Insights +++ Die Crew +++ Das Magazin +++ Ausgabe 2016

Die Crew AG Werbeagentur

A U S G A B E 2 0 1 6w w w . d i e c r e w . d e

insights

yeah!

++++ die Crew ++++ DAS magazin ++++

Mehr dazu

auf S

. 3

BEGEISTE

RUNG

2

I N S I G H T S 2 0 1 6

big data

∞

436 FLASCHEN BIER

5 FLASCHEN GIN

3.994FLASCHEN COLA

2 iPHONES

410 PACKUNGEN NASCHZEUGS

783 PACKUNGEN ZIGARETTEN

52 DRUCKER-PATRONEN

3.012 KAFFEE-KAPSELN

329.265BLATT

DRUCKER-PAPIER

118 L WEISSWEINSCHORLE

1.421 ROLLEN TOILETTENPAPIER

86 DURCHGESCHWITZTE HEMDEN

2.679 L KAFFEE

12.027 L BENZIN

23.744 m3 LUFT

84.559 kWh STROM

4M

ESSE

STÄN

DE

13 RADIOSPOTS

11 WEBSITES

1 MUSIK-FESTIVAL

37 FILME

658 FACEBOOK-POSTS

NEUE MITARBEITER7

BABY1

NEUE AZUBIS3

800.612 E-MAILS

8 MARKEN-STRATEGIEN

15 E-FOLDER

123 KONZEPTE

121 VERPACKUNGEN

17 GROSSFLÄCHEN-MOTIVE

2.856 BROSCHÜREN-SEITEN

386

12 19PR

ESSE

VERÖ

FFEN

TLIC

HU

NG

EN

CLAI

MS

KAM

PAG

NEN

GU

TE B

IS S

EHR

GU

TE ID

EEN

CORPORATE DESIGNS

PRODUKT-EINFÜHRUNGEN

BANNER

5

8

37

∞

62 DEUTSCHE BAHN

TICKETS

2 TANNEN IM

EINGANGSBEREICH

13 FLÜGE

3 GEWINNSPIELE

4 PRAKTIKANTEN

1 KINOSPOT

3


yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah! yeah!

Be|geis|te|rungWortart: Substantiv, feminin

Bedeutungsübersicht: Zustand freudiger Erregung, leidenschaft-lichen Eifers; von freudig erregter Zustimmung, leidenschaftlicher Anteilnahme getragener Tatendrang; Hochstimmung, Enthusiasmus

Beispiele: eine glühende Begeisterung; es herrschte helle Begeis-terung; die Begeisterung kannte keine Grenzen; plötzlich packte ihn die Begeisterung; Begeisterung auslösen; seine Begeisterung über jemanden, etwas kundtun; die Wogen der Begeisterung gingen hoch, glätteten sich; ein Sturm der Begeisterung brach los; etwas aus Begeisterung tun; in Begeisterung geraten (sich [allmählich] begeistern); jemanden in Begeisterung versetzen (begeistern); die Zuschauer brüllten vor Begeisterung

Synonyme zu Begeisterung: Eifer, Ekstase, Elan, Entzücken, Feuer, Freude, freudige Erregung, Gefühlsüberschwang, Hoch-stimmung, Leidenschaft, Leidenschaftlichkeit, Lust, Passion, Schwärmerei, Schwung, Tatendrang, Tatkraft, Taumel, Über-schwang, Überschwänglichkeit, Verzücktheit, Verzückung; (gehoben) Glut, Inbrunst; (bildungssprachlich) Enthusiasmus

BEGEISTERUNG, DIE

4

I N S I G H T S 2 0 1 6

17 ANNA-LuISE PIELSTICKER

Planning /// Für die Diplom-Kauffrau ist Planning kein Leistungsangebot der Agentur, sondern eine Einstellung, die sie mit Begeisterung lebt. Eine weitere Leidenschaft: Female Marketing. ///

18 SYBILLE WOLFF Public Relations

/// Bewegtes Bild, bewegende Worte – die Medienwissenschaftlerin war jahrelang bei Funk und Fernsehen tätig, bevor sie bei uns die PR- Abteilung aufbaute. Worauf es bei PR ankommt? Auf Herz und Verstand. ///

19 DINO BORSELLINO Konzeption / Beratung

/// Der gebürtige Italiener hat Hummeln im Hintern. Stillstand kommt für ihn nicht infrage. Seit Januar 2015 kann er sich als Geschäftsführer der neu ge- gründeten Eventagentur Crew Live austoben. ///

29 THOMAS KNOLL Mitglied im Aufsichtsrat

/// Thomas Knoll ist ein erfahrener Fachmann im Healthcare- und Pharmabereich. Bei der Crew ist er als Pharmaexperte für die Gewinnung, Strategie und die Beratung der Pharmakunden zuständig. ///

38 ANDREAS FELSL /// Andreas Felsl ist Gründer der Lifestyle- Marken HORAGE und BIONICON, zudem Geschäfts führer der B-Labs AG. Als dieser weiß er, wie Online- und Offlinehandel in Zukunft besser harmonieren können. ///

66 PROF. DR. REMBERT HORSTMANN /// Seit 2014 ist der gebürtige Belgier Head of Corporate Marketing & Communications bei IMPERIAL Logistics International. Er berichtet über die Herausforderungen im Dienstleistungs-marketing. ///

IMPRESSUM

Liebe Leserinnen und Leser, in diesem Augenblick halten Sie die erste Ausgabe unseres Magazin Insights in Ihren Händen. Insights haben wir das Magazin aus drei Gründen getauft. Erstens, weil es Ihnen in jeder Ausgabe ein paar Einblicke in die Crew geben soll. Zweitens, weil wir mit jeder Ausgabe die Chance ergreifen wollen, Ihnen etwas Wissen zu verschiedenen Themen mitzugeben. Drittens, weil wir fest daran glauben, dass Insights – also Erkenntnisse über die Zielgruppen und Märkte – die wichtigsten Hebel effizienter Kommunikation sind.

Als Opener für die erste Ausgabe unserer Insights haben wir „Begeisterung“ gewählt. Warum? Weil Begeisterung ein zentraler Antrieb für uns ist. Begeisterung für das, was wir tun. Begeisterung für die Themen, um die wir uns kümmern. Begeisterung für Marken. Begeisterung, die wir bei den Zielgruppen unserer Kunden auslösen wollen. Weil mit Begeisterung einfach alles mehr Spaß macht.

Hat man sich einmal entschieden, so ein Magazin auf die Beine zu stellen, steht man früher oder später vor einer ganz wichtigen Aufgabe: dem Verfassen des Editorials. So wichtig diese Aufgabe ist, so schwierig ist die richtige Antwort auf die Frage: Was schreiben wir denn da rein?

Geben wir eine kurze Vorschau auf die wichtigsten Artikel? Zum Beispiel auf die Vorstellung unserer neuen Agenturstruktur und unserer Partner. Den Artikel zur Crew Historie, den Überblick über unsere Arbeiten der letzten Jahre, spannende Ausführungen zum Thema Female Marketing, Einblicke in den E-Bike-Markt und die Auswirkungen auf unseren Kunden Kalkhoff oder die wichtigsten News zur Crew?

Oder machen wir den Generationswechsel zum wichtigsten Thema und sprechen an, wie gut das alles geklappt hat, dass die Agentur die Änderung toll gemeistert hat und wir nach rund 20 Monaten sicherer denn je sind. Dass wir alles richtig gemacht haben und stolz darauf sind, die Crew in dieser neuen Konstellation in die Zukunft führen zu dürfen? Sprechen wir darüber, dass wir jetzt auch eine PR-Abteilung und eine Unit für Live-Kommunikation haben? Dass wir mit dem 47°-Festival in Ravensburg ein Musikfestival konzipiert und ins Leben gerufen haben? Oder darüber, dass wir mit der Agentur ZRS ein Filmteam an Bord haben, um Bewegtbild-Lösungen zu einem Kernprodukt der Agentur zu machen? Oder thematisieren wir, dass inzwischen 30 % unseres Umsatzes mit digitalen Medien generiert werden und jede zweite Broschüre als E-Folder für Tablets realisiert wird?

Die dritte Möglichkeit: Wir sagen danke. Danke zuallererst mal unserer Mannschaft (besser: Crew – wir heißen ja nicht nur so, wir sind auch eine). Dafür, dass ihr jeden Tag mit so viel Energie und Spaß in die Crew kommt. Für den Megajob, den ihr tagtäglich mit viel Einsatz für unsere Kunden macht. Für die Geduld, wenn es bei einem Generationswechsel, bei der Zusammenführung von zwei Agenturen, bei der Integration neuer Kollegen und vielen anderen Veränderungen, die wir initiiert haben, auch mal etwas holprig zugeht. Danke an unsere Lebenspartner, die in den letzten Monaten ziemlich oft auf uns warten mussten, weil in der Agentur noch was Wichtiges zu erledigen war. Danke an alle Freunde der Crew und unsere Geschäftspartner für die Unterstützung und die vertrauensvolle Zusammenarbeit. Und last, but not least gilt unser Dank vor allem denen, die uns das alles ermöglichen. Die im Zentrum unseres Denkens und Handelns stehen. Nämlich Ihnen, unseren Kunden. Für das Vertrauen, das Sie uns tagtäglich aussprechen, und die Projekte, die Sie uns anvertrauen. Für das partnerschaftliche Miteinander und die offene Gesprächskultur. Für kontroverse Diskussionen und gemeinsame Erfolge.

Herzlichst

Martin Süßmuth Michael Frank

editorial

Konzeption/Art-Direktion: Miriam Wöppel Druckvorstufe: come medien ag, Stuttgartwww.come.deProduktion: Jung Produktion GmbH, Stuttgartwww.jungpro.de

Redaktion: Michael Frank (V.i.s.d.P.) Sybille Wolff Schlussredaktion: Silke Mayer

Herausgeber: DIE CREW AG Werbeagentur Maybachstraße 870649 Stuttgart Tel.: + 49 (0) 711 / 135 45 – 0 [email protected] www.facebook.com/diecrewag

5


06 Die Crew früher – heute – in Zukunft

14 Harte Fakten Die Crew im Überblick

15 Kundenstimmen Wie andere uns sehen

16 Was ist neu? Planning – PR – Live-Kommunikation

20 Gemeinsam stark Unsere Partner

22 Unsere Neuen Von Anwalt bis Wasser

26 Gute Preise. Gute Besserung. Thomas Knoll über ratiopharm

30 Eine Traditionsbranche im Wandel Kalkhoff und der E-Bike-Markt

34 Die Crew rockt 47°-Festival in Ravensburg

38 Wenn Einkaufen begeistern soll! Ein Beitrag von Andreas Felsl

40 Wir sind die Crew Das „Who is Who“ der Agentur

42 Eine Erfolgsgeschichte Martin Süßmuth über Junghans

46 Frauen ticken anders Anna-Luise Pielsticker über Maria Galland

48 Female Marketing Im Gespräch mit Anna-Luise Pielsticker

50 Wie alles begann Die Crew im Rückblick

58 Na dann prost! Experten in Sachen Bier

66 Marketing in der Logistik Ein Beitrag von Prof. Dr. Rembert Horstmann

68 Think l 360° Michael Frank über Kaba

inh

alt

72 Und sonst? Weitere Arbeitsbeispiele

76 FAQ Was Sie schon immer über uns wissen wollten!

77 Die Crew tobt sich aus Unser Wort zum Freitag

78 Bilder sagen mehr ... ... als tausend Worte

6

I N S I G H T S 2 0 1 6

7


„Das Jahr 1983. Der Stern und Kujaus Tagebücher liefern ebenso berühmte Schlagzeilen wie Kohl und Genscher, die per Wahl endgültig als Wendedoppel bestätigt werden. Die Grünen ziehen in den Bundestag ein und bringen Farbe in die Politlandschaft. Holger Bungert und Gerhard Mutter gründen DIE CREW AG und bringen Farbe in die Agenturlandschaft.“ Mit diesen Worten beschreibt eine Agenturbroschüre aus den frühen 90er-Jahren, „wie alles angefangen hat“. Heute, über 30 Jahre nach Gründung der Agentur, ist vieles geblieben von dem, was sich die Gründer auf die Fahnen geschrieben hatten: das duale Prinzip aus „solider Beratung auf der einen, anspruchsvoller Kreativität auf der anderen Seite“, die direkte Betreuung der Kunden durch die Inhaber und die Geschäftsleitung, enge Zusammenarbeit und treuhänderisches Verantwortungsbewusstsein. Aber es hat sich mindestens ebenso vieles geändert. Der größte Wandel: Gerhard Mutter hat die Agentur nach über 30 Jahren an der Spitze an die jetzigen Inhaber und Vorstände Martin Süßmuth und Michael Frank übergeben und damit wird das nächste Buch in der Geschichte der Crew aufgeschlagen.

8

I N S I G H T S 2 0 1 6

Die ersten drei Monate einer Beziehung sind entscheidend. Hält es wirklich? Gehen wir uns auf die Nerven? Passen wir tatsäch-lich zusammen? Im Geschäftsleben gibt man sich gar noch drei Monate mehr. Die meisten Arbeitsverträge beinhalten sechs Monate Probezeit. Diese Probezeit haben Martin Süßmuth und Michael Frank mit Bravour und ohne Blessuren erfolgreich überstanden. Seit bald zwei Jahren, um genau zu sein seit dem 1. April 2014, sind sie gleich berechtigte Partner der Crew. Schon vor etwa fünf Jahren kündigte Mit-gründer und Eigen tümer Gerhard Mutter seinen Rückzug aus dem operativen Ge-schäft der Agen tur an. Für Martin Süß-muth, damals Vorstand und designierter Nachfolger, war klar: Ein Partner muss her.

+++ GENERATIONSWECHSEL +++ PRESSESTIMMEN +++ GENERATIONSWECHSEL +++ „�Die�Crew�schafft�mit�neuem�Vorstand�den�Generationswechsel.“ new business

„ DIE CREW MIT NEUER SPITZE.“ Healthcare Marketing

„ When two paths cross – something new is created! Martin Süßmuth and Michael Frank are repositioning DIE CREW AG.“ The networkone

/// gehört seit über 18 Jahren zum Füh-rungsteam der Crew. Bereits 2002 stieg er zum Gesellschafter auf. Er verfügt über lang jährige Erfahrung in der Entwicklung und Führung von Konsumgüter- und Health-Care-Marken. ///

martin süssmuth

Mit neuer Spitzein die Zukunft.

DIE C

REW

HEUTE

9


Konkret auf die Suche hat er sich aber nicht sofort begeben. Ihm war wichtig: Die Chemie muss stimmen. Und die stimmt zwischen den beiden Inhabern. Kennen gelernt haben sich Martin Süßmuth und Michael Frank über gemeinsame Bekannte und durch die Stuttgarter Agenturszene. Schnell merkten die beiden, dass sie sich sehr gut ergänzen. Bereits im Sommer 2012 haben sie einige gemeinsame Pro-jekte realisiert. Im Jahr 2013 wurden diese gemeinsamen Projekte immer zahlreicher und beide haben gemerkt: Das funktioniert gut! Im April 2014 erfolgte dann der for-male Genera tions wechsel, als Gerhard Mutter die Agen tur an seine Nach folger übergab und damit die Basis für viele wei-tere er folg reiche Jahre der Crew legte.

+++ GENERATIONSWECHSEL +++ PRESSESTIMMEN +++ GENERATIONSWECHSEL +++

„�DIE�KREATIVEN�KÖPFE�VOM�KILLESBERG.“ Stuttgarter Zeitung

„ DIE CREW: GERHARD MUTTER TRITT AB – NEUES INHABERDUO.“ W&V online

/// ist seit Frühjahr 2014 gleichberechtigter Partner. Er besitzt umfassende Kenntnisse in der Vermarktung technischer und er klä-rungsbedürftiger Produkte sowie in den digitalen und contentgetriebenen Medien. 2012 gründete er die Agentur Exit-Industry, die heute als die Crew Spezial Teil des Crew Networks ist. ///

michael frank

10

I N S I G H T S 2 0 1 6

11


12

I N S I G H T S 2 0 1 6

die Crewbrand. content. experience.

13


Uns neuen Inhabern und Vorständen war klar: Gutes soll erhalten bleiben, Neues muss unbedingt hinzukommen. Mit der neu geschaffenen Geschäftsleitung, der neben uns Inhabern auch Anna-Luise Pielsticker (strategische Planung) und Dino Borsellino (Live, Social, Digital) angehören, entstand in den letzten Monaten deshalb eine Strategie, die uns in die Zukunft führt, ohne unsere Wurzeln zu verlieren, gefolgt von einem neuen Kommunikationsauftritt. Der Kern ist unser Glaubenssatz: „Wir heißen nicht nur Crew, wir sind auch eine.“ Die Überzeugung dahinter: gemeinsam mehr erreichen. Die intensive, partnerschaftliche und langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden steht im Fokus unseres Handelns. Auf der Leistungsseite decken wir mit den drei Säulen Brand. Content. Experience. die Bereiche ab, die aus unserer Sicht die Basis erfolgreicher Marken bilden: Markenführung und Kommunikation, Content- und Medien-produktion sowie emotionale Markenerlebnisse. Wir freuen uns darauf, diese Strategie gemeinsam mit Ihnen mit Leben zu füllen.

14

I N S I G H T S 2 0 1 6

SPEZIALISTEN FÜR ALLE BEREICHE.

GRÜNDUNG: 1983 ORT: Stuttgart INHABER/VORSTAND: Martin Süßmuth, Michael Frank GESCHÄFTSLEITUNG: Anna-Luise Pielsticker, Dino Borsellino LEISTUNGSBEREICHE: BRAND, CONTENT, EXPERIENCE ZAHL DER MITARBEITER: 44 KUNDEN: Aquapura Systems, Aqua Römer, Confiserie Heilemann, Dolde Mayen & Partner, Erlebnisbrauerei Schussenrieder, Focus-Bikes, Galderma, Ganter, Imperial, Junghans, Kaba AG, Kalkhoff-Bikes, KOOS, Maria Galland Kosmetik, Markant, Messe Essen, Oberschwabenhalle Ravensburg, ratiopharm, SABO, S-Bahn, Schlafgut, Schwarzbräu, SchwörerHaus, Schüssler Technik, Sixtus, Südbund, Svenson, WIRO, Wittmann Brauerei KONTAKT: [email protected]

Hardfacts Crew:

15


Kundenstimmen

„WIR SCHÄTZEN DEN DIREKTEN UND UNKOMPLIZIERTEN KONTAKT MIT DER CREW.“Thomas Fiedler, Brandmanager bei Junghans

„DIE CREW IST UNKONVENTIONELL UND KONSEQUENT.“Leopold Schwarz, Geschäftsführer Schwarzbräu GmbH

„Die Crew trifft Aussagen mit Substanz und Praxisbezug. Sie nimmt Anforderungen schnell und gründlich auf, identifiziert sich mit dem Pro-jekt und agiert sehr professionell.”

