Guide zur Erstellung einerContent-Marketing-Strategie für

Social Media@mdaneshkajouri

Webinar

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AGENDA

1

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3

Grundbaustein einer Content-Strategie

Zielsetzung in Social Media

Deep Diving into Content

4

5

Social Media Report & Analyse

Praxisbeispiele

Über mich

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1. Grundbaustein einer Content-Strategie

1.1 Leitbild des Unternehmens1.2 Zielgruppe des Unternehmens

5

Eine Mission beschreibt den wesentlichen Zweck oder den Auftrag des Unternehmens.Beispiel: Starbucks als den führenden Lieferant des feinsten Kaffees der Welt zu etablieren.Starbucks

Vision

Die Vision drückt aus, wo und wofür Sie das

Unternehmen in der Zukunft stehen soll. Beispiel: Wir möchten Menschen in jeder

Umgebung inspirieren und fördern - Tasse

für Tasse, Kaffeetrinker für Kaffeetrinker. Starbucks

Wichtige Werte im Unternehmen für den Erfolg.

Beispiel: innovativ, umweltfreundlich, verantwortungsvoll, bestrebt, tolerant,

weltoffen, fortschrittlich Starbucks

1.1 Leitbild des Unternehmens

Mission

Werte

6

Unternehmensbeschreibung:Beispiel: freundlich, offen, direkt, ehrlich, verantwortungsvoll, qualitätsbezogen, genussvoll, weltoffen, tolerant, menschlich Starbucks

Look

Wie soll Ihr Unternehmen gesehen

werden?Beispiel: Kulturell offenes Unternehmen,

sozial & ethisch getriebenes Handeln und

Denken. Beschützerrolle für wirtschaftlich

benachteiligte Menschen. Ruhe und Kreativ-

Oase . Ankommen und wohlfühlen.

Menschen sind gleich.

1.1.1 Look & Feel

Feel

7

Disponenten

Trendsetter

Studenten

Geschäftsleute zwischen 20 - 45 Jahren

C-Level

Hippster

Mac-UserInformatiker

1.2 Zielgruppe des Unternehmens

JournalistenFashionists

Ingenieure

Marketer

Einkaufsleiter

8

2. Zielsetzung in Social Media

2.1 Social Media Ziele (Qualitativ) 2.2 Social Media Ziele (Quantitativ)

9

Positionieren als weltweit führender Anbieter und Röster von

Spezialkaffee

Starkes Engagement für die soziale Nachhaltigkeit

Environmental Mission Statement

Gesehen werden als Förderer ethnischer und sozialer

Minderheiten

Home is where Starbucks is

Kundengewinnung

Differenzierung vom Wettbewerb

2.1 Social Media Ziele (Qualitativ)

2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)

Twitter

Follower

Tweets

Mentions

Retweets

Monat xx

1000

300

100

100

Favorites

Lists

Reach

100

100

200.000

2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)

Facebook

Follower

Posts

Likes

Shares

Monat xx

1000

300

100

100

Reach 100

2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)

Linkedin

Follower

Posts

Likes

Shares

Monat xx

1000

300

100

100

Impressions 100

2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)

Google +

Follower

Posts

+1

Shares

Monat xx

1000

300

100

100

Circles 100

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3. Deep Diving into Content

3.1 Brand Voice 3.2 Tone of Voice 3.3 Themenbeispiele für Content 3.4 Übersicht Content-Formate 3.5 Rule of Thirds3.6 5-Säulen der Content-Erstellung

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Wenn Ihr Social Brand eine Person wäre, wie würden Sie diese

beschreiben?freundlich, warmherzig,

inspirierend, professionell leidenschaftlich, weltoffen, tolerant

Wie ist der generelle Vibe der Marke?persönlich,

ehrlich,direkt, professionell,seriös, unterhaltsam

Welche Wortarten nutzen Sie in der Social Media Kommunikation?

komplexe, einfache witzige, umgangssprachliche,

seriöse, neckische

Wie soll Ihr Content sein?unterhaltsam, informativ,motivierend, erzieherisch,

verkaufsfördernd, lustig, professionell,

CHARACKTER/ PERSONA TON SPRACHE ZIEL

2.3 Brand Voice

16

Was schreiben Sie? Post auf Facebook

Was soll der Leser empfinden beim lesen? Motiviert, Thematisch angesprochen, Community

Gefühl

Beispiel: Überall auf der Welt machen unsere Gäste die Red Cups

zu kunstvollen Meisterwerken, die so richtig

Weihnachtsstimmung verbreiten. Zeig uns deine Kreation

auf Instagram oder Twitter mit #RedCupArt #DE Cup

Wer ist die Zielgruppe hier? Studenten, Schüler,

Nutzen Sie Adjektive die beschreiben wie Sie klingen

sollen. unterhaltsam, inspirierend, freundschaftlich,

Nutzen Sie Fragen. Vermeiden Sie autoritär zu klingen. Schaffen Sie

Mehrwert und forcieren Sie Meinungsäußerungen.

