PINTEREST, TWITTER, INSTAGRAM, VINE, SNAPCHAT, TUMBLR, WHATSAPP

Die neuen Social Media Stars

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BILDER

■ Wozu neue Social Media Stars?

■ Pinterest

■ Twitter

■ Instagram

■ Vine

■ Snapchat

■ Twitter

■ Whatsapp

Agenda

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Pinterest

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BILDER

■ Social Media hat sich stärker diversifiziert

■ Heute anders als noch 2013 genutzt:

■ Früher: Social Media = Facebook

■ Heute: Segmentierung nach Nutzern und Nutzung: Social Media auch für segmentiertes Zielgruppen-Marketing

■ Unternehmensauftritte in allen Sozialen Medien gewinnen an Akzeptanz: Fast 40% aller User finden es nützlich, dass Unternehmen eigene Plattformen betreiben (+30% ggb. 2013)

■ Die Nutzung von Social Media selbst ist gestiegen: über 6 Std./Woche (+35% vs. 2013); 14-19 Jahre: 11,5 Std.

Wozu neue Social Media Stars?

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Pinterest

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BILDER

■ Pinterest = Pin: anheften & Interest: Interesse

■ Nutzer heften Bilder an virtuelle Pinnwände

■ 2010 von Evan Sharp und Ben Silbermann in den USA gegründet

■ 70 Mio. Nutzer weltweit

■ Aktuell geschätzte 3 Mio. Nutzer in Deutschland

Pinterest World's Biggest Collection of Everybody's Favorite Things.

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Pinterest

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Pinterest Wie? Wer? Warum?

WIE nutze ich es sinnvoll? !■ Ansprechende, thematisch sinnvolle

Bildersammlungen erstellen

■ Qualität der Bilder entscheidend

■ Tägliches Community Management

WER kann erreicht werden? !■ primär weibliche Nutzer

■ primär 25-34 Jahre

■ überdurchschnittlich gebildet

WELCHE Ziele erreiche ich damit? !■ Branding: Ausbau der Markenbekanntheit

■ Dialog mit den Kunden

■ Befeuerung E-Shop

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Pinterest

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BILDERDIE IDEE

‣ Relevante Themen wie Infos zur Haustiergesundheit liefern und mit visuell ansprechenden Abbildungen kombinieren

‣ Thematisch abgegrenzte Pinnwände z.B. Gesundheitstipps und Informationen für Züchter

Pinterest - Best Practice

Emotionen wecken

Mehrwert schaffen durch überzeugende Inhalte

Sehr hohe Followerzahl

✓70% mehr Seitenaufrufe als mit Twitter

✓87 % mehr neue Zugriffe auf der Website

✓12,5 % mehr Anfragen für Versicherungsangebote

Quellen: https://geistreich78.info/social-media/erfolgreiches-social-media-marketing-mit-pinterest https://de.pinterest.com/petplan/

HAUSTIER-KRANKENVERSICHERUNG PETPLAN PET INSURANCE

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BILDER

■ Twitter = Englisch für Gezwitscher

■ gegründet 2006

■ weltweit ca. 300 Millionen aktive Nutzer

■ Themen: Politik, Wirtschaft, Nachrichten, Stars, Klatsch & Tratsch

■ hochaktuell und zeitnah am Geschehen

Twitter Real-Time Microblogging.

Quellen: https://de.wikipedia.org/wiki/Twitter http://de.statista.com/statistik/daten/studie/232401/umfrage/monatlich-aktive-nutzer-von-twitter-weltweit-zeitreihe/

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Twitter Wie? Wer? Warum?

WIE nutze ich es sinnvoll? !■ Tweeten mit weiterführendem Link

■ Hashtags setzen

■ Interaktiv arbeiten

WER kann erreicht werden? !■ männlich/weiblich ausgewogen

■ primäre Altersklasse bis 30 Jahre

■ überdurchschnittlich gebildet

WELCHE Ziele erreiche ich damit?

