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IT-Leitfaden für Mitarbeitende IT-Servicezentrum der Technischen Universität München
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IT-Leitfaden für Mitarbeitende
IT-Servicezentrum der Technischen Universität München
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TUM-Account
TUM-Mail-Adresse
Datenspeicher
Videokonferenz
Datenaustausch
IT-Schulung
Mailverteiler
Vorlesungsaufzeichnung
Elektronische Zeitschriften
E-Learning
Web-Auftritt
WLAN-Zugang
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Sie möchten mehr zu einem dieser Themen wissen? Dann ist dieses Heft der richtige Ratgeber für Sie! Wir möchten Ihnen damit einen Überblick über unser IT-Angebot verschaffen und Ihre wichtigsten Fragen möglichst sofort beantworten.
Software-Download
TUMonline
Virenschutz
Web-Auftritt
Mehr Infos zu allen IT-Themen: www.it.tum.de
Ihre Anlaufstelle für alle IT-Fragen: [email protected]
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Information & Hilfe 6Aktuelles aus der IT 7TUM-Account 8E-Mail 10TUMonline 12Moodle 13Drahtlos ins Internet mit eduroam 14Daten speichern und sichern 15Software & Hardware 16Sicherheit & Datenschutz 18Kommunikation & Zusammenarbeit 20Medienproduktion 23Veranstaltungsmanagement 24Webseiten & Content Management 25IT-basierte Dienste der Bibliothek 26Weitere Angebote 28Kontakt 30Impressum 32
6 Information & Hilfe
IT-SchulungenSie wollen oder sollen ein neues IT-System nutzen und brauchen eine Schulung? Die TUM und das LRZ bieten eine breite Palette von Schulungen für IT-Systeme und Pro-gramme an. Dazu gehören z. B. TUMonline, Moodle, TYPO3, SAP, OTRS, PC-Software, Hochleistungsrechnen, etc. …www.it.tum.de/schulungen
Webinarreihe „IT zum Dessert“Das IT-Servicezentrum bietet regelmäßig Webinare (= Online-Schulungen) im Rah-men der Reihe „IT zum Dessert“ an. Dabei lernen Sie in nur 15 Minuten die wichtigsten IT-Dienste wie z. B. TUMonline, Exchange oder den Online-Speicher kennen. Die Webinare können Sie sich auch als Video anschauen.www.it.tum.de/webinare
Manche Schulungen sind nicht frei zugänglich. Bitte klären Sie zunächst mit Ihrer Einrichtungsleitung, ob Sie an der gewünschten Schulung teilnehmen dürfen.
Videoschulungen mit LyndaDas Videoschulungsportal Lynda kön-nen Sie kostenlos nutzen. Sie finden dort deutsch- und englischsprachige Videotuto-rials z. B. · für Anwendersoftware wie Office, Win-
dows, Adobe-Produkte und Bildbearbei-tungsprogramme,
· für Softskills wie Präsentieren, Körper-sprache oder Konfliktbewältigung, sowie auch
· für Windows Server, SQL-Server oder Sharepoint.
www.it.tum.de/lynda
Dokumentationen & HandbücherEine Reihe von wichtigen Dokumentatio-nen und Handbüchern steht Ihnen online zur Verfügung, wie z. B. für den zentralen Speicher, TUMonline und Moodle.www.it.tum.de/downloadcenter
Information & Hilfe
Ihnen steht ein breites Angebot an Hilfe, Information und Schulungen für IT-Themen an der TUM zur Verfügung.
IT-SupportSie können sich nicht einloggen oder haben ein Problem mit Ihren E-Mails? Der IT-Sup-port der TUM hilft Ihnen gerne!
Häufige FragenWas ist die TUM-Kennung? Warum kann ich mich nicht einloggen? Wie kann ich mir eine E-Mail-Adresse einrichten? Diese und viele weitere wichtige Fragen und Antwor-ten zum Thema IT haben wir für Sie in un-seren FAQs (Frequently Asked Questions) zusammengestellt.www.it.tum.de/faq
Und so erreichen Sie uns:E-Mail: [email protected]: 089 289 17123Persönlich: Adressen und Öffnungs-zeiten finden Sie im Kapitel „Kontakt“
WebauftrittAlle wichtigen Infos zu zentralen IT-Services finden Sie auf unserem Webauftritt www.it.tum.de.
7Aktuelles aus der IT
IT-NewsletterSie interessieren sich generell für IT-Themen an der TUM oder sind an Ihrer Einrichtung für die IT verantwortlich?
Dann abonnieren Sie unseren TUM-IT-Newsletter! Wir möchten Sie auf diesem Wege regelmäßig über Neuerungen im IT-Bereich, aktuelle IT-Ereignisse und auch Störungen informieren. Der IT-Newsletter erscheint in unregelmäßigen Abständen und bei Bedarf auch tagesaktuell.www.it.tum.de/aktuelles/it-newsletter
Unsere News veröffentlichen wir außerdem tagesaktuell auf der IT-Webseite. Abonnie-ren Sie sie per RSS-Feed, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.www.it.tum.de/aktuelles
IT-StörungsmelderWarum geht TUMonline nicht mehr? Kann ich morgen mit einem ungestörten Betrieb von Exchange rechnen? Wann findet die nächste TUMonline-Wartung statt?
Kein Problem, unser Störungs- und War-tungsmelder informiert Sie so früh wie möglich über Betriebsstörungen von z. B. Exchange, TUMonline und Moodle!www.it.tum.de/aktuelles/stoerungsmelder
Aktuelles aus der IT
IT bedeutet ständige Veränderung – wir halten Sie immer auf dem Laufenden!
8 TUM-Account
TUM-Account
Der TUM-Account ist Ihr zentrales IT-Benutzerkonto an der TUM. Sie erhalten es automatisch mit Ihrer Einstellung in unserem TUMonline.
Und so geben Sie den PIN-Code ein: Öff-nen Sie TUMonline (www.campus.tum.de) und klicken Sie auf den Login-Button oben rechts.
Wählen Sie auf der folgenden Seite unten den Link „Mitarbeiter: Geben Sie hier Ihren PIN-Code ein“ Geben Sie nun Ihren PIN-Code und Ihr Geburtsdatum ein und klicken Sie auf „Speichern“.
