Digitale Kommunikationskultur(en)?

Kulturell-induzierte Veränderungen des Internetnutzungsverhaltens

chinesischer Austausch-Studierender in Österreich.

MA KO, Endpräsentation17.04.2015

Alexander Schimming.

Übersicht1. Entdeckungszusammenhang

1. Ziel, Forschungsfrage, Relevanz

2. Begriffsdefinitionen

3. Forschungsstand

2. Begründungszusammenhang

1. Theorie

1. Medienkulturen

2. Nationalkulturen

3. Digitalkulturen

4. Kommunikationskulturen

2. Hypothesen

3. Empirie

1. Konzeption

2. Durchführung

3. Ergebnisse

3. Verwertungszusammenhang

1. Forschungsantwort

2. Diskussion und Ausblick

Ziel

Makroebene: Untersuchung des deliberativen und

transkulturellen Potential des Internets

Mesoebene: kulturwissenschaftlicher, politischer und

kommunikationswissenschaftlicher Vergleich zwischen

Österreich und China in Bezug auf ICT&S

Mikroebene: individuelle Veränderungen des

Internetnutzungsverhaltens in einer anderen Kultur

Forschungsfrage

Inwiefern verändert sich das Internetnutzungsverhalten

von chinesischen Austausch-Studierenden in Österreich?

1. Was ist „Internetnutzungsverhalten“?2. Kommt es grundsätzlich zu Veränderungen

des Internetnutzungsverhaltens?3. In welchen Bereichen kommt es zu

Veränderungen des Internetnutzungsverhaltens?

4. Welcher Zusammenhang besteht zwischen Internetnutzungsverhalten, China und Österreich?

5. Warum kommt es zu Veränderungen des Internetnutzungsverhaltens?

Gesellschaftliche Relevanz

SpiegelOnline, 12.04.2015

Kommunikationswissenschaftliche Relevanz

Begriffsdefinitionen

Die digitale Kommunikationskultur ist die kommunikative Kultur einer Gruppe von Individuen, bestehend aus Motiven, Einstellungen und der daraus folgenden Praxis, die durch Interaktion mit Hilfe digitaler Medien konstruiert wird.

Das Internetnutzungsverhalten umfasst individuelle und kulturelle Motive, Einstellungen und die daraus folgenden Praktiken der Nutzung des Internets, digitaler Medien und deren Zugangsgeräten.

Forschungsstand

• „State of Separation“ von chinesischen Austausch-Studierenden in Österreich (vgl. Herdin 2014)

• Kulturelle Unterschiede bei der Nutzung digitaler Medien (Thomas et al. 2005): sowohl innerhalb westlicher Kulturen und zwischen westlichen und asiatischen Kulturen

• Politische Strukturen haben den meisten Einfluss auf individuelles Internetnutzungsverhalten (Wallis 2011)

• Fundamentale Unterschiede zwischen chinesischen und europäischen Internetnutzenden bei Motiven und (politischen) Einstellungen (vgl. Bolsover 2014)

Theorie: Medienkulturen

„Die Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft wird heute zentral über Medien verhandelt. Ob als Mitglied einer Clique oder einer Fangruppe, ob als Kriegsgegnerin oder als Aktienbesitzer, als Mitglied eines Nationalstaates oder der Weltgesellschaft: Medien und spezifische Formen ihrer Nutzung sind unverzichtbare Bestandteile zur Konstituierung von Identität(en).“ (Klaus/Lünenborg 2004)

• alle sozialen, politischen und ökonomischen Vorgänge sind medial: beeinflusst, generiert, begründet

• Medien konstituieren maßgeblich Identitäten und soziale Inklusion wie Exklusion

Theorie: Medienkulturen

Medienkulturen sind „solche Kulturen (…), deren primäre Bedeutungsressourcen mittels technischer

Kommunikationsmedien vermittelt werden und die durch diese Prozesse auf unterschiedliche, je zu bestimmende

Weise ‚geprägt’ werden.“ (Hepp 2013: 64)

„Medienkulturen werden (...) als spezifisch kulturelle Verdichtungen angesehen, die sich auf bestimmte Territorien

beziehen.“(Hepp/Wessler 2011: 45)

Digitalisierung führt• von nationalen Medienkulturen zu

territorialen Medienkulturen• zu globalen Medienkulturen?

