Kanton St.GallenBWZ Rapperswil-Jona

SACHBEARBEITER/-INMARKETING UND VERKAUF edupool.chTrägerschaft: Kaufmännischer Verband Schweiz

Berufsbegleitende Weiterbildung2 Semester

IHR ZIEL Sie wollen sich in der faszinierenden Welt des Marketings und Verkaufs beruflich weiterentwickeln. Der Bildungsgang Sachbearbeiter/-in Marketing und Verkauf edupool.ch ver-mittelt Ihnen fundiertes Grundlagenwissen in den Bereichen Marketing, Verkauf, Kommunikation, Produktgestaltung und Projektmanagement. Dank dem hohen Praxisbezug können Sie das Gelernte zielgerichtet anwenden und Marketing- und Verkaufsprojekte kompetent begleiten. In den Marke-tingfächern erarbeiten Sie sich Grundlagen für die Vorberei-tung auf die Markom-Zulassungsprüfung.

VORAUSSETZUNGEN Interessentinnen und Interessenten bringen vorzugsweise eine kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung oder einige Jahre Berufserfahrung in Bereichen Verkauf und/oder Marketing mit. Erste Praxiserfahrungen in diesen Bereichen sind von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung. Wichtig für den Ausbildungserfolg ist das persönliche Enga-gement der Kursteilnehmenden.

KURSZIEL

DOZENTENTEAM

Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter im Marketing und Verkauf… …kennen die Funktion und Rolle als Sachbearbeiter/-in

Marketing und Verkauf in der Praxis…erwerben eine kunden- bzw. marktorientierte Denkweise

(Einstellung) …erhalten eine Entscheidungsgrundlage für die persönliche

Weiterentwicklung in der Praxis …erwerben umfassendes und aktuelles Wissen sowie Me-

thodenkompetenz, die sie befähigt, an aktuellen und prak-tischen Problemen im Marketing und Verkauf mitzuarbei-ten

…erkennen die Bedeutung einer vernetzten und ganzheitli-chen Marketingtätigkeit

…verfügen nach Abschluss über einen hohen Praxisnutzen für ihre berufliche Tätigkeit dank konsequenten Lerntrans-fers

…erhalten eine solide Grundlage für eine Karriere im Marke-ting und Verkauf

Als Referentinnen und Referenten wirken erfahrene Fach-leute und Spezialistinnen/Spezialisten aus allen Bereichen des Marketings und des Verkaufs mit.

AUSBILDUNGSINHALTE DER EINZELNEN MODULE (TOTAL 168 LEKTIONEN)

MODUL A: PROJEKT- UND SELBSTMANAGEMENT 32 Lektionen

PROJEKTMANAGEMENT

12 Lektionen– Begriff Projektmanagement– Gründe und Nutzen des Projektmanagements– Integration und Steuerung von Zielgrössen in Projekten– Merkmale von Projekten aufzeigen– Grundprinzipien des Projektmanagement– Anforderungsprofil Projektleiter– Zusammenarbeit mit externen Spezialisten

(Auswahl und Briefing)– Planungsprozesse und Planungsschritte eines Projektes (Projektorganisationsformen, Definition von Meilensteinen, Gliederung in Projektphasen, Quick Wins usw.)– Wesen und Organisation der Teamarbeit, Umgang mit

Widerständen

KOMMUNIKATION UND PRÄSENTATIONSTECHNIK

10 Lektionen

SELBSTMANAGEMENT UND METHODENKOMPETENZ

10 Lektionen

– Vorbereitung einer Präsentation (materiell und psycholo-gisch)

– Aufbau und Strukturierung von Präsentationen– Präsentationsformen und –infrastruktur– Durchführung von Präsentationen– Grundbegriffe der Dialektik wie Argumentieren, Überzeu-

gen sowie Verhandlungsführung– Wirkung und Einsatz der Körpersprache

– Grundregeln der zwischenmenschlichen Kommunikation– Verhaltensregeln im Business-Alltag (Umgangsformen,

Dresscode, Wirkung von Farben, Rolle Mann/Frau etc.)– Umgang mit Konflikten, Stress und der Informationsflut– Techniken des Zeitmanagements (schriftlich Planen,

Ziele setzen, Prioritäten, Delegation, positives Denken usw.)

