Eidam & Partner - Leistungskatalog€¦ · 7. Nachhaltigkeit: Indem Sie Ihre Weiterbildung...

alternativlosOhne Wenn und Aber: Experten mit mehrjähriger Arbeitserfahrung im Ausland!

innovativZwölf zusätzliche Ange-bote für internationale Höchstleistungen!

erfahrenSeit 2004: Mehr als 14.000 Teilnehmerweltweit geschult!

leistungskatalogtraining,

entsendungsvorbereitung,interkulturelles

interkulturellescoaching,

eLearning,webinare!

aktuelles aus den bereichen

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„es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden; es ist nicht genug zu wollen, man muss auch tun.“

johann wolfgang von goethe

länderspezifische angebote Frische Weiter-bildungsangebote für alle, die sich besonders intensiv mit einem Zielland beschäftigen

10

inhaltsverzeichnis

eidam & partner

4 Das Unternehmen

5 Was uns wichtig ist

6 Unsere Vorgehensweise

7 Methodenübersicht

8 Zielländer

9 Referenzen

10 länderspezifische angebote

11 Länderspezifische Vorbereitung

12 Effektive Verhandlungsführung im Ausland

13 Interkulturelle Vorbereitung für den Kontakt mit Deutschen

14 auslandsentsendung: vorbereitung,support, nachbereitung

15 Vorbereitung für Entsendungen

16 Vorbereitung für den Familiennachwuchs

17 Sicherheitstraining

18 Krisen- und Sicherheitsmanagement

19 Mobiler Support

20 Re-Entry

21 länderübergreifende angebote

22 Intercultural Awareness [für Teilnehmer mit vielen Zielländern]

23 Telefonieren international

24 Small Talk auf Englisch

25 Internationale Präsentationen und Vorträge meistern

26 Internationale Gästebetreuung

27 Das A&O im internationalen Vertrieb

28 Geschäftserfolg auf internationalen Messen

29 Internationales Projektmanagement

30 Auslandserfolg mit virtuellen Teams

31 Distance Leadership [virtuelles Führen]

länderübergreifende angebote Aktuelles Know-howfür Teilnehmer, die mit verschiedenen Kulturen zusam-menarbeiten

21

internationales teambuilding Damit Ihre Teamsund Projekte wie am Schnürchen laufen32

interkulturelle business-events Hier erwartenSie schwungvolle internationale Verhandlungen, einschwarzer Gürtel für Präsentationen und spannendeVertriebschancen

36

32 internationales teambuilding

33 Internationales Teambuilding

34 Outdoor-Teambuilding

35 You’re the chef

36 interkulturelle business-events

37 Interkulturelle Impulsvorträge

38 Rahmenprogramme für Meetings und Kongresse

39 Landestypisches Essen mit unseren Experten

40 interkulturelle kompetenz trifft eLearning

41 Interkulturelles eLearning

42 Interkulturelles eLearning | länderspezifisch

43 Interkulturelles eLearning | länderübergreifend

44 Interkulturelles eLearning | Online-Shortie

45 spezialthemen

46 Systemische Organisationsentwicklung

47 Webinare

48 Interkulturelles Konflikt-Management

49 Begleitung von Auslandsreisen

50 Interkulturelle Kompetenzmessung

interkulturelle kompetenz trifft elearning Wirbringen Ihre Lerngewohnheiten ins 21. Jahrhundert40

4

eidam & partnerseit dem jahr 2004 am markt

Unser Unternehmen steht Ihnen als kompetenter Weiterbildungsanbieter im Bereich der Interkulturellen

Kommunikation zur Seite. Mit mehr als 80 Zielländern sowie 140 weltweit agierenden Trainern und Beratern

gehören wir zu den größten Anbietern dieser boomenden Branche.

Da standardisierte Lösungen selten die gewünschten Resultate bringen, legen wir besonderen Wert auf die

Individualität unserer Kunden: Unsere Leistungen werden exakt auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abge-

stimmt. So erhalten Sie ein Angebot, das ebenso individuell wie auch effektiv ist.

Seit mehr als zehn Jahren stehen wir so für praxisnahe Veranstaltungen mit Qualität, Engagement und

hohem Lerneffekt!

die auslands-experten

Unsere Trainer und Berater erfüllen selbst die höchsten Ansprüche!

Damit dieses Versprechen auch über Jahre hinweg Bestand hat, garantieren Ihnen unsere Experten die

folgenden Qualitätskriterien:

� Aktuelle und mehrjährige Businesserfahrung im Ausland

� Umfassendes Know-how im Bereich der interkulturellen Theorie [wissenschaftliche Grundlagen]

� Ausbildung zum Trainer, Coach und Consultant

� Interaktive, nachhaltige und passgenaue Bildungskonzepte

Dabei stammen unsere Experten zu einem Großteil aus den Ländern, zu denen sie Veranstaltungen durch-

führen. Darüber hinaus arbeiten sie bereits mehrere Jahre als Trainer bzw. Berater und haben entspre-

chende Arbeitserfahrung in ihren Zielländern. Auf diese Weise wird Ihnen die Auslandserfahrung wahrer

Experten zuteil.

trainer auch im ausland!

Besonders stolz sind wir darauf, Ihnen auch Experten vor Ort in Ihren Zielländern zu bieten. So minimieren

Sie die Reisekosten für Ihre internationalen Weiterbildungsvorhaben deutlich.

� eidam & partner

eidam-und-partner.de 5

eidam & partner �

was uns wichtig ist

1. Qualität: Unsere Experten haben langjährige Auslands-, Management- und Weiterbildungserfahrung. Auch

deshalb lag die Durchschnittsnote unserer Veranstaltungen im vergangenen Jahr bei 1,39 [nach deutschem

Schulnotensystem]!

2. Interaktivität: In unseren Veranstaltungen schaffen wir eine ideale Abfolge zwischen Theorie und Praxis;

integrieren Teilnehmer-Erfahrungen ebenso wie konkrete Fallbeispiele. Das Selbsterleben und Ausprobie-

ren steht zu jeder Zeit im Mittelpunkt!

3. Fine-Tuning: Unsere Weiterbildungsangebote werden individuell auf die Situation und Bedürfnisse Ihrer

Teilnehmer abgestimmt!

4. Erfahrung: Seit dem Jahr 2004 haben wir mehr als 14.000 Fach- und Führungskräfte auf 5 Kontinenten

geschult!

5. Ganzheitliches Denken: Wir wollen nicht den offensichtlichen, sondern den richtigen Weg gehen!

6. It-can-be-that-Simple-Prinzip: Wir haben den Anspruch, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu

bieten. Dazu gehören beispielsweise Antworten innerhalb von 24 Stunden und eine Top-Betreuung, die

Ihnen Zeit und Nerven spart!

7. Nachhaltigkeit: Indem Sie Ihre Weiterbildung beispielsweise mit unseren eLearning-Modulen kombinieren,

steigern Sie die Nachhaltigkeit des vermittelten Wissens um bis zu 25 %!

unser ziel

Unser Ziel ist es, Ihnen eine Dienstleistung anzubieten, die selbst den höchsten Ansprüchen genügt. Dabei

gibt es für uns keine kleinen Aufträge, die nebenbei bearbeitet werden; jedes Projekt wird so betreut, als

ob wir selbst teilnehmen!

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� eidam & partner

unsere vorgehensweise

� eLearning� Knowledge-Transfer-Check©

� Telefon- und Skype-Coaching� Coachingbriefe� Fotoprotokoll� Follow-Up

Bedarfsanalyse durch unsere Bildungsberater

Angebotserstellung

Durchführung

Online-Fragebogen für die Teilnehmer

Auftragserteilung + Auswahl des passenden Experten

Feinabstimmung der Inhalte

Auswertung und Bildungscontrolling

Sicherung der Nachhaltigkeit


methodenübersicht

4 cl gruppenarbeit, 2 cl lernspaß + ein schuss rollenspiel!

Wir garantieren jedem unserer Teilnehmer eine optimale und konstruktive Lernatmosphäre. Dazu zählt

neben dem Durchführungsort und dem Arrangement selbstverständlich der entsprechende Methoden-Mix.

So schaffen wir eine ideale Abfolge zwischen Theorie & Praxis; integrieren Teilnehmer-Erfahrungen ebenso

wie Fallbeispiele.

Wir arbeiten interaktiv und nachhaltig: Das Selbsterleben und Ausprobieren steht zu jeder Zeit im Mittel-

punkt. Unser Wissen vermitteln wir dabei über ein ausgewogenes Bildungskonzept aus Vorträgen, Videos,

Gruppenarbeiten, Rollenspielen, Übungen und Kultursimulationen.

ihre bestellung bitte!

vortrag, training, coaching, beratung, webinar oder eLearning?

Unsere Weiterbildungsprogramme bieten wir Ihnen für Großgruppen [Vortrag], für kleinere Gruppen bis

15 Personen [Training, Webinar oder eLearning] und für Einzelpersonen [Coaching, Webinar oder

Beratung].

