Date post: | 08-Jul-2015 |
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5/10/2018 einführung in erp - slidepdf.com
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Einführung in ERP‐Systemeam Beispiel von SAP ERP
Institut für Wirtschaftsinformatik Leibniz Universität Hannover
Einführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERPDipl.-Ök. Lechtchinskaia 26. April 2011
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Institut für Wirtschaftsinformatik
Folie # 2Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
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Agenda
ERP Begriffsdefinition und Eigenschaften
ar ers c
Aspekte
der
ERP
Einführung n er e re
Institut für Wirtschaftsinformatik
Folie # 3Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
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Systemklassifikation
TechnischeSoftware
e.g. CAD oder CASESysteme
Geschäfts-
Branchen-
software
Standard-
software
anwendungenProzessunterstützung, Auftragsabwicklung,Lohn-, Debitoren- undKreditorenbuchhaltun
Funktionale
Software
Institut für Wirtschaftsinformatik
Anwendungs-
software
SpezifischeSoftwareGemischte
Software
Softwarez.B. CIM-Systeme
Eigen-System-Individual-
softwareentwicklung
Fremd-
Folie # 4Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
entw c ung
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Standard‐ oder Individualsoftware?
Standardsoftware oder Individualsoftware?
Kostensicherheit (Anschaffung, Wartung)
Zeitvorteil
Investitionssicherheit
Qualitätsvorteil (erprobte marktfähige Lösung,
Institut für Wirtschaftsinformatik
Dokumentation,
Weiterentwicklung) Funktionsumfang
Know‐How‐Trans er durch den Hersteller
…
an ar so ware w r u g a er n c aussc e c zur
IT‐Unterstützung von Service‐ bzw. Unterstützungsprozessen
eingesetzt
Folie # 5Institut für Wirtschaftsinformatik
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Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
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Standard‐ oder Individualsoftware?
Standardsoftware oder Individualsoftware?
Kosten (insb. Einführungskosten: Schulung/Beratung)
,
wenig Einfluss auf spätere Weiterentwicklung)
Institut für Wirtschaftsinformatik
Hardware‐Ressourcen
...
Individualsoftware für Kernprozesse kann einen strategischen
darstellen
Folie # 6Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
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Geschäftsprozess (GP): Definitionen
Leistungsprozesse bilden das Leistungsprogramm eines Unternehmens
sowie dessen Wertschö fun ab
Nur Leistungsprozesse können Kernprozesse eines Unternehmens
darstellen
Steuerungsprozesse(Führungsprozesse)
Institut für Wirtschaftsinformatik
Kerngeschäftsprozesse(Primärprozesse)
Kunde Kunde
Unterstützungsgeschäftsprozesse
Folie # 7Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
Quelle: Gadatsch 2010, S. 44
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Modularer Aufbau und
Branchenlösun en von SAP
ERP Kernmodule undderen Integration
Institut für Wirtschaftsinformatik
Branchenlösungen
erweitern
das
pe trum er
Standardsofware
Folie # 8Institut für Wirtschaftsinformatik
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Integration betrieblicher IS
Institut für Wirtschaftsinformatik
Folie # 9Institut für Wirtschaftsinformatik
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Funktionale vs. Prozessorientierung
Integration ist das Resultat von Prozessorientierung:
e n
Institut für Wirtschaftsinformatik e i l u n g s d e n
Besc a ung er gung er r e A b t
OtC / PtP etc.Kunde
nterner un e n erner un e
Prozess-ziele
Prozess-ergebnisse Kunde
Folie # 10Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
Prozessdenken
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ERP Begriffsdefiniton
Software providing integrated functions for major business functions such as production,
distribution, sales, finance and human resources management (Chaffey 2009).
