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Eine neue Konferenz, die Wege und Benchmarks zu digitalen Services in der Supply Chain zeigt
Eine neue Konferenz, die Wege und Benchmarks zudigitalen Services in der Supply Chain zeigt
Session 1 Synchronized Logistics
Moderation
Klaus Krumme
Geschäftsführer
Zentrum für Logistik & Verkehr, Universität Duisburg-Essen
Dr. Petra SeebauerHerausgeberin LOGISTIK HEUTE und Geschäftsführerin
EUROEXPO Messe- und Kongress-GmbH
Session 1 Synchronized LogisticsDigitale Services in der Supply Chain
Eröffnungsrede
Ministerialrat Peter Lüttjohann
Leiter des Referats Güterverkehr und Logistik
Bundesministerium für Verkehr und
digitale Infrastruktur
Session 1 Synchronized Logistics
Moderation
Klaus Krumme
Geschäftsführer
Zentrum für Logistik & Verkehr, Universität Duisburg-Essen
Dr. Petra SeebauerHerausgeberin LOGISTIK HEUTE und Geschäftsführerin
EUROEXPO Messe- und Kongress-GmbH
Session 1 Synchronized Logistics
Referenten
Frank EngelhardtVice President Enterprise Strategy salesforce.com Germany GmbH
Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
These
Durch die Digitalisierung der gesamten Supply Chain muss die Intralogistik-IT nicht nur das Lager, sondern auch die Beschaffungs- und Distributionsseite sowie den Konsumenten integrieren.
Situationsbeschreibung
• Kunde wünscht von überall ständige Zugriffs- und Informationsmöglichkeit über Bestand und Verfügbarkeit der Ware
• Geschwindigkeit, Präzision, Flexibilität und Verfügbarkeit sind zu entscheidenden Wettbewerbsfaktoren geworden – Forderung nach Transparenz in jedem Prozessschritt
• Zusammenwachsen der realen und virtuellen Welt – Erfordernis der Vernetzung zwischen operativem Geschäft und Lager
Notwendigkeit von intelligenter und skalierbarer Software, welche die Supply Chain visualisiert, misst und auswertet
Bild
Lösungen & Nutzen
Modular, flexibel, transparent –Logistiksoftware WAMAS®
Die SSI SCHÄFER eigene Logistiksoftware WAMAS® bietet:
• transparente Überwachungs- und Kontrollfunktionen
• komplette Abdeckung logistischer Anforderungen
• optimale Einbindung der Systeme in intralogistische Prozesse
Bild
Handlungsempfehlung & Perspektive
• Die Vernetzung zwischen Daten- und Transportlogistik wird zukünftig eine wichtige Rolle spielen
• In Verbindung mit Internet of Things werden intelligente, selbststeuernde Fahrzeuge automatisierte und flexible Logistiklösungen bieten
• Beispiel E-Commerce: Angesichts stetig wachsender Produktion, in Verbindung mit Transport von immer kleineren Losgrößen, sind die Produktionscenter ohne eine flexible und performante IT-Logistik kaum funktionsfähig
Ziel: Eine einheitliche Logistikplattform für alle Vertriebswege sowie eine kanalübergreifende Planung, Disposition und Steuerung der Logistik in der Umgebung eines flexiblen Warehouse Management Systems
Bild
Session 1 Synchronized Logistics
Referenten
Frank EngelhardtVice President Enterprise Strategy salesforce.com Germany GmbH
Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
Logistik & Transportwesen vom KUNDEN her HOLISTISCH neu denken
Repeat:
Transport:
Vollständige Online-Versandanfrage
Digitale Signatur, Self-Service, Online & Virtual Assist
Digitale Bestätigung & App-basierte Lieferinformationen
Zusätzliche Dienstleistungen während
Frachtvorbereitung
Research:
Online-Recherche & Expertengespräche
Informationen: Prozess, Gesetzgebung,
Dokumentation & Preis
Angebot basierend auf Lieferbedingungen
So einfach wie eine Reise buchenWillkommen im Zeitalter des Kunden
Innovationen in Versand- und Lieferleistungen
Unternehmenstransformation
Kostensenkung und neue Technologien
Nutzung von Carrier-Communities
Quote:
Order: Bestellverarbeitung mit TMS / WMS
KI empfohlene effektivste Ausführung
IoT basierte Frachtüberwachung während
gesamter Reise
KI empfohlene vorausschauende und
präventive Maßnahmen & Status-Updates
Vollständige Transparenz Frachtstatus und
digitaler Dokumente
Kundenfeedback während gesamten
Transportvorgangs
Weiterer Kundenkontakt nach
abgeschlossenem Transport
Treueprogramm & Weiterempfehlung in
digitalen Kanälen
Verändert: Kundenerwartungen
Intelligenter Schneller Connected
Verändert: Geschäftsbedingungen
Bedrohung durch branchenfremde Markteinsteiger
Preisdruck & geringe Kapitalrendite
Papier-basierte Ineffizienzen und Fehleranfälligkeit
Verändert: Realität
Branchen-Disruptoren Sinkende Kapitalrendite Kundenerwartungen
- Clay Christensen
DISRUPTIVE INNOVATION
can hurt, if you are not the one
DOING THE DISRUPTING.
