Installation DSB² Player 1 heinekingmedia GmbH | Tel. +49 (0) 511 67 519 - 0 | Fax +49 (0) 511 67 519 - 111 | [email protected] | www.digitales-schwarzes-brett.de Anleitung zur Installation der DSB² Player Software Diese Dokumentation beschreibt die manuelle Installation des DSB² Players und dessen Voraussetzungen. Sie richtet sich an Kunden, die den DSB² Player auf Hardware installieren wollen, für die es kein vorgefertigtes DSB² Systemimage gibt. Sollten Sie sich unsicher sein, ob für Ihr System bereits ein Image vorliegt, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support unter folgenden Kontaktmöglichkeiten: Telefon: 0511 / 67 519 - 0 (Mo.-Fr. 07:00-17:00) E-Mail: [email protected]Bitte befolgen Sie die Schritte der Dokumentation. Fehler im laufenden Betrieb, die auf eine inkorrekte Installation zurückzuführen sind, werden nicht vom Supportvertrag abgedeckt und müssen kostenpflichtig berechnet werden. Auch Anwender, die von der ersten Generation des DSB auf das DSB² upgraden, sollten ALLE Schritte dieser Anleitung durcharbeiten um sicher zu stellen, dass alle Einstellungen und Voraussetzungen für einen reibungslosen Betrieb geschaffen werden. Diese Anleitung setzt Kenntnisse in der Bedienung und Konfiguration des Microsoft Windows Betriebssystems voraus. Bei Bedarf bieten wir Ihnen unseren kostenpflichtigen Remote- Installationsservice an, in dessen Rahmen ein qualifizierter Techniker die Installation des DSB² Players via Fernwartung für Sie vornimmt. Bei Interesse kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung unter oben genannten Kontaktmöglichkeiten. Haftungsausschluss: Es besteht keine Haftung für Schäden, die dem Endbenutzer oder Dritten durch die Verwendung des Produktes oder dieser Dokumentation entstehen. Das gilt für materielle, wie immaterielle Schäden, direkte- oder Folgeschäden, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Lizenzgeberin oder ihren Erfüllungsgehilfen beruhen.
Anleitung zur Installation der DSB² Player Software Diese Dokumentation beschreibt die manuelle Installation des DSB² Players und dessen Voraussetzungen. Sie richtet sich an Kunden, die den DSB² Player auf Hardware installieren wollen, für die es kein vorgefertigtes DSB² Systemimage gibt. Sollten Sie sich unsicher sein, ob für Ihr System bereits ein Image vorliegt, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support unter folgenden Kontaktmöglichkeiten: Telefon: 0511 / 67 519 - 0 (Mo.-Fr. 07:00-17:00) E-Mail: [email protected] Bitte befolgen Sie die Schritte der Dokumentation. Fehler im laufenden Betrieb, die auf eine inkorrekte Installation zurückzuführen sind, werden nicht vom Supportvertrag abgedeckt und müssen kostenpflichtig berechnet werden. Auch Anwender, die von der ersten Generation des DSB auf das DSB² upgraden, sollten ALLE Schritte dieser Anleitung durcharbeiten um sicher zu stellen, dass alle Einstellungen und Voraussetzungen für einen reibungslosen Betrieb geschaffen werden. Diese Anleitung setzt Kenntnisse in der Bedienung und Konfiguration des Microsoft Windows Betriebssystems voraus. Bei Bedarf bieten wir Ihnen unseren kostenpflichtigen Remote-Installationsservice an, in dessen Rahmen ein qualifizierter Techniker die Installation des DSB² Players via Fernwartung für Sie vornimmt. Bei Interesse kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung unter oben genannten Kontaktmöglichkeiten. Haftungsausschluss: Es besteht keine Haftung für Schäden, die dem Endbenutzer oder Dritten durch die Verwendung des Produktes oder dieser Dokumentation entstehen. Das gilt für materielle, wie immaterielle Schäden, direkte- oder Folgeschäden, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Lizenzgeberin oder ihren Erfüllungsgehilfen beruhen.