!■ sehr schnelle Informationsverbreitung

■ Interaktion mit Zielgruppe

■ Erschließung neuer Zielgruppen

Quelle: http://www.futurebiz.de/artikel/zielgruppen-von-sozialen-netzwerken/ http://www.media-eye.de/wp-content/uploads/2013/12/Nutzung-soziale-netzwerke-Geschlecht-b4p-2013-2-all.jpg http://www.media-eye.de/wp-content/uploads/2013/12/bildung-user-soziale-netzwerke-b4p-2013-2-all.jpg http://www.agentur-schade.de/corporate-twitter

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Twitter - Best Practice

Teilnahmeanreize

Motivation zum Aufsuchen des POS

Sehr viel Interaktion

✓Twitter-Aktion von nur zwei Stunden

✓insgesamt 85.000 Tweets

✓Facebook-Likes stiegen um 4.000 allein vormittags

✓so viele Tweets, Preis sank von £15.99 auf £7.74

Quellen: https://twitter.com/dominos http://www.google.de/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fwww.britweb.co.uk%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F12%2FDominos-Tweet-Treat1.png&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.britweb.co.uk%2Fbest-social-media- campaigns-2014%2F&h=517&w=512&tbnid=5mAw04szzoaSBM%3A&zoom=1&docid=YijFTybgpbglPM&ei=EAaEVaCOAeS7ygPsqrawCw&tbm=isch&iact=rc&uact=3&dur=373&page=1&start=0&ndsp=41&ved=0CDAQrQMwBQ http://crossretail.de/3-inspirierende-social-media-kampagnen-fur-mehr-besucher-am-pos/ http://www.consumerlab.es/post-to-get-cheaper-pizza-dominos-online-campaign-letsdolunch/

PIZZA-SERVICE DOMINO’S PIZZA

DIE IDEE

‣ Kunden über Twitter Price-Manager spielen lassen

‣ je öfter der Hashtag #letsdolunch getwittert wird, desto billiger wird die angebotene Pizza

‣ 1 Penny pro Tweet günstiger

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BILDER

■ Instagram = Instant: sofort & Telegram

■ Foto/Video-Sharing-App für Android-, iOS- und Windows-Mobilgeräte

■ 2010 für iOS, 2012 für Android und 2013 für Windows entwickelt

■ Mittlerweile über 300 Millionen Nutzer weltweit

■ geschätzte 4,5 - 5 Mio. User in Deutschland

Instagram Capture and Share the World's Moments.

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Instagram

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Instagram Wie? Wer? Warum?

WIE nutze ich es sinnvoll? !■ Authentizität ist zentral

■ relevante Hashtags verwenden

■ sinnvolle für z.B. Sneak Peaks

WER kann erreicht werden? !■ männlich/weiblich ausgewogen

■ primäre Altersklasse bis 30 Jahre

■ positive, wenig kritische. mehrmals täglich aktive Nutzer

WELCHE Ziele erreiche ich damit? !■ Branding: Ausbau der Markenbekanntheit

■ Kampagnenverlängerung

■ Reichweitenausdehnung

Quelle: http://www.futurebiz.de/artikel/zielgruppen-von-sozialen-netzwerken/ http://www.media-eye.de/wp-content/uploads/2013/12/Nutzung-soziale-netzwerke-Geschlecht-b4p-2013-2-all.jpg http://www.media-eye.de/wp-content/uploads/2013/12/bildung-user-soziale-netzwerke-b4p-2013-2-all.jpg

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BILDER

Instagram - Best Practice

Kein typisches Anzeigenlayout

Nutzer zur Interaktion auffordern

Instagram und Facebook kombinieren

✓Ad Recall um 14 Punkte gestiegen

✓Webseitenbesuche um 54 % gestiegen (Instagram + Facebook Branding Ads)

