Zürcher Fachhochschule www.iap.zhaw.ch
Detailprogramm
Certificate of Advanced Studies in Beratung in der Praxisund
HR-Beratung in der PraxisAnerkannt im MAS Coaching & Organisationsberatung bzw. MAS Human Resource Management
02
Einführung 03
Aufbau 04
CAS Beratung in der Praxis
Zielpublikum 06
Lernziele 06
Themen / Inhalte 07
Studienleitung 08
Methodisches Konzept 08
Abschluss 09
Kursinformationen 10 – 11
CAS HR-Beratung in der Praxis
Zielpublikum 14
Lernziele 14
Themen / Inhalte 15
Studienleitung 16
Methodisches Konzept 16
Abschluss 16
Kursinformationen 17 – 18
IAP Institut für Angewandte Psychologie 19
03
Die Fähigkeit zu beraten wird immer öfter von Personen aus den unterschiedlichsten
Berufsgruppen erwartet. Zum Beispiel können Organisationsberatende, Personalverant-
wortliche, Sozialpädagogen/-innen, Vorgesetzte und Stabsmitarbeitende die Aufgabe
haben, Einzelpersonen oder Teams über einen gewissen Zeitraum beratend zu begleiten.
Ziel dabei ist es meist, Entwicklungen zu ermöglichen und Veränderungen zu bewirken.
Im Zertifi katslehrgang erwerben Personen, die in die Beratungstätigkeit einsteigen
wollen, das notwendige Wissen, um eine prozessorientierte Beratung sicher und kompetent
durchführen zu können.
Am IAP Institut für Angewandte Psychologie können zwei unterschiedliche CAS
absolviert werden:
Im CAS Beratung in der Praxis intensivieren die Teilnehmenden ihre Beratungskennt-
nisse und -fertigkeiten durch die Auseinandersetzung mit Haltungen und Instrumenten in der
systemischen Beratung.
Im CAS HR-Beratung in der Praxis übertragen die Teilnehmenden ihre Beratungskenntnisse
und -fertigkeiten spezifi sch in die Beratungskontexte der internen HR-Beratung.
Es können auch nur einzelne Module aus den CAS absolviert werden.
04
Aufbau
Die beiden CAS Beratung in der Praxis und HR-Beratung in der Praxis bestehen
aus je zwei Modulen. Das Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung ist für alle
Teilnehmenden identisch. Beim zweiten Modul wählen die Teilnehmenden ihre Vertiefung.
Zur Wahl stehen die Module Systemisch-lösungsorientierte Beratung und Beratung
im HR-Praxisfeld. Sämtliche Module können auch einzeln absolviert werden.
Je nach gewähltem Modul schliessen die Teilnehmenden den Zertifi katslehrgang mit
dem Titel «Certifi cate of Advanced Studies in Beratung in der Praxis» oder «Certifi cate of
Advanced Studies in HR-Beratung in der Praxis» ab.
Modul:
Grundlagen und Praxis in der Beratung
(7 ECTS-Punkte)
Modul:
Beratung im HR-Praxisfeld
(8 ECTS-Punkte)
Modul:
Systemisch-lösungsorientierte Beratung
(8 ECTS-Punkte)
Abschluss:
Certifi cate of Advanced Studies in
Beratung in der Praxis
(15 ECTS-Punkte)
Abschluss:
Certifi cate of Advanced Studies in
HR-Beratung in der Praxis
(15 ECTS-Punkte)
05
Certifi cate of Advanced Studies inBeratung in der Praxis
Zielpublikum
Lernziele
Themen / Inhalte
Studienleitung
Methodisches Konzept
Abschluss
Kursinformationen
06 CAS Beratung in der Praxis
Zielpublikum
Personen, die im Rahmen ihrer fachlichen Tätigkeit interne oder externe Beratungsaufgaben
als Teil ihres Berufsalltages übernehmen und sich mit der systemisch-lösungsorientierten
Beratung auseinandersetzen wollen. Dies sind z.B. Organisationsberater/innen, Personal-
verantwortliche, Coachs, Ausbildungsfachleute, Personen aus sozialen und pädagogischen
Berufen sowie Führungspersonen, Projektleitende und Stabsmitarbeitende, zu deren
Aufgabengebiet prozessorientierte Beratung gehört (z.B. bei der Einführung und Begleitung
von Projekten und Innovationen).