Mit dem TUM-Account können Sie viele wichtige IT-Dienste nutzen, die Sie für Ihre Arbeit benötigen, wie z. B. · TUMonline · den zentralen Datenspeicher · das WLAN · das eLearning-System Moodle
Der TUM-Account besteht aus Ihrer TUM-Kennung in der Form „Silbe-Zahl-Silbe“ (z. B. „ga53xum“), einer von Ihnen eingerichteten TUM-Mail-Adresse (z. B. [email protected]) und einem selbst gewählten Passwort.
Dieses Passwort ist nur für Sie per-sönlich bestimmt, bitte geben Sie es niemals weiter! Tipps und Tricks für gute Passwörter finden Sie unter www.it.tum.de/passwort
Wie komme ich an meinen TUM-Account?Um den TUM-Account nutzen zu können, müssen Sie ihn in TUMonline aktivie-ren. Wenden Sie sich dafür bitte an den TUMonline-Benutzerverwalter Ihrer Ein-richtung. Der Benutzerverwalter gibt Ihnen einen einmalig nutzbaren, fünfstelligen PIN-Code, mit dem Sie sich beim ersten Mal in TUMonline anmelden können.
Alternativ können Sie den PIN-Code auch vom IT-Support ([email protected]) erhal-ten.
Ein Leben lang dieselbe TUM-Ken-nung: Falls Sie an der TUM studiert haben oder schon einmal Mitarbeiter/in waren, verwenden Sie die bereits bestehende Kennung.Bitte wenden Sie sich an den IT-Sup-port, falls Sie Kennung und Passwort vergessen haben sollten.
9TUM-Account
Benutzername und PasswortNach der Anmeldung in TUMonline wählen Sie sich direkt ein eigenes Passwort für Ihren TUM-Account. Bitte richten Sie sich nun auch gleich in TUMonline über den Link „E-Mail-Adressen“ eine TUM-Mail-Ad-resse ein (z. B. [email protected]). Mehr dazu finden Sie im Kapitel „E-Mail“.
Als Benutzernamen für die meisten IT-Dienste der TUM können Sie entweder diese TUM-Mail-Adresse und/oder Ihre TUM-Kennung verwenden. Das Passwort bleibt dasselbe.
Benutzername: „ga53xum“ oder „[email protected]“ Passwort: Ihr TUMonline-Passwort
Weitere Infos: www.it.tum.de/account
Wo finde ich meine TUM-Kennung?Ihre TUM-Kennung finden Sie, wenn Sie in TUMonline (www.campus.tum.de) ange-meldet sind, in Ihrem Menüfenster unter dem Punkt „TUM-Kennung“.
Ihre TUM-Kennung steht auch in dem Brief zur Computernutzung, den Sie mit den Einstellungsunterlagen bekommen.
TUMcard: MitarbeiterausweisDie TUMcard (PersonalCard) ist eine multifunktionale Chipkarte, die Sie als Dienstausweis, Bibliotheksausweis und Mensakarte verwenden können. Beantra-gen können Sie den Ausweis papierlos. Die Beantragung läuft an den Standorten unterschiedlich ab, bitte infomieren Sie sich hier: www.it.tum.de/tumcard
10 E-Mail
Als Mitarbeitende der TUM erhalten Sie automa-tisch eine Mailbox. Ihre zugehörige TUM-Mail-Adresse richten Sie sich selbst nach dem Muster [email protected] ein.
Wie kann ich mir eine TUM-Mail-Adresse mit meinem Namen einrichten?Die automatische Adresse [email protected] ist natürlich keine schöne E-Mail-Adresse. Sie können sich daher in TUMonline selbst eine andere Adresse mit Ihrem Nachnamen wählen, z. B. [email protected].
Die TUM und vor allem das System TUMonline schicken Ihnen an diese Mailbox wichtige Mitteilungen! Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie unter dieser Adresse erreichbar sind.
Nutzen Sie Exchange: E-Mails, Kalender, AdressbücherWir empfehlen Ihnen, das TUM-Exchange-System zu nutzen, da es Ihnen viele Vortei-le bringt: · Sie können auf Ihre E-Mails zugreifen
sowie Kalender und Adressbücher ver-wenden.
· Sie können gemeinsame Ressourcen für Ihre Organisation einrichten, wie z. B. Teamkalender, gemeinsame E-Mail-Post-fächer, etc.
· Sie verfügen über einen Speicherplatz von 3 Gigabyte, der bei Bedarf erhöht werden kann.
· Sie können Ihre E-Mails weltweit per Webmail im Internet unter mail.tum.de abrufen und zwar sowohl über PCs als auch über mobile Geräte.
Als Login verwenden Sie Ihre TUM-Ken-nung und Ihr TUMonline-Passwort.
www.it.tum.de/exchange
Wählen Sie dazu in Ihrer TUMonline-Visi-tenkarte den Link „E-Mail-Adressen“.
Dort können Sie sich eine @tum.de-Adres-se mit Ihrem Nachnamen aussuchen.
www.it.tum.de/faq/e-mail-adresse
11E-Mail
Und so gehen Sie vor: Melden Sie sich in TUMonline an und wählen Sie im Menü Ihrer Visitenkarte den Link „E-Mail-Adres-sen“. Dort finden Sie den Punkt „Zustellung an“:
www.it.tum.de/e-mail
ZertifikateMit einem Zertifikat kann eine E-Mail elekt-ronisch signiert werden. Das Mailprogramm des Empfängers kann dann feststellen, ob die Mailadresse und die elektronische Un-terschrift vertrauenswürdig sind. Wir emp-fehlen besonders Mitarbeitenden, die mit vertraulichen Daten umgehen, ein Zertifikat für ihre TUM-Mail-Adresse zu beantragen.www.it.tum.de/zertifikate
Wie komme ich an meine E-Mails?Sie wählen in TUMonline aus, an welches Postfach Ihre E-Mails zugestellt werden sollen: · Wenn Sie Ihre Mails wie empfohlen am
zentralen Exchange-Server der TUM empfangen möchten: Wählen Sie den Button „TUM-Mailbox (exchange)“. Ihre E-Mails können Sie dann per Webmail unter mail.tum.de im Internet abrufen oder auch über E-Mail-Programme wie z. B. Outlook oder Thunderbird verlinken.