Besonders stolz sind wir dabei auf unsere eLearning-Module, die Ihnen zu verschiedenen Themen und Ziel-

ländern zur Verfügung stehen. Aktuelle Studien belegen, dass die Kombination von Online-Trainings und

Vor-Ort-Seminaren einen bis zu 25 % höheren Lerneffekt bewirkt.

Indem Sie Ihre Veranstaltung mit einem eLearning-Modul von Eidam & Partner verbinden, erhöhen Sie den

Lerneffekt, Sie senken die Weiterbildungskosten und den Arbeitsausfall für Präsenzseminare! Da wir uns

zudem um die komplette technische Seite kümmern, haben Sie keinerlei Mehraufwand.

Jetzt auch für Ihre interne eLearning-Plattform; Lernspaß inklusive!

eidam & partner �

8

zielländer

afrikaAlgerien, Angola, Ägypten, Benin, Burundi, Elfenbeinküste, Ghana, Kamerun, Kenia, Libyen, Marokko,

Nigeria, Ruanda, Südafrika, Tansania, Togo, Tunesien, Uganda

asienBangladesch, Bhutan, Burma, China, Hongkong, Indonesien, Japan, Kambodscha, Korea, Malaysia,

Mongolei, Nepal, Pakistan, Philippinen, Singapur, Taiwan, Thailand, Usbekistan, Vietnam

europaBelgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg,

Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Türkei

europa [ost] | russlandBosnien-Herzegowina, Bulgarien, Estland, Kroatien, Lettland, Litauen, Montenegro, Polen, Rumänien,

Russland, Serbien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ukraine, Ungarn, Weißrussland

naher ostenBahrain, Israel, Jemen, Jordanien, Katar, Kuwait, Libanon, Oman, Saudi-Arabien, Syrien,

Vereinigte Arabische Emirate

nordamerikaKanada, Mexiko, USA

süd- + mittelamerikaArgentinien, Brasilien, Chile, Ecuador, Kolumbien, Paraguay, Venezuela

Sie haben Ihr Zielland nicht gefunden? Wir erweitern unser Leistungsspektrum stetig. Sprechen Sie uns doch

einfach an: +49 [0]371 – 27 37 23 00!

� eidam & partner

Airbus Group | Bausparkasse Schwäbisch Hall AG | Bayer HealthCare AG

Bombardier Transportation GmbH | BP Europa SE | Carl Zeiss AG

Cisco Systems GmbH | Dachser GmbH & Co. KG | Deutsche Bahn AG

Deutscher Fußballbund | Deutsche Telekom AG | E.ON AG Ferrostaal AG |

Fraunhofer Gesellschaft | Fressnapf Tiernahrungs GmbH

Gardena GmbH | GfK SE | HeidelbergCement AG

Hilti Deutschland GmbH | Hirschvogel Holding GmbH | IAV GmbH | John Deere

K+S AG | Leoni AG | Mattel GmbH | Max-Planck-Gesellschaft

Metro AG | Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA

Panasonic Europe Ltd. | Phoenix Solar AG | PKS Software GmbH

PricewaterhouseCoopers | RWE AG | SAP Deutschland AG & Co. KG

Schreiner Group GmbH & Co. KG | Schroff GmbH | SICK AG

Siemens AG | SIG Combibloc Group AG

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG | tesa SE

Texas Instruments Deutschland GmbH | ThyssenKrupp AG

Tognum AG | TRW Automotive Inc. | Umicore AG | Unilever Deutschland

Holding GmbH | Volkswagen Coaching GmbH | ZF Friedrichshafen AG

referenzen


eidam & partner �

der mensch hat dreierlei wege, klug zu handeln: erstens durch nach-denken, das ist der edelste; zweitens durch nachahmen, das ist der

leichteste; drittens durch erfahrung, das ist der bitterste. konfuziusNächstes Kapitel: Länderspezifische Vorbereitung – S. 11, Effektive Verhandlungsführung im Ausland – S. 12Interkulturelle Vorbereitung für den Kontakt mit Deutschen – S. 13

� länderspezifische angebote

länderspezifische angebote �

länderspezifische vorbereitung

damit ihnen china nicht mehr spanisch vorkommt!

Wer im Ausland beruflich Erfolg haben möchte, benötigt ohne Frage eine Top-Vorbereitung. Genau an die-

sem Punkt setzt unser Weiterbildungsprogramm an: Wir vermitteln Ihnen die Grundlagen für ein erfolgrei-

ches Miteinander mit Geschäftspartnern, Kollegen und Mitmenschen aus anderen Ländern; bedarfsgerecht

und effizient!

Dabei werden an Beispielen und realitätsnahen Simulationen sämtliche für Sie wichtige Informationen, aus

dem Berufs- und Privatleben des Ziellandes, erläutert. So erwerben Sie das Wissen und die Kompetenzen

für einen langfristigen Aufbau und Erhalt von internationalen Geschäftskontakten.

inhalte

� Interkulturelle Kommunikation | Grundlagen

� Überblick über Ihr Zielland: Wirtschaft, Politik, Soziales und Gesellschaft

� Die wichtigsten kulturellen Werte Ihres Ziellands im Vergleich zum

Herkunftsland der Teilnehmer [Kulturstandards und -dimensionen]

� Das Informations- und Kommunikationsverhalten in Ihrem Zielland

� Mögliche Stolpersteine bei Kommunikation und Verhalten

� Das Geschäftsleben in Ihrem Zielland: Verhandlungen, Meetings, Präsentationen,

Kundenbeziehungen, Projekt-Management, Mitarbeiterführung, Teamarbeit

� Interkulturelle Kompetenz | Entwicklungsmodelle

� Prävention, Identifikation und Vermeidung von Schwierigkeiten bzw. Missverständnissen

details

Training, Coaching oder Webinar

Empfohlene Dauer: 2 Tage

Zielländer: über 80 | siehe Seite 8

Maßgeschneiderte Inhalte durch die Eidam & Partner Bedarfsanalyse™

Mit eLearning kombinierbar | siehe Seite 41


12

� länderspezifische angebote

effektive verhandlungsführung im ausland

damit sie sich nicht verhandeln!

Verhandlungen haben nicht nur im nationalen, sondern auch im internationalen Rahmen eine besondere

Bedeutung: Nicht selten entscheidet die richtige Strategie über Arbeitsplätze und die weitere Entwicklung

des gesamten Unternehmens.

Der oft zitierte „erste Eindruck“ ist hierbei genauso wichtig wie Verhandlungsgeschick und -taktik. Dabei

stellt sich dem gewillten Verhandlungsführer schnell die Frage, auf welche Punkte im Ausland besonders

Wert gelegt wird. Wie baut man Argumente – kulturspezifisch – auf? In welchem Licht sollte das eigene

Unternehmen präsentiert werden? Worauf gilt es, im Vorfeld Wert zu legen?

Damit Sie auch aus internationalen Verhandlungen mit einem Lächeln hervorgehen, bereiten wir Sie aus-

führlich auf die diesbezüglichen Besonderheiten Ihres Ziellands vor.

inhalte


� Die wichtigsten kulturellen Werte Ihres Ziellands [im Vergleich zum Herkunftsland der Teilnehmer]

� Verhandlungsanbahnung und -vorbereitung

� Verhandlungsziele clever setzen und konsequent durchsetzen

� Welche Bedeutung haben Hierarchien und wie erkenne ich sie?

� Was haben Sie von Ihrem Gegenüber zu erwarten? Was wird – im Gegenzug – von Ihnen erwartet?

� Muss ich anders verhandeln als in Deutschland? | Kulturell angepasste Informationsdarstellung!

� Verhandlungspartner effektiv einschätzen | Manipulations-Taktiken erkennen und positiv nutzen

� Zum Umgang mit Kritik und Konflikten während der Verhandlung

details







länderspezifische angebote �

interkulturelle vorbereitung für den kontakt mit deutschen

deutschland = goethe, schiller und tokio hotel?

Deutschlands Unternehmen werden immer internationaler: Im 21. Jahrhundert findet man in fast jeder

Branche eine zweistellige Zahl von Arbeitnehmern aus anderen Kulturen [ob vor Ort in Deutschland oder

an anderen Standorten im Ausland].

Um eben jenen Personen ein effektives Arbeiten zu ermöglichen, bieten wir Ihnen eine umfassende Ein-

führung in die deutsche Kultur und Mentalität. Durch den Input unserer Länderexperten verbessern Sie die

Arbeitsbedingungen, die Schnittstellen zu deutschen Kollegen und somit auch die Effizienz Ihrer interna-

tionalen Belegschaft.

Diese Weiterbildung wird selbstverständlich auf das Herkunftsland der Teilnehmer abgestimmt.

inhalte


� Ein überraschender Einblick in den „Maschinenraum“ der BRD: Wirtschaft, Politik, Soziales und

Gesellschaft

� Die wichtigsten kulturellen Werte Deutschlands im Vergleich zum Herkunftsland der Teilnehmer

� Mögliche Stolpersteine bei Kommunikation und Verhalten

� Das Geschäftsleben in Deutschland: Verhandlungen, Meetings, Präsentationen, Kundenbeziehungen,

Projekt-Management, Mitarbeiterführung, Teamarbeit

� Privat in Deutschland: Kommunikation und Umgangsformen im privaten Bereich | wichtige Informa-

tionen für Ihren Aufenthalt vor Ort

� Konflikt- und Kultur-Management

� Thema „Kulturschock“

� Spezialmodul: Auslandsentsendung mit Familie und Kindern

details


Empfohlene Dauer: 1 – 2 Tage


Zielländer: Dieses Weiterbildungsangebot wird auf das Herkunftsland Ihrer Teilnehmer angepasst.


