Kurzvorstellung

• Überflcom

• VorteilevonSocialMedia

• UnsereServicesimÜberblick

• Leistungen&Projekte-Twitter

• Leistungen&Projekte-Facebook

• Leistungen&Projekte-Blogs

• SocialMediaWorkshops

• Teamvorstellung

• Kontakt

SocialMediaistspätestensseitdemenormenErfolgvonFacebookinDeutschlandeinelementarerTeiljederOnline-Marketing-Strategie.DochaufdiesemGebietherrscheneigeneMar-ketingRegeln–eszähltdersensibleUmgangmitKundenundFans,derpersönlicheDrahtundgeradlinigeKommunikation.

EinAuftrittimSocialWebistzeitinten-siv–nichtjedesUnternehmenhatdiedafürnotwendigenRessourcenundistsomitaufdieArbeiteinerAgenturangewiesen.EineAgenturmussinderLagesein,imNamenIhresUnterneh-menseineauthentischeKommunikationzuKunden,FansundFollowernaufzu-bauen-gleichzeitigmussdieBeziehungzwischenAgenturundUnternehmenvonVertrauengeprägtsein.

AufBasisdieserGrundregelnhabenwirunsentschieden,eineAgenturzugrün-den,dieausschließlichaufSocialMedia

spezialisiertist.DennnursokönnenwirdiedirekteKommunikationgewährleis-ten,diefüreinenErfolgimSocialWebausschlaggebendist.NursokönnenwirinderdynamischenWeltdesWeb2.0immeraufdemneustenStandbleibenunddasPotenzialvonFacebook,Twit-terundCo.vollständigausschöpfen.SelbstverständlichkönnenwirunserTeamnachBedarfumWebdesigner,ProgrammiererundTexterausunseremNetzwerkerweitern.AufdieseWeisekönnenwireffizientarbeiten–sodassSocialMediaauchfürkleineundmittel-ständischeUnternehmenerschwinglichwird.

DieZufriedenheitunsererKundenistunseinpersönlichesAnliegen.DaherstellenwirunsjedenTagdenneuenHerausforderungendesWeb2.0mitderdafürnötigenNeugierdeundKreativität.

Über flcom

Klartext redenWirredenKlartextmitIhnen.MitIhrenKundenkom-munizierenwirso,wieSieeswünschen.AlleswirdvorabinunserenKommunikationsrichtlinienfestge-legt.Wirinformieren,entertainen-undbehandelnkritischeThemenmitdernotwendigenSensibilität.

Den richtigen Ton findenImSocialWebisteswichtig,mitdenNutzernaufAugenhöhezukommunizieren.WirarbeitennachdemPrinzip„zuhören-verstehen-handeln“.WirberücksichtigenIhreTonalitätundGrundsätzeundübertragendieseaufdieSpracheimNetz.

Den Sinn und Zweck im Auge behalten WiridentifizierenfürSiedaspassendeUmfeldfürIhrProduktoderIhreDienstleistung.FastjedeZielgrup-peistimSocialWebanzutreffen-aberebennurfast.

NichtimmeristeinEngagementaufFacebookoderTwittersinnvoll.IndiesemFallwerdenwirIhnenAlternativenbietenoderklassischeMarketing-Wegeempfehlen.

Selbst anpackenNiemandkannIhrenKundesogutdirekteInforma-tionenbieten,wieSieselbst.WirunterstützenSiegerndabei,einenAccounteinzurichtenundselbstzubetreuen.

Faire PreisgestaltungSocialMediaBetreuungundModerationistzeitin-tensiv-wernichtdienotwendigenRessourcenimeigenenUnternehmenhat,istaufdieHilfeeinerAgenturangewiesen.WirbeweisenIhnen,dasskompetenteUnterstützungzwarIhrenPreishat,abernichtteuerseinmuss.

Grundsätze

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Vorteile von Social Media SocialMediaMarketingkannnutzbringendzurErreichungverschiedenerUnternehmenszieleeingesetztwerden-insbesondereindenBereichenMarkenbildung,Marktforschung,SalesundCustomerRelationshipManagement.

