Date post: | 15-Jul-2015 |
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Business |
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Neue Möglichkeiten jenseits der SharePoint-Monokultur
Intranet-
Plattformen
Wien
17.04.2014
Stephan Schillerwein
www.schillerwein.net
www.intranet-matters.com
@IntranetMatters
Offices:
- CH – Klingnau (AG)
- CH – S. Antonio (TI)
XI. Austrian Intranet Dialog
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Agenda
Warum es (gerade jetzt wieder) ein
grosses Thema ist
Das Unvermeidliche:
SharePoint
Aus einem typischen Projekt
Diskussion
Gruppenarbeit
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Aktuell häufig anzutreffende Ausgangslagen in den Unternehmen
• Völlig veraltete (CMS-) Plattformen
• Deutliche Ausweitung des funktionalen Scopes
• Deutliche Zunahme der «Bedeutung» des Intranets für das Business
• Hohe Dynamik im Markt für entsprechende Systeme (neue Möglichkeiten, aber auch fehlender Überblick)
• Unsicherheiten rund um die «Zukunft von SharePoint»
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Entwicklungsstufen von IntranetsG
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Zeit
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1. Generation:Info-IntranetPassiv“Systems of Record”
2. Generation:Arbeits-IntranetAktiv“Systems of Engagement”
3. Generation:Digitaler ArbeitsplatzVerbunden“Systems of Context”
Generation 4+:Zukünftige EntwicklungenPro-aktiv“Systems of Intent”
Stephan Schillerwein, version 1.5 –Licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported License
EinfachMittel
Fortgeschritten
Allgemeine Unterstützung von
Zusammenarbeit,
Wissensaustausch, Vernetzung,
Projekten und Prozessen
Fortgeschrittene und spezifische
Unterstützung von
Zusammenarbeit,
Wissensaustausch, Vernetzung,
Projekten und Prozessen
…
…
Kommunikation & Information
Infrastruktur & übergreifende Funktionen
ca. 80 %+ aller Unternehmen sind noch hier
ca. 15 % <5 %
Ausrichtung und Funktionen des Intranets
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Eine typische Vorstellungsrunde
Wir haben Sharepoint
…
Wir auch …
Wir haben SharePoint 2010,
2013 und Yammerund testen gerade
Office 365
Wir haben was anderes, ich
weiss aber gar nicht, wie das
heisst!
Da müsste ich unsere IT
fragen, aber SharePoint ist es
glaub’ nicht …
…
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SharePoint ist in ca. jedem 2. Intranet zu finden
SharePoint Andere Unbekannt
n = 155; 09/2013; Worldwide Intranet Challengehttp://www.worldwideintranetchallenge.com/2013/09/sharepoint-v-the-rest-of-the-world.html
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Dann muss es ja besonders gut sein … ?!
n = 155; 09/2013; Worldwide Intranet Challengehttp://www.worldwideintranetchallenge.com/2013/09/sharepoint-v-the-rest-of-the-world.html
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Marktführer aus den richtigen Gründen?
Technologische Überlegenheit?
Innovationsführerschaft?
Preisführerschaft?
Einfach, gut, unkompliziert, bescheiden, Liebling der Benutzer, …?
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«62% of organisationsdisillusioned with ROI fromtheir SharePoint intranets»
Mando Group: «Collaborative Credentials Report», 05/2014, http://www.mandogroup.com/publications/collaborative-credentials-report/
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Bei realitätsgerechter Analyse ist der Scope heute meist recht vergleichbar
Funktions-bausteine• Generische
(hellblau)• Spezifische
(dunkelblau)
Infrastruktur-Funktionen
Zusammenarbeit, Austausch, Mitarbeiterprofile &
Networking
News & ContentAllgemeine Prozesse &
Applikationen
Benutzer- & Rechte-ManagementMobiler Zugriff
Sicherheit
PerformanceSkalierbarkeit
…
Analytics & ReportingPersonalisierung
Suche
InformationsarchitekturArchiv
…
Personal Dashboard Persönliches Cockpit
(Aufgaben, Termine, Streams, Filter, Abos, Portlets, Bookmarks, …)
Spezifische Prozesse & Applikationen
Eigenentwicklungen
Integration & Schnittstellen
Projekte Case Management
…
Übergreifende Funktionen
v. 1.0
Dokumente
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Intranet-Systeme sind kein eigenes Marktsegment
IntranetCMS
All-in-OnePortals
«On Top» Products
Intranet Suites
ECMSocial
Collaboration
Workflow & BPM, ACM
Integration Layers
Other Systems with Intranet-
Functions
…
Jeder Bereich enthält dutzende bis hunderte Systeme!!!
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Die Instrumente der Marktanalysten tragen oft mehr zur Verwirrung, denn zu sinnvoller Auswahl bei
© Gartner: Magic Quadrant for Social Software in the Workplace
• Welche Art von Systemen sollen verglichen werden? Reine SocialCollaboration Tools oder Intranet Plattformen?