Theorie: Medienkulturen

„Um die mit der Globalisierung einhergehende Deterritorialisierung zu fassen, wird ein translokaler

Kulturbegriff notwendig, der Kultur nicht auf ein Territorium rückbindet.“ (Hepp 2009: 433)

Translokalität als

• Gegensatz zu Territorialität• Fokus auf die lokale mediale Umwelt• Aufweichung traditioneller geographischer

und sozialer Konstrukte• Begrenzung des Globalen (-> Fernsehen)

Doch: die Wirkung des Fernsehens ist nicht vergleichbar mit der Transkulturalität des Internets

Theorie: Nationalkulturen

„My favorite definition of ‚culture‘ is precisely that its essence is collective mental programming: it is that part of our conditioning that we share with other members of our

nation, region, or group but not with members of other nations, regions, or groups.“ (Hofstede 1983: 72)

Der Anthropologische Management-Ansatz

• untersucht individuelles Wertesystem auf interkultureller Ebene

• beruht auf jahrelanger empirischer komparativer Forschung

• wird als teilweise polar kritisiert• kann Kultur quantifizieren• ermöglicht direkten kulturellen Vergleich

zwischen Österreich und China

Theorie: Nationalkulturen

• Individualism - Dimension (A: 55, C: 20)

• Power Distance - Dimension (A: 11, C: 80!)

• China politisch als Top-Down-Kultur

• Österreich politisch als Bottom-Up-Kultur

• Uncertainty Avoidance - Dimension (A: 70, C: 30)

• Masculinity - Dimension (A: 79, C: 66)

• Pragmatism - Dimension (A: 60, C: 87)

• Indulgence - Dimension (A: 63, C: 24)

Theorie: Digitalkulturen

„Democracy resides, ultimately, with citizens who engage in talk with each other.“

(Dahlgren 1997: 149)

Digitale Deliberation in der digitalen Public Sphere?

• Strukturen: • ökonomische Strukturen reproduzieren sich• politische Strukturen ändern sich marginal

• Dimension der Repräsentation: • Inhalte wirken heterogenisierend („Filter

Bubble“)• Dimension der Interaktion

• fundamentale Veränderungen!

Theorie: Digitalkulturen

Historischer Überblick des Internets in China

• 1987: „Across the Great Wall, we can reach every corner in the world“ - erste internationale digitale Verbindung / erste eMail

• 1994: Integration des chinesischen Servernetzwerks in das internationale / erste chinesische Websites

• 1995: erste public TelCo (ChinaNet), 3.000 Internethaushalte

• 1997: 620.000 Internethaushalte

• 1997: Projekt „Golden Shield“ (Sechs Backbones!)

• 1998 bis heute: Staatlich gesteuerte Marktdiversifizierung, strategisch geplante und durchgeführte Implementierung politischer Kontrollstrukturen

Theorie: Digitalkulturen

„In the networked authoritarian state, the single ruling party remains in control while a wide range of conversations about the country’s problems

nonetheless occurs on websites and social-networking services. The government follows this online chatter, and sometimes people are able to use the Internet to call attention to social problems or injustices and even

manage to have an impact on government policies.” (MacKinnon 2011: 33)

Der Networked Authoritarianism

• politische Strukturen legitimieren sich durch:• Patriotismus• Nationalismus• marktwirtschaftliche Leistung

• Internet Incidents (soziale Problematiken als Auslöser)• 2003: Sun Zhigang• erst durch Teilnahme der „legacy media“

wirkungsvoll

Theorie: Digitalkulturen „Chinese online public discussion and debate of social, political, and policy issues are well and alive, at least

largely within the expanding boundaries consented to by the state.” (Jiang 2012: 2)

Die autoritäre Deliberation

• Central Propaganda Spaces• Government-regulated Commercial Spaces• Emergent Civic Spaces• International Deliberative Spaces

• Das Angebot eines Ventils für die öffentliche Meinung, um Ärger und Probleme über gesellschaftliche Missstände anzuprangern

• Den öffentlichen Diskurs in Bahnen zu lenken und diesen gegebenenfalls kontrollieren und verändern zu können

• Einen messbaren Einblick in die öffentliche Meinung zu haben

• Die Legitimität der Regierung zu stärken, indem ein offenes und demokratisches Image, sowohl nach innen, als auch nach außen aufgebaut wird.