Grundkenntnisse in Kommunikation und Gesprächsführung werden vorausgesetzt.
Teilnehmenden ohne diese Vorkenntnisse empfehlen wir zur Vorbereitung den Besuch
des Kurses Bewusster kommunizieren am IAP Institut für Angewandte Psychologie.
Lernziele
Die Teilnehmenden
– erwerben die «handwerklichen» Grundlagen der prozessorientierten Beratung und setzen
sich zugleich mit ihrer persönlichen Haltung und dem eigenen Beratungsstil auseinander.
– erhalten durch praktisches Üben und intensive Auswertung der Praxisübungen mehr
Sicherheit in der Gestaltung des Beratungssettings (Schwerpunkt: Einzelberatung).
– erhalten Einblick in systemisches Denken und Wirken.
– gewinnen Klarheit über wichtige Grundbegriffe.
– werden für Haltungen in der Beratung und die Gestaltung des Beratungsabschlusses
sensibilisiert.
– machen erste (bzw. vertiefte) Erfahrungen mit Fallberatungen.
– haben vertiefte Kenntnis von Interventionsmethoden und Einsicht in deren Wirkungen.
– gewinnen Klarheit über Erfolgsfaktoren für einen nachhaltigen Beratungsprozess.
Zudem optimieren die Teilnehmenden ihre Fähigkeiten, zur richtigen Zeit am richtigen
Ort zu intervenieren. Sie erfahren die Möglichkeiten von Strukturaufstellungen und eigenen
Anwendungsformen und lernen lösungsorientierte Ansätze zur Konfl iktberatung und
Mediation kennen.
07
ECTS-
Modul Themen/Inhalte Umfang Punkte
CAS Beratung in der Praxis
Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung 8 Tage 7
– Grundprozesse, Indikation und Grenzen der Beratung
– Basisstrategien der Beratung (Experten-/Prozessberatung)
– Grundhaltungen und Wahrnehmungsprozesse in der Beratung
– Einführung in die prozessorientierte Beratung
– Phasen in der Beratung
– Konfl iktberatung
– Störquellen in der Beratung und Umgang damit
– Abschluss einer Beratung
Modul Systemisch-lösungsorientierte Beratung 9 Tage 8
Systemische Beratung
– Systemisch-lösungsorientierte Beratung
– Haltungen in der Beratung, Rolle der Beratenden
– Fallberatung: Methodenüberblick und Vertiefung
Systemische und lösungsorientierte Instrumente
– Instrumente der hypnosystemischen und lösungsorientierten Beratung:
z.B. systemisches Fragen, Hypothesenbildung
– Training der Instrumente mit anschliessendem Feedback
– Vertiefung der Fallberatung
Interventionen in der Beratung
– Bedeutung von Interventionen
– Interventionsformen
– Strukturaufstellungen als Supervisions- und Diagnosemethode
– Systemisches Wirken von Interventionen erleben
Systemische Konfliktberatung
– Steuerung und Beratung von komplexen Beratungssituationen
– Konfl iktstrategien im Mehrpersonensetting
– Umgang bei heiklen Fragen wie etwa: Wer muss beteiligt sein? Wer wird informiert?
Abschluss
– Schlusskolloquium
– Präsentation der Abschlussarbeit
Total CAS Beratung in der Praxis 17 Tage 15
Die Module können auch einzeln absolviert werden.
CAS Beratung in der Praxis08
Studienleitung
Marion Jonassen
Dipl. Psychologin FH, Dipl. Verwaltungswirtin, Studium der Psychologie mit Vertiefungs-
richtung Arbeits- und Organisationspsychologie an der ZHAW Zürcher Hochschule für
Angewandte Wissenschaften. Studium der Verwaltungswirtschaft an der Fachhochschule
für Öffentliche Verwaltung in Hamburg. Langjährige Erfahrung als Führungsperson
in öffentlicher Verwaltung, im HRM und im IT-Dienstleistungsbereich. Ausbildung in
Transaktionsanalyse und hypnosystemisch-lösungsorientierter Beratung (Coaching und
Organisationsentwicklung). Am IAP als Beraterin und Dozentin tätig.
