25
I N H A L T
Die Synergie einer Zahnarztpraxis und eines externen
Abrechnungs- und Praxismanagementbüros
■ Personalführung und Management Der Nutzen eines externes Abrechnungs- und Praxismanagementbüros für die Mitarbeiter einer zahnärztlichen Praxis. ■ Qualitätsmanagement Dienstleistungen im Hinblick auf die Vorbereitung und Durchführung eines Qualitätsmanagementsystems. Unternehmensorganisation. ■ Betriebswirtschaftslehre
Präsentation betriebswirtschaftlicher Instrumente, die durch gekonnten Einsatz zum Erfolg und somit zur Umsatzsteigerung einer Praxis beitragen. Resultate.
2/25
Papier-Tsunami Kooperation Ergebnis
Quelle:Fotolia
S E RV I CE
Im Rahmen unseres Abrechnungs- und Praxismanagementbüros
bieten wir Ihnen folgenden Service an:
Abrechnung:
■ Übernahme der zahnärztlichen Abrechnung in allen Bereichen, vor Ort oder Online
■ Erledigung des gesamten Schriftverkehrs
■ Übernahme des gesamten Forderungsmanagements
■ Urlaubs-, Krankheits- sowie Schwangerschaftsvertretung
■ Patientenberatung auf hohem Niveau
■ Externer Kostenerstattungsservice für Ihre Patienten
4/25
SERV I CE
Im Rahmen unseres Abrechnungs- und Praxismanagementbüros
bieten wir Ihnen folgenden Service an:
Praxismanagement
■ A-Z bei Praxisneugründung
■ Organisation, Management, Personalführung und Motivation
■ Betriebswirtschaftliche Beratung mit hoher
Erfolgsorientierung
■ Entwicklung einer Strategie zur Kundengewinnung und Bindung
■ Gestaltung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen, Ideenschmiede für innovative Praxislösungen
■ Interne Praxiscoachings
5/25
SERV I CE
6/25
PM
Mitarbeiternutzen
■ Entlastung der Mitarbeiter in Ihrer täglichen Arbeit
■ Übernahme schwieriger Aufgabenbereiche sowie des gesamten administrativen Bereichs
■ Interne Weiterbildungsmöglichkeiten durch Praxiscoaching
■ Vorbereitung und Durchführung von Inhalten für das Teamgespräch
■ Intensive Mitarbeiterförderung
■ Krankheits-, Urlaubs- sowie Schwangerschaftsvertretung
■ Beratung der Mitarbeiter in sämtlichen Personalfragen (Arbeitsschutz, Kündigungsschutz etc.)
■ Flexibilisierung der Arbeitszeit
7/25
PM
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Along the Job
On the Job
Near the Job
Off the Job
Into the Job Out of the Job 8/25
PM
Arbeitszeitflexibilisierung
Durch unseren Einsatz gewinnen Sie eine zusätzliche Arbeitskraft, die
flexibel und den Praxisgegebenheiten angepasst, eingesetzt wird.
8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00
9/25
PM
QM
Motivation
Wenn man keine Vision hat, nach der man strebt,
nach der man sich sehnt, die man verwirklichen möchte,
dann gibt es auch kein Motiv sich anzustrengen.
(Erich Fromm)
10/25
PM
QM
Motivation
Motivatoren Hygienefaktoren
■ Anerkennung ■ Entlohnung
■ Aufstieg ■ Kollegen
■ Erfolg ■ Vorgesetzte
Motivation ist die Grundvoraussetzung für den Erfolg jedes einzelnen
Mitarbeiters und somit der gesamten Praxis.
11/25
QM
Wer stets in Spuren anderer geht
kann niemals überholen!
Unser Weg heißt deshalb Qualitätsmanagement.
Motiviert?
12/25
QM
Welche Dienstleistungen bietet ein externes Büro im Hinblick
auf die Einführung eines QMS in der zahnärztlichen Praxis?
■ Motivation des Teams
■ Durchführung einer Ist Analyse
■ Erörterung der auf eine Praxis individuell zugeschnittenen Entwicklungsmöglichkeiten
■ Erstellung von Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten uvm.
■ Durchführung und Kontrolle von qualitätfördernden Maßnahmen
■ Mitarbeiterführung und Förderung
■ Verbesserung der Kundenorientierung
13/25
QM
S
W
O
T
Möglichkeiten einer Ist - Analyse
Strengths Weaknesses
Opportunities Threats
14/25
QM
Benchmarking – Lernen von den Besten
■ Stärken-Schwächen-Analyse der eigenen Unternehmung
■ Analyse des dringendsten Handlungsbedarfs
■ Analyse der besten Chancen
■ Ermittlung des Best – Practice – Unternehmens
■ Erörterung: Warum ist diese Unternehmung so gut? Wie war dies möglich? Was kann die eigene Unternehmung daraus lernen? Was kann man kopieren?
■ Zielabstimmung und Umsetzung
■ Erfolgsmessung und Soll-Ist-Vergleich
■ Prozesswiederholung
Möglichkeiten einer Ist - Analyse
15/25
QM
Optimierung der Arbeitsprozesse
■ Prozessentwicklung und –beschreibung
■ Erstellung von Arbeitsanweisungen,
Checklisten, Formblättern
■ Erstellung eines Praxishandbuchs
■ Ausbildung und Anleitung des Teams
■ Erstellung von Stellenbeschreibungen und eines Organigramms
Das haben wir aber schon immer so gemacht!
16/25
QM
BWL
Vorteile für die Praxis
■ Arbeitsentlastung, da ein großer Teil der Erstellung des QMS
durch das Büro übernommen wird
■ Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter
■ Höheres Qualitätsniveau
■ Klare Abläufe
■ Verminderung von Doppelarbeiten
■ Fehlerverminderung
Ergebnis: gesteigerte Wirtschaftlichkeit und Rentabilität
17/25
PM
QM
BWL
18/25
BWL
Instrumente zur Umsatzsteigerung einer Zahnarztpraxis
■ Abrechnungsoptimierung
■ Kosten- und Leistungsrechnung, Preiskalkulation
■ Controlling
■ Beschaffungs- und Logistikmanagement
■ Finanzmanagement und Investitionsrechnung
■ Marketing
■ Einführung eines QMS
■ Personalentwicklung
19/25
BWL
Prozentuale Umsatzsteigerung
90
95
100
105
110
115
120
A B C D
Vorher
Umsatzsteigerung
A Abrechnungsoptimierung B Beschaffungswesen
C Marketing D QMS
20/25
BWL
Wir kümmern uns um die
Paragraphen,
so gewinnen Sie Zeit für Ihre Patienten!
21/25
BWL
Alles aus einer Hand
Marketing
Mix
Promotion
Produkt
PreisPlatz-ierung
Wir bringen Ihr zahnärztliches Behandlungsangebot an Ihren Kunden.
Von der Preisgestaltung über die Leistungsdarstellung bis hin zu
Konzepten zur Patientengewinnung und –bindung.
22/25
BWL
Es lohnt sich
■ Keine Lohnnebenkosten
■ Keine Sonderzahlungen
■ Keine Ausfallzeiten auf Grund von Krankheit, Mutterschutz usw.
■ Kein bezahlter Urlaub
dafür
■ Minutengenaue Abrechnung unserer Leistungen
■ Hohe Fach- und Methodenkompetenz
23/25
KONTAKT
Kontakt
Abrechnungs- und
Praxismanagementbüro
Barbara Tretter
Alemannenweg 4a
91785 Pleinfeld
Tel: 0175/5609430
Mail:[email protected]
24/25
DANKE
Herzlichen Dank
25/25