· Sie können Ihre E-Mails auch an eine andere TUM-interne Adresse weiterleiten: Wählen Sie in der Eingabemaske den Button „Nur Weiterleitung“ und tragen dort die entsprechende TUM-Mail-Adres-se ein z. B. von @zv.tum.de, @in.tum.de oder @wzw.tum.de.
· Sie können auch beides haben: Wählen Sie Exchange und tragen Sie zugleich die Weiterleitungsadresse ein. Bitte achten Sie dann jedoch darauf, Ihr Postfach re-gelmäßig aufzuräumen, um ein Volllaufen der Mailbox zu vermeiden.
Bitte beachten Sie: Eine automatische Weiterleitung dienstlicher E-Mails an eine externe E-Mail-Adresse wie z. B. GMX, Gmail, etc. ist äußerst kritisch zu sehen, da die Daten dort nicht ausrei-chend geschützt sind!
12 TUMonline
Persönliche DatenIn TUMonline wählen und ändern Sie das Passwort für Ihren TUM-Account sowie Ihre individuelle TUM-Mail-Adresse (vgl. Kapitel „E-Mail“). Sie haben außerdem die Mög-lichkeit, auf Ihrer persönlichen Visitenkarte z. B. Homepage, Handynummer, Raum-nummer, etc. einzutragen.Anleitungen: wiki.tum.de/x/NQO9
KommunikationFür Dozenten/innen wichtig sind die TUMonline-Applikationen zu den eigenen Lehrveranstaltungen und Prüfungen. Sie erhalten eine automatische Übersicht über die eigenen Angebote und Termine und können die teilnehmenden Studierenden verwalten sowie per E-Mail mit ihnen kom-munizieren.
TUMonline
Das Campus-Management-System TUMonline (www.campus.tum.de) unterstützt Sie bei Ihrer Tätig-keit im Bereich Studium und Lehre an der TUM. Als Login verwenden Sie Ihre TUM-Ken-nung (z. B. ga53xum) oder Ihre TUM-Mail-Adresse (z. B. [email protected]) und Ihr TUMonline-Passwort.
Wenn Sie sich in TUMonline zum ersten Mal anmelden, müssen Sie sich mit einer PIN einloggen. Mehr dazu erfahren Sie im Kapitel „TUM-Account“.
TUM-VerzeichnisIn TUMonline finden Sie sämtliche Per-sonen, Einrichtungen (=Organisationen), Telefonnummern und Räume der TUM. TUMonline beinhaltet außerdem das kom-plette Studienangebot der TUM mit allen Studiengängen, Modulen, Lehrveranstal-tungen, etc.www.it.tum.de/tumonline
Funktionen und BerechtigungenUm TUMonline richtig nutzen zu können, benötigen Sie spezielle Funktionen und Berechtigungen. So z. B. brauchen Sie viel-leicht als Dozent/in die Funktion „Prüfungs-management“, mit der Sie u.a. Prüfungster-mine erstellen und Noten erfassen dürfen. Die für Ihre Arbeit notwendigen Funktionen vergibt der/die TUMonline-Beauftragte (TOB) an Ihrer Einrichtung (z. B. Lehrstuhl, Fakultät) auf Anweisung der Einrichtungs-leitung.Anleitungen: wiki.tum.de/x/3pLw
Infos und Hilfe
Für TUMonline gibt es ein eigenes Hand-buch für Mitarbeitende. Sie können es als PDF herunterladen oder über den IT-Sup-port als Druckversion bestellen.www.it.tum.de/guides
Bei allen Fragen und Problemen im Zu-sammenhang mit TUMonline wenden Sie sich bitte an unseren IT-Support: [email protected]. Nutzen Sie außer-dem die Online-Hilfe des Systems und unsere Hilfe-Webseiten.
13Moodle
Moodle
Moodle (www.moodle.tum.de) ist die zentrale Lern-plattform der TUM.
· die Zusammenarbeit der Studierenden für gemeinsame Ergebnisse aktivieren,
· Veranstaltungsteile live als Online-Mee-ting durchführen und aufzeichnen,
· Selbsttests mit sofortiger Rückmeldung und automatischer Auswertung stellen.
Vorteile für Ihre Studierenden · Lernen unabhängig von Ort und Zeit, · Individuelles Lernen (Lerntempo, Lern-
techniken etc.), · Mitarbeit in Live-Meetingräumen mit
Audio-/Videoübertragung sowie Material-austausch.
Anmeldung unter www.moodle.tum.de. Login mit Ihrer TUM-Kennung und dem TUMonline-Passwort.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit per E-Mail direkt an den Moodle-Support wen-den: [email protected] Moodle-Team führt regelmäßig We-binare sowie Moodle-Schulungen vor Ort durch und berät Sie bei Ihren individuellen Vorstellungen zur didaktischen Umsetzung einer Lehrveranstaltung.www.mz.itsz.tum.de/kurse-veranstaltungen
Moodle-Kurs in TUMonline anlegenWenn Sie eine Lehrveranstaltung anbie-ten, richten Sie zu dem entsprechenden TUMonline-Kurs einen Moodle-Kurs ein, indem Sie die Lehrveranstaltung in TUMon-line der Kategorie „e-learning“ zuordnen. Anleitung unter go.tum.de/604088
Moodle bietet eine intuitive Bedienung, ei-nen leicht verständlichen Aufbau, sehr gute Unterstützung durch Mobilgeräte sowie viele praktisch einsetzbare Funktionen. In den Moodle-Kursräumen können Sie ver-schiedene Materialien und Aktivitäten für ihre Lehrveranstaltung individuell zusam-menstellen. Sie können z. B. · Lernmaterialien nach Themen oder Ter-
minen strukturieren, · Aufgaben stellen, wie z. B. Hausaufgaben
mit Online-Abgabe und Bewertungsmög-lichkeit,
· Kommunikationstools einsetzen, wie z. B. Diskussions- und Frageforen,
14 Drahtlos ins Internet mit eduroam
Sie können eduroam nicht nur an der TUM nutzen, sondern auch weltweit an allen anderen teilnehmenden Hochschulen. Außerdem gibt es eduroam auch an vielen weiteren öffentlichen Orten in München und Bayern.www.lrz.de/wlan
Zur Authentifizierung verwenden Sie bei der Installation den Benutzernamen [email protected] (z. B. [email protected]).
