Konferenzprogramm
Mit neuen Leistungen Zukunftsmärkte erschließenBranchenübergreifende Services im Maschinen- und Anlagenbau
Heidelberg, Print Media Academy, 7. Juli 2010
In Kooperation mit
Foto: Heidelberger Druckmaschinen
Datum: 07.07.2010, 10-16 Uhr
Thema: „Mit neuen Leistungen Zukunftsmärkte erschließen“ Branchenübergreifende Services im Maschinen- und Anlagenbau
Konferenz
Die gegenwärtige Wirtschaftssituation stellt pro-duzierende Unternehmen vor vielfältige Her-ausforderungen, deren Bewältigung nicht ohne tiefgreifende Veränderungsprozesse in den jewei-ligen Unternehmen zu schaffen sein wird. Dies gilt für Absatzmärkte, Kundenstrukturen und angebotene Produkte. Die Erweiterung des Ser-vice Portfolios um branchenübergreifende Ser-vice-Angebote kann eine Möglichkeit sein, neue Wachstumsmärkte zu erschließen. Ein Drehma-schinenhersteller, der in das Geschäft mit neuen Energien einsteigt, oder der Getriebeproduzent, der beginnt, Windkraftanlagen zu warten, zeigen, wie Unternehmen mit branchenübergreifenden Dienstleistungen neue Erlösquellen erschließen und sich in Zukunftsmärkten etablieren. Im Zen-trum der Fachkonferenz stehen Lösungen und Bei-spiele, die deutlich machen, wie Unternehmen durch gezielte Service-Innovation selbst in schwie-rigen Zeiten neue Wachstumsmärkte erschließen. Neben aktuellen Service-Trends und Innovatio-nen im Service-Portfolio werden insbesondere Business-Transformation-Prozesse beleuchtet. In diesem Zusammenhang werden Fraunhofer IAO und Barkawi Management Consultants erstmals die Ergebnisse einer aktuellen Studie aus dem Maschinen- und Anlagenbau zu den Potenzialen von „Cross Industry Services“ vorstellen.
Zielgruppe Die Konferenz richtet sich an Führungskräfte des deutschen Maschinen- und Anlagenbaus, die ent-weder im Rahmen der Geschäftsleitung oder als Verantwortliche für den Bereich Service die Ser-vicestrategie ihres Unternehmens maßgeblich gestalten. Führende Unternehmen aus Maschinen- und Anlagenbau und Vertreter aus dem Bereich Service-Forschung (Fraunhofer IAO) werden ihre Erfahrungen weitergeben und so ein Lernen von führenden Unternehmen ermöglichen.
Veranstalter
Barkawi Management Consultants GmbH & Co. KGBarkawi Management Consultants ist ein Bera-tungsunternehmen, das die Instrumente der klassischen Management-Beratung in den Spezial- gebieten Supply Chain Management und After Market Services anwendet – interdisziplinär, international und branchenübergreifend. Die aus dieser Spezialisierung resultierende einzig-artige Expertise ist für Barkawi Management Consultants das wichtigste Alleinstellungsmerk-mal im internationalen Beratungsmarkt. Eine Vielzahl von internationalen Blue-Chip-Kunden aus Technologiebranchen, die von den Stand-orten München, Shanghai, Neu Delhi, Moskau und Atlanta betreut werden, setzt seit Jahren auf Barkawi Management Consultants.
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) (Kooperationspartner)Das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO beschäftigt sich mit aktu-ellen Fragestellungen rund um den arbeitenden Menschen. Insbesondere unterstützt das Institut Unternehmen dabei, die Potenziale innovativer Organisationsformen sowie zukunftsweisender Informations- und Kommunikationstechnologien zu erkennen, individuell auf ihre Belange anzupas-sen und konsequent einzusetzen. Fraunhofer IAO zählt darüber hinaus zu einer der wichtigsten For-schungseinrichtungen auf dem Gebiet der ange-wandten Dienstleistungsforschung und prägt die Konzepte des „Service Engineering“ seit den 1990er Jahren.