Abk. für Enterprise Resource Planning; bereichsübergreifende Softwarelösungen, die die
betriebswirtschaftlichen
Prozesse,
z.B.
in
Produktion,
Vertrieb,
Logistik,
Finanzen
und
, . ‐
Steuerung der verschiedenen Unternehmensbereiche aus. Dadurch wird es zu einem
sinnvollen Controlling‐ und Steuerungsinstrument. Neuere ERP‐Systeme können auch zur
Steuerung und Auswertung unternehmensexterner Geschäftsprozesse genutzt werden (Quelle:
Institut für Wirtschaftsinformatik
http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/erp.html)
Enterprise Resource Planning (ERP) sind Softwarelösungen für die Steuerung von
.
zu der Verwaltung und der Kontrolle eines Unternehmens. Dazu gehören das Finanzwesen,
die Warenwirtschaft, Lagerhaltung, Produktionsplanung, Disposition, Buchhaltung, der
Vertrieb
und
das
Personalwesen.
ERP‐
Systeme
nutzen
zunehmend
die
Integration
über
Firmennetze und das Internet, um E‐Commerce, E‐Procurement sowie weitere
elektronische Prozesse zu unterstützen. Dazu gehören Kundenbeziehungen über das
Customer Relationship Management (CRM) und die unternehmensweite Integration von
Folie # 11Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
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http://www.itwissen.info/definition/lexikon/enterprise‐resource‐planning‐ERP.html)
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Wesentliches Merkmal integrierter Standardsoftware ist die
Stammdaten (master data) sind Daten, die über einen
län eren Zeitraum unverändert bleiben. Sie enthalten
Informationen, die in gleicher Weise immer wieder benötigt
werden, z.B. Produkt‐, Kunden‐ und Lieferantendaten.
Institut für Wirtschaftsinformatik
Bewegungsdaten
(transactional data)
werden
in
der
Prozessausführung, z.B. Auftragsabwicklung, erzeugt.
Materialwirtschaft Personalwesen
a en an
Einkauf
u on ro ng
Materialwirtschaft
Folie # 12Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
Quelle: Frick et al., 2008, S. 2
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Weitere Merkmaler von ERP‐Systemen
Prozessintegration (modularer Aufbau, einmalige Erfassung
Prozessbearbeitung)
Unterstützun o erativer Funktionalitäten Ab renzun zu
Managementinformationssystemen, die der reinen
Datenanalyse dienen)
Institut für Wirtschaftsinformatik
Einheitliches
Entwicklungskonzept
(SAP
Netweaver +
Enterprise
Service Architecture; einheitliches Bildschirmlayout, einheitliche
Transaktionsorientierung (logisch abgeschlossener Vorgänge
Rechnung erfassen)
Schichtenarchitektur
Folie # 13Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
Quelle: Frick et al., 2008, S. 2-3
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ERP 3‐Schichten‐Architektur
Die ERP‐Oberfläche ist die
einheitlicheBenutzerschnittstelle für
Mitarbeiter aus
Graphical User Interface (GUI)
verschiedenen Abteilungen.
Institut für Wirtschaftsinformatik
Die Anwendungsebeneenthält die Geschäftslogik Applications/ Business Logic
die Prozessausführung.
Die gemeinsame Datenbasissichert Datenkonsistenz und ‐
Database Management System (DBMS)
Folie # 14Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
verfügbarkeit.