Nutzen Sie bitte bei der Einrichtung von eduroam auf Ihrem Gerät unbedingt das passende Konfigurationsprofil, um edu-roam sicher einzurichten. Eine freie Konfi-guration birgt erhebliche Sicherheitsrisiken für Ihre Daten! Hier finden Sie alle wichtigen Links und Anleitungen: www.it.tum.de/downloadcenter
Drahtlos ins Internet mit eduroam
Eduroam ist eine internationale Hochschulinitiative, die Mitarbeitenden und Studierenden einen unkom-plizierten WLAN-Zugang zum Internet ermöglicht.
15Daten speichern und sichern
· Über einen Browser (z. B. Internet Ex-plorer, Firefox, Safari, etc.): Sie können weltweit per Internetbrowser auf den Speicher zugreifen. Verwenden Sie dazufolgenden Link: webdisk.ads.mwn.de
Hier finden Sie einige Anleitungen, wie Sie Ihren Rechner unter Windows, Mac OS oder Linux mit dem Speicher verbinden können: www.it.tum.de/faq/storage
Daten sichern und archivieren mit dem Tivoli Storage ManagerFür die langfristige Sicherung und Archi-vierung von Daten steht Ihnen der Tivoli Storage Manager (TSM) des LRZ zur Verfü-gung. Sie können dort · Ihre Daten regelmäßig und automatisch
sichern, · Dateien langfristig aufbewahren und · auch sehr große Datenmengen archivie-
ren, für die der lokale Speicherplatz zu gering ist.
www.it.tum.de/datenhaltung-archivierung
Daten speichern und sichern
Daten speichern auf dem zentralen Online-SpeicherDas Leibniz-Rechenzentrum (LRZ) be-treibt für die Münchner Hochschulen einen zentralen Online-Speicher (auch NAS-Filer genannt).
Der Speicher bietet Ihnen viele Vorteile: · Hochverfügbar und sicher: Ihre Daten
sind ständig erreichbar und vor unbe-rechtigtem Zugriff von außen geschützt. Die Dateien werden außerdem regelmä-ßig durch sogenannte Snapshots gesi-chert, sodass Sie auch ältere Versionen wiederfinden und rekonstruieren können.
· Projektspeicher: Jeder Einrichtung bzw. jedem Lehrstuhl steht ein eigener Spei-cherplatz zu. Dieser kann gemeinsam genutzt werden, z. B. für eine Projektzu-sammenarbeit mit Personen außerhalb der eigenen Einrichtung.
Persönlicher Speicher: Allen Mitarbeitenden der TUM steht dort automatisch ein persönlicher Speicherplatz von derzeit 50 Gigabyte und maximal 200.000 Dateien zur Verfügung.
· Datenaustausch: Für den kurzfristigen Austausch von Daten steht ein temporä-rer Speicher („mwntemp“) zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Der temporäre Spei-cher ist allgemein einsehbar!
www.it.tum.de/faq/storage
Wie komme ich auf den Online-Speicher?Sie haben mehrere Möglichkeiten, auf den Speicher zuzugreifen: · Über ein Netzlaufwerk: Wenn Sie sich
innerhalb des Münchner Wissenschafts-netzes (MWN) befinden, können Sie Ihren Rechner direkt per Laufwerk mit dem Speicher verbinden.
· Über eine Laufwerkverbindung: Wenn Sie sich innerhalb des Münchner Wissen-schaftsnetzes (MWN) befinden, können Sie Ihren Rechner direkt per Laufwerk mit dem Speicher verbinden. Wenn Sie sich außerhalb des Münchner Wissenschafts-netzes befinden, richten Sie sich eine VPN-Verbindung ein, um per Laufwerk auf den Speicher zuzugreifen.
Sie möchten große Dateien untereinan-der oder mit TUM-externen Personen teilen? Verwenden Sie dafür den LRZ-Dienst Sync+Share! Mehr Infos dazu finden Sie im Kapitel „Kommunikation und Zusammenarbeit“.
16 Software & Hardware
Software & Hardware
Software von Microsoft & Co.Die TUM hat eine Reihe von Campus Lizenzen erworben und kann so den TUM-Mitgliedern ein interessantes Angebot an kostengünstiger oder sogar kostenloser Software bieten. Zu den Softwareangebo-ten gehören unter anderem: · Microsoft Windows- und Office-Produkte · Sophos Antivirus · EndNote und Citavi · MathWorks-Produkte · OriginPro · Ansys · uvm.
Unsere zentralen Software-Angebote finden Sie unter www.it.tum.de/software. Weitere Infos erhalten Sie in Ihrem TUMon-line-Benutzerkonto: Gehen Sie zu Ihrer Visitenkarte und wählen Sie im Menü unten den Link „Software“.
Das LRZ stellt darüber hinaus ein breites Angebot an kostenloser und kostenpflichti-ger Software zur Verfügung. www.lrz.de/services/swbezug
Hardware-BezugDie TUM hat mit den Firmen Apple, Fujitsu, HP und Lenovo Rahmenverträge für den Bezug von Hardware (PCs, Notebooks, Server, etc.) abgeschlossen. www.it.tum.de/software-hardware
Sichere Entsorgung von DatenträgernWenn Sie alte Festplatten, Magnetbänder, DVDs, USB-Sticks, Speicherkarten etc. nach datenschutzrechtlichen Gesichts-punkten sicher entsorgen möchten, können Sie das an einer der Sammelstellen an der TUM erledigen. Eine Übersicht über die Entsorgungs stellen finden Sie unter www.it.tum.de/faq/geraete-entsorgung.
Wenn Sie einen PC oder ein Notebook für Ihre Arbeit an der TUM benöti-gen, wenden Sie sich bitte an den/die IT-Administrator/in an Ihrer Einrichtung! Bestellungen für den Privatgebrauch sind nicht möglich.