Methodisches Konzept
Unser didaktisch-methodisches Vorgehen basiert auf einem ressourcenorientierten
systemischen Grundverständnis. Daher gestalten wir die Zertifi katslehrgänge auf Basis
der Lerninteressen der Teilnehmenden. Zur Anwendung kommen Techniken und Instru-
mente aus verschiedenen bewährten psychologischen Beratungsansätzen, schwerpunkt-
mässig Methoden und Instrumente aus der systemisch-lösungsorientierten Beratung.
Die Teilnehmenden erhalten Gelegenheit, ihr Beratungsverhalten kennenzulernen und zu
üben. Es wird mit Fallbeispielen aus der Praxis der Teilnehmenden gearbeitet. Das
erforderliche Wissen wird über Kurzreferate und Diskussionen sowie über Lektüre erarbeitet.
Das Abschlusskolloquium besteht aus der Präsentation eines Beratungsmandates.
09
Abschluss
Das Certifi cate of Advanced Studies in Beratung in der Praxis wird unter
folgenden Voraussetzungen erteilt:
– genügend Präsenz im Zertifi katslehrgang (nicht mehr als 10 % Abwesenheit)
– schriftlich verfasste Arbeit zur Refl exion einer eigenen Beratungssituation aus der Praxis
– erfolgreich bestandenes Abschlusskolloquium
Der Abschluss entspricht 15 ECTS-Punkten gemäss European Credit Transfer System.
Die Module können auch einzeln absolviert werden. Teilnehmende, die nur ein Modul
absolvieren, erhalten eine Teilnahmebestätigung IAP mit 7– 8 ECTS-Punkten.
10 CAS Beratung in der Praxis
Kursinformationen
Dauer und Termine
Dauer 17 Tage, davon Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung 8 Tage lang
sowie Modul Systemisch-lösungsorientierte Beratung 9 Tage lang. Die aktuellen Daten
und Termine der Lehrgänge fi nden Sie unter www.iap.zhaw.ch/wb-leadership.
Informationsveranstaltungen
Es werden regelmässig Informationsveranstaltungen durchgeführt. Aktuelle Termine
und das Anmeldeformular fi nden Sie unter www.iap.zhaw.ch/wb-leadership.
Teilnehmerzahl
Ca. 20 Personen
Ort
Die Weiterbildung fi ndet in den Schulungsräumen des IAP in Zürich sowie in Seminar-
zentren und -hotels im Grossraum Zürich bzw. in der Deutschschweiz statt.
Kosten
CHF 9900.– inkl. ausführlichen Kursunterlagen, Fachbüchern und weiterführenden
Literaturempfehlungen.
Kosten der Module:
Grundlagen und Praxis in der Beratung: CHF 4900.–
Systemisch-lösungsorientierte Beratung: CHF 5500.–
Bei der Buchung des gesamten CAS erfolgt eine Reduktion von CHF 500.–.
Zulassungsbedingungen
– Abschluss einer fachlichen oder universitären Hochschule, einer höheren Fachschule
oder einer vergleichbaren Vorbildung mit entsprechender Berufserfahrung
(Entscheid der Studienleitung «sur dossier»)
– Einbringen eigener Fallbeispiele aus der Beratungstätigkeit
11
Anmeldung
Das Anmeldeformular für den CAS-Lehrgang fi nden Sie unter
www.iap.zhaw.ch/wb-leadership. Ihre Anmeldung zu einem Weiterbildungsprogramm wird von uns bestätigt und ist danach
defi nitiv. Sowohl schriftliche als auch Online-Anmeldungen sind verbindlich. Die defi nitive
Aufnahme in ein Programm unterliegt den spezifi schen Zulassungsbedingungen. Diese
sind der jeweiligen programmspezifi schen Informationsbroschüre zu entnehmen. Mit
der Anmeldung bestätigt der Teilnehmer / die Teilnehmerin, von den Zulassungs- und
Teilnahmebedingungen sowie von den Kursbedingungen gemäss Ausschreibung
Kenntnis genommen zu haben und diese zu akzeptieren.