– Kennen der Kernelemente zu Life-Balance (Umfeld, Be-wegung, Ernährung, Regeneration, Einstellung, soziale Kontakte usw.)

– Sitzungen organisieren und protokollieren

AUSBILDUNGSINHALTE DER EINZELNEN MODULE (TOTAL 168 LEKTIONEN)

MODUL B:MARKETINGGRUNDLAGEN 32 Lektionen

GRUNDLAGEN MARKETING

8 Lektionen– Begriffsdefinition– Rolle des Marketing in der Unternehmung– Marketingphilosophien, Betrachtungsweisen des

Marketings– Ethik im Marketing– Kernaufgaben des Marketings auf Stufe Produkt und

Kunde– Markt: Marktdefinition, Marktabgrenzung, Marktsegmen-

tierung, Marktformen, Marktteilnehmer und Marktsystem– Marktkennziffern

MARKTFORSCHUNG

4 Lektionen– Marktforschungsprozess (-ablauf)– Ziele / Einsatzbereiche der Marktforschung– Möglichkeiten der Sekundär-Marktforschung– Methoden-Übersicht (quantitative und qualitative

Forschung)– Vor- und Nachteile der Befragungsarten

INHALT UND AUFBAU EINES MARKETING-KONZEPTS

16 Lektionen

– Marketing-Situationsanalyse (inkl. SWOT-Analyse)– Marketing-Ziele (ökonomische/vorökonomische)– Marktsegmentierung (Teilmärkte/Segmente)– Positionierung– Marktbearbeitungsentscheid: Pull-/Push-Strategie– Budget und Kontrollplanung

MARKETINGMIX UND

MARKETINGINFRASTRUKTUR

4 Lektionen

– Besonderheiten des Marketing-Mix nach Güterkategorien– Einsatzrichtung des Marketing-Mix– Elemente der Marketinginfrastruktur

GRUNDLAGEN DER MARKETING- UND UNTER-NEHMESKOMMUNIKATION

4 Lektionen

MODUL C: MARKETINGKOMMUNIKATION 44 Lektionen

– Einordnung der Kommunikation innerhalb der Unternehmung

– Entwicklungsphasen– Übersicht der Kommunikationsinstrumente und

Abgrenzungen– Ansatz der integrierten Kommunikation

WERBUNG UND

DIRECT MARKETING

12 Lektionen

– Grundlagen der Werbung (Entwicklung, Aufgaben und Bedeutung)

– Werbekonzept inkl. Budgetierung und Wirkungskontrolle– Grobprozesse in der Gestaltung, Produktion und Streu-

ung von Werbung (als Input für die Begleitung des Produktions prozesses als Sachbearbeiter)

– Beurteilung von Werbemitteln– Instrumente im Direct Marketing– Konzept: Planung, Gestaltung und Durchführung von Di-

rect Marketing-Aktivitäten

PUBLIC RELATIONS UND SPONSORING

8 Lektionen

– Unterschied PR/PPR (Product Public Relations)– Grundlagen der PR (Definition, Funktion, Ziele, Zielgrup

pen)– Instrumente der internen und externen PR– Grundlagen und Bedeutung des Sponsorings– Formen und Arten des Sponsorings– Ziele von Sponsoringengagements– Konzept: Planung und Durchführung von einfachen PR -

und Sponsoring-Massnahmen

EVENT MANAGEMENT

4 Lektionen– Bedeutung des Event Managements im Marketing– Entwicklung, Planung, Budgetierung und Kontrolle von

Events– Organisation vor / während / nach den Events

VERKAUFSFÖRDERUNG

4 Lektionen– Grundlagen der Verkaufsförderung– Ziele und Zielgruppen der Verkaufsförderung– Planung und Durchführung von einfachen Massnahmen

im Verkaufsförderungs-Bereich

ONLINE UND MOBILE

MARKETING

8 Lektionen

– Aufgaben Online Marketing– Ziele des Online Marketing– Gesamtübersicht Online Marketing / Unterscheidung

online - offline– Online Marktbearbeitung und Online Marketinginstrumen-

te (Website, SEO, SEA, Google Adwords, Social Media, Devices, Mobile Trend u. a.)

