würde). Wenn der Link zu Training Voucher nicht angezeigt wird, verfügen Sie nicht über Verwaltungs berechtigungen für den Benefit oder es wurden keine qualifizierenden Produkte erworben.


2. Das Fenster Choose Existing Benefit Contact (Vorhandenen Service-Kontakt auswählen) wird angezeigt.

Hinweis: Dieses Fenster wird nur angezeigt, wenn ein anderer Service für diese Vereinbarung aktiviert wurde. Wenn es sich um den ersten für die Vereinbarung aktivierten Benefit handelt, wird das Fenster Activate Benefit (Service aktivieren) angezeigt (siehe Schritt 5).

Hinweis: Um den Service Trainingsgutschein zu aktivieren, muss eine Kontaktperson angegeben werden. Die Kontaktperson sollte der Service-Administrator sein.

Geben Sie den Vornamen und/oder den Nachnamen ein und klicken Sie auf OK, um die Liste der vorhandenen Kontaktpersonen zu durchsuchen.


3. Wenn die gewünschte Kontaktperson im Fenster Choose Existing Benefit Contact (Vorhandenen Service-Kontakt auswählen) angezeigt wird, aktivieren Sie das Optionsfeld neben dem entsprechenden Namen und klicken Sie auf Add Selected Contact (Ausgewählten Kontakt hinzufügen). (Fahren Sie mit Schritt 5 fort.)

4. Wenn die gewünschte Kontaktperson nicht im Fenster Choose Existing Benefit Contact (Vorhandenen Service-Kontakt auswählen) angezeigt wird, klicken Sie auf Add New (Neuen Kontakt hinzufügen).

5. Das Fenster Activate Benefit (Service aktivieren) wird angezeigt.

Wenn Sie eine vorhandene Kontaktperson ausgewählt haben, werden deren Informationen im Fenster Benefit Subscriber Detail angezeigt. Die Informationen sind unterlegt und können nicht geändert werden.

Wenn Sie keine vorhandene Kontaktperson auswählen, geben Sie die Informationen für die neue Kontaktperson ein. Die Organisationsinformationen werden im Voraus ausgefüllt.


6. Klicken Sie auf Activate Benefit (Service aktivieren), um den Benefit zu aktivieren.

Hinweis: Wenn Sie auf Cancel klicken, wird die Warnung “Canceling will cause you to lose all changes. Are you sure you want to cancel?” angezeigt. Wenn Sie auf OK klicken, werden alle Änderungen verworfen, und das Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht) wird angezeigt. Wenn Sie auf Cancel klicken, wird das Fenster Activate Benefit (Service aktivieren) erneut angezeigt.

7. Das Fenster Benefit Activation Confirmation (Service-Aktivierungsbestätigung) wird angezeigt.


8. Klicken Sie auf OK, um das Fenster Training Benefit Detail anzuzeigen.

Nachdem der Service aktiviert wurde:

Der Registrierungsstatus im Fenster Benefits Summary wird als registriert angezeigt. Die Spaltenüberschrift History (Verlauf) wird zu View (Ansicht) geändert. Unter Anzeigen des Trainingsgutschein Service-Verlaufs wird der bisherige Service-Verlauf angezeigt.



Anzeigen der Trainingsgutschein-Informationen

So zeigen Sie die Trainingsgutschein-Informationen an:

1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link Training Voucher (Trainingsgutschein).

2. Das Fenster Training Benefit Detail wird angezeigt.


Training Benefit-Übersicht – Der Service-Status wird angezeigt, kann aber nicht geändert werden. Verfügbarer Benefit-Status:

? Active (Aktiv) – Der Service ist verfügbar.

? Ended (Beendet) – Das Service-Abonnement ist abgelaufen. Dieser Status wird ausschließlich vom MVLS-System festgelegt.

? Inactive (Inaktiv) – Der vorhandene Service kann nicht verwendet werden. Dieser Status kann ausschließlich von Microsoft-Administratoren festgelegt werden.