Nächstes Kapitel: Vorbereitung für Entsendungen – S. 15, Vorbereitung für den Familiennachwuchs – S. 16, Sicherheitstraining – S. 17Krisen- und Sicherheitsmanagement – S. 18, Mobiler Support – S. 19, Re-Entry – S. 20

das große ziel der bildung ist nicht wissen,sondern handeln.

herbert spencer

� auslandsentsendung: vorbereitung, support, nachbereitung


vorbereitung für entsendungen

für einen optimalen start in die neue heimat

Noch immer werden mehr als ein Drittel aller Auslandsentsendungen vorzeitig abgebrochen; entsprechende

Kosten und Umstände inklusive. In unseren Veranstaltungen für Expatriates beschäftigen wir uns nicht nur

mit den kulturellen Werten und Eigenheiten des jeweiligen Ziellands, sondern auch mit eventuellen Vor-

behalten und Ängsten sowie den Gegebenheiten vor Ort.

So verbessern wir aktiv die Anpassung an Ihr Zielland, wir senken die Abbruchrate und verabschieden Sie

obendrein mit einem Lächeln in die neue Heimat!

Unser Service: Mit ausreisende Partner sowie Kinder nehmen auf Wunsch kostenfrei an unserer Veranstal-

tung teil!

inhalte

� Interkulturelle Kompetenzanalyse und Wertevergleich im Vorfeld


� Überblick über Ihr Zielland: Wirtschaft, Politik, Soziales und Gesellschaft

� Die wichtigsten kulturellen Werte Ihres Ziellands im Vergleich zum Herkunftsland der Teilnehmer

� Mögliche Stolpersteine bei Kommunikation, Verhalten und Bürokratie

� Das Geschäftsleben in Ihrem Zielland: Verhandlungen, Meetings, Präsentationen, Kundenbeziehun-

gen, Projekt-Management, Mitarbeiterführung, Teamarbeit

� Privat in Ihrem Zielland: Kommunikation und Umgangsformen im privaten Bereich | wichtige Infor-

mationen für Ihren Aufenthalt vor Ort


� Thema „Kulturschock“

details






auslandsentsendung: vorbereitung, support, nachbereitung �

16


vorbereitung für den familiennachwuchs

so wird ihr auslandsaufenthalt zum kinderspiel!

Zusätzlich zur Entsendungsvorbereitung Ihrer Expatriates empfehlen wir Ihnen eine gesonderte Veranstal-

tung für die mit ausreisenden Kinder! In unserem Junior-Workshop beschäftigt sich unsere speziell dafür

ausgebildete Trainerin sowohl mit den kulturellen Werten des Ziellandes als auch mit den Ängsten, Proble-

men und Erwartungen der jüngsten Familienmitglieder.

Schließlich ist es für Kinder von immenser Bedeutung, Abschied zu nehmen, ohne dabei die eigene Identität

zu verlieren.

So leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einem harmonischen Familienleben im Ausland; ein Fakt, der

selbstverständlich nicht nur den Kindern zugutekommt.

inhalte

� Überblick über die neue Heimat: Land, Leute und Gesellschaft

� Die wichtigsten kulturellen Werte des jeweiligen Ziellandes [kindgerecht aufbereitet]

� Was bedeutet der Umzug in ein fremdes Land für mich?

� Was passiert mit meinen Freunden in der Heimat?

� Welche besondere Situation kommt auf unsere Familie zu?

� Austausch über Erwartungen, Wünsche und Ängste im Bezug auf das anstehende Auslandsabenteuer

details

Empfohlene Dauer: 4 – 8 Stunden


Coaching [gern auch in den privaten Räumlich-keiten der zu entsendenden Familie]


sicherheitstraining

mit optimaler vorbereitung weltweit sicher unterwegs!

Viele Entsendungsländer bieten neben einer interessanten Aufgabe für die Expatriates leider auch ein er-

höhtes Sicherheitsrisiko: angefangen bei Entführungen, über Raub und Überfälle bis hin zu politischen Un-

ruhen.

Unser Sicherheitstraining nimmt nicht nur Ängste, sondern bewahrt in vielen Situationen auch vor dem

Schlimmsten!

Die Schulung orientiert sich an aktuellen Tätertaktiken im Zielland, den neuesten Erkenntnissen aus der

Stressforschung und der Wahrnehmungspsychologie. Dabei geht es sowohl um das präventive Erkennen

von Sicherheitsrisiken als auch um sicherheitsgerechtes Verhalten im Fall einer tatsächlichen Bedrohung.

Dieses Seminar wird mithilfe eines renommierten Kooperationspartners aus dem Bereich „Corporate Se-

curity Solutions“ angeboten. Die durchführenden Experten sind ehemalige Mitarbeiter von Sicherheitsbe-

hörden sowie deutschen Spezialeinheiten, die über mehrjährige Erfahrung in Krisenländern verfügen.

inhalte

� Realistische Einschätzung von Gefahren im Ausland

� Reisevorbereitung und Reisesicherheit

� Nutzung der Infrastruktur im Reiseland unter Sicherheitsaspekten

� Täter- und Opferverhalten in Konflikt- und Stresssituationen

� Verhalten bei kriminellen Angriffen und politischen Unruhen

� Wahrnehmungsschulung und Training von sicherem Verhalten in ausgewählten Situationen

details


Training oder Coaching



Zielländer: Dieses Weiterbildungsangebot ist kulturüber-greifend oder speziell für einzelne Zielländer buchbar.

18

krisen- und sicherheitsmanagement

der schutzengel für ihren auslandsaufenthalt!

Gemeinsam mit einem renommierten Kooperationspartner aus dem Bereich „Corporate Security Solutions“

bieten wir Ihnen auch nachhaltige Lösungen zur Absicherung von Auslandsentsendungen und -reisen.

Diese Leistung bieten wir Ihnen einerseits für einzelne Auslandsprojekte. Andererseits beraten wir Sie auch

gern beim Erstaufbau bzw. bei der Optimierung Ihres globalen Sicherheitsmanagements.

mögliche themen

� Risiko- und Schwachstellenanalyse des Travel-Management-Prozesses

� Aufbau und Implementierung des unternehmensweiten Travel-Risk-Managements

� Gefahrenanalyse der Wohn- und Arbeitssituation von Auslandsreisenden [einschließlich Fahrstrecken]

� Überprüfung und Schulung des lokalen Personals

� Ganzheitlicher Schutz von Großprojekten wie Baustellen, Anlagen und Camps

� Erstellen von individuellen Krisenplänen

� Aufbau der Krisenorganisation

� Training des Krisenstabs

� Beratung und Unterstützung in Krisensituationen

� Begleitende operative Maßnahmen, wie zum Beispiel Evakuierung

� Betreuung der Mitarbeiter nach Krisensituationen

details




mobiler support

wir unterstützen sie genau dort, wo sie gerade sind!

Interkulturelle Probleme treten meist dann auf, wenn man sie ganz und gar nicht gebrauchen kann, zum

Beispiel nach der Ankunft im Zielland oder in einer heißen Projektphase. Leider ist es in diesem Fall sehr

schwierig, kurzfristig ein Interkulturelles Training oder Coaching zu organisieren.

Durch unsere ortsunabhängige Beratung via Hotline oder Skype erhalten Sie schnellen Rat von erfahrenen

Länder-Experten. So können vorhandene Schwierigkeiten und Fragen gelöst werden, bevor größerer

Schaden entsteht.

Zudem haben wir in vielen Ländern auch Experten vor Ort, wodurch wir Ihre Mitarbeiter auch gern

face-to-face unterstützen können.

inhalte

� Sie haben Fragen zu einer bestimmten Auslandsaufgabe.

� Es gibt Probleme beim Kontakt zu ausländischen Kollegen, Mitarbeitern oder Angestellten.

� Sie haben bereits ein Interkulturelles Training besucht und wünschen sich Unterstützung

beim Praxistransfer.

� Ihr internationales Projekt oder Team steht vor Missverständnissen und Hürden.

� Sie haben Probleme mit ausländischen Behörden oder staatlichen Organisationen.

� Sie durchleben einen Kulturschock und wünschen sich professionelle Hilfe.

� Unterstützung vor oder nach einer Entsendung.



re-entry [für entsandte, die in ihre heimat zurückkehren]

weil der schritt zurück nicht immer der einfachste ist.

„Die Wiedereingliederung von Auslandsrückkehrern ist für viele Firmen und Organisationen ein Problem.

