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Ob Sie perfekt geplantes E-Mail-Marke-ting betreiben oder ob Sie eine Stand-alone- E-Mail-Kampagne planen – Sie müssen sich folgendem Problem stellen: Woher nehmen Sie neue E-Mail-Adressen, um neue Kunden zu gewinnen?

Selbstverständlich können Sie E-Mail-Adressen selbst zusammentragen. An Mes-sen, über Ihren Newsletter, über Mailings und unzählige weitere Kanäle. So an eine loh-nende Menge guter Adressen zu kommen, das dauert allerdings.

Einen eleganten Weg aus dem Dilemma bietet Ihnen die AZ Direct: Permission Mar-keting auf Basis eines E-Mail-Pools. Der Pool beinhaltet E-Mail-Adressen von AZ Direct und ergänzend dazu von unterschiedlichen Partnern. Insgesamt bietet AZ Direct so knapp eine Million Schweizer E-Mail-Adressen an. Aus diesen selektieren Sie exakt jene Adres-sen, die Ihrem Zielpublikum entsprechen. Das Best-Practice-Beispiel Hapimag zeigt, wie Sie den E-Mail-Pool und weitere Dienstleis-tungen der AZ Direct mit Erfolg nutzen. Im Fall Hapimag über die Landesgrenzen hinaus.

Doch zuerst ein kurzer Abstecher zur Funktionsweise des E-Mail-Pools.

Der E-Mail-Pool - Erfolg dank gebündelten KräftenBeim E-Mail-Pooling arbeiten verschiedene Partner zusammen. Jeder Partner stellt seine Adressen mit dem dazugehörigen Opt-in im

Pool zur Verfügung. Die AZ Direct reichert die Adressen der Pool-Partner mit den Markt-informationen aus der CH-plus-Consumer-Datenbank an. Auf diese Weise selektieren Sie Adressen mit E-Mails so einfach wie Adressen für ein Mailing.

Die Selektion nach Zielgruppen ist für Sie ein grosser Vorteil – und auch für die AZ Direct und die Pool-Partner. Der Empfänger

hinter der E-Mail-Adresse erhält nur Ange-bote, die für ihn von Interesse sind. Öffnungs-rate, Klicks und Conversion Rate sind ent-sprechend höher als bei einheitlichen Mas-senaussänden.

Das Opt-in der einzelnen E-Mail-Adres-se gilt in der Regel nur für einen Pool-Partner. Das hat zur Folge, dass im Impressum immer derjenige Pool-Partner als Absender auftritt, der das Opt-in auf der E-Mail-Adresse hat.

Sobald ein Adressat reagiert, indem er zum Beispiel Infomaterial anfordert, geht die E-Mail-Adresse zum Gebrauch in den Besitz des Werbetreibenden über. Doch zurück zu Hapimag:

Hapimag-Kampagne, alles aus einer HandFür Hapimag erstellte die AZ Direct AG ei-ne Dialog-Kampagne zur Neukundengewin-

E-Mail-Marketing bietet viele Vorteile, leidet aber an einer grossen Schwäche: Wie kommen Unternehmen zu neuen E-Mail-Adressen? Eine Möglichkeit ist die Zusammenarbeit mit der AZ Direct, die Permission Marketing auf Basis von E-Mail-Adressen von unterschiedlichen Partnern in einem E-Mail-Pool anbietet. Hapimag hat diesen E-Mail-Pool erfolgreich genutzt.

E-Mail-Pool: Hapimag schöpft dank AZ Direct aus dem Vollen

CASE STUDY

Permission Marketing bezeichnet Marketing mass­nahmen per E­Mail und ist die digitale Entspre­chung zum klassischen (offline) Direkt marketing. Im Unterschied dazu erfolgt Permission Marketing mit expliziter Einwilligung des Empfängers.Die wichtigsten Erfolgsfaktoren des Permission Marketings sind: die Zustimmung des Empfän­gers (Permission); die Möglichkeit zur Segmen­tierung in Zielgruppen; die Individualisierung (Ansprache) und die Personalisierung (Inhalte).Dank papierloser Kommunikation ist Permission beziehungsweise E­Mail­Marketing zudem günstig sowie einfach und schnell produziert. Bei Bedarf können deshalb Versände auch kurz­fristig realisiert werden.

PermissionMarketing

E­Mail Template, Landingpage und im Hin­tergrund die gesamte Kampagnenführung ­ alles aus einer Hand von AZ Direct AG.