Bernhard Delakowitz, Leiter Marketing & Zentrale Dienste Ware international MARKANT AG

„Phänomenale Ideenpräsentation für einen neuen Außenauftritt (Homepage, Bewerberanzeigen, Kanzleianzeigen etc.) unserer Kanzlei.“Dr. Tina Bergmann, Dolde Mayen & Partner

„Neben der fachlichen Kompetenz ist für uns auch die persönliche und individuelle

Betreuung durch die Crew ein weiterer Erfolgsfaktor.“

Elke Weniger-Viel, Senior Manager Marketing Services & Marketing AWM,

Kaba Central Services GmbH

„ZUHÖREN UND DARAUS DIE ESSENZ ZU ERKENNEN, DAS IST DIE STÄRKE DER

CREW. DER QUALITATIVE ANSPRUCH DER AGENTUR UND DASS SIE IHRE ANSICHTEN UND ÜBERLEGUNGEN IM POSITIVEN SINNE

‚VERTEIDIGT‘, ÜBERZEUGT MICH.“

Marcel Schmuki, Leiter Produktmanagement

Kaba AG, Wetzikon (CH)

„Im Bereich der Markenentwicklung ist es uns mit Hilfe der Agentur gelungen, eine für den Endver- braucher relevante Positionierung der Marke Raum3 zu erarbeiten. Ebenso hat die Crew mit unserer aktuellen Werbekampagne die Bedürfnisse unserer Zielgruppe perfekt auf den Punkt gebracht. Bei allen Kommunikations- und Marketingfragen haben wir immer einen kompetenten Ansprechpartner, der sich auf uns und unsere Bedürfnisse einstellt.“

Sonja Wirth, Marketingleitung Südbund Einkaufsverband für Heimtextilien eG

16

I N S I G H T S 2 0 1 6

OPEN OPENCome inCome in

WE 'REWE 'RE

strategien, DIE HALTUNG

ZEIGEN.

Weil „Brand. Content. Experience.“ mehr ist als nur ein Glaubensbekenntnis, haben wir in den letzten zwölf Monaten schon ei-niges unternommen, um unsere Philosophie zum Leben zu erwecken. Zum Ausbau un-

serer Markenkompetenz haben wir unsere lang jährige freie Plannerin Anna-Luise Pielsticker zum festen Bestandteil der Crew gemacht. Vor über einem Jahr ist Sybille Wolff als PR-Expertin zu uns gestoßen und

bereichert uns in den Bereichen PR und Social Media. Dino Borsellino verantwortet als geschäftsführender Gesellschafter den neu geschaffenen Bereich für Live-Kom mu-nikation und Brand Experience. Und die

Partner unseres Crew Content Networks unterstützen uns in allen Bereichen, die unser Leistungsportfolio in Spezial be rei chen abrunden.

17


/// Die studierte Diplomkauffrau ist seit Juli 2014 verantwortlich für die Crew München. Sie ist als Mitglied der Geschäftsleitung zuständig für den Bereich strategische Pla-nung für die die Crew Gruppe. Davor war sie vier Jahre als freie Mitarbeiterin für die Crew und andere renommierte Agenturen (u. a. Jung von Matt, Serviceplan, Inter one, Sapient Nitro) tätig. Auch Anna-Luise Pielstickers berufliche Stationen als festan-gestellte Mitarbeiterin sind namhaft: Heye & Partner, Unilever und Scholz & Friends. Unsere Expertin für Female Marketing konn-te ihr fachspezifisches Wissen als Dozentin für Marketing unter anderem an der Aka-demie Mode und Design und an der Baye-rischen Akademie für Werbung und Mar-keting weitergeben – und sich dabei vom Nachwuchs inspirieren lassen. ///

anna-Luise Pielsticker

Wie vermitteln wir neue Kundinnen an Kosmetikerinnen? Wie können wir den Markt der Nahrungs-ergänzungsmittel emotionalisieren?Wie geben wir Menschen mit starkem Haarausfall neuen Lebensmut?Wie können wir Zutrittskontrollsysteme an Logistikunternehmen verkaufen?

Das sind nur vier Beispiele von Fragen, mit denen Kunden für eine zielgerichtete Mar-keting-, Marken- oder Kommunikationslö-sung an uns herantreten. Und es gibt viele, viele mehr. Manchmal wissen unsere Kunden noch gar nicht, welche Frage sie uns stellen wollen. Sie wissen nicht genau, wo ihr Pro-blem liegt. Irgendwie hakt es. Irgendwas läuft nicht mehr so wie früher. Oder es gibt eine neue Idee im Unternehmen, aber wie setzt man sie um? Manchmal wissen unsere Kun-den auch ganz genau, was sie wollen: einen Erklärfilm für ihr neues Produkt zur Einbet-tung auf der Website. Eine Sampling-Aktion im Handel mit netten Promoterinnen. Ein neues Packaging für ihre Line Extension. So

vielfältig die Fragen unserer Kunden sind, so vielfältig sind unsere Herangehensweisen.Mal setzen wir einen umfassenden Marken-prozess auf, der die Grundlage jeder weite-ren Kommunikationsarbeit darstellt. Mal identifizieren wir in einem Online-Workshop die Problemquellen und entwickeln syste-matisch schnell umsetzbare Lösungen. Und mal ziehen wir uns in unsere Kuschelecke zurück und kreieren einen Song, der alle Her-zen berührt. Herauszufinden, wo der Schuh wirklich drückt, neue Infos aus den Zielgrup-pen herauszukitzeln, die Marke zu justieren oder sie neu aufzustellen, kreative Lösungs-wege zu finden, zu beraten, wann wir welche Medien im Idealfall wie einsetzen, um welches Ziel zu erreichen, und und und. Das ist es, was wir Planning nennen. Deshalb lässt sich Planning bei der Crew nicht in Schubladen packen. Es ist so vielfältig wie unsere Leis-tungen. So bunt wie unsere Mitarbeiter. So adaptierbar wie unsere Tools. Und so flexibel wie unsere Kunden selbst. Immer aber ist es lösungsorientiert und zielführend. Effektiv und effizient. Integrierend und engagiert.

Und es berücksichtigt unseren ganzheitlichen Lösungsansatz, der sich in drei Säulen glie-dert. Brand. Content. Experience. Brand, weil sich eine Marke ohne eine ein-deutige Haltung nicht mehr gegen den Wett-bewerb durchsetzen kann. Content, weil ohne relevante und vor allem emotionale Inhalte, Formate und Plattfor-men keine Botschaft mehr zum Empfänger durchdringen kann.Experience, weil sich ohne faszinierendes Live-Erlebnis kein Verbraucher mehr be-geistern lässt.Planning bei der Crew ist also keine Disziplin, sondern eine Einstellung. Die Einstellung, dass nur derjenige im Dschungel der viel-fältigen Kommunikationsmöglichkeiten er-folgreich ist, der systematisch, also geplant vorgeht, der Trends und Herausforderungen antizipiert, der unterschiedliche Bedingun-gen strukturiert und immer dasselbe Ziel vor Augen hat: Was können wir tun, um unseren Kunden bei der Beantwortung ihrer Fragen zu helfen? Wie lösen wir das Problem? Wie erfüllen wir die Aufgabe? Wie erreichen wir

die Ziele des Kunden? Unser Verständnis von Planning lautet nicht: Wie sieht die Anzeige aus? Obwohl wir, wenn es die Problemlösung nahelegt, natürlich auch darüber nachden-ken . Bei uns ist Planning niemals die Auf-gabe eines Einzelnen, sondern immer eine Herausforderung für ein ganzes Team. Dis-ziplinübergreifend innerhalb der Agentur und außerhalb mit unseren Partnern. Spezialis-ten ihres Fachs für Marktforschung, Media-planung, Mobile Marketing, Film /Anima-tion / 3D, Social Media etc. Denn wir wis sen, dass heutzutage in einer komplexen und differen zierten Welt keiner mehr alles allei-ne leisten kann. Und genau deshalb ist uns eine weitere Zusammenarbeit ganz beson-ders wichtig: die mit unseren Kunden. Denn auch wenn wir Tag und Nacht an der Be-antwortung ihrer Fragen arbeiten, niemals werden wir so tief in die Materie einsteigen können wie sie. Aber wir können eine ande re Perspektive einnehmen. Eine, die neue Lösungen liefert, Inspirationen bringt und vielleicht sogar Antworten auf die Fragen unserer Kunden.

strategien, DIE HALTUNG

ZEIGEN.

Vita

Auto

rin: A

nna-

Luise

Piel

stick

er

18

I N S I G H T S 2 0 1 6

DIE CREW AG verstärkt ihr Portfolio mit einem neu gegründeten PR-Bereich. Hier-für wurde PR-Expertin Sybille Wolff an Bord geholt, die diesen Bereich verantwortet, aufbaut und in Zukunft weiter ausbaut. Die Crew steht für ganzheitliche Markenführung sowie für content- und erlebnisgetriebene Konzepte. Also für Konzepte, die dann ihre volle Wirkung entfalten, wenn sie auch ab-seits gebuchter Werbeplätze für Resonanz sorgen: in der Presse und in den sozialen Medien. Deshalb hat sich die Agentur die PR- und Content-Expertin Sybille Wolff ins Team geholt. Die studierte Romanistin und Medienwissenschaftlerin kommt ursprüng-lich aus der Fernsehbranche und hat in ihrer fast 20-jährigen Laufbahn als Redakteurin und Chefin vom Dienst unter anderem für ProSieben, Sat.1 und RTL gearbeitet. Nach ihrem Seitenwechsel arbeitete Sybille Wolff in unterschiedlichen Agenturen und für kleinere Unternehmen und verantwortete dort die gesamte Unternehmenskommu-nikation. Ihre Kompetenzen in den Berei-chen Pressearbeit, Online kommu nikation,

Eventorganisation und Film bereichern nun das Ange bot der Crew. „Die multiplikative Wirkung von Kampagnen in der Presse und den sozialen Medien ist heute ein zentraler Aspekt für die Effizienz der Kommunika-tion“, so Sybille Wolff. „Deshalb sehen wir PR auch nicht als autarke Disziplin, son-dern als integrierten Bestandteil unseres Angebots zur besseren Vermarktung der Inhalte unserer Kunden“, so Wolff weiter. Erste Erfolge konnten bereits für den Schilderüberwachungsverein e.V. erzielt werden. Die Aktion „Schilderchecktour 2014“ brachte über 240 Veröffentlichun-gen in Print, TV, Funk und Online und so-mit über 20 Millio nen erreichte Kontakte. Neben ihren Aufgaben im Rahmen der Kundenprojekte ver antwortet Sybille Wolff auch die Öffentlich keitsarbeit der Crew in eigener Sache.

Hierzu gehört unter anderem die Generie-rung von Content für die eigene Website, die Betreuung der Facebook-Seite und die redaktionelle Verantwortung unserer Zei-

tung „Insights“. Zudem steht sie als kom-petenter Ansprechpartner den Medienver-tretern zur Verfügung. Darüber hinaus wird Sybille Wolff bei der Crew immer wieder in laufende Kundenprojekte einbezogen und lässt hier ihre Erfahrungen einfließen. „Wir ziehen keine exakte Trennlinie zwischen Mar- keting und Öffentlichkeitsarbeit. Bei unse-ren Konzepten und unserer Strategie sehen wir immer das ganzheitliche Konzept. Wir stellen uns folgende Fragen: Was hat wie welche Auswirkungen auf was und wie kön-nen wir dies für unsere Pressearbeit nutzen? Das macht meine Arbeit so spannend“, findet Sybille Wolff.

/// Die studierte Medienwissenschaftlerin und Romanistin blickt auf eine 20-jährige Karriere bei Funk und Fernsehen zurück. Unter anderem hat sie für ProSieben, RTL, Sat.1 und radio NRW gearbeitet. Seit über drei Jahren ist sie als Public-Re la tions- Mana gerin in unterschiedlichen Agenturen tä tig. Seit Mai 2014 leitet sie die neu ins Leben gerufene PR-Abteilung der Crew. ///

Sybille Wolff

kommuni-kation,

ÜBER DIE MAN SPRICHT.

Vita

Auto

rin: S

ybille

Wolff

19


/// Nach seinem Studium an der Popakade-mie Baden-Württemberg durchlief der ge-lernte Werbekaufmann mehrere Stationen als Manager, Tourmanager und im Booking- Bereich des Musikbusiness. Unter anderem war Dino Borsellino bei VIVA TV und ENERGY Stuttgart tätig. Bei Letzteren als Content Manager Online in Marketing und Promotion. 2012 stieg er als Gesell-schafter bei den Brandertainment-Spezia-listen von Exit-Industry ein. Seit Juni 2014 ist Borsellino Gesellschafter der Crew Spe-zial. Seit 01. Januar 2015 steht er der neu gegründeten DIE CREW LIVE GmbH als Geschäftsführer vor. Diese ist aus der C.U. Communication United GmbH hervor-gegangen, die seit vielen Jahren die Event- und Promo tionagentur der Crew war. ///

Dino Borsellino

Wieso ist uns dieses Wort so wichtig? Sogar so wichtig, dass es neben Brand und Content direkt bei unserem Logo auftaucht? Mehr noch – sogar essenzieller Bestandteil unserer Philosophie ist? Nun, ehrlich ge-sagt ist uns nicht das Wort an sich wichtig. Die Bedeutung dahinter aber umso mehr. Wir glauben, dass persönliche Erlebnisse in einer anonymen, digitalisierten und spaß-getriebenen Gesellschaft heute wichtiger denn je sind. Nicht nur für uns. Sondern vor allem für unsere Kunden und ihre Marken. Weil wir damit spannende Geschichten rund um das Unternehmen oder seine Produkte erzählen. Weil wir so eine intensive Bezie-hung zwischen der Marke und den Zielgruppen aufbauen. Weil die Live-Kommunikation eine nahezu unerschöpfliche Quelle für Er-zählstoff ist. Und weil Erlebnisse Menschen fesseln. Immer und immer wieder.

Im Grunde sind Marken für die Zielgruppen nichts anderes als ein Mittel zu Identifikation. Sie sind nonverbale Statements, sie geben Orientierung und sind vielleicht sogar so

etwas wie Freunde. Marken sind nicht nur ganz persönliche Erlebnisse, sie ermöglichen sie auch. Genau das ist auch unser Ansatz-punkt: Die Live-Komponente dient nicht nur alleine dem Live-Erlebnis, sondern sie ist automatisch auch der Treiber für die mediale Multiplikation. Und so verstehen wir uns auch: als Partner in der Kreation und in der Realisierung von medienübergreifenden, einzigartigen Erlebnissen. Wir sind Team-player und erschaffen gemeinsam mit un-seren Kunden und unseren Partnern blei-bende Eindrücke im Spannungsfeld von Kultur, Marke und Lifestyle.

Als Crew entwickeln wir Geschichten, über die man spricht. Erlebnisse, die wir rund um die Marke inszenieren. Ob auf Events, durch Guerilla-Maßnahmen am POS oder in eigens entwickelten Formaten. Wir wol-len Ideen zum Leben erwecken. Wir haben Spaß an neuen, ungewöhnlichen Wegen. Und wir haben dabei vor allem ein Ziel: echte Emotionen und bleibende Eindrücke – auch über das Erlebnis hinaus. Und so ermöglichen

wir in Kombination mit unseren Bereichen Content und Brand eine größtmögliche Verbreitung, Vernetzung und öffentliche Wahrnehmung. Experience ist für uns mehr als nur ein Wort. Es ist für uns einer der wichtigsten Hebel für nachhaltige Markenbindung.

/// Ex.peri.ence [ɪkˈspɪəriən(t)s] Erfahrung, Routine (Sub.);

erleben, erfahren (Verb); dritte Säule im Leistungsspektrum der

DIE CREW AG ///

konzepte, DIE UNTER-

HALTEN.

Vita

Auto

r: Di

no B

orse

llino

20

I N S I G H T S 2 0 1 6

/// Starke Bilder und spannende Geschichten sind die Leidenschaft von Björn Hahn und Benedikt Lang von ZRS (Zadäsch Rocket Science), unserer Partner-Agentur für Bewegt-bildkommunikation. Seit 2014 arbeiten wir mit ZRS zusammen und haben bereits einige erfolgreiche Projekte miteinander umgesetzt, unter anderem für unsere Kunden Kaba, SchwörerHaus, Sabo und Focus-Bikes. Gute Zusammenarbeit zeigt sich durch gemeinsame Projekte, sie entsteht unter anderem durch räumliche Nähe. Deshalb sind die Kollegen von ZRS bereits vor einigen Monaten bei der Crew eingezogen und bereichern unseren Agen-turstandort am Stuttgarter Killesberg. ///

www.zrs-agentur.de

Zadäsch Rocket Science

/// Die come medien ag ist unser lang- jähriger Partner und eine 100%ige Tochter-firma im Bereich der Medienproduktion (Druck vorstufe und Bildbearbeitung), der Realisierung digitaler Medien (Prototyping und Programmierung) sowie der Organisa-tion von Medienworkflows (z. B. Medien-datenbanken). Sie wird von Christian Glamm geführt und hat ihren Unternehmenssitz wie die Crew am Killesberg in Stuttgart. ///

www.come.de

come medien ag

crew cont ent Netw ork

Benedikt LangZadäsch Rocket Science

Björn HahnZadäsch Rocket Science

Christian Glammcome medien ag

Mit unserem Konzept „Brand.Content. Experience.“ kümmern wir uns um die stra-tegische und kreative Entwicklung von Mar- ken, konzipieren und realisieren relevanten Content und inszenieren die Marken und Produkte unserer Kunden. Aber keiner kann alles. Deshalb haben wir uns ein starkes Partnernetzwerk aufgebaut, das uns in ver-schiedenen Spezialdisziplinen zur Seite steht und mit dem wir Ihnen ein umfassendes Serviceangebot bieten können.

21


/// „Wir leben Pixel“, so das Motto unserer Partneragentur Fortyone. Dabei geht es insbesondere um Pixel auf mobilen End-geräten. „Mobile first“ ist heute schon der Leitsatz vieler Kampagnen. Warum? Weil das Smartphone als täglicher Begleiter und damit auch als Kommunikationsinstrument nicht mehr wegzudenken ist.Fortyone ist auf Apps und Mobile Solu- tions spezialisiert und immer dann Teil Ihrer Crew, wenn es darum geht, Zielgruppen auf Ihrem Device No. 1 zu erreichen: dem Smartphone. ///

www.fortyone.io

Fortyone

crew cont ent Netw ork

Manuel WennerFortyone

/// maveo mit seinen beiden Machern Jonas Schneider und Dominik Kreitmeir ist unser Kreativ- und Produktionspartner für Animationsfilme und 3D-Projekte. Zusammen mit maveo haben wir unter anderem zahlreiche „Erklärfilme“ realisiert, die auf unter-haltsame und informative Art über zumeist technische Sachverhalte aufklären. Zum Beispiel für Kaba, den Schilderüberwachungsverein, Aqua Römer und ratiopharm. ///

www.maveo.net

maveo

Dominik Kreitmeirmaveo

Jonas Schneidermaveo

22

I N S I G H T S 2 0 1 6

my home is my... DAHEIM!

Nach einem intensiven strategischen Prozess haben wir zusammen mit SchwörerHaus eine Positionierung entwickelt und darauf die neue Markenkommunikation aufgebaut. Unsere Brand Idea: „Du kaufst dir kein Haus – du baust dir ein Zuhause!“ Warum? Weil ein Haus mehr ist als nur vier Wände. Ein Haus ist Zukunft, Wohnen, Leben. Ein Haus ist Heimat. Unter dem Motto „Hier bin ich daheim.“ ist die neue Kampagne nun seit einigen Monaten auf dem Markt und zeigt erste Erfolge. Das neueste Projekt: der Imagefilm, der die Positionierung und das Erlebnis SchwörerHaus emotional in Szene setzt.

Schwörerhaus NEUER MARKENAUFTRITT

Hier geht's zum Imagefilm für SchwörerHaus

Hardfactsschwörerhaus:

/// Kunde seit: 2014 bis heute

/// Was haben wir gemacht: Markenauftritt Vertriebsunterstützende Maßnahmen Broschüren / Kataloge Digitale Medien Anzeigen Imagefilm Aktionswerbemittel

///////// DIE CREW UNSERE NEUEN ///////// DIE CREW UNSERE NEUEN ///////// DIE CREW UNSERE NEUEN ///////// DIE CREW UNSERE NEUEN /////////

23


my home is my... DAHEIM!