? Expired (Abgelaufen) – Das Enddatum der Vereinbarung oder des Services wurde erreicht. Dieser Status wird automatisch vom MVLS -System festgelegt.

? HAR (Held Awaiting Reactivation) – Zeigt an, dass das Abonnement in einen Übergangszustand versetzt wurde und die Benefits nicht verwendet werden können. Das Abonnement wurde nicht beendet und kann zu einem späteren Zeitpunkt mit den vorhandenen Kontaktinformationen neu aktiviert werden. Dieser Status wird ausschließlich vom MVLS-System festgelegt.


Erstellen eines Trainingsgutscheins


So erstellen Sie einen Trainingsgutschein:

1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Benefit-Übersicht) in der Spalte Benefit auf den Link Training Voucher (Trainingsgutschein) .

2. Das Fenster Training Benefit Detail wird angezeigt. Klicken Sie auf Create Training Voucher.


3. Das Fenster Create Training Voucher wird angezeigt.

4. Wählen Sie die Anzahl der Trainingstage für den Gutschein im Dropdown-Feld aus. Die Anzahl der Gutscheintage muss geringer oder identisch mit der Anzahl der verfügbaren Tage sein.


Hinweis: Das Ablaufdatum des Gutscheins wird auf 180 Tage nach dem aktuellen Datum festgelegt.

5. Geben Sie den Vornamen und Nachnamen des Trainingsteilnehmers ein

Hinweis: Für den Nachnamen steht nur ein Feld zur Verfügung . Wenn sich der Nachname aus zwei Wörtern zusammensetzt, geben Sie beide in das Feld Last Name ein.

6. Geben Sie die E-Mailadresse des Trainingsteilnehmers ein (erforderlich).

7. Geben Sie zusätzliche Anweisungen für den Trainingsteilnehmer in das Feld Special Instructions to Trainee ein.

8. Klicken Sie auf Create Training Voucher, um den Trainingsgutschein zu erstellen, oder auf Cancel, wenn Sie den Gutschein nicht erstellen möchten.

9. Das Fenster Voucher Confirmation wird angezeigt. An den Trainingsteilnehmer wird automatisch eine E-Mail mit entsprechenden Informationen gesendet. Unter Informations-E-Mail zum Trainingsgutschein finden Sie den vollständigen Text dieser E-Mail.

Hinweis: Wenn beim Erstellen des Trainingsgutscheins ein Fehler auftritt (es wurden z.B. falsche Informationen eingegeben), müssen Sie den Gutschein widerrufen und einen neuen Gutschein mit den richtigen Informationen erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufen eines Trainingsgutscheins.


10. Klicken Sie auf Printer Friendly Version, um eine druckfähige Version des Trainingsgutscheins anzuzeigen. Wenn Sie den Gutschein drucken möchten, gehen Sie wie üblich vor.

11. Klicken Sie auf Training Benefit Detail, um zum Fenster Training Benefit Detail zurückzukehren.


Anzeigen der Trainingsgutschein-Informationen

So zeigen Sie die Informationen für einen Trainingsgutschein an:

1. Im Fenster Training Benefit Detail wird eine Liste der Trainingsgutscheine angezeigt.

2. Klicken Sie im Abschnitt Training Voucher History (Trainingsgutschein-Verlauf) auf die Nummer des Gutscheins, für den Sie die Informationen anzeigen möchten.

3. Das Fenster Training Voucher Detail wird angezeigt.


In diesem Fenster wird der aktuelle Status des Gutscheins und gegebenenfalls die Trainingsreservierung angezeigt.

? Der Gutscheinstatus kann Zugewiesen, Reserviert, Eingelöst, Widerrufen oder Bezahlt sein.

? Reservierungsinformationen – Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn ein Training reserviert oder der Gutschein eingelöst oder bezahlt wurde.

? Wenn die Anzahl der Trainingstage länger ist als die der vorhandenen Gutscheintage, müssen die zusätzlichen Trainingstage bezahlt werden, damit der Trainingsteilnehmer daran teilnehmen kann. Wenden Sie sich an das zuständige MS CTEC, um die Bezahlung der zusätzlichen Trainingstage abzuwickeln.

