Folge 6

Trusted ShopsGütesiegel mit Käuferschutz

Trusted Shops – Gütesiegel mit Käuferschutz

• Über 17.000 Shops• Eines der bekanntesten Siegel• Über 100 Prüfkriterien:– Impressum– Datenschutz und Sicherheit– Produktbeschreibungen & Preise– Versandkosten & Lieferangaben– Widerrufsrecht– AGB

Für Händler

• Shop-Betreiber Handbuch• Rechtstexter• Prüfprotokoll mit Handlungsempfehlungen

• Gütesiegel und Online-Zertifikat– Schaffen Sie Vertrauen– Steigern Sie die Konversionsrate– Steigern Sie Ihren Umsatz

Für Verbraucher

• Sicherheit beim Einkaufen• Käuferschutz:– Classic– Excellence

• Ersetzt Schäden bei:– Nicht-Lieferung– Nicht-Erstattung– Kreditkartenmissbrauch

Bewertungen

• Unabhängig• Widget steigert das Vertrauen zusätzlich• User-Generated-Content, letzte 25• Anzeige der Bewertungssterne bei Google• Aufforderung zur Bewertung auf Danke-Seite,

in E-Mails im Mein-Konto-Bereich etc.• zur Bewertung animieren: Review-Collector

Neu

• Trust-Badge Trust-Card– Steigert die Conversion / AB-Test

• Bewertungen auf Facebook anzeigen über eine Trusted Shops Facebook App

• Trusted Shops Käuferschutz auch in B2B Shops

Fazit

• Gutes Instrument zur Conversion-Steigerung• Rechtliche Überprüfung – spart

Abmahnkosten• Mit unabhängigen Bewertungen und

Käuferschutz Kunden überzeugen

• Gefällt mir, Abonnieren, Kommentieren

Diese Präsentation diente als Manuskript für den Dreh der Folge #6 des E-Commerce Video-Blogs „E-Commerce Total“.

Das fertige Video finden Sie zum Download unter:http://www.e-commerce-total.de/folge-6-trusted-shop-guetesiegel-mit-kaeuferschutz/

Bzw. bei Youtube oder iTunes:https://www.youtube.com/channel/UCbyrKBPT1VpKwR-j41jc5XQhttps://itunes.apple.com/de/podcast/e-commerce-total-e-commerce/id879022139