Derby Cycle WIE BEKOMMT MAN VIER FAHRRADMARKEN UNTER EIN DACH?

Die CrewMACHT MOBIL.

Derby Cycle ist einer der größten deutschen Fahrradhersteller. Unsere erste Aufgabe war es, den Messeauftritt auf der internatio-nalen Fahrradmesse Eurobike 2014 in Fried- richshafen, dem Hotspot der Fahrradszene, neu zu gestalten. Das wichtigste Ziel: den vier Marken Focus, Kalkhoff, Gazelle und Cérvelo Raum bieten und die eigene Mar-ke über die Gruppe darstellen. Für das Standkonzept haben wir wieder einmal mit unserem Messepartner Raumtechnik zu-sammengearbeitet. Gemeinsam haben wir ein Standkonzept entwickelt, bei dem jede Marke ihren eigenen Stand im Stand erhal-ten hat. Die Stände waren durch Zugangs-wege verbunden, die gleichzeitig als Kom-munikationsbereich für Derby Cycle und als Empfang für Besucher dienten. Mit diesem Konzept konnten wir den Kunden überzeugen und so stand einer weiteren Zusammenarbeit nichts im Wege.

tradition trifft kreativitätFür Kalkhoff, eine der deutschen Traditions-marken im Fahrradbereich und gleichzeitig eine der führenden Marken im schnell wach-senden Segment der Pedelecs und E-Bikes, haben wir einen neuen Markenauftritt ent-wickelt. Die neue Kampagne verdeutlicht, dass Kalkhoff mehr ist als „nur“ ein Fahr-rad. Immerhin stehen die Räder für über

90 Jahre Erfahrung, hohe Produktions qua- lität „made in Germany“, für ein schlüssi-ges Gesamtkonzept und clevere und über-zeugende Details. Kalkhoff ist „My Bike“, mein treuer Begleiter durch den Alltag. Der von uns entwickelte Markenauftritt kommuniziert diese Botschaften mit ein-fachen, einprägsamen Aussagen, welche im unüber sichtlichen Fahr radmarkt für Diffe-ren zierung und Wiedererkennung sorgen. Die Maß nahmen reichen von den klassi-schen Werbemitteln über die Verkaufs-literatur bis hin zur POS-Ausstattung und wie auch 2015 zu den Messeauftritten. Neben der Marke Kalkhoff verantworten wir weitere Kommu ni ka tionsaktivi täten für Derby Cycle, einen der größten deut-schen Fahrradhersteller, wie den Messe-auftritt des Unternehmens auf der Euro-bike oder das B2B-Konzept Mr. Leasy (www.lease-a-bike.de). Dieses neu entwi-ckelte Konzept ermöglicht es Un ter neh-men, seinen Mit arbeitern Fahrräder durch ein steuerlich gefördertes Leasing-Modell als Dienstfahrräder zur Verfügung zu stel-len. Neben dem Umwelt aspekt und dem Beitrag zur Ge sundheits för derung ist die-ses Angebot interessant, weil es die An-schaffung eines E-Bikes oder Pedelecs in-klusive aller Service- und Ver si che rungs- leistungen zu einem recht überschaubaren monatlichen Betrag ermöglicht.

Hardfactsderby cycle:


/// Was haben wir gemacht: Unternehmensauftritt (insbesondere Messen) Betreuung mehrerer Fahrradmarken Konzeption Messeauftritte


24

I N S I G H T S 2 0 1 6

Eine Idee – 100 MOMENTE.

Wasser ist lebensnotwendig. Aber völlig aus - tauschbar. Der überbesetzte Wassermarkt ist ein generischer, vom Verdräng ungswett- bewerb gekennzeichneter Markt. Hier eine unverwechselbare und profilierte Marke aufzubauen bedeutet eine große Heraus-forderung an die Markenkommu ni kation. Es gilt, eine unverkennbare Positio nierung mit einem zentralen USP zu schaff en. Der Konsument will nicht einfach nur seinen Durst löschen. Aspekte wie Gesundheit, Wellness, Freizeitverhalten und Mobilität beeinflussen das Trinkverhalten. Aqua

Römer ist ein gesundes Wasser – das ist unbestritten. Ist es doch das Wasser mit dem höchsten Kalziumgehalt: 604 mg/l. Doch achten Verbraucher bei ihrer Kauf-entscheidung wirklich auf diese funktio-nalen Versprechen? Eher nicht, wie wir in unserem Markenworkshop feststellen mussten. Unsere Aufgabe war es nun, die Marke zu ihren Wurzeln zurückzuführen und ihr eine emotionale Bindung zu geben. Unsere Brand Idea: Aqua Römer verschafft intensive Momente. Durch das neue Logo, den Römerkopf und den neuen Claim

„Carpe Momentum“ haben wir ein emo-tionales Bindeglied zum funktionalen USP geschaffen. Neben der neuen Markenaus-stattung entwickelten wir eine umfassende Markenkampagne mit intensiven Momen-ten. Um POS und soziale Medien besser miteinander zu koppeln, entstand die Idee zu unserer Aqua-Römer-Aktion „100 Momente“. Über 50 Tage lang konnten Käufer von Aqua Römer die Gewinncodes aus den Deckeln der Aktionsflaschen on - line auf zu gewinnende Momente setzen. Durch diesen Mechanismus haben wir

nicht nur für vielfachen Markenkontakt gesorgt – es wurden über 200 000 Deckel codes eingelöst –, sondern durch die fil mischen und fotografischen Doku-men tatio nen der gewonnenen Momente Content für die PR, die Website und die sozialen Me dien produziert und damit die Gesamtaktion in Bezug auf ihre Werbe-wirkung auf über ein halbes Jahr verlängert. Auch in diesem Jahr konnten wir die Aktion sehr erfolgreich weiterführen.

Hardfacts Aqua römer:


/// Was haben wir gemacht: Strategische Planung Beratung Kreation Umsetzung Logo- und Claimentwicklung Packaging: Gestaltung, Flaschenetiketten Printanzeigen Folder Außenwerbung (Großfläche und Ganzstellen) Webauftritt Facebook Aktion 100 Momente: Konzeption Gewinnspiel-App POS: Flyer Poster Online: Banner Facebook-Ads Imageclip Funk

Aqua Römer WIE WIR DEN USP FÜR AQUA RÖMER NEU DEFINIERT HABEN.


25


ÖFFENTLICHES RECHT IST

LANGWEILIG.

Büro Stuttgart: Prof. Dr. Klaus-Peter Dolde Heilbronner Straße 41 D-70191 Stuttgart Fon +49 711 601 701-10 [email protected]

Büro Bonn: Prof. Dr. Thomas Mayen Mildred-Scheel-Straße 1 D-53175 Bonn Fon +49 228 323 002-10 [email protected]

Manche Gerüchte halten sich hartnäckig. Wir möchten Sie gerne davon überzeugen, dass sich die meisten auch hervorragend wi-derlegen lassen. Als führende Kanzlei in allen relevanten Bereichen des Verwaltungs-, Verfassungs- und Europarechts suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Stuttgart und Bonn hochqualifizierte

Sie arbeiten von Anfang an in interessanten Mandaten und haben Kontakt zu Mandanten, Behörden und Gerichten. Wenn Ihre Promo-tion abgeschlossen ist oder bevorsteht und wenn Ihre Examensno-ten überdurchschnittlich sind (mindestens vollbefriedigend), sollten wir uns kennenlernen.

www.doldemayen.de

RECHTSANWÄLTINNEN UND RECHTSANWÄLTE für öffentliches Recht.

001_DMP_Vorurteile_Anzeige_186x127_M2.indd 1 19.01.15 15:28

KLEINE KANZLEIEN BESCHÄFTIGEN SICH NUR MIT

UNBEDEUTENDEN FÄLLEN.

Büro Stuttgart: Prof. Dr. Klaus-Peter Dolde Heilbronner Straße 41 D-70191 Stuttgart Fon +49 711 601 701-10 [email protected]

Büro Bonn: Prof. Dr. Thomas Mayen Mildred-Scheel-Straße 1 D-53175 Bonn Fon +49 228 323 002-10 [email protected]

Manche Gerüchte halten sich hartnäckig. Wir möchten Sie gerne davon überzeugen, dass sich die meisten auch hervorragend wi-derlegen lassen. Als führende Kanzlei in allen relevanten Bereichen des Verwaltungs-, Verfassungs- und Europarechts suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Stuttgart und Bonn hochqualifizierte

Sie arbeiten von Anfang an in interessanten Mandaten und haben Kontakt zu Mandanten, Behörden und Gerichten. Wenn Ihre Promo-tion abgeschlossen ist oder bevorsteht und wenn Ihre Examensno-ten überdurchschnittlich sind (mindestens vollbefriedigend), sollten wir uns kennenlernen.

www.doldemayen.de

RECHTSANWÄLTINNEN UND RECHTSANWÄLTE für öffentliches Recht.

001_DMP_Vorurteile_Anzeige_186x127.indd 1 13.01.15 10:33

es ergeht folgendes URTEIL:IM ZWEIFEL FÜR DEN ANWALT

Seit etwa einem Jahr betreuen wir die Employer-Branding-Kampagne für die Kanzlei Dolde Mayen & Partner mit Sitz in Stuttgart und Bonn. Die Kampagne startete mit Stellenanzeigen in relevanten Medien. Dolde Mayen & Partner ist spezialisiert auf öffentliches Recht. Gerüchte besagen: ein eher trockenes Thema. Und genau mit diesen Gerüchten spielen wir in den für die Anwaltskanzlei entwickelten Stellenanzeigen. Wir machen neugierig, wir wecken Interesse. Denn hinter dieser vermeintlich kleinen Kanzlei verbergen sich große und spannende Fälle. So unterhaltsam kann Jura sein.

/////////////////////

UND SONST? ...

Für unseren Kunden Kaba haben wir in den letzten Wochen die internatio-nale Umsetzung des neuen Corporate Designs betreut. Auf Basis des von MetaDesign Zürich konzipierten Grunddesigns haben wir die Adaption auf alle Kommunikationsmaßnahmen übernommen, das Regelwerk erstellt und Kaba durch Schulungen auf Deutsch und Englisch beim internatio-nalen Roll-out unterstützt.

dolde mayen & Partner EMPLOYER BRANDING KAMPAGNE


Hardfactsdolde mayen & partner:


/// Was haben wir gemacht: CD Anzeigen POS-Banner Eventkonzepte POS-Displays

26

I N S I G H T S 2 0 1 6

27


gute preise.GUTE BESSERUNG.ratiopharm – Deutschlands populärste ArzneimittelmarkeSeit mehr als sechs Jahren betreuen wir ratiopharm, die wohl populärste Arzneimittel- marke Deutschlands. In den letzten Jahren haben wir von E-Foldern für eindrucksvolle Vertriebsgespräche bis hin zu Werbemitteln

und Events viele Ideen konzipiert und um-gesetzt, die genau dort zum Einsatz kommen, wo sie die Zielgruppe am besten erreichen – in der Apotheke. Unsere Idee war es auch, die ratio pharm Zwillinge zu reaktivieren.

Denn wer kennt sie nicht? Oder den Claim „Gute Preise. Gute Besserung.“ 15 Jahre nachdem der erste Spot mit den Zwillingen on air ging, ist die Strahlkraft dieser so erfolg reichen Kampagne ungebrochen.

28

I N S I G H T S 2 0 1 6

/// Messematerial /// Direct-Mailing Apotheke

/// Handzettel zur Ankündigung

/// Schaufenster-Dekoration/// Aktionsstand mit 23-Zoll-Touchscreen

/// Give-away „Memory“

/// Apotheken-Aktionstage

29


Eine Vision wird WirklichkeitBegonnen hatte alles 1974 mit der Vision des Unternehmers Adolf Merckle: „Be-zahlbare Gesundheit für alle und nachhalti-ge Kostensenkung im Gesundheitswesen“. So entwickelt und produziert ratiopharm seither kostengünstig hochwertige Arznei-mittel und bietet diese Präparate mit großem Erfolg immer auch mit Namensbestandteil ratiopharm an. Dem revolutionären Konzept trug maßgeblich auch die bekannte Zwillings- kampagne zu hoher Bekanntheit und Wie-dererkennung bei. Und machte aus ratio-pharm die bekannteste Arzneimittelmarke Deutschlands. Zwischen 2006 und 2008 verzichtete das Unternehmen auf seine Werbeikonen, dem Status eines Werbe-klassikers tat dies aber keinen Abbruch.

Back to the roots2009 kam es zum Pitch mehrerer Agen-turen und wir konnten uns mit tollen Ideen und viel Branchen-Know-how durchsetzen. In einem mehrstufigen Prozess wurden zu- erst der Claim und später dann auch die Zwillinge wieder reaktiviert und neu in Szene gesetzt. Mit dieser von uns evolutionär wei-terentwickelten Markenkampagne gelang ratiopharm dann auch der Turnaround. Aber nicht nur der wirtschaftliche Erfolg kam für das Unternehmen zurück; auch die Sym-pathiewerte stiegen bei allen Zielgruppen – Ärzten, Apothekern und letztlich bei der wichtigsten Zielgruppe, den Endverbrau-chern – wieder auf alte Höchstwerte. Nach wie vor ist ratiopharm Deutschlands be-liebteste Arzneimittelmarke.

Seit mehr als sechs Jahren sind wir nun für das Ulmer Pharmaunternehmen tätig. Und haben es geschafft, dieses erfolgreiche Markenkonzept konsequent auch in allen anderen Bereichen umzusetzen. Mit dem VielMehrWert-Konzept, dem Sichtwahl-programm Orange Line oder dem PTA- Schulungsprogramm ist es uns hervorra-gend gelungen, den Markenmehrwert von ratiopharm verständlich, differenzierend und nachvollziehbar allen Apotheken zu ver-mitteln. Und damit die Anzahl der in jeder Apotheke vorrätig gehaltenen ratiopharm Packungen deutlich zu erhöhen und die sichtbare Präsenz der Marke in der Offizin signifikant zu steigern.

ratiopharm in AktionEine besondere Herausforderung für uns sind dabei sicherlich die vierteljährlich wech selnden VKF-Aktionen für Präparate aus unterschiedlichen Indikationsgebieten. „Orange“ Kreativität, die immer wieder aufs Neue überrascht und konsequent die ratiopharm Markenwelt transportiert, ist praktisch wöchentlich gefordert. Für ganz besondere Abverkaufsimpulse sorgen zudem Hunderte von ratiopharm Aktions-tagen, die jährlich in deutschen Apotheken durchgeführt werden und für die wir eben-falls konzeptionell verantwortlich zeichnen.

Im letzten Jahr wurde der ratiopharm Au-ßendienst komplett mit iPads ausgestattet. Verbunden mit der Aufgabe an uns, das komplette Verkaufskonzept in eine digitale Version zu überführen und die zusätzlichen Möglichkeiten des Mediums für eine noch stringentere und effizientere Umsetzung der Verkaufsaufgaben zu nutzen. Auch dies gelang ausgezeichnet.

Full Service at its best!

/// blickt auf 19 Jahre Erfahrung in leitenden Marketing-Positionen in der Pharmaindustrie zurück. Unter anderem war er für Boehringer Ingelheim und ratiopharm tätig. Seit sieben Jahren ist Thomas Knoll fester Bestandteil der Crew im Bereich Strategie Healthcare. Als Herausgeber der Fachzeitschrift „Die erfolgreiche Apotheke“ und Geschäftsführer der größten regionalen Apothekenkooperation Deutschlands kennt er die Branche wie seine Westentasche. Seit 2014 ist Thomas Knoll Mitglied des Aufsichtsrats der Crew. ///

Thomas Knoll

Hardfactsratiopharm:/// Kunde seit: 2009 bis heute/// Was haben wir gemacht: Kommunikationsberatung Konzeption Ideenentwicklung für POS-Maßnahmen Eventkonzeptionen und -durchführung Direktmarketing Werbe- und Kommunikations- gestaltung Sales Promotion Sponsoring und gesellschaftliches Engagement Finalisierung (Reinzeichnung, Rein-Layout), Werbe- und Kommunikationsmittel-produktion

/// Außendienst-Unterlage „E-Folder“ für das iPad

Vita

Auto

r: Th

omas

Kno

ll

30

I N S I G H T S 2 0 1 6

EIN

E

TR

AD

ITIO

NS

- B

RA

NC

HE

IM

WAN

DEL

.

Die Fahrradbranche ist speziell. Besonders in Bezug auf die Wahrnehmung bei der Ziel-gruppe. Umfragen beweisen: Rund 60 % der Deutschen wissen nicht, welche Marke sie fahren. Warum? Weil Fahrradhersteller früher eher Montagefirmen waren als Hersteller mit Marken- und Engineeringkompetenz. Die Qualität eines Fahrrads definierte sich jahre-lang hauptsächlich über Komponenten wie beispielsweise die Schaltung oder Bremsen. Und die werden von anderen Herstellern ent-wickelt und produziert. Hier haben sich des-halb auch bekannte Marken herausgebildet, wie wir es normalerweise beim Endprodukt erwarten würden, z. B. Shimano, SRAM und Campagnolo.

Im Gegensatz dazu gibt es eine immense Anzahl an Fahrradherstellern. Die Folgen: ein unübersichtlicher Markt und kaum Dif-ferenzierung – zumindest nicht durch das Endprodukt, höchstens durch Komponen-ten. Man kann hier beinahe vom „Intel-In-side“-Effekt der Fahrradbranche sprechen. Seitens der Kunden gibt es kaum nennens-werte Marken-Nachfrage-Effekte: Der Fahrradhändler hat einen überdurchschnitt-lich großen Einfluss auf die Kaufentschei-dung, auch Tests in Fachzeitschriften sind oft als Kauftreiber ausschlaggebender als

der Markenname. Natürlich gibt es Aus-nahmen. Vor allem im Special-Interest- Bereich, zum Beispiel bei hochpreisigen Rennrädern oder Mountainbikes. Aber selbst hier spielt die Herstellermarke eine kleinere Rolle als anzunehmen wäre.

Keine gute Ausgangssituation also für die Neuausrichtung der traditionellen Fahrrad-marke Kalkhoff 1. Wäre da nicht die nächste Besonderheit der Branche: der Trend zu Pedelecs 2, im allgemeinen Sprachgebrauch besser bekannt als E-Bikes. Und die krem-peln momentan die Fahrradwelt um, wie wir es seit den 80er Jahren mit dem Sieges-zug der Mountainbikes nicht mehr erlebt haben. Besonders ist diese Tatsache nicht nur, weil Pedelecs deutlich teurer sind als herkömmliche Fahrräder, weil sie vom Mit-nahmeartikel zum Ansparartikel werden und weil sie eine echte Investition darstel-len. Besonders ist diese Tatsache vor allem deshalb, weil der Treiber dieser Revolution ausnahmsweise nicht die klassische tech-nik- und innovationsorientierte Zielgruppe ist – sondern Senioren. Auf wahrscheinlich einzigartige Weise haben sie in ihrer Rolle als First Mover den Pedelecs zum Durch-bruch verholfen und so erst die aktuelle Marktveränderung initiiert.

31


/// Thomas Raith ist Geschäftsführer der Derby Cycle Holding GmbH mit Sitz in Cloppenburg. Mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Rixe, Raleigh, Univega und Cervélo ist Derby Cycle der größte Fahrradher-steller Deutschlands und Marktführer bei Pedelecs. ///

thomas raith

Vita

/// Was sind in Zukunft die größten He r-aus forderungen für die Marke Kalkhoff?Eine große Herausforderung ist mit Sicher-heit, die Modellpalette mit der neuen Markenpositionierung konsequent und vollständig auf die neue, moderne Design - sprache zu überführen. Und somit die Traditionsmarke nachhaltig zu etablieren – insbesondere als E-Bike-Marktführer. Eine andere große Herausforderung ist, international ebenfalls auf diesen Erfolg aufzubauen und Kalkhoff als die deutsche E-Bike-Marke zu etablieren. Besonders mit einem Namen, der international schwierig über die Lippen geht.

