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Evaluierung einer Hybris-Anbindung an Sitecore

Sitecor UserGroup Deutschland Sep. 2015

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Dieser Vortrag wurde Ende September 2015 beim Treffen

der Sitecore Usergroup Deutschland in Bielefeld

gehalten. Der Vortrag befasst sich mit einem

Anwendungsfall für den Einsatz des Sitecore Commerce

Connect. In diesem Anwendungsfall hat das Sitecore

Team von Comspace einen PoC für eine Hybris

Integration in Sitecore erfolgreich durchgeführt.

Hintergrund

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Agenda

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• Ziel des PoC

• Kurzvorstellung Sitecore Commerce Connect

• Erfahrungsbericht PoC

• Fazit

• Kontakt

Agenda

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Ziel des PoC

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Warum ein PoC

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• Evaluierung des Sitecore Commerce Connect (Funktionsumfang kennenlernen)

• Einsatzbereiche identifizieren

• Welche Aufwände sind bei einem solchen Integrationsvorhaben einzuplanen

• Umsetzbarkeit von Kunden- und Shop-spezifischen Anforderungen besser einschätzen können

• Wissenstransfer

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Kurzvorstellung Sitecore Commerce Connect

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Do not forget!

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“Sitecore Commerce Connect is an abstract service layer and not a stand-alone

solution. It is a framework and an API for e-commerce with focus on

integration and at the same time, to track, act, and follow up on customer

behavior. The goal is to bring the unique customer engagement features of

Sitecore into e-commerce solutions, regardless of the back-end e-commerce

system being used.”

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Architektur Ansatz

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Commerce Server Connector

Dynamics AX Connector

Hybris Connector

Sitecore Experience Platform

Webshop

Connect Engagement Artifacts

Connect Service Layers (APIs)

Connect Product Data Modell

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Architektur Ansatz

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Commerce Server Connector

Dynamics AX Connector

Hybris Connector

Sitecore Experience Platform

Webshop

Connect Engagement Artifacts

Connect Service Layers (APIs)

Connect Product Data Modell

Conditional rendering rules, EA plans with actions and conditions, Pages Events and goals

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Architektur Ansatz

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Commerce Server Connector

Dynamics AX Connector

Hybris Connector

Sitecore Experience Platform

Webshop

Connect Engagement Artifacts

Connect Service Layers (APIs)

Connect Product Data Modell

Cart, Pricing, Customers, Inventory, Orders, Products, Sync

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• Shopping Cart • Pricing • Customers and Users • Inventory • Orders • Product Sync • Gift Card • Wish List • Payments • Shipping • Loyality Programs

Existierende Service Layer (APIs)

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Service Layer - Domain Model (Shopping Cart)

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Service Layer - Service Provider (Shopping Cart)

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CartServiceProvider (aus dem Developer’s Guide

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Service Layer - Pipelines, Pipelines… (Shopping Cart)

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Service Layer - Pipelines, Pipelines… (Shopping Cart)

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RunSaveCart

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Service Layer - Pipelines, Pipelines… (Shopping Cart)

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RunSaveCart

RunSaveCart

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Service Layer - Pipelines, Pipelines… (Shopping Cart)

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commerce.carts.saveCart

RunSaveCart

RunSaveCart

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Prinzipien des Frameworks

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Pipelines jeder Service Layer

benutzt Sitecore Pipelines

Abstraction keine Sitecore oder ECS* Abhängigkeit in Service Layern

Extensibility Domain Model

erweiterbar

Simplicity kleinster

gemeinsamer Nenner

Fallback fehlende

Implementierungen im ECS* können

überbrückt werden Independently

keine Abhängigkeit zwischen Service

Layern

* ECS = External Commerce System

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Erfahrungsbericht PoC

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Reminder: Warum ein PoC

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• Evaluierung des Sitecore Commerce Connect (Funktionsumfang kennenlernen)

• Einsatzbereiche identifizieren

• Welche Aufwände sind bei einem solchen Integrationsvorhaben einzuplanen

• Umsetzbarkeit von Kunden- und Shop-spezifischen Anforderungen besser einschätzen können

• Wissenstransfer

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Setup für den PoC

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Ausgangssituation:

• Lokale Hybris Installation

• Demoshop eingerichtet (powertoolsProductCatalog/Online)

• Leere Sitecore Installation

Vorgehen:

• Funktionale Anforderungen definiert

• Parallele Entwicklung Hybris REST-Services (JSON) und Sitecore Demo HybrisConnect

• Layout von Azubis

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Anforderungen

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1. Einfache Produkte darstellen

2. Preise darstellen

3. Artikel in Warenkorb legen

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Theoretischer Hintergrund: Produktsynchronisation

Abgrenzung: Preise & Lagerbestand sind keine Produktdaten

wegen deren hoher Komplexität und Dynamik

Produktdatenverwaltung - naheliegende Varianten

• Produkte als Items in Sitecore Datenbank (bidirektional möglich)

• Produkte in ECS, Zugriff über Sitecore Data Provider

• Produkte in ECS, Zugriff über Sitecore Index

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Theoretischer Hintergrund: Entscheidungskriterien

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1. Aufwand (Variante 1 ist Modul-Standard)

2. Sitecore Funktionsumfang (Produkt als Item)

• Sitecore Experience Editor

• Personalisierung

• Rendering Engine (Caching, A/B-Tests etc.)