✓Webseitenbesuche um 580 % gestiegen (Instagram Ads + Facebook Direct Response Ads)

Quellen: https://instagram.com/mercedesbenz/ http://instagram-static.s3.amazonaws.com/MB_CaseStudy_FINAL1.pdf

ANZEIGENKAMPAGNE NEUER GLA VON MERCEDES-BENZ

DIE IDEE

‣ Nutzer animiert Fotos zu posten, die zeigen, was sie alles in ihrem neuen GLA transportieren würden

‣ Versehen mit Hashtag #ThingsOrganizedNeatly

‣ Anzeige auf den ersten Blick nicht typisches Layout einer Anzeige

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BILDER

■ Vine (VIdeo NEtwork): „der beste Weg, das Leben in bewegten Bildern zu zeigen. Erstelle kurze, schöne und sich wiederholende Videos in einer einfachen und lustigen Art für Deine Freunde und Familie.“

■ Smartphone App: 6 Sekunden Videos im Endlos-Loop

■ International 40 Mio. Nutzer

■ Deutsche Accounts: Berliner Morgenpost, ZDF, VIVA, N24, ZEITOnline

Vine The Best Way to See and Share Life in Motion.

Quellen: https://de.wikipedia.org/wiki/Vine_(Software) http://www.computerbild.de/download/apps/Vine-10608319-screenshots.html

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Vine Wie? Wer? Warum?

WIE nutze ich es sinnvoll? !■ kreative, verspielte Videos

■ mit visuellem Humor spielen

■ Dynamik - jede Millisekunde nutzen

WER kann erreicht werden? !■ minimal mehr weibliche Nutzer

■ primäre Altersklasse bis 20 Jahre

■ vorwiegende Aktivität am Wochenende

WELCHE Ziele erreiche ich damit?

!■ Branding: Ausbau der Markenbekanntheit

■ Direkte Kundenkommunikation

■ Aufmerksamkeit generieren

Quelle: http://www.socialmedia-koeln.de/vine/vine-instagram-youtube-ein-statistischer-vergleich/ http://www.webmatch.de/blog/vine-marketing-fuer-unternehmen/ http://thomas-peham.com/2013/09/30/das-unentdeckte-potential-von-vine-im-content-marketing/

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BILDER

Vine - Best Practice

Mehrwert bieten (Alltagstipps)

Lösungen anbieten

Geringer Aufwand - riesige Wirkung

✓15 Mio. Impressions

✓zehntausende Male geteilt

✓4A's O'TooleBox Award gewonnen (Award für besonders kreative Marketing-Ideen)

Quellen: https://vine.co/Lowes https://www.thinkwithgoogle.com/campaigns/lowes-fix-in-six.html http://www.clickz.com/clickz/column/2344315/best-practices-for-branded-vine-videos

US-EINZELHANDELSUNTERNEHMEN LOWES

DIE IDEE

‣ „Fix in Six“ - 6 Sek. Stop-Motion-Videos mit Tipps und Tricks für den Alltag Zuhause

‣ z.B. wie entferne ich einen Nagel, wenn die Schraube überdreht ist

‣ ins. 56 Mini-Videos, die zehntausende Male geteilt wurden

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BILDER

■ Virales Storytelling: Versand von Fotos und Videos (mehrheitlich) an einzelne oder alle Freunde. Mit gestalteter Textbotschaft und/oder kleinem Mailing

■ Snaps halten nur 24 Stunden und zerstören sich 10“ nach dem Ansehen von selbst. Das senkt Hemschwelle zur Veröffentlichung

Snapchat Snap a Photo, Send it to a Friend, Laugh, and then it Disappears from the Screen.

Quelle: http://www.onlinemarketingrockstars.de/das-sind-die-deutschen-snapchat-pioniere/#

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Snapchat Wie? Wer? Warum?

