1
www.hq.de
Wohin die Reise geht: vernetztes, selbstorganisiertes und personalisiertes Lernen in der Cloud SAP-Webseminare, 26. Februar 2014
Dr. Jochen Robes, Weiterbildungsblog
Quelle: Horia Varlan
2
Intro: Vorstellung
Jochen Robes (Frankfurt),
Berater mit den Schwerpunkten Human Resources/ Corporate Learning, e-Learning, Knowledge Management, Social Media und MOOCs
Weiterbildungsblog: www.weiterbildungsblog.de
Slideshare: http://www.slideshare.net/jrobes
Twitter: http://twitter.com/jrobes
Google+: Corporate Learning Community
Xing: https://www.xing.com/profile/Jochen_Robes
HQ Interaktive Mediensysteme GmbH: www.hq.de
3
Themen & Stichworte
MOOCs
Social Learning
Gamification
Mobile Learning
Lernen in der Cloud
Bildquellen: FutureLearn, Matthias Melcher, Daniel Y. Go, Demand Metric
4
Im Herbst 2011 öffneten Sebastian Thrun (Bild rechts) und Peter Norvig einen Stanford-Kurs über „Künstliche Intelligenz“
online für alle Interessierten. 160.000 Teilnehmer meldeten sich an!
Die MOOC-Welle war losgetreten: Unternehmen wie Coursera, Udacity (Sebastian Thrun), edX und iversity wurden 2012 gegründet.
MOOCs waren 2013 das Thema auf
Bildungskonferenzen und –diskussionen.
Februar 2014: Stiftung Warentest berichtet über „Online lernen: Zum Nulltarif dem Professor lauschen“
Quelle: JD Lasica
1. MOOCs: eine kurze Geschichte
5
Wer von Ihnen hat schon einmal an einem Massive Open Online Course (MOOC)
teilgenommen oder in einen hineingeschaut?
Kurzabfrage
6
Hochschulen befinden sich in der Reflektionsphase ...
Anbieter sind auf der Suche nach dem Geschäftsmodell ...
Unternehmen riskieren den vorsichtigen Blick über den Gartenzaun ...
Didaktiker bemängeln den fehlenden Fortschritt ...
Lerner haben das Vergnügen bzw. die Qual der Wahl ...
1. MOOCs: der aktuelle Stand
7
MOOCs als externe Ressourcen: mit einer wachsenden Zahl von Online-Kursen zu Business- und Management-Themen
MOOCs als Marketing-Instrumente: zur Stärkung der eigenen Marke ... für Kunden, Partner, Lieferanten, Bewerber ...
MOOCs als Rollenmodelle: für das vernetzte, informelle Lernen in Netzwerken und Communities
MOOCs als Trendsetter ... und Katalysator für weitere Entwicklungen im Online-Lernen (Beispiel: Learning Analytics & personalisierte Lernangebote)
1. MOOCs & Corporate Learning
Quelle: Fast Company
8
Showcase Twitter Man folgt Freunden, Kollegen, Experten Veranstaltungen und Konferenzen Themen und Ereignissen Man ist aktiv und stellt Fragen informiert über Aktivitäten teilt Links und Neuigkeiten Man entwickelt ein Profil und ein Netzwerk
2. Social Learning: Was steckt dahinter?
9
Wer von Ihnen nutzt bereits im Unternehmen einen Kurznachrichtendienst wie Twitter, um
sich intern auszutauschen?
Kurzabfrage
10
Social Learning umfasst das informelle,
selbstorganisierte und vernetzte Lernen, das durch Social Media und soziale Netzwerke unterstützt wird.
Aus Sicht des einzelnen Nutzers kann
Social Learning ein alltäglicher, bewusst oder unbewusst ablaufender Prozess sein.
Aus Sicht der Bildungsinstitutionen oder Lehrenden geht es dagegen um die unterschiedlichen Wege, das Potenzial dieser Netzwerke und Tools gezielt für die Verbesserung der eigenen Lehr- und Lernpraxis zu nutzen.