17Software & Hardware
18 Sicherheit & Datenschutz
Für TUM-Mitglieder bietet das Leib-niz-Rechenzentrum eine kostenlose Anti-Viren-Software der Firma Sophos an, die Sie auch auf Ihrem privaten Rechner nutzen dürfen. www.lrz.de/antivirus
Hüten Sie sich vor betrügerischen E-Mails (sog. Phishing-Mails) und richten Sie sich einen Spamfilter ein. www.it.tum.de/it-sicherheit
Mobile GeräteMobile Geräte sind leichte Beute für Diebe! Lassen Sie Notebook, Smartphone & Co. daher niemals unbeaufsichtigt liegen, selbst an vermeintlich sicheren Orten, wie z. B. im Büro oder in der Bibliothek. Schüt-zen Sie die Geräte unbedingt mit einem Passwort oder PIN-Code.
Genau wie Ihre Haustür sollten Sie PC, Notebook, Smartphone und Ähnliches „ab-schließen“ und gegen unerlaubten Zugriff schützen. Mehr Infos zur IT-Sicherheit: www.it.tum.de/it-sicherheit
Sicherheit & Datenschutz
Würden Sie Ihre Haustür offen stehen lassen, wenn Sie das Haus verlassen? Natürlich nicht!
Wichtige SicherheitstippsSchützen Sie Ihren PC mit einer Anti-Virus-Software, die laufend aktualisiert wird.Speichern Sie Ihre Daten außerdem auf ei-nem TUM-internen Speicher und führen Sie zusätzlich eine regelmäßige Sicherung Ihrer Daten durch (vgl. Kapitel „Daten speichern und sichern“).
Verwenden Sie einen Bildschirmschoner mit Passwortschutz und sperren Sie den Bildschirm, sobald Sie den Raum verlas-sen.Wichtig sind gute Passwörter! Bewahren Sie diese sicher auf und ändern Sie sie auch regelmäßig. Unsere Passwort-Tipps für Sie: www.it.tum.de/passwort
Seien Sie außerdem vorsichtig bei der Nutzung von öffentlichen Internet-Hotspots und installieren Sie ausschließlich Apps aus vertrauenswürdigen Quellen.Wenn Sie ein Diensthandy verwenden: Sor-gen Sie für einen besonders hohen Schutz der Daten und lassen Sie es bei Verlust sofort sperren.
19Sicherheit & Datenschutz
Einen besonderen Schutz bietet das Exchange-System der TUM, indem bei Verlust alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden können: www.it.tum.de/it-sicherheit/anleitungen
Soziale MedienFacebook, Twitter & Co. gehören heute bei vielen Menschen zum privaten Alltag. Seien Sie jedoch hier besonders sensibel im Umgang mit vertraulichen dienstlichen
Alternativen zu Doodle, Dropbox & Co
In unserem Alltag sind Terminabfragen per Doodle oder der Datenaustausch mit Dropbox sehr praktisch. Da diese Dienste allerdings aus datenschutzrechtlicher Sicht problematisch sind, haben wir Ihnen als Ersatz einige vertrauenswürdige Angebote zusammengestellt.
Es muss nicht immer Doodle sein!
DatenschutzIm Rahmen Ihrer Tätigkeit an der TUM gehen Sie täglich mit personenbezogenen Daten von Studierenden oder Kolleginnen und Kollegen um, die vor unberechtigtem Zugriff geschützt werden müssen, wie z. B. zu Geburtsdaten, E-Mail-Adressen, Bank-verbindung, Prüfungsergebnisse, etc.Der Gesetzgeber verpflichtet alle, die mit personenbezogenen Daten umgehen,
Informationen und trennen Sie unbedingt Berufliches von Privatem. Machen Sie sich bewusst, dass sich Informationen in sozi-alen Netzwerken extrem schnell öffentlich verbreiten können!
Dazu gehören z. B. Dienste für · Formulare, · Kurz-URLs, · Geodaten/Landkarten, · Datenaustausch, · Webmail, · Umfragen, · Terminplanung und · Videokonferenzen.www.it.tum.de/doodle-co
besondere Sorgfalt walten zu lassen. Sie sollten deshalb grundsätzlich darauf achten, wichtige datenschutzrechtliche Grundsätze zu befolgen und auch ihre Arbeitsprozesse unter diesem Aspekt zu überprüfen: Sind die Daten sicher gespei-chert? Wer hat Zugriff auf die Daten?Mehr Infos: www.datenschutz.tum.de
20 Kommunikation & Zusammenarbeit
Datenaustausch mit GigaMoveWenn Sie eine große Datei wie z. B. eine Druckvorlage oder Messdaten sicher mit externen Partnern austauschen möchten, ist auch GigaMove eine gute Lösung. Die vom Deutschen Forschungsnetz (DFN) und der RWTH Aachen entwickelte Weban-wendung bietet eine einfache und sichere Möglichkeit, Dateien von bis zu 2 Gigabyte mit externen Partnern auszutauschen.
Anmeldung unter gigamove.rz.rwth-aa-chen.de. Login mit Ihrer TUM-Kennung und dem TUMonline-Passwort.
www.it.tum.de/faq/gigamove
FunktionsobjekteSie möchten eine E-Mail-Adresse z. B. für Ihre Forschungsgruppe anlegen und das E-Mail-Postfach mit Ihren Kolleginnen und Kollegen teilen? Kein Problem mit den TUMonline-Funktionsobjekten! Vorausset-zung ist dabei die Verwendung von TUM-Exchange (vgl. Kapitel „E-Mail“). Sie können sich damit · einen E-Mail-Verteiler für z. B. Ihre Ein-
richtung anlegen lassen · ein gemeinsames Postfach (Shared Mail-
box) für z. B. eine Arbeitsgruppe einrich-ten lassen
Kommunikation & Zusammenarbeit
· Gruppen anlegen lassen, sodass z. B. Ihre Projektgruppe auf einen Ordner im zentralen Online-Speicher zugreifen kann (vgl. Kapitel „Daten speichern & sichern“)
Zuständig für das Anlegen der Funktions-objekte ist der „Funktionsobjekteverwalter“ an Ihrer Einrichtung, die Funktion kann wie üblich vom TUMonline-Beauftragten verge-ben werden (vgl. Kapitel „TUMonline“).www.it.tum.de/funktionsobjekte
Mailverteiler & Newsletter mit MailmanNie wieder Verteiler manuell pflegen! Mit dem kostenlosen Programm Mailman kön-nen Sie eigene Mailinglisten erstellen und Newsletter versenden – an Adressen von TUM-Mitgliedern und externen Partnern. Mailman bietet die für den Newsletterver-sand verpflichtende Double-Opt-In-Anmel-dung, d.h. die Nutzer melden sich aktiv an, indem sie ihre E-Mail-Adresse eintragen und in einem zweiten Schritt den Bestäti-gungslink anklicken. Nutzer/innen können den Newsletter außerdem jederzeit wieder abbestellen.www.it.tum.de/mailverteiler
Daten teilen und synchronisieren mit Sync+ShareDas Leibniz-Rechenzentrum bietet mit Sync+Share einen Online-Dienst, der das Teilen und Synchronisieren von Daten enorm vereinfacht und private Datendienste wie Dropbox & Co. überflüssig macht.