? Wenn die Anzahl der Trainingstage kürzer ist als die der vorhandenen Gutscheintage, werden die verbleibenden Tage wieder zu den verfügbaren Tagen hinzugefügt,

Sie können den Gutschein widerrufen (siehe Widerrufen eines Trainingsgutscheins), eine Trainingsreservierung stornieren (siehe Stornieren einer Trainingsreservierung) oder eine druckfähige Version des Gutscheins anzeigen.

Hinweis: Die verfügbaren Optionen hängen vom aktuellen Status des Gutscheins ab. Wenn z.B. noch kein Training reserviert wurde, können Sie die Reservierung nicht stornieren.


Widerrufen eines Trainingsgutscheins

Ein Trainingsgutschein wird widerrufen, um diesen zu ändern (z.B. die Anzahl der Trainingstage, die Trainingsteilnehmer oder das Ablaufdatum). Da ein Gutschein nicht direkt geändert werden kann, müssen Sie diesen widerrufen und einen neuen Gutschein erstellen.

Gutscheine können nur widerrufen werden, wenn der Status "Zugewiesen" und der Gutschein nicht abgelaufen ist. Wenn bereits eine Training für den Gutschein reserviert wurde, den Sie widerrufen möchten, müssen Sie zuerst die Trainingsreservierung stornieren. Weitere Informationen finden Sie unter Stornieren einer Trainingsreservierung.

So widerrufen Sie einen Trainingsgutschein:

1. Suchen Sie im Fenster Training Benefit Detail den Trainingsgutschein, den Sie widerrufen möchten.


2. Klicken Sie im Abschnitt Training Voucher History (Trainingsgutschein-Verlauf) auf die Nummer des Gutscheins, für den Sie die Informationen anzeigen möchten.

3. Klicken Sie auf Revoke Voucher (Gutschein widderrufen).

4. Das Fenster Training Voucher Detail wird aktualisiert und der korrigierte Status (Widerrufen) wird angezeigt.



Entsprechend den wieder hinzugefügten Trainingstagen wird die Anzahl der verfügbaren Trainingstage erhöht, die Anzahl der zugewiesenen Trainingstage wird verringert.

6. Informieren Sie den Trainingsteilnehmer per Telefon oder E-Mail darüber, dass der Gutschein widerrufen wurde. Es werden keine automatisierten Nachrichten versendet.



Stornieren einer Trainingsreservierung

Eine Trainingsreservierung wird storniert, wenn Sie die Reservierung aufheben möchten, die der Trainingsteilnehmer für ein bestimmtes Training vorgenommen hat. Sie müssen den Trainingsteilnehmer und das MS CTEC über die Stornierung informieren, da keine automatisierte E-Mail versendet wird. Der Trainingsteilnehmer kann den Gutschein weiterhin verwenden, da dieser beim Stornieren der Reservierung nicht widerrufen wird. Weitere Informationen zum Widerrufen eines Gutscheins (damit der Trainingsteilnehmer diesen nicht weiter verwenden kann) finden Sie unter Widerrufen eines Trainingsgutscheins.

Trainingsreservierungen können storniert werden, wenn der Gutscheinstatus "Reserviert" und das Gültigkeitsdatum nicht abgelaufen ist. Wenden Sie sich direkt an das MS CTEC, um die Reservierung zu stornieren, wenn das Gültigkeitsdatum abgelaufen ist.

So stornieren Sie eine Trainingsreservierung:

1. Suchen Sie im Fenster Training Benefit Detail den Trainingsgutschein, für den Sie die Reservierung stornieren möchten.

2. Klicken Sie auf die Gutscheinnummer, um das Fenster Training Voucher Detail anzuzeigen.

3. Klicken Sie auf Cancel Reservation (Reservierung stornieren).


4. Das Fenster Training Voucher Detail wird aktualisiert und der korrigierte Status (Zugewiesen) wird angezeigt.


Die Gesamtanzahl der reservierten Trainingstage wurde entsprechend verringert.