Unternehmen verlieren bis zu 40 % ihrer Rückkehrer innerhalb der ersten zwölf Monate.“

[Süddeutsche Zeitung]

Oft wird bei der Rückkehr von Mitarbeitern nicht bedacht, dass sich die meisten Expatriates durch ihren

Auslandsaufenthalt entscheidend verändert haben. So werden häufig Verhaltensweisen und Werte des Ent-

sendungslandes übernommen, was nach der Heimkehr leicht zu einer schweren Rollenkonfusion führen

kann. Zudem besteht meist Unsicherheit bezüglich der Zukunft in Deutschland oder es drohen familiäre

Probleme aufgrund von Stress, Burn-out oder unverarbeiteten Erlebnissen.

Mithilfe unserer Experten leisten wir wichtige Hilfestellung bei der beruflichen wie auch der privaten Wie-

dereingliederung!

inhalte

� Interkulturelle Kompetenzanalyse und Wertevergleich im Vorfeld

� Aufarbeiten der Auslandserfahrungen | Reflexion der persönlichen Entwicklung

� Re-Integration in die deutsche Kultur

� Konflikt- und Kultur-Management:� Was brauche ich/was braucht meine Familie jetzt?� Wer versteht mich?� Wer hört mir zu?� Wie finde ich meinen Platz in der Gesellschaft wieder?

� Mögliche Stolpersteine [sozial und beruflich] beim Rückkehr-Management

� Tipps, Tricks und Erlebnisse anderer Rückkehrer

� Vermeidung eines Re-Entry-Schocks

Selbstverständlich beinhalten unsere Re-Entry-Maßnahmen eine eingehende Anamnese, die Vor- und Nach-

bereitung der Veranstaltung als auch eine schriftliche Zusammenfassung aller Beratungsgespräche.

details

Empfohlene Dauer: 1 Tag bzw. stundenweise als zeitlich flexible Maßnahme

Zielländer: Dieses Weiterbildungsangebot ist unabhängig vom Entsendungsland des Teilnehmers/der Teilnehmer.



20

Nächstes Kapitel: Intercultural Awareness – S. 22, Telefonieren international – S. 23, Small Talk auf Englisch – S. 24, Internationale Präsentationen und Vorträge meistern – S. 25Internationale Gästebetreuung – S. 26, Das A&O im internationalen Vertrieb – S. 27, Geschäftserfolg auf internationalen Messen – S. 28, Internationales Projektmanagement – S. 29Auslandserfolg mit virtuellen Teams – S. 30, Distance Leadership [virtuelles Führen] – S. 31

länderübergreifende angebote �

das wichtigste mittel, um den richtigen weg zu finden, ist, die falschen zu vermeiden.

henry ford

intercultural awareness [für teilnehmer mit vielen zielländern]

weil verständnis von verstehen kommt.

Intercultural Awareness Trainings eignen sich besonders gut für Personen mit vielen Zielländern oder zum

ersten Aufbau von Interkultureller Kompetenz. Dementsprechend betrachten wir in dieser Weiterbildung

keine einzelne Zielkultur; der Fokus liegt vielmehr auf einer länderübergreifenden Wissensvermittlung.

Dabei erfahren Sie von uns eine umfassende Einführung in die Thematik der Interkulturellen Kommunika-

tion: Unsere Tipps, Strategien und Entwicklungsmodelle sensibilisieren Sie für den Kontakt mit ausländi-

schen Kollegen, Geschäftspartnern und Mitmenschen.

Unser Tipp: Dieses Seminar eignet sich selbstverständlich auch als Grundlagentraining für Ihre Nachwuchs-

kräfte!

inhalte


� Zum Umgang mit Stereotypen, Ethnozentrismus und der eigenen Wahrnehmung

� Welche „typisch“ deutschen Eigenschaften bereiten international die meisten Probleme?

� Die wichtigsten kulturellen Eigenheiten anderer Länder

� Eine spannende Einführung in Kulturstandards und -dimensionen

� Profi-Einblicke in die internationale Geschäftswelt: Kommunikationstypen, interkulturelle Mitarbeiter-

führung, Projektarbeit, Hierarchie, Zeitverständnis, Umgang mit Veränderungen

� Internationales Konflikt-Management | Prävention, Identifikation und Vermeidung von Schwierigkei-

ten bzw. Missverständnissen

details




Zielländer: Dieses Weiterbildungsangebot ist kultur-übergreifend, für eine Vielzahl von Zielländern.


� länderübergreifende angebote

22



telefonieren international

ihr heißer draht zu fremden kulturen.

Telefonate sind international eine besondere Herausforderung: Wenn die komplette Körpersprache fehlt,

muss sich der gewillte Anrufer allein auf seine Stimme verlassen. Hat man sich zudem noch nie persönlich

getroffen, ist der Aufbau einer guten Beziehung oft noch komplizierter.

Durch diese Weiterbildung erhalten Sie eine umfassende Einführung zum Thema „grenzüberschreitende

Telefonkontakte“. Dabei richten wir uns selbstverständlich nach den Aufgaben der anwesenden Personen,

schließlich unterscheiden sich Telefonate mit internationalen Kunden teilweise stark von Kontakten zu Ge-

schäftspartnern oder Kollegen.

Mithilfe des vermittelten Wissens gewinnen Sie mehr Sicherheit und Selbstbewusstsein für Ihre internatio-

nalen Telefonate, ganz gleich ob nah oder fern! Unser Tipp: Bei diesem Thema hat es sich besonders be-

währt, das Erlernte auch direkt am Arbeitsplatz [gemeinsam mit unseren Experten] einzuüben.

Dieses Angebot ist kulturübergreifend oder speziell für einzelne Länder buchbar. Gute Englischkenntnisse

werden für die Teilnahme vorausgesetzt.

inhalte


� Das Grundverständnis der eigenen Kultur: Was ist eigentlich typisch Deutsch?

� Vorstellung der wichtigsten Kulturunterschiede zwischen Deutschland und den Ländern der Teilnehmer

� Erfolgreiches internationales Telefonieren | Aufbaumodul

� Praxiserprobte Tipps und Tricks aus tausendundeinem Auslandstelefonat

� Erarbeitung Ihrer persönlichen Telefonstrategie

� Zum Umgang mit schwierigen – internationalen – Telefonpartnern

� Praxisworkshop: Einüben der erlernten Informationen in verschiedenen Situationen aus dem Arbeits-

alltag der Teilnehmer [auf Deutsch und Englisch]

details




Zielländer: Dieses Weiterbildungsangebot ist kultur-übergreifend oder speziell für einzelne Länder buchbar.



small talk auf englisch

lost in translation?

In vielen Kulturkreisen ist das „kleine Gespräch“ in Wirklichkeit ganz groß. Vor allem dann, wenn es um

den langfristigen Aufbau und Erhalt von Geschäftsbeziehungen geht.

Dieser Workshop findet auf Englisch statt und wird Ihnen helfen, die Vorurteile gegenüber der Thematik

abzubauen. Sie lernen, Ihre persönliche Small-Talk-Strategie zu entwickeln und üben diese direkt in der

Fremdsprache ein!

Ziele sind sicheres Smalltalking auf internationalem Parkett, eine angepasste Interkulturelle Kommunikation

und daraus resultierend: gewinnbringende, langfristige Kontakte zu Menschen aus anderen Kulturen!

inhalte



� Vorstellung der wichtigsten Kulturunterschiede zwischen Deutschland und den Ländern der Teilnehmer

� Small Talk is big talk I | Grundlagen

� Small Talk is big talk II | Praxiserprobte Strategien und Hinweise

� Workshop: Ausführliche Small-Talk-Übungen auf Englisch; in verschiedenen Situationen aus dem

Arbeitsalltag der Teilnehmer

� Übertrag des Gelernten in die Praxis: Erarbeiten Ihrer persönlichen Small-Talk-Strategie

details


Empfohlene Dauer: 1 Tag




24








internationale präsentationen und vorträge meistern

wir verleihen ihrem auftritt den schwarzen gürtel!

Sie wissen, was Sie können; Sie kennen die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens. Um auch Ihre inter-

nationalen Zuhörer davon zu überzeugen, benötigen Sie nicht nur Engagement, sondern auch kulturspe-

zifisches Know-how!

Ziel dieser Weiterbildung ist es, Ihre internationalen Präsentationen und Vorträge kulturell zu optimieren:

Sie erarbeiten die USPs [Alleinstellungsmerkmale] Ihres Unternehmens, Ihres Produkts oder Ihrer Dienst-

leistung und lernen, diese in verschiedenen internationalen Situationen effektiv zu präsentieren.

Darüber hinaus wird Ihnen der Workshop helfen, die Erwartungen von ausländischen Kunden und Ge-

schäftspartnern richtig einzuschätzen.

Dieses Angebot ist kulturübergreifend oder speziell für einzelne Länder buchbar. Gute Englischkenntnisse

werden für die Teilnahme vorausgesetzt.

inhalte

� Welche Verhaltensweisen gehören zu einem interkulturell kompetenten Menschen?

� Analysetool: Wo stehe ich persönlich? Wie kann ich meine Fähigkeiten effektiv erweitern?


