Einladungsbroschüre InfoTech Luzern 2014

8. & 9. JANUAR

MIT MEHR WISSEN DIE ZUKUNFT SICHERN

Wir begrüssen Sie herzlich zur InfoTech vom 8./9. Januar 2014 in Luzern! Zum zwölften Mal offeriert der Verband der Schweizer Fahrradlieferanten «velosuisse» dem Schweizer Fahrrad-Fachhandel exklusiv ein breites Schulungsprogramm im technischen und betriebswirtschaftlichen Bereich.

Die Veranstaltung 2014 steht unter dem Motto «Mit mehr Wissen die Zukunft sichern». Nutzen Sie Ihre Chance und profi tieren Sie! Für so wenig Geld erhalten Sie nirgendwo mehr Fachinformationen! Während zwei Tagen bieten Ihnen 28 Mitglieder von velosuisse 70 Technik-Workshops und Praxis-Seminare an.

Im Branchenforum Arena diskutieren Fachleute unter der Leitung von Thommy May zum Thema «Traumberuf Fahrrad-mechaniker – Viel Leistung für (zu) wenig Lohn?».Anschliessend sind Sie zum Motorex-Apéro eingeladen, bevor der Abend bei angeregten Diskussionen mit einem servierten 3-Gang Menu, dem “Tour de Suisse Quiz” von Tour de Suisse Rad AG und der Velobar ausklingt!

Veranstalter und Kursanbieter freuen sich auf Sie!

Willkommen in Luzern 3Das Wichtigste in Kürze 4Programm / Ort / Anreise 5 Verpfl egung 6 Kosten, Vorgehen, Anmeldung 7Arena 8Motorex-Apéro 9Mittwochabend-Fun mitTour de Suisse Quiz 9 Übersicht Seminare & Workshops 10 Details Seminare & Workshops 11-47 Anfahrtsplan 48

INHALTSVERZEICHNISPARTNER

2 DIE

INFO

TECH

ANB

IETE

R 20

14

Firma PLZ OrtAMSLER & Co. AG 8245 FeuerthalenBelimport SA 6907 Lugano 7BMC Switzerland AG 2540 GrenchenBucher & Walt SA 2072 St. BlaiseCHRIS sports 9542 MünchwilenCycling United Bikes & Comp. AG 6014 LuzernDT Swiss AG 2500 Biel 6Elconex AG 3256 SeewilFLYER Biketec AG 4950 HuttwilFuchs-Movesa AG 5242 LupfigGO SwissDrive AG 9473 Gamsh.p. heermann AG 8815 HorgenbergIndian Summer AG 8804 Auintercycle AG 6210 Sursee

Komenda AG 9014 St. Gallen

Limatech GmbH 6018 Buttisholz

Mavic Vertretung D / A / CH D-83080 Oberaudorf

Motorimport AG, c/o blueRoad 8305 Dietlikon

Platts (Europe) Ltd. 2501 Biel

Polar Electro Europe BV 6300 Zug

Rasant GmbH 8049 Zürich

Scott Sports SA 1762 Givisiez

swissbike Piero Zurino GmbH 6036 Dierikon

Tour de Suisse Rad AG 8280 Kreuzlingen

Trek Fahrrad GmbH 8600 Dübendorf

TST Trading GmbH 4460 Gelterkinden

Velobaze AG 8303 Bassersdorf

Velok AG 8303 Bassersdorf

ORGANISATION

velosuisse event gmbh

Sitz: Speichergasse 37, 3011 Bern

Postadresse: Bollstrasse 43, Postfach 512, 3076 Worb Tel: 031 311 67 13 Fax: 043 556 81 15Mail: [email protected] Patronat:

WELCOME

Was ist die InfoTech?

• Die InfoTech ist eine 2-Tages-Veranstaltung mit Übernachtungsmöglichkeit und Diplom-Abgabe.

• Die InfoTech ist als Branchentreff Händler/Lieferanten einzigartig in der Schweiz.

• Die InfoTech ist die exklusive Schulungsplattform für den Schweizer Velofachhändler.

• Die InfoTech bietet nebst Schulung auch ein familiäres Ambiente, Gedankenaustausch und Plausch.

• Die InfoTech offeriert preiswerte und gute Verpfl egungs- und Übernachtungsmöglichkeiten vor Ort.

• Die InfoTech steht unter dem Patronat von velosuisse, dem Verband der Fahrradanbieter in der Schweiz.

IN KÜRZE

Programm Mittwoch, 8. Januar 2014

ab 07:00h Einchecken und Zimmerbezug (Empfang, Hauptgebäude AAL)ab 07:00h Begrüssungskaffee und Gipfeli (Rest. Neubau)08:00h Begrüssung (Restaurant, Neubau)ab 08:30h Beginn der Workshops und Seminare (Hauptgebäude + Neubau)11:30h Hauptessenszeit 1 (Restaurant, Neubau)12:30h Hauptessenszeit 2 (Restaurant, Neubau)17:00h Branchenforum Arena (Aula, Neubau)18:00h MOTOREX-Apéro (Foyer, Neubau)19:00h Nachtessen, Tour de Suisse Quiz, Velobar (Restaurant, Neubau)

ACHTUNG: Das Armee-Ausbildungszentrum verfügt über eine Parkplatzbewirtschaftung! Das Parken ist kostenlos, das gelöste Ticket muss aber vor der Ausfahrt beim Empfang der InfoTech entwertet werden!

Angebot InfoTech 2014

• Veranstaltungsmotto: Mit mehr Wissen die Zukunft sichern

• 70 Seminare und Workshops

• 28 Anbieterfi rmen, 3 Sponsoren

• 27 Kursräume im Hauptgebäude (HG)

• 5 Kursräume im Neubau (NB)

• 3 kaufmännische Seminare in der Aula im Neubau (NB)

• Begrüssungskaffee und Gipfeli am Mittwochmorgen (Sponsor: TCS Velo Assistance)

• Branchenforum Arena am Mittwochabend: “Traumberuf Fahrradmechaniker – Viel Leistung für (zu) wenig Lohn?”

• Apéro am Mittwochabend (Sponsor: Motorex)

• Serviertes 3-Gang Menu, Tour de Suisse Quiz (Sponsor TDS), Velobar am Mittwochabend

• Online-Reservationsystem mit Print-at-home-Ticket

• Abgabe persönlicher Zutrittsbadges mit Strichcodes vor Ort

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Programm Donnerstag, 09. Januar 2014

ab 07:00h Frühstück (Restaurant, Erdgeschoss Neubau)ab 07:00h Zimmerabgabe (Empfang, Hauptgebäude AAL)ab 08:30h Fortsetzung der Workshops und Seminare

(Hauptgebäude + Neubau)11:30h Hauptessenszeit 1 (Restaurant, Neubau)12:30h Hauptessenszeit 2 (Restaurant, Neubau)

VeranstaltungsortAAL Armee-Ausbildungszentrum LuzernMurmattweg 8, 6000 Luzern(Anreise siehe letzte Seite)

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PROGRAMM / ORT

Kosten Teilnahme • CHF 130.- p.P. inkl. 8% MwSt. für 1 oder 2 Tage (keine Tagespreise!)• Inbegiffen: alle Workshops, Schulungen, die Teilnahme am Branchenforum Arena, am Apéro und am Abendprogramm• Nicht inbegriffen: Verpflegung (siehe Seite 6)

Kosten Uebernachtung • CHF 50.- p.P. inkl. 8% MwSt.

Verpflegung• Für die Mittagessen am Mittwoch und Donnerstag haben Sie die Wahl zwischen zwei Hauptessenszeiten: ab 11:30h bis 12:30h oder ab 12:30h bis 13:30h.• Das Nachtessen am Mittwochabend wird zwischen 19:00 und 21:00 Uhr serviert. Um die Wartezeiten zu verkürzen, empfehlen wir Ihnen den Kauf von Essensbons an den bezeichneten Stellen.

