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Digitale Assistenten: Die Möglichkeiten von Kontextadaption (Vortrag beim UX-Roundtable, Juni 2015)

Date post: 06-Aug-2015
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"Mein Job ist es, [meinem Chef] den Rücken freizuhalten, damit er über alles informiert ist, aber nur mit wichtigen Entscheidungen behelligt wird." — Erika Swan, Assistentin des Vorstands bei Adidas, SpOn (2012) http://www.spiegel.de/karriere/berufsstart/assistenten-des-vorstands-die-rechte-hand-der-macht-a-834961.html
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"Mein Job ist es, [meinem Chef] den Rücken freizuhalten, damit er über alles informiert ist, aber nur mit wichtigen Entscheidungen behelligt wird."

— Erika Swan, Assistentin des Vorstands bei Adidas, SpOn (2012)

http://www.spiegel.de/karriere/berufsstart/assistenten-des-vorstands-die-rechte-hand-der-macht-a-834961.html

Unterstützung Vorbereitung

Erstellen von Aktionsplänen Nachverfolgen von Tasks

Aufbereiten Kanalisieren Abfangen

Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufs

Koordination Verwaltung

Verwaltung

Organisation von Abläufen

Schnittstelle

Entlastung

Selbständige Übernahme kleinerer Projekte

WAS EIN ASSISTENT KÖNNEN SOLLTEMich implizit verstehen

Meine aktuelle Situation verstehen

Probleme automatisch erkennen (= Problemfeld kennen)

Den Rücken freihalten; ggf. warnen, unterstützen oder handeln

WAS EIN ASSISTENT BRAUCHT

Mich

Mein Ziel

Meine Situation

MeinUmfeld

AssistentenUmfeld

AssistentenRessourcen

Kontext ist jede Information, die [du brauchst, um die Situation vom Nutzer und der Applikation zu erkennen].

— A. K. Dey, G. D. Abowd: Towards a Better Understanding of Context and Context-Awareness (1999, leicht abgeändert)

DigitaleAssistenten

Die Möglichkeiten von Kontextadaption

Christian Reichel

Autor

http://youtu.be/a6cNdhOKwi0

Microsoft Office - Productivity Future Vision (2011)

DIE VISION

Die Vision

Wissen über Nutzer

WAS ES DAZU BRAUCHT

Die Vision

Wissen über Kontext

Wissen über Nutzer

Demografie

WAS ES DAZU BRAUCHT

Die Vision

Wissen über Kontext

Eigenschaften

Interaktions-historie

Nutzerwissen

System-eigenschaften

Kontext-informationen

nach Zipf & Jöst: Combined User and Context-Model (2005)

Was kann angepasst werden?

Möglichkeiten

Präsentation

Interaktion Inhalt

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

Möglichkeiten

Präsentation

Interaktion Inhalt

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

BEISPIEL

Möglichkeiten: Präsentation

BEISPIEL

Möglichkeiten: Präsentation Patent Nr. US8452020 B2

BEISPIEL

Möglichkeiten: Präsentation Apple Maps iOS App, Apple Inc.

Möglichkeiten: Präsentation

Auswahl des Mediums

Anpassen am Medium

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

Möglichkeiten

Präsentation

Interaktion Inhalt

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

BEISPIEL

19The Future of Travel - Tourism Radio and Google Glass (2013)

BEISPIEL

Möglichkeiten: Inhalt

iBeacon

NFC

Apple Inc. - Taking Core Location Indoors

BEISPIEL

Möglichkeiten: Inhalt estimote.com

BEISPIEL

Möglichkeiten: Inhalt Google Now - http://www.google.com/landing/now/

23http://youtu.be/pPqliPzHYyc

Google Inc. - Introducing Google Now (2012)

Möglichkeiten: Inhalt — Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

Reduktion Erweiterung

Möglichkeiten: Inhalt

Relevanz Interesse

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

Reduktion Erweiterung

Möglichkeiten

Präsentation

Interaktion Inhalt

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

BEISPIEL

Möglichkeiten: Interaktion HVV iOS App, Version 3.0.3, EOS Uptrade GmbH

BEISPIEL

Möglichkeiten: Interaktion 1-Click® Button, amazon.com Inc.

BEISPIEL

Möglichkeiten: Interaktion ControlPlane, Version 1.5.4, Dustin Rue & Vladimir Beloborodov

Möglichkeiten: Interaktion — Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

Reduktion

Ausführen vonTeilaufgaben

Anpassen derEingabe

Möglichkeiten

Präsentation

Interaktion Inhalt

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

Möglichkeiten

Präsentation

Interaktion Inhalt

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

Möglichkeiten

Präsentation

Interaktion Inhalt

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

https://youtu.be/DnZn4iLiB2k

Google Now on Tap, The Verge - Google I/O 2015

AKTIVTÄTSORIENTIERTE ADAPTION

Möglichkeit: Aktivitätsorientiert

NUTZERAKTIVITÄT

ZIEL DER AKTIVITÄT

VORSCHLAGEN / DURCHFÜHREN

MÖGLICHER NACHFOLGENDER

AKTION

Möglichkeiten

Präsentation

Interaktion Inhalt

— Nach M. Jöst, „Adapting to the User“, 2010

BEISPIEL

Möglichkeit: Geräteübergreifend

Apple Handoff

https://youtu.be/JrRS8qRYXCQ

Estimote Sticker Beacons - Nearables

Kontextadaptivität kann dabei helfen, die Bedienkomplexität für den Nutzer der Systeme zu

verringern und die Gebrauchstauglichkeit zu erhöhen.

— Jan D. S. Wischweh: Aktivitätsorienterte Kontextadaption für mobile Anwendungen, Diplomarbeit, Uni Hamburg, 2009

"Keine andere Stellung bietet Berufsanfängern einen derart tiefen und umfassenden Einblick in ein

Unternehmen aus der Perspektive des Topmanagements.“

— Christoph Gottschalk, Personalberatung Russell Reynolds, SpOn (2012)

http://www.spiegel.de/karriere/berufsstart/assistenten-des-vorstands-die-rechte-hand-der-macht-a-834961.html

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Danke!


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