„Instead of being seen as a potential threat to its authority

by the Chinese government, the internet is seen as presenting it with

an opportunity to further cement ist legitimacy.“ (Tsui 2003: 66)

Theorie: Kommunikationskulturen

Chinesische Nutzungstrends (vgl. CNNIC 2015)

• Mobile Nutzung steigt rasant• 2014: 47,9% (557 Millionen)

• Steigende Qualität der Internetnutzung• politischer Wille der ganzheitlichen Implementierung• ökonomische Integration• verändertes interpersonelles Kommunikationsverhalten

• digitaler Markt wird mobiler digitaler Markt• 247 Millionen YouKu-Mobilnutzende• Hi-End Smartphones

• Rasant steigende Nutzung von SNIMS• Social Network Instant Messaging Services (WeChat)

Der durchschnittliche chinesische Internetnutzende ist männlich, studiert, hat eine

Einkommen von 1500 RMB im Monat, lebt in der Stadt und verwendet ein mobiles

Gerät, um das Internet zu nutzen.

Theorie: Kommunikationskulturen

Österreich China

politische und ökonomische

Strukturenliberal autoritär

Internetpenetration 82 % 33-65%

mobile Penetration 70 % 85,5 %

Nutzung sozialer Netzwerke

54,6 % 90 %

Nutzungsvergleich

Makroebene: Thesen

Die nationalkulturelle Domestizierungsthese

Ausgehend von einer nationalkulturellen Perspektive, schreibt die Domestizierungsthese der Infrastruktur Internet keine globalisierende Funktion zu, sondern setzt die Kultur als determinierend: das Internet

wird in jeder Nationalkultur unterschiedlich kulturell, politisch, ökonomisch und sozial adaptiert. Somit entstehen verschiedene

nationale digitale Kommunikationskulturen.

Die transkulturelle Konvergenzthese

Ausgehend von einer deterritorialen Perspektive definiert die Konvergenzthese das Medium Internet als transkulturell

kulturdeterminierend und nimmt an, dass sich durch dessen globale Diffusion eine transnationale digitale Kommunikationskultur bilden wird.

Hypothesen: OperationalisierungDas Internetnutzungsverhalten umfasst individuelle und kulturelle Motive und Einstellungen und die daraus folgenden Praktiken der

Nutzung des Internets, digitaler Medien und deren Zugangsgeräten.

Indikatoren

• Motive:• Informationsgewinnung• Interpersonelle Kommunikation• Unterhaltung

• Einstellungen:• Perspektive auf die fremde digitale Kommunikationskultur• Perspektive auf die eigene digitale Kommunikationskultur

• Praktiken:• Nutzung von Suchmaschinen und Nachrichtenportalen• Nutzung von SNS und darauf basierender Tools• Nutzung von Unterhaltungsangeboten wie Spielen, Video- oder

Musikplattformen• Nutzung von Tools zur Umgehung von Zensur- und Kontrollmaßnahmen• Orte der Internetnutzung• Geräte der Internetnutzung

Hypothesen: Arbeitshypothesen

H1: Je ausgeprägter die nationalen Unterschiede des Internets

zwischen zwei Ländern, desto geringer die Veränderungen des

Internetnutzungsverhaltens eines Individuums während des

Aufenthalts im anderen Land.

H2: Je geringer die individuelle Freiheit in einer Kultur, desto weniger

Veränderungen in den Einstellungen der Internetnutzung.

H3: Je autoritärer die Strukturen des Internets in der Heimatkultur,

desto geringer die Veränderung der Motive und der Praktiken der

Internetnutzung während des Aufenthalts in einem freiheitlich

strukturierten Land.