Anmeldung • Code eingeben (siehe Rechnungsformular) und ein Ticket für Teilnahme reservieren (Bildschirmanweisungen)• Ticket (PDF) der Reservation speichern/ausdrucken und an die InfoTech mitnehmen!• Die Totalkosten aller Teilnehmer Ihrer Firma zusammenzählen und den Totalbetrag bitte bis Freitag, 20. Dezember 2013 mittels orangem Einzahlungsschein überweisen (keine Tageskasse) (Alternativ auf Postcheckkonto 60-76662-6 // IBAN CH60 0900 0000 6007 6662 6 // BIC POFICHBExxx // velosuisse event gmbh, 3011 BERN) MWSt-Nr.: 646 526

Mittwoch, 8. Januar 2014 (Restaurant, Neubau)

07:00 - 08:30: Begrüssungskaffe + Gipfeli (Sponsr: TCS Velo Assistance)11:30 - 12:30: Mittagessen (CHF 17.- o. Getränke), Hauptessenszeit 112:30 - 13:30: Mittagessen (CHF 17.- o. Getränke), Hauptessenszeit 219:00 - 21:00: Nachtessen (CHF 38.- mit Fleisch, CHF 32.- vegetarisch, ohne Getränke)

Donnerstag, 09. Januar 2014 (Restaurant, Neubau)

06:00 - 08:30: Morgenessen (CHF 8.-)11:30 - 12:30: Mittagessen (CHF 17.- o. Getr.), Hauptessenszeit 112:30 - 13:30: Mittagessen (CHF 17.- o. Getr.), Hauptessenszeit 2

Mittagsmenü Do

Maiscrèmesuppe / Salatschale /Orangenjus

*****Gebratener Schweinshalsbraten an ChampignonrahmsauceGemüselasagne auf TomatensauceButternudeln / KartoffelgratinMarktgemüse

*****Tagesdessert

Abendmenü Mi

Nüsslisalat Maison Champignon, Speck, geröstete FoccaciascheibeVegi ohne Speck, Brot Butter *****Schweinskarreebraten vom Ofen an ElsässersenfsauceHausgemachte PaperdelleBlattspinat in der TomateoderGefüllte AubergineHausgemachte PaperdelleBlattspinat in der Tomate *****Maroniküchlein mit TraubenschaumFleischmenu CHF 39.–Vegetarisches Menu CHF 33.–

6 7Bitte kaufen Sie den entsprechenden Essensbon bis 11:00 Uhr am Kioskwägeli oder im Selbstbedienungsrestaurant!

VERPFLEGUNG KOSTEN / ANMELDENAlternativen: Sandwiches • Birchermüesli • Blechpizza

Mittagsmenü Mi

Bouillon mit Flädli / Salatschale /Orangenjus

*****Pouletbrustgeschnetzeltes an SherrysauceTrockenreis / KrokettenKohlrabi mit Mais / BlattspinatSchwingerhörndli mit Tomaten-Zucchinisauce

*****Tagesdessert

ARENA MOTOREX-Apéro TOUR DE SUISSE QUIZ!

Sponsor: Tour de Suisse Rad AG 8280 Kreuzlingen

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Traumberuf Fahrradmechaniker – Viel Leistung für (zu) wenig Lohn?

Diskussionsteilnehmer- Christian Elsener, Velo Elsener, Zürich - Wolfgang Hess, Hess Motorrad AG, Ostermundigen- Benno Sprecher, Basel, Maschinen- ingenieur (ehemals Velomechaniker)- Weiterer Teilnehmer

Diskussionleitung - Thommy May, LBU Schweiz GmbH, Riehen

• Mit 3’500 bis 4’500 Franken Lohn ist ein Auskom-men schwierig. Zu wenig zum Leben, zu viel zum Sterben?

• Andere Branchen locken mit deutlich mehr Salär.• Ist der Velohändler geizig?• Liegt nicht mehr drin oder fehlt der Mut, die Stundenansätze zu erhöhen?

Mittwoch, 8. Januar, 18.00 h – 18.45 h

Foyer, 1. Stock Neubau

Nach dem langen Schulungstag und der Diskussionsrunde in der Aula erwartet Sie Motorex zum Apéro im Foyer der ersten Etage im Neubau! Stossen Sie mit Kollegen und Kolleginnen an und nutzen Sie die Gelegenheit zu informellen Kontak-ten mit Branchenmitgliedern.

Mittwoch, 8. Januar, 20.00 h – 21.45 h

Im Rahmen des Nachtessens / Abend-programms im Restaurant des Neubaus

2er Händler-Teams absolvieren – entspannt strampelnd per Tandem – das «Tour de Suisse QUIZ», eine Frage-Reise quer durch die Schweiz.

Siegprämien

1. Rang: CHF 500.– 2. Rang: CHF 300.– 3. Rang: CHF 100.–

Mittwoch, 8. Januar, 17.00 h – 18.00 h, AulaARENATraumberuf Fahrradmechaniker – Viel Leistung für (zu) wenig Lohn?

Diskussionsteilnehmer- Christian Elsener, Velo Elsener, Zürich - Wolfgang Hess, Hess Motorrad AG, Ostermundigen- Benno Sprecher, Basel, Maschinen-

Mit 3’500 bis 4’500 Franken Lohn ist ein Auskom-men schwierig. Zu wenig zum Leben, zu viel zum Sterben?

Andere Branchen locken mit deutlich mehr Salär.

Mittwoch, 8. Januar, 17.00 h – 18.00 h, Aula

Wer schlägt mit Köpfchen seine(n) Mitfahrer und holt

am Ende den TDS-QUIZ-Gesamtsieg?

Tandem Plausch

Rohloff – Fokus Reiseradler ______________________________________11 Protektion – Welche Art macht für meinen Kunden Sinn? ____________11 Protektion – Leatt Brace _________________________________________12 «Wortlos sprechen» – Der Körper lügt nicht _________________________12 Von Zeitfressern, Zeitdieben und digitalen Helfern ___________________13 Konzept oder Konzeptstore? _____________________________________13 Schwalbe Bereifung – Neuheiten für die Saison 2014 ________________14 Was Kunden wirklich wollen! _____________________________________14 Das Geheimnis eines erfolgreichen Abschlusses ____________________15 Das ebike der Zukunft ___________________________________________15 Online-Handel – Nur Gefahr oder Chance für Fachhandel? ___________16 Wie sag ich’s meinem Kunden? Verkaufen ohne Rabatte ____________16 Campagnolo EPS V2 Power Units/Over Torque Cranksets ___________17 FSA Disc Brakes Technik, Wartung, Service ________________________17 XION – sportlicher Elektro-Hinterrad-Nabenantrieb «made in Germany» _____________________________________________18 IMPULSE II Mittelmotor-Antrieb, bewährt und innovativ, «made in Germany» _____________________________________________18 Dynamische Akkubelastung bei Sportgeräten (Mountain- und Roadbikes) ______________________________________19 SRAM – Produkte & Praxis _______________________________________19 SCOTT Addict und Solace – Verkauf und technische Argumente ______20 Neuheit: BikeFitting im Veloverkaufsprozess ________________________20 SCOTT – MTB 27.5 oder 29? _____________________________________21 Auftragsbearbeitung aufs Wesentliche optimiert: HBS Zweirad ________21 Montagewerkzeuge vom Profi ____________________________________22 Magura – Produkte & Service ____________________________________22 Garmin Edge Velo GPS __________________________________________23 Garmin Virb Kamera und Vector Pedale ____________________________23 Dakine, Spy & TSG ______________________________________________24 Body Scanning CRM – Verkaufen mit System _______________________24 Werkstatt mit Konzept ___________________________________________25 Tools & Co. – freie Besichtigung ___________________________________25 Tridata – mehr Gewinn für die Werkstatt! ___________________________26 r.s.p. Bikepflege – Oele, Fette, Pasten _____________________________26 Pedelec / E-Bike: Sicherheit & Ergonomie __________________________27 Design, sein oder nicht sein. Neuauftritt von MTB Cycletech __________27 PINION – Funktion / Vorteile / Servicearbeiten ______________________28 Trek University __________________________________________________28

Hauptgebäude: Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Neubau

ÜBERSICHT SEMINARE, WORKSHOPS, VORTRÄGE

Bontrager ______________________________________________________29 Die Zauberformel Bosch – Gates CarbonDrive – NuVinci ____________29 Die blueRoad E-Bike Assistance __________________________________30 DT Swiss: Suspensionprodukte ___________________________________30 DT Swiss: Systemlaufräder ______________________________________31 Know-how _____________________________________________________31 CUAG Academy: Zusatzverkäufe, aber wie? Kein Buch mit sieben Siegeln! (1+2) _______________________________32 10 Mitarbeiter-Motivations-Tipps (1+2) _____________________________32 Keramikkugellager – überzeugendes High-end-Tuning für Ihr Rad _____33 FORMULA Bremssysteme _______________________________________34 SR Suntour: Zeit & Geld sparen in der Werkstatt (Theorie) ____________35 SR Suntour: Federgabel-Service & -Rep. direkt am Velo (Praxis) _______35 Mavic – Technische Basisschulung für Mechaniker im Veloshop ______36 Mavic Produkte 2014 – Technologien und Servicearbeiten ______________36 Mavic – Rider’s Equipment 2014 __________________________________37 Die kleinen Hellen _______________________________________________37 Trends als Inspirationsquelle für nachhaltigen Verkaufserfolg __________38 Stevens Bikes – Lightweights made in Hamburg ____________________38 MPF Drive – Das E-Bike Powerpaket ______________________________39 Polar Smart Coaching ____________________________________________39 Ergonomie als Türöffner für Zusatzverkäufe _________________________40 Go SwissDrive: Neuheiten & Funktion des Systems _________________40 Arbeiten mit dem Go SwissDrive Service Tool, Systemanalyse ________41 ANSMANN – Der Elektronikspezialist stellt neue Antriebssysteme vor _41 FLYER next _generat!on _________________________________________42 Shimano – Road Highlights 2014 ___________________________________42 Bosch Neuheiten 2014 ___________________________________________43 Garantie als Chance zur Kundenbindung – Effizienz im Garantieablauf _______________________________________43 BionX Produkt News 2014 _______________________________________44 Sports Nutrition Smarts and Label Reading ________________________44 Institute of speed ________________________________________________45 Chancen im Web für KMUs _______________________________________45 Nachfolgeregelung – aus Sicht von Übergeber und Übernehmer _________46 swisscycle.ch – Die neue Schweizer Internet Qualitäts- Occasionen-Börse für den Schweizer Fachhandel ___________________46 Platts (Europe) Ltd – Leading Multibrands aus einer Hand ____________47

