INTERNATIONALE KOMMUNIKATION

STEUERN

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„Schreiben Sie einen Artikel über Elefanten.“

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EINE EINFACHE AUFGABE

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… UND IHRE INTERNATIONALE UMSETZUNG

Engänder schreiben über „Elefantenjagd in Britisch Ostafrika“.

Franzosen präsentieren „Liebesbeziehungen von Elefanten in französisch Äquatorialafrika“.

Aus Deutschland kommt: „Herkunft und Entwicklung des Indischen Elefanten über die Zeitspanne 1200 bis 1950 (600 Seiten).

Der Text aus USA zeigt: „Aufzucht größerer und kraftvoller Elefanten“.

Russen schreiben über:„Wie wir einen Elefanten zum Mond bringen“.

Die Schweden: „Elefanten und der Wohlfahrtsstaat“.

Thema in Spanien ist:„Techniken des Elefantenkampfes“.

Die Italiener schreiben über „Bedeutung von Elefanten als Transportsystem vor der Eisenbahnära“.

Und die Finnen: „Was Elefanten über Finnland denken“.

2009 adoptierte Ketchum Pleon im Zoo von London ein Elefantenbaby und

benannte es nach dem Gründer der Agentur: Georg Ketchum

http://www.facebook.com/#!/GeorgeKetchum

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Internationale Kommunikation: Alptraum oder Wirklichkeit

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FRAGESTELLUNGEN

Globale PR oder internationale PR? – Gibt es die „goldene Formel“, wie ein Unternehmen international kommunizieren sollte?

Welche Rolle spielt Kommunikation im internationalen Wertschöpfungsprozess?

Wie strategisch sind internationale Kommunikationsprozesse wirklich und wievielPragmatismus ist notwendig?

Wie kommunizieren im „globalen Dorf“?

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Struktur Interaktion

GRUNDELEMENTE ERFOLGREICHER

INTERNATIONALER KOMMUNIKATION

Inhalt

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GRUNDELEMENTE ERFOLGREICHER

INTERNATIONALER KOMMUNIKATION

Struktur Interaktion Inhalt

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GLOBAL VERSUS INTERNATIONAL

Global PR- Einheitliche globale Strategie

- Standardisierung

Vorteile:- Global einheitliches Image

- Synergieeffekte- Kosteneinsparung

- Gute Möglichkeiten der Standardisierung

Ziel: Globales Image

International PR- Individuelle, lokale Strategien

- Differenzierung

Vorteile:- Anpassung an Länderspezifika- Geringer Koordinierungsbedarf

- Hohe Akzeptanz und Engagement vor Ort

Ziel: Vertrauensaufbau/Reputation

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GLOBAL VERSUS INTERNATONAL

Global PR - Erfordernisse:

- Homogene Märkte- Standardisierte Produkte- Integrierter politischer Raum; ähnliche

kulturelle Lebensräume- „Entwickelte Länder und

Medienlandschaften“- Stark zentralisiertes Unternehmen- Organisatorische Unabhängigkeit der PR-

Abteilung- PR spielt eher eine untergeordnete Rolle- Wenige lokale Wettbewerbspolitik- Konzentration auf internationale Medien

International PR - Erfordernisse:

- Heterogene Märkte- Nicht standardisierte Produkte- Keine politischen Integrationsräume;

unterschiedliche Kulturräume- Unterschiedlich entwickelte Länder und

Medienlandschaften- Förderung / Sanktionierung durch lokales

Management- Autarke PR-Einheiten in den Ländern- PR spielt wesentliche Rolle im

Unternehmen- Starker regionaler Wettbewerb- Nur Nutzung lokaler Medien

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UNSER ANSATZ: KOOPERATIVE

DIFFERENZIERUNGSSTRATEGIE

GLOBAL PR INTERNATIONAL

PR

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UNSER ANSATZ: KOOPERATIVE

DIFFERENZIERUNGSSTRATEGIE

- Globale Strategie

- Gemeinsame Zieldefinition

- Kooperation & Motivation

- Allgemein gültige Prinzipien der PR: Unter PR-Praktikern weltweit gibt es eine Art gemeinsame Überzeugung der Grundelemente „guter PR“. (Robert Wakefield, 2000)

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WIE INTERNATIONALE PR FUNKTIONIERT –

UNSER ANSATZ

Kooperative Internationale PR

Struktur Interaktion Inhalt

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Struktur Interaktion

GRUNDELEMENTE ERFOLGREICHER

INTERNATIONALER KOMMUNIKATION

Inhalt

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MOTOR DER INTERNATIONALEN PR

Das Zusammenwirken von

Unternehmen, PR-Team und Mitarbeiter ist der entscheidende Erfolgsfaktor für eine langfristig funktionierende und nachhaltig wirkende Internationale PR.

