Edgar Hellfritsch, doctima GmbH...Heute: 36.000 Klassiker (ePUB, Kindle, PDF etc.) 2010: Erstmals...

Edgar Hellfritsch, doctima GmbH

Wie man Information mobil bereitstellt

ASQF UA | 15.11.2011

Seite 2ASQF UA | Wie man Information mobil bereitstellt | Fürth, 15.11.2011 | Edgar Hellfritsch

Edgar Hellfritsch

doctima GmbH

� Redaktionsprozesse

� Mobile Applikationen

ASQF e.V.

� Leiter der Fachgruppe User Assistance

tekom e.V.

� Mitglied der AG mobile Dokumentation

NIK e.V.

� Mitglied der MoBI


Inhalt

Grundlagen mobiler Content

Dokumentsorten für mobile Gelegenheiten

Formate und Werkzeuge

Inhalte gestalten

Projektbeispiele

� Produktinformationen für den Außendienst

� Online-Fachzeitschrift


Grundlagen mobiler Content

Geräteklassen

� Netbook, eBook-Reader, Pad, Smartphone

� Tastatur, Maus, Zeigestift, Touchscreen

Was ist anders als am Bildschirm bzw. gedruckt?

� Displaygröße und –Format

� Bedienung

� Nutzungssituation: unterwegs

� Kontextinformation: Zeit und v.a. Ort, Kamera, Sensoren


Mobile Content: Wollen Leute das?

1971:

Michael S. Hart startet das Project Gutenberg

� Heute: 36.000 Klassiker (ePUB, Kindle, PDF etc.)

2010:

Erstmals mehr E-Books als Taschen-Bücher verkauft

(Amazon US)

2011:

� 800.000 Bücher im deutschen Kindle-Shop,

� 40.000 deutsche Titel,

� 83 der Top 100 Spiegel-Bestseller


© sxc.hu

Mobile Content: Alles verAPPelt

Mehr als 15 Mio. Benutzer haben Apps installiert.Smartphone-Besitzer haben durchschnittlich 17 Apps auf ihrem Handy installiert

� 14- bis 29jährige: 22 Apps

Populäre App-Kategorien:� Navigation� Soziale Netzwerke� Fernsehprogramm� Online-Medien

Aber: � 1/7 aller Handybenutzer wissen nicht, ob ihr Handy app-fähig

ist!Quelle: Bitkom 04.09.2011


Verkaufszahlen

iPhone (alle Versionen):

� ~150 Mio. Geräte (seit 2007)

iPad 2:

� 30 Mio. verkaufte Geräte(Stand 08/2011)

� 2 % der deutschen Konsumenten

Kindle:

� 2010: 48% Marktanteil E-Reader; 6,1 Mio. Geräte (von 12,8 Mio. ingesamt)


Dokumentsorten für mobile Gelegenheiten

Unterhaltung, Infotainment

� Mobile Zeitungsportale und -Apps

� eBook-Literatur

Wissenserwerb

� eBook-Fachbücher

� Lern-Apps

Nachschlagewerke

� Mobile Lexika wie Wikipedia

� Produktinformationen, Kataloge

Online-Hilfe für mobile Apps


Mobile Formate und Werkzeuge dafür

Formate

� eBooks

� HTML

� Native Apps

� Touch-Frameworks für HTML: Sencha Touch, JQ Touch, …

Werkzeuge

� eBooks: Calibre, InDesign

� PhoneGap für Touch-Frameworks

� Native Apps: Eclipse, XCode

� Redaktionssysteme und CMS


© sxc.hu

Mobile Inhalte: Textstruktur

Textumfang bestimmen:

� Welche Information braucht der User jetzt?

� Wie viel Information braucht der User jetzt?

