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Lessons Learned aus Praxis und Beratung

Markus UnterauerBerater und Trainer bei Software Quality Lab in Linz

markus.unterauer@software-quality-lab.com+43 732 890072 438

Worauf es im Requirements Engineering wirklich ankommt

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So sollte/muss es nicht ablaufen!

| Folie 2

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IX

VIII

VII

VI

III

IV

V

II

I

Eine Anforderung ist …Grundbegriffe Requirements Engineering

...eine Bedingung oder Fähigkeit, die von einem Benutzer zur Lösung eines Problems oder zur

Erreichung eines Zieles benötigt wird.

[Pohl&Rupp09]

| Folie 3

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Requirements Engineering ist…

| Folie 4

…ein inkrementeller, kooperativer Prozess zur Erhebung und Umsetzung von Anforderungen

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Erfolgsfaktoren für Requirements Engineering

| Folie 5

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Beschreiben Sie Ziele und NutzenErfolgsfaktor

| Folie 6

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Beschreiben Sie Anwenderszenarien

Erfolgsfaktor

| Folie 7

UC 3 Angebot in Auftrag umwandeln

Auslöser Kunde möchte Fahrzeug kaufen

Akteure Verkäufer, Kunde

Ablauf 1. Finanzierungsoptionen definieren2. Fahrzeugangebot erstellen3. Zusatzoptionen Angebot erstellen4. Angebot drucken

UC 1 Probefahrttermin vereinbaren

Auslöser Kunde wünscht Probefahrt

Akteure Verkäufer

Ablauf 1. Freien Termin suchen2. Termin für Kunde reservieren3. Auto für Termin und Kunde reservieren4. Bestätigung drucken

UC 2 Angebot erstellen

Auslöser Kunde möchte Angebot

Akteure Verkäufer

Ablauf 1. Finanzierungsoptionen definieren2. Fahrzeugangebot erstellen3. Zusatzoptionen Angebot erstellen4. Angebot drucken

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Erarbeiten Sie die Anforderungen systematisch

Erfolgsfaktor

There is no complete and well defined set of Requirements waiting to be discovered!

| Folie 8

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Halten Sie die Spezifikation schlankErfolgsfaktor

| Folie 9

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1 Anforderung = 1 SatzErfolgsfaktor

| Folie 10

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Trennen Sie fachliche und technische Sicht

Erfolgsfaktor

Lastenheft = Anwender/Außen-Sicht

Fachliche Ziele, Nutzen Fachliche Prozesse und Abläufe Schnittstellen nach außen

Gewünschte Interaktionsmöglichkeiten

UI Entwurf

Schnittstellen

Vom Groben zum Feinen

Pflichtenheft = Software/Innen-Sicht

Module und deren Kommunikation Felder, Datentypen Architektur Masken im Detail Sehr detailliert und technisch

| Folie 11

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+

+

-

-

Fixieren Sie Qualität statt Funktionalität

Erfolgsfaktor

| Folie 12

Funktionalität

ZeitQualität

Kosten

+

+

-

-

fixiert

ziemlich fixiert

steigt

sinkt

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Sichern Sie die Qualität der Spezifikation

Erfolgsfaktor

Qualitätskriterien für Anforderungen Adäquat Vollständig Widerspruchsfrei Verständlich Eindeutig

Anforderungen müssen prüfbar sein. Schlecht:

„... soll eine hohe Performance aufweisen...“

„... Ziel ist eine benutzerfreundliche Handhabung von ...“

„... das System soll absturzsicher ausgeführt werden ...“

| Folie 13

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Arbeiten Sie zusammen

| Folie 14

Software-Entwickler

Produkt-Manager

Anwender,Kunde

Andere Stakeholder(Tester, Marketing, …)

Erfolgsfaktor

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Sorgen Sie für Transparenz und Verantwortung

Erfolgsfaktor

| Folie 15

Erkennen• Änderungswünsche

entgegennehmen• Problem erkennen

Kommunizieren• Problem klarmachen• Lösungen aufzeigen• Konseuqenzen

darstellen• Stakeholder um

Entscheidung bitten

Entscheiden• Stakeholder

entscheiden• Stakeholder

übernehmen Verantwortung

Umsetzen• Gewählte Lösung

umsetzen• Konsequenzen treten

ein

Wenn Probleme und Änderungswünsche auftreten…

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Halten Sie den Änderungsprozess einErfolgsfaktor

| Folie 16

Stand kontrollieren

Verstehen

Einarbeiten

Ändern

Abhängig-keiten

Aufwandabschätzen

Wartung

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Rechnen Sie mit SchätzungenauigkeitErfolgsfaktor

| Folie 17

Rel

ati

ve

Au

fwan

ds-

/Ko

sten

verä

nd

eru

ng

Zu erwartende Genauigkeit der Softwarekosten-Schätzungin Abhängigkeit von der Entwicklungsphase, in der geschätzt wird

x

1,5x

2x

4x

0,25x

0,5x

0,67x

Idea Draft Requirements Design Development Test Acceptance

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Planen Sie rollierendErfolgsfaktor

| Folie 18

Bis 6 Monate

6 bis 12 Monate

Weiter als ein Jahr

Ferne Zukunft

.

Req

R

Req

R

....

..

RR

. .

R R

Req

Req

.

..

.. ..

.

.

RR

R

R

R

R

R

R

.

Req

Req

Req

Req

Spr.1

Spr.2

Spr.3

Spr.4

Spr.5

Req Req

.

Idee

Idee

UngefähreIdee

Wenn‘s so weitergeht,…

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Werden Sie konsequent besserErfolgsfaktor

Regelmäßige Verbesserung Probleme im RE sichtbar machen und aussprechen Abläufe optimieren Templates überarbeiten Zusammenarbeit verbessern Wissen über eigene Software austauschen

Alle Stakeholder beteiligen Vertrieb Management Entwicklung Requirements Engineers Produkt Management Projektleiter

| Folie 19

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Gute Requirememts als Basis gute Software

| Folie 20

Gutes Requirements-Engineering ist einer der wichtigsten Faktoren des konstruktiven QM und erfolgreicher Projekte!

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Beratung und AkademieRequirements Engineering bei Software Quality Lab

| Folie 21

Neben individueller Beratung haben wir zu diesem Thema folgende Trainings in unserer Software-Quality-Lab Akademie:

Anforderun

gs-manageme

nt

Certified Professional for Requirements Engineering (IREB CPRE-FL)

Praxis-Seminar: Professionelles Requirements Engineering & Management

Agile Entwicklun

g

Professional Scrum Master

Requirements Spezifikation in agilen Teams

Projekt-

Manageme

nt

Professionelle Vertragsgestaltung für SW-Projekte

Risikomanagement in SW-Projekten

Project Management Professional (PMP)

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Büro Linz A-4041 Linz, Gewerbepark Urfahr 30

Büro GrazA-8053 Graz, Wiener Straße 253

Büro WienA-1150 Wien, Mariahilfer Straße 136

Büro LustenauA-6890 Lustenau, Millennium Park 9

Büro MünchenD-80992 München, Agnes-Pockels-

Bogen 1

Ihr Partner für Software Qualität und Testen

Software Quality Lab GmbH

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