WIE nutze ich es sinnvoll? !■ tagesaktuellen Mehrwert bieten

■ sinnvoll für z.B. Darstellung limitierter Angebote

■ Account über andere Kanäle promoten

WER kann erreicht werden? !■ primär weibliche Nutzer

■ User meist unter 25

WELCHE Ziele erreiche ich damit? !■ Direkte Kundenkommunikation

■ Aufmerksamkeit generieren

■ Generation Y erreichen

Quelle http://blog.wiwo.de/look-at-it/2014/12/04/3-jahre-snapchat-70-millionen-aktive-nutzer-400-millionen-versendete-snaps-pro-tag/ http://berufsziel-socialmedia.de/snapchat-fuer-unternehmen/

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BILDER IDEE ACURA

‣ Vorstellung des neuen NSC Prototype

‣ erste 100 Follower erhielten exklusiven Blick auf den neuen NSX Prototype

Snapchat - Best Practice

Promoten/Ankündigen von Neuheiten

Exklusive Einblicke liefern

Wichtig: Account auch auf anderen Plattformen promoten

✓Geeignet für: ✓Wettbewerbe

✓Sneak Peeks für neue Produkte

✓Coupons

✓Behind the Scenes

Quellen: http://blog.xeit.ch/wp-content/uploads/2014/03/infographic.png http://www.impactbnd.com/blog/how-4-brands-are-using-snapchat-to-increase-personal-connections

IDEE TACOBELL

‣ Ankündigung neuer „Beefy Crunch Burrito“

‣ Geheime Botschaft, sobald man TACOBELL als Freund added:Ein Bild vom neuen Burrito und dessen Release Date

GASTRO-KETTE TACOBELL & AUTOMOBILHERSTELLER ACURA

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BILDER

■ Tumblr = Englisch „to tumble"‚ etwas durcheinanderbringen

■ Blogging Dienst „mit Anspruch“: Textbeiträge in Blogform werden durch Videos und Texte dramatisiert: „visuelles Bloggen“. Besonders beliebt: GIF´s

■ Hochwertige, feuilletonistische Beiträge mit künstlerischem Anspruch, wird gern von Bloggern genutzt

■ Seite individuell gestaltbar, mobil optimiert

■ In D zu den „Top 5“ mit 3,5 Mio. Besucher

Tumblr Post Anything, Customize Everything, and Find and Follow what you Love.

Quellen: https://de.wikipedia.org/wiki/Tumblr http://www.welt.de/newsticker/leute/stars/article116611602/Wie-funktioniert-Tumblr.html http://schrift-architekt.de/tumblr-mikrobloggingdienst-deutschland-spitze-zahlen-statistik/

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Tumblr Wie? Wer? Warum?

WIE nutze ich es sinnvoll?

!■ einfaches Bloggen mit Text, Bildern,

Videos

■ Re-Blogging von Inhalten anderer Nutzer

■relevante Hashtags verwenden

WER kann erreicht werden? !■ primär männliche Nutzer

■ 42% bis 24 Jahre, 42% bis 44

■ durchschnittlich bis überdurchschnittlich gebildete Nutzer

WELCHE Ziele erreiche ich damit?

!■ Aktionen inhaltlich durch Storytelling

begleiten

■Suchmaschinenoptimierung (SEO)

■ Reichweitenstärkung

Quelle: http://www.media-eye.de/wp-content/uploads/2013/12/Nutzung-soziale-netzwerke-Geschlecht-b4p-2013-2-all.jpg http://www.media-eye.de/wp-content/uploads/2013/12/altersstruktur-soziale-netzwerke-b4p-2013-11-alle.jpg http://www.media-eye.de/wp-content/uploads/2013/12/bildung-user-soziale-netzwerke-b4p-2013-2-all.jpg http://www.drei-elemente.com/die-vergessene-welt-so-nutzen-sie-tumblr-fur-unternehmen/ http://www.webmatch.de/blog/tumblr-als-marketing-tool-nutzen/ http://www.grafiker.de/kreativ-news/08012014/warum-tumblr-auch-fuers-unternehmen-interessant-ist

