CO U N T ER I N F O

Gültig ab 01.01.2019

Update 2019

BERATUNG

4 Schiffsvielfalt

12 Kabinenkategorien

18 Preismodell

19 Provision

UNTERSTÜTZUNG

33 Werbemittel

34 Umwelt

36 Ansprechpartner

40 Kontakte

BUCHUNG

20 EXPInet

22 Neue EXPInet Reisesuche

24 EXPIclub

25 FAQ Buchung

26 Buchungssysteme

30 An- und Abreise

ALLES WISSENSWERTE FÜR SIE

PRAKTISCHE WEGWEISER

Hier finden Sie alles, was Sie im Tagesge-schäft für Beratung und Buchung brauchen.

Wichtige Informationen und praktische Hinweise für Sie haben wir eindeutig gekennzeichnet.

Wo es um Vergünstigungen für Sie oder Ihre Kunden geht, erkennen Sie so auf einen Blick.

Mit diesen Highlights sorgen wir für Nachfrage und Sie für Begeisterung bei Ihren Kunden.

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LIEBE REISEBÜROPARTNER,mit AIDA entdecken Ihre Kunden die schönsten Regionen der Welt und erleben ihren persönlichen Traumurlaub – von Kurzreisen zum Kennenlernen bis hin zum einmaligen Abenteuer Weltreise. Auch die Vielfalt unserer Flotte lässt keine Wünsche offen. Die Begeisterung für unsere AIDA Selection Reisen ist so groß, dass wir unsere Ent-deckerflotte um ein viertes Schiff erweitern. Ab 2019 nimmt AIDAmira Kurs auf das Sehnsuchtsziel Südafrika.

Profitieren Sie von unserem Wachstum: Mit unserem Provisionsmodell 2018 / 2019 legen wir erneut einen beson-deren Fokus auf AIDA PREMIUM Verkäufe, bieten Ihnen mit der 10 %-Grundprovisionsgarantie Planungssicher-heit und nachhaltig hohe absolute Provisionen. Einblick in Ihre aktuellen Umsätze und Provisionen haben Sie im EXPInet.

Buchen Sie so einfach wie nie zuvor: Die neue EXPInet Reisesuche schafft eine noch nie da gewesene Transpa-renz über aktuelle Verfügbarkeiten sowie Preise und bietet Ihnen eine PDF-Funktion zur Weitergabe der Angebote an Ihre Kunden. Die Funktionalität der Reisesuche wird künftig noch weiter ausgebaut – dabei hören wir beson-ders auf Ihr Feedback.

Immer bestens informiert: Mithilfe unseres vielfältigen Schulungsprogramms halten wir Sie regelmäßig zu aktuellen Vertriebs- und Produktthemen informiert und geben u. a. auch umfassende Einblicke in unsere neu-esten Kussmundschönheiten. Alle Informationen zu Schulungen und Trainings erhalten Sie im EXPInet und in unserem regelmäßigen Sales-Newsletter.

Unsere gesamte Sales-Mannschaft freut sich darauf, Sie auch zukünftig mit Begeisterung zu unterstützen und gemeinsam mit Ihnen erfolgreich zu sein.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Verkäufe und glückliche AIDA Kunden!

Uwe MohrVice President Sales

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FÜR JEDES REISEZIEL DAS PERFEKTE SCHIFF

An Bord unserer AIDA Schiffe erleben Ihre Kunden ihren ganz persönlichen Wunschurlaub – von Erlebniswelten mit Schönwettergarantie über fantastische Familienferien oder paradiesische Auszeiten für Körper, Geist und Seele bis hin zu spannenden Entdeckerabenteuern. Dank der unvergleichlichen Vielfalt unserer Schiffe und unserer Traumziele rund um den Globus können Sie jedem Ihrer Kunden den passenden AIDA Urlaub empfehlen.

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erlebenLand & Leute SELECTION

AIDA

AUF ALLEN SCHIFFEN FÜR IHRE KUNDEN INKLUSIVE

• Kulinarisches Verwöhnprogramm in den Buffet-Restaurants (inkl. ausgewählter Getränke), Spezialitäten-Restaurants und Snack Bars*

• Schönwettergarantie unter dem Foliendom im Beach Club*• Activity-Deck* mit bis zu drei Wasserrutschen über mehrere Decks,

Klettergarten und LED-Videowand• Entspannung in der Saunalandschaft mit Meerblick**• Fitnessstudio und Sportaußendeck, über 30 Kurse pro Woche• Entertainment der Spitzenklasse, exklusiv von AIDA produziert• Kids & Teens Angebote in riesiger Vielfalt, liebevolle Betreuung• Bordsprache Deutsch, Premiumservice und -qualität, Trinkgelder• Exklusiver Service für Gäste der Suiten und Junior- Suiten

* Auf AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima ** Exklusiver Body & Soul Organic Spa auf AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima gegen Aufpreis

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BEGEISTERUNG FÜR ALLE? HABEN WIR AN BORDAIDAnova, AIDAperla und AIDAprimaReiseziele: Nordeuropa | Ostsee | Westeuropa | Mittelmeer | Kanaren, Kapverden und Azoren | Orient | Karibische Inseln und Mittelamerika | Transreisen

HIGHLIGHTS FÜR IHRE KUNDEN

• Das perfekte Ganzjahresziel für alle Wünsche: von Ruhe bis Action, von Snack Bars bis A-la-carte- Restaurants und von rauschenden Strandpartys bis hin zu Wellness auf Fünf-Sterne-Niveau

• Schönwettergarantie für Badespaß und Aktivitäten an 365 Tagen im Jahr dank innovativem Foliendom • Beach Club zum Entspannen am Tag und zum Feiern in der Nacht• Activity-Deck Four Elements mit Lazy River, Doppel-Wasserrutsche über vier Decks, Klettergarten und Videowand• Genießervielfalt mit unseren bekannten und beliebten Klassikern – wie z. B. dem

Markt Restaurant, dem Weite Welt Restaurant und dem East Restaurant –, aber auch dem Fuego Restaurant mit Kinder-Buffet, den Spezialitäten- Restaurants, unserem Koch-studio, den Snack Bars, dem MAGNUM Pleasure Store sowie zahlreichen neuen Bars

• AIDAperla und AIDAprima sind mehrfach als beste Familienschiffe ausgezeichnet, zuletzt mit dem Kreuzfahrt Guide Award 2018

• Mini Club mit Betreuung für Babys und Kleinkinder (6 Monate bis 3 Jahre)• Teens Club mit eigener Lounge zum Chillen, verschiedenen Workshops und

Ausflugsprogrammen für Jugendliche von 12 bis 17 Jahren• Exklusiver Service für Gäste der Suiten und Junior-Suiten

Der persönliche Lieblingsurlaub für

jeden Kunden

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DIE NEUEN AIDAnova HIGHLIGHTSUnsere Jüngste bietet alles, was Ihre Kunden an Bord von AIDAperla und AIDAprima begeistert, – und viele neue Wow-Erlebnisse. Neues Entertainment im Theatrium, im Studio X, im Time Machine Restaurant und im Mystery Room, neues Genießen auf der Street-Food-Meile und in der Themenwelt Asien, neues Wohlfühlen in der Pent-house-Suite oder in der Einzelkabine Balkon (Details ab Seite 12). Kurz: neue Verkaufsargumente für Sie.

HIKING AUF DEN KANARENGemeinsam mit dem AIDA Hiking Guide durchstreifen Ihre Kunden märchenhafte Wälder, erfahren mehr über die faszi-nierende Tier- und Pflanzenwelt und ge-nießen fantastische Aussichten. Abseits der ausgetretenen Pfade erwarten sie einzigartige Naturerlebnisse.

UNVERGESSLICHE AUSFLÜGE

STADT UND LAND BEIM BIKING ERKUNDENBei unseren Bikingausflügen erleben Ihre Kunden grandiose Reiseziele mobil auf zwei Rädern. Ob mit Fahrrädern, Pedelecs oder Relax-Bikes (E-Bikes mit komfortablem Einstieg) – Ihre Kunden genießen wundervolle Aussichten und Aktivitäten ganz nach ihrem Geschmack.

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DIE MEERE DER WELT ENTDECKEN – UND VIEL VERGNÜGENAIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella

HIGHLIGHTS FÜR IHRE KUNDEN

• Individuelle Erlebnisse vom Frühstück unter freiem Himmel bis hin zur Showtime in Broadway-Atmosphäre am Abend

• Lieblingsrestaurants mit kulinarischem Verwöhnprogramm in den Buffet-Restaurants wie unseren Klassikern Markt Restaurant, East Restaurant und Weite Welt Restaurant mit traumhaftem Außendeck

• Erlebniswelt über drei Decks im gläsernen Theatrium mit Bars, Shops, Kunstgalerie und Casino• Persönliche Wohlfühlprogramme nach Lust und Laune im Fitnessstudio, in der Sauna mit Meerblick oder

beim Relaxen am Pool • Kinder-Spaß-Paradies im Kids Club mit eigenem Außenbereich und Pool, Angeboten in riesiger Vielfalt

und liebevoller Betreuung • Goldene Sonne 2018 für das beste Kreuzfahrt-Entertainment: AIDA Cruises erhielt im Rahmen der Gala

von sonnenklar.tv den begehrten Preis für das beste Entertainment-Angebot an Bord von Kreuzfahrtschiffen.