Bekannt- heitsgrad &

Markenimage

Markt- forschung & QM

CRMTraffic & Abverkauf

• DasvertrauteUmfeldschaffteinehoheAkzep-tanzderWerbebotschaft

• DieMarke/dasUnterneh-menwirktauthentisch

• DasSocialWebbildeteinenFeedbackKanalzurKundschaft

• Trendskönnenfrühzeitigauf-gedecktwerden-aberauchkritischeMeinungen

• DieErgebnissesindi.d.R.gutmessbar

• DerAuftrittimWeb2.0ermöglichtdieEntwicklungeineremotionalenBeziehungzumKunden

• NeueZielgruppenkönnenidentifiziertundangespro-chenwerden

• DieKaufentscheidungkannbeeinflusstwerden

• ErzielungviralerEffektedurchEmpfehlungsmarketing

• LinkbuildingkannzurVerbes-serungdesSuchmaschinenran-kingsbeitragen

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Unsere Services im Überblick

Verknüpfung aller InhalteErstelleneinesganzheitlichenSocialMediaAuftritts,ggf.unterEinbeziehungweitererrelevanterPortale

(z.B.YouTube,Flickretc.)

Konzeption / Analyse / IdeenentwicklungÜbertragungderKampagnenideeindasSocialWeb

Facebook• SetupderFanpageinkl.Designdes

ProfilbildesundErstellungvonTexten• Betreuung

(Recherche,ErstellenvonPostings,UploadvonFoto-undVideomaterial,Gatekeeping+Alert-FunktionbeikritischenBeiträgen)

• Fangenerierung• DurchführungvonCpC*-Kampagnen

inkl.erstellenderWerbemittel• KontinuierlicheOptimierungund

Reportings• Konzeptionundtechnische

UmsetzungvonZusatztabs

Twitter• SetupdesAccountsinkl.Erstellung

einesHintergrundbildes• Betreuung

(Recherche,ErstellenvonTweets,retweetenrelevanterThemenundBeiträge)

• Followermanagement• Reportings

Blogs• ErstellenvonWordpressBlogs• AuswahleinesgeeignetenTemplates,

AnpassunganvorgegebenesDesign• ErstellenvonInhalten(Artikel,Seiten,

Foto-Gallerien,Blog-Roll)• Betreuung

(Recherche,ErstellenvonArtikeln,BeantwortungvonKommentaren)

• SE-Optimierung

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*CpC=CostperClick:KostenfallennurbeiClickaufdasWerbemittelan.Sichtkontaktemüssennichtbezahltwerden.

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Leistungen & Projekte - Twitter

Account Management• ErstellenvonTwitterAccountsimLook&FeelderMarke/desProduktes• TäglicheBetreeungundBeobachtung• PostenrelevanterInhaltemitinteressantenLinks• VerschlagwortungvonBegriffenmit#TagzurVerbesserungderAuffindbarkeit• Retweets• BeantwortungvonTweetsundversendenvonDirektnachrichten

Follower Management• IdentifikationinteressanterAccounts(MultiplikatorenundMeinungsführer)• Folgenrelevanter,branchennaherAccounts• Re-followderFollower

TwitterAccountderFirmaHeliTransair

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Leistungen & Projekte - Facebook Kampagnen

Fangenerierung durch CpC-Kampagnen• DurchführungundKonzeptionvonCpC-Kampagnen• ErstellungundDesignderAds• TäglicheOptimierunghinsichtlichderErfolgsparameter• ErstellenundAnalyseausführlicherReportingszurErfolgsmessung

Neu: Auf Anfrage auch Durchführung von Kampagnen auf Cost-per-Fan Basis

FacebookAdsfürdieFanpage„InnovationStuntmen“

FacebookAdsfürdieFanpageHeliTransair

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Leistungen & Projekte - Facebook Kampagnen

Facebook Kampagne für die Fanpages der Unitymedia Kampagne „Initiative für schnelles Internet“

ZielderKampagne:Fangenerierungfür73regionaleFanpages

• Kampagnenumsetzung• EinkaufderAdsaufCpC-Basis• Budget-Betreuung• täglicheCpC-OptimierungundErstellenvonReportings

Kampagnenunterbrechung

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Leistungen & Projekte - Facebook

Fanpage Management• ErstellungundDesignvonFanpages• Strategie-undKonzepterstellung• Redaktionskonzept

•TäglicheBeobachtungundBetreuung•PostingrelevanterInhalte•BeantwortenvonKommentarenundNachrichten•EinstellenvonUmfragen,Veranstaltungen,Fotoalbenetc.