Mit Sync+Share können Sie · große Datenmengen bis 50 GB schnell
und sicher speichern, · Daten und Dokumente bequem über das
Internet abrufen, · Ihre Daten auf allen Geräten immer aktu-
ell und auf dem gleichen Stand halten, · andere Personen innerhalb oder außer-
halb der TUM einladen, um Daten mit ihnen zu teilen,
· auch offline an Ihren Dokumenten arbei-ten, da sie sich automatisch aktualisie-ren, sobald Sie wieder eine Verbindung haben.
Anmeldung unter syncandshare.lrz.de/login. Login mit Ihrer TUM-Kennung und dem TUMonline-Passwort.
www.it.tum.de/syncandshare
21Kommunikation & Zusammenarbeit
VideokonferenzenFür Videokonferenzen stehen Ihnen zwei unterschiedliche Systeme zur Verfügung:Wenn Sie schnell und einfach eine Web-/Videokonferenz abhalten möchten,ist der Online-Service Meet vom Leibniz-Rechenzentrum das Richtige für Sie. Meet ist mit vielen modernen Browsern nutz-bar, man benötigt keine Zusatzsoftware oder Plugins und auch zur Nutzung mit Smartphone & CO. braucht man keine zusätzliche App.
Anmeldung unter meet.lrz.de. Login mit TUM-Kennung und TUMonline-Passwort.
www.it.tum.de/faq/meet
Wenn Sie für Ihre Videokonferenz mehr Funktionalitäten benötigen, wie z. B. Whiteboard-Nutzung, Bildschirm-Freigabe oder Aufzeichnung, empfehlen wir Ihnen die Nutzung von Adobe Connect, Diesen Dienst stellt das Deutsche Forschungsnetz (DFN) zur Verfügung.
Anmeldung unter webconf.vc.dfn.de. Login über den Link „Anmeldung über DFN-AAI“, mit Ihrer TUM-Kennung und dem TUMonline-Passwort.
www.it.tum.de/faq/adobe-connect
WikiWissen gemeinsam sammeln und teilen: Für die schnelle und unkomplizierte Zusam-menarbeit in kleinen Gruppen steht Ihnen ein kostenloses Wiki-System (Confluence) zur Verfügung.wiki.tum.de
Terminabstimmung mit FoodleMit dem Terminplaner Foodle vom Deut-schen Forschungsnetz (DFN) können Sie schnell und einfach Termine koordinieren.terminplaner.dfn.de
Weitere interessante Dienste für Kom-munikation und Zusammenarbeit finden Sie unter www.it.tum.de/kommunikationzusam-menarbeit.
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23Medienproduktion
Design, Vorlesungsaufzeichnung, Videos, MOOCs & mehr: TUM und LRZ bieten Ihnen ein breites Angebot an Medien- und Design-Services.
DesignZu den Angeboten gehören u. a. · Broschüren · Plakate, Postkarten und Flyer · Illustrationen
www.mz.itsz.tum.de/design
Corporate DesignAllen TUM-Einrichtungen steht ein zen-trales Angebot für die Verwendung des TUM Corporate Designs in Online- und Offline-Medien zur Verfügung. Dazu gehören z. B. Vorlagen für Logos, Prä-sentationen, Geschäftsausstattung, ein Web-Styleguide u. v. m.portal.mytum.de/corporatedesign
TUM ProLehre | Medien und Didaktik bietet im Bereich Design eine breite Palette von Diensten sowie Beratung bei Konzeption und Gestaltung.
Medienproduktion
VideoproduktionWenn Sie ein Video produzieren und zurVerfügung stellen möchten, unterstütztTUM ProLehre | Medien und Didaktik Sieu.a. in diesen Punkten: · Beratung bei Konzeption und Produktion
eines Videos · Entwicklung eines Drehbuchs · Durchführung der Dreharbeiten mit
professionellem Equipment (4K Digital Cinema Kameras, Drohnen, Stabilisie-rungssysteme, Slider, etc.)
· Editing und Animation
Auch das LRZ bietet in diesem Bereich einige Services, wie z. B. Arbeitsplätze in einem Multimedia-Labor oder Video-Streaming, an.
Veranstaltungs-AufzeichnungSie möchten eine Veranstaltung mitVideo aufzeichnen und per Livestreamvia Internet übertragen?TUM ProLehre | Medien und Didaktik bietetIhnen hierzu sowohl kompetente Beratungals auch die professionelle technische Um-setzung mit bis zu 6 Kameras, Live-Schnitt, etc.www.mz.itsz.tum.de/multimedia
VorlesungsaufzeichnungSie möchten Ihre Vorlesung aufzeichnen und Ihren Studierenden zur Verfügung stel-len? TUM ProLehre | Medien und Didaktik bietet Ihnen mit moderner Hörsaaltechnik und dem System mediasite eine schnelle und einfache Möglichkeit, Ihre Veranstal-tung aufzuzeichnen, zu präsentieren und zu verwalten. Bitte wenden Sie sich bei In-teresse oder Fragen an [email protected]/vorlesungsaufzeich-nung/
MOOCsDie TUM bietet kostenlose und weltweit zu-gängliche Online-Kurse an: MOOCs – Mas-sive Open Online Courses. Für qualitativ hochwertige Aufnahmen bei der Videopro-duktion steht bei TUM ProLehre | Medien und Didaktik ein Studio mit professionellem Equipment zur Verfügung.http://www.mz.itsz.tum.de/elearning/moocs
Drucken & ScannenAm Leibniz-Rechenzentrum können Sie u.a. · Vorlagen bis zum Format A0 scannen · Dias und Filmstreifen scannen · Hochwertige Farbkopien erstellen · Per Webformular großformatige Poster
bis zum Format A0 ausdrucken.www.lrz.de/services/peripherie
24 Veranstaltungsmanagement
Veranstaltungsmanagement
Sie planen eine Veranstaltung, Konferenz, Tagung, etc.? Mit unseren Angeboten können Sie Ihr Event je nach Bedarf schnell und einfach online abwickeln.