2. Social Learning: ein kurzer Rahmen
Quelle: didacta
11
Technisch: Social Learning auf der Grundlage unternehmensinterner sozialer Netzwerke oder innovativer Lernplattformen (2.0)
Strategisch: Social Learning als Ansatzpunkt für die Umsetzung des 70:20:10-Modells und zur besseren Integration des informellen Lernens
Konzeptionell: Social Media-Tools & -Plattformen als Ergänzung & Erweiterung bestehender Kurs- und Lernangebote
Konzeptionell: Social Media-Tools & -Plattformen als Grundlage für die Entwicklung und Pflege von Communities of Practice/ Learning Communities
Konzeptionell: „user-generated content“ auf der Grundlage von Social Media-Tools & -Plattformen
2. Social Learning im Unternehmen
Quelle: Jane Hart
12
„Mobile Endgeräte sind schon jetzt weit verbreitet und werden intensiv genutzt.“ (BITKOM, 2014)
„Obwohl »Mobile Learning« als wichtigster Trend im digitalen Lernen gilt ..., setzen erst 17 Prozent der Großunternehmen und sogar lediglich 7 Prozent der KMU Mobiles Lernen im Rahmen der betrieblichen Aus- und Weiterbildung ein.“ (BITKOM, 2014)
3. Mobile Learning: eine aktuelle Bestandsaufnahme
Quelle: BITKOM
Quelle: MMB
13
3. Doch was ist eigentlich „Mobile Learning“?
Unscharf, aber verbreitet: „Unter
M-Learning wird allgemein das Lernen mit portablen ubiquitären Medien bzw. mobilen Medien überall und zu jeder Zeit verstanden.“ (Wikipedia)
Besser: „Lernen im Kontext des
Lernenden“ bzw. „im Kontext realer Aufgaben und aktueller Problem-lösungen“ (de Witt/ Sieber 2013)
Pragmatisch: „Multi-device learning is a much more focused
and precise term. It is clearly focused on delivering content to multiple devices. This typically means responsive elearning ...” (Rayson 2014)
Quelle: SAP
14
3. Einsatzkontexte für Mobile Learning definieren
Welche Ziele (Zielgruppen, Einsatzszenarien) werden mit ML verfolgt?
Ist die technische Infrastruktur „mobile-fähig“? Für welche Endgeräte werden zukünftige Lösungen und Inhalte entwickelt?
Stichworte: Lernplattformen, Autorenwerkzeuge, Standards & Guidelines, Endgeräte & Betriebssysteme, Apps, „Bring Your Own Device“
Welche Lern- und Einsatzszenarien soll ML explizit bedienen?
Stichworte: Performance Support, Microlearning, Video-basiertes Lernen, Social Learning/ Informelles Lernen, „user- generated content“
Quelle: Upside Learning
15
4. Von Serious Games ...
Durch Serious Games und Games-based Learning will man
die Alltagserfahrungen und -interessen vieler Menschen für Bildungsangebote nutzen;
für jüngere Zielgruppe attraktive Lernangebote bieten;
einen niedrigschwelligen Einstieg in die Weiterbildung ermöglichen;
bessere Lernerfolge als durch „klassisches“ E-Learning erzielen.
Der Horizon Report 2014 sieht den Trend „Games and Gamification“
2-3 Jahre vor dem Durchbruch!
Quelle: Goertz
16
4. Von Serious Games zu Gamification
Der Begriff Gamification wird ca. seit 2010 in der Digital Media Industry (und nicht nur dort) verwendet.
Er meint in der Regel die Anwendung spieltypischer Elemente und Prozesse in einem spielfremden Kontext.
Bekannte Gamification-Mechanismen sind: Punkte Level Leaderboards (Ranglisten) Badges Status (Fortschrittsanzeige) Wettbewerbe Hall of Fames
Quelle: Demand Metric
17
4. Von Serious Games zu Gamification
Jane McGonigal: How To Reinvent Reality Without Gamification, 2012
18
Themen & Stichworte
Gamification
Lernen in der Cloud
vernetzt
selbst-organisiert
personalisiert
19
MOOCs, Social Learning, Mobile Learning, Gamification:
Welcher Trend hat aus Ihrer Sicht das größte Potenzial für Corporate Learning?
Kurzabfrage
20
Einordnung der Trends in Corporate Learning
21
Lektüretipps
MOOCs:
Stiftung Warentest: Online lernen: Zum Nulltarif dem Professor, 04.02.2014, Link
Rolf Schulmeister (Hrsg.): MOOCs – Massive Open Online Courses. Offene Bildung oder Geschäftsmodell? Münster 2013, Link
Social Learning:
Jochen Robes: Social Learning, in: didacta. Das Magazin für lebenslanges Lernen, 3/2012, S. 6-9, Link
Jane Hart: Social Learning Handbook 2014, Link
Mobile Learning:
BITKOM: Sieben gute Gründe für mobiles Lernen, 29.01.2014, Link
Claudia de Witt, in: Claudia de Witt und Almut Sieber (Hrsg.): Mobile Learning. Potenziale, Einsatzszenarien und Perspektiven des Lernens mit mobilen Endgeräten, Heidelberg (Springer) 2013, S.13-26, Link
Game-based Learning & Gamification:
Lutz Goertz: Spielerisch lernen und Zusammenhänge erkunden, in: Personalführung, 2/2011, Link
The New Media Consortium: Horizon Report 2014, 28.01.2014, Link
Jochen Robes, Weiterbildungsblog; Thomas Jenewein, SAP Education
26.02.2014
Wohin geht die Reise? Vernetztes, selbstorganisiertes und
personalisiertes Lernen in der Cloud
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Vorstellung und Intro
Thomas Jenewein
Business Development Manager
SAP Education Mittel & Osteuropa
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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Agenda Vernetztes, selbstorganisiertes und personalisiertes Lernen in der Cloud
1. Vorstellung & Intro
2. Cloud im Überblick
3. Lerninhalte von SAP in der Cloud
4. Lerntechnologie in der Cloud
5. Autorentools in der Cloud
6. Ausblick, Tips, weitere Infos
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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Intro: SAP Education Portfolio
Das Komplettangebot von Services & Software
— SAP Workforce Performance Builder: Erstellen & Implementieren von Benutzerdokumentation, kontextsensitiven Hilfen, Testskripts, E-Learnings, …
— SAP Knowledge Acceleration: vorgefertigter digitaler Trainingscontent
— SAP User Experience Management by Knoa: Messung der tatsächlichen Benutzerleistung, um Lernprozesse zu verbessern
— ERP Simulation Game by Baton Simulations: Unternehmensplanspiel
— SAP Learning Solution/ Enterprise Learning: Lernplattform, zur Planung und Steuerung aller Lernprozesse
— Standardschulungen: in SAP Schulungszentren
— Anwenderschulungen: gefördert, per E-Learning oder maßgeschneidert
— Kundenindividuelle Schulungen: kundenspezifisch beim Kunden vor Ort oder in SAP Schulungszentren
— Zertifizierungen (Berater, Anwender)
— Education Consulting: Ermittlung eines kundenindividuellen Trainingsplan mit anschließendem Coaching & Beratung
— eContent/E-Learning: Vorgefertigte E-Learning-Pakete
— SAP Learning Hub: Zugang zu allen SAP Wissens- und Lerninhalten in der Cloud
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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Quelle: Wikipedia
"Cloud Computing ist ein Modell, das es erlaubt bei Bedarf,
jederzeit und überall bequem über ein Netz auf einen geteilten Pool von konfigurierbaren Rechnerressourcen
(z. B. Netze, Server, Speichersysteme, Anwendungen und Dienste) zuzugreifen,
die schnell und mit minimalem Managementaufwand oder geringer Serviceprovider-Interaktion
zur Verfügung gestellt werden können.„
Definition nach NIST (National Institute of Standards and Technology)
Definition von Cloud Computing
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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Service basierend
Skalierbar
Pay per use
Gemeinsam genutzte Plattform
Internet Technologie
Wesentliche Merkmale der Cloud Services
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Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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1 Geschwindigkeit
Schnellere Bereitstellung, schnelleres Ausrollen, schnellere Adaption.