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SAP Netweaver
Offene Integrations‐ und
,
Umsetzung der Enterprise Services
Architecture ermöglicht:
People Integration (Portallösungen,
Institut für Wirtschaftsinformatik
mobiler Zugriff, Anbindung von Groupware)
Information Integration
OLTP/OLAP, Stammdatenkonsolidierun ,
Aggregation unstrukturierter Informationen)
Process Integration (Integration
Application Integration
(Entwicklung und Betrieb von Java‐ und ABAP‐
Folie # 15Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
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(Quelle: Spall, 2003)
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Evolution von ERP‐Systemen
Enterprise Application Integration (EAI)
RoleEnterprise optimisation Value chain participation/
e-commerce enablement
ERP ERP II
DomainManufacturingand distribution All sectors/segments
Manufacturing, salesand distribution and
Cross-industry, industrysector and s ecific
Institut für Wirtschaftsinformatik
Process
finance processes
industry processes
Internal, hidden Externally connected
ArchitectureWeb-aware,
closed, monolithicWeb-aware,
Open, componentized
Internally generated Internally and externallya aan consume pu s e an su scr e
Source: Gartner Research
Folie # 16Institut für Wirtschaftsinformatik
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Prozessintegration
Geschäftsprozeses sind über die Grenzen von ERP‐
integriert
CRM
1. Log activity ------------------->
2. Log opportunity------------>
3. Check for contract ---------->
< ----------- 16. Apply payment
< ---------------- 15. Invoice
< ----------------- 14. Ship
Institut für Wirtschaftsinformatik
ERP4. Check inventory -------------->
5. Check ATP/CTP ------------>
<---------------- 13. Send ASN
<------------- 12. Plan and produce
SCM
6. Determine price ------------>
7.Quote customer -------------->
8. Create Quote ------------------>
< -------------- 11. Confirm order
<---------------- 10. Check credit
<----------------- 9. Generate order
Source: Gartner Research
Folie # 17Institut für Wirtschaftsinformatik
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Agenda
ERP Begriffsdefinition und Eigenschaften
ar ers c
Aspekte der ERP Einführung
n er e re
Institut für Wirtschaftsinformatik
Folie # 18Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
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Geschichte der SAP AG
Die SAP AG ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen, die
Geschäftsprozesse im Unternehmen und über Unternehmensgrenzen
nweg n egr eren. e z zu en egr n ern es ar es r
betriebswirtschaftliche Anwendungssoftware (Enterprise Resource
Planning‐
Software).
Die Vision der siebziger Jahre,
Geschäftsprozesse „realtime“
im Dialo mit dem Com uter
Institut für Wirtschaftsinformatik
zeitnah
zu
bearbeiten
und
kontinuierlich zu optimieren,
wurde mit Standardsoftware
er ea .
1972‐
1981:
Die
Anfangsjahre‐ :
1992‐2001: Die Epoche des E‐Business2002‐heute: Grenzen überwinden mit SAP NetWeaver
Folie # 19Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
ue e: p: www.sap.com corpora e‐ e our‐company s ory.epx
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SAP AG
SAP
we twe t ren e nwen ungsso tware r
Unternehmen (gemessen am Umsatz mit Software und
weltweit der drittgrößte unabhängige Softwarehersteller
emessen an der Marktka italisierun
Institut für Wirtschaftsinformatik
Jahresumsatz 2010: 12,46 Mrd. €
‐
F&E‐Quote 2010: 14%
.
Kunden: > 109.000 Kunden (weltweit, aus über 120 Ländern)
Folie # 20Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
. . ‐ ‐ _ .
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ERP‐Funktionalitäten
Institut für Wirtschaftsinformatik
Folie # 21Institut für Wirtschaftsinformatik
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Eingesetzte ERP-Funktionalitäten in Industriebetrieben ab 50 Mitarbeitern
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Marktanteile
Institut für Wirtschaftsinformatik
Folie # 22Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia
ar an e e von - ys emen n n us r e e r e en a ar e ern, ang s(*Zusammenfassung SAP-Produkte: Business One, by Design und All in One)
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Agenda
ERP Begriffsdefinition und Eigenschaften
ar ers c
Aspekte der ERP Einführung
n er e re
Institut für Wirtschaftsinformatik
Folie # 23Institut für Wirtschaftsinformatik
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Investitionskosten und