MyTUM-EventmanagerDer MyTUM-Eventmanager bietet Ihnen die Möglichkeit, komplexere Online-Anmeldun-gen für eine Veranstaltung durchzuführen. So können Sie z. B. Wartelisten, Massen-anmeldungen und weitere Sonderbedin-gungen einbauen lassen.www.it.tum.de/veranstaltungsmanagement
ConveriaDas Konferenz-Management-System Converia unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung von wissenschaftli-chen Konferenzen, Tagungen und anderen großen Veranstaltungen. Zu den Funktio-nalitäten gehören u.a. die Verwaltung von Teilnehmern und Abstracts, die Zahlungs-abwicklung (auch über Kreditkarte), die Programmplanung u. v. m.www.events.tum.de
Über das Wiki-System können Sie einfache Online-Formulare z. B. für Veranstaltungsanmeldungen erstel-len lassen: vgl. Kapitel „Webseiten & Content Management“
25Webseiten & Content Management
Webseiten & Content Management
Wenn Sie eine Website für Ihre Einrich-tung haben möchten, sprechen Sie sich bitte unbedingt vorher mit Ihrer IT-Administration ab. Websites mit TYPO3Das TYPO3-Team der TUM betreut zentral eine große Anzahl von TYPO3-Webpräsenzen an der TUM. Auf den TYPO3-Webseiten finden Sie Details zu den Anforderungen für die Einrichtung einer eigenen Webseite. Als Unterstützung für Redakteur/innen werden Schulungen und bebilderte Anleitungen angeboten.www.typo3.tum.de
Content Management mit MyTUM Sie sind für Inhalte im MyTUM-Portal (portal.mytum.de) verantwortlich und be-nötigen eine Schulung? Bitte kontaktieren Sie das MyTUM-Team über die Support-Seite unter portal.mytum.de/onlinesupport/support.
Online-Redaktion und Social MediaDas Corporate Communications Center stellt hilfreiche Tipps und Tricks bereit, wie man Webseiten und Social Media-Seiten ansprechend und gut verständlich gestal-ten kann.wiki.tum.de/x/EAYh
Für die schnelle und einfache Einrich-tung von Websites steht auch unser Wiki-System zur Verfügung. Mit dem optionalen Website-Design ist es gut geeignet z. B. für Projekt- und Tagungs webseiten.wiki.tum.de
Kurz-URLsSie möchten einen Link veröffentlichen, er ist aber zu lang? Nutzen Sie unseren Kurz-URL-Dienst, mit dem Sie lange URLs aus den Adressbereichen der TUM in kurze, einfach zu merkende URLs umwandeln können.portal.mytum.de/online-service Online-FormulareOnline-Formulare, z. B. für eine Veranstal-tungsanmeldung, können Sie über das zentrale Wiki-System erstellen lassen.www.it.tum.de/webseiten Gemanagte WebserverDas LRZ bietet für Lehrstühle, Institute, Einrichtungen und Projekte die Möglichkeit, Webserver mit eigenem Domainnamen einzurichten und zu betreiben.www.it.tum.de/webseiten
26 IT-basierte Dienste der Bibliothek
Online-KatalogÜber den Online-Katalog (OPAC) haben Sie Zugang zu allen Medien der UB und kön-nen darüber hinaus auch in den Beständen aller bayerischen wissenschaftlichen Biblio-theken recherchieren.www.ub.tum.de
Elektronische Zeitschriften, Bücher und DatenbankenDie UB stellt Ihnen ein großes Angebot an lizenzierten elektronischen Medien zur Ver-fügung, darunter zahlreiche Datenbanken sowie elektronische Zeitschriften, Aufsätze und Bücher.
Anmeldung unter eaccess.ub.tum.de/login Login mit Ihrer TUM-Kennung und dem TUMonline-Passwort.
www.ub.tum.de/suchen-finden
Mit eAccess haben Sie weltweit über das Internet Zugang zu diesen Medien!
IT-basierte Dienste der Bibliothek
Dokumenten-Lieferservices · Fernleihe: Lassen Sie sich Werke aus
anderen Bibliotheken an eine der TUM-Teilbibliotheken schicken.
· Subito: Wenn es schnell gehen muss, liefert Subito Ihnen die benötigte Literatur schnellstmöglich an den gewünschten Ort.
· dokumenTUM: Mit dokumenTUM können Sie sich den gewünschte Aufsatz kosten-los im PDF-Format an Ihre E-Mail-Adres-se schicken lassen.
· Digitalisierung on Demand: Urheber-rechtsfreie Bücher (keine Zeitschriften-aufsätze und Teile von Büchern) aus dem UB-Bestand können Sie ggf. als digitale Kopie online bestellen.
www.ub.tum.de/dokumentlieferung-fern-leihe
ORCID iDDie ORCID iD ist eine weltweit eindeutige Identifizierungsnummer für Autorinnen und Autoren. Ihre Publikationen werden darüber lebenslang korrekt zugeordnet und Zitationen zuverlässig für bibliometrische Auswertungen gezählt.
www.ub.tum.de/orcid
ForschungsdatenmanagementDie UB bietet zu allen Bereichen des Forschungsdatenmanagements Informati-onen, Beratung und Schulungen an. Dazu gehören u.a. Erhebung, Speicherung und Dokumentation der Forschungsergebnisse anhand fachspezifischer Standards sowie die Veröffentlichung der Daten.www.ub.tum.de/forschungsdatenmanage-ment
Als besonderen Service können Sie Ihre individuelle ORCID iD über TU-Monline erstellen und mit Ihrem TUM-Account verknüpfen.