Zahlungsbedingungen und Abmeldung
Erfolgt eine Abmeldung bis 8 Wochen vor Kursbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr von
CHF 350.– berechnet. Bei einer Abmeldung bis 4 Wochen vor Kursbeginn werden 20 % der
gesamten Teilnahmegebühr verrechnet. Bei einer Abmeldung von weniger als 4 Wochen
vor Kursbeginn werden 40 % der gesamten Teilnahmegebühr verrechnet. Bei Abmeldung
nach Kursbeginn, Nichterscheinen oder Abbruch der Teilnahme sind 65 % der gesamten
Teilnahmegebühr zu entrichten, wobei nach Besuch von mindestens der Hälfte der Weiter-
bildung die gesamte Teilnahmegebühr verrechnet wird. Die Abmeldung muss schriftlich
erfolgen. Wir empfehlen den Abschluss einer Annullierungskostenversicherung. Rechnungen
werden im Voraus innerhalb von 30 Tagen fällig.
Weitere Informationen
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
IAP Institut für Angewandte Psychologie
Pfi ngstweidstrasse 96, Postfach 707
CH-8037 Zürich
Telefon +41 58 934 83 77
Fax +41 58 935 83 77
www.iap.zhaw.ch
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Certifi cate of Advanced Studies inHR-Beratung in der Praxis
Zielpublikum
Lernziele
Themen / Inhalte
Studienleitung
Methodisches Konzept
Abschluss
Kursinformationen
CAS HR-Beratung in der Praxis14
Zielpublikum
HR-Fachleute, die im Rahmen ihrer fachlichen Tätigkeit für Führungspersonen, Teams oder
Mitarbeitende beratend tätig sind und ihre Beratungskompetenz vertiefen, fundieren
und refl ektieren wollen. Zu ihren Herausforderungen gehört es, die Beratungsrolle wirkungs-
voll neben anderen Rollenaspekten zu gestalten. Zum Zielpublikum zählen z.B. HR-Leiter/
innen, HR-Manager/innen, HR Business Partner, HR Consultants, HR-Spezialisten/-innen.
Grundkenntnisse in Kommunikation und Gesprächsführung werden vorausgesetzt.
Teilnehmenden ohne diese Vorkenntnisse empfehlen wir zur Vorbereitung den Besuch
des Kurses Bewusster kommunizieren am IAP Institut für Angewandte Psychologie.
Lernziele
Die Teilnehmenden
– erwerben die «handwerklichen» Grundlagen der prozessorientierten Beratung und setzen
sich zugleich mit ihrer persönlichen Haltung und dem eigenen Beratungsstil auseinander.
– erhalten durch praktisches Üben und intensive Auswertung der Praxisübungen mehr
Sicherheit in der Gestaltung des Beratungssettings (Schwerpunkt: Einzelberatung).
– kennen den systemischen Beratungsansatz als Grundlage beraterischen Handelns.
– setzen sich mit den Herausforderungen von Prozess- und Expertenberatung auseinander.
– gewinnen ein vertieftes Interventionsrepertoire in Einzel- und Mehrpersonenberatung
in verschiedenen Themenfeldern (Führung, Leistung, Entwicklung, Laufbahn, Konfl ikte,
Teamarbeit).
– gewinnen Klarheit über Erfolgsfaktoren und Möglichkeiten interner HR-Beratung.
– erweitern ihre Rollenfl exibilität und Rollengestaltungssicherheit als interne
HR-Berater/innen.
15
ECTS-
Modul Themen/Inhalte Umfang Punkte
CAS HR-Beratung in der Praxis
Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung 8 Tage 7
– Grundprozesse, Indikation und Grenzen der Beratung
– Basisstrategien der Beratung (Experten-/Prozessberatung)
– Auftragsklärung und Kontrakte
– Grundhaltungen und Wahrnehmungsprozesse in der Beratung
– Einführung in die prozessorientierte Beratung
– Phasen in der Beratung
– Konfl iktberatung
– Störquellen in der Beratung und Umgang damit
– Abschluss einer Beratung
Modul Beratung im HR-Praxisfeld 9 Tage 8
Komplementärberatung
– Grundlagen der systemischen Beratung für das HR-Praxisfeld
– Komplementärberatung als Verbindung von Experten- und Prozessberatung
– Integration verschiedener Beratungsstile und Interventionsmuster
Systemische Beratungsinstrumente in der HR-Beratung
– Instrumente in der systemischen und lösungsorientierten Beratung
– Anwendung in HR-spezifi schen Beratungsthemen
– Rollenverständnis und Rollenklärung im Umgang mit verschiedenen
Kundenerwartungen
Interventionen in der Einzelberatung
– Vertiefung von Konzepten und Instrumenten für die Beratung in Themen der
Entwicklung und Laufbahngestaltung
Interventionen in der Mehrpersonenberatung
– Teamarbeit als Beratungsthema
– Diagnose- und Entwicklungsmassnahmen für Teams
– Bearbeiten von Spannungen und Konfl ikten in Teams
Abschluss
– Schlusskolloquium
– Präsentation der Abschlussarbeit
Total CAS HR-Beratung in der Praxis 17 Tage 15
Die Module können auch einzeln absolviert werden.