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MOTOR DER INTERNATIONALEN PR

UnternehmenKommunikation unterstützt die Businessziele und ist in die Gesamtstrategie des Unternehmens eingebunden.

PR-TeamLänderübergreifende Zusammenarbeit der PR- und Marketingverantwortlichen muss ermöglicht werden und funktionieren.

MitarbeiterFachliche Kompetenzen, Motivation und gegenseitiges Verständnis sind essentiell und müssen gefördert werden.

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MOTOR DER INTERNATIONALEN PR

Struktur Kultur Fähigkeiten

Unternehmen Unternehmensstruktur (Matrix, Hierarchisch ...), Unternehmensstrategien

Vision, Mission, Leitbild, Corporate Identity, Unterneh-menskultur, Corporate History

Marktumfeld, Stellenwert von Kommunikation, Ressourcen

PR-Team Arbeitsstruktur, Reportinglinien, Verantwortlichkeiten

Austauschkultur, Treiberpersönlich-keiten, Team-botschafter

Erfahrungen mit Kommunikations-projekten, Erfahrungen im Team, Best Practices, Ressourcen

Mitarbeiter Persönliche Arbeitsweise, Individuelle Erfahrung, Position im Unternehmen

Persönliche Motivation, Gewohnheiten, Kulturkreis

Kompetenzen, Ausbildung, Ressourcenausstattung der Postion

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KULTURKAMPF IM KONFI

Unterschiedliche Meetingkultur:

- Meetings vorbereiten

- Rollenverteilung und -verständnis

- Präsentieren

- Beschlussfindung

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GOOD TO KNOW … BUSINESS CULTURE

Germany: Never underestimate the importance of punctuality in German business culture. Arriving even five to ten minutes later than the appointed time is perceived as late.Poland: Most Polish people take their vacations in February, June or July. Consider this in your plans.Portugal: Avoid talking about other sports than soccer unless they express an interest. In sport, Portugal is a soccer monoculture.France: French people are very conscious of their national heroes. Therefore, do not criticise Napoleon, who has a lasting identity with the French spirit. Spain: In conversation, Spaniards may not only stand uncomfortably close, but may also pat your arm or shoulder. Don’t feel offended by that.UK: In England queuing is a sacrosanct ritual. Whilst queuing make sure, you really stand in a row – unless you want to arouse murmur and reluctance.Brazil: Keep in mind that one common criticism Brazilians have of Americans is that they ´leap right into business´before making the effort to build a personal relationship.Turkey: Meetings are usually conducted in a friendly, semi-formal atmosphere. Haggling is normal for them and they are disappointed if it does not ensure.China: Chinese prefer meetings to be formal, although dress is usually comfortable. Seating will be according to hierarchy and the senior man must be shown respect.The Czech Republic: Czechs are not particularly tactical people and kissing, embracing and hugging in public are very rare. The ´distance of comfort´ is well over a metre.

Australia: Australians love criticising themselves – especially in all sports – but take it very poorly to being criticised. Russia: Russians prefer to drink sitting down and to make frequent toasts and short speeches. Make sure you have plenty of time.Hungary: Meetings are rarely quiet and orderly and agendas are not respected. Bargaining is normal, prolonged and popular. A sense of humour is essential.

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WIE INTERNATIONALE PR FUNKTIONIERT –

UNSER ANSATZ

Kooperative Internationale PR

Struktur Interaktion Inhalt

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Struktur Interaktion

GRUNDELEMENTE ERFOLGREICHER

INTERNATIONALER KOMMUNIKATION

Inhalt

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LEITMEDIEN

New York

London

Beijing

Global Media Hubs

Moscow

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WIE INTERNATIONALE PR FUNKTIONIERT –

UNSER ANSATZ

Kooperative Internationale PR

Struktur Interaktion Inhalt

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