Die passende Lösung für Ihr Unternehmen!

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C4B Com For Business AG Professionell. Innovativ. Zukunftssicher.

Inhabergeführtes Unternehmen Produktentwicklung komplett inhouse Kontinuierliche Anpassung an neue Technologien

Hersteller- und Plattformunabhängig Vertrieb ausschließlich über namhafte PBX-Hersteller & ITK Systemhäuser in 20 Ländern

Inhabergeführtes Unternehmen Produktentwicklung komplett inhouse Kontinuierliche Anpassung an neue Technologien

Hersteller- und Plattformunabhängig Vertrieb ausschließlich über namhafte PBX-Hersteller & ITK Systemhäuser in 20 Ländern

Das zeichnet uns ausDas zeichnet uns aus Zahlen & FaktenZahlen & FaktenGegründet 1999Mitarbeiter: 30Installierte Basis: >½ Mio Lizenzen

weltweitProduktsprachen: De, En, Fr, It, Sp,

Pt

Gegründet 1999Mitarbeiter: 30Installierte Basis: >½ Mio Lizenzen

weltweitProduktsprachen: De, En, Fr, It, Sp,

Pt

2005: Best Practice Award Initiative Mittelstand

2007: Deloitte Technology Fast 50 Award

2008: Best of CeBIT Award Mobile Solutions

2009: Finalist Großer Preis des Mittelstandes

2010: Innovationspreis Unified Communications der Initiative Mittelstand

2005: Best Practice Award Initiative Mittelstand

2007: Deloitte Technology Fast 50 Award

2008: Best of CeBIT Award Mobile Solutions

2009: Finalist Großer Preis des Mittelstandes

2010: Innovationspreis Unified Communications der Initiative Mittelstand

AuszeichnungenAuszeichnungenZertifizierungenZertifizierungen

Einsatz & Referenzen Nehmen Sie sich ein Beispiel!

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Industrie Groß- & Einzelhandel Banken & Versicherungen Öffentliche Verwaltung & Behörden Gastronomie & Hotellerie Handwerk & produzierende Betriebe ….

Industrie Groß- & Einzelhandel Banken & Versicherungen Öffentliche Verwaltung & Behörden Gastronomie & Hotellerie Handwerk & produzierende Betriebe ….

Für alle Branchen …Für alle Branchen …

Zentrale & Sekretariat Geschäftsführung Vertrieb & Auftragsannahme Einkauf & Facility Management Logistik & Versand Marketing & PR …

Zentrale & Sekretariat Geschäftsführung Vertrieb & Auftragsannahme Einkauf & Facility Management Logistik & Versand Marketing & PR …

… und jede Abteilung… und jede Abteilung

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Vielfältige Kommunikation? Mit der richtigen Lösung kann es so einfach sein.

Heute: Mehraufwand und Zeitverlust durch …Morgen: Effizienz und Kostenersparnis durch …

…vergebliche Anrufversuche

bei belegten Kollegen

… aufwändige Kontaktsuche in diversen Systemen

… getrennte Systeme für E-

Mail, Fax, Voicemails

… Bedienfehler beim Anrufer Verbinden & Konferenzen

…verärgerte Kunden, die niemanden erreichen

… verschiedene

Endgeräte

... verlorene oder falsch zugestellte

Faxe

… mangelnde Integration

mobiler Mitarbeiter

… komplizierte Voicemail

Konfiguration

…strikte Trennung von

Mobil- und Festnetz

… Erreichbar-keit aller

Mitarbeiter auf einen Blick

… Direktzugriff auf Kontakte

aus vielen Datenquellen

…alle Nachrichten in

einem Postfach

…intuitive Telefon-

bedienung per Mausklick

… zufriedene Kunden, die

sich gut betreut fühlen

… ein System für alle

Endgeräte

… minimale Reaktions-

zeiten

… Integration von Kollegen unterwegs &

im Homeoffice

…perfekter Service dank

automatischer Voicemail

… das Handy per Mausklick am PC steuern

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XPhone Unified Communications 2011Modulare Komplettlösung für Unternehmen.

Komplettlösung aus einer Hand

CTI, Presence, Instant Messaging, Fax, Voicemail & SMS

Modular: Nur kaufen, was Sie wirklich brauchen

Flexibel einsetzbar

Für TK-Systeme von Siemens, Deutsche Telekom, Cisco, Alcatel-Lucent, Aastra DeTeWe, Avaya / Nortel, …

UC-Funktionen auch für Ihre Mobiltelefone, z.B. iPhone, Blackberry, Nokia…

Für Büro, Sekretariat, unterwegs, Homeoffice, …

Nahtlose Integration in Ihre Infrastruktur

Integration in MS Outlook, Lotus Notes, Tobit David, MS Dynamics usw.