2 Höhere Standardisierung
Cloud steht für eine höhere Standardisierung und “Best Practice”.
3 Weniger Risiko, keine Kapitalbindung
“Pay per Use” Modelle, keine Abschreibung über die Zeit, sehr geringe
Experimentierkosten für neue Lösungen, Infrastrukturaufbau liegt beim
Betreiber.
4 Hohe Innovationsgeschwindigkeit
Neue Funktionalitäten und einen aktualisierten Softwarekern Innovation
sind schneller beim Anwender.
5 Moderne Benutzerführung
Auf den Enduser zugeschnitten. Cloud steht für eine hohe Adaption
durch moderne, intuitive Benutzerführung.
6 Immer und überall verfügbar
Cloud steht für eine Reduktion auf das Wesentliche. Benutzerführung
optimiert auch für mobile Endgerät.
Zugriff von überall.
7 Skalierende Lösungen
Die Lösungen wachsen und schrumpfen mit den Anforderungen und der
Entwicklung ihrer Organisation.
Sich schnell ändernde Umstände und die Notwendigkeit stets innovativ zu
sein, beschleunigen die Nutzung von Talentmanagement in der Cloud
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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• Wird das System den Anforderungen gerecht?
• Performance Verlust bei hoher Auslastung
• Zukünftiges Wachstum bewältigen
• Erweiterungskosten
Skalierbarkeit
Erweiterbarkeit
• Konfigurierbarkeit vs. Customizing
• Flexibilität der Anwendung
• Zeit- und Ressourcenbeschränkungen
• Auswirkungen von upgrades
Sicherheit
• Kosten- und Reputationsverlust im Zusammenhang mit Sicherheitslecks
• Datenschutz / Standort der Server
• IT-Sicherheit
• Störungsfreier Geschäftsablauf
Integration
• Schlechte Integration= gescheitertes Projekt
• Möglichkeit zur Nutzung vorhandener Datenbestände
• Kapazität für Integrationsprojekte
• Anpassung an die Integrationsstrategie
Typische Bedenken bei Cloud Based Services
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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Bereitstellungsoptionen – komplet und Hybrid Je nach Anforderung und vergangene Investitionen
HR komplett in der
Cloud
Align Optimize Accelerate
HR komplett On-premise
Hybrides Bereitstellungsszenario
• Nutzung der marktführenden und globalen Lösung für
HR-Kernfunktionen
• Bereitstellung der markführenden Lösung für Talent
Management und Strategische Personalplanung in der
Cloud
Vordefinierte Integration
Talent Mgmt
Recruiting Learning
Workforce Planning
Workforce Analytics
Kern-HR und
Abrechnung Zeitwirtschaft
Talent
Management
Personalplanung und -analysen
SAP HCM
Kern-HR und
Abrechnung Zeitwirtschaft
Personalplanung und -analysen
This presentation and SAP‘s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement
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Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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Stand der Cloud Nutzung im deutschen Markt Trends in den letzten 3 Jahren
Quelle: Cloud Computing - Evolution in der Wolke Zusammenfassung ausgewählter Ergebnisse: www.pwc.de/cloud
• Hybrid & Public Cloud holen auf
• Strategische und operative Motive sind für
den Gang in die Cloud wichtiger als
finanzielle Aspekte
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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Stand der Cloud Nutzung im deutschen Markt Trends in den letzten 3 Jahren
Quelle: Cloud Computing - Evolution in der Wolke Zusammenfassung ausgewählter Ergebnisse: www.pwc.de/cloud
• Datenschutz, Informationssicherheit & Compliance
bleiben größte Herausforderungen & Erfolgsfaktoren
• Mit Cloud Services unterstützen die Nutzer
zunehmend auch wertschöpfende Prozesse und
Innovationen
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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SAP Cloud Powered by SAP HANA
SAP HANA Cloud Platform Application Services | Development | Integration | Database and Analytics | Foundation
BUSINESS NETWORK BUSINESS TO BUSINESS COLLABORATION
SOCIAL PEOPLE TO PEOPLE COLLABORATION
HR SALES,
SERVICE,
MARKETING
FINANCE PROCUREMENT
PARTNER/
ISV APPS
PUBLIC CLOUD APPLICATIONS
SAP BUSINESS SUITE BW
MANAGED CLOUD
SAP OR PARTNERS
HANA MARKETPLACE
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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Kurzabfrage
Benutzen Sie bereits Lerninhalte oder
Lerntechnologie „aus der Cloud“?