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nung. Das Rückgrat bildeten zwei Wellen E-Mail-Aussände mit Adressen aus dem E-Mail-Pool. Versandt wurden die E-Mails von fünf Pool-Partnern. In den E-Mails for-derte Hapimag ihre potenziellen Kunden da-zu auf, über eine Landingpage eine Gratisin-fomappe zu bestellen.

AZ Direct plante, koordinierte und über-wachte die gesamte Kampagne und wertete nach dem Kampagnenende die Resultate aus.

Kundenstammanalyse führt Hapimag direkt zur idealen Zielgruppe Als Erstes analysierte die AZ Direct für die Hapimag die bestehenden Kunden aus der Schweiz, Deutschland, Österreich und Ita-lien. Die Kundenstammanalyse förderte die Merkmalsstruktur der typischen Hapimag-Kunden zutage. Also Alter, Einkommensklas-se, wie sie wohnen und andere soziodemo-grafischen Merkmale.

Verfeinert hat die AZ Direct die Analy-se, indem sie psychografische Merkmale mit einbezog: Welche Werte sind den Menschen wichtig? Worauf reagieren sie? Die Resultate daraus liessen Rückschlüsse über die ideale Gestaltung von E-Mail und Landingpage zu.

Über die vier Länder hinweg wurden drei verschiedene psychografische Modelle einge-setzt. In der Schweiz kamen die bewährten GfK Roper Consumer Styles zum Zug.

Einige ZahlenBasierend auf den Resultaten der Kunden-stammanalyse selektierte die AZ Direct für Hapimag die passenden Adressen aus dem E-Mail-Pool. Insgesamt wurden über 300 000 Adressen ausgewählt. 60 000 davon in der Schweiz.

Rund dreissig Prozent der E-Mail-Emp-fänger in der Schweiz öffneten die E-Mail, über sechs Prozent davon besuchten die Landingpage. Von diesen bestellten wiede-rum über fünf Prozent die Gratisinfomappe. Für Hapimag sind dies wertvolle Leads mit höchstem Potenzial zu Kunden zu werden.

Die Ersten davon geniessen schon bald ihre Ferien an ihrer persönlichen Traum-destination. n

Roger Dobler, Chief Business Develop­ment Officer (CBDO) und Mitglied der Geschäftsleitung der AZ Direct AG

T +41 71 313 27 54roger.dobler@az­direct.ch

WeitereInformationen

Hapimag ermöglicht ihren Mitgliedern individuelle Ferien zu einem unschlagbaren Preis­Leistungs­Verhältnis in 14 Ländern in Europa, in Bodrum, Marrakesch und Orlando. Dem Geschäftsmodell liegt eine einfache Idee zugrunde: Gemeinsam in Urlaube investieren, um sie individuell zu nutzen. Mit ihrem einzigartigen Konzept bietet Hapimag ihren 140 000 Mitgliedern Zugang zu rund 60 eigen­finanzierten Resorts und Residenzen mit rund 6000 hochwertigen Ferienapartments sowie Dienst­leistungen zur individuellen Nutzung an begehrten Reisezielen. Von Sport­ und Outdoor­Ferien über Wellnessurlaub bis hin zu Städtereisen und kulinarischen Erkundungstouren. Shopping in Paris? Golfen an der Costa Brava? Wandern auf Sizilien? Eisfischen in Finnland? Oder Ski fahren am Fusse des Mont Blanc? Hapimag ermöglicht ihren Mitgliedern all das und noch viel mehr ­ einfach den per­fekten Urlaub, immer wieder.

Die Hapimag AG ist der führende Wohnrechtsanbieter in Europa mit Sitz in Baar ZG, wurde im Jahr 1963 gegründet und ist eine Aktiengesellschaft nach schweizerischem Recht, jedoch genossen­schaftlich organisiert.

Hapimag–dasAbonnementfürdenperfektenUrlaub

Die wichtigsten Merkmale zur Beschreibung und Qualifizierung von typischen Hapimag­Kunden in der Schweiz sind die

Wohnregion, die Kaufkraft in der Wohngemeinde, das Wohnumfeld, die Haushaltsgrösse und Lebensphase sowie das

Alter, die Qualifikation, die Erwerbsart und die (mutmassliche) sprachliche Integration.

Die Karte der GfK Roper Consumer Styles zeigt die typischen Hapimag­Kunden. Consumer Styles mit Werten über 100 sind überdurchschnittlich vertreten.