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BILDER

Tumblr - Best Practice

Nützliche Alltags-Gadgets zeigen

Zwischen Tipps eigene Produkte platzieren

Bewerbung eigener Produkte wird weniger kommerziell wahrgenommen

✓nicht zu offensiv kommerziell

✓Kunden Mehrwert bieten

✓thematisch zusammenhängend

Quellen: http://www.socialmediaexaminer.com/should-you-be-on-tumblr-seven-business-case-examples/ http://museumofusefulthings.tumblr.com/page/17

ONLINE-SHOP MUSEUM OF USEFUL THINGS

DIE IDEE

‣ Kunden über Blog Mehrwert schaffen durch Posten von nützlichen Alltags-Gadgets - dazwischen eigene Produkte platzieren

‣ Bewerbung der eigenen Produkte eher unauffällig

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BILDER

■ Online-Dienst zum Austausch von Textnachrichten, Bild-, Video-, Ton-Dateien und Standortinformationen zwischen Benutzern

■ 2009 in Santa Clara, Kalifornien von Jan Koum und Brian Acton gegründet

■ Anfang April 2015 verzeichnete WhatsApp 800 Millionen aktive Nutzer

WhatsApp Send Text Messages, Images, Videos, Location and Audio Media Messages to your Friends.

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/WhatsApp http://www.cnet.de/88149102/whatsapp-800-millionen-aktive-nutzer-gemeldet/

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WhatsApp Wie? Wer? Warum?

WIE nutze ich es sinnvoll? !

■One-to-One: Persönliche Markenerlebnisse liefern

■ One-to-Many: Große Zielgruppe ansprechen; durch Notifications in den Alltag der Nutzer gelangen

■ Many-to-Many: Shareability von Content in WhatsApp durch

Sharebutton erhöhen

WER kann erreicht werden? !■ Nutzer bis 34 Jahre ca. 64 %

■ unabhängig von Alter und Geschlecht auf 94 % der Smartphones installiert

■ vorwiegend „jugendlich-coole“ Zielgruppe

WELCHE Ziele erreiche ich damit? !■ Direkter, persönlicher Kundenkontakt

■ Interaktion mit Zielgruppe

■ Produkt-Launch vermarkten

Quelle: http://wearesocial.de/blog/2015/05/jung-jnger-snapchat/ https://curved.de/news/studie-whatsapp-ist-fuer-jugendliche-die-wichtigste-app-176326 http://www.internetworld.de/onlinemarketing/whatsapp/push-aufs-handy-whatsapp-unternehmen-936993.html http://www.heise-regioconcept.de/blog/mobile-marketing/whatsapp-fuer-unternehmen/ http://lingner.com/storytelling/whats-up-whatsapp-wie-unternehmen-mobile-messenger-effektiv-nutzen-afbmc/ !

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BILDER

WhatsApp - Best Practice

Einfache, kostenlose Teilnahme

Party in Argentinien = automatisch ausschließlich Zielgruppe erreicht

Simpler psychologischer Trick: Je exklusiver die Veranstaltung, desto größer ist der Wunsch, daran teilzunehmen

✓sehr viel Buzz rund um die Aktion

✓3 Tage ununterbrochen Chatbeiträge

✓über 1.000 Bilder und Videos eingegangen

✓über 600 Kontakte mit potenziellen Partygästen

Quellen: http://www.marketer-magazin.de/absoluter-tuersteher/ https://www.youtube.com/watch?v=ozFLRwzyO6Q

WODKA-HERSTELLER ABSOLUT

DIE IDEE

‣ Exklusive Party zum Produkt-Launch der Unique-Serie in Argentinien

‣ Aber: Eintreten durfte nur, wer den imaginären Türsteher namens Sven per WhatsApp davon überzeugt, dass er auf die Party gehört

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