� Grundlegende Unterschiede zwischen deutschen und internationalen Präsentationen bzw. Vorträgen

� Wie können Sie die Erwartungen und Ziele Ihrer internationalen Kunden optimal einschätzen?

� Übersicht international erprobter Vertriebsstrategien

� Erarbeitung und Vorstellung der USPs [Alleinstellungsmerkmale] Ihres Unternehmens, Ihres Produkts

bzw. Ihrer Dienstleistung; auf Deutsch und Englisch.

� Wie sehen Alternativen zum „typisch deutschen“ Präsentationsstil aus?

� Frische Ideen und Konzepte für erfolgreiche internationale Präsentationen

� Praxis-Transfer [inklusive Erarbeitung von eigenen SMART-Zielen]

details


internationale gästebetreuung

für teilnehmer mit 5-sterne-anspruch!

Die Betreuung von internationalen Gästen und Delegationen ist nicht nur eine kommunikative, sondern

auch eine logistische Herausforderung. Sie müssen beispielsweise die Religion, Werte sowie Erwartungen

der Gäste korrekt einschätzen und kompetent darauf reagieren. Auch der Umgang mit Missverständnissen

und Problemen sollte nicht dem Zufall überlassen werden!

Nur so ist es möglich, internationale Kunden, Kooperationspartner und Kollegen zielführend zu betreuen

und das Maximale für Ihr Unternehmen zu erreichen.

Durch unser Kompakttraining erlernen Sie die Dos and Don’ts für den Umgang mit internationalen Ge-

schäftspartnern. Sie werden sensibilisiert für unterschiedliche Mentalitäten bzw. Umgangsformen und ge-

winnen die notwendige Sicherheit, um ausländische Personen kompetent zu empfangen und zu betreuen.

inhalte

� Welche Verhaltensweisen gehören zu einem interkulturell kompetenten Menschen?

� Analysetool: Wo stehe ich persönlich? Wie kann ich meine Fähigkeiten effektiv erweitern?

� Welche „typisch“ deutschen Eigenschaften bereiten international die meisten Probleme?

� Die wichtigsten kulturellen Werte fremder Länder

� Welche typischen Schwierigkeiten treten bei der Betreuung von ausländischen Gästen und Delega-

tionen auf? Was kann ich tun, um Probleme elegant zu vermeiden?

� Welche Erwartungen haben Ihre internationalen Gäste aufgrund ihrer Kultur? [beispielsweise hinsicht-

lich: Geschenken, Betreuungsprogrammen, Religionsausübung, Betreuungsintensität, Besonderhei-

ten beim Essen, Umgang mit Frauen]

� Workshop: Small Talk auf Englisch

� Zum Umgang mit problematischen Situationen und Gästen

� Erstellung eines individuellen Gästebetreuungsprogramms anhand der Zielgruppen der Teilnehmer

details






26



das a&o im internationalen vertrieb

geschichten aus tausendundeinem vertriebsprojekt.

Wer im Ausland erfolgreich verkaufen möchte, benötigt zweifelsohne das passende Handwerkszeug!

Denn deutsche Verhandlungsstrategien müssen nicht automatisch auch in Frankreich, China oder Dubai

Erfolg versprechen.

Neben einer praxisnahen Einführung in die Thematik des internationalen Vertriebs erfahren Sie, wie man

[potenzielle] ausländische Kunden optimal einschätzt und kompetent auf die vorhandenen Wünsche und

Bedürfnisse eingeht. So erarbeiten Sie – gemeinsam mit unseren Experten – eine auf Sie und Ihre Zielkultur

abgestimmte Key-Account-Strategie mit internationalem Touch.

Wir empfehlen diese Weiterbildung auch für Teilnehmer, die kein Produkt, sondern Dienstleistungen grenz-

überschreitend verkaufen!

inhalte


� Was ist eigentlich typisch Deutsch?

� Welche [kulturellen] Unterschiede kann es bei grenzüberschreitenden Geschäften geben?

� Die Herausforderungen im internationalen Vertrieb: Hard und Soft Facts

� Welche Unternehmensteile müssen in den internationalen Vertrieb eingebunden werden und warum?

� Erarbeitung und Vorstellung von USPs [Alleinstellungsmerkmale]; auf Deutsch und Englisch

� Vorstellung praxiserprobter Vertriebsstrategien

� Verkaufen: kurz, knackig, effektiv und persönlich

� Konflikt-Management beim internationalen Kundenkontakt

details






28


geschäftserfolg auf internationalen messen

weil eine messe zu 150 % aus kommunikation besteht!

Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft.

In diesem Sinne zeichnen sich international erfolgreiche Aussteller nicht nur durch gute Produkte und ein

penibel ausgearbeitetes Marketing aus! Wer im Ausland effektiv verkaufen möchte, benötigt vor allem ein

breites interkulturelles Know-how. Schließlich stellt jeder Kulturkreis andere Erwartungen an ein Verkaufs-

gespräch sowie die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen.

Diese Weiterbildung bereitet Sie daher umfassend auf Ihre internationalen Messekontakte, auf die Erwar-

tungen von ausländischen Käufern und deren Vertriebsherausforderungen vor. Gemeinsam mit unseren

Experten erarbeiten Sie so Strategien und Vorgehensweisen mit grenzüberschreitender Durchschlagskraft.

Unser Tipp: Bei diesem Thema hat es sich besonders bewährt, das Erlernte direkt am Messestand [ge-

meinsam mit unseren Experten] einzuüben und zu überprüfen.

Dieses Angebot ist kulturübergreifend oder speziell für einzelne Länder buchbar.

inhalte

� Wie werden Deutsche von ausländischen Geschäftsleuten gesehen und erlebt?

� Spannende Einblicke in die kulturellen Eigenheiten Ihrer ausländischen Messegäste

� Wie können Sie die Erwartungen Ihrer internationalen Besucher besser einschätzen?

� Geschenke: Was Sie bei wem vermeiden bzw. schenken sollten!

� Informationsbeschaffung: globale Wege zu Kunden, Lieferanten und Produkten

� Wie entstehen [Kauf-]Entscheidungen in anderen Kulturen?

� Analyse und Diskussion von Fallbeispielen zu Ihren Zielkulturen und -märkten

� Profitipps für interkulturelle Messegespräche

� Erarbeitung Ihrer persönlichen Messestrategie: kulturell abgestimmt, individuell, erfolgreich

details






internationales projektmanagement

von führenden projekten empfohlen

Im Projektmanagement wird den Herausforderungen des internationalen Umfelds oft zu wenig Aufmerk-

samkeit geschenkt. Dabei sind es meist die kulturellen Unterschiede, die Zeit, Nerven und Geld kosten

bzw. ganze Projekte zum Scheitern bringen können.

Für einen nachhaltigen Geschäftserfolg ist es deshalb besonders wichtig, die verantwortlichen Personen

auf ihre Rolle als effiziente/effektive Projektleiter und -mitarbeiter vorzubereiten.

Ziel dieses Trainings ist es, den Projektbeteiligten die Besonderheiten und Eigenarten fremder Kulturen

sowie deren Einfluss auf die Projektarbeit zu vermitteln. So erwerben Ihre Teilnehmer konkrete Handlungs-

kompetenzen, welche in internationalen Projekten – virtuell oder vor Ort – praxisnah umgesetzt werden

können.

inhalte

� Bewusstwerden der eigenen kulturellen Prägung und möglicher Probleme beim Interkulturellen Kontakt

� Praxisnaher Einblick in die kulturellen Werte und Verhaltensweisen anderer Länder

� Anforderungen bei internationaler Projektarbeit

� Projekt-Akquise und internationale Verhandlungsführung

� Nachhaltige Strategieentwicklung für internationale Projekte

� Zeit-Management: Meilensteine, Termine, Verbindlichkeiten und Sanktionen

� Vereinbarungen innerhalb des Teams: Was tun, wenn eine Seite nicht so will wie die andere?

� Konflikt-Management im interkulturellen Kontext

� Besonderheiten virtueller Zusammenarbeit im Projekt

� Führungsverständnis

� Risiko-Management in internationalen Projekten

details








30


auslandserfolg mit virtuellen teams

so virtuell, als wär man da!

Virtuelle Teamarbeit ist ein Phänomen, das in vernetzten Unternehmen längst zur Realität gehört: Immer

mehr Angestellte arbeiten heutzutage nicht mehr im traditionellen Büro, sondern im Home Office oder „von

unterwegs“. Immer mehr Teams sind nicht mehr fest an einem Standort lokalisiert, sondern über verschie-

dene Länder und Kulturen verteilt.

Es geht also nicht mehr nur darum, Mitarbeiter auf die Zusammenarbeit mit einer Zielkultur vorzubereiten.

Vielmehr heißt die Herausforderung der Zukunft: Die eigene Belegschaft zu befähigen, effizient in räumlich

verteilten Teams zu arbeiten.

Unser Seminarprogramm hilft Ihnen, diese Hürde mit Bravour zu meistern.