16 CAS HR-Beratung in der Praxis
Studienleitung
Birgit Werkmann-Karcher
Dipl. Psychologin, MSc in Organisational Development, Supervisorin, Coach
und Organisationsberaterin (BSO), Weiterbildung in Konfl iktmanagement. Langjährige
Erfahrung als Betriebspsychologin in der internen Personal- und Organisationsent-
wicklung und als freiberufl iche Beraterin in Einzel-, Team- und Organisationsmandaten.
Seit 2006 als Dozentin und Beraterin am IAP in den Bereichen Human Resources
Management, Supervision & Coaching, Management & Leadership tätig, seit 2008
Studienleiterin des MAS Human Resource Management.
Methodisches Konzept
Zum Einsatz kommen verschiedene Methoden und Instrumente auf der Grundlage
systemischer Beratung. Im Vordergrund steht das Erfahrungslernen durch Anwenden
und Auswerten von Beratungsinstrumenten und Interventionen. Dies fi ndet an Beispielen
aus der Praxis der Teilnehmenden statt und schliesst kollegiale Fallberatungen ein.
Zur Wissensvermittlung dienen vor allem die Lektüre im Selbststudium, kurze Refe-
rate und Diskussionen. Das Abschlusskolloquium besteht aus der Präsentation
eines Beratungsmandates.
Abschluss
Das Certifi cate of Advanced Studies in HR-Beratung in der Praxis wird unter folgenden
Voraussetzungen erteilt:
– genügend Präsenz im Zertifi katslehrgang (nicht mehr als 10 % Abwesenheit)
– schriftlich verfasste Arbeit zur Refl exion einer eigenen Beratungssituation aus der Praxis
– erfolgreich bestandenes Abschlusskolloquium
Der Abschluss entspricht 15 ECTS-Punkten gemäss European Credit Transfer System.
Die Module können auch einzeln absolviert werden. Teilnehmende, die nur ein Modul
absolvieren, erhalten eine Teilnahmebestätigung IAP mit 7– 8 ECTS-Punkten.
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Kursinformationen
Dauer und Termine
Dauer 17 Tage, davon Modul Grundlagen und Praxis in der Beratung 8 Tage lang
sowie Modul Beratung im HR-Praxisfeld 9 Tage lang. Die aktuellen Daten und Termine
der Lehrgänge fi nden Sie unter www.iap.zhaw.ch/wb-development.
Informationsveranstaltungen
Es werden regelmässig Informationsveranstaltungen durchgeführt. Aktuelle Termine
und das Anmeldeformular fi nden Sie unter www.iap.zhaw.ch/wb-development.
Teilnehmerzahl
Ca. 20 Personen
Ort
Die Weiterbildung fi ndet in den Schulungsräumen des IAP in Zürich sowie in Seminar-
zentren und -hotels im Grossraum Zürich bzw. in der Deutschschweiz statt.
Kosten
CHF 9900.– inkl. ausführlichen Kursunterlagen, Fachbüchern und weiterführenden
Literaturempfehlungen.
Kosten der Module:
Grundlagen und Praxis in der Beratung: CHF 4900.–
Beratung im HR-Praxisfeld: CHF 5500.–
Bei der Buchung des gesamten CAS erfolgt eine Reduktion von CHF 500.–.