Empirie: Konzeption

Ausgangslage: MCM Programm 2013/14

• 20 chinesische Austausch-Studierende / 20 österreichische Austausch-

Studierende

• WiSe 13/14: vier-monatiger Aufenthalt in Österreich, SoSe 14: vier-

monatiger Aufenthalt in Shanghai/China

• Teilnahme an Studium und sozialem Leben

Forschungsablauf:

Phase I: Ankunft in Österreich

Phase II: Aufenthalt in Österreich

Phase III: Rückblick auf Österreich

Phase IV: Aufenthalt in China

Empirie: Empirische Phase I

• Ziel: Grundsätzliche Erhebung eines Vergleichsstadiums

• Erhebungsmethode: leitfadengestütztes Gruppeninterview

• Vorteil: kulturelle Spezifika bilden sich vermehrt ab (vgl. Schnurr 1997)

• Untersuchungseinheiten: neun chinesische Austausch-Studierende

• Erhebungszeitraum: Zwei Wochen nach Ankunft

• Erhebungsablauf: weich, Tonband-gestützt• Auswertung: qualitative Inhaltsanalyse

(Zusammenfassung)

Empirie: Empirische Phase I• Praktiken:

• Hauptsächliche Nutzung von SNIMS• Hauptsächlich mobiler Zugang• Hauptsächlich Nutzung zur Unterhaltung

• Motive:

• Hauptfokus: Unterhaltung und interpersonelle Kommunikation

• politische Informationssuche marginal

• Einstellungen:

• Bewusstsein der Kontrolle• Verständnis und Akzeptanz für Kontrolle in China• Staat darf Grenzen festsetzen• drei Stufen der Kontrolle• teilweise Bereitschaft zur „Jumping the Wall“ gegeben

Empirie: Empirische Phase II

• Ziel: Veränderungen im Internetnutzungsverhalten

• Erhebungsmethode: qualitative teilstandardisierte Einzelinterviews

• Vorteil: Offenheit und Raum für Neues• Untersuchungseinheiten: drei chinesische

Austausch-Studierende (ausgewählter biographischer Hintergrund)

• Erhebungszeitraum: November - Januar• Erhebungsablauf: weich, Tonband-gestützt• Auswertung: qualitative Inhaltsanalyse

(Zusammenfassung)

Empirie: Empirische Phase II• Praktiken:

• Anstieg der mobilen Nutzung• Veränderungen der Nutzung von Unterhaltungsangeboten• Veränderungen in der Nutzung von SNS und SNIMS (Facebook, WeChat)• Veränderungen in der Nutzung von Suchmaschinen

• Motive:

• Informationssuche: mehr informative und akademische Motive• Interpersonelle Kommunikation: gleichbleibend• Unterhaltung: verringerte Nutzung

• Einstellungen:

• Auf Österreich:• hohe Nutzung von eMails• Smartphones in der Öffentlichkeit• zeitlich geringere Kommunikation• Mediensystem pluralistischer als in China

• Auf China:• differenzierte Aussagen• Informationsfreiheit im Grunde erstrebenswert, aber Fokus auf sozialer

Stabilität sollte erhalten bleiben• Tianenmen

Empirie: Empirische Phase III

• Ziel: Abschließendes Stadium, endgültige Veränderungen

• Erhebungsmethode: leitfadengestütztes Gruppeninterview

• Vorteil: Gruppen + Einzelinterview• Untersuchungseinheiten: drei chinesische

Austausch-Studierende• Erhebungszeitraum: Ende Januar• Erhebungsablauf: weich, Tonband-gestützt• Auswertung: qualitative Inhaltsanalyse

(Zusammenfassung)

Empirie: Empirische Phase III• Praktiken:

• desktop vs. mobil• Veränderungen in der Nutzung von SNS und SNIMS

• Informationssuche• interpersonelle Kommunikation

• Suchmaschinen: politische Inhalte

• Motive:

• Informationssuche: mehr politisch• Interpersonelle Kommunikation: gleichbleibend• Unterhaltung: verringerte Nutzung, obwohl mehr Zeit

• Einstellungen:

• Auf Österreich:• mehr schriftlich Kommunikation als in China• geringes Interesse an Österreich• Kritik an öffentlicher Wahrnehmung Chinas

Empirie: Empirische Phase IV

• Ziel: digitale Kommunikationskultur in China, Evaluierung Phasen I-III, Veränderungen

• Erhebungsmethode: Kombination aus ethnographischer teilnehmender Beobachtung (Ethnographie der Kommunikation) und qualitativer Selbstbeobachtung (beobachtende Selbstbeobachtung)

• Vorteil: individuelle sowie kulturelle Perspektive = gesamtheitlich

• Untersuchungseinheiten: eigener Aufenthalt in Shanghai/China

• Erhebungszeitraum: März - Juni• Erhebungsablauf: unstrukturierte

Beobachtungsprotokolle, verdichtete Feldnotizen, Introspektion Tagebuchnotizen

• Auswertung: qualitative Inhaltsanalyse (Kategorie-geleitete Codierung)

