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Die perfekte Versandzeit im E-Mail Marketing Die große Studie zu Öffnungs-, und Klickraten nach Versandzeit
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Die perfekte
Versandzeit im
E-Mail Marketing
Die große Studie zu Ö�nungs-,
und Klickraten nach Versandzeit
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Zu den wichtigsten Zutaten für erfolgreiche E-Mail-Kam-
pagnen zählen ein gutes Design, relevante Inhalte und
natürlich eine zielgruppenspezifische Segmentierung. Je-
doch sind diese Punkte noch keine Garantie dafür, dass
Ihre Empfänger auch wirklich mit Ihrem Mailing interagie-
ren. Ein weiterer relevanter Faktor ist daher der richtige
Versandzeitpunkt. Und für diesen gibt es keine allgemein-
gültige Formel.
Wann Sie Ihre Newsletter versenden, wirkt sich signifikant
auf die Performance Ihrer Kampagne aus. Doch wie finden
Sie den perfekten Versandzeitpunkt?
In diesem Whitepaper stellen wir Ihnen Studien zu den
besten Versandzeitpunkten für verschiedene Branchen
vor. Welcher Tag und welche Uhrzeit eignen sich für
wen besonders gut und wie beeinflusst der Versandzeit-
punkt Öffnungs- und Klickraten? Ausgewertet haben wir
über 231.811 Newsletter aus dem Zeitraum 31.03.2018 bis
31.03.2019 aus über 40 Branchen. Die Statistiken geben
Ihnen einen guten Einblick in die Performance der Mai-
lings. Ausgewertet haben wir Daten von Mailings, die
Montag bis Sonntag zwischen 5 Uhr und 23 Uhr versen-
det wurden. Versandzeiten mit einer Mailing-Anzahl von
unter 30 haben wir aufgrund fehlender Aussagekraft der
Daten ausgegraut.
Unsere Checkliste mit den wichtigsten Fragen für den
perfekten Versandzeitpunkt hilft Ihnen zusätzlich bei der
Bestimmung des idealen Zeitpunktes für Ihre Newsletter.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen.
Sarah Weingarten
Intro
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Die beliebtesten Versandzeiten - branchenübergreifend
Die besten Versandzeitpunkte - branchenspezifisch
Fazit
Checkliste - Die wichtigsten Fragen für die perfekte Öffnungsrate
Welcher Wochentag ist der Beste
Öffnungs- und Klickraten nach Uhrzeit
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Dienstleister
E-Commerce & Retail
Agenturen
Gesundheit & Fitness
Medien & Verlage
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Inhalt
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Die beliebtesten Versandzeitenbranchenübergreifend
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Wochentag Anzahl E-Mails Öffnungsrate Klickrate Abmelderate
Montag 36.535 22,0% 3,5% 0,3%
Dienstag 39.903 21,5% 3,4% 0,3%
Mittwoch 46.930 20,6% 3,2% 0,4%
Donnerstag 44.633 22,0% 3,6% 0,4%
Freitag 41.461 22,8% 4,0% 0,3%
Samstag 9.798 17,9% 3,5% 0,2%
Sonntag 12.551 18,3% 3,6% 0,2%
Gesamtergebnis 231.811 21,2% 3,5% 0,3%
Die branchenübergreifende Öffnungsrate weist innerhalb der Werktage nur geringfügige Unterschiede auf. So ist der
schlechteste Wert Mittwoch. Jedoch werden am Mittwoch vergleichsweise viele Mailings verschickt, was ihn zum belieb-
testen Versandtag macht. Am Wochenende gehen die Zahlen sowohl in Sachen Öffnungsrate als auch Versandvolumen
stark nach unten. Dies zeigt, dass vor allem während der Werktage E-Mails versendet und gelesen werden. Als bester
Wochentag stellt sich der Freitag heraus. Hier sind Öffnungs- und Klickraten besonders hoch und im Verhältnis ist auch
die Abmelderate im guten Mittel.