� „Short is beautiful“

Inhalte richtig anordnen

� Häufig nachgefragte Inhalte schnell zugänglich

� Möglichst geringer Aufwand:

1.Just-in-Time-Information

2.Geringes „click investment“

Mit möglichst wenig „Klicks“ ans Ziel


Inhalte kürzen: Ausgangstext ABC Homepage (1.100 Zeichen)

Aktuelle FristenSeit dem 5. Juli 2011 stehen wieder alle Teile des Kommunalen Programms zur

Verfügung.Neben dem Kommunalen CO2-Minderungsprogramm und den kommunalen

Modellprojekten sind nun im Rahmen des Kommunalen Struktur-, Qualifizierungs- und Beratungsprogramms wieder Förderungen für die Teilnahme von Kommunen am European Energy Award (eea), für die Neugründung regionaler Energieagenturen, für Projekte in Schulen und Kindergärten (Fifty-fifty und Stand-by) sowie für Energiediagnosen für kommunale Nichtwohngebäude möglich.

Die Antragsfrist im Kommunalen CO2-Minderungsprogramm wurde bis 31.10.2011 verlängert.

Anträge für das kommunale Struktur-, Qualifizierungs- und Beratungsprogramm können bis zum 30.11.2011 gestellt werden.

WichtigEine Förderung ist ausgeschlossen, wenn vor dem Zugang des Zuwendungsbescheides

oder ohne ausdrückliche Zustimmung der ABC (Unbedenklichkeitsbescheinigung oder Freigabe) mit der Maßnahme begonnen worden ist. Als Vorhabensbeginn gilt der Abschluss eines der Ausführung zuzurechnenden Lieferungs- oder Leistungsvertrages. Die Ausschreibung der Maßnahme ist unschädlich.


Inhalte ohne Verlust auf pragmatischer Ebene kürzen :Beispielumsetzung (390 Zeichen = 35% Ausgangstext)

Aktuelle Fristen

Kommunales CO2-Minderungsprogramm (Antragsfrist 31.10.2011)

Kommunales Struktur-, Qualifizierungs- und Beratungsprogramm

(Antragsfrist 31.11.2011)

Kommunale Modellprojekte (fallweise?)

Wichtig: Beginnen Sie nicht mit der Maßnahme, bevor Sie einen

Zuwendungsbescheid oder eine ausdrückliche Zustimmung der ABC

(Unbedenklichkeitsbescheinigung oder Freigabe) erhalten haben.


Textgestaltung – Texten für den „Mobile Screen“Grundsätzliches

Faustregel: Je kleiner das Display, desto einfacher muss der Content sein!� Einfach und verständlich Schreiben

� Tipp: Zeitungsstil kann hilfreich sein� Kurze Texte mit kleinen Informationseinheiten

� Tipp: Detail- bzw. Hintergrundinfor-mationen ausgliedern und über wei-terführende Links anbieten

� Häufig interaktive Bausteine einbinden� Viele Beispiele

Stets den „mobilen Kontext“ im Hinterkopf behalten � Welche Informationsbausteine könnte ein „mobiler Nutzer“

nachfragen?© sxc.hu


Textgestaltung – Texten für den „Mobile Screen“Sprachliches

Die richtige Wortwahl

� Kurze verständliche Formulierungen

� Medienspezifisches Vokabular verwenden� „Kapitel“ oder „Klicken“ klingt bei

Verwendung auf Mobiltelefon seltsam� Aber: „Kapitel“ auf E-Readern sinnvoll

Schreibstil� Textuelle Inhalte im traditionellen journalistischen

Stil verfassen

� „front loaded“-Schreibstil� Verstärkter Einsatz von Zwischenüberschriften,

Orientierungshilfen für Nutzer

© sxc.hu


Textgestaltung – Texten für den „Mobile Screen“Sprachliches

Silbentrennung

Vorsicht bei langen Wörtern:

� Landeswohnraumförderungsprogramm

Schachtelsätze vermeiden – einfache

Satzkonstruktionen bevorzugen!

Absatzlängen im Auge behalten – weniger ist mehr!