/// Wie sehen Sie die Entwicklung der Pedelecs in den nächsten 10 Jahren?E-Bikes werden sich in allen Segmenten durchsetzen und für alle Altersgruppen attraktive Lösungen darstellen. Die tech-nischen Konzepte werden sich in das Fahr-zeugdesign einfügen und marken spezi fi-sches Design zulassen. Ich denke, das Fahr- rad wird sich zum Fahrzeug entwickeln. Hochmoderne Technologie hält bereits heute Einzug, von Connected Solutions über Navi bis hin zu modernsten Sicher-heitssystemen wird es vieles geben.

/// Welche Innovationen können wir in naher Zukunft von Kalkhoff erwarten?In aller Kürze: jede Menge clevere Ideen in Sachen E-Bike. Damit meine ich zum Bei-spiel urbane Lösungen, die eigentlich nicht mehr wie ein klassisches E-Bike aussehen. Mehr kann ich an dieser Stelle aber noch nicht verraten.

/// Wie nehmen Sie die Außenwirkung der neuen Kampagne wahr?Die Kampagne kommt super an und sorgt dafür, dass wir überall im Gespräch sind. Man spürt den neuen Schwung. Sowohl Mitarbeiter als auch Händler identifizieren sich mit der neuen Kampagne und sind stolz auf die Marke.

/// Was schätzen Sie besonders an der Zusammenarbeit mit der Crew?Die unkomplizierte, kreative und freund-schaftliche Zusammenarbeit mit Profis.

FÜNF FRAGEN AN THOMAS RAITH

Hardfactskalkhoff:


/// Was haben wir gemacht: Claim

Key VisualCD

AnzeigenPOS-Banner

Online-BannerSalesfolder

EndverbraucherbroschürenDirect-MailingsEventkonzeptePOS-Displays

I N S I G H T S 2 0 1 6

Kalkhoff hat diese Chance schnell erkannt und bereits früh in den Pedelec-Markt in-vestiert. Die Ausgangssituation als tradi-tionsreicher Hersteller für qualitativ hoch-wertige Alltagsfahrräder war, verknüpft mit einer sehr guten Distribution, die beste Basis für die heutige Marktstellung als deutscher Marktführer.

Dieser Erfolg, ein sich verändernder Markt und eine immer jünger werdende Ziel-gruppe sind Fluch und Segen, Gefahr und Chance zugleich. Durch höhere Preise, zunehmende Technik und mehr Komplexi-tät spielt der Faktor „Image“ eine extrem wichtige Rolle. Antriebshersteller wie Bosch torpedieren diese Entwicklung und wollen den „Intel-Inside“-Effekt aufrecht-

Inzwischen sind mehr als 10 % der verkauf-ten Räder in Deutschland Pedelecs. Und heute, vier bis fünf Jahre nachdem die Fahrrad-Elektrifizierung zu einer Massen-bewegung bei den älteren Zielgruppen geworden ist, beginnt sich der Markt zu verjüngen. Neue, weiterentwickelte Fahr-radkonzepte – auch im sportlichen Seg-ment – bedienen aktuelle Mobilitätsvor-stellungen und neue Lebenskonzepte jenseits des Automobils oder ermöglichen völlig neue Sporterlebnisse.

Was heißt das nun für Kalkhoff? Nun, erst einmal bedeutet es wie für alle anderen Hersteller auch eine große Chance. Die eigene Marktposition kann gestärkt und neue Absatzquellen erschlossen werden.

erhalten, der die Branche über Jahrzehnte geprägt hat. Also muss die Marke Kalkhoff nicht nur stärker, sondern auch relevanter werden. Sie muss in der Lage sein, die Mar-ken der Komponentenhersteller zu über-strahlen. Gleichzeitig muss Kalkhoff den Spagat schaffen, die „klassische“ Ziel gruppe weiterhin perfekt zu bedienen und gleich-zeitig mit dem Markt jünger zu werden. Sonst läuft die Marke Gefahr, von der Elektrifizierung in diesen Segmenten nicht zu profitieren. Denn dort wird in Zukunft die öffentliche Wahrnehmung geprägt. Dort werden die relevanten Innovationen wie zum Beispiel die vollständige Integrati-on der Akkus in den Rahmen stattfinden.Um die Marke fit für die Zukunft zu ma-chen, analysierten wir intensiv den Markt

sowie das Wettbewerbsumfeld und führten repräsentative Gespräche mit verschiedenen Händlern. In der anschließenden Strategie-phase erarbeiteten wir gemeinsam mit dem Kalkhoff-Brand-Team die Positionierung, auf deren Basis dann die neue Kampagne entstanden ist. Im Kern der Marke stehen die technologische Kompetenz und der Ideenreichtum der Entwickler. Die Folge: Fahrräder, die immer eine Idee voraus und oft Benchmark für den Wettbewerb sind.

Das Ganze haben wir verknüpft mit einer kreativen Umsetzung, die diese Marken-eigenschaften kreativ und mit einem sou-veränen Augenzwinkern erzählen. Zuletzt entschieden wir uns für einen sehr plaka-tiven Look, der entlang aller Touchpoints

32


Mr. Leasy empfiehlt: lease-a-bike!Neben der Markenkommunikation für Kalkhoff hat die Crew für Derby Cycle das Kommu-nikationskonzept für das Finanzierungs-Angebot „lease a bike“ entwickelt. Im Zentrum der Kampagne steht die Cartoon-Figur Mr. Leasy, die Tipps und Tricks zum Fahrrad-Leasing gibt.

1 Die Marke Kalkhoff ist eine Marke der Derby Cycle Werke GmbH mit Sitz in Cloppenburg.

2 Der offizielle Begriff für Fahrräder, die mit einem Elektromotor ausge-rüstet sind, der nur aktiviert wird, wenn der Fahrer tritt (Unterstützung bis maximal 25 km/h). Funktionsgleiche Fahrräder, die bis zu einer Ge-schwindigkeit von 45 km/h unterstützen, tragen offiziell die Bezeich-nung S-Pedelec. Der Begriff E-Bike bezeichnet dagegen eigentlich Fahrzeuge, deren Motor zum Beispiel durch einen Handgriff aktiviert und gesteuert wird. Im allgemeinen Sprachgebrauch werden Pedelecs auch als E-Bikes bezeichnet.

für eine hohe Wiedererkennung sorgt. Der Markenzusatz „KALKHOFF | MY BIKE“ verkörpert letztlich die Begehrlichkeit des Produkts und seine Eigenschaft als treuer Alltagsbegleiter.

Bereits zu Beginn der Saison 2015 wurden die ersten Kommunikationsmaßnahmen eingesetzt, um die neueste Innovation von Kalkhoff anzukündigen: das Kalkhoff Inte-grale, ein Pedelec mit komplett in den Rahmen integriertem Akku und extrem sportivem Design. Anschließend veröffent-lichten wir die Kampagne auf verschiede-nen Händlerveranstaltungen und Fahrrad-messen. Heute wird das neue Marken- konzept an allen relevanten Kontaktpunk-ten inszeniert – von der Anzeige über

den Katalog, die Website bis hin zum Point of Sale. Und: Bereits nach wenigen Monaten lässt sich feststellen, dass die Kampagne nicht nur intern identifizierende und motivierende Wirkung zeigt, sondern dass auch der Handel wahrnimmt, dass sich die Marke weiterentwickelt. Nicht nur, weil Kalkhoff einen neuen Auftritt hat. Vor allem, weil immer mehr Kunden beim Händ ler ganz gezielt nach Kalkhoff fragen. Und das ist es, was eine starke Marke letzt-lich ausmacht: Begehrlichkeit.

33

Auto

r: M

ichae

l Fra

nk

34

I N S I G H T S 2 0 1 6

RollROCK ’N’ist wichtig für eine Agentur

SMUDO – FANTA4

35


Finden wir auch und so hat die Crew Live in Kooperation mit unserem Kunden OberschwabenHallen Ravensburg GmbH im vergangenen Jahr das 47°-Festival ins Leben gerufen. Dieses Festival findet indoor statt und bildet so einen Gegen-pol zu den zahlreichen Sommerfestivals. Ein Festival im Dezember zu veranstalten war eine Entscheidung, die wir ganz be-wusst getroffen haben. So stechen wir aus der Masse der Festivals in Deutsch-land heraus. In Ravensburg haben wir einen tollen Standort gefunden mit offenen und musikinteressierten Menschen. Das Festival soll im Kulturangebot der Stadt auf lange Sicht eine Lücke schließen.

Ziel ist es, allen Jungen und Junggeblie-benen einen Ausschnitt aktueller Musik-strömungen zu präsentieren. Daher werden größtenteils Bands verpflichtet, die noch nie oder sehr selten in Ravens-burg und Umgebung aufgetreten sind. Die Crew Live hat nicht nur das Konzept für diese Veranstaltung entwickelt und das Corporate Design gestaltet, auch die komplette Durchführung und die Ver-marktung des Festivals auf allen gängigen Onlinekanälen liegen bei uns. Kuratiert wird das Festival ebenfalls von der Crew Live in Absprache mit unserem Kunden. 15 Bands, u. a. Itchy Poopzkid, OK KID, Egotronic u.v.m. haben auf zwei Bühnen die

Halle zum Beben gebracht, 800 Festi-valfans groovten zehn Stunden zu Indie, Elektro und HipHop. Die Resonanz war so überwältigend, dass wir auch dieses Jahr das 47°-Festival mit Erfolg durchführt haben. (Infos unter www.47gradfestival.de)

Das ist, was die Crew Live macht: Wir konzipieren Eventformate, die posi-tive Emotionen auslösen. Bei den Besu-chern, bei unseren Kunden und bei uns. Formate, die nicht alltäglich sind und sich von klassischen Eventformaten ab-heben. Das 47°-Festival ist hierfür ein gutes Beispiel. Hunderte feierten, tanzten

und ließen sich von heißen Beats und groovigen Sounds mitreißen. Auch dieses Jahr hat das 47°-Festival den Musikfans so richtig Dampf unter dem Kessel gemacht. 47 ist nicht nur der Breitengrad, auf dem sich Ravensburg befindet – der Name ist Programm und steht für die Atmosphäre des Festivals.

Au

tor:

Dino

Bor

sellin

o

36

I N S I G H T S 2 0 1 6

37


38

I N S I G H T S 2 0 1 6

DEinkaufen sollte Spaß machen und einfach sein. Die Realität sieht meist anders aus.Die Welt verändert sich in gefühlter Licht-geschwindigkeit. Wir werden umworben von Abertausenden Marken, und Händler, ob online oder offline, buhlen um unsere Gunst. Wo nur sollen wir das Produkt un-serer Träume kaufen? Im Handel herrscht Kriegszustand. Onlinehandel gegen statio-nären Handel, oder wie man im Silicon Valley sagt: „Bricks versus Clicks“ – alle gleichzeitig im Kampf um den besten Preis. Für den Kunden hat beides Vor- und Nach-teile. Online ist die Auswahl größer, die Preise sind oft besser und der Einkauf wird

bequem nach Hause geliefert. Im Laden um die Ecke kann man Dinge probieren, spüren, fühlen, sich mit dem Ladenbesitzer unter-halten, der einem vielleicht sogar eine Tasse duftenden Kaffee serviert. Das Dilemma: Wir sind begeistert vom Onlineshopping und lieben es, in Läden herumzustöbern. Aber beide Welten haben ihre Macken: Online kann man die Schuhe nicht probie-ren, die Farben sind doch anders als am Bildschirm und allzu oft ist man damit be-schäftigt, den Paketdienst abzupassen. Im Laden um die Ecke wiederum fehlen oft die Größen, das Personal ist schwach aus-gebildet oder er ist schon geschlossen, wenn man von der Arbeit kommt.

Und wie steht es mit uns Konsumenten? Sind wir noch loyal? Was passiert, wenn wir nur noch dort kaufen, wo es am billigsten ist? Dann wird es womöglich bald keine überlebensfähigen Läden mehr geben, in denen wir stöbern können? Wenn man sich umschaut, beschleicht einen dieses Gefühl bereits, denn in vielen Innenstädten stehen die Geschäfte leer. Und dieses Gefühl sowie

die Begeisterung, nicht nur Produkte zu kaufen, sondern diese auch selbst zu entwi-ckeln, hat mich nachdenklich gemacht. Ist es möglich, das Beste aus den Welten Online und Offline zu einem lückenlosen Ein kaufs-erlebnis zu verschmelzen? Dieses Erlebnis, das Experten die „Seamless Cus tomer Jour-ney“ nennen! Ein Erlebnis, das wir Kunden gerne hätten, das aber nicht wirklich existiert!

Vereinigung von offline und onlineDie jahrelange Analyse bestehender Ver-triebssysteme in unzähligen Branchen sowie das Entwickeln von tief greifendem Ver-

ständnis des heutigen Onlinehandels waren nötig, um eine einfache, flexible und fast schon banale Lösung zu finden. Unter dem Namen BrandCloud ist eine Vertriebsme-thodik entstanden, die es Markenartiklern ermöglicht alle am Vertrieb beteiligten Par-teien mit dem Kunden zu verbinden. Die Zutaten sind eine Smartphone-App, die Cloud und einfache Produktnummern. Es ist die Geburtsstunde des „Internets von Everything“ und folgt der Philosophie der „Sharing Economy“, in der nicht nur Infor-mationen geteilt werden – wann, wo, was, wie viel zu welchem Preis gekauft wird –, sondern auch die möglichen Erträge aus dem entstandenen Geschäft. Vorbei sind die Tage, in denen der Vertrieb nicht weiß, wo die Ware steht, der Handel um seine Existenz bangen muss und der Kunde frus-triert dem Produkt seiner Träume hinterher-recherchiert. Bei BrandCloud nennt man das „reibungsfreier Vertrieb“. Denn in dieser Welt spielt keine Rolle mehr, in welchem Kanal der Kunde sich befindet oder kaufen will … die Informationen sind immer die gleichen und werden von allen Beteiligten

/// Geschäftsführer der B-Labs AG, Gründer der Lifestyle Marken HORAGE und BIONICON. Vertriebsreibung ist der Hauptgrund, warum gute Produkte oft scheitern, dieses Problem kann mit Brand-Cloud gelöst werden. ///

Andreas Felsl

Vita

Und wie steht es mit uns Konsumenten? Sind wir noch loyal? Was passiert, wenn wir nur noch dort kaufen, wo es am billigsten ist?

konstant angereichert und wiederum für alle zugänglich gemacht. Online recher-chieren, im Laden kaufen; im Laden A an-schauen, im Laden B kaufen; im Laden kaufen und nach Hause schicken lassen … egal welche Kombination, BrandCloud er-möglicht diese Zukunft, ohne zusätzlich Kosten zu verursachen.

Fazit: Wir sind begeistert von unseren Produkten und bauen Marken, um diese verkaufen zu können. Die für den Erfolg notwendige Be geisterung des Kunden ist somit die Folge eines konstant erfreulichen Einkaufs-erlebnisses.

Die BrandCloud –WENN EINKAUFEN BEGEISTERN SOLL!

Auto

r: An

drea

s Fels

l

39


40

I N S I G H T S 2 0 1 6

wir sind

„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht!“ Anna Reinwald Senior Kunden- beraterin

„Entscheidend ist, was hinten rauskommt.“ Helmut KohlKarsten Truelsen Creative Director

„Schaffa, schaffa, Häusle baua.“Marcel Steybe Projektmanager

„Graphic design will save the world right after rock and roll does.“ Dave CarsonLars Hellberg Art Director

„Wenn du eine weise Antwort verlangst, musst du vernünftig fragen.“ Katrin Rost Auszubildende Kauffrau für Marketing-kommunikation

Sybille Wolff PR-Managerin„Es ist nicht genug zu wissen – man muss es auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen – man muss es auch tun.“

Anna Kurz Trainee Grafik„Quiet people have the loudest minds.“

Silke Mayer Leitung Agentur- organisation„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht!“Franz Kafka

Vladimir Novikov Art Director„Jeder ist seines Glückes Schmied.“

„Damit das Mögliche entsteht, muss immer wieder das Unmögliche versucht werden.“ Hermann Hesse Kirstin Killmaier Senior Kunden- beraterin

„Der einzige Weg, um großartige Arbeit zu leisten, ist zu lieben, was man macht.“ Steve JobsFreia Fischbach Kundenberaterin

„Ich denke, also bin ich.“ Anna-Luise PielstickerStrategische Planung/Geschäftsleitung

Barbara Heimpel Mediengestalterin come medien ag„ ApfelApfelApfel ApfelApfelApfel ApfelApfelApfel ApfelApfelApfel ApfelWurmApfel ApfelApfelApfel ApfelApfelApfel ApfelApfelApfel.“ Reinhard Döhl

Daniel Kolb Junior Art Director„Denke an das Schöne, das du erreicht hast, und das Negative wird zur Nebensache.“Dr. Ebo Rau

„Jeder spinnt auf seine Weise – der eine laut, der andere leise.“Kerstin Kromm Junior Art Director

„Alles scheint unmöglich, bis es fertig ist.“Nelson MandelaSandy Kaiser Junior Art Director

Sebastian Chalupka Junior Art Director„All time creative.“Unbekannt

Juliane Kutter Assistentin des Vorstands „Das Beste sollte nie hinter uns, sondern immer vor uns liegen.“Bertrand Russel

Uli Demeter Beratung/Quali-tätsmanagementcome medien ag „Nimm die Menschen, wie sie sind – es gibt keine anderen.“Konrad Adenauer

Daniel Sorg Senior Texter„Nichts ist einfacher, als sich schwierig auszu- drücken, und nichts ist schwieriger, als sich einfach auszudrücken.“ Karl Heinrich Waggerl

Alice Nina Mayer Projektmanagerin „Die Hälfte des Lebens ist Glück, die andere Diszi-plin – und die ist entscheidend; denn ohne Disziplin kann man mit seinem Glück nichts anfangen.“Carl Zuckmayer

„Das einzige Pro-blem mit Microsoft ist, dass sie keinen Geschmack haben.“Steve Jobs Christian Glamm Vorstands- vorsitzendercome medien ag

Mitarbeiter

44Die Crew AG Werbeagentur

41


die crew

Achim Szabo Grafiker„Es gibt den Maler, der aus der Sonne einen gelben Fleck macht, aber es gibt auch den, der mit Überlegung und Handwerk aus dem gelben Fleck eine Sonne macht.“Pablo Picasso

„Wer seinen Job im Griff hat, lässt keinen Zeitdruck aufkommen.“York Eisele Industriemeister Druckcome medien ag

„Wenn du nicht mehr um die Ecke denkst, drehst du dich im Kreis.“ MotripMarcel Thum Auszubildender Kaufmann für Marketing-kommunikation

„Wuff, wuff.“ Lotte Feel Good Manager

Michael Frank Vorstand/Inhaber„Alles wird gut.“

„Suche nicht nach Fehlern, suche nach Lösungen.“Henry FordMartin Süßmuth Vorstand/Inhaber

„Wer den Kopf nicht hebt, kann die Sterne nicht sehen.“ Aus Armenien Stefanie Hazir Senior Kunden- beraterin

„Einfachheit ist die höchste Form der Raffinesse.“ Miriam Wöppel Art Director

„It always seems impossible until it is done.“ Mahatma Gandhi Lena Sauter Auszubildende Mediengestalterin Digital und Print