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Rohloff – Fokus Reiseradler

• Reiseradler: Eine gute Vorbereitung ist bereits der halbe Weg. Tipps und Tricks zur optimalen Vorbereitung vor der Tour. • Wir erklären in Theorie und Praxis die Besonderheiten der Funktion, Montage und Wartung der Präzisions-Getriebenabe.

Referent: Vincent Götz (Rohloff AG)Dauer: 2 x 45 Minuten Mittwoch: 09:30 (1), 10:30 (2), 13:30 (1), 14:30 (2)Donnerstag: 09:30 (1), 10:30 (2), 13:30 (1), 14:30 (2)Veranstalter: intercycle ag, Pfrundmatte 3, 6210 Sursee www.intercycle.com

Protektion – Welche Art macht für meinen Kunden Sinn?• Neue Trends und neue Technologien bieten nicht nur neue Möglichkeiten

im Verkauf von Fahrrädern, sondern bieten uns als Fachhändler auch neue Chancen, das Thema Protektion in der eigenen Verkaufsfläche neu zu definieren und das Sortiment unserem Kunden entsprechend anzupassen, resp. zu vertiefen.

• Wir liefern Ihnen technisches Hintergrundwissen, um entsprechend fit ins Verkaufsgespräch zu starten. Hartschale vs. Softschale, Komfort vs. Schutz – welche Art von Protektion macht für meinen Kunden am meisten Sinn?

Referenten: Pascal Haf, ixsDauer: 45 Min.Mittwoch: 15:30Donnerstag: 08:30Veranstalter: intercycle ag, Pfrundmatte 3, 6210 Sursee www.intercycle.com

Niveau 1 Raum 01 Niveau 1 Raum 01

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Protektion – Leatt Brace

• Entwicklung und Funktionsweise von LEATT Nackenstützen• Technisches Hintergrundwissen• Anpassen der Nackenstützen• Zusammenspiel von Nackenstützen und Protektoren• Sortimentsüberblick• Fragen und Antworten

Referenten: Günther Taferner (LEATT Corporation)Dauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30Donnerstag: 15:30Veranstalter: intercycle ag, Pfrundmatte 3, 6210 Sursee www.intercycle.com

«Wortlos sprechen» – Der Körper lügt nicht

• Die Körpersprache verrät mehr, als einem manchmal lieb ist. Im Zweifelsfall vertraut Ihr Gegenüber der Körpersprache mehr als dem gesprochenen Wort.• Was hat es zu bedeuten, wenn mein Gegenüber die Arme vor dem Oberkörper verschränkt?• Wie drückt sich Unsicherheit körpersprachlich aus?

Man kann nicht nicht kommunizieren. Rudi Rhode zeigt die Macht der Körpesprache im Verkauf auf. Er weist auf verräterische Gesten und wirkungsvolle Signale hin.

Referent: Rudi Rhode (Velofahrer, Kommunikationstrainer, Sozialwissenschaftler und Schauspieler)Dauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 11:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 11:30, 14:30Veranstalter: Komenda AG, Haggenstrasse 44, 9014 St. Gallen www.komenda.ch


Von Zeitfressern, Zeitdieben und digitalen HelfernEin Vortrag, der hilft Geld zu sparen und Zeit zu gewinnen:

• Zeitfresser erkennen und abstellen führt zu einem höheren Unternehmensgewinn und vor allem zu mehr persönlichem Freiraum.• Am Beispiel von Veloconnect und anderen Tipps aus der Praxis zeigt Marius Graber auf, wo es im Veloladen-Alltag grosses Optimierungs-

potential gibt.• Wie kann mein Lieferant meine Arbeit erleichtern und wo sind meine Möglichkeiten?

Referent: Marius Graber (Velofachhändler und Journalist)Dauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 12:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 12:30, 15:30Veranstalter: Komenda AG, Haggenstrasse 44, 9014 St. Gallen www.komenda.ch

Konzept oder Konzeptstore?

Der Zug der Glaubwürdigkeit rollt(rast) weiter Richtung Zukunft und..... ?

• Der Zug hat Fahrt aufgenommen und rast in Richtung Zukunft.• Die neuen Claims (Marktanteile) werden abgesteckt. Sind Sie dabei?• Der Velomarkt hat sich in den letzten Jahren sehr verändert. Man kann dies ignorieren oder akzeptieren.• Fakt ist, es bleibt nichts, wie es ist und die Veränderung geht sehr schnell.• Wer heute kein Konzept hat und ohne Konzept verkauft, wird morgen gar nicht mehr verkaufen.• Wir möchten Ihnen Möglichkeiten aufzeigen, die Ihnen das Gestalten

Ihrer Velozukunft möglicherweise einfacher machen wird.

Referent: Dirk Kurek, Komenda Dauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30, 13:30Donnerstag: 10:30, 13:30Veranstalter: Komenda AG, Haggenstrasse 44, 9014 St. Gallen www.komenda.c


Schwalbe Bereifung – Neuheiten für die Saison 2014E-Bike-Reifen sollten auch auf die gestiegenen Ansprüche geprüft und zertifi ziert sein.

• Alles zum neuen Marathon Plus, dem neuen Cross Country Wettkampf-Reifen Thunderbird, zur neuen Super Gravity Technologie für MTB, dem Rennrad-Reifen Schwalbe one und weiteren Neuheiten.

• Sowie alles rund um das Thema geprüfte Sicherheit für E-Bikes und welche Reifen sind für die schnellen E-Bikes wirklich zugelassen.• Carsten Zahn ist begeisterter Biker, ob im Urlaub mit dem Bike quer durch die Türkei oder als Teilnehmer der Schwalbe Tour-Transalp.

Referent: Carsten Zahn – Marketingleiter Schwalbe internationalDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Veranstalter: Komenda AG, Haggenstrasse 44, 9014 St. Gallen www.komenda.ch

Was Kunden wirklich wollen!

• Begeistere ich meine Kunden oder macht es mein Mitbewerber?• Werden meine Bedürfnisse als Kunde im Velohandel erfüllt?• Ist mein Eigenbild als Händler deckungsgleich mit dem Bild, welches der Kunde von mir hat? • Schaffe ich es, meine Kunden zu begeistern und zu binden? • Was Unternehmer authentisch, unverwechselbar und langfristig erfolgreich macht.

Thommy May als Insider betrachtet den Fachhandel von aussen, schaut dabei über den Tellerrand hinaus und gibt wertvolle Anregungen.

Referent: Thommy May (LBU Schweiz GmbH)Dauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 11:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Veranstalter: Komenda AG, Haggenstrasse 44, 9014 St. Gallen www.komenda.ch


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Das Geheimnis eines erfolgreichen AbschlussesIn einem spannenden und praxisnahen Workshop erfahren Sie vom erfolgreichen Verkaufstrainer Beni Tschuppert, worin das Geheimnis eines erfolgreichen Abschlusses im Verkauf liegt!

Referent: Beni TschuppertDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 09:30, 10:30Donnerstag: 08:30, 09:30, 10:30Veranstalter: BMC Switzerland AG, Sportstrasse 49, 2540 Grenchen www.bmc-racing.ch

Das ebike der Zukunft

Erfahren Sie aus erster Hand, welche Ideen, Technologien und zukunftsweisenden Innovationen hinter der jungen Schweizer ebike Marke Stromer stecken.

