MACHT SCRUM ZUFRIEDENER?

Welche Erklärungen bietet die Motivationspsychologie?

Andreas Ebbert-Karroum, XP Days Germany, Karlsruhe, 2009-11-27

codecentric GmbH

– Innerlich ausgeglichen sein

– Nach nichts anderem verlangen

– Mit den gegebenen Verhältnissen,

Leistungen einverstanden sein

– Nichts auszusetzen haben

– Einklang der Verhältnisse mit den

eigenen Ansprüchen

ZUFRIEDENHEIT

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codecentric GmbH

ZWEI-FAKTOREN-THEORIE (HERZBERG)

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Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Zwei-Faktoren-Theorie_%28Herzberg%29

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MOTIVATION

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Motivation

Situation• Anreize

Person• Motive

Person• Bedürfnisse

„Aktivierende Ausrichtung des momentanen Lebensvollzuges

auf einen positiv bewerteten Zielzustand“

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Motivation• Aufsuchend oder meidend• Streben, Wollen, Bemühen, Wünschen,

Hoffen

Handlung• Wahrgenommener Verursachungsort:

Intern/Extern• Tätigkeitsanreiz: Ausführung/ Gegenstand

Ergebnis• Situations-Ergebnis-Erwartung• Handlungs-Ergebnis-Erwartung

Folge(n)• Folgenanreize• Äqui-/Multifinalität• Ergebnis-Folgen-Erwartung

MOTIVATION

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– Wahrgenommener Verursachungsort der Handlung?

„Pawn“

„Origin“

– Reaktion auf einen als extern wahrgenommenen Ort?

Trotz (defiance)

Folgsamkeit (compliance)

– Folgsamkeit erzielt Ergebnisse, aber besser Handlung ist intrinsisch

Motiviert

Extrarollenverhalten

Keine Abkürzungen

Qualität

Lernerfolge

– „Origin“ == intrinsische Motivation?

KONTROLLIERT ODER AUTONOM?

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– Tätigkeitsintrinsisch: Handlungsanreiz ist die Handlung selbst

– Genussvolles Essen satt werden?

– Ski fahren Im Tal ankommen?

– Musik hören ???

1. ASPEKT DER INTRINSISCHEN

MOTIVATION

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– Selbstbestimmung

– Wahrgenommener Verursachungsortes der Handlung (perceived

locus of causibility) ist die Person selbst

– Personen sehen sich als Quelle des eigenen Verhaltens (Origin)

statt als Marionette (Pawn)

– Zahnarztbesuch

Ziel ist die Ergebnisfolge: keine Zahnschmerzen

Selbstbestimmt? Ja

Tätigkeitsintrinsich (Bohren) … eher nicht

2. ASPEKT DER INTRINSISCHEN

MOTIVATION

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– Explizite Motive (Selbsteinschätzung): bewusste Aufnahme einer

Handlung

– Implizite Motive (Tatsächliche Fähigkeiten): Energetisierende Wirkung

während des Tätigkeitsvollzugs

– Konflikt: Aufnahme eine Handlung, kann dann aber nur unter großen

Anstrengungen durchgehalten werden

– Bedürfniskongruenz notwendig

Person strebt nicht nur zufällig ein Ziel an, das zu den impliziten

Motiven passt.

Flow-Erlebens: Zustand, bei dem Personen vollständig im

Tätigkeitsvollzug aufgeht, Verlust des Zeitgefühls

Eigener Anreiz zum Tätigkeitsvollzug

Oft bei Computer- oder Schachspielern, Freeclimbern oder

Chirurgen

3. ASPEKT DER INTRINSISCHEN

MOTIVATION

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– Zufriedenheit

Einklang der Verhältnisse mit den eigenen Ansprüchen

– Intrinsische Motivation

Tätigkeit selbst ist Anreiz

Selbstbestimmte Aufnahme der Handlung

Durchhaltevermögen auch bei Widerständen durch

Bedürfniskongruenz

– Kann Zufriedenheit ohne intrinsisch motiviertes Handeln

entstehen?

ZUFRIEDENHEIT UND INTRINSISCHE

MOTIVATION

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– Fokus auf interessante Aufgaben (potentiell intrinsisch motiviert)

– Identifikation von drei basalen Bedürfnissen, die intrinsische

Motivation begünstigen – oder gefährden

– Unabhängig von Kultur, Alter oder Geschlecht

KOGNITIVE BEWERTUNGSTHEORIE

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SELBSTÄNDIGKEIT (AUTONOMY)

Das Bedürfnis sich selbst als Quelle

des eigenen Verhaltens wahrzunehmen

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– Selbstorganisierende Teams

– Product Owner: Nur Inhalte

– Pull

Aus dem Product Backlog

Aus „To Do“

– Retrospektive

SELBSTÄNDIGKEIT (AUTONOMY)

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KOMPETENZERLEBEN (COMPETENCE)

Das Bedürfnis Gelegenheiten

wahrzunehmen, um die eigene

Kompetenz und Leistungsfähigkeit zu

trainieren und anzuwenden

codecentric GmbH

– Taskboard

– Definition of Done

– Sprints (Realistische Zielsetzung)