Reiseziele: Nordeuropa | Island, Grönland und Spitzbergen | Ostsee | Westeuropa | Mittelmeer | Adria | Kanaren, Kap-verden und Azoren | Indischer Ozean | Südostasien | Nordamerika | Karibische Inseln und Mittelamerika | Transreisen

Das einzigartige AIDA Urlaubsgefühl

erleben

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WAS DAS AIDA GEFÜHL AUSMACHT • Entspannte Atmosphäre • Herzklopfen vor Begeisterung• Gänsehautmomente• Beliebte Rituale und Poolpartys• Urlaub mit Wir-Gefühl • Grenzenlose Erlebnisvielfalt

BARCELONAS KLASSIKER Bei einer Panoramafahrt durch die Stadt darf ein Fotostopp an der berühmten Sagrada Família natürlich nicht fehlen. Von der Plaça de Catalunya geht es zu Fuß zur lebhaften Flaniermeile Las Ram-blas, durch das Gotische Viertel und zur Kathedrale St. Eulalia.

EINZIGARTIGE EINDRÜCKE

NORWEGENS FJORDSCHÖNHEITEN Bei der Landschaftsfahrt zum Jostedals-breen-Nationalparkzentrum und vom Gipfel des 1.500 Meter hohen Berges Dalsnibba genießen Ihre Kunden atem-beraubende Aussichten auf Gletscher, Seen und den überwältigend schönen Geirangerfjord.

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ENTDECKERLUST UND LEIDENSCHAFT: AIDA SELECTIONAIDAaura, AIDAcara, AIDAmira und AIDAvitaReiseziele: Weltreise | Nordeuropa | Island, Grönland und Spitzbergen | Ostsee | Westeuropa | Mittelmeer | Kanaren, Kapverden und Azoren | Südostasien | Nordamerika | Südliches Afrika | Transreisen

HIGHLIGHTS FÜR IHRE KUNDEN

• Reisen mit Expeditionscharakter in der familiären Atmosphäre unserer kleinen Schiffe • Einzigartige Eindrücke unbekannter Orte, inspirierender Menschen und faszinierender Naturphänomene• »Helden vor Ort« geben in kleinen Gruppen bei Ausflügen und an Bord Einblicke in ihre Welt.• Kulinarische Entdeckungen in den Buffet-Restaurants mit vielen regionalen Spezialitäten und Getränken• AIDA Selection Restaurant mit lokalen Köstlichkeiten und ausgewählten Weinen passend zur Reiseroute • Abwechslungsreiches Entertainment mit fantastischen Shows sowie regionalen Gastkünstlern im

AIDA Theater und auf den Pooldeck-Bühnen• Begleitung durch Lektoren, Insiderwissen und Geschichten rund um unsere Reiseziele • AIDA Selection Service mit persönlichen Gastgebern

erlebenLand & Leute SELECTION

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WAS AIDA SELECTION SO BESONDERS MACHT• Außergewöhnliche Routen• Besondere Landaufenthalte• Persönliche Atmosphäre• Landestypische Kultur• Regionale Spezialitäten

NEUE HIGHLIGHT-ROUTEN

SÜDAFRIKA & NAMIBIA14 Tage ab / bis Kapstadt mit Über-Nacht- Aufenthalten in der Walfisch-bucht und in Kapstadt. Ihre Kunden können Afrikas legendäre »Big Five« – Elefant, Nashorn, Büffel, Löwe und Leopard – beobachten, den Tafelberg und das berühmte Weinanbaugebiet Stellenbosch besuchen.

PHILIPPINEN, HONGKONG & VIETNAM21 Tage ab / bis Singapur mit Auf ent-halten über Nacht in Hongkong, Singapur und Đà Nang. Von dort aus lockt ein Abendausflug nach Hô. i An. Die UNESCO-Welterbestadt versprüht im Licht von Tausenden Laternen eine einzigartig romantische Atmosphäre.

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SUITENSuiten39 – 115 m² (bis zu 4 Personen), inkl. privatem Sonnendeck (11 – 72 m²), teilweise mit getrenntem Schlafbereich, 2 Badezimmern, begehbarem Kleiderschrank Kabinenkategorien: SP, SC, SB, SA

Junior-Suite44 – 53 m² (bis zu 4 Personen), inkl. Veranda (12 – 16 m²) Kabinenkategorie: JA

Junior-Suite mit Lounge34 m² (bis zu 4 Personen), inkl. Lounge* (6 m²) und Veranda (6 m²), größtenteils Toilette und Dusche getrennt Kabinenkategorie: JB

VERANDAKABINEN Verandakabine Deluxe mit Lounge34 m² (bis zu 5 Personen), inkl. Lounge* (6 m²) und Veranda (6 m²), größtenteils Toilette und Dusche getrennt Kabinenkategorie: DL

Verandakabine Komfort24 – 37 m², inkl. Veranda (4 – 16 m²) Kabinenkategorien VF, VC: bis zu 4 Personen, mit extraviel Platz Kabinenkategorien VD, VA: bis zu 4 Personen, Toilette und Dusche getrennt Kabinenkategorien VE, VB: bis zu 3 Personen, mit begehbarem Kleiderschrank

Verandakabine21 – 27 m² (bis zu 4 Personen), inkl. Veranda (4 – 13 m²) Kabinenkategorien: VH, VG

PANORAMAKABINE24 – 27 m² (bis zu 3 Personen), inkl. Veranda (7 m²), exponierte Lage auf dem Patiodeck am Bug von Deck 16 Kabinenkategorie: VP

WILLKOMMEN IN NEUEN WOHNWELTEN

* Bei kühlen Außentemperaturen empfiehlt es sich, die Kabinentemperatur höher einzustellen und die Tür zur Lounge geschlossen zu halten. Die Wärme gelangt über die Lüftung in die Lounge.

Die Kabinengrundrisse sind Beispiele. Ausstattung und Gestaltung können abweichen.

AIDAperla und AIDAprima

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MEERBLICKKABINE22 – 23 m² Kabinenkategorien MD, MB: bis zu 4 Personen Kabinenkategorien MC, MA: bis zu 3 Personen, mit begehbarem Kleiderschrank

NEUE KABINEN-KATEGORIEN AN BORD VON AIDAnova

INNENKABINE16 m² (bis zu 4 Personen), teils getrennt stehende Betten Kabinenkategorien: IB, IA

FAMILIENFREUNDLICHE KABINEN UND PREISE

• Mehrbettkabinen für bis zu 5 Personen, z. B. Verandakabinen Deluxe mit Lounge auf AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima

• In den Saisonzeiten X, S und A reisen Kinder (2–15 Jahre) in der Kabine der Eltern (3. / 4. / 5. Bett) kostenlos, in weiteren Saisonzeiten zu attraktiven Festpreisen. Kinder unter 2 Jahren reisen immer kostenlos in der Kabine mit.

• Das Aufstellen von bis zu zwei Babybetten ist möglich in allen Suiten auf AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima, auf AIDAnova auch in den Innenkabinen (limitiertes Kontingent) möglich.

• Reisen in 2 Kabinen oder mehr, z. B. in benachbarten Kabinen mit Verbindungstür oder gegenüberliegenden Kabinen

• Kinder- und Jugend-Ermäßigungen im 1. und 2. Bett in einer eigenen Kabine: Kind (2–15 Jahre bei Reiseantritt) 35 %¹ Jugendlicher (16–24 Jahre bei Reiseantritt) 25 %¹

• Familienfreundliche Preise für die An- und Abreise¹ Auf den Preis pro Erwachsenen bei 2er-Belegung ab / bis Hafen

PENTHOUSE-SUITE 73 m² (bis zu 4 Personen) über zwei Decks, inkl. privatem Sonnendeck (20 m²), getrennter Wohn- und Schlafbereich mit separater Sitzecke, Badezimmer mit Wanne und Dusche, je Deck eine separate Toilette, Minibar Kabinenkategorie: SA

VERANDAKABINE DELUXE 29 – 32,5 m² (bis zu 4 Personen), inkl. Veranda (5 – 12,5 m²) Kabinenkategorien: DB, DA

EINZELKABINE BALKON 14 m², inkl. Balkon (3,5 m²)Kabinenkategorie: 1B

EINZELKABINE INNEN 10 m² Kabinenkategorie: 1I

Alle Kabinenkategorien von AIDAnova finden Sie im AIDA Ka-talog »März 2019 bis April 2020«, 2. aktualisierte Auflage.