3. Bearbeitungsmöglichkeiten in Sitecore

4. Verfügbarkeit ECS (aus Sicht Sitecore)

5. Asynchrone Schnittstelle ausreichend?

6. Performance

…

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Demo Produkte

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sitecorepilotstorefront/rest/products/powertoolsProductCatalog/Online sitecorepilotstorefront/rest/product/powertoolsProductCatalog/Online sitecorepilotstorefront/rest/categories/powertoolsProductCatalog/Online

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Demo Sitecore - Funktionen

• Repository zeigen (X Produkte)

• Produkt zeigen

• Produkt in Hybris ändern

• Count hochsetzen

• Produkte synchronisieren

• Repository zeigen (X + 1 Produkte)

• Produkt gerändert

• Demo VS

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Erfahrung Produkte: Funktionsumfang (Produkt als Item)

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• Dauer ca. 5 Tage

• Erster Einstieg durch Pipelines in Pipelines herausfordernd

• Dokumentation

• „Top“: Synchronisation von Produkten und Klassifizierungen

• „Mau“: Zuordnung von Classifications zu Products

• Erkenntnis: Größter Aufwand wird in Abgleich der Datenmodelle gehen (Verständnis für ECS)

• Problemlos: Differenzabgleich, Multishop

• Standard umfasst keine Synchronisation von Bildern

• Applikation “Merchandising Manager” ist Bestandteil des CommerceServer Connect

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Erfahrung Produkte: Was man wissen muss

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• Einige nützliche Klassen sind in der CommerceServer API verortet: ProductsSearchResult & CommerceConstants → Selbst entwickeln

• Custom Product: ProductTemplateId in Sitecore.Commerce.Products.ItemClassificationService fest verdrahtet → Service überschreiben

• weitere Informationen auch in unserer Serie zum Commerce Connect unter blog.comspace.de

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Anforderungen

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1. Einfache Produkte darstellen

2. Preise darstellen

3. Artikel in Warenkorb legen

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Demo Preise

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sitecorepilotstorefront/rest/product/powertoolsProductCatalog/Online

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Erfahrung Preise

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• Dauer ca. 1 Tage

• „Top“: ECS Preishoheit

• Kleiner Service Layer

• Datenmodell schnell nachvollziehbar

• Wenig Pipelines, d.h. kurze Konfigurationsdatei

• Performance: Synchrone Schnittstelle sollte Bulk-Operationen nutzen:

• „Mau“: GetProductPricesRequest enthält keine Sprache → Custom Request schreiben

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Anforderungen

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1. Einfache Produkte darstellen

2. Preise darstellen

3. Artikel in Warenkorb legen

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Demo Warenkorb

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sitecorepilotstorefront/rest/cart sitecorepilotstorefront/rest/addToCart

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Erfahrung Warenkorb: Was man wissen muss

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• Dauer ca. 2 Tage

• Komplexer Service Layer

• Pipelines über Pipelines

• Herausforderungen:

✴ Datenhoheit/ Zuständigkeit

✴ Synchronisation: Sitecore Shop, ECS, EA-Plan

✦ Zwischenspeicher (z.B. Contact.Attachments)

✦ Trigger (je Aktion, Checkout)

• Stolpersteine:

• Processor FindCartInEaState benötigt CustomerId → eigentlich optionale CustomerId an CreateOrResumeCartRequest mitgeben

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Fazit

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Sitecore Commerce Connect - Entwicklung

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• Entwicklungsdauer: ca. 2 Wochen

• Materialien

• Umfangreiche Dokumentation

• Noch wenig Quellen im Internet

• Beispielimplementierungen für MS Dynamics AX und CommerceServer auf dev.sitecore.net zum download

• Erster Einstieg könnte durch Schulung und Cookbooks erleichtert werden

• Hohe Abstraktion: Customizing ist Grundkonzept

• eCommerce-KnowHow erforderlich

• Hoher Konzeptions- und Abstimmungsaufwand durch fachliche Komplexität

• Option: Einsatz als PIM-Connector

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Fazit

Die Entwicklung mit dem Sitecore Commerce Connect macht Spaß! Wir entwickeln den PoC weiter. Damit wir eine „runde“ Integration präsentieren können.

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Ihre Fragen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf…

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…Ihre Ansprechpartnerin

friederike.heinze@comspace.de