• Wie entscheidend sind die bewerteten Dimensionen für unser Vorhaben?
– Spielen bspw. Kosten keine Rolle?– Haben wir spezifische
Anforderungen, die in einem derart allgemeinen Modell überhaupt nicht berücksichtigt sein können?
– …
• Gibt es spezialisierte Anbieter, die für uns in Frage kommen könnten, aber mit der US-zentrischen Perspektive der Analysten nicht abgedeckt werden?
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Technologie-Bedarf nach Intranet-Generation
Content
Social Collaboration
Documents
Portal & Integration
Findability
Stufe 1:Info-Intranet
Stufe 2:Arbeits-Intranet
Stufe 3:Digitaler Arbeitsplatz
Other, specific
Workflow &Processes
Stephan Schillerwein, version 1.5 –Licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported License
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Folgen des Technologie-Bedarfs
• Bis auf «Ohters, specific» können und sollten bereits alle Systembestandteile der 2. und 3. Generation berücksichtigt werden.
• Obwohl erst in Stufe 3 für viele Unternehmen richtig relevant, sollte auch «Portal & Integration» von Anfang an vollständig berücksichtig werden, da sonst die langfristigen Schwerpunkte u.U. falsch gesetzt werden.
• Bei einem «Best of Breed»-Ansatz (bei dem für jeden Systembestandteil das jeweils am besten geeignetste System aus der jeweiligen Systemkategorie ausgewählt wird) wird die Anzahl der zu integrierenden Systeme bereits in Stufe 2 zu hoch und sollte deshalb unter normalen Umständen nicht verfolgt werden.
• Somit kommen letztlich vor allem 2 Systemkategorien in Frage: Multi-funktionale Portale und fortgeschrittene «Intranet Suites» - sowie Systeme, die nicht direkt in diese Kategorien eingeordnet werden können, den dahinter stehenden Ansätzen aber sehr nahe kommen (z.B. CMS mit fortgeschrittenen Collaborationsfunktionen und Integrationsansatz)
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Praxisbeispiel: ausgewählte Systemkategorien
IntranetCMS
All-in-OnePortals
«On Top» Products
Intranet Suites
ECMSocial
Collaboration
Workflow & BPM
Integration Layers
…
= als Kernplattform des Intranets
= mögliche Zusatzsystem zur Ergänzung der Kernplattform
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Vergleich der beiden Systemkategorien
Aspekt Multifunktionale Portale Intranet Suites
Produktansatz Framework Produkt
Marktansatz Open Source und kommerziell
Kommerziell
Grösse Drittmarkt Mittel bis gross Nicht vorhanden bis mittel
Funktionsspektrum Mittel bis gross Gering bis mittel
Erweiterbarkeit, Eigen-entwicklungen, …
Gut bis sehr gut Mittel bis gut
Schnittstellen Gut bis sehr gut Mittel bis gut
Komplexität, Aufwand, Kosten
Mittel bis sehr hoch Gering bis mittel
Abgrenzung der System-kategorie
gut fliessend
Marktpräsenz DACH Gut bis sehr gut Schlecht bis gut
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Praxisbeispiel: Vorauswahl je Marktsegment:Multifunktionale Portale
Anbieter /Produkt(e)
Mögliche, grundlegende K.O.-Kriterien Fazit
AlfrescoOne
eXo PlatformPortal
IBMWebSphere
LiferayPortal
MicrosoftSharePoint
Open TextPortal, WEM, …
OracleWebCenter
SAPNetWeaver
27
Praxisbeispiel: Vorauswahl je Marktsegment:Intranet Suites
Anbieter Mögliche, grundlegende K.O.-Kriterien Fazit
Adenin Intelliprise
Bitrix24
Fusonic SocialIntranet
Haufe Suite
Igloo
Interact Intranet
Intranet Connections
Intranet Dashboard
Just
Sorce Intranet Software
Thought Farmer
United Planet Intrexx
…
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Praxisbeispiel: Vorauswahl je Marktsegment:Sonstige
Anbieter Mögliche, grundlegende K.O.-Kriterien Fazit
AtlassianConfluence
DNN Evoq
Drupal
PloneIntranet
IBM Connections& XCC
…
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Praxisbeispiel: erste Vorauswahl
Multifunktionale Portale Intranet Suites Sonstige
• Alfresco
• Liferay
• (MS SharePoint)
• Bitrix24
• Haufe Suite
• United Planet Intrexx
• Plone Intranet
• Atlassian Confluence
• Connections & XCC
Nur zur Orientierung - kein Anspruch auf Vollständigkeit oder beste Übereinstimmung zum im Hauptprojekt zu
erstellenden Pflichtenheft!
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Thank you !
Digital * Work * Design