Die Bank von morgen - eine neue Welt für IT und Kunden?23. Oktober 2001

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So nicht ...

... IT ist nur ein Kostenfaktor ...

... Geschäftsprozesse dominieren alle anderen Prozesse ...

... wer den Gewinn einfährt hat das Sagen ...

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So auch nicht ...

... ohne IT läuft hier gar nichts ...

... wir können nicht ständig neue Anforderungender Unternehmensbereiche erfüllen ...

... wir ermöglichen doch erst,dass Geld verdient wird ...

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Schon besser ...

... wir müssen ständig miteinander Kontakt halten ...

... wir IT Leute sind selbstbewußteDienstleister ...

... in die Führung der Unternehmensbereichesind IT Leute eingebunden ...

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Alternativen für die Aufstellung der IT

... symbolisch für IT

Sparte 1Sparte 1 Sparte 2Sparte 2 Sparte 3Sparte 3 Sparte 1Sparte 1 Sparte 2Sparte 2 Sparte 3Sparte 3 NeueSparteNeue

Sparte

Sparte 1Sparte 1 Sparte 2Sparte 2 Sparte 3Sparte 3 NeuesUnter-

nehmen

NeuesUnter-

nehmen

Zentrale KoordinationZentrale Koordination

Sparte 1Sparte 1 Sparte 2Sparte 2 Sparte 3Sparte 3

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Transformation Kompetenzaufbau

Kosteneffizienz

Geschwindigkeit Time-to-Market

Flexibilität

Personal vorhandene Mitarbeiter

neue Mitarbeiter

Kapital Budgetierung

Bewertung

Alternativen für die Aufstellung der IT

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Die Dresdner Bank Lösung

CIO im Leitungsgremium eines jeden Unternehmensbereichs

CIO‘s der Unternehmensbereiche berichten fachlich an IT Vorstand

Sprecher ......... CIO .........

Leitung eines Unternehmensbereichs

..................

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Traditionelle Entwicklung von IT Anwendungen

sequentieller Prozess

Trennung von Fachabteilung und IT

FachkonzepteFachkonzepte

Analyse

AnwendungAnwendung

Entwurf

Implementierung

Weiterentwicklung

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Moderne Entwicklung von IT Anwendungen

iterativer Prozess

Allianz zwischen

Unternehmensbereichen und IT

Anforderungsanalyse

Bewertung von Prototypen

Erstellung von Prototypen

AnforderungenAnforderungen

Weiterentwicklungvon Anforderungen

Systementwurf

AnwendungAnwendung

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Zusammenspiel der Partner

UnternehmensbereicheUnternehmensbereiche

• definieren ihre Strategien und Prozesse

• führen ihre Geschäfte durch

InformationstechnikInformationstechnik

• definiert Architekturen

• wählt Werkzeuge aus

• definiert Software Engineering Prozesse

• erstellt Software

analysiert Anforderungen

baut Prototypen

testet Software

modellieren ihre Prozesse

bewerten Benutzerschnittstellen

überprüfen Funktionalität

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Wesentliche Trends der Informationstechnologie...

DatenverarbeitungData MiningData Mining

NetzwerkeNetzwerke

WissensbasierteSysteme

WissensbasierteSysteme

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Es werden heutzutage viele Begriffe verwendet ...

zuzu

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Am Anfang stehen Daten ...

ServicesServices Experten, Effekt, Lieferung, .........Experten, Effekt, Lieferung, .........

ProdukteProdukte Preis, Kosten, Hersteller, .........Preis, Kosten, Hersteller, .........

KundenKunden Name, Adresse, Käufe, .........Name, Adresse, Käufe, .........

LieferantenLieferanten Produkt, Ort, Vertrag, .........Produkt, Ort, Vertrag, .........

.................. ... mehr Daten ...... mehr Daten ...

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23. 10. 2001

Darmstadt

Software AG

23. 10. 2001

Darmstadt

Software AG

GIGI

??????

DatenDaten

InformationInformation

Information und Daten sind unterschiedliche Dinge ...

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Wissen ...

DatenDaten

Information

????????????

Wissen ist Wissen ist

die Fähigkeit in Daten die die Fähigkeit in Daten die

richtige Information zu findenrichtige Information zu finden

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Was braucht man also ?

Ich benötigeeinige Informationen

über ...

Ich benötigeeinige Informationen

über ...

2222

2222 ... Zugriff auf die Daten... Zugriff auf die Daten... Zugriff auf die Daten... Zugriff auf die Daten

3333

3333 ... ein Mechanismus zum Verstehen der Daten... ein Mechanismus zum Verstehen der Daten... ein Mechanismus zum Verstehen der Daten... ein Mechanismus zum Verstehen der Daten

DatenDaten1111

1111 ... Daten... Daten... Daten... Daten

Es müssen vorhanden sein ...

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Heutige Standardsituation ...

BrowserBrowser

Navigator, ...Navigator, ...

World Wide Web

Intranet

Daten im „Netz“Daten im „Netz“ BrainwareBrainware

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DatenverarbeitungData MiningData Mining

NetzwerkeNetzwerke

WissensbasierteSysteme

WissensbasierteSysteme

Wesentliche Trends der Informationstechnologie ...

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Netzwerke im Bankwesen

Internet

Client-Server

ExtranetIntranet

Internet Banking

Multikanal-Marketing

Customer Relationship Management

Elektronische Marktplätze

.........

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Data Mining im Bankwesen

Data Mining

Data Warehouses

Identifizierung von Kundenprofilen

Erkennen von Kundenwünschen

Planung von Marketing Aktivitäten

Bewertung von Risiken

.........

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Wissensbasierte Systeme im Bankwesen

Fuzzy Logik

Neuronale Netze

Expertensysteme

Konfiguration von Fonds

Unterstützung in der Kundenberatung

Dokumentation von Fachkenntnis

Bewertung von Risiken

.........

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Kombination der drei Trends ...

Verstehen von Kundenwünschen

Kunde - Bank KontaktBank - Kunde Kontakt

Erfüllung von Kundenwünschen

Kunden

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Vielen Dank

für

Ihre Aufmerksamkeit !