Für Führungskräfte, die virtuelle Teams effizient leiten wollen, bieten wir Ihnen zudem spezielle Weiterbil-

dungsmaßnahmen zum Thema „Distance Leadership“! Weitere Informationen dazu finden Sie auf Seite 31.

inhalte


� Grundlegende Unterschiede zwischen klassischen und virtuellen Teams

� Wie muss ich ein Team auf Distanz organisieren? [Kommunikation und Arbeitsprozesse]

� Kommunikation und Informationsfluss | Besonderheiten bei virtuellen Kontakten

� Arbeitsprozesse und -routinen | Prozess-Management auf Distanz/in virtuellen Teams

� Qualifizierung und Personalentwicklung auf Distanz

� Interkulturelle Probleme grenzüberschreitend managen | Tipps und Strategien für virtuelle Teamplayer

� Konflikt-Management via E-Mail und Telefon

� Übertrag des Gelernten in die Praxis

details






distance leadership [virtuelles führen]

mitarbeiterführung, so nah als wär’ man da.

In einer globaler werdenden Welt gehört die Kommunikation mit ortsübergreifenden Arbeitsgruppen immer

mehr zum Alltag. Vorgesetzte, die virtuelle Teams genauso effektiv wie effizient leiten wollen, müssen nicht

komplett umlernen. Dennoch gibt es beim virtuellen Führen einige Hürden zu meistern, die bei klassischen

Teams wenig bis gar nicht auftreten.

Dieses Weiterbildungsprogramm richtet sich speziell an ambitionierte Führungskräfte, die sich beim Thema

„Distance Leadership“ nicht auf den Zufall, sondern auf erprobte Strategien und Vorgehensweisen verlassen

wollen.

inhalte


� Grundlegende Unterschiede zwischen klassischen und virtuellen Teams

� Teamentwicklung auf Distanz – Herausforderung und Chance

� Aufbau von Vertrauen innerhalb des Teams

� Wie erzeuge ich Verbindlichkeit innerhalb meines Teams?

� Personalentwicklung in virtuellen und zeitlich befristeten Teams

� Erfolgreiche Führungsstile in anderen Ländern [im Vergleich zum Herkunftsland der Teilnehmer]

� Interkulturelle Probleme grenzüberschreitend managen: per Telefon, per E-Mail, persönlich

� Die besondere Rolle der Führungskraft

� Bearbeitung von Fallbeispielen aus der Praxis der Teilnehmer

details








zusammenkommen ist ein beginn, zusammenbleiben ist ein fortschritt, zusammenarbeiten ist ein erfolg.

henry ford

Nächstes Kapitel: Internationales Teambuilding – S. 33, Outdoor-Teambuilding – S. 34, You’re the chef – S. 35

� internationales teambuilding

alles rund um ihre teams und projekte �


internationales teambuilding

sie bringen die zutaten, wir das rezept.

In unserer globalen Welt setzen sich Teams immer häufiger aus verschiedenen Kulturen zusammen.

Dieser Umstand bietet sowohl große Chancen als auch Risiken, da auf diese Weise immer unterschiedliche

Arbeits- und Führungsstile aufeinandertreffen.

Dabei gilt: Nur wenn sich Kulturen gegenseitig ergänzen, entsteht Raum für Effektivität und Effizienz!

In unseren Veranstaltungen erarbeiten wir mit Ihren internationalen Teammitgliedern einen gemeinsamen

Weg, der die unterschiedlichen Werte und Verhaltensweisen effektiv verbindet. Auf diese Weise wird der

Teamgedanke gestärkt und gleichzeitig an der Effizienz Ihrer Belegschaft gearbeitet.

inhalte

� Interkulturelle Kommunikation | Einführung

� Grundlegende Unterschiede zwischen nationalen und internationalen Teams

� Die kulturellen Werte Ihres Teams | Analysetool

� Wie kann ich unterschiedliche Werte und Verhaltensweisen vereinen und so effizient im Projekt arbeiten?

� Wer hätte das gedacht? Die besondere Rolle der Führungskraft!

� Profi-Strategien für internationale Teams


� Bearbeitung von teaminternen Problemen und Fallbeispielen

� Erstellung eines Best-Practice-Katalogs unter Moderation unseres Experten

Im Training legen wir besonders viel Wert auf das gemeinsame Erarbeiten der Inhalte sowie auf Übungen,

die Vertrauen schaffen und persönliche Beziehungen zwischen Ihren Teilnehmern fördern!

details

Training oder Coaching





34

� alles rund um ihre teams und projekte

outdoor-teambuilding

gemeinsam über wasser laufen!

Durch das gemeinsame Erleben und Bewältigen von Herausforderungen lernt man die Kollegen nicht nur

besser kennen, auch der Teamgeist wird nachhaltig gestärkt. Dabei werden unsere Outdoor-Aktivitäten für

internationale Teams ausschließlich von Experten geleitet, die selbst langjährige Erfahrung mit interkultu-

rellen Arbeitsgruppen haben.

Unsere Ideenpalette für Outdoor-Übungen ist vielfältig, wobei ein Besuch in einem Hochseilgarten, ge-

meinsames Klettern oder Floßbauen lediglich einige Beispiele darstellen.

Das Besondere an unserem Angebot ist nicht die Outdoor-Aktivität an sich, sondern die Begleitung durch

einen Experten, der sich mit möglichst vielen der anwesenden Kulturen auskennt. So verbinden wir die

gemeinsame Aktivität gern mit kurzen Lerneinheiten bzw. Denkanstößen und vermitteln so – fast nebenbei

– Strategien für wahre Hochleistungsteams.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Outdoor-Aktivitäten mit einem Interkulturellen Teambuilding-Workshop zu

kombinieren [siehe Seite 33]!

details

Dauer: 1 Tag


alles rund um ihre teams und projekte �

you're the chef!

gemeinsames kochen als incentive oder teambuilding

Gemeinsam ein 3-Gänge-Menü zu kochen, ist durchaus mit einem internationalen Großprojekt zu verglei-

chen: So müssen Sie z. B. die Zeit beachten, damit die Milch nicht überkocht. Oder Sie begegnen Rezepten,

die zu 100 % oder nur zu 60 % befolgt werden; ganz wie im Geschäftsleben auch.

Während unseres moderierten Kochabends lernt Ihr nationales oder internationales Team viel über die ei-

gene Gruppendynamik und die Werte der einzelnen Teilnehmer. Zudem wird das Zusammengehörigkeits-

gefühl nachhaltig gestärkt.

Ob als Kick-Off für ein internationales Projekt, als Incentive für Ihre Geschäftsleitung oder als Teambuil-

ding-Maßnahme; die Einsatzmöglichkeiten sind ebenso vielfältig wie ein gutes Kochbuch.

details

Dauer: 2 - 3 Stunden

Zielländer: Zur Wahl stehen Gerichte aus über 80 Ländern. Siehe Seite 8!


wir können die windrichtung nicht bestimmen, aber wir können die segel richtig setzen!

aus brasilienNächstes Kapitel: Interkulturelle Impulsvorträge – S. 37, Rahmenprogramme für Meetings und Kongresse – S. 38 Landestypisches Essen mit unseren Experten – S. 39

� interkulturelle business-events


interkulturelle business-events �

interkulturelle impulsvorträge

wir halten keine präsentationen; wir begeistern!

Ob 10 oder 10.000 Zuhörer: Wir unterstützen Sie gern mit abgestimmten und kurzweiligen Vorträgen zur

Interkulturellen Kommunikation. Dabei achten wir besonders darauf, dass unsere Beiträge nicht nur fundiert

und abwechslungsreich sind; sie sollen auch unterhalten und Ihr Event zu einem herausragenden Erlebnis

machen!

inhalte

� Einführung zu den wichtigsten Themen der Interkulturellen Kommunikation

� Doing Business in Ihrem Zielland [eine Länderauswahl finden Sie auf Seite 8]

� Distance Leadership – interkulturell Führen über Distanz

� Nachhaltiger Erfolg mit virtuellen internationalen Teams

� Re-Entry – problemfreie Rückkehr aus dem Ausland

� Das 1x1 im internationalen Vertrieb

� Der schwarze Gürtel in internationalen Verhandlungen

� Geschäftserfolg auf internationalen Messen

� Internationale Vorträge sicher meistern

details

Empfohlene Dauer: 1 - 2 Stunden


38

rahmenprogramme für meetings und kongresse

… mit einer gehörigen portion aha-effekt!

Sie möchten eine Veranstaltung um Beiträge zur Interkulturellen Kommunikation erweitern? Unsere

140 Experten stehen Ihnen seit dem Jahr 2004 mit maßgeschneiderten Events der Extra-Klasse zur Seite.

Sei es durch einen passenden Vortrag, einen interkulturell versierten Moderator für internationale Teilneh-

mer, Teambuilding-Übungen oder kurzweilige Mini-Workshops; die Möglichkeiten sind vielfältig.

Sprechen Sie mit uns über Ihren aktuellen Bedarf! Wir erstellen Ihnen daraufhin gern ein passendes

Konzept, welches all Ihre Wünsche berücksichtigt.

details

� interkulturelle business-events


Zielländer: Dieses Angebot ist kulturübergreifend oder speziell für einzelne Länder buchbar.



landestypisches essen mit unseren experten

weil essen nicht nur durch den magen geht!