„Alles fließt, nichts besteht.“ Gerhard Mutter Vorsitzender des Aufsichtsrats

Alexander Pilar Medienoperator Bildcome medien ag „Wenn du etwas wirklich willst, findest du auch einen Weg. Willst du es nicht, findest du Ausreden.“Arabisches Sprichwort

Jürgen Achberger IT-Leiter come medien ag„Wenn ich mich jetzt entschuldigen darf ... ich fahr nach Hause und krieg ’nen Herz- infarkt.“ Pulp Fiction

„Carpe diem!“ Thomas Knoll Strategie/Beratung

Christine Schweizer Junior Art Director „Nicht weil es so schwer ist, wagen wir es nicht, sondern weil wir es nicht wagen, ist es so schwer.“

„Wenn der Ansatz nicht stimmt, geht die Rechnung nicht auf.“Uli Löcher Astrid Sieber Leitung Finanzen/Personal

Anne Tränkner Projektmanagerin „Ein guter Abend kommt heran, wenn ich den ganzen Tag getan.“

„Leben, das ist das Allerseltenste in der Welt – die meisten Menschen existieren nur.“ Marisa Dieminger Projektmanagerin

Cora Grall Auszubildende Kauffrau für Büromanagement „Eine Fähigkeit, die nicht täglich zunimmt, geht täglich zurück.“Chin. Sprichwort

Dino Borsellino Geschäftsführen-der Gesellschafter DIE CREW LIVE GmbH „Rock ’n’ Roll ist wichtig für eine Agentur!“ Smudo

Werner Kammerer Creative Director „Man muss kein Ei selbst legen können, aber man muss wissen, wie ein gutes Ei schmeckt.“

Heike Bosch Senior Texterin „PASSION. HEART. BRAINS. BEST FRIENDS FOREVER.“

Paul Feel Good Manager„Wuff, wuff.“

42

I N S I G H T S 2 0 1 6

Nicht nur für das Unternehmen Junghans selbst, sondern auch für uns entwickelte sich die Marke Junghans zu einer Erfolgsge-schichte. Einst war Junghans die weltweit größte Uhrenfabrik. Circa 6.000 Mitarbei-ter beschäftigte das Schramberger Unter-nehmen und produzierte mehrere Millionen Uhren im Jahr. Doch die Billigkonkurrenz aus Fernost, der Trend zur Quarzuhr und schnell wechselnde Produktstrategien mach-ten Junghans schwer zu schaffen. 2009 stand das Unternehmen vor der Insolvenz. Zwei Schramberger Unternehmer aber

wollten das Traditionsunternehmen nicht aufgeben. Die neuen Eigentümer Dr. Hans Jochem und Hannes Steim suchten unter der Leitung des Geschäftsführers und Uh ren-machers Mathias Stotz eine Agentur, die die Strahlkraft der Marke wiederbeleben konnte. Eine große Herausforderung. Doch mit viel Leidenschaft, tollen Ideen und har-ter Arbeit konnten wir uns in einem Pitch gegen acht Agenturen durchsetzen. Inzwi-schen haben wir es geschafft, die Marke wieder zu dem zu machen, was sie einmal war – unentbehrlich.

Wie wir einer Traditionsuhr geholfen haben marketingmäßig wieder richtig zu ticken

junghansEINE ERFOLGS- GESCHICHTE.

43


Über 150 Jahre Junghans stehen für Quali-tät, Stil und Leidenschaft. Und mit genau diesen Attributen machten wir uns an unsere Aufgabe und definierten eine klare Positio-nierung der Marke. Unser kommunikatives Konzept basierte auf den Junghans-Werten Präzision, Tradition, technische Kompetenz und Innovation. Werte, die als typisch deutsch gelten. Werte, die auch uns als Agentur wichtig sind. Unsere Brand Idea: Junghans – die deutsche Uhr. 100 % Made in Germany. 100 % Perfektion. 100 % Qualität. Somit lag es auf der Hand, dass diese 100 % auch die Kernaussage unserer für Junghans ent-wickelten Anzeigenmotive sein mussten. Den Claim „JUNGHANS – Die deutsche Uhr“ haben wir bewusst so gewählt. Ist es doch eine Aussage, die nach innen wirkt und den Stolz und Anspruch des Unterneh-mens ausdrückt.

Uns war es wichtig, nicht nur die Eigenschaf-ten der Junghans-Uhren in den Vordergrund zu stellen, sondern auch die ihrer Träger. Denn eine Uhr ist weit mehr als ein Zeit-messer oder ein schmückendes Beiwerk. Sie ist ein Statement. Frei nach dem Motto: Zeige mir, was du trägst, und ich sage dir,

wer du bist. Somit hoben wir im nächsten Schritt die Anzeigenkampagne auf eine emotionale Ebene. Eine ästhetische Bild- sprache, prägnante Kernaussagen und international funktionierende Charaktere, die in den Mittelpunkt der Kampagne gestellt wurden. Hiermit haben wir es sowohl emotional als auch ausdrucksstark ge-schafft, den Charakter der Junghans- Uhren zur Geltung zu bringen. Darüber hinaus haben wir mit dieser überzeugen-den Umsetzung der Markenattribute in eine aufmerksamkeitsstarke Kampagne die Einzigartigkeit von Junghans heraus-gearbeitet. Gemeinsam mit unserer in-ternationalen Media-Agentur haben wir in den Märkten Asiens, Nordamerikas und Europas recherchiert, ob und welche Ge- meinsamkeiten es in Bezug auf Charak-tere und Typologien gibt und wie sie in der jeweiligen Kommunikation Eingang finden. Der renommierte Stuttgarter People- Fotograf Uwe Dietz hat die gemeinsam ausgesuchten Models in Szene gesetzt, die unsere Junghans-Persönlichkeiten in der internationalen Kampagne darstellen. Die Kampagne wird weltweit eingesetzt und findet überall größte Akzeptanz.

Die deutsche Uhr

Historischer Chronograph

Firmengründer Erhard Junghans

Firmensitz Schramberg (Schwarzwald)

Hardfacts junghans:/// Kunde seit:

2009 bis heute/// Was haben wir gemacht:

Image-und Produktwerbung Literatur Anzeigen CD / CI Print Funkwerbung Promotion Event POS Incentives

44

I N S I G H T S 2 0 1 6

MANCHMAL IST WERBUNG

MEHR ALS NUR WERBUNG!

„

“

45


UHREN FÜR PERSÖNLICHKEITEN.WATCHES FOR PERSONALITIES.

Folder

Full-Service

FÜHRT ZU VOLLEM ERFOLG.

Seit knapp sechs Jahren sind wir als Full- Service-Agentur für Junghans tätig. In dieser Zeit entwickelten wir unterschiedliche Kam-pagnen mit verschiedenen Anzeigenmotiven, die nicht nur in Publikumsmagazinen wie „Focus“, „Stern“ und „Die Zeit“ zu sehen waren, sondern auch in der einschlägigen Fachliteratur. Neben PoS-Materialen um-fasste unsere Arbeit auch Produktliteratur, Citylights, Packaging, Messelemente und die Gestaltung des Webauftritts. Ein wei-terer wichtiger Bestandteil unserer Arbeit ist die jährliche Gestaltung des aktuellen Uhrenkatalogs. Unser persönliches High-light jedoch war die Entwicklung einer ein-zigartigen und nachhaltigen Kampagne für das 150-jährige Firmenjubiläum 2011. Denn manchmal ist Werbung einfach mehr als Werbung und wir haben uns nicht nur auf die Entwicklung der kommunikativen Maßnahmen beschränkt, sondern sind an das Produkt ran. Frei nach dem Motto „Wir sind die Agentur für marktorientierte Businesslösungen“ ent wickelten wir mit dem Kunden gemeinsam die Idee, etwas

ganz Spezielles zu schaffen, das die Tradi-tion und Zukunft von Junghans gleicher-maßen erlebbar macht: die Jubiläumsuhr. In einer Auflage von 1.500 Stück zu einem Preis von 1.500 Euro wurde sie dem Fach-handel angeboten und war nach weniger als vier Wochen ausverkauft. Zuvor war diese Uhr als das Symbol des neuen Jung-hans Spirits Mittelpunkt einer eigens dafür konzipierten crossmedialen Kampagne.

Seit der Übernahme durch die Familie Steim hat das Unternehmen seine Mitarbeiterzahl mehr als verdoppelt und konnte pro Ge-schäftsjahr ein zweistelliges Umsatzplus er-zielen. Für die Erfolgsserien Max Bill und Junghans Meister konnten bereits zum zwei-ten Mal Preiserhöhungen um bis zu 20 % am Markt durchgesetzt werden. Diese Zahlen sind ein deutliches Zeichen für zurückge-wonnene Markenstärke und Begehrlichkeit. Ein Erfolg, zu dem auch wir unseren Beitrag geleistet haben. Und darauf sind wir 100 % stolz.

Packaging

Vita

/// Der studierte Diplom-Werbefachwirt ist ein treuer Stuttgarter. Nach einem kurzen Zwischenspiel in München bei Heye und Partner ist er seit fast 20 Jahren der Crew und somit Stuttgart verbunden. Seit 2002 ist er Vorstand und Partner von DIE CREW AG. Der dreifache Familien-vater studierte an der Fachhochschule für Wirtschaft in Pforzheim und betreute in seiner berufl ichen Laufbahn namhafte Marken wie Nestlé, Mercedes-Benz, Bit-burger, McDonald’s, Puma, Salamander Shoes, Triumph, ratiopharm u. v. m. ///

Martin SüSSmuth

Anzeigen

Auto

r: M

artin

Süß

mut

h

46

I N S I G H T S 2 0 1 6

„Frau Pielsticker, Sie kennen sich doch aus mit Female Marketing, oder?“ Diese Frage stellte Maria Galland im Herbst 2011. Das war der Startschuss für die mitt-lerweile vierjährige Zusammenarbeit der Crew mit Maria Galland.

Wir sprachen darüber, dass weibliche Werte die Welt verändern, dass Frauen auf Augen- höhe kommunizieren wollen, dass Frauen sinnlich-emotional sind, aber auch viele Dinge gleichzeitig leisten können. Und wir betonten: All dies sollte das Unternehmen bedenken, denn: „Eure Gründerin ist weib-lich, Eure Verbraucherinnen sind weiblich, Eure Kosmetikerinnen sind weiblich, Eure Medien-Partner sind weiblich, Eure Mit-arbeiterinnen sind weiblich, Eure Marke ist weiblich. Aber Euer Auftritt ist männlich.“ Und genau hier lag das Problem.

Im ersten Schritt überzeugten wir den Kunden, dass es sinnvoll wäre, einen Positio-nierungsprozess durchzuführen, bevor wir die Kommunikationsstrategie entwickeln. Wir generierten diverse Insights bei den ver-schie denen weiblichen Zielgruppen und kommunizierten wochenlang auf Augenhöhe mit Kosmetikerinnen, Verbraucherinnen, den Medien und den Mitarbeitern. Und er-fuhren interessante Dinge: Die Qualität von Maria Galland ist allgemein hoch ge-schätzt, aber was genau Maria Galland vom Wettbewerb differenziert, konnte uns keiner sagen. Den zentralen Key Insight hatten wir noch nicht identifiziert.

Wir packten unsere gewonnenen Erkennt-nisse der Interviews zusammen und begaben uns auf die Suche nach dem entscheidenden Point of Difference. Und auch diesen Schritt unternahmen wir streng nach Female-Mar- keting-Kriterien: in Beziehung gehen, emotional sein und differenzieren. Wir erlebten einen sinnlich-emotionalen Workshop, bei dem wir gemeinsam mit dem Kunden wein-ten und lachten. Das Ergebnis war ebenso beeindruckend wie der Workshop selbst:

Maria Galland ist keine gewöhnliche Kos-metikmarke. Maria Galland rennt keinem Jugendkult und Schönheitswahn hinterher. Hier geht es nicht um Gleichmacherei und Austauschbarkeit. Bei Maria Galland geht es um Persönlichkeit!

Aufbauend auf diesem starken Gedanken entwickelten wir eine Positionierung, ein Key Visual, einen Claim und eine Kampagne, die alle begeisterte:

· Die Positionierung zeigt eine Haltung, die die gesellschaftliche Relevanz reflek-tiert und nicht nur die egoistischen Motive eines Einzelnen bedient: Schönheit ist eine Frage der Persönlichkeit.

· Das Key Visual unterstreicht die Indivi-dualität der Zielgruppe: ein persönlicher Fingerabdruck.

· Der Claim betont die ganzheitliche Kompetenz der Frau: „Oui, c’est moi.“

· Die grafische Umsetzung des Claims bedient die Detailverliebtheit von Frauen: Ein kleiner Eiffelturm hatte sich im „t“ des „c’est“ versteckt.

· Das erste Kampagnenmotiv zeigt eine lebensbejahende Frau über 40 mit sicht-baren Spuren ihrer Lebensenergie.

Im Rahmen des anschließenden Internal- Branding-Prozess präsentierten wir unsere Ergebnisse den Maria Galland Mitarbeitern und deren wichtigsten Kunden. Das Feed- back konnte weiblicher nicht sein: minu-ten langes Klatschen, anerkennende Worte und strahlende Gesichter. Aber dabei blieb es nicht: Auch im Markt wurde die Kampa-gne sehr gut angenommen und die neuen Werbemittel wurden in Mengen bestellt. Das neue Maria Galland Design wurde im Markt massiv sichtbar.

Doch unsere wichtigste Frage war: Wie reagiert die Verbraucherin darauf? Wie geplant: Der neue Auftritt von Maria Galland begeisterte und berührte. Die Crew konnte mit Female Marketing helfen.

Female Marketing am Beispiel von Maria

Galland

frauenticken anders

Claim als Ausdruck des Markeninsights Persönlichkeit.

Relaunch der Maria Galland Körperlinie.

HardfactsMaria Galland:


/// Was haben wir gemacht: Claim

Key VisualCD

AnzeigenPOS-Banner

Online-BannerSalesfolder

EndverbraucherbroschürenDirect-MailingsEventkonzepte

ProduktlinienfilmeUnternehmensfilm

ProduktfilmPOS-Displays

Auf ganzer Linie

ICH.

SOIN SILHOUETTE

Auto

rin: A

nna-

Luise

Piel

stick

er

47


48

I N S I G H T S 2 0 1 6

female marketing h

alt

un

g

zeigt

Das Female Marketing ist ein span-nendes Feld, was fasziniert dich so sehr daran? Der Blick auf die Welt, auch auf die Konsumwelt, von Frauen und Männern unterscheidet sich massiv. Es ist spannend und für Marketeers essenziell zu wissen, wie Männer und Frauen denken, fühlen, sich verhalten, wenn man Marken an die jeweilige Zielgruppe verkaufen möchte. Man kommt auf ganz neue Ideen, wenn man die Unterschiede berücksichtigt.

Und es interessiert mich natürlich auch für mein Privatleben J

Warum wird Female Marketing immer wichtiger?Female Marketing meint nur im ersten Schritt Marketing für Frauen. Letztlich geht es beim Female Marketing aber auch um männliche Zielgruppen. Denn weibliche Werte setzen sich zunehmend in der Ge-sellschaft durch. Wir erleben gerade einen massiven Wertewandel. Man kann fast von einer Feminisierung der Gesellschaft spre-chen – oder vom female Shift, wie manche Trendforscher sagen.

Beim Female Marketing geht es auch um die Frauen und darum, wie man Produkte für Frauen am besten ver-marktet. Warum ist das so ein wich-tiger Aspekt für Unternehmen?80 % der Kaufentscheidungen werden von Frauen getroffen. Und bei dieser Zahl ist

die Rolle der Frau als Kaufentscheidungs-beeinflusser noch gar nicht berücksichtigt.

Was machen Frauen beim Kauf anders als Männer? Worauf achten sie besonders?Es gibt drei zentrale Dimensionen:• Frauen sind sozialer.• Frauen sind emotionaler.• Frauen sind komplexer.Daraus ergeben sich vielfältigste Verhal-tensweisen von Frauen, die man als Marke berücksichtigen sollte.

Worauf sollte ein Unternehmen also achten, wenn es Frauen besser ansprechen will?

Da gibt’s ne ganze Menge. Aber um zu den eben genannten drei Punkten drei Beispiele zu nennen:• Wird die Kundin ernst genommen, ihr

wahrer Respekt entgegengebracht?• Werden die Sinne der Kundin berührt,

wird eine Geschichte erzählt?• Ist die Botschaft an allen Touchpoints

stimmig?

Was ist Frauen bei einer Marke im Vergleich zu Männern wichtig?Frauen ist es wichtig, dass Marken einen höheren Sinn verfolgen, einen Beitrag für die Gesellschaft leisten, nicht nur einen persönlichen Vorteil für sie selbst bieten.

Es fällt auf, dass Frauen in der Wer-bung oft als Hausfrau und Mutter dargestellt werden oder als Ge-schäftsfrau. Ein Bild dazwischen gibt es selten. Dabei ist die Rolle der Frau doch heute vielfältiger. Zielt Female Marketing darauf ab?Frauen werden in der Werbung häufig als Überfrauen dargestellt, die alles sind:

toughe Geschäftsfrauen, liebevolle Mütter, verführerische Liebhaberinnen. Und wenn ihnen alles zu viel wird, schlabbern sie einen Joghurt und alles ist gut.So geht das nicht. Werbung muss überhö-hen. Klar. Aber um eine echte Beziehung zur Verbraucherin herzustellen, muss man sie ernst nehmen. Darum geht’s beim Female Marketing. Unter anderem ...

Anders als Männer tauschen sich Frauen untereinander sehr viel aus. Ein Vorteil für Unternehmen?Ja, denn Frauen sind die besten Werber für das Produkt. Sind sie zufrieden, dann empfehlen sie das Produkt, die Marke weiter. Zudem legen Frauen sehr viel Wert auf Empfehlungen. Was jemand anderes schon getestet und für gut befunden hat, das muss gut sein. Social Media wurde eigentlich für Frauen erfunden ...

Wo genau liegt jetzt deine Kompetenz und warum ist sie sowohl für beste-hende als auch für neue Kunden ein großer Vorteil? Ich bin Frau – ganz und gar. Wie eben beschrieben:

• Sozial: Ich arbeite bei der Entwicklung ei-ner Strategie im Team, hole die Creation von Anfang an ins Boot. Da entstehen meist schon die ersten Ideen.

• Emotional: Ich arbeite mit dem Herzen. Nur so können Ideen entstehen. Nur mit dem Kopf geht das nicht.

• Vernetzt denkend: Ich schaue mir bei der Strategieentwicklung alle Bereiche an, auch die vermeidlich unwichtigen. Dort sind meistens die Nuggets versteckt, die zu guten Ideen führen.

Und gute Ideen sind ein klarer Vorteil – für bestehende und neue Kunden.

