Date post: | 30-Jul-2015 |
Category: |
Marketing |
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WER SIND WIR?
• Inhabergeführte Spezial-Agentur für E-Mail-Marketing
• 100% Fokus auf E-Mail-Marketing & CRM
• Erfahrung und Know-How im Versandhandel, eCommerce, Multichannel Retail und Verlag
• Umfassende Erfahrungen mit allen Instrumenten des Online-Marketings(SEM, SEO, Affiliate, e-Mail, Display)
• plattformunabhängig gegenüber E-Mail Versanddienstleistern
WER SIND WIR?
Thorsten Blöcker
• Thorsten Blöcker (Head of Consulting)
• Verantwortlich für die Beratung im Bereich CRM, Personalisierung, Marketing Automation, Versandtools
• Stationen: OTTO, spot-media (sinnerschrader), netnomics
• Imke Tietjen(Consultant)
• Verantwortlich für die Beratung im Bereich CRM, Personalisierung, Marketing Automation, Versandtools
• Stationen: Beratungsprojekte, MBA, OTTO, netnomics
Imke Tietjen
AGENDA
• Warm Up
• Einweisung für den OP-Saal (Erfolgsfaktoren & Best Practices)
• OP-Instrumente (inhaltliches Bewertungsraster)
• Newsletter-OP im Workshop
PERMISSION – BEST PRACTICE: ANMELDEPROZESS WESTWING (I/IV)
Landing Page nach NL-Anmeldung(vor Double-Opt-In-Bestätigung)
Westwing führt den User mit klarem Design und aktivierender Kommunikation durch den Prozess
PERMISSION – BEST PRACTICE: ANMELDEPROZESS WESTWING (II/IV)
Double-Opt-In-Bestätigungs-Mail
Westwing führt den User mit klarem Design und aktivierender Kommunikation durch den Prozess
PERMISSION – BEST PRACTICE: ANMELDEPROZESS WESTWING (III/IV)
Landing Page nach Double-Opt-In-Bestätigung
Nach dem Klick auf die Double-Opt-In Bestätigung kommt der User wieder auf westwing.de, wo er mit einem Layer mit Informationen über Westwing als neues Mitglied begrüßt wird.
PERMISSION – BEST PRACTICE: ANMELDEPROZESS WESTWING (IV/IV)
Willkommens-Mail
• Direkt nach Bestätigung der NL-Anmeldung in der Double-Opt-In-Mail erhält der Kunde eine Willkommens-Mail, die mit umfangreichen Informationen über die Angebote und Services von Westwing informiert.
• Darüber hinaus erhält der Kunde einen 10 € Gutschein als Begrüßungsgeschenk.
FORMATE - BETREFFZEILEN
• Auch die Betreffzeile + Preheader sind wichtige Indikatoren für die Öffnungsrate der Newsletter
• Auszug aus einer Inbox (aktuelle Trends):
ASCII-Zeichen
Preheader als Verlängerung
der BetreffzeileAktueller Bezug
Persönliche Ansprache
69% DER INTERNETNUTZER RUFEN IHRE E-MAILS TÄGLICH MOBIL AB
Quelle: Mobile Internetnutzung Whitepaper 2014 (http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2014/12/Mobile-Internetnutzung-2014_WEB.pdf)
AUCH IRGENDWIE LOGISCH, DENN UNSER SMARTPHONE IST…
…FAST IMMER AN…FAST IMMER BEI UNS…FAST IMMER ONLINE!
…UND DAS NICHT NUR EINMAL AM TAG!
Quelle: Mobile Internetnutzung Whitepaper 2014 (http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2014/12/Mobile-Internetnutzung-2014_WEB.pdf)
JETZT MÜSSEN WIRLERNEN, DIE INDIVIDUELLEN CHANCEN
DER DIGITALISIERUNG UND DAS INNOVATIONSPOTENZIAL ZU NUTZEN.
RELEVANZ SCHAFFEN DURCH PERSONALISIERUNG UND DYNAMISIERUNG• Relevanz heißt:
• die richtige Information• zum richtigen Zeitpunkt• an den richtigen Personenkreis
• Relevante Nachrichten werden überdurchschnittlich geöffnet und geklickt!
• Um relevante Nachrichten zu erstellen sollte Feedback des Empfängers mit einfließen:• personenbezogene Daten• Profilinformationen• kundenbezogene Daten
ERFOLGSFAKTOREN IM E-MAIL-MARKETING
• Durch laufende Tests können Öffnungs-, Klick- und Conversionraten deutlich gesteigert werden.
• Getestet werden können fast alle Elemente des E-Mail-Marketings.
• Hierzu werden vergleichbare Zielgruppen gebildet, die dann mit unterschiedlichen Mailings beschickt werden.
• Beispiele:• Betreffzeilen-Test• Layout-Test• Frequenz-Test• Störer-Test• Verwendung unterschiedlicher Landingpages• Test der Zustellzeiten• Absender-Test• uvm.
MÖCHTEN SIE EINE KOSTENLOSE DETAIL-ANALYSE IHRES NEWSLETTERS?
ALTERNATIV: UNSER 360 GRAD E-MAIL MARKETING CHECK
Thorsten Blö[email protected]
https://www.xing.com/profile/Thorsten_Bloecker