Gemeinsam mit unseren Experten besuchen Sie ein landestypisches Restaurant [beispielsweise Chinesi-

sche, Japanische oder Russische Küche] und lernen bei gutem Essen wichtiges Hintergrundwissen zu Tisch-

sitten, Small-Talk-Themen, Gerichten und Getränken Ihres Ziellands.

Selbstverständlich gehört zu diesem Paket auch ein abgestimmtes Menü mit tausendundeiner Köstlichkeit

aus dem von Ihnen gewählten Kulturkreis.

Wir empfehlen Ihnen zu diesem Gaumenschmaus eines unserer Interkulturellen Trainings oder Coachings;

trocken oder lieblich!

details

interkulturelle business-events �

Empfohlene Dauer: 2 - 3 Stunden

Zielländer: Zur Wahl stehen Gerichte aus über 80 Ländern. Siehe Seite 8!

es genügt nicht, zum fluss zu kommen mit dem wunsch, fische zu fangen. du musst auch das netz mitbringen.

aus china

Nächstes Kapitel: Interkulturelles eLearning – S. 41, Interkulturelles eLearning | länderspezifisch – S. 42, Interkulturelles eLearning | länderübergreifend – S. 43Interkulturelles eLearning | Online-Shortie – S. 44

� interkulturelle kompetenz trifft eLearning

interkulturelle kompetenz trifft elearning �


interkulturelles eLearning

die welt wird mobiler. ihre lerngewohnheiten auch?

Als einer der ersten Trainingsanbieter Deutschlands unterstützen wir Sie auch mit computerbasierten Lern-

programmen zur Interkulturellen Kommunikation.

eLearning bedeutet für uns vor allem flexibles Lernen. So können Sie selbst entscheiden: Wann möchte

ich lernen? Wie lange möchte ich lernen? Was möchte ich lernen? Auf welche Weise möchte ich lernen?

Ob im Zug, Flugzeug, von zu Hause aus oder auch am Arbeitsplatz – Sie haben die Wahl!

Mithilfe unserer orts- und zeitunabhängigen Lernplattform sparen Sie neben Zeit auch finanzielle Ressour-

cen. Durch die Kombination von eLearning mit Präsenzschulungen erhöhen Sie zudem die Nachhaltigkeit

des vermittelten Wissens!

Ein Qualitäts-Beweis:

Unsere eLearning-Module gehörten

in ihrer Kategorie zu den besten drei

Produkten beim Innovationspreis IT

[CeBIT Hannover | 2010].

was gibt es noch zu erfahren?

� Auch bei unseren eLearning-Modulen arbeiten wir interaktiv und nachhaltig: Das Selbsterleben und

Ausprobieren steht zu jeder Zeit im Mittelpunkt. So finden Sie in unseren Online-Modulen zahlreiche

Vermittlungsformen wie Videos, Hörbeispiele, Animationen, Wissenstests, Fallbeispiele und verschie-

dene Aufgabenformate.

� Unsere Webtrainings können auf Wunsch [sowohl grafisch als auch technisch] in bereits bestehende

Lernplattformen integriert werden.

� Unsere eLearning-Module können auch mobil – via Smartphone und PDA – bearbeitet werden.

� Jeder Teilnehmer erhält eine schriftliche Ausführung der Lerninhalte sowie ein offizielles Teilnahme-

zertifikat.

� Der Lernfortschritt der Teilnehmer kann zu jeder Zeit nachvollzogen werden; so sind Sie stets im Bilde.

� Aus didaktischer Sicht empfehlen wir Ihnen, unsere eLearning-Module mit einer Präsenzveranstaltung

zu kombinieren!

42

� interkulturelle kompetenz trifft elearning

interkulturelles eLearning | länderspezifisch

achtung! ihre teilnehmer könnten begeistert sein!

Unsere acht Länder-Module vermitteln Ihnen Kenntnisse zu den kulturellen Werten in Japan, China, Indien,

Russland, den USA, Frankreich, der Arabischen Welt und Deutschland [für ausländische Teilnehmer; auch

auf Englisch].

Neben den Grundlagen zum jeweiligen Zielland behandeln wir Kommunikationsunterschiede, Verhaltens-

weisen sowie Dos and Don’ts. Selbstverständlich gehen wir dabei – in speziellen Kapiteln – auch auf die

Besonderheiten der Arbeitswelt ein.

Sie müssen lediglich noch entscheiden, ob Sie unsere Online-Trainings alleinstehend oder in Kombination

mit einer Präsenzschulung nutzen wollen. Den Rest übernehmen wir für Sie!

Dieses Angebot gibt es jetzt auch für Ihre interne eLearning-Plattform; Lernspaß inklusive.

inhalte

� Eine kurzweilige Einführung zu den Themen: Geografie, Religion, Geschichte, Bevölkerung, politisches

System und Wirtschaft

� Die wichtigsten kulturellen Werte Ihres Ziellandes

� Grundregeln der Kommunikation

� Doing Business in Ihrem Zielland: Geschäftsetikette, Arbeitsstile, Mitarbeiterführung, Präsentationen,

Kundenbeziehungen, Verhandlungen, Projektarbeit

� Was habe ich bezüglich der Ess- und Trinkgewohnheiten meiner Zielkultur zu beachten?

� Überraschende Einblicke in das Privatleben Ihrer ausländischen Geschäftspartner und Kollegen

� Unser Entsendungsmodul: Das wichtigste Know-how für all jene, die längere Zeit vor Ort sind

details

Zielländer: Japan, China, Indien, die Arabische Welt, Russland, Frankreich,USA und Deutschland [für ausländische Teilnehmer; auch auf Englisch]

Dauer: 10 – 12 Stunden je eLearning-Modul [unsere Online-Trainings können selbstverständlich zu jeder Zeit unterbrochen werden]


interkulturelle kompetenz trifft elearning �

interkulturelles eLearning | länderübergreifend

interkulturelle kompetenz im taschenformat; auch für iphone & co.

In unserem Online-Training zum Thema „Interkulturelle Kompetenz“ lernen Sie die wichtigsten Grundlagen

und Theorien der Interkulturellen Kommunikation interaktiv kennen. Unsere Tipps, Strategien und Ent-

wicklungsmodelle sensibilisieren Sie für den Kontakt mit ausländischen Kollegen, Geschäftspartnern und

Mitmenschen.

Selbstverständlich beschäftigen wir uns dabei auch mit den wichtigsten kulturellen Eigenschaften ausge-

wählter Länder. Dieses Webtraining ist ideal für Teilnehmer mit vielen Zielländern sowie für die Erstver-

mittlung bzw. Auffrischung von interkulturellem Know-how!

Sie müssen lediglich noch entscheiden, ob Sie unser Online-Training alleinstehend oder in Kombination mit

einer Präsenzschulung nutzen wollen. Den Rest übernehmen wir für Sie!

inhalte




� Die wichtigsten kulturellen Eigenheiten anderer Länder

� Interaktive Einführung in Kulturstandards und -dimensionen

� Erstaunliche Einblicke in die internationale Geschäftswelt: Kommunikationstypen, interkulturelle Mit-

arbeiterführung, Projektarbeit, Hierarchie, Zeitverständnis, Umgang mit Veränderungen


� Kultur-Management: Wie kann ich meine eigenen Werte bzw. Ziele mit denen fremder Kulturen ver-

einen und so effizient im Ausland arbeiten?

details

Zielländer: Dieses eLearning-Modul ist kulturübergreifend,für eine Vielzahl von Zielländern.

Dauer: circa 14 Stunden [unser Online-Training kann selbstverständlich zu jeder Zeit unterbrochen werden]

44

interkulturelles eLearning | online-shortie

der nachhaltigkeitsschub für ihre weiterbildung.

Jedes Interkulturelle Training beinhaltet einen gewissen Theorieanteil zur Interkulturellen Kommunikation.

Mithilfe dieses Online-Trainings können wir diese grundlegenden Inhalte [bereits im Vorfeld der Präsenz-

veranstaltung] via eLearning vermitteln. Ihre Teilnehmer kommen dadurch bereits mit einigem Vorwissen

in das spätere Seminar.

So sparen Sie nicht nur wertvolle Weiterbildungszeit, Sie erhöhen auch die Nachhaltigkeit Ihrer Schulungs-

maßnahmen und bieten Ihren Teilnehmern zudem eine innovative Lernform. Obendrein können wir uns in

der Präsenzschulung ausschließlich mit länderspezifischen Themen beschäftigen; die Grundlagen wurden

schließlich bereits vermittelt.

Die Umsetzung ist für Sie ganz einfach: Jeder Teilnehmer erhält 2 – 3 Wochen vor einem Präsenztraining

den Zugang zu unserem Online-Seminar und lernt fortan selbstständig in unserem System. Die komplette

technische Bereitstellung übernehmen selbstverständlich wir!

inhalte


� Wie entstehen interkulturelle Missverständnisse?


