| Date post: | 26-Jun-2015 |
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Presentations & Public Speaking |
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World Usability Day 2014, Hamburg, 13.11.2014 Dr. Rolf Schulte Strathaus – eparo GmbH
Blumenkinder gegen Machiavellis: Kampf der Kulturen in größeren Unternehmen
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Das Problem dabei:
Digitale Servicessind nicht so einfach
Komplex
Kompromiss
Kunst
Digital ist
Und ein bisschen Diktatur
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Die gute Nachricht:
gute (digitale) ServicesEs gibt die Methoden für
User Research
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Personas
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Customer Journeys
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Customer JourneysLogo
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Business Models
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Design Studios
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Design Studios
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Paper Prototyping
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Prototyping & User Testing
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der hat die Verantwortung
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Eigentlich ganz einfach
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Glückseligkeit?
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Kindergarten?
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Es gibt ein paar Probleme …cc via http://en.wikipedia.org/wiki/Machiavellianism
„Entwickeln Sie ein Konzept. Das stimmen wir dann später ab.“
„Beim Kick-off kann ich nur kurz dabei sein.“
Damit ist die Basis für das Scheitern schon gelegt.
Keine Abnahmen mehr…
„Hier ist unser neuer Service. Änderungen gehen nicht mehr. Sie können den jetzt bitte freigeben.“
Da kriegt jeder Schnappatmung.
Steering Board
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Macht
Das ist eine Vorstands-‐
entscheidung
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Karriere
Das mochte ich sehen, bevor es
rausgeht.
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Kultur
Für einen Konzern musst du geboren
sein…
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Wunderpille?
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Echte Menschen
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Kleine SchriJe …cc via https://www.flickr.com/photos/8559321112
Streik
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Weiterziehen…
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eparo GmbH Manufaktur für digitale Services Stahltwiete 22 22761 Hamburg
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Dr. Rolf Schulte Strathaus [email protected]
![ModellStellwerk 9 Teil 1 - Domino 67...bQGHUXQJHQ PDFKHQ GLH /L]HQ] XQJ OWLJ 'DV 9HUEUHLWHQ GHU /L]HQ] LVW XQWHUVDJW ) U ZHLWHUH &RPSXWHU LP 1HW]ZHUNEHWULHE ZLUG NHLQH H[WUD /L]HQ]](https://static.unterlagen.site/doc/80x56/60c6be2c1997273c201e12f0/modellstellwerk-9-teil-1-domino-67-bqghuxqjhq-pdfkhq-glh-lhq-xqj-owlj-dv.jpg)
![OPER · für die Vermittlung klassischer Musik an Gerhaher im Jahr 2016 ² HLQH KHUDXVUDJHQGH : UGLJXQJ VHLQHV (LQVDW]HV I U GDV /LHG ... XU FN ² HLQH WUD-gische Figur. Opernfans](https://static.unterlagen.site/doc/80x56/5f1c4aba9b63ea65be3f67c1/oper-fr-die-vermittlung-klassischer-musik-an-gerhaher-im-jahr-2016-hlqh-khudxvudjhqgh.jpg)
