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ECM Enterprise Content Management zwischen Inhouse und Cloud: 10 aktuelle Trends für 2011Dr. Ulrich KampffmeyerDMS EXPO 2010Stuttgart, 28.10.2010
P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
ECM zwischen Inhouse und Cloud: 10 aktuelle Trends für 2011
DMS EXPO 2010Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULTUnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbHBreitenfelder Straße 1720251 Hamburgwww.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2010
28.10.2010HEUTE IST #WPFD
WORLD PAPER FREE DAY
Will pads and electronic media kill the newspaper and books on paper?
What can I personally do on WPFD to save unnecessary paper?
What is the real balance with green IT?
What can everybody do to promote the use of electronic information management on WPFD to create more awareness?
What is the impact of the dependency on electronic media when all paper is gone and power supplies break down?
How are electronic media changing our behavior, our usage of information, and already our genes?
Can an electronic device ever replace the subtle tactile feeling of soft paper and turning the pages manually?
What's so bad about using paper for business?
Why is it so difficult to get rid of paper in an org?
Will the paperfree office ever come?
What will it take to use less paper?
What is the impact of smart phones/mobile devices on not needing paper any longer?
How are tablets (ipad) and smartphones changing and enabling a switch from paper to automated processes?
What can tablets teach us about the future of paper?
Is manual indexing what kills a good capture solution?
PDF or Tiff, - does it really matter?
How do we get away from the reaction of "ug, treehugger" to the paperless idea and move it to one of efficiency and ROI?
Search/indexing/metadata critical to going paperless on a personal level. True/False?
List one way that you could remove paper from your life on the 28th?
We've discussed culture/habit as an obstacle, what are the technology obstacles to using less paper?
TIFF/PDF/PDFA -- as we go paperless, what's the better format (or is this just another "It depends" question)?
What's so bad about using paper for business? Lack of efficiency?
ePresentment and Doc Composition tools can help in cutting down paper. Can we discuss in how many ways?
With ECM and E20 tools (and mindshift) will we see the paperless office in, say, 20 years?
WELCHE BEDEUTUNG HAT DER WORLD PAPER FREE DAY FÜR ECM?
ECM“Enterprise Content Management is the
Technologies used to Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver Content and
Documents related to Organizational Processes.
ECM tools and strategies allow the management of an organization’s
unstructured information, wherever that information exists.“
AIIM Association for Information and Image Management International, 2009
Enterprise Content Management
ALLGEMEINE IT-TRENDSUND IHRE AUSWIRKUNGEN AUF ECM
IT TRENDS 2011
• Cloud Computing• Mobile Applications and Media Tablets• Social Communications and Collaboration• Video• Next Generation Analytics• Social Analytics• Context-Aware Computing• Storage Class Memory• Ubiquitous Computing• Fabric-Based Infrastructure and Computers
IT TRENDS 2011
• Distributed cocreation moves into the mainstream• Making the network the organization• Collaboration at scale• The growing ‘Internet of Things’• Experimentation and big data• Wiring for a sustainable world• Imagining anything as a service• The age of the multisided business model• Innovating from the bottom of the pyramid• Producing public good on the grid
ECM ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT TRENDS
ECM Trends 2010
• A tidal wave of information• Everything is Social• The Consumerization of Enterprise IT• Ubiquitous Computing• Manual processes are the enemy• Accountability still matters• War of the Platforms• The New Sweet Spot – From Systems of
Record to Systems of Engagement
ECM Trends 2010
• Von ECM zu EIM Enterprise Information Management
• Automatische Klassifikation überwindet den Flaschenhals
• Die virtuelle Akte• Compliance & GRC• Sharepoint• Collaboration vs. Business Process Management• Enterprise 2.0• Konsolidierung im ECM-Markt• SaaS & Cloud• Die mobile Revolution
EIMENTERPRISE INFORMATION
MANAGEMENT
ECMENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT
ZU
VON
Unstructured ContentUnstructured Content
DataDataBusiness ProcessesBusiness Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
Zusammenführung strukturierter und unstrukturierter Informationen
EIM
ECM
Selbsterfüllende ProphezeiungEIM Enterprise Information Management
Bisherige Bezeichnungen für IT-Lösungen, die auf besonderen Typisierungen von Daten basieren, verlieren ihre Bedeutung.
AUTOMATISCHE KLASSIFIKATIONÜBERWINDET DEN
FLASCHENHALS DER MANUELLEN INFORMATIONSERFASSUNG
Automatische Klassifikation Input Management
Automatische KlassifikationRetrieval
Automatische Klassifikation vermeidet manuelle Fehler und ist die einzige Chance zum inhaltlichen Erschließen der exponentiell wachsenden Informationsmenge.
VIRTUELLE AKTE
DIE ZUSAMMENFASSENDE SICHT AUF ALLE ZUSAMMENGEHÖRIGEN
INFORMATIONEN
Elektronische AkteStatisch
Elektronische AkteVirtuelle Sichten
Die elektronische Akte wird als einzige ECM – Funktion noch auf den
Benutzeroberflächen der Zukunft sichtbar bleiben.
GRC GOVERNANCE, RISK MANAGEMENT UND
COMPLIANCE
Übereinstimmung mit und Erfüllung von rechtlichen und regulativen Vorgaben.
Definition Compliance
GRC vereinigt die Disziplinen Corporate Governance, Risikomanagement und Compliance als durchgängiges Vorgehensmodell.
Governance
Compliance
Risk Management
Nur eine zusammenhängende Betrachtung von Compliance mit
Governance und Risk Management sichert eine durchgängige IT-Infrastruktur
und Ende-zu-Ende Nachvollziehbarkeit.