6. Informieren Sie den Trainingsteilnehmer per Telefon oder E-Mail darüber, dass die Reservierung storniert wurde. Es werden keine automatisierten Nachrichten versendet. Informieren Sie auch das MS CTEC, um eine Gebühr bei Nichterscheinen zu vermeiden.



Drucken eines Trainingsgutscheins

So drucken Sie einen Trainingsgutschein:

1. Klicken Sie im Fenster Voucher Confirmation oder Training Voucher Detail auf Printer Friendly Version, um eine druckfähige Version des Gutscheins anzuzeigen.

2. Drucken Sie den Gutschein wie üblich.


Einlösen eines Trainingsgutscheins

Wenn ein Trainingsgutschein erstellt wird, wird automatisch eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen an den Trainingsteilnehmer gesendet.

Wenn Sie Fragen zu den MS CTEC-Richtlinien bezüglich Stornierungen, Nichterscheinen usw. haben, wenden Sie sich bitte direkt an das zuständige MS CTEC.

So lösen Sie einen Trainingsgutschein ein:

1. Der Trainingsteilnehmer erhält eine E-Mail.

Unter Informations-E-Mail zum Trainingsgutschein finden Sie den vollständigen Text dieser E-Mail.

2. Trainingsteilnehmer können Trainings und/oder MS CTEC unter www.microsoft.com/traincert/sa einsehen.

3. Der Trainingsteilnehmer ruft das MS CTEC an, um ein Training zu reservieren.

4. Das MS CTEC reserviert das Training und aktualisiert den Gutscheinstatus zu "Reserviert". (Zeigen Sie das Fenster Training Voucher Detail an, um die Reservierungsinformationen zu überprüfen.)


5. Der Trainingsteilnehmer nimmt an dem Training teil.

6. Das MS CTEC aktualisiert den Gutscheinstatus zu "Eingelöst". (Zeigen Sie das Fenster Training Voucher Detail an, um die Gutscheininformationen zu überprüfen.)

7. Das MS CTEC erhält die Zahlung für den Gutschein und legt den Status auf "Bezahlt" fest. (Zeigen Sie das Fenster Training Voucher Detail an, um die Gutscheininformationen zu überprüfen.)


Anzeigen des Trainingsgutschein Service-Verlaufs

So zeigen Sie den Trainingsgutschein Service-Verlauf an:

1. Klicken Sie im Fenster Benefit Summary (Service-Übersicht) in der Spalte History (Verlauf) auf den Link View für den Service Trainingsgutscheine.

Hinweis: Wenn der Service nicht aktiviert ist, wird anstatt des Links View das Wort None angezeigt.

2. Das Fenster History (Verlauf) wird angezeigt.


Im Fenster History (Verlauf) werden Informationen über die aktuellen und vorherigen (und/oder beendeten) Service-Abonnements angezeigt, die unter der Vereinbarung aktiviert wurden.

3. Klicken Sie in der Spalte Subscription ID auf die entsprechende Subscription

ID, um die Abonnement-Informationen anzuzeigen. Abhängig vom Status können Sie das Abonnement im Fenster Benefit Details (Service-Informationen) anzeigen oder bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen für den Service Trainingsgutschein.


Aktionen für den Trainingsgutschein Service

Für den Service Trainingsgutschein können, basierend auf dem aktuellen Status, unterschiedliche Aktionen ausgeführt werden. Diese Aktionen sind in folgender Tabelle aufgelistet.

