Komponenten & Peripherie

Heft S4/2010 •

Der Kern des Programms von TKD Ka-bel [1], einem führenden Anbieter von katalogbasierten Spezialleitungen, bildet ein 650 Seiten starker Katalog. Dieser enthält über 26 000 standardnahe High-end-Leitungen, die gezielt für Einsätze unter anderem in der Automatisierung, im Maschinenbau, der Robotik bzw. der Aufzug-, Kran- und Fördertechnik aus-gelegt sind. Das Basissortiment ergänzt einen seperater Zubehörkatalog mit 10 000 weiteren Artikeln.

Zum Tekaplus-Baukasten gehört nahe-zu alles, was als Montagezubehör benö-tigt wird. Das Spektrum reicht von Schutzschläuchen über Verschraubungen bis zu kompletten Energieführungsket-ten. „Mit Tekaplus haben wir 2007 gezielt auf den Markt reagiert – und Kunden die Möglichkeit gegeben, sich auch in Sa-chen Leitungsperipherie bei uns zu be-dienen,“ so TKD-Prokurist Michael An-dris, der für das Produktmanagement des

in Deutschland ansässigen Kabelanbie-ters zuständig ist. Dass dieser „One-stop-Shopping“-Ansatz, der für effiziente und wirtschaftliche Beschaffung steht, an-kommt, zeigt ein Blick auf die Geschäfts-entwicklung: Allein im letzten Jahr konnte der Umsatz bei „Tekaplus“ um gut

50 % gesteigert werden – und das bei allen Zielgruppen, vom OEM über die Zulieferer bis zum Großhandel.

Logistik, die passtPräzise und kundenspezifische Logistik

markiert ein weiteres Element über das sich erfolgreiches Kabelgeschäft defi-niert. „Unsere Kunden wollen ‚ihre’ Lei-tungen genau dann, wenn sie sie brau-chen“, unterstreicht TKD-Geschäftsführer

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Martin Wendland ist freier Journalist in Toronto/Kanada.

E-Mail: mwendland@pr-toolbox.com

Intelligente Dienstleistungen sind die Kür im Kabelgeschäft

Dicke Kataloge mit Tausenden von Leitungstypen sind nur die Pflicht im Kabelgeschäft, während intelligente Zusatzleistungen die eigentliche Kür ausmachen. Auf dem Programm steht dabei einiges: Von kundenspezifischer Aufmachung über individuelle Logistik bis zur ausführlichen Beratung, bei der unterm Strich sogar komplett neue Lösungen entstehen können. Wie diese Kür funktioniert, zeigt ein Blick hinter die Kulissen bei TKD Kabel.

Martin Wendland

Bild 2. Vom Hochregallager in Nettetal gehen die TKD-Leitungen in die ganze Welt

Bild 1. TKD-Geschäftsführer Ralf Domek: „Durch unser modernes Hochregallager können wir unseren Kunden in Europa in maximal 48 Stunden ihre Ware zur Verfügung stellen.“

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Ralf Domek (Bild 1). „Dementsprechend gehören ‚Just-in-time’ und Kanban zu

den Schlüsselbegriffen.“ Das operative Rückgrat von TKD bildet das moderne

Logistikzentrum im niederrheinischen Nettetal (Bild 2). Hier, unweit der hollän-dischen Grenze, steht ein Hochregallager mit einer Kapazität von rund 12 000 Stellplätzen für Europaletten, in dem vier vollautomatische Flurförderzeuge Ord-nung und schnelle Versorgung garantie-ren.

Die kommissionierte Ware erreicht Kunden in Europa in maximal 48 Stun-den, wobei immer mehr Lieferungen nach Übersee gehen. Allein China steht Woche für Woche mit mindestens vier Containern auf dem Programm. Was ex-akt auf Lager liegt, können registrierte Kunden online ermitteln: Die Internet-Abfrage der Lagerbestände gehört zu den populärsten Tools auf der TKD-Webseite.

Die richtige Aufmachung Gut 70 % der Leitungen verlassen das

Lager in einer anderen Aufmachung, als sie angeliefert wurden. Dabei kommt das gesamte Service-Spektrum zur Anwen-dung, das von einem Top-Dienstleiter

Bild 3. Anschlussfertige Kabelsysteme mit unterschiedlichen Steckerlösungen sorgen für Plug-and-Play-Funktionalität beim Anwender

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erwartet wird. Leistungsstarke Abläng-maschinen sorgen, oft in Kombination mit aufwendiger Handarbeit, dafür, dass der Kunde seine Leitungen in der ge-wünschten Aufmachung und Losgröße erhält. „Selbst mit kurzen Längen, pas-send abisoliert oder konfektioniert, ha-ben wir keine Probleme“, so M. Andris. „Flexibilität wird bei uns großgeschrie-ben – egal, ob es um kleine oder große Stückzahlen geht.“ Ein Bestandteil der individuellen Aufmachung ist die kun-denspezifische Bedruckung.