„
“
Angriff ist die beste Verteidigung
Durchgängige Kundenerfahrung ermöglichenVerknüpfung Kunden, Mitarbeiter, Partner, Cargo
Außendienst
Kollaboration entlang der
Wertschöpfungskette
Connectivity | Journeys | Intelligence | Apps
Connected Customers Connected Cargo
Omni-Channel Unterstützung
Mobile Apps auf
Unternehmensebene
Rückverfolgbarkeit
durch IoT
Dynamisches
Routing
auf der
letzten Meile
Schnelle
Innovation
CUSTOMER SUCCESS PLATFORM
FÜR LOGISTIK & TRANSPORTWESEN
Konfiguration, Preis & Angebot
Intelligenter B2B Handel
360° Kundensicht Analytik
Transformation ist kein (IT) ProjektDie 4 C‘s erfolgreicher Transformation
Von Zu
C-Level Commitment
CEO-LedIT-/Abteilungs-Projekt
Customer Centric
Customer JourneyProduktBerührungspunkt
Culture Changing
ErmächtigtInnovativ
AutokratischRisiko-Avers
Cloud Based Kunden-EngagementAgil
Back-OfficeWasserfall
1
2
3
Effizienz ist Silber,
Kundenerfahrung ist Gold
Kunden erleben Exzellenz
als „Reise“
Perspektive des Kunden
mit dem Sinn eines Neulings
3 Transformations-Tips
Session 1 Synchronized Logistics
Referenten
Frank EngelhardtVice President Enterprise Strategy salesforce.com Germany GmbH
Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
These
Durch shared Infrastruktur auf der Last Mile und zunehmender Consumeration werden
Daten getriebene Businessmodelle der entscheidende Wettbewerbsvorteil im KEP
Bereich werden.
SituationsbeschreibungWarum das so ist...
• Consument: Anything anywhere at anytime with full transparency
• Ballungszentren: Starke Zunahme der Belastung zusammen mit neuen Technologien (autonomes Fahren, AI) wird zu gemeinsam genutzter Infrastruktur führen
• Status KEP: Eigene Infrastruktur wird beherrscht, infrastrukturübergreifende Datenverfügbarkeit noch eingeschränkt (z.B. End-to-End Tracking)
Lösungen & NutzenWie Sie diese einsetzen können...
• Voraussetzung schaffen: Informationen aus unterschiedlichen Quellen skalierbar in einem einheitlichen Standard zur Verfügung stellen
• Enablement einer individuellen Customer Experience
• Neue Businessmodelle, z.b. per Nutzung Asset, Integration der ökologischen Kosten
Platz für Ihr Firmenlogo
Handlungsempfehlung & PerspektiveWas konkret zu tun ist
• Paradigmenwechsel: vom„Gegeneinander“ zur Collaboration
• NVE/SSCC industrieweit umsetzen
• Provider: Infrastruktur vs. Consumer Services
• Konkurrenz: AI und XR getriebene Business Modelle
Platz für Ihr Firmenlogo
Session 1 Synchronized Logistics
Referenten
Frank EngelhardtVice President Enterprise Strategy salesforce.com Germany GmbH
Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
These 1
Digitalisierung braucht Ihre Zeit und
Aufmerksamkeit.
These 2
Digitalisierung ist ein Prozess, kein Big Bang.
These 3
Digitalisierung ist eine Chance und keine Gefahr,
trauen Sie sich.
Session 1 Synchronized Logistics
Diskussion
Frank EngelhardtVP Enterprise Strategy salesforce.com GmbH
Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
Klaus KrummeGeschäftsführerZentrum f. Verkehr & LogistikUniversität Duisburg-Essen
Dr. Petra SeebauerHerausgeberin LOGISTIK HEUTE und GeschäftsführerinEUROEXPO GmbH
