Die Region AsienRegion Asien

Michael Strasser

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• Die Region Asien

• Arabische Länder, China und

Indien im Kurzüberblick

• Der Markt Japan

Was Sie erwartet

Die Region Asien

BeispieltextTouristische Daten

Quelle: Deutsche Zentrale für Tourismus, WTM

QuellmarktAnzahl

Einwohner

BIP pro

Kopf

Anzahl

Auslandsreisen

Anteil Asien

als Reiseziel

Anzahl

Europareisen

Anteil Europa

an

Auslandsreisen

China 1.300 Mio. 3.280 $ 13,1 Mio. 62% 3,1 Mio. 24%

Japan 127 Mio. 38.700 $ 17,1 Mio. 58% 3,1 Mio. 18%

Indien 1.200 Mio. 1.000 $ 5,2 Mio. 69% 0,9 Mio. 18%

Südkorea 49 Mio. 21.100 $ 8,9 Mio. 78% 0,8 Mio. 9%

Taiwan 23 Mio. 17.100 $ 8,5 Mio. 89% 0,5 Mio. 6%

Saudi-Arabien 29 Mio. 14.500 $ 8,0 Mio. 75%* 0,6 Mio. 8%

VAE 4,9 Mio. 46.900 $ 2,9 Mio. 0,4 Mio.

*nach Asien und Arabien aus arabischen Golfstaaten

9,4 Mio.0,7 Mio. EuropareisenAnkünfte in Österreich

BeispieltextOutbound Reisen

Anzahl Outbound-Reisen Gesamt in Mio.

Quelle: UNWTO Factbook

31,0

17,4

10,1

8,2

7,2

5,0

47,7

15,4

9,5

8,1

11,1

6,5

China

Japan

Südkorea

Taiwan

Indien

Saudi Arabien

2005

2009

BeispieltextEntwicklung der Reiseverkehrseinahmen in Ö

Quelle: OENB, Angaben in Mio. EUR

0

50

100

150

200

250

300

350

Asien gesamt

Japan China Naher und mittlerer Osten

Südkorea Indien Taiwan

2001

2010

BeispieltextAsiatische Märkte diversifizieren sich

Japan53%

China 26%

Arabische Länder in

Asien5%

Südkorea4%

Indien 6%

Taiwan6%

Ankünfte 2000(550.000)

Japan31%

China 26%

Arabische Länder in

Asien17%

Südkorea11%

Indien 9%

Taiwan6%

Ankünfte 2010(690.000)

Quelle: Statistik Austria

41%59%

BeispieltextAsiatische Gäste = Qualitätstouristen

Quelle: Statistik Austria

Ausland Gesamt

Anteil Ankünfte

in 4/5 Sterne HotelsAnteil Ankünfte

in sonstigen Unterkünften

77%

23%

Arabische Länder in Asien

59%

41%

China

60%

40%

Indien

75%

25%

Japan

BeispieltextPotenzial für „neue“ Anbieter

Quelle: Statistik Austria

1997 (früheste Aufzeichnung)

5.100 Ankünfte

9.500 Nächtigungen

201075.100 Ankünfte

113.600 Nächtigungen

42% Wien

32% Tirol

19% Salzburg

36% Wien

23% Tirol

22% Salzburg

10% Niederösterreich

BeispieltextAusblick

Ankünfte 2010: 690 TSD

Ankünfte 2015: 930 TSD

Ankünfte bis 2015: +35% bis +46%

+50% bis +66% ohne Japan

z.Vgl.: +12% bis +17%: Ankünfte aus Inland- Ausland Gesamt

Quelle: Prognose Ankünfte ÖW

Prozess Marktstrategie

Analyse DiagnoseStrat.

OptionenProdukt-Markt-Kombinationen

Anforderungen an das Produkt

Größte Wirkung bei Zielgruppe und zur Differenzierung

Die arabischen Länder

V.A.E.Saudi

Arabien

Kuwait

Katar

2000 – 2010:

Hohe Dynamik: + 9,9% jährlich (weltweit: +3,4%)

Ankünfte in Österreich vervierfacht

Wachstum in Ö doppelt so groß wie in CH

2011 bisher:

+ 42,6% Ankünfte / + 39,0% Nächtigungen

Der arabische Gast

Herausforderungen

Kurzfristige Buchungen

Bio-Rhythmus

Gast nutzt Hotel mehr

Erscheinungsbild

Gewohnte Infrastruktur in exotischer Kulisse:

Küche nach seinem Geschmack

Arabische Medien

Gastfreundschaft

Toleranz

Markt China

• Wirtschaftsmotor der Welt, Banker der USA

• steigender Wohlstand der Mittelschicht

• Anstrengungen zur politischen Stabilisierung - Umweltproblematik

• ADS Verfahren und VISA

Gruppenreisen:

- Once in a Lifetime bzw. erste Reise nach Europa

- Repeater - Oligo/Monodestinationen durch Veranstalter

• Zunehmend FIT mit Buchung über Internet

Hauptreisemotiv:

- Besichtigung (mit geringem Tiefgang)

- Shopping, hauptsächlich Luxusmarken

• Wichtig: Stellenwert der Unterkunft

Der chinesische Gast

Demographie:

• DINKs zwischen 25 und 35

• Familien mit Kindern zwischen 35 und 65

• Hochzeitsreisende

sozio-wirtschaftliche Eckdaten:• Geschäftsleute, höhere und mittlere Angestellte

• Perfekte Englischkenntnisse

Wertevorstellung:

• Konservativ, traditionell, Gemeinschaftssinn, Familie

Reisegewohnheiten:

• Großteils First Time Traveller

• Gehobene Unterkünfte mit Charakter

Der indische Gast

Klimawechsel -> gemäßigtes Klima, Schnee im Sommer

intakte Natur, Landschaftsvielfalt, Wasserreichtum

Intakte Infrastruktur, Bergausflüge mit der Seilbahn, Schifffahrten

Kennenlernen neuer Kulturen: Vergnügen + Erholung + Shopping

Persönlicher Kontakt zum Gastgeber + Individuelle Tipps für regionale

Besonderheiten, Antialkoholischer Willkommensdrink

Erhältlichkeit von indischem Essen bzw. gute Auswahl an

vegetarischen Gerichten

Bedürfnisse des indischen Gastes

Workshopserien

iAPP

Marktgruppe Arabische Länder

Beileger-und Radiopromotions

Gemeinsame Kampagnen der Region

Aktuelle Situation am Markt Japan

• Schwieriges wirtschaftliches Umfeld

• hohe Staatsschulden

• schwaches BIP-Wachstum (Prognose +0,8 %)

• Sinkende verfügbare Einkommen bei der Zielgruppe 35+

• Rückgang der Auslandsreisen generell

• Yen-Stärke

• Leichte Erholung der Wirtschaft, aber auch des Reisemarktes trotz der Umweltkatastrophe vom 11.03.2011 im zweiten Quartal

Marktdaten Japan

Saisonalität:

• Ö 63 % Sommer

• Ö 37 % Winter

Beherbergung:

• 75% 5*/4*-Hotels

• 25% 3*-Hotels

Herkunft:

• Mehrheit aus den großen Ballungszentren wie

• Tokio, Osaka, Nagoya

Stimmungsvideo: tägliche Fahrt zum Büro

Demographie:

Generation „Dankai“ (1947 – 1949)

Hoher Bildungsgrad

höchste Sparguthaben, Jahreseinkommen ca. 60.000.- Euro

Wertevorstellung:

Konservativ, traditionell, Gemeinschaftssinn, Familie

Reisegewohnheiten:

Absolute Repeater (2-3 mal bereits in Europa/Österreich)

Gehobene Unterkünfte mit Charakter

Intellektuelle / persönliche Bereicherung

kulturell, speziell im Musikbereich und historisch interessiert

Der japanische Gast

Beispiel Tradition: Visitenkarten Überreichung

Beispiel Gemeinschaftssinn: Morgenbriefing

Beispiel Musikinteresse: Filmfestival Tokyo 2011

Beispiel japanischer Hotelgast: Interview mit Direktor Andreewitch 1

Interview mit Direktor Andreewitch 2

Der japanische Gast

Marktziele und Strategie

Steigerung der Bekanntheit von Urlaub in Österreich als

Ganzjahresdestination

Image durch neue Facetten erweitern

Österreich als Monodestination

Beispiel: Wandern/Softhiking

Beispiel: Veranstaltung Botschaft Innsbruck

Beispiel: Monodestination/Österreich Seminar

Die Produkt-Markt-Kombination

Kern- und Komplementärleistungen:

• Kultururlaub in Kombination mit Veranstaltungen in (unberührter) Natur

• Shopping in der Stadt; „Ausflüge“ aus den Städten in die Natur

• „Romantisches Österreich“ / Hochzeitsreisen / Jubiläumsreisen (z.B. Salzkammergut,

Seenregion, St. Gilgen, Bad Ischl,…)

• Lokalkolorit: Erlebbarkeit Österreichs (Brot backen etc.)

• Themenreisen: Kultur in Verbindung mit Kulinarik , Architektur & Genuss in der Natur

Ambienteleistungen:

• Infrastruktur auf asiatische Geschmäcker/Sprachbedürfnisse abgestimmt (Essen,

Information in Landessprache, asiatische Fremdenführer)

• Erleben von Gastfreundschaft und österreichischem Lifestyle

Beispiel Musikinteresse: Daiku

Beispiel für Angebotsgestaltung: Interview Ipp-san

Beispiel für Angebotsgestaltung: Prantauerhof

Marketing im Modulsystem

1) Kontaktherstellung am Markt / -vermittlung in Österreich

- z.B. ACTB oder Japan meets Austria

- ÖW Kontakt zu den diversen Groundoperators/ Planner

2) Zusammenarbeit mit der ÖW ohne physische Präsenz am Markt:

- Pocket Guide

- Studienreisen / Pressereisen

- Onlineaktivitäten /iAPP

- ACTS

- Inhouse Schulungen durch die ÖW

- Directmailings/Presseaussendungen

3) Zusammenarbeit mit der ÖW mit physischer Präsenz

- Workshopteilnahme

- Akquisitionstouren

- Messen/Pressekonferenzen