Heidelberger Druckmaschinen AG (Gastgeber und Kooperationspartner)Die Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidel-berg) ist mit ihren Bogenoffset-Druckmaschinen einer der international führenden Lösungsanbie-ter für die Printmedien-Industrie. Das Unterneh- men entwickelt und produziert Präzisionsdruck- maschinen, Geräte zur Druckplattenbebilderung, zur Druckweiterverarbeitung sowie Software zur Integration aller Prozesse in einer Druckerei. Zudem umfasst das Portfolio von Heidelberg Service- und Beratungsleistungen von der Ersatzteilversorgung über Verbrauchsmaterialien und den Vertrieb von Gebrauchtmaschinen bis zum Schulungsangebot der Print Media Academy. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Heidelberg, Deutschland, und Ent-wicklungs- und Produktionsstandorten in sieben Ländern betreut mit rund 250 Vertriebsniederlas-sungen weltweit rund 200.000 Kunden.
VeranstaltungsortHeidelberg, Print Media Academy (Heidelberger Druckmaschinen)
Lage und Anfahrtsbeschreibung:
Standort HeidelbergHauptpforteKurfürsten-Anlage 52–60
Von der Autobahn A5Abfahrt Kreuz Heidelberg auf die A 656 Richtung Heidelberg bis zum Autobah-nende, dann rechts einordnen Richtung Zentrum/Schloss. An der nächsten großen Kreuzung geradeaus entlang der Kurfürsten-Anlage. Links einordnen und die erste Möglichkeit abbiegen, die Kurfürsten-Anlage auf der Gegenfahr-bahn 100 m zurück, rechts einfahren zur Hauptpforte.
Vom BahnhofAusgang Ost, die Mittermaierstraße überqueren, links über die Kurfürsten-Anlage, dann rechts an der Print Media Academy entlang. Linker Hand folgt die Hauptpforte.
Foto: Heidelberger Druckmaschinen
Referenten
Marcel KießlingVorstand Services Heidelberger Druckmaschinen AGGastgeber
Professor Dr. Dieter SpathLeiter des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAOKo-Veranstalter
Karim BarkawiGeschäftsführender Gesellschafter Barkawi Management Consultants GmbH & Co. KGKo-Veranstalter
Volker GanzLeiter Globale Technologien “Product & Service Innovation”, Siemens AG
Reinhold GroßLeiter Service Trumpf Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG
Dr. Christian BeerGeschäftsführer Voith Industrial Services Mechanical Ingineering GmbH
Dr. Maurice EschweilerGeschäftsführerDMG Vertriebs und Service GmbH
Bernd BienzeislerLeiter Competence Center Personalmanagement des Fraun-hofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Bernhard SteinelLeiter Service Heidelberger Druckmaschinen AG
Marcus CzabonBarkawi Management Consultants GmbH & Co. KG
Konferenzprogramm
Mittwoch, 7. Juli 2010
9:00 – 10:00 Registrierung- Kaffee- Networking Time
10:00 – 10:30 Marcel Kießling: Eröffnung der Veranstaltung und Key Note
Marcel Kießling
10:30 – 11:00 Aktuelle Trends im Service Business und Veranstaltungsmoderation
Karim Barkawi
11:00 – 11:45 Platzierung des Service Portfolios unter den aktuellen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen
Reinhold Groß
11:45 – 12:15 Ergebnisse der Studie „Branchenübergreifende Services im Maschinen- und Anlagenbau“
Bernd Bienzeisler/ Marcus Czabon
12:15 – 13:00 Lunch und Probefahrt Tesla
13:00 – 13:45 Business Transformation durch Service-Vertrieb Dr. Maurice Eschweiler
13:45 – 14:30 Outsourcing und Service Portfolio Dr. Christian Beer
14:30 – 15:00 Die Herausforderung der globalen Service Delivery Volker Ganz
15:00 – 16:00 Bedeutung der Service Business für den Maschinen- und Anlagenbau und Leitung Podiumsdiskussion
Prof. Dr. Dieter Spath
ab 16 Uhr Probefahrt Tesla
RahmenprogrammDie Firma Barkawi Management Consultants freut sich Ihnen im Rahmen der Konferenz die Möglichkeit zu
geben, einmal eine Fahrdemonstration in einem Tesla Roadster Sport zu erleben. Mit 3,7 Sekunden auf 100km/h
und 400 N·m ab der ersten Sekunde ist der Fahrspaß garantiert. Sie können sich gerne in der Mittagspause
oder im Anschluss an die Veranstaltung selbst davon überzeugen.