• Ja
• Nein
• Geplant
Autoren
Tools Lern Inhalte
Lern
Technologie Ausblick Überblick Intro
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Fallstudie: Der SAP Learning Hub Die umfassende, cloud-basierte Lernlösung für SAP Kunden & Partner
Einfacher Zugang zu allen SAP Wissens- und Lerninhalten in der Cloud Lernen + Üben + Diskutieren
Erfahren
Subscribieren
Zusammenarbeiten
Üben
Kostenloser Zugang “Discovery”
Unlimitierter Zugang zu
allen Handbüchern,
e-learning, neuste Updates
Online Lernräume und
soziale Netzwerke
Optionaler live Zugang zu
Training Systemen
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
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SAP Learning Hub – SAP Live Access Trainingssysteme Abonnenten können exklusiv SAP Trainingssysteme auf Stundenbasis buchen
SAP Live Access
Zugang zu vorkonfigurierten Trainingssystemen, mit der
Möglichkeit die Applikation zu erforschen und Übungen
durchzuführen
Nach Bedarf (jederzeit und an jedem Ort)
Individueller Zugang (ein User, ein System)
Preis pro User und Zugangsdauer (20, 40 oder 60 Stunden)
Support für zur Zeit 60 verschiedene Kurse im SAP ERP, SAP
BusinessObjects Business Intelligence suite und SAP HANA
Platform Bereich
Anwendungen
Selbststudium
Interne Workshops
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
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SAP Learning Hub – Ansätze des community basierten Lernen SAP Community Netzwerk – Training & Education
Diskussion auf Kursebene über
Kommentarfunktion
Kostenlos – offen über “Discovery
Edition”
Benutzung des SAP Community
Netzwerks
• > 1,2 Mio Besucher im Monat
• Eigene Education Community
• Virale Verbreitung in andere Bereiche
via Tags
Gamification
Keine Inhaltliche Moderation (nur
technisch/ Einhaltung der Guidelines)
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
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SAP Learning Hub – Ansätze des community basierten Lernen Lern Räume
Moderiert durch SAP Education Trainer
+ Moderator
Aufwand: 5 Tage Vorbereitung + 5 Durchführung
Feste Lernziele
Fixer Start – Ende (ca. 8 Wochen)
Ca. 200 TN als Ziel
Selbst-studium mit LH Lerninhalten
Wöchentliches Lernmaterial durch Trainer
(Videos, Übungen, Blogs…)
Kollaboration via Diskussionen, Abstimmungen,
synchrone Infosessions
Nutzung der SAP Jam Social
Software
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
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Material zum Selbststudium
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
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Wöchentliche Inhalte
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
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Info Sessions
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 42 Customer
Update per Mail – per Event/ Tag / Woche
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
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Zugang zu Lernräumen über Mobile Devices Erstellung und Zugang zu Lerninhalten & Lernräumen
Zugang zu
• Räumen, Feeds, Diskussionen …
• Content
Eigene Erstellung von Inhalten (Videos, Blogs…)
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
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Schulungen und Weiterbildung in SAP Cloud Über den SAP Learning Hub sowie einzeln im Schulungs & Zertifizierungshop
Autoren
Tools
Lern
Technologie Ausblick Intro Lern Inhalte Überblick
SAP Education bietet ab Q2
2014 auch Schulungen zu
SAP Cloud Lösungen an!
