1

Junge VerbraucherInnen in der digitalen Welt – aktuelle HerausforderungenIng. Mag. Bernhard Jungwirth, M.Ed.

Fachtagung „kinder.kommt.kauft“, 7. Oktober 2015

2

Thesen (eher nach hinten)

www.flickr.com/photos/schoko-riegel/with/8266530578/ (CC BY 2.0)

3(c) datadealer.net CC-BY-SA 3.0

4

Thesen

In der digitalen Welt…

… sind Kinder auf sehr vielfältige Art und Weise „Verbraucher/innen“.

… ist das Erkennen von kommerziellen Inhalten schwieriger geworden.

… agieren Kinder häufiger als „prosumer“.

… ist es häufig noch unklar, wie wirkungsvolle Spielregeln geschaffen werden können.

Kinder online

6

Kurzvorstellung

(c) Petro Feketa - Fotolia.

7

Head-down Generation

8

Ein Bild sagt mehrals tausend Worte…

9

Trends

w w w . s a f e r i n t e r n e t . a t

10

YouTube

11

4. Oö. Jugend-Medien-Studie 2015

12

4. Oö. Jugend-Medien-Studie 2015

Online-Werbung

14

• Screenshot: interessante Jugendseite mit Bannerwerbung

15

• Screenshot: Computer-Spielwerbung

16

Werbung unter Freunden

17

Daten, Daten, Daten…

19(c) datadealer.net CC-BY-SA 3.0

20

Erfolgsraten bei der Prognose von Persönlichkeitseigenschaften aus 170 Facebook-Likes:

Quelle: Kosinski et al, 2013 zitiert aus http://crackedlabs.org/dl/Studie_Digitale_Ueberwachung.pdf

21

GPEN hat 1.494 Websites und Apps geprüft

• 67% sammeln persönliche Daten von

Kindern.• 31% haben effektive Kontrollmöglichkeiten.

• Die Hälfte hat Daten mit Dritten geteilt.

Beispiel „Prosumers“:Phänomen YouTuber/innen

23

24

25

26

27

Bemerkenswert…

• Inhalte/Werbung stammen von Jugendlichen

• Hohe emotionale Bindung

• Werbung oft nicht gekennzeichnet

• Kauftipps werden oft von Jugendlichen eingefordert

• Erwachsene kennen Werbeformen/-inhalte oft gar nicht

Online-Shopping

29

4. Oö. Jugend-Medien-Studie 2015

30

AltersverifikationGeschäftsfähigkeit / Jugendschutz

31

• Erfahrungen IO: Computerspiele

32

• Erfahrungen IO: Computerspiele

33

34

35

Abzocke

37

• H&M Gutscheine

Quelle:www.watchlist-internet.at/abo-fallen/500-euro-hm-gutschein-fuehrt-zu-kostenpflichtigem-abo/

38

• H&M Gutscheine

Quelle:www.watchlist-internet.at/abo-fallen/500-euro-hm-gutschein-fuehrt-zu-kostenpflichtigem-abo/

39

• H&M Gutscheine

Quelle:www.watchlist-internet.at/abo-fallen/500-euro-hm-gutschein-fuehrt-zu-kostenpflichtigem-abo/

40

41

• Sextortion

Conclusio

43

Junge Verbraucher/innen in der digitalen Welt

• Intensive und Erwachsenen oft wenig vertraute Nutzungsgewohnheiten

• Thema kann helfen Konsumentenschutz-Fragen der Zukunft zu identifizieren

• „Digitale Unübersichtlichkeit“

Was tun?

45

Stoßrichtungen

• Transparenz bei kommerziellen Inhalten

• Spielregeln für Plattform-Betreiber

• Datenschutz weiterentwickeln

• Bildung:- Erkennen kommerzieller Inhalte – „Informationsbewertungskompetenz“

- Breite Debatte über eine Welt, in der das Verhalten von Menschen immer berechenbarer wird.

46

Quellen/Literatur

A Teenager‘s view on Social Media (2015): www.medium.com/backchannel/a-teenagers-view-on-social-media-1df945c09ac6

Oö. Jugend-Medien-Studie 2015:www.edugroup.at/innovation/forschung/jugend-medien-studie.html

Studie und Materialien „Kinder und Onlinewerbung“(LfM, 2014): www.lfm-nrw.de/service/veranstaltungen-und-preise/studienpraesentationen/kinder-und-onlinewerbung.html

Studie „Kinder und Online-Werbung“ (AK, 2013):www.arbeiterkammer.at/beratung/konsument/HandyundInternet/Internet/Kinder_Online-Werbung.html

Studie „Kommerzielle digitale Überwachung im Alltag“ (Cracked Labs, 2014): www.edugroup.at/innovation/forschung/jugend-medien-studie.html

Vielen Dank!Bernhard Jungwirthwww.ombudsmann.at - www.watchlist-internet.at -www.saferinternet.at - www.oiat.at

jungwirth@oiat.at