– Online Marketingkonzept: Entwicklung, Planung, Budge-tierung, Durchführung und Controlling von Online Marke-ting Massnahmen

– Schnittstelle zu CRM / Web-Shop

BRIEFINGS

4 Lektionen– Zusammenarbeit mit externen Spezialisten– Briefings erstellen

MODUL D: VERKAUF32 Lektionen

GRUNDLAGEN DES VERKAUFS UND

VERKAUFSKONZEPT

8 Lektionen

– Aufgaben und Funktion des Verkaufs– Eingliederung in die Unternehmung / Rolle Innen- und

Aussendienst– Verkaufsformen– Einflussfaktoren auf die Verkaufstätigkeit– Verkaufsspezifische Analyse, Verkaufs-Ziele– Grundzüge der Verkaufsstrategie, Kundenwert– Budgetierung und Kontrollmethoden

PRIMÄRE UND SEKUNDÄRE VERKAUFSPLANUNG

4 Lektionen

– Primäre Verkaufsplanung: Umsatzplanung, Einsatzpla-nung, Verkaufsstufenpläne

– Sekundäre Verkaufsplanung: Organisationsplanung, Aus-bildungsplanung, Motivationsplanung, Verkaufshilfen- planung, Personalplanung

– Routen und Tourenplanung: Blatt und Kuchenprinzip– Budget und Kontrolle

MESSEMARKETING

6 Lektionen– Messe-Ziele und flankierende Massnahmen– Aufgaben vor, während und nach der Messe– Standorganisation und Verhalten am Messestand– Auswertung der Messeergebnisse– Reklamtionsbehandlung

DISTRIBUTION

8 Lektionen– Begriffe der Distribution, Distributionspolitik, strategische

und physische Distribution– Distributionsziele, numerische und gewichtete Distribution– Aufbau eines Distributionskonzeptes– Distributionsmix: Absatzweg, Merkmale wichtigster Ab-

satzkanäle, Grundzüge der Logistik– Auswahl von Kanälen und D-Stufen und Wahlkriterien– Begriffe der Logistik– Lagerhaltung, Warenfluss, Absatzmittler

VERKAUFSGESPRÄCH UND

VERHANDLUNGSTECHNIK

6 Lektionen

KOSTENRECHNEN UND

KALKULATION

12 Lektionen

PRODUKT- UND

PREISGESTALTUNG

8 Lektionen

– Verkaufs-Psychologie– Verkaufs-Technik– Grundprinzipien des Offerten- und Reklamationswesens– Verkaufsgespräch und weitere Gesprächsarten– Ausdrucksformen, Körpersprache– Verhandlungsleitfaden– Besonderheiten des Telefonverkaufs

MODUL E: PRODUKT- UND PREISGESTALTUNG20 Lektionen

–Zusammenspiel Finanzbuchhaltung/Kostenrechnung–Aufbau eines Kostenrechnungssystems–Berechnung von Gemeinkostenverrechnungssätzen–Kalkulation im Handel (Zuschläge, Margen)–Zuschlagskalkulationen erstellen (auf-/absteigend)–Kostenverläufe (Fixkosten, variable Kosten)–Berechnung einfacher Deckungsbeiträge–Break-even berechnen (mengenmässig, umsatzmässig)

–Qualitätsmanagment–Produkt-Ebenen–Design und Verpackung–Marken- und Sortimentspolitik–Kundendienst- und Serviceleistungen–Kreativitätstechniken–Preisbestimmung nach dem Modell 4K–Preispsychologie / Preisdiffernezierung–Konditionenmix (Finanzierung, Rabatte, Skonto etc.)

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PRÜFUNGEN

ABSCHLUSS

WEITERBILDUNGS-MÖGLICHKEITEN

edupool.ch

In regelmässigen Abständen finden über die beiden Semester verteilt (Modul-) Prüfungen statt.

Kandidatinnen und Kandidaten, die alle 5 Module (A-Eyl) ge-mäss Prüfungsreglement bestanden haben erhalten das Zertifikat Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf BWZ. Das Zertifikat Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf BWZ ermöglicht den Zutritt zur gesamtschweizerisch durchgeführten Prüfung Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf edupool.ch.