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4 Fokusthemen leiten unsere Strategie für HR-Lösungen
Analytisches
HCM
Strategische
Ausrichtung von
HR auf Basis von
Fakten
Mobile HCM
Anwendungen
Mitarbeiten das
mobile Arbeiten
ermöglichen
Benutzer-
freundlichkeit
Standards der
nächsten Generation
von Mitarbeitern
gerecht werden
Cloud-basierte
Lösungen
Innovationen
einfach
konsumierbar
machen
Verbraucherorientierte IT
Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
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SAPs Learning Management Systeme im Überblick Kunden haben die Wahl
Learning Management Inhalte Zugang Social Learning
• Event Management/ ILT
• Virtual Classroom
• E-Learning
• On-the-Job
• Inhaltsstrukturierung
• Tests/ Assessments
• Extended Enterprise /
eCommerce
• Analytics
• iContent (Service)
• Content Import Tools
• Verteilung via Akamai
Verteilungsnetzwerk
Cloud
• Mobile
• Web (Lerner,
Manager, Admin)
• SAP Jam
• Mentoring/ Coaching
• On-the-Job
• Nutzer-generierte
Inhalte (videos)
• Collaborationsgruppen
& Communitities
• Integrierte Suche
• Event Management/ ILT
• Virtual Classroom
• E-Learning
• On-the-Job (add-on)
• Authoring intern/ extern mit
Autorenumgebung AE
• Tests/ Assessments
• Extended Enterprise /
eCommerce (add-on)
• Analytics
• SAP CMS oder
andere
• Publikation via AE
oder Web
• 3rd Party Content
Zugang via PI/ AICC
On-Premise
• Mobile
• Web (Lerner,
Manager, Instructor,
Admin)
• SAP Jam
• Netweaver
Collaboration
• Adobe Connect mit
Enterprise Learning
Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
47 © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Successfactors Learning: Bildschirmansichten
Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
48 © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 49 Customer
Successfactors Learning Highlights: Reporting
Personalisierbare
Dashboards für
Learning &
Development Manager,
Administratoren
Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
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Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
Weiterbildung einer weltweiten Belegschaft
Voteile
70,000 Mitarbeiter in 30+ Ländern
Auditiertes Compliance Training für
alle Mitarbeiter
$2M jährliche Einsparungen
138 % ROI
Ziele
Regulatorische “Compliance-”
Lerninhalte weltweit verteilen sowie das
Lernmanagement konsolidieren
Lösungen
SAP HCM + SuccessFactors Learning
Management System 5.5
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Was meinen Analysten zu
SAPs Learning Management Systemen?
SAPs Learning Management Systeme
• sind Marktführer laut Analysten
• haben gemeinsam den größten Marktanteil
Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
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Mobiles & Soziales Lernen mit SAP JAM Alleinstehend oder Integriert in Systeme & Prozesse wie CRM
Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
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Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
Social Learning & Zusammenarbeit bei TELUS Beispiel um Zusammenarbeit und Engagement zu stärken
Nach 4 Wochen
• > 6,500 TELUS SAP Jam
User
• 1,000 Wiki Seiten
• 1,600 Fragen
• 400 Fotos,
• 150 videos.
http://www.danpontefract.com/a-review-of-
sap-jam
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SAP Social Media “Layer”– Collaboration als Teil von Prozessen
SAP Jam & SAP LSO Integration als Hybrider Ansatz
User & Zugangsmanagement
Lerner erhält automatische SAP JAM Einladung nach
Kursbuchung.
Einfaches Auffinden von Lerngruppen
Einfaches Starten der Lernräume direkt aus dem
Lernportal.
Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
Nutzung bestehender Communities / SAP Jam Gruppen
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Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
SAP Assessment Management by Questionmark Verfügbar als Cloud edition
Erstellen
• Gemeinsames sicheres
Erstellen von Umfragen,
Quizzes, Tests und
Prüfungen
Analysieren
• Detailliertes einfach zu
nutzendes Reporting um
zeitnah und umfänglich an
Personenkreise zu berichten.
