+ All Categories
Home > Marketing > E-Mail Marketing Klinik

E-Mail Marketing Klinik

Date post: 30-Jul-2015
Category:
Upload: netnomics-gmbh
View: 134 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
37
E-MAIL KLINIK THORSTEN BLÖCKER, IMKE TIETJEN NETNOMICS GMBH [email protected] [email protected]
Transcript

E-MAIL KLINIK

THORSTEN BLÖCKER, IMKE TIETJEN NETNOMICS GMBH

[email protected]@NETNOMICS.COM

WER SIND WIR?

• Inhabergeführte Spezial-Agentur für E-Mail-Marketing

• 100% Fokus auf E-Mail-Marketing & CRM

• Erfahrung und Know-How im Versandhandel, eCommerce, Multichannel Retail und Verlag

• Umfassende Erfahrungen mit allen Instrumenten des Online-Marketings(SEM, SEO, Affiliate, e-Mail, Display)

• plattformunabhängig gegenüber E-Mail Versanddienstleistern

WER SIND WIR?

Thorsten Blöcker

• Thorsten Blöcker (Head of Consulting)

• Verantwortlich für die Beratung im Bereich CRM, Personalisierung, Marketing Automation, Versandtools

• Stationen: OTTO, spot-media (sinnerschrader), netnomics

• Imke Tietjen(Consultant)

• Verantwortlich für die Beratung im Bereich CRM, Personalisierung, Marketing Automation, Versandtools

• Stationen: Beratungsprojekte, MBA, OTTO, netnomics

Imke Tietjen

AGENDA

• Warm Up

• Einweisung für den OP-Saal (Erfolgsfaktoren & Best Practices)

• OP-Instrumente (inhaltliches Bewertungsraster)

• Newsletter-OP im Workshop

15.04.2023

IST DIE E-MAIL TOT?

© netnomics GmbH 2008 - 2014

VON WEGEN!

DIE WELTWEITE E-MAIL NUTZUNG NIMMT WEITERHIN ZU

E-Mails pro Tag in Milliarden

25% VOM ONLINE-VERSANDHANDELS-UMSATZ ALLEIN DURCH E-MAIL MARKETING

AnteilE-MailMarketing25%

ERFOLGSFAKTOREN IM E-MAIL-MARKETING

PERMISSION = WERBEERLAUBNIS

PERMISSION – BEST PRACTICE: ANMELDEPROZESS WESTWING (I/IV)

Landing Page nach NL-Anmeldung(vor Double-Opt-In-Bestätigung)

Westwing führt den User mit klarem Design und aktivierender Kommunikation durch den Prozess

PERMISSION – BEST PRACTICE: ANMELDEPROZESS WESTWING (II/IV)

Double-Opt-In-Bestätigungs-Mail

Westwing führt den User mit klarem Design und aktivierender Kommunikation durch den Prozess

PERMISSION – BEST PRACTICE: ANMELDEPROZESS WESTWING (III/IV)

Landing Page nach Double-Opt-In-Bestätigung

Nach dem Klick auf die Double-Opt-In Bestätigung kommt der User wieder auf westwing.de, wo er mit einem Layer mit Informationen über Westwing als neues Mitglied begrüßt wird.

PERMISSION – BEST PRACTICE: ANMELDEPROZESS WESTWING (IV/IV)

Willkommens-Mail

• Direkt nach Bestätigung der NL-Anmeldung in der Double-Opt-In-Mail erhält der Kunde eine Willkommens-Mail, die mit umfangreichen Informationen über die Angebote und Services von Westwing informiert.

• Darüber hinaus erhält der Kunde einen 10 € Gutschein als Begrüßungsgeschenk.

ERFOLGSFAKTOREN IM E-MAIL-MARKETING

FORMATE – UNTERSCHIEDLICHE ANSPRACHEKONZEPTE

FORMATE - BETREFFZEILEN

• Auch die Betreffzeile + Preheader sind wichtige Indikatoren für die Öffnungsrate der Newsletter

• Auszug aus einer Inbox (aktuelle Trends):

ASCII-Zeichen

Preheader als Verlängerung

der BetreffzeileAktueller Bezug

Persönliche Ansprache

WIE OFT LESEN SIE IHRE E-MAILS REGELMÄẞIG AUF DEM

SMARTPHONE?

69% DER INTERNETNUTZER RUFEN IHRE E-MAILS TÄGLICH MOBIL AB

Quelle: Mobile Internetnutzung Whitepaper 2014 (http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2014/12/Mobile-Internetnutzung-2014_WEB.pdf)

AUCH IRGENDWIE LOGISCH, DENN UNSER SMARTPHONE IST…

…FAST IMMER AN…FAST IMMER BEI UNS…FAST IMMER ONLINE!

…UND DAS NICHT NUR EINMAL AM TAG!

Quelle: Mobile Internetnutzung Whitepaper 2014 (http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2014/12/Mobile-Internetnutzung-2014_WEB.pdf)

JETZT MÜSSEN WIRLERNEN, DIE INDIVIDUELLEN CHANCEN

DER DIGITALISIERUNG UND DAS INNOVATIONSPOTENZIAL ZU NUTZEN.

STEP 1:ANALYSE

STEP 2:MULTI-DEVICE OPTIMIERUNG

STEP 2:MULTI-DEVICE OPTIMIERUNG

ohne skaliert optimiert

STEP 3:NEUE FEATURES NUTZEN

ERFOLGSFAKTOREN IM E-MAIL-MARKETING

DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG HEIẞT DIALOG!

DESHALB: HÖREN SIE IHREN KUNDEN ZU UND PERSONALISIEREN SIE IHRE ANSPRACHE

RELEVANZ SCHAFFEN DURCH PERSONALISIERUNG UND DYNAMISIERUNG• Relevanz heißt:

• die richtige Information• zum richtigen Zeitpunkt• an den richtigen Personenkreis

• Relevante Nachrichten werden überdurchschnittlich geöffnet und geklickt!

• Um relevante Nachrichten zu erstellen sollte Feedback des Empfängers mit einfließen:• personenbezogene Daten• Profilinformationen• kundenbezogene Daten

ERFOLGSFAKTOREN IM E-MAIL-MARKETING

BEST PRACTICE: CASE STUDY REAKTIVIERUNG FRONTLINESHOP

ERFOLGSFAKTOREN IM E-MAIL-MARKETING

ERFOLGSFAKTOREN IM E-MAIL-MARKETING

• Durch laufende Tests können Öffnungs-, Klick- und Conversionraten deutlich gesteigert werden.

• Getestet werden können fast alle Elemente des E-Mail-Marketings.

• Hierzu werden vergleichbare Zielgruppen gebildet, die dann mit unterschiedlichen Mailings beschickt werden.

• Beispiele:• Betreffzeilen-Test• Layout-Test• Frequenz-Test• Störer-Test• Verwendung unterschiedlicher Landingpages• Test der Zustellzeiten• Absender-Test• uvm.

MÖCHTEN SIE EINE KOSTENLOSE DETAIL-ANALYSE IHRES NEWSLETTERS?

ALTERNATIV: UNSER 360 GRAD E-MAIL MARKETING CHECK

MEHR ZUM DOWNLOAD AUF NETNOMICS.COM

Thorsten Blö[email protected]

https://www.xing.com/profile/Thorsten_Bloecker


Recommended