+ All Categories
Home > Documents > Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie...

Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie...

Date post: 06-Feb-2018
Category:
Upload: phunganh
View: 254 times
Download: 2 times
Share this document with a friend
27
Wir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson – Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 – D-90427 Nürnberg Tel: +49 (0) 911/932 89 99 5 - Mobil: +49 (0) / 175 601 701 1 www.pierre-boisson.de - [email protected] Pierre Boisson Gewaltfreie Kommunikation nach Dr. Marshall B. Rosenberg Kurzpräsentation
Transcript
Page 1: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Wir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen

Gewaltfreie Kommunikation

Pierre Boisson – Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 – D-90427 NürnbergTel: +49 (0) 911/932 89 99 5 - Mobil: +49 (0) / 175 601 701 1

www.pierre-boisson.de - [email protected]

Pierre BoissonGewaltfreie Kommunikation

nach Dr. Marshall B. Rosenberg

Kurzpräsentation

Page 2: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Über den Trainer

Aus- & Weiterbildungen

Trainer „Gewaltfreie Kommunikation“ (GFK) nach Dr.

Marshall B. Rosenberg

Weiterbildung Methodik und Didaktik in Trainings

Bachelor in Business Administration (BBA) in Paris,

Frankreich

Yogalehrer Aus- & Weiterbildungen

Training & Seminare

Trainings für „Gewaltfreie Kommunikation“

Trainings im Bereich BWL und VWL in der Erwachsenenbildung

Referent der Bayerischen Metall und Elektroindustrie an Schulen

Coaching / Mediation

Auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation

Pierre Boisson

ist Trainer in Gewaltfreier Kommunikation nach Dr. Marshall B. Rosenberg und leitet (Firmen-)Seminare und Workshops sowohl in Eigenregie, als auch in Zusammenarbeit mit verschieden Bildungsträgern.

Pierre Boisson

Herderstr. 1090427 Nürnberg

+49 (0) 911 / 932 899 95+49 (0) 175 / 601 701 1

[email protected]

Page 3: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Erlebnisabend „Gewaltfreie Kommunikation“

Unser jetziger Umgang mit schwierigen Situationen

Voraussetzung für eine erfolgreiche Kommunikation

Die Gewaltfreie Kommunikation

Wie kann es weiter gehen?

Über den Trainer

Dauer: Etwa 90-120 Minuten

Page 4: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Unser jetziger Umgang mit schwierigen Situationen

Pauls Kinderzimmer

Sammeln Sie die verschiedenen Möglichkeiten: Was könnte der/die Vater/Mutter als Nächstes sagen?

Elternteil: „Könntest du bitte dein Zimmer aufräumen?“

Paul: „Es ist doch aufgeräumt!“

Elternteil : „Nein, ist es nicht. Räumst du jetzt bitte auf?“

Paul: „Nö, ich will lieber noch spielen“

Page 5: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Mögliche Antworten des Elternteils

Du räumst jetzt sofort dein Zimmer auf!

Tue mir doch bitte den Gefallen.

Wir machen es zusammen, ok?

Warum den nicht?

Wenn du nicht aufräumst, dann streiche ich dein Taschengeld!

Das dauert doch nur 10 Minuten.

Immer das Gleiche mit dir. Nie hörst du auf mich…(verlässt den Raum)

Da würde sich Mama / Papa aber wirklich sehr freuen.

Page 6: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Vier innere Einstellungen / Haltungen zum Leben

Autoritär

• Win / Loose• Sich durchsetzen• Macht, Stolz,

Egoismus

Wertschätzend

• Win / Win• Sich

zusammensetzen• Wertschätzung,

Fairness, Liebe

Laissez-faire

• Loose / Loose• Hilflosigkeit,

Resignation• Aufgeben

Anti-Autoritär

• Loose / Win• Schuldgefühle,

Minderwertigkeit, Angst

• Nachgeben, Vortritt lassen

Page 7: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Eine wertschätzende Haltung ist dann möglich, wenn…

wir darauf vertrauen können, dass wir in unseren Bedürfnissen gehört, verstanden und ernstgenommen werden.

wir frei entscheiden können, wie wir auf eine Bitte reagieren.

Page 8: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Die Gewaltfreie Kommunikation ist eine Haltung,

Was ist die Gewaltfreie Kommunikation?

mit der ich ausdrücke,

was in mir los ist,

was mein Leben schöner

machen würde.

mit der ich höre,

was in dir los ist,

was dein Leben schöner

machen würde.

Aufrichtigkeit Empathie

Ziel der GFK: Verbindung herstellen

Page 9: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Begründer der Gewaltfreien Kommunikation

Dr. Marshall Rosenberg

1934 in Ohio geboren

Klinischer Psychologe, Mediator und Kommunikationstrainer

Schüler von Carl Rogers (Mitbegründer der Humanistischen Psychologie)

1984: Gründung des Zentrum CNVC

(Center for Nonviolent Communication)

Page 10: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Die Aufrichtigkeit als…

„Ich mache mir Sorgen um deine Gesundheit.“

„Ich bin sauer und wünsche mir mehr Ordnung.“

„Ich bin verletzt, weil ich Unterstützung brauche.“

Ich sage dir mal ganz ehrlich und aufrichtig,

wie es mir geht

was ich brauche

was meine Bitte an dich ist.

Ich sage dir mal ganz ehrlich und aufrichtig,

was mit dir nicht stimmt

was ich über dich denke

welche Urteile und Bewertungen ich über dich habe.

„Du bist zu dick!“

„Du bist ein ganz großer Schlamper.“

„Du bist egoistisch und rücksichtslos.“

WolfGiraffe

Page 11: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Die 4 Schritte in der GFK

1. Wahrnehmung

3. Bedürfnis

2. Gefühl

4. Bitte

Page 12: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Was sind die Rahmenbedingungen des Problems?

1. Wahrnehmung

3. Bedürfnis

2. Gefühl

4. Bitte

Page 13: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Was sind die Rahmenbedingungen des Problems?

Wahrnehmung

beschreibt die Fakten, die Realität, was wir beobachten, hören, riechen, schmecken…

Ansonsten sinkt die Kooperationsbereitschaft des Gegenübers, der/die einen Vorwurf oder eine Kritik hören kann.

Page 14: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Übung – Interpretationen in Wahrnehmungen umformulieren

Meine Mutter ist ein großzügiger Mensch.

Wahrnehmung: ________________________________________

Du bist total vulgär!

Wahrnehmung : _________________________________________

Meine Mutter spendet jeden Monat 100€

Du hast gerade gesagt: „Ist mir doch scheiß egal!“

Page 15: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Was will mein Körper mir sagen?

1. Wahrnehmung

3. Bedürfnis

2. Gefühl

4. Bitte

Page 16: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Was will mein Körper mir mitteilen?

Achtung: Dies sind keine Gefühle!

„Ich habe das Gefühl, dass ich immer im Stich gelassen werde.“

„Ich fühle mich ernst genommen.“

„Ich fühle mich wie vom Zug überrollt.“

Gefühl

Gefühle sind Warnsignale meines Körpers.

Gefühle zu verbalisieren hilft meinem Gegenüber mich zu verstehen.

Page 17: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Die Ursache von Gefühlen sind unsere Bedürfnisse

Bedrückt Frustriert Einsam Müde Sauer Irritiert Genervt

Berührt Ruhig Leicht Fröhlich Gelassen Zufrieden Lebendig

Ich fühle mich wohl - Ich bin glücklich Bedürfnis befriedigt

Ich fühle mich unwohl - Ich bin traurig Bedürfnis unbefriedigt

Page 18: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Worum geht es mir/dir wirklich?

1. Wahrnehmung

3. Bedürfnis

2. Gefühl

4. Bitte

Page 19: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Worum geht es mir/dir wirklich?

Bedürfnisse

alle Beteiligten haben die gleichen Bedürfnisse

sind allgemein und abstrakt (unabhängig von Zeit und Raum)

LiebeAutono

mie

Klarheit

Verständnis

Wert-schätz

ungRespekt

Verbindlichke

it

Verbindung

Ehrlichkeit

Nähe

Unterstützun

g

Ehrlichkeit

Ruhe

Verlässlichkeit

Leichtigkeit

Page 20: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Gefühle und Bedürfnisse formulieren

Person sagt:

„Nicht in diesem Ton mit mir, das ist unverschämt!“

Gefühl : ___________________________________

Bedürfnis: ___________________________________Respekt, wertschätzender Umgang

Sauer, genervt, frustriert, hilflos…

„Gewaltfreie“ Aussage der könnte sein :

Ich bin sauer, weil mir ein wertschätzender Umgang wichtig ist!

Page 21: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Gefühle und Bedürfnisse formulieren

Kind sagt:

„Nein, ich räume mein Zimmer nicht auf!“

Gefühl : ___________________________________

Bedürfnis: ___________________________________Spaß, Spiel, Leichtigkeit, Autonomie…

Sauer, genervt, frustriert…

Empathische Vermutung könnte demnach sein:

Bist du sauer, weil du spielen möchtest?

Page 22: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Die Strategie zur Erfüllung der Bedürfnisse

1. Wahrnehmung

3. Bedürfnis

2. Gefühl

4. Bitte

Page 23: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Die Bitte ist die Strategie zur Erfüllung der Bedürfnisse

Bedürfnis

Allgemein Abstrakt

„Privatsphäre“

Bitte / Strategie:

„Klopfen Sie bitte an, bevor sie rein

kommen?“

Bitte / Strategie:

„Wenn das Schild auf „OK“ steht, können Sie rein kommen. Einverstanden?“

Bitte / Strategie:

Unendliche weitere Strategien möglich

Bitte / Strategie:

„Rufen Sie bitte an, bevor Sie kommen?“

Page 24: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Die Bitte ist die Strategie zur Erfüllung der Bedürfnisse

Bitten

positiv formuliert

konkretes, beobachtbares Verhalten

der andere hat die Wahlfreiheit auch „nein“ sagen zu dürfen.

„Bitte machen Sie nicht so lange Mittagspause.“„Bitte seien Sie um 13h wieder da.“

„Hör‘ mir doch endlich mal zu“ „Kannst du mir bitte sagen, was du verstanden hast?“

Page 25: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Übung – Bitten formulieren

Ich möchte mehr Zeit mit dir verbringen.

Konkrete Bitte: _______________________________________________________________________________

Ich möchte nicht, dass du so mit mir sprichst.

Konkrete Bitte: _________________________________________________________________________________

Können wir ein Mal im Monat den Abend (ohne die Kinder) gemeinsam verbringen? Einverstanden?

Könntest du bitte in dieser Lautstärke sprechen?(dabei die gewünschte Lautstärke sprechen)

Page 26: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Fazit

Signalisieren Sie Ihrem Gegenüber, was Ihr Anliegen

ist, ohne Bewertung und Kritik.

Signalisieren Sie Ihrem gegenüber, dass Sie sein

Bedürfnis hören, verstehen und ernst nehmen

4 Schritte der GFK Bist du + Gefühl,Weil du + Bedürfnis brauchst?

Wie? Wie?

Page 27: Gewaltfreie · PDF fileWir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen Gewaltfreie Kommunikation Pierre Boisson –Gewaltfreie Kommunikation - Herderstr.10 –D-90427 Nürnberg

Wie kann es weiter gehen?

Internet:

Alle wichtigen Infos unter www.gewaltfrei.de

Centre for Non Violent Communication www.cncv.org

Videos www.gewaltfrei-tv.de

GFK Brettspiel www.k-training.de

GFK App für Android

Yahoo Groups GFK-ELTERN-SEIN (GFK mit Kindern)

NGFK (GFK im Alltag)

Nächsten Seminare zum Thema

Grundlagenseminar GFK (ohne Yoga) 07.-08.02.15. oder 04.-05.07.15

Grundlagenseminar GFK (mit Yoga) 22.-23.11.14 oder 21.-22.03.15

GFK in der Erziehung von Kindern 31.01.-01.02.15

Vertiefungsseminar 28.02-01.03.15


Recommended