Lösungsfokussierung im Testing OOP Konferenz München, 27. Januar 2015

Sven Schirmer, MaibornWolff GmbH

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Agenda

1 2 3 Was ist

„Lösungs-fokussierung“?

Die Grundlagen und der

Gesprächszyklus

Warum ist das im Testing

wichtig?

4 Vier konkrete

Beispiele

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1 2 3 Was ist

„Lösungs-fokussierung“?

Die Grundlagen und der

Gesprächszyklus

Warum ist das im Testing

wichtig?

4 Vier konkrete

Beispiele

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Was ist „Lösungsfokussierung“?

1

Bekenntnis zur "Einfachheit" ("Simplicity")

Erfolg in komplexen Situationen: nicht zwingend modellieren und verstehen

Unvoreingenommen beobachten: Was funktioniert? Davon mehr!

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Grundeinstellung, dass sich etwas verbessern kann

Veränderungsprozesse unvermeidbar und laufend

Positive Unterschiede erkennen und verstärken

Was ist „Lösungsfokussierung“? 1

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„Lösungs-fokussierung“?

Die Grundlagen und der

Gesprächszyklus

Warum ist das im Testing

wichtig?

4 Vier konkrete

Beispiele

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Fünf Annahmen 2

1. Alle Beteiligten sind an positiven Veränderungen interessiert

2. Positive Veränderungen passieren in kleinen Schritten

3. Finde heraus, was bisher besser war

4. Fokussiere auf den Unterschied zwischen „besser“ und „schlechter“

5. Konzentriere dich auf konkretes Handeln, nicht auf umfassendes „Verstehenwollen“

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2 Drei Grundprinzipien

1. Repariere nicht, was nicht

kaputt ist!

2. Finde heraus, was gut funktioniert –

und tue mehr davon!

3. Wenn etwas nicht funktioniert –

versuche etwas anderes!

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2 Sechs Merksätze zur „Einfachheit“

1. Sprich über Lösungen statt Probleme

2. Verändere dein Handeln, nicht die Umwelt

3. Nutze das Vorhandene - nicht das Fehlende

4. Finde Chancen im Heute, Morgen und Gestern

5. Betrachte jede Situation für sich

6. Verwende einfache Sprache

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Ziel benennen Was soll ich verändern?

Wie sieht die Zukunft aus, in der Sie ihr Ziel erreicht haben?

1 Vision konkretisieren

Was genau ist anders? Woran merkt Ihre Umgebung,

dass Sie ihr Ziel erreicht haben?

2 Positive Beispiele

identifizieren Was hat sich in der

Vergangenheit bewährt? Was können Sie wiederholen?

3

Vision umsetzen Was machen Sie wann anders?

Wie zuversichtlich sind Sie, dass sich etwas ändert?

4 Gesprächszyklus

der Lösungs- fokussierung

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Die Grundlagen und der

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Warum ist das im Testing

wichtig?

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Für effizientes Testing ist Kommunikation der zentrale Baustein 3

IT-Systeme werden in Zukunft stärker

vernetzt und damit komplexer.

Die Entwicklung und Anpassung findet

immer schneller statt, es wird nicht mehr

jede Anforderung dokumentiert.

Testexperten brauchen eine methodische

Ausbildung, soziale Fertigkeiten und

Beratungskompetenz.

Die Abstimmung im Team und mit der

Fachabteilung gewinnt an Gewicht.

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Die Grundlagen und der

Gesprächszyklus

Warum ist das im Testing

wichtig?

4 Vier konkrete

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4 Die Testbarkeit von Anforderungen sicherstellen

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Wenn Anforderungen aus Fachkonzepten nicht testbar sind, lassen sich im lösungsfokussierten Gespräch mit der Fachabteilung Kriterien für die Abnahme definieren.

Wichtig ist die offene Haltung des Fragenden: sich selber zurücknehmen nachfragen, ohne Antworten vorzuschlagen

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Bei Migrationen von Systemen lautet die Anforderung häufig: Das neue System soll so funktionieren wie das alte. Um Testfälle zu generieren, bietet es sich an, die Arbeit von Power Usern mit dem System zu beobachten und Testfälle daraus abzuleiten.

4 Testfälle zusammen mit wichtigen Stakeholdern erstellen

4 In Audits und Testberatung wirkungsvolle Maßnahmen finden

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Standardisierte Audit-Methoden identifizieren Verbesserungs-maßnahmen für Test-Organisationen. Mit dem Fokus der Lösungsfokussierung auf „Verbesserung“ lassen sich die Maßnahmen priorisieren, die für die Entwicklung des Unternehmen oder des Projekts erfolgversprechend sind.

4 In Retrospektiven effizient kommunizieren

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Die Kommunikation in Retrospektiven lässt sich in fünf Schritten beschreiben: 1. Teilnehmer eröffnen mit etwas

Positivem

2. Ziel der Retrospektive definieren

3. Sinn im Ziel finden

4. Nächste Schritte entwickeln

5. Erfolgswahrscheinlichkeit erfragen

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Die Grundlagen und der

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Warum ist das im Testing

wichtig?

4 Vier konkrete

Beispiele

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