Kosten und Konsequenzen der

Emotionsregulation

Hauptseminar Arbeitszufriedenheit und Emotionsregulation

WS 09/10

Michael Schürings

Universität zu KölnInstitut für Wirtschafts- und SozialpsychologieProf. Dr. Lorenz FischerDipl. Volksw. Kerstin MeyenscheinDipl. Volksw. Barbara Besken

Agenda

1.1 Strategien der Emotionsregulation

1.2 Beispiel: Pokerspieler

2.1 Kostendimensionen der Emotionsregulation

2.2 Kosten/Nutzen Verhältnisse ausgewählter Regulationsstrategien

3. Ergebnisse der Befragung

4.1 Zusammenfassung

4.2 Zentrale Ergebnisse

5. Diskussion / Fragen

Prozessmodell (Gross):

1.1 Strategien der Emotionsregulation

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1.2 Beispiel: Pokerspieler

Situation: Ein Pokerspieler möchte verhindern, dass die Gegner seine emotionale Reaktion auf ein „gutes Blatt“ erkennen.

Zwei mögliche Strategien:Kognitive Neubewertung

Beispiele: „Pokerturnier als Trainingsmöglichkeit betrachten.“, „Hauptsache dabei sein…“

Beeinflussung der ausgedrückten Reaktion

Beispiel: Kontrolle der Gestik, Mimik und Körperhaltung.

2/16Es existieren Kostenunterschiede

Setzt vor der Entstehung

an

Hemmt die emotionalen Reaktions-tendenzen

2.1 Kostendimensionen der Emotionsregulation

Trade Off

Affektive Kosten

Physische Kosten

Kognitive Kosten

Soziale Kosten

langfristigkurzfristig

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2.2 Kosten/Nutzen Verhältnisse ausgewählter Regulationsstrategien

Ausgewählte Regulationsstrategien: Ablenkung:

Die Aufmerksamkeit auf neutrale Gedanken lenken.

Neubewertung:Änderung der persönlichen Bedeutung die der Situation beigemessen wird. (self-focused reappraisal) Reinterpretation einer emotionalen Situation als nicht emotional. (situation-focused reappraisal)

Unterdrückung:Hemmung von emotionsausdrückendem Verhalten.

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2.2 Kosten/Nutzen Verhältnisse ausgewählter Regulationsstrategien

Wichtig beim Vergleich der entstehenden Kosten: Der Zeitpunkt des Strategieeinsatzes kann sich

auf die Höhe der Kosten auswirken. Das Prozessmodell nach Gross geht von einem

linearen Zusammenhang aus, aber Ablenkung und Neubewertung können auch eingesetzt werden, wenn schon emotionale Reaktionstendenzen bestehen!

Berücksichtigung des Zeitpunktes beim Kostenvergleich (Sheppes et al. 2008): „online vs. offline emotion regulation“

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Online / Offline am Beispiel „Pokerspieler“:

Online: Der Spieler hat im Spielverlauf ein perfektes Blatt auf der Hand und setzt erst jetzt eine Regulationsstrategie ein.

Offline: Der Spieler hat schon vor dem Auftreten der hervorragenden Karten eine Regulationsstrategie eingesetzt.

2.2 Kosten/Nutzen Verhältnisse ausgewählter Regulationsstrategien

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2.2 Kosten/Nutzen Verhältnisse ausgewählter Regulationsstrategien

Neubewertung vs. Unterdrückung: Mit Fokus auf die kognitiven Kosten Neubewertung:

Keine Beeinflussung der Erinnerung Kein Ressourcenverbrauch zur Selbstkontrolle

Unterdrückung: Verminderte Erinnerung Ressourcenverbrauch zur Selbstkontrolle

offline

--

++

Offline Neubewertung hat ein günstigeres Kosten/Nutzen Verhältnis

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2.2 Kosten/Nutzen Verhältnisse ausgewählter Regulationsstrategien

Neubewertung vs. Ablenkung: Mit Fokus auf die kognitiven Kosten Neubewertung:

Keine Beeinflussung der Erinnerung Ressourcenverbrauch zur Korrektur der bisherigen Interpretation der Situation

Ablenkung: Verminderte Erinnerung Kein Ressourcenverbrauch zur Selbstkontrolle

online

+-

-+

Es hängt von der Situation ab, welches Kosten/Nutzen Verhältnis vorteilhaft ist. 8/16

2.2 Kosten/Nutzen Verhältnisse ausgewählter Regulationsstrategien

Neubewertung vs. Unterdrückung: Mit Fokus auf die sozialen Kosten Neubewertung:

Ausdruck negativer Emotionen wird unterbunden Ausdruck positiver Emotionen bleibt erhalten

Unterdrückung: Ausdruck negativer Emotionen wird unterbunden Ausdruck positiver Emotionen wird unterbunden

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offline

++

+-

Unterdrückung führt zu Kosten bei MitmenschenDies kann zur Reduktion der Unterstützung durch das soziale Umfeld führen

Fragen II. 1.e; II. 2.e; II. 3.e; II. 4.e; II. 5.e Frage immer: „Empfanden Sie dies als

anstrengend?“ Kontext: Umgang mit verschiedenen

emotionalen Situationen am Arbeitsplatz

3. Ergebnisse der Befragung

Frage Arbeitsplatzbezogene Situation

II. 1.e Situation 1: über den Vorgesetzten geärgert

II. 2.e Situation 2: über Kollegen geärgert

II. 3.e Situation 3: besorgt oder beunruhigt

II. 4.e Situation 4: Stolz

II. 5.e Situation 5: Freude oder Begeisterung10/16

3. Ergebnisse der Befragung

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Fragen II. 1.f; II. 2.f; II. 3.f; II. 4.f; II. 5.f Frage immer: „Wie haben Sie sich danach

gefühlt?“ Kontext: Umgang mit verschiedenen

emotionalen Situationen am Arbeitsplatz

3. Ergebnisse der Befragung

Frage Arbeitsplatzbezogene Situation

II. 1.f Situation 1: über den Vorgesetzten geärgert

II. 2.f Situation 2: über Kollegen geärgert

II. 3.f Situation 3: besorgt oder beunruhigt

II. 4.f Situation 4: Stolz

II. 5.f Situation 5: Freude oder Begeisterung12/16

3. Ergebnisse der Befragung

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Kosten/Nutzen der Regulationsstrategien:

4.1 Zusammenfassung

Strategie Affektiv Kognitiv Sozial Physisch

Ablenkung (Empfinden) (Erinnerung)

(Selbstkontrolle)

NeubewertungOffline

(Empfinden) (Erinnerung)

(Selbstkontrolle)

(Gesundheit)

NeubewertungOnline

(Empfinden)

(Empfinden)

(Erinnerung)

(Selbstkontrolle)

Unterdrückung (Empfinden)

(Empfinden)

(Erinnerung)

(Selbstkontrolle)

(Gesundheit)

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Wichtig: Es handelt sich lediglich um Tendenzen.

Die Höhe der tatsächlich anfallenden Kosten hängen von der Situation und der regulierenden Person ab!

Beispiel: Konflikt zwischen langfristigen Zielen einer Person und der kurzfristigen Strategie einer Situation, die Anspannung hervorrufen könnte, aus dem Weg zu gehen.

4.1 Zusammenfassung

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Es existieren Regulationsstrategien mit günstigem Kosten/Nutzen Verhältnis.

„Frühe“ Neubewertung dominiert als kostenlose Strategie die anderen Regulationsstrategien.

In der Realität kann man sich aber nicht auf jede Situation, die möglicherweise emotionale Reaktionstendenzen hervorruft vorbereiten.

Die Unterscheidung zwischen Online-/ Offline- Regulation ist eine Annäherung an die Realität.

Denn unter Online-Bedingungen ist Neubewertung nicht mehr kostenlos!

4.2 Zentrale Ergebnisse

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5. Diskussion / Fragen

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit