Date post: | 09-Mar-2016 |
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Flow Control
Peter Wippermann, Gründer Trendbüro Professor für Kommunikationsdesign an der Folkwang Universität, Essen
Food-Workshop
TNS Infratest und Markenartikel (Markenverband)
aller Männer beantworteten im Sommerurlaub 2010 geschäftliche E-Mails
66 %Quelle: www.symantec.de, nur 39% der Frauen checken ihre Mails
15 %der Arbeitgeber in Deutschland unternehmen etwas gegen arbeitsbedingten Stress
Quelle: Europäische Agentur für Sicherheit und Arbeitsschutz am Arbeitsplatz, 2010
45 %
aller Arbeitnehmer trinken Kaffee bei Termindruck
Quelle: www.marketagent.com (Österreich), 2010
23 %
der Arbeitnehmer rauchen bei Unzufriedenheit des Kunden
Quelle: www.marketagent.com (Österreich), 2010
Flow.Control. Selbstkontrolle statt Systemkontrolle
Netzwerkgesellschaft: Personal Flow
Quelle: Smoby Cotoons Stehaufmännchen Punky, www.smoby.com
125
150
175
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 0998100
110,4
131,3
147,9
156,3 155,3 156,3149,1 150
160,7
168,4
176,9
Ausfälle durch Burn-out nehmen rapide zu: Arbeitsunfähigkeit durch psychische Erkrankungen
Quelle: Wissenschaftliches Institut der AOK, Fehlzeitenreport 2010, Angaben beziehen sich auf AOK-Mitglieder; 1998 = Index 100
Anerkennung
Peer Group Fokus
Strategie
Netzwerkpartner
Dauerjugendlichkeit
Selbstdesign
Aufmerksamkeit
Individualisierung
Schicksal
Familie
Alter
Selbstfindung
Prognose Trendbüro, 2010
Aus Weltverbesserern werden Selbstverbesserer
Prognose Trendbüro, 2010
ARD-Themenwoche "Essen ist Leben" Thilo Bode (Foodwatch), Ilse Aigner (Verbraucherministerin) und Jürgen Abraham (BUE)
– zeitweise Unterbrechung des Datenflusses
– Zeit wird zum Orientierungsfaktor
– Ortsbezug verliert an Bedeutung
Flow.Control. ist gelebte
Informationslogistik
Wie organisiert man Flow.Control?
Quelle: Trendbüro, 2010
KomplexitätEigenverantwortung
Personal FlowPragmatismus
Diskontinuitätn=1 R=G
Corporate FlowFlexibilität
– alle 11 Minuten eine Live-Unterbrechung
– alle 8 Minuten wird wieder volle Konzentration erreicht
Personal Flow: Prioritäten setzen
3 Minuten ungestörte Aufmerksamkeit
Kurzzeitdenken im Büroalltag – abgelenkt, reizbar, impulsiv, ruhelos
Freunde werden immer wichtiger Zukunftstendenz 2002/2010
Quelle: Stiftung für Zukunftsfragen, British American Tobacco Germany; Repräsentativbefragungen von je 2000 Personen ab 14 Jahre; 2002 und 2010 Deutschland
Freunde
Freizeit
Gesundheit
Natur
Konsum/Geld
Partnerschaft
Familie/Kinder
Arbeit/Beruf
Religion
+ 9 %
+ 6 %
+ 3 %
+ 2 %
+ 1 %
– 1 %
– 1 %
– 2 %
– 7 %
WWW
Semantic Web
Web 2.0
2020: inhaltlich2003: sozial1989: visuell
Hochgeschwindigkeitsnetz Internet 2.0 Vom Mofa zur Mondrakete: 101 GB pro Sekunde
Quelle: Chris Anderson, Chefredakteur von Wired, 2005; Grafik: Trendbüro, 2010
Netzwerk-Ökonomie Internet als Infrastruktur
Kunden werden Mitarbeiter auf Zeit
Komplexität: Eigenverantwortung
Wie organisiert man Flow.Control?
Quelle: Trendbüro, 2010
KomplexitätEigenverantwortung
Personal FlowPragmatismus
Diskontinuitätn=1 R=G
Corporate FlowFlexibilität
Häufige Mediennutzung von mindestens viermal pro Woche
Inte
rnet
TV Radi
o
Zeit
unge
n
55
83
69
55
16
82
71
59
26
13
Inte
rnet
TV Radi
o
Zeit
unge
n
23
89
70 73
24
Zeit
schr
ifte
n
%
10
20
30
40
50
60
70
80
90
14–29 Jahre 30–49 Jahre 50+ Jahre
Inte
rnet
TV Radi
o
Zeit
unge
n
Quelle: Seven-One Media/Mindline Media; Basis: 1006 Befragte, Dezember 2009
Personal Mediadefinieren die zukünftigen Marktplätze mit
N = 1
Ende der Zielgruppen
– Medien verlieren ihren Charakter und erhalten eine neue Bedeutung
We Time: Friending the World
Soziale Beziehungen werden Programm:
Familie, Freunde, Kollegen, Kunden
Personal Flow: Prioritäten setzen
– Zeit für Muße
– Zeit für kreatives Arbeiten
– Zeit für Reflexion
Me Time: Put yourself first Auszeit nehmen:
vom Urlaub zum Lebensstil
Personal Flow: Prioritäten setzen
Lock-in-Effekt Zeitliche Investitionen schaffen Communities
und Abhängigkeiten
Personal Flow: Pragmatismus
Wie organisiert man Flow.Control?
Quelle: Trendbüro, 2010
KomplexitätEigenverantwortung
Personal FlowPragmatismus
Diskontinuitätn=1 R=G
Corporate FlowFlexibilität
Die künftige Bedeutung von Web 2.0 Social Media im Handel
Wird ein Instrument unter vielen sein
Ist noch nicht entschieden
Wird eine zentrale Rolle spielen
Wird eine unter geordnete Rolle spielen
PR-Profis
Geschäftsführer
24 %
41 %
21 %
14 %
56 %
26 %
8 %
10 %
Quelle: F&H 2010
Costumer Life-Time-Value Den besten Service für die aktivsten Kunden
nicht für die meisten Kunden
Die Kontinuität: n=1 und R=G
Wie organisiert man Flow.Control?
Quelle: Trendbüro, 2010
KomplexitätEigenverantwortung
Personal FlowPragmatismus
Diskontinuitätn=1 R=G
Corporate FlowFlexibilität
Generation Y (geboren ab 1980) verändert die Informationstechnologie am Arbeitsplatz
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Fordern neueste Technik
Nutzen Social Networks
Ignorieren IT-Sicherheitsrichtlinien
37 45 66%
Quelle: Accenture, 2010
Quelle: Greenpeace und die Nutzer der sozialen Netzwerke waren erfolgreich, www.greenpeace.org, 06/2010
Hybride Arbeitsmärkte 2020
Masse Koordination
n=1 Kooperation
Normen Kontrolle
Regeln Vertrauen
Industrie- gesellschaft
Netzwerk- gesellschaft
Ilse Aigner Bundesministerin
Die wichtigsten Informationen über
unsere Lebensmittel müssen
leicht erkennbar auf der Verpackung stehen!
Quelle: bmelv.de