Referent: Markus EggimannDauer: 45 Min.Mittwoch: 13:30, 14:30, 15:30Donnerstag: 13:30, 14:30, 15:30Veranstalter: BMC Switzerland AG, Sportstrasse 49, 2540 Grenchen www.stromer.ch


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Online-Handel – Nur Gefahr oder auch Chance für den Fachhandel?• Ursprung und Entwicklung des Online-Handels• Herausforderungen im Umgang mit Online-Portalen• Problemstellung der Hersteller & Distributoren• Strategien für den Fachhandel

Referent: Damian WirthDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 13:30Veranstalter: CHRIS sports, Murgtalstrasse 18, 9542 Münchwilen www.chrissports.ch

Wie sag ich’s meinem Kunden? – Verkaufen ohne Rabatte• Praxistipps für das Verkaufsgespräch• Antworten auf Rabattforderungen• Erfolgreiche Gesprächsführung• Erfolgreicher Geschäftsabschluss

Referent: CHRIS sportsDauer: 45 Min.Mittwoch: 11:30, 15:30Donnerstag: 11:30, 14:30Veranstalter: CHRIS sports, Murgtalstrasse 18, 9542 Münchwilen www.chrissports.ch


Campagnolo EPS V2 Power Units / Over Torque Cranksets• Die neuen V2 Power Units verschwinden elegant im Rahmen.• Sie erfahren alles über Modelle, Einbau, Technik, Funktion, Service, Nachrüstung usw.• Dieser Workshop vermittelt ihnen was Sie wissen müssen, wenn Sie an einer elektronischen Campagnolo Gruppe Hand anlegen.• Gewusst wie, spart in der Werkstatt Zeit und Nerven.• Die neuen Over Torque Kettenradgarnituren mit 30mm Achsen. Was muss man dazu wissen, in welche Tretlagergehäuse können sie eingebaut werden?

Referent: Kai MoldenhauerDauer: 45 Min.Mittwoch: 11:30, 14:30Donnerstag: 12:30Veranstalter: swissbike Piero Zurino GmbH, Pilatusstraße 4, 6036 Dierikon www.swissbike.net

FSA Disc Brakes Technik, Wartung, Service

• FSA steigt mit zwei super leichten Stoppern in den Scheibenbrems-markt ein. Nach langjähriger Entwicklungszeit sind die beiden Leichtge-wichte nun endlich da und komplettieren die beiden Gruppen K-Force und Afterburner.

• Die XC Race kommt im neuen, aggressiven K-Force und die Trail im dezenteren Afterburner Look daher.

• In diesem praxisnahen Workshop erfahren Sie alles über Aufbau, Tech-nik, Vorteile, Materialien usw.

Referenten: Markus Pogrielz, Daniele RadaelliDauer: 45 Min.Mittwoch: 15:30Donnerstag: 10:30, 14:30Veranstalter: swissbike Piero Zurino GmbH, Pilatusstraße 4, 6036 Dierikonwww. swissbike.net


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XION – der sportliche Elektro-Hinterrad-Nabenantrieb «made in Germany»• Vor- und Nachteile eines Radnabenmotors. Sie erfahren alles über Service, Technik, Handhabung und Wartung, sowie Wissenswertes über die Software und das Aufspielen der Updates.• Verpassen Sie die Gelegenheit nicht, an dieser – auf das Wesentliche reduzierten – Händlerschulung teilzunehmen. Gute Kenntnisse vermitteln Sicherheit und stärken Ihren Auftritt vor den Kunden.• Profitieren Sie vom grossen Wissen unseres Entwicklungsingenieurs.

Referent: Börge TeschDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 08:30Veranstalter: swissbike Piero Zurino GmbH, Pilatusstraße 4, 6036 Dierikon www.swissbike.net

IMPULSE II Mittelmotor-Antriebssystem, bewährt und innovativ, «made in Germany»• Die zweite Generation IMPULSE. Was kann sie mehr, was kann sie besser.• Derby-Cycle setzt mit den E-Bike Marken RALEIGH, KALKHOFF, FOCUS und UNIVEGA praktisch nur noch auf «made in Germany». In unseren Workshops sagen wir Ihnen warum.• Sie erfahren alles über Technik, Service, Wartung, Handhabung, Details und Vorteile, die unser Antriebssystem so interessant machen.• Nutzen Sie die Gelegenheit und fragen Sie den Entwicklungsingenieur alles was sie interessiert oder noch nicht beantwortet ist.

Referent: Tammo Schütt Dauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 12:30Donnerstag: 09:30Veranstalter: swissbike Piero Zurino GmbH, Pilatusstraße 4, 6036 Dierikon www.swissbike.net


Dynamische Akkubelastung bei Sportgeräten (Mountain- und Roadbikes)Ernst Brust, seit 20 Jahren öffentlich bestellter und vereidigter Sachverstän-diger für Fahrradschäden und Bewertung packt – wie immer – auch an dieser InfoTech höchst interessante Themen an. Sie kommen bestimmt wieder in den Genuss eines spannenden und viel neues Wissen vermittelnden Vortrages. Keiner kann so faszinierend technische Daten vermitteln wie Ernst Brust.

• Beschleunigung an Fahrzeugen und Komponenten• Messungen in der Praxis und im Labor• Ergebnisse und Erkenntnisse

Referent: Ernst BrustDauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30Donnerstag: 11:30, 13:30Veranstalter: swissbike Piero Zurino GmbH, Pilatusstraße 4, 6036 Dierikon www.swissbike.net

SRAM – Produkte & Praxis

Sram MTB (Teil 1)

• Sram X01 & Demo für Praxis• Rockshox News• Avid Änderungen/Verbesserungen

Sram Road (Teil 2)

• SRAM Red und Force 22• hydraulische Bremsen & Demo für Praxis• Zipp Lenker & Vorbauten

Referenten: Toni Lecce, Roman Guhl, Alain BaumannDauer: 2 x 45 Min.Mittwoch: 08:30 (1), 09:30 (2), 10:30 (1), 11:30 (2), 14:30 (1), 15:30 (2)Donnerstag: 08:30 (1), 09:30 (2), 10:30 (1), 11:30 (2), 14:30 (1), 15:30 (2)Veranstalter: Amsler & Co. AG, Lindenstrasse 16, 8245 Feuerthalen www.amsler.ch


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SCOTT Addict und Solace – Verkauf und technische Argumente• Unterschiede zwischen den zwei Zielgruppen• Technische Argumente für den Verkaufsdienst• Rahmen und Gabel unter 1 kg mit Hilfe der Karbon Nano-Technology• Workshop und Diskussion

Referenten: Alain Schmid, Thomas RaemyDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 15:30Veranstalter: Scott Sports SA , Rte du Crochet 17, 1762 Givisiez www.scott-sports.com

Neuheit: BikeFitting im Veloverkaufsprozess• Optimale Integration am Beispiel des Scott-Fitting-Systems• Profitieren von unabhängiger Velo-Empfehlung (System als zweiter Verkäufer)• Radeinstellung & Vermessung als Verkaufserlebnis• Benefit aus dem neuen Verkaufsprozess• Möglichkeiten und Nutzen im Marketing

Referent: Fabian SchmiedelDauer: 45 Min.Mittwoch: 13:30Donnerstag: 13:30Veranstalter: Scott Sports SA , Rte du Crochet 17, 1762 Givisiez www.scott-sports.com


SCOTT – MTB 27.5 oder 29?

• Unterschiede zwischen den zwei Radgrößen• Wie kam es zur aktuellen Entwicklung mit dem SCOTT-Swisspowerteam?• Technische Argumente für den Verkaufsdienst• Die Wahl des richtigen Bikes für den Konsumenten• Positionierung des Produktes im Sortiment und gegenüber der Konkurrenz• Workshop und Diskussion

Referenten: Damian Arpagaus, Thomas Raemy / Gast: Thomas Frischknecht (Mister Mountainbike)Dauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30Donnerstag: 10:30Veranstalter: Scott Sports SA , Rte du Crochet 17, 1762 Givisiez www.scott-sports.com

Auftragsbearbeitung aufs Wesentliche optimiert: HBS ZweiradAnhand von alltäglichen Praxisbeispielen zeigen wir, wie man mit einerklugen Software die gesamte Administration, von der Offerte über dieLagerbewirtschaftung bis zur Vermietung, schnell und einfach erledigenkann. Massgeschneidert für den Zweiradhandel.