Die bestandene Grundausbildung schafft zusammen mit Ih-rer beruflichen Tätigkeit im Vertriebswesen gute Vorausset-zungen, um später eine Ausbildung (z.B. Marketingplaner mit eidgenössischem Fachausweis) zu absolvieren.

edupool.ch ist das grösste Label und die wichtigste Prüfungs-organisation der Schweiz im nicht formalen kaufmännischen Weiterbildungssektor. Die Organisation ist Pionierin und Markt-führerin bei den Bildungsgängen auf Stufe Sachbearbeiter/-in. Die Handelsschule sowie das Höhere Wirtschaftsdiplom (HWD) ergänzen das Angebot. Jedes Jahr prüft edupool.ch über 4700 Studierende und verleiht den erfolgreichen Absolventinnen und Absolventen die schweizweit anerkannten und vom Kaufmän-nischen Verband (Schweiz) mitzertifizierten edupool.ch-Diplo-me.

LEHRGANGSLEITER

LEHRGANGSSTART

KURSTAG

PRÜFUNG edupool.ch

KURSGELD

ADMINISTRATION

AUSKÜNFTE / BERATUNG

INFOABENDE

KURZPROFIL DES LEHRGANGSSACHBEARBEITER/-IN MARKETING UND VERKAUF edupool.ch

Andreas Roos, Betriebsökonom FH Tel. 079 549 72 60 E-Mail: andreas.roos@beaver-ag.com

Dienstag, 24. April 2018

Dienstagabend (18:10–21:25 Uhr)

Mai 2019

Kursgeld pro Semester: CHF 1 640.–inkl. Prüfungsvorbereitung und interne Prüfungexkl. Lehrmittel: ca. CHF 350.–exkl. edupool.ch-Prüfungsgebühr (CHF 650.– Stand Nov. 2017)Preisänderungen vorbehalten*Prüfungsvorbereitung für Repetenten CHF 300.–

BWZ Rapperswil-JonaHerr Fabio Paredes, SekretariatZürcherstrasse 1, 8640 Rapperswil-JonaTel. 058 228 20 22E-Mail: weiterbildung@bwz-rappi.ch

Barbara Balimann, Leiterin WeiterbildungTel: 058 228 20 20E-Mail: weiterbildung@bwz-rappi.ch

Damit Sie sich ein besseres Bild vom Lehrgang machen kön-nen, führen wir regelmässig unverbindliche Informationsver-anstaltungen durch. Hier erhalten Sie wertvolle Informationen aus erster Hand.

Die Infoabende finden an folgenden Daten statt:Donnerstag, 25. Januar 2018 / 19:00 UhrDonnerstag, 15. März 2018 / 19:00 Uhr

Eine Anmeldung ist nicht notwendig. Auf unserer Internetseite www.bwz-rappi.ch können Sie wei-tere Informationen downloaden.

ANMELDUNG SACHBEARBEITER/-IN MARKETING UND VERKAUF edupool.ch LWMV-180401

☐ Frau ☐ Herr

Dienstag, 24. April 2018 bis Mai 2019

1. und 2. Semester je CHF 1 640.– (Total CHF 3280.00) inkl. interne Prüfungsgebührexkl. Lehrmittel: ca. CHF 350.–exkl. edupool.ch-Prüfungsgebühr (CHF 650.– Stand Nov. 2017) Preisänderungen vorbehalten*Prüfungsvorbereitung für Repetenten CHF 300.–.

☐ Ich wünsche Ratenzahlung , bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf

☐ Ich besitze einen Gutschein, Original liegt bei

Mit dieser Anmeldung anerkenne ich die Geschäftsbedingun-gen des BWZ Rapperswil-Jona (siehe www.bwz-rappi.ch)

Name/Vorname

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Geburtsdatum

Bürgerort

Geschäftsadresse

Branche

Telefon Privat

Telefon Geschäft

Mobile

E-Mail

Nationalität

Muttersprache

Sozialversicherungsnummer

Dauer des Lehrganges

Kursgeld

Ort und Datum

Unterschrift

t

von Pfäffikon SZ

von Wattwil

von Zürich

BWZ RAPPERSWIL-JONAINNOVATIVKOMPETENTKUNDENGERECHT

Zürcherstrasse 1+78640 Rapperswil

Tel. 058 228 20 20Fax 058 228 20 29

info@bwz-rappi.chwww.bwz-rappi.ch

BWZ RAPPERSWIL-JONA