Welcher Wochentag ist der Beste?
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Öffnungs- und Klickrate: Die ideale Uhrzeit
Anzahl Mailings
Öffnungsrate
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Vor allem am Abend steigt die Öffnungsrate an. Menschen kommen von der Arbeit nach Hause und haben Zeit, sich
mit Ihrem E-Mail-Postfach zu beschäftigen. Newsletter werden geöffnet, Links geklickt. Allerdings ist das Versandvolu-
men am Abend deutlich geringer als während der Tageszeit. Auch dies kann dafür sorgen, dass die Öffnungs- und Klick-
raten steigen, da weniger Konkurrenz und Ablenkung im Postfach der Empfänger ist. Die besten Öffnungs- und Klickra-
ten gibt es laut Studie um 20 Uhr.
Klickraten
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Die beliebtesten Versandzeitenbranchenspezifisch
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Dienstleister
Anzahl Mailings
Öffnungsrate
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Die Branche Dienstleister ist primär eine B2B-Branche, was den Haupt-E-Mail-Versand an den Wochentagen zwischen
7 Uhr und 15 Uhr erklärt. Einige Öffnungsraten liegen im deutlich überdurchschnittlichen Bereich. Diese Werte sind aller-
dings aufgrund der Mailing-Anzahl weniger aussagekräftig. Die hohen Öffnungsraten zum Abend können darauf deuten,
dass die Versender Ihre Zielgruppe genau kennen. Um 24 Uhr ist auch die Konkurrenz im Postfach weniger hoch als am
Nachmittag. Entsprechend wichtig ist es, sich genauestens zu überlegen, ob es sinnvoll ist, zu späten Uhrzeiten Newslet-
ter zu versenden. Das Potential für ungeteilte Aufmerksamkeit im Postfach ist hoch. Ebenso aber auch das Risiko, weder
auf Aufmerksamkeit noch auf Interesse zu stoßen.
Dienstleister
Klickraten
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E-Commerce & Retail
Anzahl Mailings
Öffnungsrate
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Das höchste Versandvolumen ist in der Branche E-Commerce am Mittwoch zwischen 9 Uhr und 15 Uhr zu erkennen.
Die Tagesmitte ist bei E-Commerce-Unternehmen ein beliebter Versandzeitpunkt, gleichwohl die Öffnungsraten zwi-
schen 19 und 23 Uhr höher sind. In dieser Graphik ist ein besonderer Peak am Mittwoch um 9 Uhr zu erkennen. Dies
liegt an einem Versender, der seine Mailings an segmentierte Empfängergruppen versendet und dessen wöchentlicher
Versandzeitpunkt auf Mittwoch 9 Uhr fällt.
E-Commerce Newsletter erreichen zumeist Endverbraucher, die sich eher nach Feierabend mit ihren privaten Mailings
und Newslettern von Shops beschäftigen. Entsprechend sind die Öffnungsraten am Abend höher. Die Anzahl der Mai-
lings ist zum Abend hin deutlich geringer. Dadurch ist für die Versender auch das Konkurrenzpotenzial im Postfach der
Empfänger geringer. Ergo: Die Empfänger haben Zeit zum Öffnen und Lesen von Mailings, die Anzahl der neuen Mails im
Postfach ist geringer.
E-Commerce & Retail
Klickraten
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Anzahl Mailings
Agenturen
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Öffnungsrate
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In der Branche Agenturen gehen die meisten Newsletter werktags zwischen 7 Uhr und 15 Uhr heraus. Die Klick- und
Öffnungsraten verteilen sich dabei allerdings recht divers. Die durchschnittliche Öffnungsrate liegt bei 24,1%. Die Abwei-
chungen von diesem Durchschnitt sind gering. Agenturen agieren primär in der B2B-Branche. Daraus lässt sich schlie-
ßen, dass die meisten Leser während der regulären Bürozeiten erreichbar sind und die Mailings der Agenturen lesen.