Neu auf AIDAnova

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* Bitte beachten Sie, dass nicht alle Sonnendecks / Balkone freie Sicht gewähren, sondern aufgrund baulicher Vorgaben eine Begrenzung aus Stahl haben können. ** Bei besonderen Lichtverhältnissen kann es aus seefahrtstechnischen Gründen vorkommen, dass die Panoramafenster der Panorama-Deluxe- und Panorama-Suiten

verdunkelt werden. Wir bitten um Verständnis. *** Bitte beachten Sie, dass die Betten in den Kabinen getrennt stehen können.**** Mit eingeschränkter Sicht. Die freie Sicht kann durch Rettungsboote, eine Stahlwand o. Ä. eingeschränkt bzw. verdeckt sein.

Die Kabinengrundrisse sind Beispiele. Ausstattung und Gestaltung können abweichen.

SUITENDeluxe-Suite mit privatem Sonnendeck56 – 87 m² (bis zu 5 Personen),inkl. separatem Sonnendeck (ca. 12 – 50 m²)*Kabinenkategorie: SA

Premium-Suite mit privatem Sonnendeck49 – 61 m² (bis zu 4 Personen),inkl. separatem Sonnendeck (bis zu 16 m² bei Suiten am Bug, bis zu 25 m² bei Suiten am Heck)*Kabinenkategorie: SB

Suite mit privatem Sonnendeck51 – 55 m² (bis zu 4 Personen),inkl. separatem Sonnendeck (ca. 15 – 25 m²)*Kabinenkategorie: SC

Junior-Suite mit Balkon 34 – 42 m² (bis zu 4 Personen), inkl. Balkon (ca. 10 m²)*Kabinenkategorie: SD

WIE WOLLEN IHRE KUNDEN WOHNEN?

PANORAMAKABINEN Panorama-Deluxe-Suite mit privatem Sonnendeck54 m² (bis zu 4 Personen)**,inkl. separatem Sonnendeck (ca. 12 m²)Kabinenkategorie: SX

Panorama-Suite 28 m² (bis zu 4 Personen)**Kabinenkategorie: SP

Panorama-Balkonkabine21,5 m² (bis zu 3 Personen),inkl. Balkon (ca. 4,5 m²)Kabinenkategorie: BP

AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol

und AIDAstella

Panoramakabinen exklusiv auf AIDAblu,

AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella

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BALKONKABINE17,5 – 23 m² (bis zu 4 Personen),inkl. Balkon (ca. 3 – 6 m²)*Kabinenkategorien: BB, BA

MEERBLICKKABINE14 – 16,5 m² (bis zu 4 Personen)***Kabinenkategorien: MB, MA, CA****

INNENKABINE13,5 m² (bis zu 4 Personen)***Kabinenkategorien: IB, IA

VORTEILE BEI BUCHUNG EINER JUNIOR-SUITE BZW. SUITE

Auf allen AIDA Schiffen • Champagner, frisches Obst und Pralinen zur

Begrüßung in der Kabine • Während der gesamten Reise: Frühstück in einem

unserer A-la-carte-Restaurants (bei Buchung einer Junior-Suite: auf AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima im French Kiss inkl. Getränken – je nach Verfügbarkeit)

• Welcome-Dinner: Menü (exkl. Getränken) in einem der A-la-carte-Restaurants am Welcome-Abend

• Priority-Check-in • Bevorzugter Gepäckservice • Late-Check-out am Abreisetag (bis 11:00 Uhr) • Turn-down-Service • Segafredo-Kaffeemaschine • Minibar • Lieblingskissen aus unserem Kissenmenü • Suiten-Extras in der Kabine

Zusätzlich – nur auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella• Bei Buchung einer Junior-Suite oder Suite:

Nutzung der Wellness Oase am An- oder Abreisetag bis 16:00 Uhr

Zusätzlich – nur auf AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima• Bei Buchung einer Junior-Suite oder Suite:

Concierge-Service und Zugang zum Patiodeck¹, AIDA Lounge (inkl. ausgewählter alkoholfreier und alkoholischer Getränke sowie Snacks), Organic Day Spa: am An- oder Abreisetag bis 16:00 Uhr (½ Preis für Gäste der Junior-Suiten)

Die aktuelle Übersicht finden Sie im EXPInet unter: AIDA Kreuzfahrten -> AIDA entdecken -> AIDA Suiten-Paket

¹ Auf AIDAperla und AIDAprima

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PREMIUM-SUITE MIT PRIVATEM SONNENDECKAIDAaura, AIDAcara und AIDAvita: 55 – 57 m² (bis zu 3 Per-sonen), inkl. separatem Sonnendeck (ca. 20 – 25 m²)*,**AIDAmira: 33 – 46 m² (bis zu 5 Personen), inkl. separatem Sonnendeck (ca. 4 – 10 m²)Kabinenkategorie: SB

DELUXE-SUITE MIT PRIVATEM SONNENDECK (nur auf AIDAmira)52 – 62 m² (bis zu 4 Personen), inkl. separatem Sonnendeck (ca. 10 – 15 m²)**, MinibarKabinenkategorie: SA

JUNIOR-SUITE MIT BALKON (auf AIDAcara und AIDAmira)AIDAcara: 31 m² (bis zu 3 Personen), inkl. Balkon (ca. 6 m²)**AIDAmira: 27 m² (bis zu 4 Personen), inkl. Balkon (ca. 5 m²)** und MinibarKabinenkategorie: SD

* AIDAcara: gemeinsames Sonnendeck (Gesamtfläche: 82 m²) für alle 4 Premium-Suiten ** Bitte beachten Sie, dass nicht alle Sonnendecks / Balkone freie Sicht gewähren, sondern

aufgrund baulicher Vorgaben eine Begrenzung aus Stahl haben können. *** Bitte beachten Sie, dass die Meerblickkabinen teilweise über Bullaugen verfügen.

Die Betten können getrennt stehen. Für AIDAcara gilt zusätzlich: Das zweite Bett kann ein Sofabett sein. In 3-Bett-Kabinen kann das dritte Bett ein Sofabett mit max. 1,70 Meter Länge sein.

**** Mit eingeschränkter Sicht. Die freie Sicht kann durch Rettungsboote, eine Stahlwand o. Ä. eingeschränkt bzw. verdeckt sein.

***** Bitte beachten Sie, dass die Betten in den Innenkabinen getrennt stehen können. Auf AIDAcara ist das zweite Bett ein Sofabett.

Die Kabinengrundrisse sind Beispiele. Ausstattung und Gestaltung können abweichen.

HIER SIND ENTDECKER ZU HAUSE

KOMFORT IN ALLEN KABINEN

• Handtücher, Bademäntel, Föhn• Badausstattung mit Duschlotion, Seife

und Kosmetiktüchern• Zusätzliches Kopfkissen • Sat-TV, Telefon, Safe, Klimaanlage• Interaktives Informations- und

Entertainment- System¹ • Balkon- oder Verandakabinen auf Wunsch

mit Hängematte²

¹ Auf AIDAaura, AIDAcara und AIDAvita nur mobiles Bordportal² Außer auf AIDAaura, AIDAcara und AIDAvita

AIDAaura, AIDAcara, AIDAmira und

AIDAvita

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MEERBLICKKABINE13,5 – 17 m² (bis zu 4 Personen)***Kabinenkategorien: MB, MA, CA****

BALKONKABINE20 – 20,5 m² (bis zu 2 Personen),inkl. Balkon (ca. 3 m²)**Kabinenkategorie: BA

INNENKABINE14,5 m² (AIDAcara: bis zu 3 Per sonen, AIDAaura und AIDAvita: bis zu 4 Personen)*****Kabinenkategorien: IB, IA

JETZT NEU: Mit der neuen Kabinenberater-Funktion ist die Suche nach der

Wunschkabine Ihrer Kunden noch leichter.

Der AIDA Kabinenfinder hilft Ihnen bei der Beratung und zeigt Ihnen alle notwendigen Infor mationen zur Wunschkabine Ihrer Kunden. Anschauli-

che 3D- Grundrisse geben die Kabinentypen in Form und Farbe 1:1 wieder. 360-Grad-Ansichten machen Raum aufteilung und Größe erlebbar:

AIDA Kreuzfahrten -> AIDA Kabinenfinder

erlebenLand & Leute SELECTION

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Ihre Kunden finden Details zu ihrer Kabine im MyAIDA Reiseportal unter »Reisedaten«.

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IMMER DER PERFEKTE TARIF

AIDA PREMIUM

Ihren anspruchsvollen Kunden bietet AIDA PREMIUM die größtmögliche Auswahl und ein Maximum an Vorzügen:

• Wahl der Wunschkabine• AIDA Suiten-Extras (siehe Seite 15)• Optionsbuchung für 3 Tage möglich • Geringe Stornogebühren• Kostenfreie Umbuchung• Warteliste für Wunschtermine• Bevorzugte Reiseplanung über MyAIDA• Hochwertige Reiseunterlagen• Deutschlandweit gültiges AIDA Rail&Fly Ticket

(2. Klasse) inklusive• Sitzplatzreservierungen und Upgrades• Gemeinsame Beförderung garantiert• Extras an Bord – je Kabine pro Reise: Internetnutzung

(250 MB Datenvolumen), täglich zwei Flaschen Mineral-wasser, AIDA PREMIUM Willkommensgeschenk

AIDA VARIO UND JUST AIDA

Besonders flexible Kunden können mit unseren Tarifen AIDA VARIO oder JUST AIDA zusätzlich sparen. Diese sind jedoch nur für ausgewählte Abfahrten und zeitlich begrenzt verfügbar.

AIDA VARIO zu tagesaktuellen Preisen ermöglicht die freie Wahl von Route und Schiff sowie der Kabinen- kategorie – die Auswahl der Kabinennummer und des Decks überlassen Ihre Kunden uns.

JUST AIDA ist buchbar für je zwei Personen in der Doppelkabine, die entweder ein Reiseziel wählen und zeitlich flexibel sind oder einen ungefähren Reisetermin vorgeben und sich von der Routenzuteilung über- raschen lassen.

AIDA PREMIUM VORTEIL

FRÜH BUCHEN UND SPAREN Bei rechtzeitiger Buchung reduziert sich der AIDA PREMIUM Preis für Ihre Kunden um attraktive Ermäßigungen:

FRÜHBUCHER-PLUS-ERMÄSSIGUNGBis zu 3.000 Euro für die 1. und 2. Person in der Kabine sparen – bei Buchung bis zu folgenden Terminen:

Winterabfahrten 2019 / 2020 – Buchung bis 31.05.2019Sommerabfahrten 2020 – Buchung bis 30.11.2019

FRÜHBUCHER-ERMÄSSIGUNGBis zu 2.000 Euro für die 1. und 2. Person in der Kabine sparen – bei Buchung bis 3 Monate vor Reisebeginn

Auf den jeweiligen Reiseseiten im Katalog erfahren Sie, welche Frühbucher-Plus-Frist gilt. Die Kontingente sind jeweils limitiert.

Detaillierte Informationen zu den Leistungen sowie eine praktische Vergleichstabelle der drei Tarife finden Sie im aktuellen AIDA Katalog und im EXPInet unter Buchen -> AIDA Preismodell.

200 Euro Premium-Provision für jede 8. AIDA PREMIUM Kabine und jede 8. Costa Premium-Kabine! So profitiert Ihr Reisebüro von AIDA und Costa Premium-Buchungen.

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GRUNDPROVISION 2018 / 2019Gültig für Einzelplatzbuchungen ab / bis Hafen mit Abreise im Zeitraum 01.11.2018 – 31.10.2019

IHR PLUS: PREMIUM-PROVISION

* Die Grundprovision gilt für Agenturen mit gültigem Agenturvertrag von AIDA Cruises und / oder Costa Kreuzfahrten. ** Der Kerosinzuschlag wird mit dem Provisionssatz von An- und Abreisepaketen vergütet.

Treibstoffzuschläge, Sitzplatzreservierungen und Bahnumsätze können hingegen nicht verprovisioniert werden.*** Die Bedingungen für die 10 % Grundprovisions-Garantie ergeben sich aus der Anlage IV des Agenturvertrags. Voraussetzungen sind u. a. der Verkauf von mindestens

8 PREMIUM Kabinen von AIDA Cruises oder 8 Premium-Kabinen von Costa im GJ 2018 / 2019 sowie der Nachweis einer AIDA oder Costa Vertriebsmaßnahme.

* Ab einem Gesamtumsatz von 75.000 Euro im Vorjahr, Markenbonus / Zusatzprovision, Kombibonus gilt nicht für Neuagenturen** Einstufung erfolgt auf die niedrigere erreichte Staffel Markenbonus

AIDA AIDA und Costa Costa

Wachstum ab

Markenbonus / Zusatzprovision auf Cruise only FIT AIDA

Kombibonus auf Cruise only

FIT komplett**

Wachstum ab

Markenbonus / Zusatzprovision auf Cruise only FIT Costa

10,0 % 0,25 % 0,10 % 5,0 % 0,25 %

12,5 % 0,50 % 0,20 % 7,5 % 0,50 %

15,0 % 0,75 % 0,30 % 10,0 % 0,75 %

17,5 % 1,00 % 0,40 % 12,5 % 1,00 %

20,0 % 1,25 % 0,50 % 15,0 % 1,25 %

25,0 % 1,75 % 0,60 % 20,0 % 1,50 %

PROFITIEREN SIE VON ALLEN VORTEILEN

• Faires Provisionsmodell mit individuellen Wachstumsmöglichkeiten• Markenbonus und Kombibonus auf den jeweils erreichten Umsatz (Einzelplatzbuchung)• 200 Euro Premium-Provision für jede 8. AIDA PREMIUM Kabine und jede 8. Costa Premium-Kabine• Keine Mindestumsatzregelung und keine Rückforderung

GESAMTUMSATZSTEIGERUNG PRO MARKE GEGENÜBER DEM VORJAHR*

IHR VORTEIL: KEIN MINDESTUMSATZ

DeckGeschäftsjahr 2018 / 2019 Grundprovision* Premium-Provision

Gesamtumsatz AIDA und Costa Cruise An- und Abreisepaket**

+

Cruise Flug

7 ab 1.500.000 € 12,0 %

8,0 % 200 €für jede

8. AIDA PREMIUM Kabine und jede

8. Costa Premium- Kabine

10,0 %auf Flug**

6 ab 750.000 € 11,5 %

5 ab 350.000 € 11,0 %

4 ab 175.000 € 10,5 %

3 ab 125.000 € 10,0 %

10-Prozent-Grundprovisions-Garantie***

2 ab 75.000 € 9,0 %

1 < 75.000 € 8,0 %

NEU10-Prozent-

Grundprovisions-garantie

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IHR PORTAL: WWW.EXPINET.DE

WICHTIGE FRAGEN ZUR REGISTRIERUNG

Im EXPInet unter Meine Agentur -> Mitarbeiter verwalten• Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen?

Der Supervisor Ihrer Agentur sieht alle registrierten Benutzernamen.

• Sie haben sich neu registriert und erhalten mit Ihrem Log-in keinen Zugang? Der Supervisor Ihrer Agentur muss Ihre EXPInet Anmeldung zunächst bestätigen. Erst danach können Sie sich einloggen.

• Was passiert bei Agenturwechsel mit Ihren Zugangsdaten? Der Supervisor Ihrer alten Agentur löscht Ihren Zugang, für Ihre neue Agentur registrieren Sie sich neu. Ihr bisheriger Benutzername kann nicht mehr verwendet werden.

ZUSÄTZLICHE RECHTE FÜR SUPERVISOR

• Änderung und Aktualisierung der Agenturstammdaten

• Registrierung, Freischaltung, Änderung und Löschung von EXPInet Nutzern der Agentur unter Meine Agentur -> Mitarbeiter verwalten

• Umsatzanzeige • Download und Druck von Provisionsabrechnungen

und Sonderprovisionsabrechnungen• Provisionsrechner• Zahlungsübersicht• Übersicht zur Provisionseinstufung• Übersicht gebuchte PREMIUM Kabinen • Anmeldung / Aktualisierung

AIDA Internet-Partnerprogramm• Bestellung im AIDA Werbemittelshop unter

Verkaufshilfen -> Werbemittelshop

FREISCHALTUNG FÜR BESTEHENDEN AGENTEN ZUM SUPERVISOR

Eine praktische Anleitung zum Download erhalten Sie nach Log-in unter Meine Agentur -> Meine Daten. Hier die Kurzanleitung: • Einfach unter »Rolle« ein Häkchen bei »Freischaltung

als Supervisor gewünscht« setzen.

• Das Supervisor-Formular wird an die Stammdaten- E-Mail der Agentur gesendet.

• Formular ausfüllen und zurückschicken.• Unser Team Agency Administration prüft und

schaltet den Supervisor frei.• Der neue EXPInet Supervisor erhält eine

Bestätigung per E-Mail. • Die Log-in-Daten bleiben unverändert bestehen.• Der Supervisor kann zusätzliche Rechte nutzen.

MyAIDA

Im EXPInet unter AIDA Kreuzfahrten -> MyAIDA einfach in der Suchbox »Buchungsnummer« oder »Nachname« eingeben und ohne Passwort im MyAIDA Reiseportal einloggen. Hier buchen Sie für Ihre Kunden z. B. Bordguthaben, Ausflüge, Getränkepakete und viele weitere Leistungen.

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E X P I n e t

IHRE EXPInet STARTSEITE

QUICKLINKS – SEITEN SCHNELLER FINDEN Ihre häufig genutzten Seiten können Sie für den Schnell-zugriff ganz einfach speichern: Seite auswählen, auf »Quicklinks« klicken, bei »Seite zu Quicklinks hinzu-fügen« auf »O. K.« drücken und anschließend auf »Quicklink speichern«. Nach Ihrem Log-in erscheinen Ihre Quicklinks jeweils sofort rechts oben auf der Startseite.

NAVIGATION – NAVIGIEREN MIT EINEM KLICK• Beim Streifen über die Navigation öffnen sich die

themenbezogenen Untermenüs. • Mit nur einem Klick erreichen Sie Ihre

gewünschte Zielseite. • Aktuelle Angebote, Aktionen und Informa-

tionen werden im Menü durch Bilder, Videos oder interaktive Inhalte hervorgehoben.

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E X P I n e t

DIE NEUE EXPInet REISESUCHE

SO EINFACH BUCHEN SIE IHRE KUNDEN GLÜCKLICH

✔ Einfacher ✔ Schneller ✔ Übersichtlicher

Mit der neuen EXPInet Reisesuche in wenigen Schritten die gewünschte Reise, Tarif, Kabine sowie An- und Abreise auswählen und die Leistungs-codes direkt in die Buchungsmaske übertragen.

SUCHEN UND BUCHEN LEICHT GEMACHT

1 Reisen nach Wunsch filtern 2 Preismodelle und Verfügbarkeiten auf einen Blick3 Reise auswählen und einfach gewünschten Tarif, Kabine sowie An- und Abreise selektieren4 Mit einem Klick die ausgewählten Leistungen in die EXPInet Buchungsmaske übertragen5 NEU: alle relevanten Informationen als PDF für Ihre Kunden (siehe gegenüberliegende Seite)

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Alle Tarife auf einen Blick

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E X P I n e t R E I S E S U C H E

IHR PERSÖNLICHES REISEANGEBOT

Wir freuen uns, dass Sie die schönste Zeit des Jahres mit AIDA verbringen möchten!

Beste Beratung in Ihrem Reisebüro:EXPInet / EXPIclub Testagentur

Marie Sonnenscheininfo@expinet.de

+49-381-4440

vom 06. bis 13.03.2019KANAREN & MADEIRA 47 Tage ab / bis Teneriffa mit AIDAnova

Balkonkabine BA (Preistarif: PREMIUM) 2.160 €

Erwachsener (ab 25 Jahre) 1.080 €

Erwachsener (ab 25 Jahre) 1.080 €

An- und Abreise (Flug) 900 €

HINFLUG

Mi, 06.03.19 – 07:15 Hamburg (HAM)

Economy | inkl. Rail&Fly

RÜCKFLUG

Economy | inkl. Rail&Fly

Mi, 13.03.19 – 18:30 Hamburg (HAM)

GESAMTPREIS* 3.060,00 €inkl. Frühbucher-Plus-Ermäßigung (pro Kabine) 300 €inkl. 50-Euro-Spa Gutschein (pro Erwachsenen im 1. und 2. Bett)

AIDA PREMIUM

Attraktive Frühbucher-Ermäßigung Unverb. Reservierung bis zu 3 Tagen AIDA Rail&Fly Ticket inklusiveWahl der Wunschkabine Sitzplatzreservierung inklusive Internetpaket inklusive

BEI AIDA INKLUSIVE

Essen & Trinken

KulinarischesVerwöhnprogramm

Entspannung

Saunalandschaftmit Meerblick**

Sport

Fitnessstudio undSportaußendeck

Begeisterung

Entertainment derSpitzenklasse

Kids & Teens

Riesige Vielfalt fürKids und Teens

Service

Trinkgelder understklassige Qualität

* Angebot vom 04.12.2018 12:24 Uhr. Tagesaktuelle Preise bei angegebener Belegung und Kabinenkategorie, limitiertes Kontingent. Es gelten die allgemeinenReisebedingungen, Hinweise und Informationen des aktuellen AIDA Katalogs „März 2019 bis April 2020“, 2., aktualisierte Auflage. Vorbehaltlich Zwischenverkauf und Änderungen.

** Exklusiver Body & Soul Organic Spa auf AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima gegen Aufpreis

AIDA CruisesGerman Branch of Costa Crociere S.p.A.Am Strande 3d, 18055 Rostock, Germany

Geschäftsleitung:Felix Eichhorn (President)Dr. Ali Arnaout (Senior Vice President & CFO)

DAS ANGEBOTS-PDF FÜR IHRE KUNDEN

PRAKTISCHE NEUE FUNKTION Die neue EXPInet Reisesuche bietet Ihnen die Möglich keit, direkt von der Übersicht der Reisedetails ein Angebots-PDF für Ihre Kunden zu erstellen. Einfach am Seiten ende den Button »PDF erstellen« anklicken.• In wenigen Sekunden wird das PDF erstellt und direkt als Download gestartet. • Oben rechts auf dem Angebots- PDF ist der Kontakt Ihres Reisebüros integriert.• Es werden die Stammdaten (Name Reisebüro, E-Mail, Telefonnummer) sowie der Name des

eingeloggten EXPInet Nutzers angezeigt. • Mit einem Ausdruck oder E-Mail-Versand haben Ihre Kunden alle relevanten Informationen zur Hand. • Datum und Uhrzeit der Angebotserstellung sind im Sternchentext enthalten.

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E X P I n e t R E I S E S U C H E

Im EXPIclub sammeln Sie mit jeder Buchung von AIDA Kreuzfahrten sowie MyAIDA Leistungen wertvolle Punkte. Als Belohnung für Ihr Engagement locken spannende Schulungen (EXPIdition), Buchungsaktionen, exklusive Seminar-reisen und Events. Außerdem können Sie Ihre bereits gesammelten Punkte in attraktive EXPIpeps umwandeln – mit bis zu 90 Prozent Ermäßigung! Sie sind bereits dabei? Großartig! Sie sind noch kein EXPIclub-Mitglied? Dann melden Sie sich jetzt gleich an: www.expinet.de -> Meine Agentur -> Meine Daten

ALLE VORTEILE NUTZEN

NEU: EXPIcode-NACHTRAG MIT AKTIONSCODE »UC«

Sie sammeln Punkte, indem Sie bei jeder Buchung Ihren EXPIcode ins Beraterfeld Ihres CRS-Systems eintragen. Sollten Sie Ihren EXPIcode einmal vergessen, nutzen Sie einfach unsere Anleitung zum Nachtrag. Der EXPIcode kann in dem externen CRS-System, in dem die Buchung angelegt wurde, nachgetragen bzw. geändert werden. Ein Nachtrag ist am Buchungstag bis 22:00 Uhr möglich. • Rufen Sie sich den Vorgang mit der Aktion »D« (Darstellen) im CRS-System auf

(Amadeus TOMA®, MySabre+merlin, myJACK).• Ändern Sie den Eintrag im Beraterfeld und senden Sie die Aktion »UC« (Umbuchung Code).• Prüfen Sie bitte erneut mit Aktion »D«, ob der EXPIcode übernommen wurde.Sollte bei der Umbuchung eine Fehlermeldung auftreten, senden Sie uns bitte einen Screenshot der Buchungsmaske mit Datum und Uhrzeit an expiclub@aida.de

Bitte beachten Sie: Telefonische Buchungen über den Verkaufsservice sind vom Nachtrag ausgeschlossen. Unsere Kollegen vom Verkaufsservice haben technisch keine Möglichkeit, den EXPIcode in bestehenden Buchungen nachzutragen oder zu ändern.

EXPIclub-ANMELDUNG

SO EINFACH GEHTS! • Vergeben Sie Ihren persönlichen EXPIcode.• Er darf 2–6 Zeichen haben

(Großbuchstaben und / oder Ziffern).• Bestätigen Sie die Teilnahmebedingungen.• Mit einem Klick auf »Speichern« sind Sie im

EXPIclub angemeldet.

HINWEISE FÜR DEN EXPInet SUPERVISOR: • Die Erstregistrierung muss durch Sie erfolgen. • Sie können für jede / -n Mitarbeitende / -n den

Einblick in das persönliche Punktekonto festlegen.• Jeder Supervisor kann für sich festlegen, ob

er die Informationen zur Einlösung der EXPIclub- Punkte der Agentur erhalten möchte.

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E X P I c l u b

ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

BUCHUNG MIT VOLLSTÄNDIGEN KUNDENNAMEN

Erfassen Sie bitte direkt bei Buchung immer alle Namen der Reisenden – so wie sie im gültigen Reisepass /Personalausweis (je nach Einreisebestimmung) in den Feldern »Vorname« und »Nachname« angegeben sind.

FLUGZEITEN

Flugnummern und -zeiten werden in der Regel ab 90 Tage vor Abflug freigeschaltet. Sobald sie von den Flug gesell schaften bereitgestellt wurden, sind sie in allen Systemen gleichzeitig einsehbar (in der EXPInet Buchungsmaske, in allen CRS-Systemen und im MyAIDA Reiseportal).

CHECK-IN-ZEIT

Im MyAIDA Reiseportal unter »An- / Abreise« für alle Reisen mit individueller An- und Abreise bereits einen Tag nach Buchung einsehbar.

Beispiel

OPTIONSVERLÄNGERUNG

• Nur einmalig in der EXPInet Buchungsmaske• Nur für den AIDA PREMIUM Tarif• Mit der Aktion »D« Vorgang darstellen• Mit der Aktion »OV« Option verlängern

(Meldung »Umbuchung ok« und Datum »Option fest am« ändert bzw. verlängert sich)

Beispiel

WARTELISTE

Das Anlegen einer Warteliste ist für Kabinen, für Reise termine und höherwertige Serviceklassen (An- und Abreise mit dem Flugzeug) möglich. Es können maximal zwei Reisetermine, eine Kabinenkategorie bzw. eine Kabinennummer auf die Warteliste gesetzt werden. Das Anmeldeformular ist im EXPInet unter Verkaufshilfen -> AIDA Formulare hinterlegt.

Im EXPInet finden Sie viele Informationen!

Sie wollen mehr wissen?

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EXPInet BUCHUNGSMASKE

1 Aktionscode2 EXPIcode (vorausgefüllt)3 Multifunktionszeile4 Anforderungscode5 Leistungscode Schiff

IHRE EINGABEN

Die Erklärung zu den Eingaben finden Sie auf Seite 28.

6 Kabine / Unterbringung7 Kategorie / Bel. (Belegung)8 Name lt. Ausweis dokument9 Geburtsdatum / Alter 10 Nationalität

Es gibt geringfügige Unterschiede bei der Eingabe in der EXPInet Buchungsmaske gegenüber Amadeus TOMA®. Eine Anleitung für die EXPInet Buchungsmaske finden Sie im EXPInet unter Buchen -> EXPInet Buchungsmaske.

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11 Adresse12 Buchungsanleitung13 Gespeicherte Angebote aufrufen14 Angebote speichern15 Angebot in Paxlounge übertragen

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AIDA PREMIUM OPTIONSVERLÄNGERUNG

Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre AIDA PREMIUM Optionen in der EXPInet Buchungsmaske selbst zu verlängern.

BEDINGUNGEN• Nur für Optionen im AIDA PREMIUM Tarif! • Einmalige Verlängerung sofort nach Anlage der

Option möglich (um nochmals drei Tage)• Ausschließlich in der EXPInet Buchungsmaske• Gilt für AIDA PREMIUM Optionen, die im EXPInet,

telefonisch im AIDA Verkaufsservice und in allen CRS-Systemen (z. B. Amadeus TOMA®, MySabre+merlin etc.) angelegt wurden

ANLEITUNG• AIDA PREMIUM Vorgangsnummer mit Aktionscode

»D« in der EXPInet Buchungsmaske darstellen • Aktionscode »OV« (Optionsverlängerung)

auswählen und auf »Senden« klicken• Datum »Option fest am« ändert sich • Wenn die oben genannten Bedingungen nicht

erfüllt sind, erhalten Sie die Meldung »Options- verlängerung ist nicht möglich«.

B Buchung BA BuchungsanfrageBI BuchungsinformationBR Buchung und Druck ReservierungsbestätigungB? Musterbuchung D DarstellungDI Direktinkasso-TeilmaskeDR Darstellung und Druck ReservierungsbestätigungF FestbuchungFR Festbuchung und Druck ReservierungsbestätigungG FlugvakanzGZ BeförderungszeitenH SchiffsvakanzI Informationen des VeranstaltersO Option OA Optionsanfrage OR Option und Druck Optionsbestätigung

OV Optionsverlängerung -> ausschließlich in der EXPInet Buchungsmaske! Erst nach Aktion »D« auswählbar

S Stornierung SA Stornierungsanfrage SR Stornierung und Druck Stornierungsbestätigung U Umbuchung UA Umbuchungsanfrage UR Umbuchung und Druck Umbuchungsbestätigung V Vorgangssuche + Vorblättern in der Buchung – Zurückblättern in der Buchung

Diese Aktionscodes gelten für Buchungen über die EXPInet Buchungsmaske und auch für alle anderen Buchungsportale.

DIE AKTIONSCODES

Alle Anleitungen zum Download und Druck finden Sie im EXPInet unter Buchen -> Buchungsanleitungen.

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IHRE EINGABEN – EINFACH ERKLÄRT

ANFORDERUNGSCODE

BA Bahnanreise P Schiffsbuchung

F Fluganreise V Versicherung

H Leerwoche

Wichtig: Bitte die Buchungsreihenfolge beachten (Schiff, Flug, Versicherung). Bei aufeinander folgenden Reisen muss eine Leistungszeile je Reise genutzt werden.

ANREDE UND ALTER / ERMÄSSIGUNG

D Dame H Herr

Bitte immer das Geburtsdatum aller Mitreisenden angeben – Ermäßigungen werden über das Alter ermittelt!

LEISTUNGSCODE SCHIFF

AU AIDAaura MI AIDAmira

BE AIDAbella NO AIDAnova

BL AIDAblu PE AIDAperla

CA AIDAcara PR AIDAprima

DI AIDAdiva SO AIDAsol

LU AIDAluna ST AIDAstella

MA AIDAmar VI AIDAvita

Wichtig: JUST AIDA Buchungen dürfen nur mit dem der Reisedauer z ugeordneten Code getätigt werden. Diesen finden Sie im EXPInet unter AIDA Kreuzfahrten -> Aktuelle Aktionen -> JUST AIDA oder JUST AIDA First Minute

VERSICHERUNG

Codierung und Infos siehe Katalog;Anforderungscode »V« und in die Leistungszeile »Leistungscode« aus dem aktuellen Katalog eingeben

MULTIFUNKTIONSZEILEFür den Tarif AIDA PREMIUM lassen Sie diese Zeile bitte frei!

VARIO Preismodell AIDA VARIO bei Buchung einer Reise

JUST Preismodell JUST AIDA bei Buchung einer Reise

seetours Preismodell seetours bei Buchung einer Reise

PAUSCHAL Preismodell AIDA PAUSCHAL bei Buchung einer Reise

KABINE / UNTERBRINGUNG

Anforderungscode P Leistungszeile Schiff Kabinennummer

Anforderungscode F Leistungszeile Flug one-way

H Hinflug

R Rückflug

Anforderungscode BA Leistungszeile Bahn B Hin- und Rückfahrt

H Hinfahrt

R Rückfahrt

TEILNEHMERZUORDNUNG

Eingabe der Teilnehmer, wenn unterschiedliche Leistungen für die Reisenden gebucht werden

LEERWOCHE

LEERPMI1 Leerwoche (Näheres im Katalog)

ANZAHL

Anzahl der Personen

FLUG

Anforderungscode F Leistungscode Flughafen

FRA Hin- und Rückflug ab / bis Frankfurt

FLEXFLUG

Anforderungscode F Leistungscode Flughafen

DUS@F:01 Je nachdem, welcher Flughafen und welche Flugmöglichkeit gewünscht ist, z. B. »DUS@F:01«

BAHN

Anforderungscode BA

Leistungscode Bahn

R&F: R&F + Flughafen, z. B. R&FDUS | Rail&Fly ab / bis Düsseldorf

R&C: mind. 3 Buchstaben für gewünschten Abfahrtsbahnhof eingeben, z. B. »ROS« für Rostock -> mit Aktion »G« Anzeige aller möglichen Bahnhöfe

Es gibt geringfügige Unterschiede bei der Eingabe in der EXPInet Buchungsmaske gegenüber Amadeus TOMA®. Eine Anleitung für die EXPInet Buchungsmaske sowie alle weiteren Anleitungen

zum Download und Druck finden Sie im EXPInet unter Buchen -> Buchungsanleitungen.