• Der Kunde zuerst – einfache und schnelle Belegerstellung• Effizient – Werkstattaufträge erstellen leicht gemacht• Unabhängig – von überall her administrative Arbeiten erledigen• Bequem – Daten nicht mehr von Hand erfassen• Werkstatt – elektronische Datenerfassung• Mobil – Kunde per E-Mail benachrichtigen

Referenten: André Hürst, Hanspeter Beer, Philipp La MacciaDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30Veranstalter: Belimport SA, Via Adamini 20, 6907 Lugano 7 www.belimport.ch


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BELIMPORT SA

Montagewerkzeuge vom Profi

• Velo: Montagewerkzeuge• Räder: Zentrierlehre• Diverse Montageständer “Bikemover”

Referent: h.p.heermannDauer: DurchgehendVeranstalter: h.p.heermann ag, 8815 Horgenberg www.velora-heermann.ch

Magura – Produkte & Service

1.Teil (45 Minuten)

• Magura Produktvorstellung• Neuheiten 2014

2.Teil (45 Minuten)

• Techn. Schulung der Magura Produkte• Service mit Schwerpunkt Bremsen

Referent: P. Deyerler (Magura)Dauer: 2 x 45 MinutenMittwoch: 08:30 (1), 09:30 (2), 10:30 (1), 11:30 (2), 14:30 (1), 15:30 (2)Donnerstag: 08:30 (1), 09:30 (2), 10:30 (1), 11:30 (2), 13:30 (1), 14:30 (2)Veranstalter: Amsler & Co. AG, 8245 Feuerthalen www.amsler.ch


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Garmin Edge Velo GPS

Edge Touring – das GPS für Velotouren und E-Bike FahrerNeues GPS 2014

• Vorführung• Verkaufshilfe• Tips & Tricks• Garmin Connect

Referent: Silvan GeiserDauer: 45 Min.Mittwoch: 11:30, 15:30Donnerstag: 11:30, 15:30Veranstalter: Bucher & Walt SA, Route de Soleure 8, 2072 St. Blaise www.garmin.ch

Garmin Virb Kamera und Vector Pedale

• Produkte Details• Vorführung• Installation• Software und Analyse• Tipps & Tricks

Referent: Silvan GeiserDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 13:30Veranstalter: Bucher & Walt SA, Route de Soleure 8, 2072 St. Blaise www.garmin.ch


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Dakine, Spy & TSG

• Dakine: Handschuhe und Smartphones• Spy: Klare Sicht behalten• TSG: D30 macht den Unterschied

Referent: Yannick VogelDauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30,14:30,16:30Donnerstag: 08:30,10:30,14:30Veranstalter: Bucher & Walt SA, Route de Soleure 8, 2072 St. Blaise www.garmin.ch

Body Scanning CRM – Verkaufen mit System

• Lernen Sie Body Scanning neu kennen• Verkaufen mit Prozessintegration• Vom Empfang bis zur Nachbetreuung der Kunden mit integriertem Newsletter, Onlineshop und anderen genialen Instrumenten.

Referent: Brend WadenDauer: 45 Min.Mittwoch: 11:30Donnerstag: 11:30Veranstalter: Limatech GmbH, Gewerbezone 59, 6018 Buttisholz www.limatech.ch


Werkstatt mit Konzept

• Wir zeigen Ihnen die Werkstatt der Zukunft• Von der Planung über Ausführung bis hin zur Werterhaltung sind Funktionalität und Methodik permanente Stichworte!• Tauchen Sie ein in die neue Dimension von Werkstätten mit Konzept!

Referent: Heinz LimacherDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 13:30Veranstalter: Limatech GmbH, Gewerbezone 59, 6018 Buttisholz www.limatech.ch

Tools & Co. – freie Besichtigung

• Sie können alle Werkzeuge, Geräte, Software und Einrichtungen testen und frei besichtigen.• Nutzen Sie diese Gelegenheit und informieren Sie sich individuell über alle Neuheiten und Neuerungen im Limatech-Sortiment.

Referent: Heinz LimacherDauer: 45 Min.Mittwoch: 12:30Donnerstag: 12:30,16:30Veranstalter: Limatech GmbH, Gewerbezone 59, 6018 Buttisholz www.limatech.ch


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Tridata – mehr Gewinn für die Werkstatt!Erleben Sie eine 1:1-reale Vorführung aus dem Alltag – mit der TriBike-Software (Nr.1 in Deutschland):

• Mit der Profiversion TriBike führen Sie Ihr Unternehmen effizient und bestens organisiert.• Profitieren Sie von einer intuitiven Benutzeroberfläche, die Ihnen die Arbeit erleichtert, Kosten mindert und Umsätze steigert.• Ganz gleich ob Einkaufs-, Verkaufs-, Auftrags-, Kunden- und Benutzerverwaltung, ob integriertes Kommunikationstool, Datei-Export oder der selbstverständlich integrierte Werkstattauftrag mit Terminplanung – die TriBike lässt im Bereich effizienter Unternehmensführung keine Wünsche offen.

Referent: Marc SchneiderDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 15:30Veranstalter: Limatech GmbH, Gewerbezone 59, 6018 Buttisholz www.limatech.ch

r.s.p. Bikepflege – Oele, Fette, Pasten

• Kennen Sie die unterschiedlichen Eigenschaften und Anwendungen von Oelen?• Welches Oel ist optimal für welche Gabel?• Welche Pflege eignet sich am besten für welches Velo und welche Komponenten?• Hier erfahren Sie alles rund um den Service und die Pflege in der Bikewerkstatt!

Referent: Gerhard FernbachDauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 14:30Veranstalter: Limatech GmbH, Gewerbezone 59, 6018 Buttisholz www.limatech.ch


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Für den Fahrradfachhandel

Pedelec / E-Bike: Sicherheit & Ergonomie

• Firmenpräsentation• Die Marke ergotec• DIN EN Normen• Belastungen bei Pedelecs/E-Bikes• MAS (mikrolegierter Stahl) Das Lenkermaterial der Zukunft• Ergonomisch sinnvolle Produkte

Referent: Rolf G. HäckerDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 09:30, 10:30, 13:30, 14:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 09:30, 10:30, 13:30, 14:30Veranstalter: Velok AG, Hardstrasse 16, 8303 Bassersdorf www.velok.ch

Design, sein oder nicht sein. Der Neuauftritt der Marke MTB Cycletech• Der Neuauftritt der Marke MTB Cycletech• Was bedeutet Design für die Marke MTB Cycletech• Vision und Strategie der Marke

Referenten: MTB Cycletech Design TeamDauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30, 12:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 11:30, 12:30, 14:30, 16:30Veranstalter: Velo.com: Velobaze AG, Grindelstrasse 9, 8303 Bassersdorf www.velo.com


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PINION – Funktion / Vorteile / Servicearbeiten• In einem kurzen Vortrag gehen wir auf den Getriebeaufbau ein und erklären an einem offenen Getriebemodell die Funktion. Zudem werden die Vorteile der Pinion-Technik für den Endkunden und Handel erläutert.• In einem abschliessenden Workshop werden die wichtigsten Servicearbeiten wie Ölwechsel, Zugwechsel, Kettenradwechsel sowie Getriebe Ein- und Ausbau vermittelt sowie offene Fragen geklärt.

Referenten: Christoph Lermen, Philip PlagensDauer: 45 Min.Mittwoch: 11:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 13:30, 15:30Veranstalter: Velo.com: Velobaze AG, Grindelstrasse 9, 8303 Bassersdorf www.velo.com

Trek University

• Project One – Customize your Trek!• Neuheiten im umfangreichsten Custom Bike Programm der Branche• Know How zu Modellen, Verkauf und Konfi gurationsprozess

Referent: Guido KozlikDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 13:30, 15:30Veranstalter: Trek Fahrrad GmbH, Stettbachstrasse 2, 8600 Dübendorf www.trekbikes.com www.fi sherbikes.com


Bontrager

Bontrager 2014 Produkte im Fokus:

• Helme, Schuhe• Laufräder, Laufradtechnik, Tips und Tricks aus der Praxis

Referent: David KluthDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 11:30, 14:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 14:30Veranstalter: Trek Fahrrad GmbH, Stettbachstrasse 2, 8600 Dübendorf www.trekbikes.com www.fi sherbikes.com

Niveau 2 Raum 16

Die Zauberformel Bosch – Gates CarbonDrive – NuVinciDas Geheimnis eines optimalen E-Bike Antriebs liegt nicht im Motoralleine, sondern in der Kombination von Motor/Kraftübertragung undSchalteinheit.

Erfahren Sie, wie die Kombination von Bosch Mittelmotor, Gates CarbonDrive und NuVinci stufenloser Nabenschaltung zur optimalen Formel für E-Bike Antriebe wird.

