Confidential + Proprietary
Maps @
Confidential + Proprietary
Proprietary + Confidential
Agenda
Globaler Trend - Omnichannel
Der “Google Gold Standard” für die Maps Integration
Der Store Locator wird zum Product Finder
Verwaltung von Standorten auf Google
Business Intelligence mit Google Maps
Google Maps im Check-Out Prozess
Proprietary + Confidential
Globaler Trend - Omnichannel
38%aller Offline-Käufer recherchieren online bevor sie das Ladengeschäft besuchen
Source: thinkwithgoogle.com.
Proprietary + Confidential
Insight #1Nur 50% aller Retailer zeigen in den
Brancheneinträgen ihrer Filialen Fotos
Insight #248% aller Retailer zeigen konsistente
Produkt Verfügbarkeiten in den Filialen an. 32% geben überhaupt keine
Informationen
Insight #366% senden keine personalisierten
Newsletter
Insight #4Freier WiFI Zugang im Geschäft wird nur
von 33% angeboten
Proprietary + Confidential
Customer Journey zwischen Online und Offline Welten messbar machen
Suche im Internet (online)
Nutzer besucht einen Shop
Bekommen die Besucher alle benötigten Informationen?
?
Proprietary + Confidential
Aus Online Visitors Offline Kunden machen
Proprietary + Confidential
25,6% derjenigen, die einen Onlinekauf getätigt haben, wissen nicht, ob der gewählte Anbieter auch über eine
stationäre Filiale verfügt
Quelle: IFH Institut für Handelsforschung GmbH Cross-Channel – Quo Vadis? 2017
Proprietary + Confidential
Sichtbarkeit Ihrer Standorte bei Google
Wie gut werde ich heute bei Google gefunden?
Proprietary + Confidential
Google MyBusiness
Ihre Standorte in allen Google-Services
Google SucheGoogle Maps (Web, App)Places API Integration im AutoAndroid Autoalle Drittanbieter weltweit, die Daten von Google beziehen
Proprietary + Confidential
Ihr Auftritt bei Google
Google Suche
Proprietary + Confidential
Ihr Auftritt bei Google
Google Maps
Proprietary + Confidential
Ihr Auftritt bei Google
Kostenlose Google MyBusiness Webseite
Proprietary + Confidential
Sichtbarkeit Ihrer Standorte bei Google
Wovon hängt die Sichtbarkeit Ihrer Standorte bei Google ab?
Proprietary + Confidential
Eigentümer des Ortes
Sind Sie EigentümerWer ist Eigentümer?Gibt es den Eintrag mehrmals?
Proprietary + Confidential
Vollständige Daten
KategorieÖffnungszeitenEmailTelefonnummerAttributeBeschreibungEröffnungsdatum FotosPositionierung auf der Karte
Proprietary + Confidential
Updates und Angebote
Angebotetägliche Aktionen saisonale UpdatesBenutzerdefinierte Updates
Proprietary + Confidential
Antworten auf Bewertungen
Interaktion mit Ihren Kunden
Proprietary + Confidential
Wie lerne ich meine Online Visitors besser kennen?
Nutzungsstatistiken
Proprietary + Confidential
Wie lerne ich meine Online Visitors besser kennen?
Proprietary + Confidential
Vollständige Daten: Angebote Dritter
Korrektur von doppelten oder falschen EinträgenVerlinkung mit bestehenden StandortdatenStandortdaten werden geokodiertKorrekte Position wird festgelegtSpam & Duplikate werden laufend eliminiertLaufende Aktualisierung
Proprietary + Confidential
Was kann ich sonst noch tun um die Sichtbarkeit zu erhöhen?
Proprietary + Confidential
● Bei 66% der Händler ist der Filial Finder einfach zu finden und zu benutzen
● 30% zeigen gar keine Routeninformationen auf ihrer Webseite
● 23% haben keine Kontaktinformation ihrer Filialen auf Ihrer Webseite
● 45% der Mobilen Webseiten fragen nicht nach dem Standort des Benutzers (Geolocation)
Studie europäischer Händler
Quelle: Think with Google 2018
Proprietary + Confidential
Wir empfehlen den Einsatz eines Store Locators als Bindeglied zwischen Online und Offline
Proprietary + Confidential
Feature parity
mit Google, damit die Kunden auf eurer Website bleiben
Proprietary + Confidential
Autolocate und Autocomplete vereinfachen die Standortbestimmung und die Adresseingabe
Proprietary + Confidential
Alle wichtigen Informationen über eine Filiale können ebenfalls direkt im Store Locator angezeigt werden
Daten und Inhalte werden aus internen Systemen oder aus dem My Business Account geliefert
Proprietary + Confidential
Google Streetview Indoor lässt den Store bereits online erlebbar werden
Proprietary + Confidential
Perfekte Mobile Integration ist eine Selbstverständlichkeit
Proprietary + Confidential
Wir empfehlen die Einbindung von Routing auf der eigenen Website.Dabei können verschiedene Verkehrsmittel und Startzeitpunkte ausgewählt werden.
Proprietary + Confidential
Google Maps im Check-Out Prozess
Je nach Industrie sind heute 10 - 15% der Kundenadressen falsch
Proprietary + Confidential
Check Out Vorschlag
Proprietary + Confidential
Check Out Vorschlag
Proprietary + Confidential
Vielen Dank!