Empirie: Empirische Phase IV• Praktiken:

• gängige englischsprachige Dienste gesperrt oder sehr langsam

• deutschsprachige Angebote normal erreichbar (Fallbeispiel 4. Juni)

• Motive:

• Informationssuche: schwierig, Veränderungen• Interpersonelle Kommunikation: Verschiebung auf mobil• Unterhaltung: gleichbleibend

• Einstellungen:

• Auf China• erhöhtes Kommunikationsverhalten• soziale Diskrepanzen• Bewusstsein der Kontrolle• erhöhte Kontrolle?

Hypothesen: H1

H1: Je ausgeprägter die nationalen Unterschiede des Internets zwischen zwei Ländern, desto geringer die Veränderungen des Internetnutzungsverhaltens eines Individuums während des Aufenthalts im anderen Land.

• Veränderungen in den Motiven• blieben grundsätzlich gleich (höchste Veränderung:

Unterhaltung)• Veränderungen in den Einstellungen

• geringe Veränderungen (soziale Stabilität immer noch auf gesamtgesellschaftlicher Eben)

• Veränderungen in den Praktiken• Hohe Veränderungen

H1 muss widerlegt werden, Ergebnis ist aber differenziert zu betrachten.

Hypothesen: H2

H2: Je geringer die individuelle Freiheit in einer Kultur, desto weniger Veränderungen in den Einstellungen der Internetnutzung während des Aufenthalts in einer fremden Kultur.

• Perspektive auf fremde digitale Kommunikationskultur• gering• Unkenntnis gleichbleibend

• Perspektive auf eigene digitale Kommunikationskultur• Veränderung des Freiheitsbegriffs• soziale Stabilität höchstes Gut

H2 kann weder bestätigt, noch widerlegt werden.

Hypothesen: H3

H3: Je autoritärer die Strukturen des Internets in der Heimatkultur, desto geringer die Veränderung der Motive und der Praktiken der Internetnutzung während des Aufenthalts in einem freiheitlich strukturierten Land.

• hohe Veränderung in Praktiken• Suchmaschinen für politische Informationen

• geringe Veränderungen in Motiven

H3 muss widerlegt werden.

Beantwortung der Forschungsfrage

Was ist das Internetnutzungsverhalten?

Motive, Praktiken und Einstellungen

Kommt es zu Veränderungen?

Ja.

In welchen Bereichen?

• Ebene der Praktiken

• Suchmaschinen

• SNIMS, SNS

• Unterhaltungsangebote

• Tools

• keine Veränderung (Umgehung der Zensurmaßnahmen)

• Orte und Zugangsgeräte

Beantwortung der Forschungsfrage

Zusammenhang Veränderungen, Österreich und China

Unterschiede zwischen China und Österreich auf allen Ebenen

politische Strukturen ausschlaggebend

individuelle und kulturelle Homogenisierung vermut-, aber nicht messbar

Gründe der Veränderungen?

Nationalkulturelle Domestizierungsthese konnte widerlegt werden,

transkulturelle Konvergenzthese konnte aber nicht bestätigt werden.

Diskussion und Ausblick

„We should bear in mind that globalization does not necessarily lead to

homogenization.“ (Herdin 2014: 160)

• hohe individuelle Wirkung des Internets

• Homogenität in Praktiken, Heterogenität in

Einstellungen und Motiven

• Politische Strukturen ausschlaggebend:

• deliberatives Potential = autoritäres

Potential

• Frage der Steuerung?

• Frage der „Mentalität“?

• Frage der Translokalität?

Diskussion und Ausblick„Kultur unterläuft einem Wechsel des Flusses und der Fluss unterläuft einem Wechsel seiner Richtung“ (Lagerkvist

2009: 370)

• demokratische Herausforderung, denn:

„Chinas Entwicklung wird in anderen Entwicklungs‐ und Schwellenländern

inzwischen häufig als Gegenmodell zu der marktwirtschaftlichen Demokratie

diskutiert, die von der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten zur Lösung von Entwicklungsproblemen vertreten

wird.“ (Heilmann 2008: 1)

Vielen Dank!