Herausforderun en
Institut für Wirtschaftsinformatik
er e ung er esam nves onen au e nze ne os en es an e e
Anteil der Betriebe, die in den einzelnen Bereichen am Ende mehr/weit mehr Kosten hatten, als bei Auftragsvergabe geplant
Folie # 24Institut für Wirtschaftsinformatik
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Herausforderungen des Customizing
Customizing: alle Maßnahmen, die im Rahmen der Einführung von
die konkreten Anforderungen des Anwenders durchgeführt werden
Konfiguration
(Modulauswahl) Parametrisierung (Einschränkung des Funktionsumfangs)
i.w.S.: ErweiterungsprogrammierungQuelle: Enzyklopädie der Wirtschaftsinformatik
Institut für Wirtschaftsinformatik
Folie # 25Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
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Gründe für die Budget-/Kostenerhöhungen bei Implementierung/Customizing
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Vorgehensmodell zur Einführung von
SAP ERP
Accelerated SAP (ASAP) Methodology
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Folie # 26Institut für Wirtschaftsinformatik
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Source: SAP
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Geplante Investitionen
Standardsoftware wird zunehmend auch für kleine und
Auch SAP versucht den Markt für ERP‐Software in KMU
anzus rechen SAP Business byDesign – SaaS‐Lösung für KMU
SAP BusinessOne – Reduzierung des Funktionsumfang und der
Institut für Wirtschaftsinformatik
technischen Komplexität für kleine Unternehmen
Folie # 27Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
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Geplante Investitionen in Eigenentwicklungen oder Standardsysteme, nach
Betriebsgrößen
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Agenda
ERP Begriffsdefinition und Eigenschaften
ar ers c
Aspekte der ERP Einführung
n er e re
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SAP ERP in Forschung und Lehre
Argumente für SAP ERP in Forschung und Lehre:
e eutung von tan ar so twaresystemen n er
IT‐Landschaft von Unternehmungen
‐
Praxisrelevanz und berufliche Qualifikation
Institut für Wirtschaftsinformatik
os ng es ‐ ys ems r e e re urc e n
Hochschulkompetenzzentrum
‐
aktuelles Release, Wartung, Backup
Folie # 29Institut für Wirtschaftsinformatik
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SAP ERP in Forschung und Lehre
Argumente gegen SAP ERP in Forschung und Lehre:
e ne ro u t‐ zw. erste erneutra t t
Mangelnde Berücksichtigung alternativer Systeme,
,
einseitige Ausbildung
Institut für Wirtschaftsinformatik
,
umfassende Behandlung der ERP‐Software
Universität
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SAP am IWI
Zweistufiges SAP‐Curriculum am IWI:
a. esc sprozessmo e erung am e sp e von
[voraussichtlich SoSe 12] oder
a. SAP im Rechnungswesen (Anerkennung auch für
Rechnun sle un und Wirtschafts rüfun mö lich
Institut für Wirtschaftsinformatik
[voraussichtlich
WS
11/12]
Theoretische Einführung in MM, SD, FI und Bearbeitung einer integrierten Fallstudie „Auftragsabwicklung“
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b. Aufbaukurs SAP ERP 6.0: Module PP, CO und FI
Wirtschaftsprüfung möglich) [voraussichtlich WS 11/12]
Theoretische Ein ührun in PP CO FI und HCM sowie Bearbeitung von praktischen Übungsaufgaben und Fallstudien
Institut für Wirtschaftsinformatik Erwerb eines Zertifikats bei regelmäßiger Teilnahme und
este en er ausur
Folie # 32Institut für Wirtschaftsinformatik
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Kontakt:
Dipl.‐Ök. Lüba Lechtchinskaia
Institut für Wirtschaftsinformatik
Raum I‐427
Telefon: 0511 762 ‐ 4983
Email: [email protected]‐hannover.de
www.iwi.uni‐hannover.de
Institut für Wirtschaftsinformatik Leibniz Universität Hannover
Einführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERPDipl.-Ök. Lechtchinskaia 26. April 2011
5/10/2018 einführung in erp - slidepdf.com
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Literaturquellen
Einsatz von ERP‐Lösungen in der Industrie, Anwenderstudie der Konradin Mediengruppe in Kooperation
mit der COMPUTER ZEITUNG, 2009
e ev r c , n reas a a sc un e . c er‐ z, run urs esc sprozess‐or en er e
Einführung mit durchgehendem Fallbeispiel, Springer Verlag, 2008, ISBN 978‐3‐8348‐9264‐5
Institut für Wirtschaftsinformatik
Folie # 34Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität HannoverEinführung in ERP-Systeme am Beispiel von SAP ERP
Dipl.-Ök. Lechtchinskaia