„Frauen ist es wichtig, dass Marken einen höheren Sinn verfolgen, einenBeitrag für die Gesellschaft leisten, nicht nur einen persönlichen Vorteil für sie selbst bieten.“

crew insightsIM GESPRÄCH MIT ANNA-LUISE PIELSTICKER

Das G

espr

äch f

ührte

Syb

ille W

olff

49


Female-Marketing- Maßnahmen

Weibliches Verhalten

Weibliche Eigenschaften

wollen in Beziehung

gehen

Respekt und Wertschätzung

zeigenGesellschaftliche Relevanz haben

Über dasUmfeld

sprechen

Lösungen, nicht Produkte

anbieten

Zusammen- hänge

darstellen

Konsistenz an allen

Touchpoints zeigen

Hilfe anbieten

Leben vereinfachen

Liebe zum Detail

zeigen

Sinne berühren

Atmosphäre erzeugen

Geschichten erzählen

Emotionen wecken

Empathiezeigen

Gesprächs-stoff liefern

Zur Botschafterin

machen

Echte Beziehung herstellen

tauschen sich aus

denken auch an andere

interessieren sich mehr für den Prozess

nehmen ganzheitlicher

wahr

übernehmen viele verschiedene

Aufgaben

achten mehr auf

Kleinigkeiten

sind „sinnlicher“

nehmen intensiver

wahrFRAUEN

sind sozialer

sind komplexer

sind emotionaler

50

I N S I G H T S 2 0 1 6

/// Der Vollblut-Unternehmer akquirierte schon während seiner Schulzeit Anzeigenkunden für Schulmagazine. Nach seinem Studium arbeitete er als Berater und GL-Mitglied in renommierten Agenturen.

Von 1996 bis 2008 war er Vizepräsident und Schatzmeister des GWA. Heute ist er Vorsitzender im Crew-Aufsichtsrat. ///

Gerhard Mutter

crewhistory

Die

51


/// Holger Bungert war als Kundenberater in verschiedenen Agen-turen tätig, bevor er 1983 mit Gerhard Mutter die Crew gründete. Er liebte intelligente Werbung und machte sich für das Kreative und Außergewöhnliche stark. Zuletzt beriet er die Crew als Aufsichts-ratsvorsitzender, bevor er sich 2014 zurückzog. ///

Holger bungert

crewhistory

Die

52

I N S I G H T S 2 0 1 6

So fangen Erfolgsgeschichten an. Ein Blick zurück auf die Anfänge der Crew.

„

“�� w�� …

53


Was haben Rafael van der Vaart, Miranda Kerr, Edward Snowden, Klaas Heufer-Um-lauf und die Crew gemeinsam? Sie alle wur-den 1983 geboren. In diesem Jahr erlangte Kunstfälscher Kujau zweifelhaften Ruf. Seine gefälschten „Hitler-Tagebücher“ wurden für 9,3 Millionen D-Mark verkauft. Der HSV wurde in diesem Jahr Deutscher Meister und Udo Lindenberg rockte den Ostberliner Palast der Republik. Das erste Mobiltelefon kam in Amerika auf den Markt. Und wog unvorstellbare 800 Gramm. Der Palast der Republik existiert nicht mehr, die DDR auch nicht und Mobiltelefone gibt es inzwischen an jeder Ecke zu kaufen. Sie wiegen zwischen 100 und 180 Gramm. Aber die Crew, die gibt es noch immer. Begonnen hat wie ge-sagt alles im Jahr 1983. Holger Bungert und Gerhard Mutter gründeten DIE CREW AG. Eine inhabergeführte, kundenorientierte und engagierte Full-Service-Agentur. Hol-ger Bungert und Gerhard Mutter, zwei un-terschiedliche Temperamente und Talente, deren Spirit bis heute in der Crew zu spüren ist. Holger Bungert liebte intelligente Wer-bung. Und er schätzte Kunden mit profes-sionellen Ansprüchen und strategischer Denke. Bei der Crew machte er sich für das Kreative und Außergewöhnliche stark. Gerhard Mutter hingegen war der Analyti-ker, der kühle Kopf. Sein organi satorisches und kaufmännisches Talent führ ten zu praxis-gerechten Lösungen. Auch unter der neuen Leitung mit Martin Süßmuth und Michael Frank hat die Agentur ihr cha rak teris tisches Profil nicht verloren. Ihre Zuverlässigkeit. Ihre Kundenorientiertheit. Ihre persönliche Betreuung. Ihren kreativen Biss. Angefangen hat damals, Mitte 1983, alles ganz still. Der erste Geschäftssitz befand sich im Stutt-garter Osten in der Gäns heidestraße. Aber

schon nach kurzer Zeit platzte die Agentur aus allen Nähten. War teilweise sogar auf drei verschiedene Häuser verteilt. Ein Flagg-schiff musste her. Und so folgte 1992 der Umzug in die Maybachstraße am Killesberg. Bis heute Hauptfirmensitz der Agentur.

Die Anfänge der Agentur waren bescheiden, aber vielversprechend. Mit wenigen Kunden, auf die man aufbauen konnte. Mit vielen Ideen und einer Vision. Mit diesen Voraus-setzungen hat es die Crew geschafft, sich innerhalb weniger Jahre zu einer der erfolg- reichsten Agenturen im Süden Deutsch-lands zu zählen. Einer der ersten Kunden der neu gegründeten Agentur war AEG. Weitere größere Startkunden waren NCR-Compu-ter, Knauf Gips, Kulmbacher Mönchshof Bräu und LBS Württemberg. Stolz waren wir auf die zahlreichen Auszeichnungen, die

wir für die Kampagnen unter anderem dieser Kunden bekommen haben. Der LBS-Film Rolling home, ein Film über alternatives Wohnen in den USA, heimste im ersten Jahr nach Erscheinen einen bronzenen EFFI ein. Unsere Anzeige für AEG wurde zur Anzeige des Jahres gekürt. Für unseren damaligen Kunden Leitz bekamen wir den BRAVO-Otto. „High Leitz for you“ wurde von den Lesern zur besten Anzeige des Monats gewählt. Heute lächeln wir viel-leicht darüber, aber damals war die BRAVO das Meinungsblatt der jungen Leute. Beim Edgar Award, Europas größter Publikums-wettbewerb für Anzeigen und TV-Spots der Zeitschrift TV Spielfilm erhielten wir 2006 den Silbernen Edgar für unsere Triumph Amourette Kampagne. Auszeich-nungen sind ein schönes Beiwerk unserer Arbeit. Doch für uns nicht so wichtig. Was für uns zählt, sind fundierte Strategien und zufriedene Kunden.

Die Crew war von Anfang an eine Agentur, die Marken betreut hat. Vor allem auf un-sere jahrzehntelange Bierexpertise sind wir stolz. Begonnen hat alles mit dem Kulmba-cher Mönchshofbräu. Richtig Fahrt aufge-nommen hat das Ganze mit einem Post-karten-Mailing für die Bierbranche. Holger Bungert und Gerhard Mutter als Bierbrauer in einem Biertruck. Das Motiv mutet heut-zutage sicher etwas altmodisch an, damals aber führte es die Crew zu vollem Erfolg und im Laufe der Jahre durften wir kleine, feine, aber auch große Brauereien kommu-nikativ betreuen. Regensburger Domspatzen, Schwabenbräu, Dinkelacker, Wernesgrüner, Distelhäuser und Paulaner. Um nur einige zu nennen, von deren Gerstensaft wir kos-ten durften.

Doch nur auf Bier alleine wollten wir uns nicht verlassen und so zählten und zählen auch Namen aus der Wein- und Wasser-branche zu unseren Kunden. Für die Würt-temberger Winzergenossenschaft haben wir über viele Jahre sowohl eine Publikums- als auch eine Fachkampagne entwickelt und betreut. Damals wurden die Layoutvorschläge der Weinetiketten noch von Hand geklebt. Heute geht so etwas natürlich alles digital. Wein und Schokolade passen gut zusammen und so konnten wir 2004 die Confiserie Heilemann von uns überzeugen. Hier zeich-nen wir vor allem für das Packaging verant-wortlich. Doch auch in anderen Branchen als die der Genussmittel konnten wir unsere strategische Markenführung und unseren ganzheitlichen Ansatz (klassische Werbung, Verkaufsförderung, Literatur und Dialog-marketing) unter Beweis stellen. Dieses

Leistungsangebot brachte es allerdings mit sich, dass die Crew keine Branchenspe-zia lisierung hatte. Doch das sollte nicht zu unserem Schaden sein. Der B2C-Bereich wurde gleichermaßen wie der B2B- Bereich abgedeckt. Namhafte Marken wie Luft-hansa, Mercedes-Benz, Nokia, Leitz, Toto- Lotto, Sparkassen Versicherung, GEK Krankenkasse, AUDI, Joker Jeans, Cam-pari-Mixx, Leicht Küchen u. v. m. standen auf der Kundenliste der Crew und brachten uns in den Jahrbüchern der Werbung in den letzten 20 Jahren die meisten Ver öffent-lichungen aller süddeutschen Agenturen. Und genau mit diesem Spirit, der die Crew ausmacht, werden wir die Jahr bücher der Werbung auch in den kommenden 20 Jah-ren füllen. Denn die Crew heißt nicht nur so, sie ist auch eine.

Seit 1986 ist die Crew als Gründungs mitglied im Gesamtverband Kommunikations agenturen GWA e.V. Die über 100 Mitglieds agenturen des GWA gehören zu den führenden Agenturen Deutschlands. www.gwa.de

Seit 2010 gehört die Crew auch dem inter national agierenden Netzwerk inhaber-geführter Agenturen – thenetworkone – an. www.thenetworkone.com

„Auch unter der neuen Leitung mit Martin Süßmuth und Michael Frank hat die Agentur ihr charakteristisches Profil nicht verloren. Ihre Zuverlässigkeit. Ihre Kunden- orientiertheit. Ihre persönliche Betreuung. Ihren kreativen Biss.“

Auto

rin: S

ybille

Wolff

54 55

I N S I G H T S 2 0 1 6

Mit der europaweiten Markteinführung des Mercedes Vito fing auch unsere Arbeit für Mercedes-Benz an. Die Baureihe W 638 wur-de 1996 von Mercedes-Benz als Kleintrans-porter und Kleinbus produziert. Unter dem Namen Vito wurde sie als Nutzfahrzeug im Mercedes-Benz-Transporter-Segment und als V-Klasse im PKW-Segment vertrieben. 1996 wurde der Vito zum Van of the Year gewählt. Wir waren mit der Entwicklung und Umsetzung der internationalen Kampagne „Auffallend anders. Der Vito“ zur europa-weiten Einführung des Erstlingsmodells be-traut. Neben Anzeigen und Broschüren wur-de ein TV-Spot konzipiert und produziert, der europaweit in über 20 Ländern gezeigt wurde. Wie schon 1991 der Fachbereichs-leiter Marketing-Kommunikation PKW von Mercedes sagte: „Wenn die Industrie und die Agentur begreifen, dass gute kreative Kommunikation ein Marktvorteil ist, dann werden wir in Zukunft bessere Werbung und glücklichere Agenturen haben. Und dadurch stärkere Marken.“ Dies ist mit der europaweiten Einführung und dem passen-den Kommunikationskonzept gelungen.

MERCEDES-BENZDer Vito

Acht Jahre hat die Crew den damals führenden Anbieter von Produkten und Systemen rund um den Bau betreut. Das Spektrum umfasste nahezu die gesamte Unternehmenskommunikation. Eine klein-formatige Subkampagne in Wohn- und Bausparzeitschriften hatte Bauherren und Modernisierer zur Zielgruppe. Die langfris-tig angelegte Dachkampagne mit 2/1-4c- Seitenbetrieb in breiten Publikumstiteln hatte eine Imagekorrektur zum Ziel.

KNAUFGips

AEG wollte per Kommunikation seine Markt - position bei Elektrowerkzeugen stabilisieren und in strategisch wichtigen Marktsegmen-ten Zuwächse erzielen. Die Crew wurde mit der Neupositionierung und der Entwicklung der generellen Kommunikationsstrategie beauftragt. Dass wir mit unserer Kreativ-idee richtig lagen, zeigte der Titel „Anzeige des Jahres“.

AEGElektrowerkzeuge

What we did! UNSERE ERSTEN KUNDEN.

55


WÜRTTEMBERGERWein

Die Schwaben sind ein cleveres Volk. Und deswegen dachten wir uns, dass es Sinn macht, zwei schwäbische Aushängeschilder miteinander zu verbinden. Für die Würt tem-bergische Weingenossenschaft holten wir 2008 den Stuttgarter Tatort-Kommissar Bienzle für eine Anzeigenkampagne. Nicht ohne Grund: wurde doch in jedem Tatort mit Bienzle an prominenter Stelle ein ge-pflegtes Viertele Trollinger verkostet und entsprechend ausgelobt. Schon damals gab es Product-Placement im Fernsehen.

NCR war einer der ersten Crew-Kunden. Das Ziel der lang jährig eingesetzten Corpo-rate-Kampagne war es, das Image zu korrigie-ren, Informationsdefizite zu beheben und Kompetenz in Sachen Computerlösungen zu demonstrieren. Zielgruppe der Dach-kampagne waren Meinungsbildner und Entscheidungsträger in der Wirtschaft. Die Produktwerbung dagegen konzentrierte sich auf die Nutzendarstellung neuer Pro-duktlinien. Leider fiel nicht nur die Kam-pagne der Schnelllebigkeit der IT-Branche irgendwann zum Opfer. Das Unternehmen selbst verschwand vor einigen Jahren vom Markt.

NCRComputerlösungen

LUFTHANSAFluggesellschaft

Für Lufthansa entwickelten wir 1992 eine aufmerksamkeitsstarke Imagekampagne, mit Motiven, die an Originalschauplätzen fotografiert wurden. Ziel der Kampagne war es, via Plakat die Destinationen zu be-werben, die von Stuttgart aus neu von der Lufthansa angeflogen wurden.

SCHWARZBRÄUBier

Seit über 20 Jahren sind wir für die Brauerei Schwarzbräu als Agentur tätig. Auf diese lang jährige Verbindung können wir zu Recht stolz sein. Die von uns entwickelte Kampa-gne läuft mit immer neuen Motiven bereits seit Beginn unserer Zusammenarbeit er-folgreich.

Dieses Bier ist Premium und kann auch unver-schlüsselt empfangen werden.

Dieses Bier ist Premium und ein echter Eisbrecher.

Dieses Bier ist Premium und so wertvoll, dass sie besser darauf aufpassen sollten.

56

I N S I G H T S 2 0 1 6

In 32 Jahren sammelt sich einiges an – AUCH KUNDEN.In den letzten drei Jahrzehnten waren wir unter anderem für diese Kunden kreativ:

®

GOLD-EI

EME FOODSHOW

MBZONE

INTERCORD

LAUNCHSWISS

BAVARIAN EQUITY NETWORK

JUWELIER KURTZ

MBT DEUTSCHLAND

BODY UND CARE

GESPIA

KROPF KASSEL

B R I D G E SK A N Z L E I W I G A N D

AUDI ZENTRUM STUTTGART

57


SETTESOLI

STADTMARKETING KONSTANZ

SWISSLIFE

OMEGA DHA FOOD

58

I N S I G H T S 2 0 1 6

unsere bier-

exper-tise.

Für die Privatbrauerei GANTER aus Freiburg im Breisgau haben wir einen konsequenten Weg entwickelt – regional, speziell und fein. Ganter ist ein Familienbetrieb. Hier wird sich Zeit genommen für die wesentlichen Dinge. Das Bier wird mit Liebe gemacht. Und das galt es herauszustellen. Im Zuge der Neuent- wicklung der Corporate Identity haben wir für Ganter eine Kommunikationsstrategie entwickelt, die mehr Gefühl, mehr Leiden-schaft, mehr Region transportiert – eben „Ein Bier wie unser Land“. Und diese Leiden- schaft verbindet.

Mit der Brauerei Schwarzbräu verbindet uns eine ganz besonders treue Partnerschaft. Immerhin betreuen wir diesen Kunden schon seit über 20 Jahren. Seit Jahrzehnten heimst die Traditionsbrauerei zahlreiche DLG- und internationale Prämien ein. Vor diesem Hin- tergrund war und ist die Aufgabe der Crew, den Absatz zu steigern. Wir konzipierten eine Kampagne, die überregionales Aufsehen erregte. Und das jetzt schon seit zwei Jahr-zehnten. Jedes Jahr erfindet sich die Kam-pagne neu. Denn jedes Jahr erscheinen neue Plakate und Anzeigen, die aber immer mit dem gleichen Motiv arbeiten: ein einfach in Szene gesetztes Bier mit dem Claim „Dieses Bier ist Premium …“, der auf einen neuen, gewitzten Spruch endet.

59


Die Schussenrieder Erlebnisbrauerei zeichnet sich neben dem einzigartigen Brauereierleb- nis vor Ort durch ein großes Spezialitäten- Sortiment an Bieren aus. Allein ein klassisches Mengenbier fehlte – ein Helles! So kreierte der Braumeister ein einzigartiges Bier und wir die passende Kommunikation dazu. Vom Etikett über die Kastenbeklebung bis zum POS-Auftritt – alles aus einem Guss.

Es begann mit der Serie „Der Bulle von Tölz“. Plötzlich sagten alle zu Landshut nur noch El Äi (LA – wie das Autokennzeichen). Und schon waren die Idee und das Kreativ-konzept für die in Landshut ansässige Brauerei Wittmann geboren. Das liegt nun mehr als zehn Jahre und 25 Plakatmotive zurück und heute kennt laut Marktfor-schung jeder Landshuter und auch die drum herum die Werbung der Brauerei Wittmann und ihre Spitzenbiere.

Der Bierkonsum in Deutschland nimmt stetig ab. Als die Crew Anfang der 80er- Jahre ihre ersten Bierkunden betreute, lag der Verbrauch noch bei 145,9 l pro Kopf (Quelle: statista.com). Im Jahr 2014 lag der Pro-Kopf-Konsum von Bier inklusive der alkoholfreien Sorten nur noch bei 107 l (Quelle: statista.com). Die Crew „braut“ seit mehr als 30 Jahren klassische Marken-kommunikation für Biere und hat schon einigen Brauereien dazu verholfen, ihre Nische zu finden und somit im hart um-kämpften Biermarkt zu bestehen.

60

I N S I G H T S 2 0 1 6

/// Außenwerbung

/// Packaging-Design

/// Anzeigen

Ganter – ZEIT FÜR DIE WESENT LICHEN DINGE.

61


/// Plakat Packaging-Design

/// Außenwerbung

/// POS-Aktion

FREIBURGER – DER NAME IST PROGRAMM.

62

I N S I G H T S 2 0 1 6

Schussenrieder DIE MENGE MACHT'S.

/// Anzeigen


63


/// Großflächen

/// Anzeigen

/// Etiketten-Design

Schwarzbräu DIESES BIER IST PREMIUM.

64

I N S I G H T S 2 0 1 6

/// Großflächen

/// Postkarten


Wittmann EIN INTERNATIONALER LOCAL HERO.

65


/// Großflächen

/// Anzeigen Flyer

/// Plakate

66

I N S I G H T S 2 0 1 6

ein blick hinter die kulissen.

Zwischen Zeitgeist und Pflichtprogramm – Markenarbeit im Logistik-Marketing

Vorwort von Michael FrankWenn wir heute online shoppen gehen, ver-schwenden wir kaum einen Gedanken an die Prozesse, die dann im Hintergrund loslaufen, an die logistische Meisterleistung, die erbracht werden muss, damit unser Einkauf oft schon am nächsten Tag bei uns zu Hause ankommt. Aber nicht nur wir als Konsumenten – auch und vor allem die Industrie profitiert tagtäglich von den Leistungen einer Branche, die gut und gerne als Rückgrat unserer Wirtschaft bezeich-net werden kann: der Logistikbranche. Einer Branche, die trotz ihrer hohen Relevanz ein Schattendasein führt und oftmals sogar Ge-genstand negativer Diskussionen ist. Entspre-chend sollte man meinen, Kommunikation, Marketing und Markenführung spielen eine wichtige Rolle, um als Logistikunternehmen erfolgreich am Markt zu agieren. In unserem Branchenspecial erläutert uns Prof. Dr. Rem-bert Horstmann, Leiter Marketing bei der IMPERIAL Logistics International in Duis-burg und Hono rarprofessor für International Marketing und Brand Management an der Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW) in Paderborn, die Herausforderungen und Lö-sungsansätze für ein zeitgemäßes Marketing in einer Branche, mit der wir tagtäglich zu tun haben, ohne sie wirklich zu kennen.