Das Service-Paket umfasst auch Dienstleistungen, die auf den ersten Blick kaum wahrnehmbar sind. So kön-nen Kunden ihre Leitungen mit standar-disiertem Barcode erhalten, der eingele-sen werden kann und selbst bei einem komplexen Materialfluss ein genaues „Tracking&Tracing“ ermöglicht. Zum Service gehören zudem spezifische Zu-lassungen oder praktische Ratschläge für die optimierte Exportaufmachung. So hat TKD innerhalb der TKH-Gruppe [2], Zugriff auf spezielle Laboreinrichtun-gen, mit denen sich die Leitungen auf Herz und Nieren, zum Beispiel auf Ab-

rieb- und Biegewechselfestigkeit oder Korrosivität im Brandfall, testen lassen. Spezielles Know-how greift bei der Ex-port-Beratung: Hier reicht das gebündel-te Wissen von den jeweiligen Zollbe-stimmungen bis zur „richtigen“ Aufma-chung der Lieferung in ferne Länder. Gehen die Leitungen etwa auf dem See-weg nach Übersee, sollten sie auf voll-verschalten Trommeln geschützt werden. Lautet das Ziel Asien, ist die Schädlings-Prophylaxe ein Thema: Hier ist die Wär-mebehandlung der Trommeln zwingend vorgeschrieben.

Über gruppeneigene Konfektionäre können die Leitungen mit Steckern be-stückt und zu anschlussfertigen Kom-plett-Systemen aufgewertet werden (Bild 3). Um mehr als die nackte Leitung geht es zum Beispiel bei komplett kon-fektionierten Aufzugsteuerleitungen. Die „just-in-time“ auf den Bau gelieferten Flachleitungen, die an „Lakritzschne-cken“ erinnern, sind an beiden Enden mit komplexer Anschlusstechnik versehen (Bild 4). Nach fundierter Analyse der Be-stellungen, hat sich TKD die gängigsten Formate bzw. Längen fix und fertig ins

Regal gelegt, sodass der Kunde in noch kürzerer Zeit versorgt wird.

Auf die Kommunikation kommt es an

Ein zentraler Eckpfeiler beim Service ist zudem der unmittelbare Dialog mit dem Anwender. In den beiden Kompe-tenzzentren in Pliezhausen und Iserlohn finden beispielsweise Neukunden Hilfe bei erfahrenen Verkaufsingenieuren, um sich im umfassenden TKD-Portfolio bes-ser orientieren zu können. Außerdem können Bestandskunden hier bei neuen Anwendungen mit praktischen Einbau- oder Montagetipps rechnen.

„Dialog pur“ steht auf dem Programm, wenn gemeinsam mit dem Kunden eine neue Leitung entwickelt wird. „Dies ist – trotz der Tiefe unseres Sortiments – fester Bestandteil unseres Alltagsgeschäftes“, so R. Domek. Typisches Beispiel einer kundenspezifischen Sonderlösung ist ei-ne Steuerleitung für eine neue „Triple-Mast“-Gabelstapler-Generation, die bei der Arbeitshöhe besonders hoch hinaus will. Lange Einsatzwege, hohe Verfahr-geschwindigkeiten und eine Menge Um-lenkungen machten eine robuste und auf Zugfestigkeit getrimmte Leitung erfor-derlich, das es so (noch) nicht im Katalog gab. Konzipiert wurde eine langlebige Steuerleitung, die exakt auf den tatsäch-lichen Einsatz zugeschnitten ist. Bei der Konstruktion wurden sämtliche Register gezogen: So wurde die Schlaglänge opti-miert und eine Aramidfaserverstärkung integriert, die mit dem Außenmantel ver-klebt ist. Heraus kam eine Leitung, die eine hohe Zugentlastung aufweist und das Zeug hat, bei der nächsten Neuaufla-ge des TKD-Katalogs ins Standardpro-gramm aufzurücken.

Literatur[1] TKD Kabel GmbH, Nettetal: www.tkd-kabel.de[2] TKH Group NV, Haaksbergen/Niederlande:

www.tkhgroup.com n

Halle 6, Stand 334

Bild 4. Die passend abgelängte und konfektionierte Aufzugleitung ist fertig zum Versand