Date post: | 30-Oct-2014 |
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Audience+
Museen und das Partizipative Web
Ein Forschungsprojekt der Hochschule Luzern, Gefördert von der Förderagentur für Innovation, KTI
Audience+ untersucht das Potential der neuesten Generation digitaler Webapplikationen, des sogenannten Web 2.0, als Kommunikationsmittel für Zwecke des Marketing, der Vermittlung, der Archivierung und der internen Kommunikation im Museumskontext der Schweiz.
Aufgabenstellung
Aufgaben/Zielsetzung/Methodik | http://blog.hslu.ch/audienceplus
1. Aufgabenstellung, Ziele, Methodik
2. Projektpartner
3. Umsetzung des Projekts
4. Ergebnisse
5. Ausblick
Übersicht
Einführung | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Where the scientist sifts facts to discover patterns
and insights, the designer invents new patterns and
concepts to address facts and possibilities.
(Charles Owen)
Exkurs: Angewandte Designforschung?
Aufgaben/Zielsetzung/Methodik | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Methodik
Vier Säulen
• Umfrage unter den Deutschschweizer Museen
• Workshops mit Museumspartnern (Fokusgruppe)
• Beobachtung der internationalen Museumszene
• Social Media als integraler Bestandteil des Projektes
Einführung | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Hochschule Luzern 4_Culture
VMS (Verband der Museen der Schweiz)
7 Schweizer Museen
Gefördert von der KTI Förderagentur für Innnovation des Bundes
Projektpartner Audience+
Aargauer Kunsthaus, Aarau
Projektpartner | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Natur Museum, Luzern
Projektpartner | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Schaulager, Basel
Projektpartner | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Freilichtmuseum Ballenberg
Projektpartner | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Nidwaldner Museum, Stans
Projektpartner | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Kaiseraugst, Basel
Projektpartner | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Museum für Kommunikation, Bern
Projektpartner | http://blog.hslu.ch/audienceplus
1. Grundlagen: Social Media im Museumskontext
2. Marketing und Zielgruppen 3. Social Media und Vermittlung 4. Der Besucher als Autor 5. Social Media und Wissen-
management
Die Workshops
Projektarbeit | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Was bedeutet der Umgang mit Social Media für Museen?
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Angst vor Kontrollverlust: Selbstbild und Fremdbild
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Angst vor Kontrollverlust: Selbstbild und Fremdbild
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Corporate Identity auf Facebook: Neanderthal Museum
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Angst vor Kontrollverlust: Bildrechte
Projektarbeit | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Angst vor Kontrollverlust: Bildrechte
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Nutzung von Besucherfotos im Community-Building: Brooklyn Museum, New York
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Nutzung von Besucherfotos zum Community-Building: Brooklyn Museum, New York
Projektarbeit | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Was bringt mir das? Kontrollverlust: Wer hat die Deutungshoheit?
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Projektarbeit | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Was bringt mir das? Einbeziehung des Publikums: Steve.Museum, ein Social-Tagging Projekt
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Projektarbeit | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Was bringt mir das? Einbeziehung des Publikums: NRW-Forum stellt die Montagsfrage
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Projektarbeit | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Was bringt mir das? Kontrollverlust: Wie wird über mich gesprochen?
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Projektarbeit | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Was bringt mir das? Kontrollverlust: Was passiert mit meinen Daten?
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Verdrängt oder entwertet das Digitale das Erlebnis vor Ort?
Befürchtungen und Chancen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Publicity bringt Besucherzahlen
Institutionelle Strukturen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Strukturelle Voraussetzungen für den Einsatz von Social Media Brooklyn Museum, 1934 (Foto: http://www.brooklynmuseum.org/ )
Brooklyn Museum 2004: neu eröffneter Eingangsbereich
institutionelle Strukturen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Institutionelle Strukturen | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Strukturelle Voraussetzungen für den Einsatz von Social Media Brooklyn Museum, 1934 (Foto: http://www.brooklynmuseum.org/ )
Social Media unterstütztes Grabungsprojekt: Prescot Street Project, London
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Non Social Media: Ausgrabungen auf dem Opernplatz
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Partizipation total: Thames Discovery Programme
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Wie steht es mit dem Aufwand?
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Auslagerung von Social Media Aktivitäten?
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Wie vertragen sich soziale Medien mit den vorhandenen Kommunikationsstrategien und Zielen?
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Ergebnisse
• Starke Hierarchien behindern
• Risiken können schlecht eingeordnet werden
• Social Media haben ein Imageproblem
• Vielfalt der Tools und Möglichkeiten wirkt hemmend
• Unklarheit über Einsatz
• Unklarheit über Ziele
• Ressourcen werden nicht eingeplant
Ergebnisse | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Schlussfolgerung: Inhalte Social Media Guideline Für Schweizer Museen
• Argumentationshilfen
• Niedrigschwellige Erstevaluation
• Institutionelle Voraussetzungen
• Wegweiser für sinnvolle Anwendungen
• Zielformulierung
• Konkreter Einsatz von Web 2.0 Tools
• Einschätzung der Risiken
• Evaluationskriterien
Schlussfolgerung | http://blog.hslu.ch/audienceplus
Ausblick
Audience+
Museen und das Partizipative Web
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