� Das Grundverständnis der eigenen Kultur: Was ist eigentlich typisch Deutsch? Welche „typisch“

deutschen Eigenschaften bereiten international die meisten Probleme?

� Alle weiteren Lerninhalte werden in der anschließenden Präsenzveranstaltung vermittelt.

details

� interkulturelle kompetenz trifft elearning

Dauer: circa 3 Stunden [unser Online-Training kann selbstverständlich zu jeder Zeit unterbrochen werden]

Nächstes Kapitel: Systemische Organisationsentwicklung – S. 46, Webinare – S. 47, Interkulturelles Konflikt-Management – S. 48, Begleitung von Auslandsreisen – S. 49Interkulturelle Kompetenzmessung – S. 50

spezialthemen �

ein globales unternehmen muss werte finden, die global gültigkeit haben - ohne beliebig zu sein.

peter brabeck

systemische organisationsentwicklung

ganz[heitlich] oder gar nicht!

„Mal schnell ein Seminar“, ist nicht immer die richtige bzw. nachhaltige Lösung. Deshalb stehen wir Ihnen

bei Veränderungen innerhalb Ihres Unternehmens gern mit einem systemischen Maßnahmenpaket der

Extra-Klasse zur Seite.

Ganz gleich, ob es sich um Change-Prozesse im Zusammenhang mit Mergers and Acquisitions, die Imple-

mentierung einer internationalen HR-Strategie oder die Einführung von neuen [internationalen] Werten im

Unternehmen handelt: Unsere Experten stehen Ihnen mit jahrelanger Erfahrung zur Seite.

Bei allen Aufgaben legen wir großen Wert auf eine systemische Betrachtung Ihres Unternehmens, der ak-

tuellen Vorhaben und aller Stakeholder.

erfahrung!

Unsere Experten haben nicht nur jahrelang in internationalen Konzernen gearbeitet. Sie verfügen selbst-

verständlich auch über eine systemische Ausbildung und haben bereits zahlreiche Unternehmen bei ihren

internationalen Entwicklungsaufgaben unterstützt.

� spezialthemen

46


spezialthemen �

webinare

dürfen wir vorstellen? interkulturelles training 2.0!

Teams und Projektgruppen, die über verschiedene Standorte verteilt sind, gehören heute zum Alltag vieler

Unternehmen. Da diese Mitarbeiter selten an einem Ort zusammenkommen, ist die Durchführung eines

gemeinsamen Interkulturellen Trainings logistisch und finanziell oft schwierig.

Um diese Personen dennoch in einer einzigen Veranstaltung zu schulen, können Sie bei Eidam & Partner

auch Webinare zu interkulturellen Themenstellungen buchen.

Die dafür eingesetzten Trainer haben nicht nur langjährige Auslandserfahrung, sie haben sich auch auf

diese Form der Weiterbildung spezialisiert und bereits zahlreiche Webinare geleitet.

grundausstattung

Jeder Teilnehmer benötigt einen Computer mit Internetanschluss sowie ein Telefon. Auf Wunsch arbeiten

wir in unseren Webinaren auch sehr gern mit Webcams, entweder nur für den Trainer oder für alle

Beteiligten.

themen

Alle Seminar- und Coachingthemen, die wir Ihnen in diesem Katalog als Präsenzveranstaltung anbieten,

sind auch als Webinar möglich.

details


Empfohlene Dauer: Wir empfehlen Ihren Teilnehmern maximal 4 StundenWebinar pro Tag, geteilt durch eine Pause von mindestens einer Stunde.Ideal sind unserer Erfahrung nach 2 Stunden am Tag.

interkulturelles konflikt-management

vertraulich. objektiv. nachhaltig.

Sie haben akute Missverständnisse innerhalb eines internationalen Teams? Es gibt Schwierigkeiten mit aus-

ländischen Niederlassungen, Lieferanten oder Kunden? Oder belasten Streitigkeiten zwischen Personen mit

unterschiedlichen religiösen Ansichten Ihr Betriebsklima?

schnell handeln!

Eidam & Partner führt seit dem Jahr 2004 Interkulturelles Konflikt-Management für Unternehmen, Organi-

sationen, Behörden und Vereine auf dem gesamten Globus durch. Dafür setzen wir auf Länder-Experten,

welche die Herkunftsländer der beteiligten Personen ausführlich kennen. In bestimmten Fällen hat sich

auch der Einsatz einer unabhängigen Person, die aus keinem der beteiligten Kulturkreise stammt, als er-

folgreich herausgestellt. Auch für diese Situation haben wir die passenden Spezialisten!

mit maßgeschneiderten konzepten!

Es ist uns besonders wichtig, zunächst ein objektives Bild der Situation und aller Beteiligten zu erlangen.

Dazu gehören selbstverständlich auch Gespräche und Interviews mit Ihren Mitarbeitern.

Im nächsten Schritt erarbeiten wir einen kulturell-abgestimmten Lösungsweg, der ausführlich mit Ihnen

besprochen wird. Dies kann beispielsweise eine Mediation, einen Problemlöseworkshop oder Änderungen

innerhalb der Organisation beinhalten. Auf welche Lösung wir letztlich zurückgreifen, ist selbstverständlich

immer situations- und kundenspezifisch.

� spezialthemen

48


spezialthemen �

begleitung von auslandsreisen

einmal interkulturelles wissen zum mitnehmen bitte!

Es gibt Auslandsreisen, auf denen die Begleitung eines kulturell versierten Muttersprachlers sinnvoll ist:

beispielsweise bei Verhandlungen, Erstkontakten mit potenziellen Kunden oder bei wichtigen Projektab-

schlüssen.

Selbstverständlich haben Sie bereits an einen Dolmetscher gedacht, aber kennt sich dieser Spezialist tat-

sächlich mit den kulturellen Besonderheiten der Geschäftswelt aus?

Mit uns gehen Sie auf Nummer sicher! Durch die Anwesenheit unserer Länder-Experten bauen Sie auf der

Gegenseite nicht nur Vertrauen auf, auch kulturelle Stolpersteine können gemeinsam umschifft werden.

Da unsere Mitarbeiter selbst aus dem Zielland stammen, wird dieser Effekt nochmals verstärkt.

details


interkulturelle kompetenzmessung

für alle, die es genau wissen wollen.

So verschieden wie die Menschen in Deutschland, sind auch die Kulturen dieser Welt. Dementsprechend

passen die eigenen kulturellen Werte zu dem einen Land besser als zu dem anderen. Warum sollte man

also Herrn Mustermann nach China entsenden, wenn er von seinem Kommunikationsverhalten viel besser

zu Südafrika passt?

Durch unser Testinstrument können Sie die Interkulturelle Kompetenz Ihrer Mitarbeiter effektiv messen

und so optimierte Entscheidungen bei der Personalauswahl und -entwicklung treffen. Ihre internationalen

Projekte können so – von Beginn an – noch professioneller und erfolgreicher verlaufen.

Unser Testinventar beruht selbstverständlich auf den neuesten Erkenntnissen aus der Interkulturellen For-

schung.

durch unseren interkulturellen kompetenztest ...

� … erfahren Sie, inwieweit ein Mitarbeiter überhaupt für die Zusammenarbeit mit fremden Kulturen

geeignet ist.

� … analysieren wir, welche Personen am besten für einen Auslandseinsatz geeignet sind [beim Vergleich

von mehreren Mitarbeitern].

� … stellen wir fest, welche Interkulturellen Kompetenzen noch optimiert werden können.

� … erfahren Sie, für welche Zielländer ein Mitarbeiter am besten geeignet ist.

details


� spezialthemen

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gebildet ist, wer parallelen zieht, wo andere hürden sehen.

aus japan

52

Eidam & Partner. Die Auslands-Experten.Barbarossastraße 6909112 Chemnitz

Telefon: +49 [0]371 – 27 37 23 00Telefax: +49 [0]371 – 27 37 23 09

[email protected]

Steuernummer: 215 | 216 | 00621Gerichtsstand: Amtsgericht Chemnitz

Geschäftsführung: Herr Markus Eidam M.A.

Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Serviceteam freut sich auf Sie!

Die Inhalte dieses Seminarkatalogs [Bild, Text, Grafik] unterliegen dem uneingeschränkten Copyright von Eidam & Partner.

Das benutzte Bildmaterial stammt von den Bildarchiven istockphoto.com, shutterstock.com, fotolia.com sowie www.picturealliance.com.

� impressum

wir suchen verstärkung!Um den zunehmenden Bedarf an effektiver Weiterbildung noch besser

zu bewältigen, erweitern wir unseren Trainerpool.

Sie sind selbst Experte im Bereich der Interkulturellen Kommunikation?Sie suchen eine neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Ihre formlose Bewerbung per E-Mail oder Telefon!

durch unseren service sparen sie zeit und nerven!Wir haben den Anspruch, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Dazugehören beispielsweise Antworten innerhalb von 24 Stunden und eine Top-Betreu-ung, die seines Gleichen sucht. It can be that simple!

Date post:	13-Aug-2020
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Eidam & Partner - Leistungskatalog€¦ · 7. Nachhaltigkeit: Indem Sie Ihre Weiterbildung...

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