Vorbereiten des Betriebssystems Das Digitale Schwarze Brett (DSB) benötigt ein Microsoft Windows Betriebssystem (OS) als Ausführungsplattform. Dieses sollte so konfiguriert werden, dass es unauffällig und wartungsfrei im Hintergrund seine Arbeit verrichtet. Im Vorfeld der OS-Konfiguration sollten Festplatten- (z.B. Microsoft EWF-Manager) und andere Schutzmechanismen (Virenschutz, Partitionsschutz, etc.) deaktiviert oder entfernt werden. Ferner sollten Sie über Administrationsrechte verfügen. Systemvoraussetzungen Beim Digitalen Schwarzen Brett handelt es sich um eine Multimedia Plattform mit entsprechenden Anforderungen. Um Inhalte möglichst sauber wiedergeben zu können, sollte Ihr System über folgende Hardware verfügen: Prozessor: Minimum: 1,6GHz Dual Core Multimedia CPU. Bei
leistungsschwachen CPUs wird ein Ausgleich durch eine leistungsstarke Grafikkarte empfohlen, die die CPU entlastet
Empfohlen: 2,3 GHz oder besser Dual Core Multimedia-CPU Speicher: Minimum: 1GB RAM (Windows XP) / 2GB RAM (Windows Vista / 7) Empfohlen: 2GB RAM (Windows XP) / 4GB RAM (ab Windows Vista / 7) Grafikkarte: Minimum: 128MB Speicher, 2D/3D Funktion, HD-Ready Auflösung Empfohlen: 256MB Speicher, 2D/3D Funktion, Full-HD Auflösung
Anbindung an das Ausgabegerät über digitale Verbindung (DVI / HDMI / DisplayPort)
OS: Minimum: Windows XP / Vista / 7 / 8 / 10 – jeweils alle Editionen Festplatte: Minimum: 500MB auf der Systempartition, 2GB auf der
Datenpartition (freier Platz) Empfohlen: 2GB auf der Systempartition, 5GB auf der Datenpartition Netzwerk: Minimum: LAN / WLAN / UMTS – jeweils mit konstanter Anbindung
Entfernen nicht benötigter Software Bei vorkonfigurierten Systemen ist es oftmals so, dass Anwendungssoftware wie AntiVirus, Office- oder Multimediaprogramme mit ausgeliefert wird. Diese sollte im Vorfeld entfernt werden, sofern sie nicht der Stabilität des Betriebssystems oder der Hardware dient. Bitte deinstallieren Sie keine Programme, die für die Stabilität der Hardware oder des Betriebssystems erforderlich sind. Bei Rückfragen kontaktieren Sie bitte den Hersteller oder Lieferanten Ihres Systems. Software, die in älteren Versionen als benötigt vorliegt sollte ebenfalls deinstalliert bzw. aktualisiert werden. Dies betrifft die folgenden Komponenten:
Adobe Acrobat Reader 8 (Windows XP) / X (Windows Vista / 7)
K-Lite Mega Codec Pack 8
Microsoft Silverlight 5
Microsoft Windows Mediaplayer 11 für Windows XP
QuickTime Alternative 3.22
Real Alternative 2.02 Lite
TightVNC 2.0.3
Die folgenden Windows-Programme bzw. -Funktionen können deaktiviert bzw. deinstalliert werden. Bitte beachten Sie, dass abhängig von Version und Edition Ihres Betriebssystems nicht alle Punkte vorhanden sein können.
Druck- und Dokumentdienste
einfache TCP/IP-Dienste
hostfähiger Webkern
Indexdienst
Internetinformationsdienste
Medienfunktion (Achtung! Unbedingt den Windows Media Player installiert lassen)
Die folgenden Windows Dienste werden nicht benötigt und sollten deaktiviert werden um Ressourcen zu sparen:
Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
System Restore Service
Upload Manager
Web Client
World Wide Web Publishing
Installation benötigter Basiskomponenten Sämtliche im Folgenden benötigte Software kann von unserer Webseite unter http://install.dsbcontrol.de/3rd-Party bezogen werden. Programm: Microsoft Windows Installer 3.1 (nur Windows XP) Paket: MS_WindowsInstaller_3.1_XP_x86.exe Hinweise: Option „Do not Restart now“ vor Abschluss aktvieren , um automatischen
Neustart zu vermeiden Programm: Microsoft .NET Framework 2.0 SP2 (nur Windows XP) Paket: MS_dotNet_Framework_2.0_Full_x86.exe Programm: Microsoft .NET Framework 4.0 Extended Profile Paket: MS_dotNet_Framework_4.0_Full.exe Hinweise: Beim Starten der Installation kann es vorkommen, dass der Installer darauf
hinweist, dass die Windows Bilderfassungskomponente nicht installiert sei. In diesem Fall bitte zusätzlich „Windows Bilderfassung_x86_enu.exe“ ausführen.