– Scrum Master: Schutzschild

– Burndown/-up Charts

– Sprint Review

KOMPETENZERLEBEN (COMPETENCE)

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GEMEINSCHAFT (SOCIAL RELATEDNESS)

Bedürfnis sich mit anderen verbunden

zu fühlen, sich um andere zu sorgen

und von ihnen umsorgt zu werden

Bedürfnis nach einem

Dazugehörigkeitsgefühl

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– Produkt Vision

– Team / Teamraum

– Release Planning (mit dem

ganzen Team)

– Retrospektive

GEMEINSCHAFT (SOC. RELATEDNESS)

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– Behaviourismus

Belohnung verstärkt gewünschte

Verhalten

Verhalten resultiert aus Reizen

und der „Verstärkungshistorie“

– Was passiert

Wenn gewünschtes Verhalten

nicht mehr belohnt wird?

Wenn Tätigkeiten die intrinsisch

motiviert durchgeführt würden

belohnt werden?

BELOHNUNG

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KORRUMPIERUNG / VERDRÄNGUNG

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– Belohnung und Art der Darbietung ein Situationsaspekt; kann

wahrgenommen werden als

kontrollierend

informierend

– Belohung sind

Materiell oder verbal

Erwartet oder unerwartet

Bedingt oder uneingeschränkt

– Weitere Situationsaspekte:

Zielsetzungen

Fristen

Wettbewerb

SITUATIONSFAKTOREN

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– Zufriedenheit (auch) durch

intrinsisch motiviertes Handeln

– Grundlegende Bedürfnisse für

intrinsische Motivation

Selbständigkeit

Kompetenzerleben

Gemeinschaft

– Vielfältige Befriedigung der

Bedürfnisse in Scrum

– Möglichkeit zur Korrumpierung in

der Organisation und Führung

immer noch möglich

FAZIT

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codecentric GmbH

– De Charms, Richard (1968) Personal Causation, Academic Press, New York, London

– Deci, Edward L. (1971) Effects of externally mediated rewards on intrinsic motivation, in: Journal of Personality and

Social Psychology, Jg. 18, Bd. 1, S. 105-115

– Deci, Edward L./ Flaste, Richard (1996) Why We Do What We Do: Understanding Self-Motivation, Penguin Books,

New York

– Deci, Edward L./ Koester Richard/ Ryan, Richard M. (1999a) A meta-analytic review of experiments examining the

effects of extrinsic rewards on intrinsic motivation, in: Psychological Bulletin, Jg. 125, Bd. 6, S. 627-668

– Deci, Edward L./ Ryan, Richard (2000) Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation Social

Development and Well-Being, in: American Psychologist, Jg. 55, Bd. 1, S. 68-78

– Frey, Bruno S. (2000) Leistung durch Leistungslohn? Grenzen marktlicher Anreizsysteme für das Managerverhalten,

in: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, Sonderheft 44, S. 67-95

– Gagné, Marylène/ Deci, Edward L. (2005) Self-determination theory and work motivation, in: Journal of Organizational

Behavior, Jg. 4, Bd. 26, S. 331-362

– Harackiewicz, Judith M. (1979) The effects of reward contingency and performance feedback on intrinsic motivation,

in: Journal of Personality and Social Psychology, Jg. 37, Bd. 8, S. 1352-1363

– Heckhausen, Jutta/ Heckhausen, Heinz (2006) Einführung und Überblick, in: Heckhausen, Jutta/ Heckhausen, Heinz

(Hrsg.): Motivation und Handeln, 3. Auflage, Springer, Heidelberg, S. 3-10

– Manderlink, George/ Harackiewicz, Judith M. (1984) Proximal Versus Distal Goal Setting and Intrinsic Motivation, in:

Journal of Personality and Social Psychology, Jg. 47, Bd. 4, S. 918-928

QUELLEN

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codecentric GmbH

– Murray, Henry A. (1938) Explorations in Personality: A Clinical and Experimental Study of Fifty Men of College Age,

Oxford University Press, New York

– Rheinberg, Falko (2006a) Intrinsische Motivation und Flow-Erleben, in: Heckhausen, Jutta/ Heckhausen, Heinz

(Hrsg.): Motivation und Handeln, 3. Auflage, Springer, Heidelberg, S. 331-354

– Rheinberg, Falko (2006b) Motivation (Band 6), in: Salisch, Maria von/ Selg, Herbert/ Ulich, Dieter (Hrsg.): Grundriss

der Psychologie, W. Kohlhammer, Stuttgart, S. 1-248

– Ryan, Richard M./ Deci, Edward L. (2002) An Overview of Self-Determination Theory: An Organismic-Dialectical

Perspective, in: Deci, Edward L./ Ryan, Richard M. (Hrsg.): Handbook of Self-Determination Research, The University

of Rochester Press, New York, S. 3-36

– White, Robert W. (1959) Motivation reconsidered: the concept of competence., in: Psychological Review, Jg. 66, Bd. 5,

S. 297-333

QUELLEN

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