Zulassungsbedingungen
– Abschluss einer fachlichen oder universitären Hochschule, einer höheren Fachschule
oder einer vergleichbaren Vorbildung mit entsprechender Berufserfahrung
(Entscheid der Studienleitung «sur dossier»)
– Einbringen eigener Fallbeispiele aus der Beratungstätigkeit
Anmeldung
Das Anmeldeformular für den CAS-Lehrgang fi nden Sie unter
www.iap.zhaw.ch/wb-development.Ihre Anmeldung zu einem Weiterbildungsprogramm wird von uns bestätigt und ist danach
defi nitiv. Sowohl schriftliche als auch Online-Anmeldungen sind verbindlich. Die defi nitive
Aufnahme in ein Programm unterliegt den spezifi schen Zulassungsbedingungen. Diese
sind der jeweiligen programmspezifi schen Informationsbroschüre zu entnehmen. Mit der
Anmeldung bestätigt der Teilnehmer / die Teilnehmerin, von den Zulassungs- und Teil-
nahmebedingungen sowie von den Kursbedingungen gemäss Ausschreibung Kenntnis
genommen zu haben und diese zu akzeptieren.
Zahlungsbedingungen und Abmeldung
Erfolgt eine Abmeldung bis 8 Wochen vor Kursbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr von
CHF 350.– berechnet. Bei einer Abmeldung bis 4 Wochen vor Kursbeginn werden 20 % der
gesamten Teilnahmegebühr verrechnet. Bei einer Abmeldung von weniger als 4 Wochen
vor Kursbeginn werden 40 % der gesamten Teilnahmegebühr verrechnet. Bei Abmeldung
nach Kursbeginn, Nichterscheinen oder Abbruch der Teilnahme sind 65 % der gesamten
Teilnahmegebühr zu entrichten, wobei nach Besuch von mindestens der Hälfte der Weiter-
bildung die gesamte Teilnahmegebühr verrechnet wird. Die Abmeldung muss schriftlich
erfolgen. Wir empfehlen den Abschluss einer Annullierungskostenversicherung. Rechnungen
werden im Voraus innerhalb von 30 Tagen fällig.
Weitere Informationen
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
IAP Institut für Angewandte Psychologie
Pfi ngstweidstrasse 96, Postfach 707
CH-8037 Zürich
Telefon +41 58 934 83 77
Fax +41 58 935 83 77
www.iap.zhaw.ch
18 CAS HR-Beratung in der Praxis
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IAP Institut für Angewandte Psychologie
Das IAP ist das führende Beratungs- und Weiterbildungsinstitut für Angewandte Psychologie in der Schweiz. Seit 1923 entwickelt das IAP auf der Basis wissenschaftlich fundierter Psychologie konkrete Lösungen für die Herausforderungen in der Praxis.Mit Beratung und Weiterbildung fördert das IAP die Kompetenz von Menschen und Organisationen und unterstützt sie dabei, verantwortungsvoll und erfolgreich zu handeln.
Das IAP bietet Weiterbildungskurse für Fach- und Führungspersonen aus Privat-wirt-schaft, Organisationen der öffentlichen Hand, sozialen Institutionen sowie für Psychologen/-innen, psychosoziale Fachpersonen und Ärzte/-innen. Das Lehrkonzept vermittelt Fach-, Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz. Für Unter- nehmen bietet das IAP massgeschneiderte Weiterbildungsprogramme und Beratungs-leis-tungen an.
Das Beratungsangebot des IAP umfasst Human Resources, Development & Sport- psychologie; Leadership, Coaching & Change Management; Diagnostik, Verkehrs- & Sicherheitspsychologie; Berufs-, Studien- & Laufbahnberatung sowie Krisen- beratung & Psychotherapie.
Das IAP ist das Hochschulinstitut des Departements Angewandte Psychologie der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Im Zusammenspiel von Beratung, Weiterbildung, Forschung und Lehre bereichern sich neuste Erkenntnisse aus der Wissenschaft und langjährige Erfahrung in der Praxis gegenseitig.Auf dieser Basis entsteht ein Angebot, das praxisorientiert, praxiserprobt und gleicher- massen wissenschaftlich fundiert ist. Das Angebot des IAP ist eduQua-zertifiziert.
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Zürcher Hochschulefür Angewandte Wissenschaften
IAPInstitut für Angewandte PsychologiePfingstweidstrasse 96Postfach 707CH-8037 Zürich
Telefon +41 58 934 83 33Fax +41 58 934 83 00
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