Referent: Simon Bucher Dauer: 45 Min. Mittwoch: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Veranstalter: MotorImport AG, c/o blueRoad Brandbachstrasse 11, 8305 Dietlikon www.grace-bikes.ch / www.blueRoad.ch

Niveau 2 Raum 17

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SWITZERLAND

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DT Swiss: Suspensionprodukte

• Neuheiten MY2014• Neue Federgabellinie OPM• Laufradgrössen• Servicearbeiten an Federgabeln und Dämpfern von DT Swiss• Ersatzteile und Werkzeuge• «Two in One» remote Hebel

Referent: Friso LorscheiderDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 13:30, 15:30Veranstalter: DT Swiss AG , Solothurnstrasse 1, 2500 Biel 6 www.dtswiss.ch

Niveau 3 Raum 18

DT Swiss: Systemlaufräder

• Neuheiten MY2014• Neues Sperrklinkensystem 370• Freilaufkompatibilitäten• Laufradgrössen• Servicearbeiten an Systemlaufrädern von DT Swiss• Tubeless ready• Entwicklung Felgenbreiten

Referenten: Marcel Waldmann, Friso LorscheiderDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Veranstalter: DT Swiss AG , Solothurnstrasse 1, 2500 Biel 6 www.dtswiss.ch

Niveau 3 Raum 18

Know-how

• Manitou Gabeln und Dämpfer: Ein Urgestein meldet sich zurück (15-20 Min).• Sun Ringlé Naben, Felgen und Laufräder: Wo finde ich technische Infos zu den Produkten (5 Min.)?• Bliss & Alpinestars Protektoren: Trail, All Mountain, Enduro, Freeride, Downhill. Welches Modell eignet sich für welchen Einsatzbereich (6 Min.)?• Hiplok Schlösser: Wie schlingt man das erste am Körper tragbare Schloss richtig um die Hüfte (4 Min.)?• ODI Griffe: Welcher Griff für welchen Einsatzbereich bzw. für welche Hand?

Und wie funktioniert jetzt das mit dem Lasern am Zürisee genau (7 Min.)?• Vesrah Bremsbeläge: Ein in Japan gefertigter, einzigartiger Belag ohne

Double (3 Min.).

Referenten: Fritz mit Unterstützung der Technik-Gurus Christian (Manitou/Sun Ringlé Europa) und Stefan (Manitou Service Center Schweiz)Dauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 10:30, 12:30, 13:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30, 16:30Veranstalter: Indian Summer AG, Seestrasse 321B, CH-8804 Au www.indiansummer.ch

Niveau 3 Raum 19

Die blueRoad E-Bike Assistance

Niveau 2 Raum 17

Das E-Bike ist das Stadtauto von morgen. Wer mit dem E-Bike zur Arbeitpendelt, möchte aber auch jeden Tag ankommen, unter allen Umständen.

Die blueRoad E-Bike Assistance wurde zusammen mit dem Touring ClubSchweiz entwickelt und bietet erstmals die Möglichkeit, vor Ort einen Pannenwagen des TCS aufzubieten. So wird eine 100% Mobilität während 365 Tagen im Jahr gewährleistet.

Finden Sie heraus, wie das genau funktioniert!

Referent: Ramsy Hayek Dauer: 45 Min. Mittwoch: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 12:30, 14:30Veranstalter: MotorImport AG, c/o blueRoad Brandbachstrasse 11, 8305 Dietlikon www.grace-bikes.ch / www.blueRoad.ch

SWITZERLAND

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CUAG Academy: 10 Mitarbeiter-Motivations-Tipps (Teil 1+2)Arbeiten soll Freude machen! Sie und Ihre Teamkollegen verbringen täglich 8 und mehr Stunden miteinander, das ganze 5 Mal pro Woche, rund 235 mal pro Jahr. Da lohnt es sich hinzuschauen, wie es mit der Motivation und dem Team-Spirit aussieht. Gute Stimmung steckt an – auch Ihre Kunden! Diese werden es Ihnen mit regelmässigem Wiederkommen und Weiterempfehlen danken; Ihre Teamkollegen mit Loyalität und guter Leistung. Um nachhaltig eine gute Stimmung zu garantieren, braucht es aber mehr als gemeinsame Schlauchboot-Abenteuer oder den Besuch eines Kletterparks. Es braucht gelebte Werte wie Glaubwürdigkeit, Verbindlichkeit, offene Kommunika-tion. Massnahmen sind gefragt, keine theoretischen Schulbuch-Mantras.

• Thema und Ziel: Mitarbeitermotivation – wie Sie das Beste aus Ihrem Team holen• Zielgruppe: Geschäftsführer

Referent: Marcel ZischlerMittwoch: 14:30 (Teil 1, 45 Min.), 15:30 (Teil 2, 45 Min.) Donnerstag: 09:30 (Teil 1, 45 Min.), 10:30 (Teil 2, 45 Min.)Veranstalter: CUAG Academy, Cycling United Bikes & Components AG, 6014 Luzern, www.cycling-united.com


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CUAG Academy: Zusatzverkäufe, aber wie? Kein Buch mit sieben Siegeln! (Teil 1+2)Der Kunde kommt zu Ihnen mit der Absicht, ein Bike zu kaufen. Schön,nur ist das wirklich alles? Zusatzverkäufe sind eine Herausforderung, die es sich lohnt anzupacken. Jeder gute Kellner versucht Ihnen am Ende eines Abendessens ein Dessert, einen Digestif oder einen Espresso schmackhaft zu machen – oder etwa nicht? Warum machen Sie es nicht ähnlich? Es geht hier nicht ums «Aufschwatzen», sondern ums Überzeugen, Begeistern und darum Bedürfnisse zu entdecken – vielleicht sogar zu erwecken. Der Kunde ist bereits in Kauflaune, wenn er Ihren Laden betritt. Nutzen Sie die Chance für einen überzeugenden Zusatzverkauf, derMehrwert schafft!

• Thema und Ziel: Cross Selling – wie Sie mit Zusatzverkäufen mehr Umsatz generieren• Zielgruppe: Geschäftsführer, Verkaufspersonal

Referent: Marcel ZischlerMittwoch: 09:30 (Teil 1, 45 Min.), 10:30 (Teil 2, 45 Min.)Donnerstag: 14:30 (Teil 1, 45 Min.), 15:30 (Teil 2, 45 Min.)Veranstalter: CUAG Academy, Cycling United Bikes & Components AG, 6014 Luzern, www.cycling-united.com

Niveau 3 Raum 20

CUAG Academy: Keramikkugellager – über-zeugendes High-end-Tuning für Ihr RadMit Kugellagern aus Keramik lässt sich die Gesamtreibung eines fahrenden Rennvelos um 8 bis 11 % reduzieren. Und weniger Reibung bedeutet im Umkehrschluss mehr Speed. Keramiklager sind aber nicht nur schneller – sie sind auch um ein Vielfaches leichter, extrem viel steifer und deutlich haltbarer als ihre Pendants aus Stahl. Darum setzen immer mehr Profi-rennställe auf Lager aus den harten Kugeln.Indessen benötigt das High-End-Tuning mit Keramiklagern einiges an Know-how. An der CUAG Academy stehen Ihnen die Spezialisten von CeramicSpeed, dem führenden Hersteller von Keramikkugellagern, mit Insiderwissen aus dem Profiradsport, eindrücklichen Vergleichstests und profundem technischen Sachverstand zur Seite.

• Thema und Ziel: Tuning mit Mehrwert – wie Sie die Leistung Ihres Fahrrades auf ein neues Level heben• Zielgruppe: Geschäftsführer, Verkaufs- und Werkstattpersonal

Referenten: Dennis Jehs Løh (Quality & Technical Advisor, CeramicSpeed), Martin S. Banke (Managing Director CeramicSpeed)Mittwoch: 13:30Donnerstag: 13:30Veranstalter: CUAG Academy, Cycling United Bikes & Components AG, 6014 Luzern, www.cycling-united.com

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FORMULA Bremssysteme

• Schulung technische Funktionsweise Formula Bremsen• Unterschiedliche Bremsenmodelle• Richtiges Vorgehen bei Entlüftung und Servicearbeiten

Referent: Kai DreseDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 09:30, 10:30, 13:30, 14:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 09:30, 10:30, 13:30, 14:30, 15:30Veranstalter: TST Trading GmbH, Eiweg 10, 4460 Gelterkinden www.tst-trading.ch


SR Suntour: Zeit & Geld sparen in der Werkstatt (Theorie)Eines unserer Ziele ist, dass der Kunde so wenig wie möglich auf sein Fahrrad verzichten muss. Wie kann das gehen?

Wir informieren: schnell und kundenorientiert Service-Arbeiten und Reparaturen vornehmen, OHNE die Gabel aus dem Fahrrad auszubauen! Diese Methode spart Zeit + Geld. In vielen Fällen kann der Kunde mit dem Velo weiterfahren bis die Ersatzteile geliefert und bereit zum Einbau sind.

Theoriethemen:• Serviceintervalle • Explosionszeichnungen und Videos• Produkteübersicht • Fehlersuche und Behebung• Kontakt mit Servicecenter • MY2014

Im Praxisteil (workshop) wird konkret aufgezeigt, wie Sie an der Gabel arbeiten.