Veranstaltungsorganisation
Teilnehmergebühr Die Teilnahmegebühr für die Konferenz inklusive Mittagessen, Pausengetränken und ein Exemplar der Studie „Mit neuen Leistungen Zukunftsmärkte erschließen – Branchenübergreifende Services im Maschinen- und Anlagenbau“ beträgt 390 €. Für Frühbucher bis zu 30. Mai 2010 beträgt die ermäßigte Teilnahmegebühr nur 290 €. Teilneh-mer der Studie zahlen eine ermäßigte Gebühr von 250 €.
TeilnahmekonditionenBitte füllen Sie die Anmeldung aus und faxen Sie sie an den Organisator der Veranstaltung, Barkawi Management Consultants, zurück oder schicken Sie uns eine E-Mail. Nach Eingang Ihres ausge-füllten Anmeldebogens erhalten Sie umgehend eine Bestätigung Ihrer Teilnahme. Anmeldungen werden nach Eingang berücksichtigt. Bitte über-weisen Sie die Gebühr auf das in der Rechnung angegebene Konto.
Bitte beachten Sie: Sie können an der Konferenz nur teilnehmen, wenn die Teilnahmegebühr vor der Konferenz per Überweisung bereits bezahlt ist, ansonsten kann die Teilnahme nicht garan-tiert werden. Bei einer Nichtteilnahme wird die Tagungsgebühr nach Ablauf der Stornierungs-frist in vollem Umfang fällig. Eine Stornierung
Ihrer Anmeldung muss schriftlich erfolgen. Soll-ten Sie Ihre Anmeldung stornieren, so erheben wir bis einschließlich 30. Juni 2010 keine Bear-beitungsgebühr. Sollten Sie nach dem 30. Juni 2010 Ihre Anmeldung stornieren, behalten wir uns vor, entrichtete Teilnahmegebühren nicht zurückzuerstatten. Eine Vertretung des Teilneh-mers durch eine andere Person ist aber selbst-verständlich möglich.
ZimmerreservierungFür die Konferenz steht im NH-Hotel Heidelberg ein begrenztes Zimmerkontingent zu Sonderkon-ditionen zur Verfügung. Dieses kann im Veran-staltungshotel unter dem Stichwort „Services im Maschinen- und Anlagenbau“ bis 30.06.2010 abgerufen werden. Bitte buchen Sie rechtzeitig Ihr Zimmer. Der Preis für ein Einzelzimmer inklusive Frühstück beträgt 113 €.
NH-Hotel Heidelberg • Bergheimer Strasse 91 69115 Heidelberg • Telefon: +49 6204 609 900 Fax: +49 6204 609 990 E-Mail: [email protected]
Ansprechpartner (organisatorisch)Astrid AnlaufE-Mail: [email protected]: 089749826-0
Foto: Voith Industrial Services Wind
Anmeldung
Ja, ich nehme an der Service-Konferenz teil.
Titel, Vor- und Nachname ............................................................................................................................
Firma/Institution ............................................................................................................................................
Position ................................................................ Adresse ...........................................................................
Postleitzahl .......................................................... Ort ...................................................................................
Telefon ................................................................. Mobiltelefon ...................................................................
E-Mail Adresse ..............................................................................................................................................
Datum, Unterschrift und Stempel ................................................................................................................
Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular an folgende Fax Nummer: +49(0)89 74 98 26 – 709oder per Post oder E-Mail an: Barkawi Management Consultants GmbH & Co. KGBaierbrunner Str. 35 • 81379 München • [email protected]
Empfänger
Barkawi Management Consultants GmbH & Co. KG
Baierbrunner Straße 35
D-81379 München
Anmeldung per Post oder Fax
+49(0)89 74 98 26 – 709