Aktiver Schreibstil, aussagekräftige Verben

© sxc.hu


Navigation – Präsentation der Inhalte am „Mobile Scr een“

Allgemein gilt:

� Konsistenz der Navigation gewährleisten� Ein gleichbleibender Navigationsmechanismus für

das gesamte Dokument

Faustregel:Je kleiner das Display, desto einfacher muss die Navigation sein!

� Geringe Anzahl an Kategorien

� Keine tiefen Hierarchien, maximal fünf Ebenen� Wichtige Inhalte in der Navigation oben anordnen

(„deck placement“)

© sxc.hu


Navigation – Präsentation der Inhalte am „Mobile Scr een“

Ziel-Plattform bestimmt Simplizität der Navigation� E-Ink-Geräte: in der Regel Inhaltsverzeichnis als

Navigationsliste� Mobiltelefon: nur vertikale Navigationsliste sinnvoll

� Header – Navigation – Content – Navigation – Footer� Pad: klassische Webnavigation und „Popdowns“ möglich� Netbook: klassische Webnavigation üblich

Außerdem zu beachten

� „Escape-Points“ bei mobilen Medien besonders wichtig� Links, die Nutzer schnell an bestimmte Positionen

bringen, z.B. Seitenanfang, zurück, zur nächsten Seite, …

� In jeder Unterkategorie Link zu übergeordneter Hierarchieebene


Projektbeispiele

DATEV Wissen Aktuell

� Interne Produktinformationen für Außendienst etc.

� Ersetzt telefonbuchgroßes Druckwerk

� Positives Feedback der Anwender

Tcworld.info

� Internationale Online-Fachzeitschrift für Technische Redakteure

� Mobile Ansicht der Artikel

� App steht vor Freigabe


DATEV Wissen Aktuell: mobile Version


Navigation mobil

Startseite Inhaltsverzeichnis Produktgruppe Produkt

Alphabetischer Index Anfangsbuchstabe

Volltextsuche Trefferliste


Dokument mobil

Ausnutzen der Dokumentstruktur

Inhaltsbereiche = Aufklappbereiche


Inhalte mobil

Herausforderungen für kleine Displays

� Tabellen

� Grafiken: �

� Nicht umbrechende Textstellen

� Verlinkte Fußnoten – „fat finger“

Nicht umbrechende Beispiele:

� „Bilanzrechtsmodernisierungsgesetzes“

� „Rechnungseingangsbuch/Rechnungsausgangsbuch“

� „[email protected]“


Projektnutzen

Druckkosten

� 1500 statt 6000 Exemplare

� Deutlich kleiner und im Umfang auf die

wichtigsten Produktbeschreibungen reduziert

Aktualität: Update-Versionen nach Bedarf

Mehrwert der mobilen Version

� Schnelles Nachschlagewerk fürs Kunden-

gespräch ohne das Notebook zu starten

� Passt als Nachschlagewerk zu einem

Softwarehersteller


Anwender-Feedback bisher

Moderne Alternative zum Printwerk

Trotz der umfassenden Inhalte übersichtlich

Gut lesbar


TCworld.info

Online-Demo

Im Browser

Am iPhone


Fazit

Neue Möglichkeiten und Restriktionen

� Kleine Displays

� Kontextualität

Dokument-Intelligenz gefordert

� Schneller Informationszugang für Nachschlagewerke

� Beschränkung auf das JETZT Wesentliche

Nutzwerte, auch unerwartet

� Druckkosten und Schleppaufwand

� Erhöhung der Lesbarkeit


Edgar Hellfritschdoctima GmbH Melli-Beese-Str. 19 D - 90768 Fürth

Tel.: +49 911 975670-0

[email protected] www.doctima.de

Date post:	05-Sep-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	6 times
Download:	0 times

Edgar Hellfritsch, doctima GmbH...Heute: 36.000 Klassiker (ePUB, Kindle, PDF etc.) 2010: Erstmals...

Documents