Content Type

Gefühl des Lesers

Texten

Leser

Der Ton sollte sein…

Tipp

2.4 Tone of Voice1 2

3 4

5 6

17

Themen Beispiel EdekaGesunde Ernährung durch FrischeprodukteProdukte/ Obst aus der RegionEinkaufserlebnis für die ganze Familie (Jung&Alt) Place to be für junge Familien (Junge Leute)

Themen Beispiel StarbucksUmweltfreundliche Bohnenproduktion in Südamerika Kaffee als Erlebnis & Gefühl Leben geniessen und kreativ sein

Themen Beispiel RatiopharmRatiopharm für die ganze Familie Gute Preise - Gute BesserungGutes Lebensgefühl Vertrauen & Bindung aufbauen

3.1 Themenbeispiele für Content

18

Blogartikel

Webinar

Video

Infografik

Pressemitteilungen

Newsjacking

Whitepaper

Broschüren

Success Story

E-Book

Tipps & Tricks

Quiz

Webinar

Online Round-Table

Live Report

Tipps & Tricks

Images

3.2 Content-Formate

PodcastAnleitungen

Listen

Rezension

Interviews

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3.3 Rule of Thirds

1/3 1/3 1/3

aller Posts sollten genutzt werden um mit Follower direkt zu kommunizieren.

aller Posts sollten Neuigkeiten, Trends, News, Stories über Ihre Partner oder Kunden beinhalten etc…

aller Posts sollten über Sie sein, über Ihre Produkte, Werbung, etc…

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3.4 Die 5-Säulen der Content Erstellung

Fesselnde TextePost to Action (Max. Neugier) Bilder erzählen Story

Mehrschichtig Provokativ Visuell attraktivInformativ Auf einem Blick

Clickworthy

Aufmerksamkeit generieren mit Fakten/ Informationen.

DialogReal-Time-Statement

Ausdrucksstarke Bilder die sich von der Masse abheben

Ein Bild sagt mehr als Tausend Worte

Jeder Content verständlich & ansprechendAbgeschlossene Story

Text erweckt Bedürfnis nach mehrLink Bild

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Übersicht

Kanal Twitter LinkedIn Facebook

Link

Zielgruppe

Tone of Voice

Content

Certificate

@mdaneshkajouri

Marketer, PR-Manager, Journalisten…

informativ, direkt,

de.linkedin.com/in/mdaneshkajouri

C-Level, Marketer, Journalisten…

professionell, informativ,

https://www.facebook.com/

Marketer, PR-Manager

unterhaltsam, neckisch, informativ

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4. Social Media Report

4.1 Social Media Kennzahlen 4.2 KPI´s4.3 Content-Analyse

4.1 Social Media Kennzahlen (Twitter)

Twitter

Follower

Tweets

Mentions

Retweets

Monat xx

1000

300

100

100

Monat xy

2000

400

200

300

Favorites

Lists

Reach

100

100

200.000

200

200

300.000

Facebook

Follower

Posts

Likes

Shares

Monat xx

1000

300

100

100

Monat xy

2000

400

200

300

Reach 100 200

4.1 Social Media Kennzahlen (Facebook)

Linkedin

Follower

Posts

Likes

Shares

Monat xx

1000

300

100

100

Monat xy

2000

400

200

300

Impressions 100 200

4.1 Social Media Kennzahlen (Linkedin)

Google +

Follower

Posts

+1

Shares

Monat xx

1000

300

100

100

Monat xy

2000

400

200

300

Circles 100 200

4.1 Social Media Kennzahlen (Google +)

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Visits

Leads

Lead Quality

Revenue

Auf der Website / Landingpage

Downloads, Telefonanruf, Newsletter, Registrierung

A-B-C-D Lead

>> Am Ende sollten Sie jeder Kampagne in Ihrem Social Media Kanal die KPI´s zuordnen können.

>>Nur so ist eine Optimierung der Social-Media-Strategie möglich.

4.2 Key Performance Indicator (KPI´s)

28

4.3 Content-Analyse

Welches Medium bevorzugt der User in Relation zum Aufwand für die Erstellung. Ease of Generating = Cost per Lead Welche Formate bevorzugt der User in den

jeweiligen Social Media Kanälen?

29

5. Praxisbeispiele

30

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Über mich

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