Programm: Windows Media Player 11 (Windows XP) Paket: MS_Windows_Mediaplayer_11_XP_x86_DE.exe Hinweise: Hinweise zur Installation: Eventuell wird das Setup mit dem Hinweis
abbrechen, das die „pdh.dll“ nicht gefunden werden konnte. In diesem Fall muss diese heruntergeladen und in das Verzeichnis C:\Windows\system32 kopiert werden. Anschließend muss das Setup erneut ausgeführt werden.
Abschließend sollte das Betriebssystem mittels Windows Update auf den aktuellen Stand gebracht werden. Optionale Updates können hierbei außer Acht gelassen werden.
Konfiguration des Betriebssystems – Windows XP Der folgende Abschnitt bezieht sich nur auf Systeme, die mit Windows XP betrieben werden. Windows Vista / 7 / 8 /10 Systeme werden im entsprechenden Abschnitt behandelt. Konfiguration der Uhrzeit (über Systray-Anzeige bzw. Systemsteuerung) Zeitzone (Deutschland = GMT+1) Internetzeit: Haken raus bei Automatisch mit dem Internetserver synchronisieren Eigenschaften der Anzeige (Aufruf über rechte Maustaste auf dem Desktop) Desktop-Bereinigung alle 60 Tage deaktivieren Bildschirmschoner deaktivieren Auflösung auf maximale Auflösung (maximal Full HD 1920 x 1080) Desktop bereinigen von nicht benötigten Verknüpfungen und Dateien Ändern des Administrator-Kennworts auf „serfcx“ Die Auto Login-Funktion aktivieren in dem Sie unter Start -> Ausführen „control userpasswords2“ eingeben. Im folgenden Dialog entfernen Sie den Haken bei „Benutzer müssen Benutzernamen und Kennwort eingeben“ Taskleiste automatisch im Hintergrund Windows-Sicherheitscenter Warneinstellungen ändern Haken entfernen bei Automatische Updates und Virenschutz Energiesparoptionen: Energieschema: Präsentation: Nie / Nie / Nie Ruhezustand: Haken raus bei Ruhezustand aktivieren Fehlerberichtserstattung deaktivieren: Systemeigenschaften Erweitert Fehlerberichtserstattung Eigenschaften von Sounds und Audiogeräte Sounds: No Sounds (Mit Nein bestätigen und Schema nicht extra abspeichern) Der UPNP-Dienst (Universal Plug And Play) sollte über die REG-Datei “Upnp_löschen.reg“ deaktiviert bzw. aus dem System entfernt werden. Einstellungen des Internet Explorers Startseite: https://www.dsbcontrol.de/ Zone *.dsbcontrol.de zu den vertrauenswürdigen Seiten hinzufügen Internetoptionen Allgemein Browserverlauf: Bei jedem Zugriff auf Webseite Verbindung Proxy-Einstellungen gemäß Vorgaben der Infrastruktur
Windows Systemeinstellungen Eigenschaften vom Arbeitsplatz (Aufruf über rechte Maustaste auf Arbeitsplatz) Erweitert Performance Anzeige: Auswahl von maximale Leistung Ändern der Computerbezeichnung:
Neustart des Systems. Konfiguration des Betriebssystems – Windows Vista / 7 / 8 / 10 Der folgende Abschnitt bezieht sich nur auf Systeme, die mit Windows Vista / 7 / 8 / 10 betrieben werden. Windows XP Systeme werden im entsprechenden Abschnitt behandelt. Benutzeranmeldung
als Benutzer „DSBPlayer“ eingeben, Passworteingabe überspringen
standardmäßig als lokaler Administrator einrichten
Systemsteuerung Anpassung (oben rechts „Anzeige“ auf „Große Symbole“ einstellen)
Sounds: Soundschema: Keine Sounds
Bildschirmschoner: (Kein)
Desktopsymbole ändern: Haken setzen bei Computer und Papierkorb
rechte Maustaste auf den Desktop Anzeige
Textgröße = 100%
Datum und Uhrzeit
gegebenenfalls Datum, Uhrzeit und Zeitzone korrigieren
Haken bei „Benachrichtigen, wenn die Uhr umgestellt wird“ entfernen.