Ausrollen
• Endgeräteunabhängiges
Interface zur Unerstützung
von vielen Plattformen bei
hoher Sicherheit
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Autoren
Tools Ausblick Intro
Lern
Technologie Überblick Lern Inhalte
Akkreditierte Rechenzentren in Europa und US
State-of-the-art Rechenzentren
Schnelle Bereitstellung
24x7 Monitoring 99.9+% Uptime Skalierbar um höchsten Ansprüchen zu genügen
Immer auf dem aktuellsten Stand
Turnkey Service – keine Hardware notwendig.
SAP Assessment Management Skalierbares, SaaS-basiertes Test und Prüfungssystem
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Erster Kunde live mit SAP Workforce Performance
Builder auf SAP HANA Enterprise Cloud seit Q4 2013
Keine Datenbank
Restriktion
Unlimitierte Bündelung mit jeglicher
Lösung möglich
Schnellste Einführung inkl.
Rapid-Deployment Lösung
SAP Workforce Performance Builder in der Cloud Das SAP Autorentool für e-Learning, Performance Support & Dokumentation
Ausblick Intro Autoren
Tools Überblick Lern Inhalte Lern
Technologie
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 58 Customer Ausblick Intro
Autoren
Tools Überblick Lern Inhalte Lern
Technologie
Erstellung mobiler Inhalte Das SAP Autorentool für e-Learning, Performance Support & Dokumentation
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Empfehlungen & Tips
• Hybrider Ansatz macht Sinn speziell wenn bereits größere Investitionen getätigt wurden
• Bei Bedenken bzgl. Datenschutz sicherstellen daß Daten in Deutschland liegen
• Technik folgt Verhalten – zuerst use-cases & Geschäftsnutzen – dann Technik
• Experimentieren & Selbsterfahrung bei Ihnen & in Ihrem Team – evtl. mit Piloten
• Nutzen Sie das Momentum von Hypes – z.B. Revitalisierung von Blended Learning mit
MOOC Ansätzen & social Learning
• Unklar bzgl. Cloud Strategie? SAP berät Sie gerne dazu ….
Ausblick Intro Überblick Lern Inhalte Lern
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Tools
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Tools
28.03.2014 – 14.00 Uhr
E- Learning Design – von Gamification, Videos bis Responsive Design
06.05.2014 – 14.00 Uhr
Performance Support – Arbeitsplatzintegriertes Lernen bei Bedarf - was
verbirgt sich dahinter?
+ weitere SAP Education Webinare zum
• SAP Assessment Manager,
• Blended Beraterzertifizierung…
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Weitere Informationen & Links
SAP spezifisch
• SAP Education Communities – u.a. mit Infos zu Produkten & Services SAP Community Netzwerk I XING
• Blog: Wie Telus SAP Jam benutzt
• Software Angebote von SAP Education im Web
• SAP ERP HCM Integration to SuccessFactors: SAP Rapid Deployment Service
• OpenSAP – SAPs Enterprise MOOC
• Lernräume im SAP Learning Hub – Blog & Folien von der Learntec 2014:
• Blogbeitrag: Social Media in Learning and Talent Development
• SAP Learning Hub: Kostenfreier Probezugang (Discovery Edition)
Weitere externe Links
• Top 100 Tools for Learning & Personal KM
• Kostenloses Lern-Material von Universitäten wie Vorlesungen, Übungen etc.:
• MIT Open Course Ware Projekt
• iTunes University
• Trost, A.(Hrsg.), Jenewein, T. (Hrsg.) (2011). Personalentwicklung 2.0. Lernen, Wissensaustausch und
Talentförderung der nächsten Generation. Köln: Luchterhand Verlag Gmbh.
Ausblick Intro Überblick Lern Inhalte Lern
Technologie
Autoren
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Dankeschön!
Thomas Jenewein, SAP AG SAP Education
http://twitter.com/saplearn
https://www.xing.com/net/sapeducation
https://www.xing.com/net/pe20
Sprechen Sie mich an für eine Diskussion der SAP Education Angebote!
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