Marketingchefs haben heute alle Hände voll zu tun. Sie müssen Unwägbarkeiten mana-gen, mit Marktentwicklungen umgehen, die niemand vorausgesehen hat, sprunghafte Verbraucher einfangen, inhomogene Be-zugsgruppen ansprechen, meckernde Me-dien im Zaum halten und Finanzkrisen aus-halten. Wie steht es da um die Grundsätze erfolgreicher Marketingarbeit? Was ist mit Kontinuität? Mit konsistenter Markenfüh-rung? Oder dem Werte vermittelnden Un-ternehmensimage? Plötzlich ziehen Wolken auf über Gebieten, in denen lange eitel Sonnenschein herrschte.

Absatzzahlen und Zielvorgaben driften ausei-nander. Rahmenbedingungen verschlechtern sich. Der Kostendruck wächst. Selbst erfolg-reiche Konsumentenmarken bekommen zu spüren, dass nichts so bleibt, wie es ist.

Wer als Unternehmen mit seinen Produkten und Dienstleistungen für den Markt interessant bleiben will, der muss sich ständig neu erfinden. Die Evolution der Marke – sei es eine Unternehmens- oder Produkt-marke – steht für Marketeer deshalb im Zentrum ihrer Arbeit. Kniffelig an dem Job ist, dass das Marketing gleichzeitig einem Zeitgeist-Phänomen entgegenwirken muss: der Markenimage- oder Markenkonfusion. Experten haben herausgefunden, dass es dem Nachfrager im Konzert der Marken-kampagnen zunehmend schwerer fällt, Leis-tungsversprechen einer ganz bestimmten Marke zuzuordnen. Das Fatale daran: Ver-braucher verweigern sich der Einladung zum Konsum, da sie sich bei Kaufentschei-dungen überfordert fühlen.

Auf Agenturseite hat diese Entwicklung bereits zu einem Strategiewechsel geführt. Weil klassische Werbeetats wegbrechen und Kunden eine Beratung einfordern, die sämtliche Kommunikationsdisziplinen inte-griert, setzen gewiefte Dienstleister auf ein Orchester aus klassischer Werbung, PR, Event und vertriebsunterstützenden Maß-nahmen. So aufgestellt können Agentur-partner das Marketing in Unternehmen ganzheitlich beraten und bei aufkommen-den Zeitgeistströmungen Balance halten. Hat sich der Markengedanke also überlebt? Das Gegenteil ist der Fall. Wer nicht in der Bugwelle des überall herrschenden Ver-drängungswettbewerbs untergehen will, ist gut beraten, Markenführung ins Zentrum seiner Marketingarbeit zu stellen. Denn erst die Marke gibt der Leistung ein Gesicht.

Vita

/// Seit 2014 ist der gebürtige Belgier Head of Corporate Marketing & Communications bei IMPERIAL Logistics International. Zudem ist er seit 2010 Lehrbeauftragter und seit 2014 Honorarprofessor an der Fachhochschule der Wirtschaft in Paderborn. Prof. Dr. Horstmann studierte Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing in Münster und Florida/USA. Er war elf Jahre bei ThyssenKrupp in Essen in den Bereichen Marketing und Vertrieb tätig. Seine Forschungs- und Beratungsschwerpunkte sind Internationales Markenmanagement, Brand Management, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Vertriebseffizienz und Key Account Management. ///

Prof. Dr. Rembert Horstmann

67


Die Zeichen der Zeit fordern es indes, noch härter an einer klaren Positionierung zu ar-beiten, Disziplin übergreifend zu denken, neue, unkonventionelle Wege zu gehen. Und den Markt mit einem wohl abgestimmten Maßnahmenkonzert zu bedienen, das Musik in den Ohren der Zielkunden ist.

Inszenierung von Un- ternehmen und Marken im B2B-Bereich Sind die Produkteigenschaften eines Scho-koriegels schnell erfasst, erfordert die Be-schreibung eines Gabelstaplers eine äußerst differenzierte Betrachtung: Unterschiedli-che Antriebskonzepte, Ausführungen und Belastungsgrenzen definieren nicht nur das mögliche Einsatzgebiet des Staplers, son-dern sprechen auch völlig unterschiedliche Zielgruppen an. Anderes Produkt, andere Baustelle: Während die „Ameise“ im Klein-lager beim Kaufmann um die Ecke ihren Dienst tut, benötigt der Betreiber eines Hochregallagers mit 30.000 Palettenstell- plätzen einen Schubmaststapler, der die 13 Meter bis zur Hallendecke ohne Wackeln packt. In der Chemischen Industrie ist der explosionsgeschützte Stapler gefragt. Und wie ist das mit dem Schokoriegel? Der schmeckt jedem. Gute B2B-Agenturen schaffen es, Kampagnen zu kreieren, die trotz aller Nähe zu fachlichen Inhalten das Menschliche, die emotionale Komponente, nicht außer Acht lassen. Sie arbeiten mit plakativen Motiven, überraschenden Ana-logien, witzigen Headlines, pointierten Tex-ten. Denn sie wissen: Selbst Entscheider mit Tunnelblick auf ihr Business ziehen im Zweifel einen unbestechlichen Berater zu Rate – ihren Bauch.

Stiefkind Image: Vom Brummikummer des Transportwesens Gelten Branchen wie IT, Energie oder Ma-schinenbau als innovativ und unverzichtbar für die Prosperität des Standortes Deutsch-land, rennt die Transport- und Logistikindus-trie ihrem Anspruch hinterher, zentraler Motor unserer Wirtschaft zu sein. Immer wieder wird die Branche von einem lmage-killer ausgebremst, der allgegenwärtig ist: dem LKW. Als Monster-Truck, Umwelt-sünder oder Staufaktor verschrien, denun-ziert der LKW das Ansehen der Branche auf weiter Strecke. Und das unverdientermaßen. Denn die Transportleistung ist nur Teilbereich eines äußerst intelligenten Systems, das Wohlstand, Arbeitsplätze und Lebensquali-tät unseres Landes sichert. Mit rund 230 Milliarden Euro Marktvolumen ist die Logis-tik nach der Automobilindustrie und dem Maschinenbau Deutschlands drittgrößte Branche. Sie ist die Schlüsseldisziplin unse-rer Industriegesellschaft. Sie sorgt für volle Regale, das Ersatzteil fürs Auto, den fertig konfigurierten Laptop aus Fernost. Dennoch fehlt vor allem in der breiten Öffentlichkeit das Bewusstsein für die Bedeutung der Lo-gistik. Obwohl sich ihre Funktionen quer durch alle Branchen und Wirtschaftsbereiche ziehen, fehlen positiv besetzte Assoziationen.

Warum entwickelt sich die Begeisterung für diese Branche nur zögerlich? Logistik

kann man nicht anfassen, nicht riechen und in keine Probierpackung stecken. Es fehlt das emotionale Moment eines Herstellungspro- zesses, der in hochglänzenden Autoträumen Ausdruck findet, in einem modischen Out-fit oder in polyphonen Klingeltönen.

Kommunikations- herausforderungen im B2B – Der Weg vom Hinterhof ins Bewusstsein der Öffentlichkeit Man muss nicht Ingenieur oder Logistiker sein, um erfolgreiche B2B-Konzepte ent-wickeln zu können. Weitreichende bran-chen bezogene Fachkompetenz ist dennoch Grundvoraussetzung für einen fruchtbaren Dialog in dieser Disziplin. Grundsätzlich gilt:

Ernst zu nehmende Marketingprofis müssen nicht nur die Sprache des Kunden sprechen, sondern auch die des Marktes, in dem der Kunde zu Hause ist. Das ist nicht selbstver-ständlich. Trotz vermeintlich kreativer Ideen sind Punktlandungen von Agenturen selten. Die knallige Headline, die plakative Optik überzeugt nicht, solange der Fachbereich mehr Fragen als Antworten in dem Kreativ- konzept findet. Die letzte Stufe der ver-suchsweisen Annäherung (siehe auch „Horn-berger Schießen“) liefert selten das beste Ergebnis: Frustriert vom mangelnden Ver-ständnis auf Agenturseite textet der Kunde am Ende seine Broschüre selbst.

Im Kundengespräch müssen B2B-Marke-teer in der Logistik Empathie bis zur Leis-tungsgrenze entwickeln. Marketing- und PR-bezogene Fachtermini, die zum Grund-wortschatz jedes Beraters gehören, machen ihn eher verdächtig. Spediteure sind es ge-wohnt, um jeden Euro zu feilschen, und vermuten hinter der professionellen Atti-tüde des Beraters schnell Preistreiberei.

Die fehlende Affinität zum Thema Kom-munikation hat neben historischen auch strukturelle Gründe. Nur wenige Logistik- unternehmen besitzen einen Marketing-

leiter oder Kommunikationsdirektor, ge-schweige denn ein Bewusstsein für das, was Kommunikation leisten kann. Die Branche ist geprägt von kleinen und mittelständi-schen Familienunternehmen, in denen das erste Fahrzeug noch ein Pferdefuhrwerk war. Soweit konservative Strategien das Speditionsunternehmen in der Vergangen-heit getragen haben, so kurz springt diese Haltung im Zeitalter moderner Unterneh-menskommunikation. Solange PR Teufels-zeug ist und Journalisten eine Berufsgrup-pe, der man besser nicht begegnet, gibt es viel zu tun. Überzeugt werden will auf der anderen Seite die Politik, die breite Öffent-lichkeit, der Kunde. Das schlechte Image der Branche macht sie nämlich zugleich zum Verlierer. Tausende Jobs im Jahr kön-nen in der Logistik nicht besetzt werden,

weil sich nur wenige junge Menschen eine Karriere als Supply Chain Manager, als Logistikleiter oder IT-Chef eines Logistik-unternehmens vorstellen können. Galions-figuren wie Ex-Porschechef Wiedeking gibt es in der Logistik nicht. Da schillert nichts, da macht nichts an. Da riecht es vielmehr nach Diesel. Und den gibt es bei Porsche bekanntlich nur als Trecker.

Zielgruppe Mensch Es ist ein Irrtum zu glauben, B2B-Werbung müsse so uniform aussehen wie das Mana-geroutfit in der Business-Lounge der Luft-hansa. Auch unter dunklem Tuch schlägt ein Herz, das sich den Luxus leistet, Gefühle zu besitzen. Die Macht der Emotion über die Ratio ist in der Werbung immer wieder be-schrieben worden. Erst die emotionale An-sprache knackt die Wahrnehmungsschwelle des Adressaten. In 1‚7 Sekunden unterschei-det das Unterbewusstsein zwischen Schatz und Schund. Botschaften, die diese Schwelle nicht überschreiten, gehen in der Informa-tionsflut unter.

Hinter diesem einfachen, wenn auch selten überzeugend umgesetzten Grundsatz steht das Prinzip Mensch. Getrieben von Ur instink-ten, Verhaltensweisen, die sich in den Mil-

lionenjahren der Evolution nicht verändert haben, wendet der Mensch im täglichen Überlebenskampf Verhaltensmuster an, die sich zum überwiegenden Teil unserer Ratio entziehen. Nahrung, Schlaf, Atmung und Sexualität stehen im Zentrum unbewusst gesteuerter Wahrnehmungsprozesse. Was das mit B2B-Kommunikation in der Logis-tik zu tun hat? Ganz einfach: Eine Werbe -kampagne, die nur aus Produktsicht argu-mentiert, hat schon verloren. Es geht um den Kundennutzen. Darum, wie meinem Kunden Anerkennung, Geld und schöne Frauen zuteilwerden. Warum gibt es den Pirelli-Kalender? Warum kürt der Art Directors Club Deutschland den Kunden des Jahres? Warum verbinden schlaue Fir-men einen Kundenworkshop mit einem Golfturnier? Und was wird Entschei dungs-

trägern in der Logistik zugemutet? Anzei-gentexte, die sich wie Gebrauchsanweisun-gen lesen. Internetseiten, die mo no lo gisie - ren. Pressetexte mit Wir-sind-die-Besten-Approach. Die Herausforderungen bleiben vielfältig. Marketingchefs in der Logistik haben in der Tat alle Hände voll zu tun.

Auto

r: Pr

of. D

r. Re

mbe

rt Ho

rstm

ann

68

I N S I G H T S 2 0 1 6

Vita

/// Der gebürtige Stuttgarter ist Diplom- Ingenieur (BA) der Automatisierungstechnik und Werber aus Leidenschaft. Nach seinem dualen Studium an der Berufsakademie Stuttgart arbeitete er als Vertriebsingenieur bei der Siemens AG. 1997 folgte der Einstieg in die Werbebranche als Berater für B2B- Kommunikation und technische Produkte. Jahrelang gehörte Michael Frank zur Füh-rungsriege von RTS Rieger Team in Lein-felden-Echterdingen und Düsseldorf. Dort verantwortete er unter anderem den Ge-schäftebereich E-Business (Digitale Medien). 2012 machte er sich mit der Stuttgarter Brand-Entertainment-Agentur Exit-Industry selbstständig, bevor er im Rahmen eines Ge- nerationswechsels 2014 mit seiner kom-pletten Mannschaft bei der Crew andockte. Michael Frank ist heute Vorstand und zu-sammen mit Martin Süßmuth Inhaber der Agenturgruppe. Er betreut und betreute unter anderem Etats für namhafte Kunden wie Siemens AG, ThyssenKrupp, Kaba AG, Phoenix Contact, BPW Bergische Achsen, Fiege Logistik, Derby Cycle u. v. m. ///

Michael Frank

69


THINK l 360°: umfassende Kommunikation für eine

umfassende LösungUnser Kunde Kaba ist einer der weltweit führenden Anbieter von innovativen Zutrittslösungen. Die Besonderheit des Unternehmens gegenüber dem Wettbewerb ist das breite Angebotsspektrum von mechanischen Schließsystemen über elektronische Zutrittskontroll-Systeme, physikalische Zutrittsanlagen bis hin zu Lösungen zur Zeiterfassung verknüpft mit umfassender Beratungskompetenz. Bislang wurden diese verschiedenen Bereiche sehr produktorientiert und getrennt voneinander vermarktet. Mit uns ging Kaba erstmals den Weg einer lösungs- und anwendungsorientierten Vermarktung über mehrere Produktbereiche hinweg. Diese sorgen nicht nur für mehr Absatz, sondern vor allem sollen sie zur verstärkten Wahrnehmung von Kaba als Anbieter gesamtheitlicher Zutrittskontrolllösungen führen. In einem Pitch konnten wir uns mit dem Konzept THINK | 360° den Zuschlag für dieses umfassende Projekt sichern. Es wurde auf der Branchenleitmesse Security 2014 erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt.

DIE AUFGABEDas Briefing enthielt im Kern die Aufgabenstel-lung, einen modularen Kommunikationsbaukas ten zu entwickeln, der Kaba als Lösungsanbieter positioniert und gleichzeitig den Rahmen um die zukünftige Produktkommunikation bildet. Dieser Kommunikationsbaukasten ist die Basis für den Roll-out der Kampagne in den beteiligten Län-dern durch die jeweiligen RMOs (Regional Market Organisations) von Kaba. Eine weitere Anfor- derung war deshalb, dass der Kommunikations- baukasten internationalisierbar und regional anpassbar sein muss, da er in insgesamt zwölf Märkten eingesetzt wird.

DIE ÜBERGEORDNETE BOTSCHAFTDurch die Anforderung, ein Kommunikationskonzept für Kaba als Lösungsanbieter und gleichzeitig eine Klammer für die Pro-duktkommunikation zu entwickeln, war uns schnell klar, dass eine „klassische“ Kampagne alleine nicht ausreicht. Vielmehr ging es um die Konzeption eines modularen Kommunikationssystems, das auf allen Kommunikationsebenen und im Rahmen neuer sowie bestehender Kommunikationsmedien eingesetzt werden kann. Mit dem Motto THINK | 360° haben wir eine übergeordnete Botschaft entwickelt, die gleichzeitig die Haltung von Kaba und das Versprechen gesamtheitlicher Lösungen transportiert. Dieses Motto haben wir in Form einer sogenannten Siegelmarke optisch so umgesetzt, dass es auf allen späteren Medien als wieder-erkennbares Kampagnenelement eingesetzt werden kann – je nach Kommunikationsanlass entweder alleine oder ergänzt um weitere Informationen.

THINK | 360°

DAS ZENTRALE VISUALDarauf aufbauend haben wir eine übergeordnete Bildsprache entwickelt, die stark differenzierend ist und gleichzeitig einen hohen Wiedererkennungswert hat. Der Kerngedanke: Ein Moderator, der uns durch alle Kommunikationsmaßnahmen begleitet, entwickelt auf einer modernen Projektionsfläche eine Grafik, die die „Geschichte“ des Angebots von Kaba visualisiert. Diese Grafik dient uns in allen weiteren Maßnahmen als roter Faden und wird gleichzeitig in ihren Details beleuchtet, um alle Facetten des Gesamtsystems darzustellen. Vereinfacht gesagt: Wir entwickeln ein Bild, auf dem die komplette Lösung zu sehen ist und anhand dessen jedem einfach erklärt werden kann, was Kaba zu bieten hat. Die Grafik ist entsprechend den wichtigsten Aspekten unserer Geschichte in vier Teile aufgeteilt: die Anwendungsbereiche, die Lösungen, die Nutzenaspekte sowie die generelle Argumentation für das Unternehmen Kaba. Bei der Umsetzung haben wir uns bewusst für einen handgezeichneten Stil entschieden, da so der Eindruck einer einfachen und pragmatischen Lösung und einer einfach erzählten Geschichte vermittelt wird, die dem trotz allem sehr technischen Thema die Komplexität nimmt.

70

I N S I G H T S 2 0 1 6

DIE MASSNAHMENPLANUNGAufgrund der guten Erfahrungen aus den ersten Workshops haben wir uns entschlossen, auch die detaillierte Maßnahmenplanung gemeinsam zu erarbeiten. Nach einer umfassenden Zielgruppensegmentierung haben wir festgelegt, welche übergeordneten Maßnahmen – also Maßnahmen auf der „Lösungsimageebene“ – wir realisieren und welche Maßnahmen wir für die Kommunikation mit den verschiedenen Zielgruppen zur Verfügung stellen. Einen besonderen Stellenwert im Gesamtkonzept hat dabei das Medium Film bekommen. Neben einem übergreifenden Lösungsfilm haben wir deshalb verschiedene zielgruppenspezifische Filme produziert. Auf Produktebene realisierten wir mehrere animierte Erklär-Filme, die in Zukunft neben den digitalen Medien vor allem in der Vertriebsarbeit und auf Messen eingesetzt werden. Eine weitere Besonderheit des Projekts war der erstmalige Einsatz von inter-aktiven Broschüren auf Tablets durch den Vertrieb, der momentan nach und nach mit entsprechenden Devices ausgestattet wird.

DIE VORGEHENSWEISESo weit, so gut – aber wie genau definiert sich die „komplette Lösung“? Und vor allem: Welche sind die Nutzen, die Kaba über die einzelnen Produkte hinaus zu bieten hat? In enger Zusammenarbeit mit Kaba haben wir schnell festgestellt, dass es viele Argumente für Kaba als Lösungs-anbieter gibt. Sie wurden bislang nie konsequent zusammengetragen und systematisch gebündelt sowie im Detail beschrieben. In mehreren Work-shops haben wir zusammen mit dem verantwortlichen Team bei Kaba neun Kern argumente entwickelt, die in unterschiedlicher Gewichtung und Ausprägung für alle Zielgruppen gelten. Diese Argumente haben wir ge-meinsam ausformuliert und im Anschluss daran die passenden Illustratio-nen entwickelt, um unser Visual zu finalisieren.