MICROSOFT SHAREPOINT 2010DEFINIERT
ECM ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENTEINFACH NEU
Microsoft Sharepoint 2010
Bewertung der ECM-Funktionalität des Sharepoint 2010
Für viele Anwender ist ECM mit dem weitverbreiteten Sharepoint
ausreichend. Viele ECM Anbieter fokussieren sich in Zukunft auf ECM-
Funktions-Ergänzungen zu Sharepoint.
COLLABORATION VS. BPM
ZUSAMMENARBEIT Á LA WEB 2.0 VERSUS STRUKTURIERTE
PROZESSE?
vs.
Collaboration macht viele vordefinierte Workflows überflüssig –
aber Business Process Management ist mehr und zielt auf die Integration von
Prozessen und Anwendungen ab.
E 2.0ENTERPRISE 2.0
WEB 2.0 TECHNOLOGIEN UND PHILOSOPHIEN WERDEN IN UNTERNEHMEN ADAPTIERT
E 2.0 ist nicht mehr technologisch definiert, sondern beschreibt die
sozialen, kommunikativen und organisatorischen Veränderungen im
agilen Unternehmen.
KONSOLIDIERUNG IM ECM-MARKT
DIE GROßEN ANBIETER VON STANDARDSOFTWARE GEBEN DIE TRENDS
VOR
• Aufkäufe von Unternehmen und Produktwechsel lassen den klassischen Markt für ECM schrumpfen
• In Anwenderunternehmen werden unterschiedliche ECM-Lösungen zusammengeführt oder abgelöst
• Kleinere ECM Anbieter fokussieren sich auf Nischen und spezielle Lösungen
• Große Anbieter haben ECM als einen Baustein im Portfolio und setzen den Markt unter Druck
• Aus anderen IT-Marktsegmenten drängen „ECM-fremde“ Anbieter in den ECM-Markt
Konsolidierung einerseits
Ausweitung andererseits
WCM/P
ortal
CollaborationOutputmanage
mentH
ardware
ERP-
Wor
kflow
/
Reco
rds
Man
ag.
Databas
e
Anwendungen
Storage/Archivierung
ECM
In dem Maße, in dem ECM Infrastruktur wird und als Services in die IT-Middleware
integriert wird, ist ECM zunehmend nur noch nachgeordneter Bestandteil von
Informationssystemen.
CLOUDPAAS, IAAS UND SAAS
CLOUD HAT VIELE AUSPRÄGUNGEN UND WIRD AUCH ZUNEHMEND FÜR
ECM EINGESETZT
Cloud Computing Ausprägungen
Jenseits von traditionellem Outsourcing treten Cloud-Lösungen in den
Wettbewerb mit Inhouse-Lösungen. Für ECM ist es nur noch eine Vertrauens- und Zeitfrage.
MOBILES INFORMATIONSMANAGEMENT
MOBILTELEFONE, PADS, SMARTPHONES, NETBOOKS, E-BOOKS & CO. LASSEN GRÜßEN
DAS WICHTIGSTE ZUM SCHLUSS
Die Anforderungen und Applikationen von Mobile Devices verändern
Nutzerverhalten, Oberflächen und Usability von Informations- und
Kommunikationssystemen.
AUSBLICK
DREI HERAUSFORDERUNGEN
ECM = ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT
ORGANISATION: DIE HERAUSFORDERUNG BLEIBT
Wenn Enterprise Content Management im Informationsmanagement aufgegangen ist und das
Akronym ECM wieder frei wird, dann werden wir es für
Enterprise Change Management
benutzen! Die Unterstützung des organisatorischen Wandels, der dynamischen Anpassung und der
flexiblen Reaktion auf sich immer schneller ändernde Außenbedingungen ist die größte Herausforderung für
die Informationsgesellschaft.
INFORMATIONSFLUT: DIE HERAUSFORDERUNG
WÄCHST
DIE INFORMATIONSMENGE WÄCHST JÄHRLICH UM 60
PROZENT
EIM Enterprise Information Management unterstützt bei der Verwaltung und Erschließung
des wachsenden Informationschaos.
EIM ist eine notwendige Basistechnologie zur Beherrschung der Flut.
DIE ROLLE DES MENSCHEN IN DER
INFORMATIONSGESELLSCHAFT:
EINE NEUE HERAUSFORDERUNG KOMMT AUF UNS ZU.
Kommunikations- und Informationssysteme verändern
zur Zeit den Umgang mit Information und menschliches
Verhalten drastisch.
Wer frisst wen in der digitalen Gesellschaft? Der darwinistische Wettlauf zwischen Mensch
und Computer.„Die Informationsexplosion wird unser Gedächtnis, unsere Aufmerksamkeit und unsere geistigen Fähigkeiten verändern, unser Gehirn physisch verändern, vergleichbar nur den Muskel- und Körperveränderungen der Menschen im Zeitalter der industriellen Revolution. Kein Mensch kann sich diesem Wandel entziehen. Aber das sind nur Vorbereitungen auf einen ungleich größeren Wandel.“
Frank Schirrmacher, Payback, 2009
„Auf der ganzen Welt haben Computer damit begonnen ihre Intelligenz zusammen zulegen und ihre inneren Zustände auszutauschen und seit ein paar Jahren sind die Menschen ihnen auf diesem Weg gefolgt.“
Frank Schirrmacher, Payback, 2009
Beherrscht der Mensch die Maschine
oder die Maschine den Menschen?
Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit!
Dr. Ulrich Kampffmeyer
E-Mail: [email protected]
Präsentation, Newsletter, weiterführende Informationen…
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ECM zwischen Inhouse und Cloud: 10 aktuelle Trends für 2011
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