Anbindung von Datenbanken & Telefonbuch-CDs

Anbindung weiterer Anwendungen möglich

Mit XPhone UC 2011 profitieren Sie von……Einsparungen dankOptimierter Prozesse beim TelefonierenEffektiver Workflows für die Nacharbeit von TelefonatenAutomatisierung von RoutinetätigkeitenVerbesserte interne Kommunikation

…Verbesserten Kundenservice durchOptimale Vorbereitung auf GesprächspartnerBessere Erreichbarkeit der MitarbeiterImmer aktuelle Kundendaten

…Zufriedenere Mitarbeiter durch Erhöhten Komfort am ArbeitsplatzEinfache und intuitive Bedienung

XPhone Unified Communications 2011 Kommunikation im Arbeitsalltag

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Aus Ihrem E-Mail Client Microsoft Outlook, Lotus Notes, Tobit David,

usw Wählen, Faxe & Voicemails im Posteingang,

Journalführung, Presence-Integration, Kontaktdatenzugriff usw.

Als Stand alone-Version CTI, Presence, Instant Messaging, Fax,

Voicemail auf einen Blick Spezielle Chef-Sekretariat-Funktionen (CheSe) Journale, Datenbank- & Anwendungsintegration

Per Webzugriff Volle CTI-Steuerung in jedem aktuellen

Browser: Wählen, Rufannahme, Konferenzen, Presence, Kontaktdatenzugriff usw.

Auch für Apple Mac & Linux-Systeme Für Smartphones: speziell angepasstes

Frontend

XPhone UC für jede Arbeitssituation XPhone UC 2011 Frontends

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Einsatzbeispiel: Integration in OutlookXPhone UC 2011 für Ihr Büro

Beim Klingeln des Telefons sind bereits alle wichtigen Daten zum Anrufer sichtbar.

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Automatisch oder mit einem Klick wird der Kontakt im Outlook Adressbuch geöffnet und Änderungen können an den Originaldaten vorgenommen werden.

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Faxe & Voicemails landen im Posteingang– der Absender wird im Betreff angezeigt!

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E-Mail Anruf-notizen an Kollegen mit automatischer Über-nahme der Anruferdaten

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Für aktuelle Smartphones mit Internetzugang

Zugriff auf Ihr Bürotelefon: Rufumleitungen, Anrufjournal Mit One-Number-Funktion über PBX wählen

Kontaktdatenzugriff Zugriff auf persönliche und zentrale Adressbücher

Ohne Datenvorhaltung auf dem Endgerät Presence Management

Eigenen Status bearbeiten Erreichbarkeit der Kollegen sehen

SMS bei neuem Fax / neuer Voicemail Fernabfrage Voicemail Faxe umleiten

Zusatzfunktionen für Blackberry und Nokia

Anrufer-Popup auf dem Handy-Display Ein Journal für Mobil- & Festnetztelefonate Parallel ringing: Festnetzanrufe mobil annehmen

Presence-Anzeige belegt auch bei Mobiltelefonaten

Einsatzbeispiel: Effizientes Arbeiten unterwegs XPhone UC 2011 für Ihr Mobiltelefon

Zugriff auf zentrale Kontaktdaten

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Anrufer-Popup auf dem Handy55

Präsenzstatus und Anrufumleitung ändern

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SMS bei neuem Fax / neuer Voicemail

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Sehen, welcher Kollege erreichbar ist

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Einsatzbeispiel: Interne Kommunikationsprozesse XPhone UC 2011 für Sekretariat und Teamassistenz

Überblick Erreichbarkeit aller Mitarbeiter: „Wer ist im Haus, wer telefoniert?“

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Erweiterte Rechte für das Sekretariat, z.B. Anrufe von Kollegen heranholen Anrufumleitung & Präsenzstatus für Kollegen setzen

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Schnelle Kontaktaufnahme zu Kollegen: Instant Message, Telefon, SMS, E-Mail

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Per Mausklick E-Mail- oder SMS-Anrufnotizen an Kollegen mit Rückruffunktion erzeugen

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Einsatzbeispiel: Integration in Microsoft Dynamics CRM XPhone UC 2011 für Ihr Büro

Anruferidentifizierung aus MS Dynamics Kontaktdaten

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Im CRM integrierte Wahlfunktion für das Büro- oder Mobiltelefon

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Mit einem Klick werden Anrufe als Aktivität übernommen oder andere Aktivitäten gestartet

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Faxversand über den integrierten Faxdruckertreiber

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Einfachste Administration Unternehmensweit einheitliche bzw.

personalisierte Ansagen schnell erstellt

Sofort einsatzbereit durch mitgelieferte Ansagen und umfassende Voreinstellungen

Mitarbeiter haben die Wahl: zentrale Ansagen oder selbstbesprochene Begrüßungen

Zeit- und präsenzgesteuerte Ansagen

Je nach Tageszeit und aktuellem Status immer die passende Ansage

Automatischer bzw. präsenzgesteuerter Ansagenwechsel für Feiertage, während bzw. außerhalb der Geschäftszeiten

Ansagen für bestimmte Rufnummern, z.B. Anrufer aus dem Ausland, VIP-Kunden, etc.