Service Name Abonnement-

status

Kontakt-informationen bearbeiten *

Benutzer-Authentifizierung

bearbeiten **

Statusänderung in UI

(Zugelassen Ändern zu)

Aktiv Ja Nicht zutreffend Nein

Abgelaufen Nein Nicht zutreffend Nein

Beendet Nein Nicht zutreffend Nein

HAR Nein Nicht zutreffend Nein

Zurückgestellt Nicht

zutreffend Nicht zutreffend Nicht zutreffend

Trainingsgutscheine

(Der für Gutscheine erstellte Kontakt ist ein

Platzhalter, "Kontaktspalte bezieht sich auf die

Gutscheinerstellung)

Inaktiv Nein Nicht zutreffend Nein



Informations-E-Mail zum Trainingsgutschein

Wenn ein Trainingsgutschein erstellt wurde, wird automatisch eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen an den Trainingsteilnehmer gesendet.

? Wenn beim Senden der E-Mail ein Fehler auftritt, geht diese an den Benefit -Administrator zurück, der die E-Mail dann manuell versenden muss. (Die E-Mail geht an den Service-Administrator zurück, da dieser als Absender angezeigt wird.)

? Wenn die E-Mail an die falsche Adresse gesendet wird, sollte der Service-Administrator den Trainingsteilnehmer anrufen oder eine individuelle E-Mail senden.

? Die E-Mail wird nicht automatisch erneut gesendet.

Text der Informations -E-Mail zum Trainingsgutschein:

Betreff: Ihr Microsoft® Software Assurance Service Trainingsgutscheine ist jetzt verfügbar.

Von: <E-Mailadresse des Service-Administrators>

Text:

Sehr geehrte(r) [Vorname] [Nachname],

diese E-Mail wurde vom Microsoft Worldwide Software Assurance Services -Team im Namen des Service-Administrators <Administratorname> Ihrer Organisation an Sie gesendet.

Willkommen bei den Microsoft Software Assurance Services. Als Software Assurance-Kunde qualifiziert sich Ihre Organisation für die Software Assurance Services , mit denen Sie aktuelle Technologien optimal nutzen können. Der Microsoft Service Trainingsgutscheine wird im Zuge dieser Services angeboten und Sie haben einen Gutschein für ein Training von <Gutscheintage> Tagen in einem zertifizierten Microsoft-Trainingsinstitut (Microsoft CTEC) erhalten.

Microsoft CTEC sind die primären Microsoft-Trainingsinstitute für Produkt- und Service-Trainings. Diese Institute sind von Microsoft zertifizierte technische Trainingsunternehmen, die eine umfassende Ausbildung für IT-Professionals und Entwickler gewährleisten. Microsoft CTEC bieten frühzeitigen Zugriff auf Trainingslösungen und Produkte an, die Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Wie erhalten Sie das kostenlose MS CTEC-Training?


Um dieses Angebot wahrzunehmen, müssen Sie lediglich ein Microsoft CTEC auswählen und Ihre Gutschein-ID und Firmen-E-Mailadresse (nur für Authentifizierungszwecke) vorlegen. Diese Informationen sind im Folgenden aufgeführt:

Gutschein-ID: <Gutschein-ID>

Gutscheinwert: <Trainingstage> Trainingstage *

Ablaufdatum des Gutscheins: <Ablaufdatum> **

Für weitere Informationen über die verfügbaren Trainings und Microsoft CTEC in Ihrer Region, besuchen Sie die Software Assurance Training Vouche r-Website unter: http://www.microsoft.com/traincert/sa.

<Wenn das Textfeld nicht leer ist>

Ihr <Trainings-Administrator> hat folgenden Hinweis zum Gutschein eingefügt:

<Trainingshinweis>

Wir möchten Sie nochmals bei den Microsoft Software Assurance Services willkommen heißen! Wir sind sicher, dass Sie von diesen Benefits profitieren werden und freuen uns schon jetzt auf Ihre Teilnahme und Ihr Feedback. Ihr Feedback für Ihr Land oder Ihre Region können Sie unter https://licensing.microsoft.com abgeben, indem Sie auf den Link Support/Feedback klicken.

Vielen Dank

Microsoft, im Namen Ihres Benefit-Administrators



Zusätzliche Hinweise

? Trainingsgutscheine können bis zu 6 Monate im Voraus erstellt werden. Das Ablaufdatum des Gutscheins wird auf 180 Tage nach dem Erstellungsdatum festgelegt.