* Gilt nur für AIDAperla und AIDAprima | ** Gilt nur für AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima | *** Gilt nur für AIDAblu, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella

KATEGORIE / BEL. (BELEGUNG)Eingabe der gewünschten Kabinenkategorie lt. aktuellem Katalog, z. B. BA (Balkonkabine BA) für AIDA PREMIUM

AIDA VARIO, seetours, AIDA PAUSCHAL

JUST AIDA Sonstiges

IV Innenkabine IJ Innenkabine Y Economy Class

MV Meerblick kabine MJ Meerblick-kabine

P Premium Economy Class

BV Balkonkabine BJ Balkonkabine B Business Class

VV* Verandakabine VJ* Verandakabine L Leerwoche

KV** Verandakabine Komfort

KJ** Verandakabine Komfort

DV** Verandakabine Deluxe / Panora-makabine

PV*** Panorama- Balkonkabine

JV Junior-Suite

SV Suite

Leistung Bahn: in der EXPInet Buchungsmaske im Feld »Kategorie« / in Amadeus TOMA® im Feld »Belegung (Bel.)«, 1 für 1. Klasse und 2 für 2. Klasse eingeben

B U C H U N G S S Y S T E M E

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+49 (0) 381 / 20 27 07 74

+49 (0) 381 / 20 27 07 75

crs.helpdesk@aida.de

AUF ALLEN PORTALEN ZU HAUSE

HIER BUCHEN SIE AIDA

• Amadeus TOMA®

• MySabre+merlin• myJACK

In diesen CRS-Systemen können Sie unser Kreuzfahrtangebot für Ihre Kunden einfach und in wenigen Schritten buchen.

IHRE ANSPRECHPARTNER

Bei allen Fragen zu Buchungssystemen ist das CRS-Help-Desk-Team gern für Sie da!

EXPIcode eintragen nicht vergessen! Unser Tipp für Nutzer von CRS-Systemen: Vergeben Sie die ersten sechs Ziffern Ihrer Terminal-ID als EXPIcode, damit Ihnen keine EXPIclub-Punkte entgehen.

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1 Aktionscode2 Multifunktionszeile3 Anforderungscode

7 Name lt. Ausweis-dokument

8 Geburtsdatum / Alter

4 Leistungscode Schiff5 Kabine / Unterbringung6 Kategorie / Bel. (Belegung)

9 Adresse10 EXPIcode

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FLUG INTERNATIONAL

Das AIDA Rail&Fly Ticket ist für AIDA PREMIUM Kunden inklusive – gültig für alle Züge der Deutschen Bahn (2. Klasse) und die angeschlossenen öffentlichen Ver-kehrsmittel.

Bei AIDA VARIO und JUST AIDA Buchungen ist das Rail&Fly Ticket gegen Aufpreis zubuchbar.

Garantierte Beförderung zum gebuchten AIDA Schiff bei eventueller Flugverspätung

Transfer im Zielgebiet (Flughafen – Schiff – Flughafen)

SITZPLATZRESERVIERUNG

Im AIDA PREMIUM Tarif ist die Reservierung in der Business, der Premium Economy und der Economy Class kostenfrei (außer Sondersitze wie z. B. Plätze mit mehr Beinfreiheit).

Im AIDA VARIO und im JUST AIDA Tarif ist die Reservierung bei vielen Fluggesellschaften gegen ein Entgelt möglich.

Sitzplatzreservierungen auch für Gruppen möglich

Grundsätzlich gilt: Die Reservierung erfolgt frühestens, wenn Ihnen die Fluginformationen und Flugdetails mitgeteilt werden. Bitte beachten Sie, dass Sitzplatz- reservierungen bei vielen, jedoch nicht bei allen Flug- gesellschaften möglich sind.

URLAUB VON ANFANG AN

FLEXFLUG ZU TAGESAKTUELLEN PREISEN INKLUSIVE TRANSFER IM ZIELGEBIET

Breites Angebot mehrerer Fluggesellschaften, ab 350 Tagen vor Reisebeginn (nur möglich für AIDA PREMIUM und AIDA VARIO Buchungen und nur für Buchungen bis 9 Personen) in der Economy, Premium Economy, Business und First Class (nach Verfügbarkeit) buchbar

Auswahl von Fluggesellschaft und Abflugzeit sowie Verbindung mit allen Vorzügen eines AIDA An- und Abreisepakets

Je früher Ihre Kunden buchen, desto höher ist die Chance auf günstige Preise!

Wichtig: kein Umbuchen und keine nachträglichen Namensänderungen möglich, 100 Prozent Stornokosten bei Nichtantritt der Reise

FLEXFLUG-BUCHUNGSHINWEISE• Zur Abfrage von FlexFlügen in die Leistungszeile für

den gewünschten Flug »Abflughafen@F« eintragen (z. B. »TXL@F«)

• Zur Buchung von Flexflügen in die Leistungszeile »Abflughafen@F« + »:« + Nummer der gewünschten Lösung eingeben (z.B. »TXL@F:03«)

• Für Flugabfragen auf One-Way-Basis in die Leistungszeile im Feld »Kabine« bzw. »Unter-bringung« ein »H« (Hinflug) bzw. ein »R« (Rückflug) eintragen, andernfalls erfolgt auto-matisch eine Abfrage auf Return-Basis.

• FlexFlüge und Flüge aus dem AIDA Kontingent sind ab jetzt auch kombinierbar, müssen jedoch in einer separaten Zeile abgefragt werden.

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PARKSERVICE

Damit der Urlaub für Ihre Kunden auch bei An- und Abreise mit dem eigenen Pkw entspannt startet und endet, bieten wir für Reisen ab Hamburg, Warnemünde, Bremerhaven und Kiel den AIDA Parkservice an. Ihre Kunden können je nach Hafen zwischen verschiedenen Parkservices wählen:

PARKEN MIT VALET-SERVICE Die Gäste fahren direkt zum Kreuzfahrtterminal vor und übergeben dort ihr Auto an die Mitarbeiter des Park services.

PARKEN MIT SHUTTLESERVICEDas Auto wird auf einem ausgewiesenen Parkplatz ab-gestellt, anschließend werden die Gäste per Shuttle zum Schiff gebracht.

PARKEN OHNE SHUTTLESERVICE Die Gäste parken ihr Auto auf einem ausgewiesenen Parkplatz direkt vor dem Kreuzfahrtterminal.

Wohnmobil-Stellplätze sind an allen vier Häfen begrenzt verfügbar (Hamburg, Bremerhaven und Kiel: nur Stellplatz, kein Wasseranschluss etc.).

Die Buchung des gewünschten Parkservices ist bis 2 Tage vor Reisebeginn ganz bequem über MyAIDA möglich.

Weitere Informationen und Preise zu den An- und Abreisepaketen finden Sie im aktuellen AIDA Katalog und im EXPInet unter Buchen -> An- und Abreise.

GUTE TIPPS FÜR IHRE KUNDEN

FLUGLEISTUNG Bitte beachten Sie, dass die Flugleistungen je nach Fluggesellschaft variieren können. Das An- und Abreisepaket beinhaltet grundsätzlich immer die Transportleistung mit dem Flugzeug, den Transfer zum und vom Schiff sowie die Mitnahme eines Gepäckstücks.

ERSTKLASSIG Für die meisten Langstreckenziele besteht die Möglichkeit, höherwertige Serviceklassen (Premium Economy Class und Business Class) zu buchen.

FLEXIBEL Zusätzlich zu den im Katalog genannten Verbin-dungen sind weitere Abflughäfen auf Anfrage möglich. Zudem sind viele AIDA Reisen auch als »Cruise only« buchbar.

KOMFORTABEL AIDA Gäste ohne An- und Abreisepaket können am Abreisetag i. d. R. gegen Aufpreis auch nach 11:00 Uhr an Bord bleiben (außer bei Nordamerika- Reisen).

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BAHN

AIDA RAIL&CRUISEAIDA Rail&Cruise für alle Nordeuropa- und Ostsee- Reisen

Bequeme Anreise zum Schiff und wieder zurück innerhalb Deutschlands

Freie Wahl der Bahnverbindung (1. oder 2. Klasse) in nahezu allen Zügen der Deutschen Bahn, inklusive ICE, IC, EC, RE, RB und S-Bahn

Buchung von AIDA Rail&Cruise via Amadeus TOMA® und EXPInet Buchungsmaske möglich

Abfahrt von jedem beliebigen Bahnhof der Deutschen Bahn AG möglich

Jetzt auch im MyAIDA Reiseportal buchbar

AIDA RAIL&FLYIn der EXPInet Buchungsmaske und in CRS-Systemen (z. B. Amadeus TOMA®) buchbar

AIDA PREMIUM Tarif: Ab einem Jahr vor Abfahrt erfolgt Einbuchung automatisch im System.• Rail&Fly Ticket für Bahnfahrt 2. Klasse inklusive• Gültig in ICE-, IC- und EC-Zügen• Nicht gültig für Reisen ab / bis Deutschland

AIDA VARIO, AIDA PAUSCHAL und seetours-Tarif:• Buchung gegen Aufpreis möglich• Anforderung BA• Leistung z. B. R&FMUC

JUST AIDA Tarif:• Buchung gegen Aufpreis und im AIDA Verkaufsservice

nach Zuteilung der Reise

ALLES PERFEKT ORGANISIERT

Weitere Informationen und Preise zu den An- und Abreisepaketen finden Sie im aktuellen AIDA Katalog und im EXPInet unter Buchen -> An- und Abreise.