71


DER BAUKASTENDa das Projekt von Anfang an als modularer Baukasten angelegt war, der von den Landesorganisationen spezifisch ausgerollt wird, war die Arbeit mit der Realisierung der beschriebenen Maßnahmen nicht getan. Denn ein Baukasten ohne Anleitung, ohne Hilfsmittel zur Nutzung der einzelnen Bestandteile birgt die Gefahr, dass er nicht oder nicht richtig genutzt wird. Deshalb haben wir einen Kampagnenleitfaden realisiert, der allen Verantwortlichen im Detail erklärt, wie die Kampagne aufgebaut ist und wie die einzelnen Maßnahmen eingesetzt werden können.

DAS ERGEBNISDer Kommunikationsbaukasten wurde im Herbst 2014 gelauncht und wird zurzeit in den teilnehmen-den Ländern nach und nach um- und eingesetzt. Die erste Bewährungsprobe auf der Security 2014 in Essen hat das Konzept erfolgreich gemeistert. Nicht nur die Mitarbeiter am Stand waren begeistert von der Möglichkeit, die gesamte Nutzenargumentation an einer gesamtheitlichen Grafik zu erklären. Auch die Kunden haben durchweg positives Feedback zum neuen und inspirierenden Auftritt von Kaba gegeben und sind mit großem Interesse der Argumentation THINK | 360° gefolgt. Spätestens seither ist THINK | 360° nicht mehr „nur“ Kampagnenmotto, sondern als Teil der Unternehmensphilosophie und der Herangehensweise an neue Projekte, Produkte und Lösungen fest verankert.

DIE FILMEKaba ist weltweit aktiv und führende Anbieterin von innovativen Zutrittslösungen für ausgewählte Segmente der wachstumsstarken Sicherheitsindustrie. Wachstumstreiber sind die vier globalen Trends Urbanisierung, wachsendes Sicherheitsbedürfnis, technologische Innovation sowie steigender Wohl-stand in aufstrebenden Märkten. Die börsennotierte Gruppe beschäftigt rund 9000 Mitarbeitende in über 60 Ländern. Mehr Infos unter www.kaba.com

Bereits seit 2012 vertraut Kaba auf Kommunikationslösungen der Crew. Nach den Branchenkonzepten „Bekannter Versender“ und „Food Defense“ ist „Think | 360°“ das dritte umfassende Kommunikations-konzept, das wir für Kaba realisieren konnten.

/// Projektlaufzeit: ca. 12 Monate /// Eingesetzte Maßnahmen: Anzeigen, Banner, Broschüren, Tablet-Broschüren, Microsite, Filme, Erklärfilme, (E-)Mailings, PowerPoint-Präsentationen ///

Basissprachen: Deutsch und Englisch (weitere Adaptionen durch die Landesorganisationen) ///

Ansprechpartner bei Kaba: Elke Weniger-Viel

Die wichtigsten EckdatenAu

tor:

Mich

ael F

rank

72

I N S I G H T S 2 0 1 6

SchlafgutWIE MAN SICH BETTET, SO LIEGT MAN 02

Etwa ein Drittel unserer Zeit schlafen wir. Am liebsten gebettet in angenehm weiche Laken und kuschlige Bettwäsche. Doch gerade dieser Markt ist völlig übersättigt und die Billigangebote sind inflationär. Was auch unser Kunde schlafgut zu spüren bekam. Unsere Aufgabe war es, schlafgut als echte Premium-Marke zu etablieren. Mit an sprech endem Packaging, spannenden Messekonzepten und ausgefallenen POS-Aktivi täten haben wir es geschafft, dass schlafgut heute zu einer der begehrtesten Bettwäschemarken zählt.

04Die Confiserie Heilemann aus dem Allgäu widmet sich seit mehr als 50 Jahren der Her- stellung erlesener Schokoladen-Köstlichkeiten. Sie verbindet dabei moderne Produk-tionsverfahren mit traditioneller Manufaktur-Kunst. Diese Tradition sollte sich auch in den kommunikativen Maßnahmen und dem Packaging widerspiegeln. Die Crew betreut die Confiserie Heilemann seit 2003. Die Schokoladenspezialitäten findet man haupt-sächlich in Feinkostabteilungen der Warenhäuser und Fachgeschäften für Schokolade. Seit 2010 wird auch der gehobene Lebensmittelhandel beliefert. Unsere Aufgabe war und ist es, die Marke über die Produktpräsentation attraktiv und hochwertig zu positi-onieren. Unter dem Marken-Claim „Feinste Confiserie Kunst“ werden zum Beispiel Verpackungen kreiert, die schon auf den ersten Blick zeigen, was sie im Inneren ausmacht: kunstvolle und mit Liebe zum Detail entstandene Qualität. Von der Verpackung des Sortimentangebots bis hin zu Themenpackungen und Sondereditionen, alles stammt aus unserer Feder. Individuell und ästhetisch gestaltet, damit bereits die Verpackung ein Kunstwerk ist.

HEILEMANN CONFISERIESCHOKOLADEN-TRADITION SEIT ÜBER 50 JAHREN

Neben den Fallstudien, die wir Ihnen im Magazin vorgestellt haben, möchten wir Ihnen an dieser Stelle einen weiteren Einblick in unsere Arbeit geben. Einblick in die vielen weiteren Kampag-nen und Kommunikationsmaßnahmen, die wir konzipiert haben, Einblick in die Vielfalt der Aufgaben, mit denen uns unsere Kunden betraut haben und Einblick in die Vielfalt der Lösungen, die wir realisiert haben. Viel Spaß beim Lesen.

UND SONST?

73


01Ostwürttemberg. Das klingt erst mal langweilig. Nicht sehr sexy. Nicht sehr lebenswert. Doch diese Region bietet unglaubliches Potenzial. Und wir als Agentur hatten die Auf-gabe, genau das herauszustellen und zu betonen. Denn die Region steht wirtschaftlich sehr gut da. Fachkräfte und qualifizierte Berufsanfänger jedoch werden händeringend gesucht. Zu viele Vorurteile spuken in den Köpfen der Nichteinheimischen. Damit wollten wir aufräumen und starteten für die Wirtschaftsregion Ostwürttemberg die Initiative „Erstaunliches Ostwürttemberg“. Mit unserer Kampagne wollten wir die Region ins rechte Licht rücken und für Arbeitssuchende attraktiv machen. Neben einer Neugestaltung der Website und der Entwicklung von Anzeigen kreierten wir auch den „Faktenfächer“: ein Give-away, bestehend aus 36 bedruckten Kärtchen, die von einem Metallband zu-sammengehalten werden. In modernem Design und aufbereitet mit lockeren Sprüchen befinden sich auf diesen Karten Infotexte, Fakten und Zahlen über die Region Ost-württemberg. Jedem Kärtchen kommt hierbei eine ganz besondere Aufgabe zu: Es soll zeigen, dass Ostwürttemberg ein „place to be“ ist, besonders für Berufstätige. Der Fakten-fächer wurde zugleich zum Key Visual für alle weiteren Kommunikationsmaßnahmen.

WIROA SCHEENER FLEGGA

05Gemeinsamkeit ist nicht nur die Stärke des Südbund Einkaufsverbands für Heimtextilien eG, sondern auch unsere. Seit 2005 sind wir für den Südbund eG, einen der größten Einzelhandelsverbände für Raumausstatter Europas, tätig. Zu dessen Mitgliedern zählen nicht nur die über 570 Fachbetriebe in Deutschland, sondern auch Fachbetriebe in Öster- reich, Italien und der Schweiz. Um die Stärke und Wiedererkennbarkeit des Südbund eG kommunikativ zu demonstrieren, entwickelten wir im ersten Schritt ein einheitliches Erscheinungsbild, das auf alle relevanten Werbemittel umgesetzt und den Mitgliedern zur Verfügung gestellt wurde. Eine besondere Herausforderung für uns war es, die Mitglieder dafür zu gewinnen, ihre Websites einheitlich zu designen und mit gleichen Inhalten zu programmieren. Um die Mitglieder dafür zu gewinnen, wurde eine attraktive Angebotsstruktur entwickelt. Seit diesem Jahr gibt es auch eine neue Imagekampagne. Das Besondere daran: In einem onlinebasierten Auswahlprozess wählten die Mitglieds-betriebe ihren Favoriten unter drei alternativen Kampagnen. Mit dieser Maßnahme sicherte der Verband eine hohe Akzeptanz und Verwendungsbereitschaft der Motive am POS.

SÜDBUND EGGEMEINSAMKEIT IST UNSERE STÄRKE

03Rasenmäher gibt es viele. Vor allem viele billige aus dem Baumarkt. Der Unterschied zu einem qualitativ hochwertigen ist dabei oft nicht ersichtlich. Dabei zahlt sich die Investition in eine Qualitätsmarke auf jeden Fall aus. Besonders wenn es sich um die Top-Marke in diesem Segment handelt. Unter der Positionierung „Der Sabo unter den Rasenmähern“ galt es von Beginn an in jedem einzelnen Werbemittel dieses zu beweisen und warum es sich lohnt, in einen Sabo zu investieren und diesen im qualifizierten Fachhandel zu er-werben. Unter dem Motto „Mein Rasen. Mein Sabo“ haben wir ein komplett neues hoch-emotionales Markenimage entwickelt und der Marke einen unverwechselbaren Stempel verpasst. Wir haben es geschafft, die Marke sichtbar und sympathisch zu machen. Ein wichtiger Bestandteil ist hier die Augmented Reality. Zusätzlich zu den klassischen Werbe- mitteln haben wir eine App entwickelt, die offline mit online verknüpft. Spezielle Icons, die im Katalog zu finden sind, werden über diese App eingescannt und die Nutzer kön-nen sich direkt einen Film zum jeweiligen Produkt ansehen. Ein hoher kommunikativer Anspruch in allen Kanälen, Klarheit in der Produktphilosophie und ein geradliniger Werbeauftritt mit hohem Wiedererkennungswert im Fachhandel waren unsere Saat.

SABOSO WAHR GRAS GRÜN IST

74

I N S I G H T S 2 0 1 6

06SCHILDERÜBER- WACHUNGSVEREIN E.V.GUTE SCHILDER SCHÜTZEN DICH!

10

08

Der Schilderüberwachungsverein e.V. (SÜV) wurde im Februar 2014 gegründet und hat sich zum Ziel gesetzt, die Verkehrssicherheit dadurch zu erhöhen, mehr Aufmerksamkeit auf den rechtzeitigen Austausch von alten, verblassten und beschädigten Verkehrsschildern zu lenken. Hierfür haben wir eine ansprechende und übersichtliche Website entwickelt. Das Besondere: die ständig wachsende Karte mit den Standpunkten der schlechten Schilder. Um den Verein bekannter und greifbarer zu machen, haben wir einen Erklär-film konzipiert. Ein weiteres wichtiges Tool für den Verein ist die kostenlose Schilder-melde-App. Jeder, der ein schlechtes Schild sieht, kann dieses fotografieren und über die App direkt an den Verein schicken. Die gemeldeten Schilder finden sich auf der Karte der Website wieder.

ratiopharmDER TÄGLICHE PILLENWECKER

Für unseren Kunden ratiopharm haben wir eine Pill-Reminder-App entwickelt. Diese App bietet eine perfekt geplante Verhütung in einem ansprechend femininen Design. Sie passt sich den Bedürfnissen und Lebensumständen der Userin an und erinnert rechtzeitig und nachträglich an die tägliche Einnahme der Pille. Die App bietet einen guten Überblick über die bereits genommenen und über die noch einzunehmenden Pillen und registriert auch einnahmefreie Tage. Jede Frau kann die App individuell nach ihren Wünschen konfigurieren. Zum Beispiel den Lieblingserinnerungston aus-wählen oder die Hintergrundfarben und Symbole bestimmen. Durch diese Individua-lisierungsmöglichkeiten erreichen wir eine hohe Nutzungsquote der App. Wichtig war uns auch eine einfache Bedienung, eine ansprechende Gestaltung und natürlich Datendiskretion.

AQUA RÖMER – 100 MOMENTEERFÜLLE DIR DEINEN BESONDEREN MOMENT

Die von uns konzipierte Verkaufsförderungsaktion „100 Momente“ wird medial vor-wiegend von den digitalen Medien gestützt. Sowohl 2014 als auch 2015 wurde die Aktion von den Kunden sehr gut angenommen. Die über 12 Millionen Flaschen mit gelbem Aktionsdeckel waren über einen bestimmten Zeitraum im Handel erhältlich. In jedem gelben Deckel verbarg sich ein Code, der auf der Aqua Römer Website eingelöst werden konnte. Diese Deckelcodes konnte jeder Teilnehmer über einen längeren Zeitraum auf die Momente seiner Wahl setzen. Fast 19.702 Teilnehmer lösten über 447.618 Codes ein. Begleitet wurde die Aktion auf Facebook. In den digitalen Medien lief die Berichterstattung über die Einlösung der Momente noch Wochen nach Abschluss der Aktion weiter.

75


07

11

DERBY CYCLEINTERAKTION DURCH IPAD-BROSCHÜREN

ratiopharmDER TÄGLICHE PILLENWECKER

Für unseren Kunden Derby Cycle haben wir erstmalig zur Eurobike 2014 die Händler- mappen und Kataloge in digitaler Form als elektronische Tablet-Kataloge realisiert. Diese Händlermappen kommen aber nicht nur auf unterschiedlichen Messen zum Einsatz, sondern werden inzwischen auch im Vertrieb und von den Fachhändlern genutzt.

KABA – ORTHOS DETECTDER SPÜRHUND UNTER DEN PERSONENSCHLEUSEN

In einem für unseren Kunden Kaba entwickelten 3-D-Animationsfilm wird die Funk- tionsweise der Personenschleuse Orthos detect erklärt. Diese Schleuse dient dazu, in Sekundenschnelle Gefahrenstoffe, wie zum Beispiel Sprengstoff, zu erkennen. Während des Films verwandelt sich die Schleuse in einen Roboter-Spürhund. Eine plakative, ein- prägsame, aber vor allem unterhaltsame 3-D-Animation, die erklärt, wie die Schleuse funktioniert und eingesetzt werden kann.

S-BAHN Stuttgart & Verband Region StuttgartUNTERHALTSAM DIE REGION „ERFAHREN“

Für unseren Kunden S-Bahn Stuttgart und Verband Region Stuttgart haben wir ein Kundenquiz entwickelt, welches auf der Website, als App und als Rätselheft spielerisch über das S-Bahn-Fahren und die Region Stuttgart informiert. Mit dem Quiz wollen wir den Fahrgästen die Fahrzeit unterhaltsam verkürzen, ihnen mit vielen Fragen die Region Stuttgart näherbringen und letztendlich winken den Teilnehmern attraktive Preise. Das Rätselheft ist als Download auf der Website verfügbar und wurde in den S-Bahn-Zügen ausgelegt. Die Quiz-App funktioniert sowohl auf Smartphone als auch auf dem Computer. Die Aktion kam so gut an, dass wir sie nun schon im zweiten Jahr durchführen.

09

76

I N S I G H T S 2 0 1 6

FAQ

01 Was bietet mir die Crew?

Die Crew steht für Brand. Content. Experience. Das heißt, wir entwickeln und führen Marken, wir konzipieren Brand- und Productcontent und wir sorgen für begeisternde Markenerlebnisse. In diesen Bereichen bieten wir Ihnen ein Rundum- sorglos-Paket. Von der strategischen Beratung über das Kampagnenmanage-ment bis hin zur Produktion.

02 Was hat sich bei der Crew in der letzten Zeit verändert?

Nach über 30 Jahren an der Spitze der Crew hat der Gründer Gerhard Mutter die Agentur an seine Nachfolger Martin Süßmuth und Michael Frank übergeben. Gemeinsam sind sie seit April 2014 In haber und Vorstände der Agentur.

03Gibt es eine besondere Haltung oder Philosophie bei der Crew?

Wer den Leitsatz „Erfolg ist eine Frage der Haltung“ hat, sollte natürlich selbst auch eine haben. Unsere Haltung: Gemein-sam erreicht man mehr. Eine Haltung, die nicht nur in der DNA der Agentur, son-dern auch in unserem Namen verankert ist. Denn wir heißen nicht nur Crew, wir sind auch eine. Zusammen mit Ihnen, unseren Kunden und unseren Partnern.

04Hat die Crew eigentlich auch eine Digital-Unit?

Gegenfrage: Braucht man eine Digital- Unit, um digital zu denken? Wir denken, nein. Crossmediale Konzepte und digitale Medien sind bei uns selbstverständlicher Bestandteil aller Konzepte. Deshalb sind unsere Digitalspezialisten direkt in unsere Marken führenden und Kampagnen reali-sierenden Teams eingebunden.

05Kann ich bei der Crew auch Events „kaufen“?

Events und alle anderen Arten der Live- Kommunikation sind ein wichtiger Bestand- teil unseres Leistungsangebots, schließlich sorgen diese „Experience“-Maßnahmen, wie wir sie nennen, für emotionale Marken-momente viel Content und mediale Multiplikation. Verantwortet wird dieser Bereich als geschäftsführender Gesell-schafter von Dino Borsellino.

06Macht die Crew auch PR?

Ja. Seit Mitte 2014 ist Sybille Wolff Crew-Mitglied und verantwortet den Bereich PR sowie die Content-Erstellung für soziale Medien.

07Wie groß ist die Crew eigentlich?

Aktuell hat unsere Crew 44 Mitglieder, betreut knapp über 30 Kunden und hat rund 15 Markenmandate. Neben unserem Hauptsitz in Stuttgart verfügen wir über ein Vertriebsbüro in München. Mehr Daten und Fakten finden Sie auf der ersten Doppelseite dieses Magazins.

08Ich möchte die Crew besser kennenlernen, was ist die beste Möglichkeit?

Enge Zusammenarbeit steht für uns an oberster Stelle. Deshalb halten wir Probe-projekte, gemeinsame Briefing-, Strategie- oder Kreativtage für den optimalen Weg. Denn so lernen Sie nicht nur unsere Crew kennen, sondern vor allem unsere Arbeits- und Denkweise.

09Nimmt die Crew auch an Pitches teil?

Ein klares Jein. Nein, wenn die Bedingun-gen nicht fair sind. Ja, wenn die Bedingun-gen unsere Kriterien erfüllen: Kontakt zu den Entscheidern, genügend Zeit, ein an-gemessenes Präsentationshonorar und maximal drei Agenturen im Pitch.

10Mit wem nehme ich Kontakt auf, wenn ich mehr über die Crew erfahren will?

Am besten nehmen Sie direkt mit Martin Süßmuth Kontakt auf. Er steht Ihnen ger-ne Rede und Antwort und freut sich auf einen gemeinsamen Termin. Sie er reichen ihn unter [email protected] oder 0711/13545-0.

10 fragen. 10 ANTWORTEN.

77


UNSER WORT ZUM FREITAGFreitags wird sich ausgetobt! Konzeptionell, textlich, grafisch. Ob verdrehtes Sprich-wort, falsche Zitate oder sonstige verbale Ergüsse – wir lassen unserer Kreativität freien Lauf. Weitere Unterhaltung erwünscht? www.facebook.com/diecrewag/

78

I N S I G H T S 2 0 1 6

79


BRANDCONTENTEXPERIENCECALLCREW

0711 135 45 0

Date post:	26-Jul-2016
Category:	Documents
Upload:	die-crew-ag
View:	228 times
Download:	8 times

Insights +++ Die Crew +++ Das Magazin +++ Ausgabe 2016

Documents