Internetzeit: „Einstellungen ändern“ anwählen und Haken bei „Mit einem
Internetzeitserver synchronisieren“ entfernen
Ordneroptionen (Konfiguration via Windows Explorer „Organisieren Ordner- und Suchoptionen“
Versteckte Dateien und Ordner -> Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke
o Dienste überprüfen und ggf. deaktivieren (u.a. Automatische Updates) (Bei
Unsicherheit aktiviert lassen!)
Benachrichtigungen / Optionen/ Daten an Microsoft
o unter Start -> Einstellungen sämtliche Optionen und Übermittlungen ausschalten
(u.a. unter Personalisierung und insbesondere Datenschutz!)
Ereignisanzeige (Windows 10)
o Start -> Ereignisprotokolle anzeigen, zu „Windows-Protokolle“ navigieren und
„System“ auswählen
Hier bestehen noch 2 windowseigene Fehler.
o Das Ereignis 10016, DistributedCOM liegt an fehlenden Berechtigungen in den
Komponentendiensten (comexp.msc). Der Fehler ist zu lösen, indem zunächst
unter C:\Users\dsbplayer\AppData\Local\Microsoft\Windows\Application
Shortcuts der komplette Inhalt gelöscht wird.
Als nächstes im Registrierungs-Editor nach dem betreffenden Schlüssel (AppID)
suchen. Über Rechts-Klick -> „Berechtigungen“ -> „Erweitert“ den Besitzer zu
Administratoren ändern und unter „Berechtigungen“ SYSTEM und
Administratoren „Vollzugriff“ zulassen.
Achtung! Diese Vorgehensweise sollte nur angewendet werden, wenn man sich
bzgl. der richtigen AppID absolut sicher ist. Bei Unsicherheit empfiehlt es sich, die
zu bearbeitenden Schlüssel im Vorfeld zu exportieren bzw. den Support zu
kontaktieren.
o Für den Service Control Manager (hier: Synchronisierungshost OneSyncSvc; ID
7031) besteht derzeit noch keine Lösung, da Windows 10 z.B. Cortana, OneDrive,
Kontaktdaten, Benutzerdatenspeicher oder -zugriff aktualisieren bzw.
synchronisieren möchte. Wenn diese deaktiviert sind oder kein Microsoft-Konto
eingerichtet ist, entsteht dieser interne Fehler.
Ggf. Systembereinigung durchführen und Temp-Verzeichnisse leeren. Neustart des Systems. Eine Image-Sicherung ist an dieser Stelle optional, am Ende der Gesamtinstallation für eine Systemwiederherstellung jedoch zu empfehlen.
Installation benötigter Voraussetzungen Sämtliche im Folgenden benötigte Software kann von unserer Webseite unter http://install.dsbcontrol.de/3rd-Party bezogen werden. Programm: TightVNC Fernwartung im lokalen Netzwerk Paket: TightVNC_2.0.3.exe Hinweise: Installationsart „Full Installation“ (Server + Viewer)
Installation als Dienst installiert mit automatischem Start VNC-Passwort auf „serfcx“ setzen Kontrollieren der Windows Firewall bezüglich des VNC-Ports 5900
Adobe_Acrobat_Reader_X_de.msi (Windows Vista / 7) Hinweise: Installation nach C:\Programme\
Einmaliges Starten nach Installation Lizenzabkommen akzeptieren Splash-Screen oben rechts einen Haken setzen Auto-Update deaktivieren. Nicht benötigte Autostarteinträge deaktivieren. Entweder über Start -> Ausführen -> msconfig oder über die Registry im Schlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 1. AdobeARM 2. Reader_sl 3. CLIStart
Programm: Adobe Flash Player 11 ActiveX Control + Plugin Pakete: Adobe_Flashplayer_11_ActiveX.exe + Adobe_Flashplayer_11_Plugin.exe Hinweise: Nach der Installation unbedingt die Automatischen Updates deaktivieren:
„Systemsteuerung Flash Player Erweitert Nie nach Updates suchen“
Programm: Microsoft Silverlight 5 Pakete: MS_Silverlight_5.exe + MS_Silverlight_Updates_deaktivieren.reg Hinweise: Nach Installation Updates deaktivieren:
C:\Program Files\Microsoft Silverlight{Version}\Silverlight.Configuration.exe starten und Auto-Update kontrollieren und ggf. deaktivieren. Zusätzlich noch die REG-Datei „“ ausführen
Programm: Lizenzfreie Codecs und Plugins für Wiedergabe von Real Media Paket: Real_Alternative_202_Lite.exe
Programm: Lizenzfreie Codecs und Plugins für Wiedergabe von Quicktime Media Paket: Installation QuickTime_Alternative_322.exe Hinweise: OHNE den Media Player Classic oder das Microsoft Visual C++ 2005 SP1
Redistributable Package installieren
Programm: K-Lite Codec Mega Pack für Audio-/Video-Wiedergabe Paket: K-Lite_Codec_Pack_870_Mega.exe Hinweise: Installationsart “Simple Install”
“Enable internal decoder for H264” aktivieren Media Player = Windows Media Player (Nicht der Classic Player) Auswahl sämtlicher Codecs: “Select all video”, “select all audio”, “select all (thumbnails)” Nach der Installation über das Startmenü „K-Lite Codec Pack Configuration ffdshow video decoder“ aufrufen, und bei „Real Video 3“ den Decoder auf „disabled“ setzen.