Referenten: Benjamin Rees, Christoph Eichingen (SR Suntour Europe), Mic Gerber, Geri Bugmann (Rasant GmbH Schweiz)Dauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 13:30Veranstalter: Rasant GmbH, Service Center, Hurdäckerstrasse 1,8049 Zürich www.rasant.ch

Niveau 3 Raum 22

SR Suntour: Federgabel-Service und -Reparatur direkt am Velo (Praxis)Wie kann man in der Werkstatt Zeit und Geld sparen?

Wir zeigen, wie Sie schnell und kundenorientiert Service-Arbeiten und Reparaturen vornehmen können, OHNE die Gabel aus dem Fahrrad auszubauen! Diese Methode spart Zeit + Geld. In vielen Fällen kann der Kunde mit dem Velo weiterfahren bis die Ersatzteile geliefert und bereit zum Einbau sind.

Workshopthemen:• Fehlersuche und Behebung • Servicearbeiten• Reparatur-Anleitungen • MY2014• Explosionszeichnungen und Videos

Gerne nehmen wir uns auch Zeit, auf konkrete Fälle Ihrerseits einzugehen!

Referenten: Benjamin Rees, Christoph Eichingen (SR Suntour Europe), Mic Gerber, Geri Bugmann (Rasant GmbH Schweiz)Dauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 14:30Veranstalter: Rasant GmbH, Service Center, Hurdäckerstrasse 1,8049 Zürich www.rasant.ch

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Mavic Produkte 2014 – Technologien und Servicearbeiten• Cosmic Carbon 40, das neue Carbon Clincher, Allgemeines und Service• CXR Range neue Modelle, Montage Aero Blade• FTS-L Umrüstung von der 8 auf die 9 mm Achse• Montage und Funktion des Crossroc UST Dichtbandes• Die neuen MTB Modelle: Laufradgrößen, Achskompatibilität• Mavic Pedale, I-Clic und Atac, Service und Gleitplattenwechsel

Referent: Christian SchuhbeckDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 11:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 11:30, 14:30Veranstalter: Mavic Vertretung Deutschland/Österreich/Schweiz, Geigelsteinstr. 10, D-83080 Oberaudorf www.mavic.com


Mavic – Rider’s Equipment 2014

Schuh-, Helm- und Textiltechnologien, Highlights 2014:

• Mavic von Kopf bis Fuss• Mavic Helme Technologien, Neuheiten• Mavic Schuhe Technologien, Highlights der 2014-er Range• Mavic Textilien und Accessoires, Schlüsseltechnologien und Highlights 2014

Referenten: Vinzenz Winterberg, Fabian Scheidegger, Berthold BlattmannDauer: 45 Min.Mittwoch: 15:30Donnerstag: -Veranstalter: Mavic Vertretung Deutschland/Österreich/Schweiz, Geigelsteinstr. 10, D-83080 Oberaudorf www.mavic.com

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Niveau 3 Raum 24

Die kleinen Hellen

• Lumotec-Serie - Eyc, der Kleinste, der trotzdem alles kann • Ixon-Serie - Ixon Core, der kleine Mobile • Busch&Müller: Licht allgemein

Referent: Frank ReggeDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 09:30, 10:30, 13:30, 14:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 09:30, 10:30, 13:30, 14:30Veranstalter: Velok AG, Hardstrasse 16, 8303 Bassersdorf www.velok.ch

Mavic – Technische Basisschulung für Mechaniker im Veloshop• Freilaufservice und -Austausch bei Rennvelo und MTB (FTS-L, FTS-X, ITS

2, ITS 4)• Lagerwechsel bei Mavic LR• Aufspeichen und Zentrieren von Fore Laufrädern und Felgen• Aufspeichen und Zentrieren von Cosmic Carbon Laufrädern• Exalith 2• Achskompatibilitäten

Referent: Christian SchuhbeckDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 10:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 13:30Veranstalter: Mavic Vertretung Deutschland/Österreich/Schweiz, Geigelsteinstr. 10, D-83080 Oberaudorf www.mavic.com

Niveau 3 Raum 23

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Stevens Bikes – Lightweights made in Hamburg• Produktübersicht Stevens Bikes von E-Bikes über MTB’s bis Custom Race • MTB Modelldetails Stevens Sledge / Jura • Karbonkompetenz und Recycling • Custom Road – Comet SL 4.7• Stevens in der Schweiz / Marketing / Swiss Bike Tours

Referenten: Stevens Bikes & Tour de SuisseDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 12:30, 15:30Donnerstag: 10:30, 12:30, 15:30Veranstalter: Tour de Suisse Rad AG, Wasenstrasse 22, 8280 Kreuzlingen www.tds-rad.ch


MPF Drive – Das E-Bike Powerpaket

• Produktübersicht MPF Drive Unit• Neuheiten 2014 • MPF Drive Unit: Technik, Ausstattung und Testberichte• E-Bike Sortiment mit MPF Drive bei Tour de Suisse

Referent: Ramon HegiDauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 08:30, 14:30Veranstalter: Tour de Suisse Rad AG, Wasenstrasse 22, 8280 Kreuzlingen www.tds-rad.ch

Niveau 3 Raum 26

Polar Smart Coaching

• Neuheiten im Bereich Polar Trainingscomputer Frühjahr 2014• Vorstellung neue Produkte und Technologien von Polar• Aktiver Gebrauch / Test der Produkte• Web-Service erklären und anwenden• Fragen und Antworten

Referenten: Patrick Küng, Marcel Kälin, Tamara Bardy Dauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 11:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 13:30Veranstalter: Polar Electro Europe BV, Sumpfstrasse 13, CH-6300 Zug www.polar.com/ch-de

Trends als Inspirationsquelle für nachhaltigen VerkaufserfolgGesellschaftliche Megatrends wie Mobilität und Individualität prägen das Konsumverhalten von morgen. Das Wissen um Marktbedürfnisse ist entscheidend für den nachhaltigen Unternehmenserfolg. Anhand prak-tischer Beispiele erhalten Sie Inputs für Ihre tägliche Arbeit.

• Trends erkennen und kreativ nutzen.• Die Stärken des Fachhandels optimal im Markt einsetzen.• Tipps zur eigenen Innovationsfähigkeit & die tägliche Portion Kreativität• So begegne ich meinem Kunden kreativ und nachhaltig

Der Workshop wird durchgeführt in Kooperation mit der FHS St.Gallen, Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Innovationszentrum St.Gallen.

Referenten: Thomas Utz und Lukas SchmidDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 11:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 11:30, 13:30, 16:30Veranstalter: Tour de Suisse Rad AG, Wasenstrasse 22, 8280 Kreuzlingen www.tds-rad.ch

Niveau 3 Raum 25

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Go SwissDrive: Neuheiten & Funktion des Systems• Vorstellung - Wie funktioniert das Go SwissDrive System - Neuheiten• Motoren• Display

Referenten: Michael Plückthun, Stefan NaberDauer: 45 Min.Mittwoch: 11:30, 14:30Donnerstag: 11:30, 14:30Veranstalter: GO SwissDrive AG, Industriestrasse 4, 9473 Gams www.go-swissdrive.com

Neubau Raum 28 Neubau Raum 28

Arbeiten mit dem Go SwissDrive- Service Tool, SystemanalyseDas Go SwissDrive Service Tool:

• Funktionen• Auslesen und bewerten der Daten• Systemanalyse• Einstellmöglichkeiten des Systems• Fernwartung

Referenten: Michael Plückthun, Stefan NaberDauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30, 13:30Donnerstag: 10:30, 13:30Veranstalter: GO SwissDrive AG, Industriestrasse 4, 9473 Gams www.go-swissdrive.com

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Ergonomie als Türöffner für Zusatzverkäufe• Bikefitting – eine Investition, die sich aus vielen Gründen lohnt … Erfahrungen aus der Praxis• Wie mit Ergonomie visuell am POS Kundeninteresse geweckt werden kann• Ergon – eine Marke, die Türen für Zusatzverkäufe öffnet• Kurze Geschichte der Marke und was sie so speziell macht• Bewusste Ansprache der Ergonomie relevanten Punkte am Fahrrad und die Antworten von Ergon

Referenten: Markus Zehnder (Fuchs-Movesa), Richard Todd (Ergon)Dauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 10:30, 14:30, 15:30Donnerstag: 08:30, 10:30, 14:30, 15:30Veranstalter: Fuchs-Movesa AG, Hübelacherstrasse 7, 5242 Lupfig www.fuchs-movesa.ch

Niveau 3 Raum 27

ANSMANN – Der Elektronikspezialist stellt neue Antriebssysteme vor• Präsentation des neuen Heck- und Frontantriebs• Erklärung der Alleinstellungsmerkmale und Vorteile für den Fachhändler• Einblick in Welt der Akkutechnologie• Service und Garantiehandling in Zusammenarbeit mit dem Zubehörspezialisten Elocnex