? Verfügbare Trainingstage laufen nach Vereinbarungsende ab (Gutscheine, die vor dem Vereinbarungsende ausgestellt wurden und bereits zugewiesen oder reserviert sind, sind noch gültig).

? Wenn ein Trainingsteilnehmer an einem Training teilnimmt, das länger dauert als Gutscheintage vorhanden sind (z.B. 3 Gutscheintage für ein fünftägiges Training), muss dieser für die zusätzlichen Kosten aufkommen. Wenn Sie die Anzahl der Gutscheintage ändern möchten (damit alle Trainingstage abgedeckt sind), wird der Gutschein widerrufen und erneut ausgestellt. Da pro Training nur ein Gutschein eingelöst werden kann, ist ein zusätzlicher Gutschein für zwei Tage (anstatt den ursprünglichen Gutschein zu widerrufen und einen neuen Gutschein zu erstellen) nicht gültig.

? Wenn ein Trainingsteilnehmer an einem Training teilnimmt, das kürzer ist als die verfügbaren Gutscheintage (5 Gutscheintage für ein dreitägiges Training), werden die zusätzlichen Tage wieder zu den verfügbaren Tagen hinzugefügt, nachdem der Gutschein bezahlt wurde.


Hilfe zum Service Trainingsgutscheine

Hilfe für die Verwaltung des Services Trainingsgutscheine erhalten Sie auf der MVLS Support-Seite (wählen Sie Support in der linken Navigationsleiste auf der MVLS-Site aus).

Eine Liste der autorisierten Microsoft CTECs, so wie eine Übersicht der angebotenen Trainings finden Sie unter http://www.microsoft.com/traincert/sa .

Weitere Informationen über die unterschiedlichen Microsoft-Zertifizierungen und die dafür erforderlichen Trainings finden Sie unter http://www.microsoft.com/traincert.oder http://www.microsoft.com/germany/training/zertifizierung



Glossar

Eligible Agreement Training Days (Zur Verfügung stehende Trainingstage ) – Die Anzahl der, basierend auf Ihrer Software Assurance-Vereinbarung, verfügbaren Trainingstage. Cancel reservation (Reservierung stornieren) – Wenn eine Trainingsreservierung storniert wird, wird der Gutschein-Status von Reserviert zu Zugewiesen geändert. Wenn Sie eine Reservierung storniert haben, müssen Sie den Trainingsteilnehmer und das MS CTEC informieren, da die Benachrichtigung nicht automatisch erfolgt. Der Trainingsteilnehmer kann den Gutschein für ein anderes Training einlösen, solange dieser nicht abgelaufen ist. Revoke voucher (Gutschein widerrufen) – Das Widerrufen eines Trainingsgutscheins ändert den Gutscheinstatus von Zugewiesen zu Widerrufen. Nachdem ein Gutschein widerrufen wurde, kann dieser nicht mehr verwendet werden. Wenn Sie einen Gutschein widerrufen, müssen Sie den Trainingsteilnehmer informieren; die Benachrichtigung erfolgt nicht automatisch. Training Days Available for Assignment (Verfügbare Trainingstage) – Die Anzahl der Trainingstage, die zugewiesen werden können (es wurden noch keine Gutscheine erstellt). Total Training Days Assigned (Zugewiesene Trainingstage ) – Die Anzahl der Trainingstage, für die Gutscheine erstellt wurden (der Gutschein ist zugewiesen). Total Training Days Reserved (Reservierte Trainingstage ) – Die Anzahl der Trainingstage, für die Trainings reserviert wurden (der Gutschein ist reserviert). Total Training Days Redeemed (Eingelöste Trainingstage) – Die Anzahl der Trainingstage, für die Gutscheine eingelöst wurden (der Gutschein ist eingelöst). Training voucher (Trainingsgutschein)– Ein Trainingsgutschein wird erstellt und für Trainingstage in beteiligten MS CTEC eingelöst.


Date post:	04-Jun-2018
Category:	Documents
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