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Erfolg im E-Commerce: Der eigene Webshop!€¦ · 2 | Erfolg im E-Commerce: Der eigene Webshop!CAS...

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© 2009 Hochschule für Wirtschaft | 1 2015 | Prof. Martina Dalla Vecchia, FHNW 1 | Erfolg im E-Commerce: Der eigene Webshop! Prof. Dalla Vecchia E-Commerce & Online-Marketing Erfolg im E-Commerce: Der eigene Webshop!
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Prof. Dalla VecchiaE-Commerce & Online-Marketing

Erfolg im E-Commerce:

Der eigene Webshop!

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4.65 4.85 5.10 5.30 5.70 6.25 6.70

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Basis: in Mrd. Gesamtmarkt B2C, C2C, Einkäufe im Ausland | © GfK 2015 | Online-und Versandhandelsmarkt 2014 | 13. März 2015

E-Commerce Markt Schweiz (Mrd. CHF)

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Die wichtigsten Webshop Arten

B2C B2B Marktplätze

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Workshop Agenda

Webshop Erfolgsfaktoren Workshop Webshop Fragen & Diskussion

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Ihr Referententeam

Markus PeterDozent an der FHNW. Post E-Commerce.

Martina Dalla VecchiaProf. an der FHNW. E-Commerce & Online-Marketing

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WANN IST IHR WEBSHOP ERFOLGREICH?

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Herausforderungen

Aussen Sichtbarkeit Google Vertrauen Einfache Prozesse Markt Zielgruppe

Innen Webshop Suchmaschinen Produktdaten Sortiment Zahlungsmöglichkeit Logistik Recht Know-how

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EASY SEXY PRO

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Customer Journey: Die Reise Ihres Kunden

Interesse Info Vergleich Kauf AfterSales

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E-CommercePraxisleitfaden

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After-Work-Akademie:Der erfolgreiche Webshop

Start Herbst 20154 Nachmittage + 1 Samstag

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