XPhone UC 2011 VoicemailPerfekter Service mit zeit- und präsenzgesteuerten Ansagen

„Guten Morgen! Frank Huber ist bis 14 Uhr nicht

erreichbar. Sie können eine Nachricht

hinterlassen oder mit einem anderen

Ansprechpartner verbunden werden.“„Sie rufen außerhalb

unserer Geschäftszeiten an. Sie erreichen uns ab

Montag wieder.“

„Ihr gewünschter Gesprächspartner Frank

Huber ist bis einschließlich 20. Juni 2010 nicht

erreichbar…“

„Guten Tag und fröhliche Weihnachten! Ab 07.

Januar sind wir wieder für Sie verfügbar.“

„Hello and welcome to …“Anruf von: +44 …

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Das XPhone UC 2011 Lizenzmodell

Modulare Userlizenzen, beliebig kombinierb

arGrundlizenz,optional

erweiterbar um

Systemlizenz XPhone Virtual

Directory

Optionale Erweiterun

g

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XPhone Unified Communications 2011 – ArchitekturNahtlose Integration in Ihre ITK-Infrastruktur

Für die Dienste Office, Fax und Voicemail verbindet sich der XPhone UC Server mit Ihrem TK-System.

Die XPhone Mobile UC-Dienste greifen direkt auf Ihre integrierten Smartphones zu.

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Höchste Kompatibilität

Kompatible Telefonsysteme / PBX*:www.c4b.de/de/service/xphone-pbx-support.php

Für folgende Smartphones* geeignet:www.c4b.de/de/service/xphone-smartphone-support.php

Alle Systemvoraussetzungen:Einsatz möglich auf Virtualisierungen / Terminal Server Installation auf bestehenden Servern möglichwww.c4b.de/de/service/xphone-uc-systemvoraussetzungen.php

*Welche Funktionen Ihr System / Telefon unterstützt, erfahren Sie auf www.c4b.de

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Upgrade auf XPhone UC 2011Wann lohnt sich ein Upgrade für Sie?

Ein Upgrade lohnt sich für Sie, wenn Sie…

Eine kostengünstige Lösung suchen, die Ihnen egal ob aus dem Büro, Homeoffice oder von unterwegs Zugriff auf aktuelle Kontakte aus unterschiedlichen Datenbanken bietet

Blackberry oder Nokia Smartphones in Ihre TK-Infrastruktur integrieren und z.B. per Mausklick für das Handy wählen möchten

Voicemailansagen zentral verwalten oder mit zeit- und präsenzgesteuerten Ansagen für optimale Erreichbarkeit sorgen wollen

Ihre CTI-Installation um Presence Management, Instant Messaging oder mobilen Zugriff erweitern möchten

Ihre Mitarbeiter an Mac und Linux Arbeitsplätzen mit leistungsfähigen UC-Funktionen ausrüsten möchten

Ihre Tobit David Installation um UC-Funktionen erweitern möchten

Von integrierten SMS-Workflows profitieren wollen

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XPhone Unified Communications 2011 Davon profitieren Sie

Für fast jede ITK-Infrastruktur geeignetHerstellerunabhängig für jede InfrastrukturMehrstandortfähig und für Terminal Server / Virtualisierung geeignet

Intelligente Voicemail bietet mehr Funktionen als Ihr TK-Systemeinfachste Bedienung für Administrator und AnwenderZentrale / persönliche, zeit- und präsenzgesteuerte Ansagen

Hohe Integrationstiefe & Szenarien für jede ArbeitssituationWindows- und Web-Frontends, Integration in Outlook, Notes, Tobit

Auch für Mac und Linux Systeme geeignet

Einfache Installation und ImplementierungKomplettlösung mit allen UC-Diensten aus einer HandSchnittstellen für Datenbank- und Anwendungsintegration

Einfache Integration von Blackberry und weiteren MobiltelefonenKostengünstige FMC oder DECT Alternative Einfach und unkompliziert zu implementieren

CTI, Presence, Fax, Voicemail, SMS, Instant Messaging aus einer HandModulare Komplettlösung für individuelle AnforderungenPerfekt aufeinander abgestimmte Dienste

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Wir unterstützen Sie gern!

Ihr Ansprechpartner für XPhone Lösungen:

Weitere Informationen erhalten Sie auf www.c4b.de 

Platz für Ihre Kontaktdaten