• SE-Optimierung• BeratungundOptimierung

Aktionen zur Fangenerierung• Erstellung,Konzeption&ProgrammierungvonFacebookZusatztabsfür

GewinnspieleundAktionen

ZusatztabderFanpageInnovationStuntmen

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Leistungen & Projekte - Facebook

ZusatztabderFanpageJugendkunstschuleKreisel

ProfilbildderFanpageHannoverHelicopter

NotizfürdieFirmaHeliTransair

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Blogs

Ein Blog ist die optimale Ergänzung für Ihren Social Media Auftritt und bietet Ihnen zudem die Möglich-keit, selbst Inhalte zu erstellen und zu aktualisieren. WirerstellenIhnengerneeinenentsprechendenBlognachIhrenVorstellungen–dabeiverwendenwirdasWordPressSystem.WirzeigenIhnenaufWunsch,wieSieInhalteselbsterstellen,aufIhrDesignanpassenundregelmäßigaktualisieren.

Unsere Leistungen im Überblick:

• ErstelleneinesWordPressBlogs

• AuswahleinespassendenTempla-tes,AnpassunganIhrDesign

• ErstellenvonHeaderGrafiken,Lo-gos,Bildbearbeitung

• SchreibenvonTextenundArtikelnzuIhremUnternehmen

• SchulungzurNutzungderWord-PressFunktionalitäten

• EinführunginUsability&Design

• AufWunschregelmäßigeBetreuungundAktualisierungIhresBlogs

• Suchmaschinenoptimierung

WordpressBlogfürdieJugendkunstschuleKreisel

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Social Media Workshops

Sie möchten sich gerne selbst in das Abenteuer Social Media stürzen, Ihnen fehlen jedoch die entsprechen-den Vorkenntnisse? OderbetreibenSiebereitsIhreneigenenSocialMediaAc-countaufFacebookund/oderTwitter,habenabernichtdieZeit,ständigaufdemneustenStandzubleiben?SagenSieunseinfach,wasSieinteressiertundwirkommenfüreinenpraxisnahenundspeziellaufIhreWünschezugeschnitte-nenWorkshopbeiIhnenvorbei!

Mögliche Themen für Workshops:

• Facebook-DieUnternehmens-FanpagevonderErstellungbiszurBetreuung

• Twitter-wieerstelleicheinenTwitterAccountundwiegeneriereichFollower?

• DieoptimaleUnternehmenspräsenzimSocialWeb

• AnzeigenaufFacebookschalten-CpC-KampagnenzurFangenerie-rung

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Team

09/2008–08/2010OnlineMediaplanerinMediacomInteraction(Kunden:SEAT,Volkswagen,GlaxoSmithKline,Danone)

10/2003–08/2008StudiumderWirtschaftswissenschaftenanderUniversitätOldenburgundderUniversitéduHavre,Frankreich

05/2009–08/2010OnlineMediaplanerinMediacomInter-action(Kunden:Veltins,Volkswagen,MerlinEntertainments,Obi)

10/2005–08/2008StudiumWerbungundMarktkommuni-kationanderHochschulederMedien,Stuttgart

09/2001–02/2004AusbildungzurMediengestalterinfürDigital-undPrintmedien

Claudia FortmannSocial Media Beraterin / Diplom Ökonomin

Annika LüthSocial Media Beraterin / Mediengestalterin / BA Werbung und Marktkommunikation

NachgemeinsamerTätigkeitindergrößtenMediaagenturDeutschlandshabenwir,ClaudiaFortmannundAnnikaLüth,unsfürdieGründungeinerAgenturfürSocialMediaServicesentschieden.flcomverfügtübereinNetzwerkausWebdesignern,ProgrammierernundTextern,diewirIhnenaufWunschgernnähervorstellen.

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Kontakt

flcommunicationsFriedrichstraße10440217Düsseldorf

E-Mail: service@flcom.de

Telefon: 02 11-20 96 23 56

Mobiltelefon:01 76-20 13 42 89(C.Fortmann)01 77-7 30 81 40(A.Lüth)

FürmehrInformationenbesuchenSieunsimInternet:

flcom.de Facebook Twitter

communications

www.�com.de

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