AIDA Rail&Cruise ist ab ca. 300 Tage vor Reise beginn buchbar. Bei einer JUST AIDA Buchung muss die Zuteilung der Reise erfolgt sein, bevor AIDA Rail&Cruise buchbar ist.

Bitte beachten Sie auch unsere reduzierten AIDA Rail&Cruise Preise.

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WIRKUNGSVOLLE WERBUNG

UNSERE BESTSELLER WECKEN AUFMERKSAMKEIT UND SCHENKEN FREUDE

In unserem Werbemittelshop können Sie als EXPInet Supervisor ganz einfach Give-aways oder Dekoartikel bestellen. Ob als kleine Aufmerksam-keit für Ihre Kunden oder zur Ausstattung von Kundenabend, Messe oder Event – hier finden Sie genau das Richtige.

Voraussetzung für Ihre kostenpflichtige Bestellung im AIDA Werbemittelshop ist ein EXPInet Supervisor-Zugang. Nur damit wird Ihnen ein direkter Link zum Werbemittel-shop auf dieser Seite angezeigt:Verkaufshilfen -> AIDA Werbemittelshop.

Tipp: Kostenlose Nachbestellungen von Katalog, Mini katalog, Routenübersicht, Shellfolder, Angebots papier, Katalogwand oder AIDAnova Pappschiff sind für alle EXPInet Nutzer möglich:Verkaufshilfen -> AIDA und Costa Nachbestellungen.

ERFOLGREICH MIT AIDA WERBEN

Sie wollen mit einer Anzeige für AIDA und Ihr Reisebüro werben? Nichts leichter als das! In unserer Mediathek finden Sie unter Verkaufshilfen -> Mediathek Logos, druckfähige Bilder, Decksgrundrisse und komplette Anzeigenvorlagen. Einfach die gewünschten Materialien auswählen und downloaden. Wichtig: Senden Sie Ihre Anzeige bitte zur Freigabe an werbung@aida.de

Bestellungen im Werbemittelshop nur für EXPInet

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WACHSTUM MIT VERANTWORTUNG

Das Thema Umweltschutz spielt für viele Menschen auch bei der Urlaubsbuchung eine entscheidende Rolle. Es ist das erklärte Ziel von AIDA Cruises, die Emissionen der gesamten Flotte so weit wie möglich zu senken. Wir unterstützen die Klimaziele von Paris sowie die der International Maritime Organisation und investieren Jahr für Jahr Millionen von Euro in die Entwicklung und praktische Umsetzung neuer, effizienter Umwelttechnologien an Bord unserer Schiffe. Auch wenn es um alternative Formen der Energiegewinnung geht, leistet AIDA Cruises Pionierarbeit.

Damit Sie Ihre Kunden aktiv informieren können, hier einige Fakten zu unserem Engagement für den Umweltschutz. Wollen Sie mehr zu diesem Thema erfahren? Dann empfehlen wir Ihnen und Ihren Kunden unseren aktuellen Nachhal-tigkeitsbericht »AIDA cares 2018« mit ausführlichen Informationen und interessanten Videos. Machen Sie sich schlau: www.aida.de/aidacares

NACHHALTIGKEIT IST EIN WESENTLICHER TEIL UNSERES ERFOLGS

UNTERNEHMEN UND MARKT

UMWELT- MANAGEMENT

GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG

UNSERE MITARBEITER

ERFOLGE UND AUSBLICK

Ausgezeichnet mit dem Deutschen

Kreuzfahrtpreis 2018 in der Kategorie

»Umwelt engagement«

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WICHTIGES ZUM UMWELTSCHUTZ

FLÜSSIGERDGAS (LNG)• AIDAperla und AIDAprima können bereits heute während der Hafenliegezeiten mit emissionsarmem LNG betrieben

werden, wo immer es zur Verfügung gestellt werden kann.• Mit AIDAnova stellte AIDA Cruises im Dezember 2018 das weltweit erste Kreuzfahrtschiff in Dienst, das sowohl

im Hafen als auch auf See mit LNG betrieben werden kann. Bis 2023 folgen 2 weitere AIDA Schiffe dieser neuen Generation, die in der Meyer Werft in Papenburg gebaut werden.

• Im Jahr 2023 werden bereits mehr als die Hälfte aller AIDA Gäste auf Kreuzfahrtschiffen reisen, die ganz oder teilweise mit emissionsarmem LNG betrieben werden.

LANDSTROM • Bereits heute verfügen 10 von 13 Schiffen der AIDA Flotte über einen Landstromanschluss bzw. sind

technisch dafür vorbereitet. • Das Ziel von AIDA Cruises ist es, alle Schiffe der AIDA Flotte vollständig mit einem Landstromanschluss auszurüsten.

MODERNE SYSTEME ZUR VERBESSERUNG DER LUFTQUALITÄT • Schon 9 AIDA Schiffe sind mit einem modernen System zur Verbesserung der Luftqualität ausgestattet:

AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAperla, AIDAprima, AIDAsol und AIDAvita.• Bis 2020 lässt AIDA Cruises auch auf allen anderen Schiffen der bestehenden Flotte ab Baujahr 2000, die nicht

vollständig mit LNG betrieben werden können, entsprechende Anlagen nachrüsten.

FORSCHUNG UND WISSENSCHAFT• Gemeinsam mit Partnern aus Wissenschaft und Wirtschaft erforscht AIDA Cruises neue Methoden zur Nutzung

von Flüssiggas aus regenerativen Quellen und zur CO²-freien Energiegewinnung an Bord, womit wir der emissions-freien Kreuzfahrt noch einen weiteren Schritt näher kommen.

WAS IST LNG?

LNG (Liquefied Natural Gas) bzw. Flüssigerdgas wird ab einer Temperatur von –163 °C bei atmosphärischem Druck flüssig, verliert das 600-Fache an Volumen und ist somit besser lagerungs- und transportfähig.

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Wir sind Ihre Ansprechpartner für die individuelle Vertriebsunterstützung. Ob Kundenveranstaltungen, Anzeigenschaltungen oder weitere verkaufsfördernde Maßnahmen – wir gehen gemeinsam auf Wachstumskurs. Unsere Vertriebsmannschaft freut sich, Ihnen weiterhelfen zu können.

BESTE BERATUNG FÜR SIE

INNENDIENST AREA NORD / WEST

AUSSENDIENST AREA NORD / WEST

+49 (0) 381 / 20 27 07 82

area.nordwest@aida.de

Area Manager: Tanja Engel Sales Manager: Hans-Peter Kuch, Saskia Otten, Yves-José Zietz (obere Reihe v. l. n. r.), Nicole Schmidt, Brian Schilling, Melanie Pässler, Marten Taubert (untere Reihe v. l. n. r.)

Mitarbeiter: Mathias Tröster, Katja Haberer, Jana Lüth (obere Reihe v. l. n. r.), Andrea Giese, Carmen Pasedag (untere Reihe v. l. n. r.)

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Area Manager tanja.engel@aida.de

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INNENDIENST AREA SÜD / OST

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01 – 04, 09, 15 uta.illing@aida.de

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Manager New Channels & Partners

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Manager Business Development

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Business Development patricia.birke@aida.de

Business Development melanie.reinsch@aida.de

Business Development nathalie.wilms@aida.de

Online Travel Agencies timo.weissenstein@aida.de

Business Development – Tour Operator

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Timo Weissenstein, Stefanie Hagemann, Angelika Degenhardt (obere Reihe v. l. n. r.), Patricia Birke, Alexandra Lösche, Melanie Reinsch, Nathalie Wilms (untere Reihe v. l. n. r.)

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AIDA Cruises • German Branch of Costa Crociere S. p. A. • Am Strande 3 d • 18055 RostockGültig ab 01.01.2019

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+49 (0) 381 / 20 27 06 06 +49 (0) 381 / 20 27 06 03 cpfinance@aida.de

Notfallnummer für Gäste vor Reisebeginn (24-Stunden-Hotline)

Für alle AIDA Schiffe +49 (0) 381 / 20 27 27 27 – –

} PLZ siehe S. 36 / 37

* Schiffsname: aura, bella, blu, cara, diva, luna, mar, mira, nova, perla, prima, sol, stella, vita – z. B.: aura.buchhaltung@aida.de

K O N T A K T E

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