Allerdings gilt: Probieren geht über studieren. Es kann sich auch für Agenturen lohnen, Mailings gegen Abend zu versen-
den, da am Abend das Postfach meist leerer ist. Hier kommt es jedoch auch wieder ganz genau auf die Zielgruppe an.
Besteht diese eher aus Geschäftsführern, sind die Chancen auch am Abend gut. Testen Sie es aus!
Agenturen
Klickraten
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Gesundheit & Fitness
Anzahl Mailings
Öffnungsrate
Uhrzeit
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Die Hauptversandzeit der Branche verteilt sich auf die Uhrzeiten 7 Uhr bis 15 Uhr von Montag bis Freitag. Die Öffnungsraten verteilen sich dabei relativ gleichmäßig auf alle Tage der Woche. Der Fitness- und Gesundheits-sektor spricht primär den Endverbraucher an. Einige wenige Ausreißer in Bezug auf die Öffnungsrate sind am Sonn-tag Morgen und Samstag am späten Abend zu erkennen. Allerdings ist die Anzahl der versendeten E-Mails zu diesen Zeiten vergleichsweise gering.
Gesundheit & Fitness
Klickraten
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Medien & Verlage
Anzahl Mailings
Öffnungsrate
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Die Medienbranche versendet die meisten Mailings werktags zwischen 9 Uhr bis 14 Uhr von Montag bis Freitag. Aber auch zur typischen Nachrichtenzeit um 20 Uhr steigt das Versandvolumen noch einmal immens an. Danach ist ein deut-licher Abfall zu erkennen. Die Öffnungsraten verteilen sich relativ gleichmäßig über den Tag hinweg. Lediglich am spä-ten Abend entfernen Sie sich weit vom Durchschnitt. Allerdings ist hier die Mailing-Anzahl einstellig, weswegen diese Öffnungsraten keine eindeutige Aussage treffen. Tage, an denen weniger als 30 Mailings versendet wurden, haben wir aufgrund fehlender Aussagekraft ausgegraut.
Medien & Verlage
Klickraten
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Nahezu in allen detailliert betrachteten Branchen war der beliebteste Ver-
sandzeitpunkt für Newsletter werktags zwischen 7 und 15 Uhr. Diese Zeiten
weisen auch darauf hin, dass viele Unternehmen Ihre Newsletter während
der typischen Bürozeiten versenden. Die Öffnungsraten sind im Vergleich am
Abend meist höher. Das kann daran liegen, dass das Versandvolumen am
Abend weit geringer ist als am Tag. Im Posteingang der Empfänger ist weni-
ger los und die Newsletter bekommen mehr Aufmerksamkeit.
Unser Tipp
Trauen Sie sich. Senden Sie Mailings auch mal am Abend und vergleichen Sie die Performance mit den Tageszeit-en. Testen Sie unterschiedliche Versandzeitpunkte und prüfen Sie auch, wann Ihre Zielgruppe auf Ihrer Webseite am aktivsten ist. Wer genau im Blick hat, wann seine Zielgruppe aktiv ist, hat die besten Chancen für hochperformante Newsletter-Kampagnen.
Fazit
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An welche Zielgruppe wird der Newsletter versendet?
Wann ist die Zielgruppe für gewöhnlich online aktiv?
Wie gestaltet sich der Tagesablauf der Zielgruppe?
Was ist das Ziel des Newsletters und wie sollen sich die Empfänger
mit dem Newsletter engagieren?
Welche Inhalte hat der Newsletter?
Wann versendet der Wettbewerb normalerweise?
Onlineshops werden zu jeder Tages- und Nachtzeit von Verbrauchern besucht. Bestellungen sind
rund um die Uhr möglich. Achten Sie beim Versand Ihrere Sonderangebote oder Produkt-Newsletter
darauf, dass Privatkunden zumeist während der Feierabendzeit kaufen.
ChecklisteDie wichtigsten Fragen für die perfekte Versandzeit
Profi-Tipp