Programm: Netschool TeamViewer Quick Support Modul Paket: Netschool.exe Hinweise: Bitte unter C:\Programme ablegen und auf dem Desktop eine
Installation DSB² Player Software Für den Fall, dass die DSB Player Software der ersten Generation noch installiert ist, sollte diese wie folgt entfernt werden:
Über die Systemsteuerung Software „Digitales Schwarzes Brett“ deinstallieren
Eintrag im Startmenü „Autostart“ „Digitales Schwarzes Brett“ manuell entfernen
Link „Digitales Schwarzes Brett“ auf dem Desktop manuell entfernen
Für die Installation des DSB² Players folgende Schritte ausführen:
Aufruf des ClickOnce-Installers von http://install.dsbcontrol.de/player im Internet
Explorer.
Sofern alle benötigten Voraussetzungen wie beschrieben installiert wurden kann die
Installation über „Jetzt installieren“ gestartet werden. Sollten dabei Fehler auftreten, so
wie, dass die Installation abgebrochen ist da der Download von Dateien nicht möglich
war ist es möglich, dass Ihr Proxy keinen Download aktiver Inhalte gestattet. In diesem
Fall installieren Sie den Player bitte über das Offline-Archiv (siehe unten).
Der Player legt automatisch alle benötigten Programme und Verknüpfungen an und
startet nach abgeschlossener Installation selbständig.
Für den Fall, dass die automatische Installation nicht möglich ist (z.B. aufgrund von Proxy-Restriktionen), führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
Laden Sie sich bitte von http://install.dsbcontrol.de/player das Archiv für die Offline-
Installation herunter.
Entpacken Sie dieses in einen geeigneten Ordner (z.B. „C:\DSBplayer“)
Verlinken Sie die enthaltene Datei „heinekingmedia.Player.Starter.exe“ auf den Desktop
sowie in den Autostart-Ordner des Startmenüs.
Starten Sie den Player
Sollten Sie über einen Proxy mit Authentifizierung verfügen, drücken Sie bitte im Player die Tastenkombination „Strg + Alt + P“ und geben Sie die Proxy-Einstellungen ein. Bei erfolgreichem Start und Verbindung des Players zum Control Portal erzeugt der Player eine Kennung. Diese verwenden Sie bitte, um das DSB im DSB Control (http://www.dsbcontrol.de) unter „Verwaltung DSBs“ zu registrieren.
Installation abgeschlossen Herzlichen Glückwunsch! Ihr System ist nun konfiguriert und einsatzbereit. Wir empfehlen Ihnen, das System zu diesem Zeitpunkt herunterzufahren und über ein geeignetes Imaging-Programm wie Acronis True Image, Clonezilla oder ähnliches ein Image auf einem bootbaren Datenträger abzulegen, von dem Sie im Bedarfsfall das System wiederherstellen können.
Bei Fragen zu dieser Anleitung oder zum Digitalen Schwarzen Brett kontaktieren Sie bitte den technischen Support: Telefon: +49 (0) 511 67 519 - 0 (Mo.-Fr. 07:00-17:00) Email: [email protected]