Referenten: Klaus Hermann-Drescher, Steffen EssigDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 10:30, 14:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 10:30, 14:30, 15:30, 16:30Veranstalter: Elconex AG, Mattenstrasse 16, 3256 Seewil www.elconex.ch

Neubau Raum 29

Bosch Neuheiten 2014

• Präsentation der neuen Produktelinien Active Line und Performance Line• Was sind die Alleinstellungsmerkmale / Unterschiede der Produktlinien• Service- / Garantieabwicklung• Doppelter Nutzen durch Diagnose• Bosch Schulungen 2013/2014

Referent: Markus SchlesziesDauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30, 11:30, 14:30, 15:30Donnerstag: 10:30, 11:30, 14:30, 15:30Veranstalter: Fuchs-Movesa AG, Hübelacherstrasse 7, 5242 Lupfi g www.fuchs-movesa.ch


Garantie als Chance zur Kundenbindung – Effi zienz im Garantieablauf• Refl ektion – wie ein leidiges Thema auch eine Chance ist und vor allem, wie es bewusst, sprich effi zient, im Arbeitsalltag integriert werden kann.• Arbeitstechnik und Einsatz von Hilfsmitteln, durchgespielt an konkreten Praxisbeispielen

Referenten: Markus Zehnder, Markus FritzDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 09:30, 13:30Veranstalter: Fuchs-Movesa AG, Hübelacherstrasse 7, 5242 Lupfi g www.fuchs-movesa.ch

Shimano – Road Highlights 2014

• Ultegra 11-Gang mechanisch• Ultegra 11-Gang Di2• Hydraulische Scheibenbremse

Referent: Markus FritzDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 12:30Donnerstag: 08:30, 12:30Veranstalter: Fuchs-Movesa AG, Hübelacherstrasse 7, 5242 Lupfi g www.fuchs-movesa.ch


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FLYER next _generat!on

• frisch und frech: das neue Rahmen- und Akkudesign• kompakt und kraftvoll: die neue Antriebsgeneration von Panasonic• effektiv und bedienerfreundlich: das Analysetool «FLYER Motor Control»

Referent: Mario Kofmehl, Roger MüllerDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30,13:30Donnerstag: 08:30,12:30Veranstalter: FLYER Biketec AG, Schwende 1, 4950 Huttwil www.fl yer.ch


BionX Produkt News 2014

• Produkt Portfolio und News 2014• BBI 2 (BionX Bike Interface) Software – die BionX Kommunikations- plattform mit neuen Features• WHEELER powered by BionX 2014 incl. D-Series

Referenten: Martin Gnann, Christian WinandsDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 13:30Veranstalter: intercycle ag, Pfrundmatte 3, 6210 Sursee www.intercycle.com

Sports Nutrition Smarts and Label Reading

Leute wissen zu oft, dass sie Sportnahrungsprodukte zur Leistungssteigerung essen sollten. Jedoch fehlt ihnen die nötige Information, wie sie das richtige Produkt wählen sollen. Dieses Seminar bringt Ihnen bei, wie Sie Verpackungsaufschriften lesen, den Wert der Inhalte einschätzen und mehr.

Referent: Frederick ZachDauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 14:30Veranstalter: intercycle ag, Pfrundmatte 3, 6210 Sursee www.intercycle.com

Neubau Raum 32 Neubau Raum 33 Aula

Institute of speed

• Was ist bei der Anpassung und der Sitzposition für einen TRIATHLTEN zu beachten?• Wo liegt der Unterschied zwischen Triathlon – Zeitfahren (TT) und Strassenradsport?• Was unterscheidet einen Anfänger – einen aktiven Athleten – und einen Profi ?• Wo liegen die grundlegenden Eckpunkte? Was ist zu beachten?• Wo liegen die Argumentationspunkte für Beratung und Verkauf?• Wie kann ich mit PROFILE DESIGN die richtige Grundeinstellung erreichen?• Wie kann ich anpassen, abstimmen und verfeinern mit PROFILE DESIGN?

Referent: Profi le DesignDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 15:30Donnerstag: 09:30, 15:30Veranstalter: intercycle ag, Pfrundmatte 3, 6210 Sursee www.intercycle.com

• Das Web ist Teil des Kaufprozesses. Auch für die Kundenbindung bietet es Vorteile: Menschen informieren sich vor und nach dem Kauf im Internet – bei Ihnen? Wo sonst? Das Web ist eine Chance – man muss es nur nutzen lernen. Der grösste Vorteil liegt im Vorsprung!

• Über die rasante Entwicklung, das Social Web und aktuelle Trends. Und wie gerade kleinere Firmen mit beschränktem Budget (Zeit/Geld)

daraus konkrete Vorteile gewinnen.

Referent: Sam SteinerDauer: 45 Min.Mittwoch: 10:30, 14:30Donnerstag: 10:30, 14:30Veranstalter: velosuisse-event gmbh, 3011 Bern

Chancen im Web für KMUs

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8. & 9. JANUAR

MIT MEHR WISSEN DIEDIE ZUKUNFT SICHERN –FÜR SIE UND IHRE MITARBEITER

swisscycle.ch – Die neue Schweizer Internet Qualitäts-Occasionen-Börse für den Schweizer Fachhandel

• Ihre Occasionen-Fahrräder, Zubehör und Ersatzteile sicher und ohne viel Aufwand über die neue Internet-Plattform www.swisscycle.ch verkaufen.

• Für nur CHF 15.- pro Monat: unbeschränkte Anzahl Fahrräder, Zubehör und Ersatzteile inserieren inkl. Eintrag im Händlerverzeichnis!

• Schnelles und unkompliziertes Inserieren dank moderner Erfassungs- masken (bereits tausendfach bewährt auf der Website motorradhandel.ch)• Neue Kundenzielgruppen erschliessen mit der neuen swisscycle.ch Plattform!

Referentin: Veronika HildebrandDauer: 45 Min.Mittwoch: 09:30, 13:30Donnerstag: 08:30, 11:30Veranstalter: a-Commerce AG, Buckhauserstrasse 26, 8048 Zürich www.swisscycle.ch (ab 1. Januar 2014 online)

Neubau Raum 33 Aula

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Neubau Raum 33 Aula

Nachfolgeregelung – aus Sicht von Übergeber und Übernehmer

• Wie fi nde ich einen Nachfolger / ein zu übernehmendes Velogeschäft?• Wie bestimmt man den Wert eines Velogeschäfts?• Wie lässt sich die Übernahme fi nanzieren?• Wie wird ein Verkauf / eine Schenkung rechtlich geregelt?• Welche Konsequenzen hat eine Geschäftsaufgabe?• Welche Steuerfolgen sind zu erwarten?• Wie stelle ich die Altersvorsorge sicher?• Wie gestalte ich die Übergangszeit?

Referent: Dr. Andreas GublerDauer: 45 Min.Mittwoch: 08:30, 11:30Donnerstag: 09:30, 13:30Veranstalter: velosuisse-event gmbh, 3011 Bern

Neubau Raum 33 Aula

Platts (Europe) Ltd. – Leading Multibrands aus einer Hand

• Mit den bekannten Marken Orbea, Northwave, Selle San Marco, Edco, Limar, Nutcase, Carrera, Thule, Exposure Light und Chiba führen wir

ein hochwertiges Portfolio von unabhängigen Leadermarken in den Bereichen Fahrrad, Laufrad, Schuh, Bekleidung, Helm, Brillen, Accessoires, Beleuchtung und Transportlösungen.• Ein über 1‘200 m2 grosses Warenlager in Biel-Bienne gewährleistet Nachschub über das gesamte Jahr. Nachbestellungen werden im Normalfall innert 24 Stunden ausgeliefert und via Webshop ist die Warenverfügbarkeit zu jeder Zeit ersichtlich.• Als fachhandelsorientierter Vertrieb sind wir ein verlässlicher Partner für Händler, die Unabhängigkeit suchen und dabei auf starke Marken nicht verzichten wollen.

Ausstellung: permanent in der AulaVeranstalter: PLATTS (Europe) Ltd., Postfach 971, 2501 Biel-Bienne www.platts.ch

Mit Auto/Motorrad/Fahrrad: Ab der Autobahn A2,Ausfahrt Luzern-Kriens, Wegweiser AAL

Öffentlicher Verkehr: Ab Bahnhof Luzern Bus Nummer 20Richtung Ennethorw, Haltestelle Allmend

ANREISE

8. & 9. JANUAR

Date post:	12-Mar-2016
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Einladungsbroschüre InfoTech Luzern 2014

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