27IT-basierte Dienste der Bibliothek
LiteraturverwaltungAbtippen war gestern! Literaturverarbei-tungsprogramme helfen Ihnen, auch bei großen Literaturmengen die Übersicht zu behalten, und erleichtern Ihnen das richtige Zitieren und Erstellen von Literaturlisten. Nutzen Sie daher die Campuslizenzen der TUM für die Programme Citavi und EndNo-te kostenlos!www.ub.tum.de/literaturverwaltung
Digital veröffentlichen mit mediaTUMSie möchten Ihre Publikationsliste, Disser-tation, Habilitation, einen Video-Vortrag oder einen Konferenzbeitrag Ihrer For-schungsgruppe digital veröffentlichen? Dann nutzen Sie mediaTUM, den zentralen Medien- und Publikationsserver der TUM.mediatum.ub.tum.de
28 Weitere Angebote
Das IT-Servicezentrum der TUM und das Leibniz-Rechenzentrum (LRZ) stellen Ihnen zahlreiche weitere Services zur Verfügung, die wir hier kurz darstellen. Weiterführende Informationen finden Sie unter www.it.tum.de und www.lrz.de.
Arbeitsplatzrechner (Client Management)Das LRZ bietet gemanagte Clients sowohl für Windows (TUM-PC) als auch für Apple (MWN-MAC) an. Dadurch reduziert sich der Aufwand für die Betreuung von Arbeits-platzrechnern erheblich.www.it.tum.de/arbeitsplatzrechner
Identity ManagementDie TUM stellt ein zentrales Verzeichnis (LDAP, Active Directory) mit den Identitä-ten aller Mitarbeiter, Studierenden, Gäste und Alumni bereit. In diesem Verzeichnis sind auch System-Accounts und Gruppen abgelegt. Die Identitäten werden über das Campus-Management-System TUMonline verwaltet.www.it.tum.de/identity-management
NetzwerkBasisdienste wie Netzinfrastruktur, Netz-planung, Subnetze, IP-Adressen, DHCP-Server, DNS-Einträge, Internetzugang (auch für Tagungen), Versorgung mit WLAN in öffentlichen Bereichen (Hörsäle, Semi-narräume), VLANs und Firewall werden für die TUM vom LRZ im Rahmen der Grund-versorgung kostenlos bereitgestellt.www.it.tum.de/netzwerk
OTRSFür die Verwaltung von Kundenanfragen gibt es zentral die Software OTRS (Open Ticket Request System).www.it.tum.de/otrs
SAPMit SAP wird das Rechnungs- und Be-richtswesen an der TUM abgewickelt.www.it.tum.de/sap
ServerDas LRZ bietet ein breites Angebot an Serverdiensten an. Dazu gehören u.a. der überwachte Betrieb von Servern und Cluster-Knoten, virtuelle Windows- und Linux-Server, die LRZ Compute Cloud so-wie Server Update Services für Windows.www.it.tum.de/server
Weitere Angebote
SystemaccountsSystem-Accounts erlauben die Verwen-dung von IT-Diensten durch nicht perso-nenbezogene Computersysteme (z. B. Drucker, Scanner, etc.).www.it.tum.de/system-account
ZertifikateDie TUM stellt in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Forschungsnetz (DFN) kos-tenlos Nutzer- und Server-Zertifikate zur Verfügung.www.it.tum.de/zertifikate
29Weitere Angebote
30 Kontakt
Fakultäten Mathematik und InformatikRechnerbetriebsgruppe (RBG)[email protected] 289 18018www.in.tum.de/rbg
Fakultät für Medizinwww.med.tum.de/it-angebote
Fakultät für PhysikZentrale ITwww.ph.tum.de/about/[email protected]
Fakultät für Sport- und GesundheitswissenschaftenInformationstechnikwww.sg.tum.de
TUM School of EducationFakultätsverwaltung [email protected]
Fakultät für WirtschaftswissenschaftenIT-Support der [email protected]
Fakultät für Architektur Ansprechpartner für IT-Fragen sind hier die Administrator/innen der einzelnen Lehr-stühle.
Ingenieurfakultät Bau Geo [email protected]
Fakultät für ChemieIT-Servicewww.zentral.ch.tum.de/it-service
Fakultät für Elektrotechnik und InformationstechnikIT-Dienste www.ei.tum.de/intern/it-dienste
Fakultät für MaschinenwesenAnsprechpartner für IT-Fragen sind hier die Administrator/innen der einzelnen Lehr-stühle.
Kontakt
Das IT-Servicezentrum steht Ihnen mit dem IT-Sup-port für alle Fragen rund um die IT an der TUM zur Verfügung. Darüber hinaus bieten auch die Fakultä-ten eigene IT-Hilfestellungen und -Dienste an.
Hier haben wir alle wichtigen IT-Kontaktda-ten an der TUM für Sie zusammengestellt.
IT-Servicezentrumwww.it.tum.de
[email protected] 289 17123Hier finden Sie uns in der Innenstadt:Karlstraße 45, 5. Stock, 80333 MünchenÖffnungszeiten: Mo – Fr 10 – 16 UhrHier finden Sie uns in Garching: Boltzmannstr. 10, Raum 10, 85748 Garching bei Münchenwww.it.tum.de/it-support
Zentrale [email protected] 289 17123www.it.tum.de/zentrale-verwaltung
31Kontakt
Campus WeihenstephanHelpdesk der Informationstechnologie Weihenstephan (ITW) Maximus-von-Imhof-Forum 3, Dachgeschoss, DGL [email protected] 71 3245Öffnungszeiten: Mo-Do 10:30 – 15:00 Uhr, Fr 10:30 – 13:00 Uhritw.wzw.tum.de
Leibniz-Rechenzentrum der Bayerischen Akademie der Wissenschaften (LRZ)ServicedeskBoltzmannstr. 185748 Garching bei München089 35831 [email protected]/services/beratungwww.lrz.de
32 Impressum
Impressum
HerausgeberTechnische Universität MünchenIT-Servicezentrum (ITSZ)Arcisstr. 2180333 Mü[email protected]
RedaktionDr. Frauke DonnerIT-Managementverantwortlich: Albert Lauchnerwww.it.tum.de
Design und UmsetzungKathrin Dickmann, Gabriele MeiseProLehre | Medien und DidaktikBarerstr. 21, 80333 Münchenwww.mz.itsz.tum.de
Stand: September 2017
